卷煙零售戶分類管理辦法

卷煙零售戶分類管

理辦法云南省煙草公司楚雄州公司卷煙零售客戶分類

管理辦法第一章總則第一條為進(jìn)一步打牢卷煙市場(chǎng)基礎(chǔ)，完善卷煙零售市場(chǎng)的細(xì)分工作，不斷提升服務(wù)營(yíng)銷工作水平，根據(jù)中國(guó)卷煙銷售公司《關(guān)于進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范卷煙零售戶分類工作的通知》（中煙銷網(wǎng)[]52號(hào)）規(guī)定，及省局（公司）《關(guān)于進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范卷煙零售戶分類工作的實(shí)施意見》（云煙銷[]360號(hào)）的要求，結(jié)合楚雄州實(shí)際情況，制定《云南省煙草公司楚雄州公司卷煙零售客戶分類管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱“本辦法”）。第二條本辦法適用于楚雄州持證卷煙零售客戶的分類管理工作。第二章分類說明第三條分類緯度。楚雄州卷煙零售客戶分類緯度，按卷煙零售客戶市場(chǎng)類型、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、商圈類型、區(qū)域類型、訂貨頻次、誠(chéng)信守法八個(gè)維度對(duì)卷煙零售客戶進(jìn)行分類。第四條市場(chǎng)類型的劃分，按卷煙零售客戶店面所在地域分為“城區(qū)”、“集鎮(zhèn)”、“鄉(xiāng)村〃三種市場(chǎng)類型。市場(chǎng)類型的劃分標(biāo)識(shí)及說明詳見附件1。第五條經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的劃分，根據(jù)國(guó)家局對(duì)卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)劃分要求，按卷煙零售客戶不同經(jīng)營(yíng)方式類型分類，分為食雜店、便利店、超市、商場(chǎng)、煙酒商店、娛樂服務(wù)、其它共七個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的劃分標(biāo)識(shí)及說明詳見附件2。第六條經(jīng)營(yíng)規(guī)模的劃分，按卷煙零售客戶在一定周期內(nèi)的進(jìn)貨數(shù)量或金額進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)（按銷量占60%、結(jié)構(gòu)占40%計(jì)算綜合得分后排名）進(jìn)行劃分，分為1-9類。新增戶類別入網(wǎng)原則上劃為4類，一月后按實(shí)際銷售數(shù)量或金額進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)后歸入相應(yīng)類別。經(jīng)營(yíng)規(guī)模的劃分標(biāo)識(shí)及說明詳見附件3。第七條經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的劃分，根據(jù)測(cè)評(píng)周期內(nèi)單條值排名進(jìn)行細(xì)分，前4%（含4%）卷煙零售客戶為一類；4%--8%（含8%）卷煙零售客戶為二類；8%--20%（含20%）卷煙零售客戶為三類；20%--24%（含24%）卷煙零售客戶為四類；24%--28%（含28%）卷煙零售客戶為五類；28%--40%（含40%）卷煙零售客戶為六類；40%以后為七類，標(biāo)識(shí)代碼為分別用1-7表示，新增戶入網(wǎng)首次該維度設(shè)為9類（標(biāo)識(shí)代碼為9），一月后按實(shí)際銷售單條值進(jìn)行測(cè)評(píng)后歸入相應(yīng)類別，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的劃分標(biāo)識(shí)及說明詳見附件4。第七條商圈類型的劃分，按卷煙零售客戶所擁有的卷煙消費(fèi)群體分布范圍按三種類型劃分，1類：繁華商區(qū)；2類：車站、旅游景點(diǎn)、旅客中轉(zhuǎn)站、加油站服務(wù)區(qū)域；3類：其它，標(biāo)識(shí)代碼為分別用1、2、9表示，商圈類型的劃分標(biāo)識(shí)及說明詳見附件5。第八條行政區(qū)域類型的劃分，按卷煙零售客戶所處的各縣市行政區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行劃分，標(biāo)識(shí)代碼為分別用0--9表示，行政區(qū)域類型的劃分標(biāo)識(shí)及說明詳見附件6。第九條訂貨頻次的劃分，卷煙零售客戶的訂貨頻次以周為單位進(jìn)行劃分，分為一周1次、一周2次、兩周三次、兩周1次、四周1次，標(biāo)識(shí)代碼為分別用1--5表示，訂貨頻次的劃分標(biāo)識(shí)及說明詳見附件7。第十條守法經(jīng)營(yíng)的劃分，按卷煙零售客戶在經(jīng)營(yíng)過程中的守法情況等進(jìn)行劃分，分為守法經(jīng)營(yíng)和違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)，標(biāo)識(shí)代碼為分別用1、2表示，守法經(jīng)營(yíng)的劃分標(biāo)識(shí)及說明詳見附件8。第十一條卷煙零售客戶分類服務(wù)標(biāo)識(shí)說明詳見附件9。第三章附則第十二條本辦法的解釋權(quán)歸卷煙營(yíng)銷中心。第十三條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件：1市場(chǎng)類型分類標(biāo)識(shí)及說明2經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)分類標(biāo)識(shí)及說明3經(jīng)營(yíng)規(guī)模分類標(biāo)識(shí)及說明4經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)分類標(biāo)識(shí)及說明5商圈類型分類標(biāo)識(shí)及說明6區(qū)域類型分類標(biāo)識(shí)及說明7訂貨頻次分類標(biāo)識(shí)及說明8守法經(jīng)營(yíng)情況分類標(biāo)識(shí)及說明9卷煙零售客戶分類服務(wù)標(biāo)識(shí)說明

附件1市場(chǎng)類型分類標(biāo)識(shí)及說明標(biāo)識(shí)市場(chǎng)類型代碼說明C城區(qū)1指州（縣）政府所在地的城區(qū)區(qū)域。J集鎮(zhèn)2指縣（市）城區(qū)區(qū)域以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地，及集鎮(zhèn)街道區(qū)域。X鄉(xiāng)村3指除上述區(qū)域以外的農(nóng)村區(qū)域。。附件2經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)分類標(biāo)識(shí)及說明業(yè)態(tài)分類標(biāo)識(shí)說明食雜店Z以銷售煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，獨(dú)立、傳統(tǒng)的無明顯品牌形象的零售業(yè)態(tài)。便利店B以開架自選為主，銷售小容量應(yīng)急性的食品、日用小百貨等，以滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。超市S以開架自選、消費(fèi)者在出口付款為形式，滿足消費(fèi)者一次性選購(gòu)大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)。商場(chǎng)N在一個(gè)建筑物內(nèi)，經(jīng)營(yíng)若干大類商品；實(shí)行統(tǒng)一管理，分區(qū)銷售，滿足顧客對(duì)時(shí)尚、中高檔商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。煙酒商店Y以銷售煙草制品、酒類商品為主的零售業(yè)態(tài)。娛樂服務(wù)類F以提供餐飲、住宿、休閑、娛樂等服務(wù)場(chǎng)所的業(yè)態(tài)。

其她Q以經(jīng)營(yíng)各類非煙早制品為主的其它商品零售和服務(wù)形式，并不能歸入上述6類業(yè)態(tài)的其它零售業(yè)態(tài)。附件3經(jīng)營(yíng)規(guī)模分類標(biāo)識(shí)及說明說明標(biāo)識(shí)代碼說明按客戶在測(cè)評(píng)周期內(nèi)的綜合測(cè)評(píng)得分，排序后進(jìn)行劃分。1綜合排名前2%2綜合排名前2%-8%3綜合排名居前8%-19%（含19%）4綜合排名居前19%-35%（含35%）5綜合排名居前35%-55%（含55%）6綜合排名居前55%-71%（含71%）7綜合排名居前71%-84%（含84%）8綜合排名居前84%-94%（含94%）9綜合排名居94%以后附件4經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)分類標(biāo)識(shí)及說明說明標(biāo)識(shí)代碼說明根據(jù)客戶在一定周期內(nèi)的進(jìn)貨量或金額按聚類排序進(jìn)行劃分11—類戶中綜合排名刖20%客 .戶…2—類戶中綜合排名20%-60% 客戶.3一類戶中綜合排名60%以后客戶2—99其它類別客戶附件5商圈類型分類標(biāo)識(shí)及說明說明標(biāo)識(shí)代碼說明

繁華商區(qū)1店面位于城鎮(zhèn)中心商鋪集中及人流量大的商業(yè)區(qū)域車站、旅游服務(wù)區(qū)2店面位于車站、旅游景區(qū)、旅客中轉(zhuǎn)站、加油站服務(wù)區(qū)域其它9店面位于以上1、2兩項(xiàng)商圈以外的區(qū)域附件6區(qū)域類型分類標(biāo)識(shí)及劃分標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域標(biāo)識(shí)代碼區(qū)域標(biāo)識(shí)代碼楚雄市1大姚縣6雙柏縣2永仁縣7牟定縣3元謀縣南華縣4武定縣8姚安縣5祿豐縣9附件7訂貨頻次分類標(biāo)識(shí)及說明訂貨頻次標(biāo)識(shí)代碼一周1次1附件8守法經(jīng)營(yíng)情況分類標(biāo)識(shí)及說明（暫不使用）劃分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)代碼守法經(jīng)營(yíng)1違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)2附表楚雄州卷煙零售戶分桃識(shí)說明經(jīng)營(yíng)規(guī)模按測(cè)評(píng)周期內(nèi)綠臺(tái)排名排序：1.據(jù)（官1.邪）:1tw御，LMan：26%-23（*2叫幻323^-65%（含6睥）：465^6-73%（含73%）：573%-83?（^83%）:683^-95%（^95%）:795%以后：8訂貨頻次—周1次*1一周2次：2二周3次t3四周1次：4市場(chǎng)類型城區(qū)：C集鎮(zhèn)；J鄉(xiāng)札K商圈類型繁華商區(qū)；1居民住宅區(qū)：2軍站服務(wù)區(qū)：3旅游區(qū)：4CZ111011經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài) 行政區(qū)域zBsNYFQ偉