2023年三級(jí)助理營(yíng)銷師考試?yán)碚撝R(shí)樣題及答案

三級(jí)助理營(yíng)銷師考試《理論知識(shí)》樣題(一)及答案一、單項(xiàng)選擇題(「60題，共60道題，每小題1分，共60分。請(qǐng)將最恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ?hào)中，多選、漏選或錯(cuò)選均不得分).()是一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，也是起決定性作用的市場(chǎng)。(A)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)(B)公司市場(chǎng)(C)消費(fèi)者市場(chǎng)(D)中間商市場(chǎng).市場(chǎng)營(yíng)銷理論的中心是((A)消費(fèi)(B)(A)消費(fèi)(B)互換(C)欲望(D)需求.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以()需要為中心。(A)賣(mài)方(B)買(mǎi)方(C)(A)賣(mài)方(B)買(mǎi)方(C)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(D)中間人.分銷渠道的終點(diǎn)是((A)(A)競(jìng)爭(zhēng)者(A)競(jìng)爭(zhēng)者(B)消費(fèi)者(C)(A)競(jìng)爭(zhēng)者(B)消費(fèi)者(C)中間人(D)生產(chǎn)者.對(duì)的地表達(dá)出AIDA模式的是((A)(A)知曉欲望愛(ài)好行動(dòng)(A)知曉欲望愛(ài)好行動(dòng)(B)欲望知曉愛(ài)好行動(dòng)(C)知曉愛(ài)好欲望行動(dòng)(A)知曉欲望愛(ài)好行動(dòng)(B)欲望知曉愛(ài)好行動(dòng)(C)知曉愛(ài)好欲望行動(dòng)(D)行動(dòng)欲望愛(ài)好知曉.特許經(jīng)營(yíng)銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷模式。(A)公司式(B)管理式(C)契約式(D)多渠道7(A)公司式(B)管理式(C)契約式(D)多渠道7,面臨下降需求時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)就是()o(A)改變市場(chǎng)營(yíng)銷(B)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(C)刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(D)改變重振市場(chǎng)營(yíng)銷)o(A)核心產(chǎn)品(B)形式產(chǎn)品(C)盼望產(chǎn)品)o(A)核心產(chǎn)品(B)形式產(chǎn)品(C)盼望產(chǎn)品(D)附力口產(chǎn)品)是公司銷售的開(kāi)路先鋒與推動(dòng)器。(A)人員推銷(B)廣告(C)銷售促進(jìn)(D)公關(guān)0.實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目的的關(guān)鍵，在于對(duì)的擬定目的市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目的市場(chǎng)合盼望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目的市場(chǎng)的需要和欲望。這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念叫做()。(A)生產(chǎn)觀念(B)推銷觀念(C)產(chǎn)品觀念(D)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念.調(diào)查人員在運(yùn)用二手資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表白調(diào)查人員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)遵循著()。36.D37.A38.B39.D40.D41.A42.D43.B44.A45.C46.C47.D48.D49.B50.C51.A54.D55.B56.D57.B58.A59.A60.A評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):各小題答對(duì)給1分；多選、漏選和錯(cuò)選均不得分。二、多項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)答案:61.ABD62.ACD63.ABC64.ABCD65.ABCD66.ABC67.ACD68.ABCD69.ACD70.AD71.ABCD72.ACD73.ABCD74.ABCD75.ABC76.ABCD77.ABD78.ABCD79.ABCD80.ABCD81.ABC82.ABCD83.ABCD84.AC85.ABC86.ABD87.BCI)88.ABCD89.BC90.ABCD91.ABCD92.ABC94.BD95.ABCI)96.ABCD97.AC98.ABCD99.AD100.ABI)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：各小題答對(duì)給1分;多選、漏選和錯(cuò)選均不得分。(A)相關(guān)性原則(B)時(shí)效性原則(C)系統(tǒng)性原則(D)經(jīng)濟(jì)效益原則.分群隨機(jī)抽樣法在市場(chǎng)調(diào)查中最典型的應(yīng)用是()。(A)收入分群抽樣(B)地區(qū)分群抽樣(C)消費(fèi)分群抽樣(D)年齡分群抽樣.以下對(duì)的地表達(dá)出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的是()o(A)收集信息確認(rèn)需要評(píng)價(jià)方案決定購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)行為(B)確認(rèn)需要收集信息評(píng)價(jià)方案決定購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)行為(C)評(píng)價(jià)方案收集信息確認(rèn)需要決定購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)行為(D)確認(rèn)需要評(píng)價(jià)方案收集信息決定購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)行為.公開(kāi)招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購(gòu)主管部門(mén)規(guī)定的方式向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少()家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參與投標(biāo)。(A)1(1B)2(C)3(D)4(A)1(1B)2(C)3(D)415.提高利潤(rùn)率的關(guān)鍵因素在于對(duì)()的控制。(A)銷售成本(B)銷售收入(C)銷售費(fèi)用(D)銷售利潤(rùn).極富冒險(xiǎn)精神；收入水平、社會(huì)地位和受教育限度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于()o(A)創(chuàng)新采用者(B)初期大眾(C)初期采用者(D)落后采用者.將價(jià)格定為1000元,而不是990元，則采用的定價(jià)策略屬于()。(A)整數(shù)定價(jià)(B)聲望定價(jià)(C)習(xí)慣定價(jià)(D)尾數(shù)定價(jià)18.白砂糖和赤砂糖的價(jià)格不同樣,這是運(yùn)用了()的定價(jià)方法。(A)品種差價(jià)(B)規(guī)格差價(jià)(C)花色差價(jià)(D)式樣差價(jià).廠家若是十分重視統(tǒng)一價(jià)格策略，最佳還是采用()方式。(A)獨(dú)家銷售代理(B)多家代理(C)傭金代理(D)買(mǎi)斷代理.歐美一般規(guī)定連鎖店的數(shù)目要在()家以上。(A)ll(B)12(C)13(D)14.()是美國(guó)連鎖商店的基本形式。(A)直營(yíng)連鎖(B)自由加盟連鎖(C)協(xié)議連鎖(D)批發(fā)商連鎖2.生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖重要銷售的是()的產(chǎn)品。(A)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(B)廠家(C)客戶需要(D)無(wú)同定

(A)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(B)廠家(C)客戶需要(D)無(wú)同定(A)超級(jí)市場(chǎng)(B)快餐店(C)專業(yè)商店(D)郊區(qū)購(gòu)物中心.依靠()，連鎖體系才干真正做到豐富國(guó)民大眾的平常消費(fèi)生活。(A)平常消費(fèi)品(B)奢侈品(C)發(fā)展性產(chǎn)品(D)實(shí)用品.專賣(mài)店的精髓反映了分銷渠道()的趨勢(shì)。(A)集成化(B)扁平化(C)品牌化(D)伙伴化.“健力寶''飲料公司大力支持和贊助中國(guó)運(yùn)動(dòng)員參與奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)，使“健力寶”飲料名揚(yáng)天下，暢銷世界,這是贊助活動(dòng)中的()方式。(A)贊助體育運(yùn)動(dòng)(B)贊助文化娛樂(lè)活動(dòng)27.27.(27.((C)贊助宣傳用品的制作(D)贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè))營(yíng)銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷測(cè)試的重要方法。(A)電子郵件(B)直接(C)網(wǎng)絡(luò)27.((C)贊助宣傳用品的制作(D)贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè))營(yíng)銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷測(cè)試的重要方法。(A)電子郵件(B)直接(C)網(wǎng)絡(luò)(D)直復(fù)28.()是一種直觀、形象和生動(dòng)的傳播方式。(A)新聞發(fā)布會(huì)(B)贊助活動(dòng)(C)特殊紀(jì)念活動(dòng)(D)展覽會(huì)或展銷會(huì)29.()心態(tài)是最抱負(fù)的銷售心態(tài)。(A)無(wú)所謂型(B)遷就顧客型(A)無(wú)所謂型(B)遷就顧客型(C)銷售技巧型(D)解決問(wèn)題型30.()顧客比較容易被說(shuō)服。(A)漠不關(guān)心型(B)軟心腸型(A)漠不關(guān)心型(B)軟心腸型(C)防衛(wèi)型(D)干練型.()是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。(A)以進(jìn)為退(B)以退為進(jìn)(C)(A)以進(jìn)為退(B)以退為進(jìn)(C)讓步(D)堅(jiān)持.具有讓步平穩(wěn)、持久，本著步步為營(yíng)原則的是()。(A)堅(jiān)定的讓步策略(B)一開(kāi)始就拿出所有可讓利益的策略(C)等額地讓出可讓利益的讓步策略(D)先高后低、然后又拔高的讓步策略33.談判人員所無(wú)法控制的風(fēng)險(xiǎn)因素，它們既難以預(yù)測(cè)，也難以對(duì)付，使談判人員只能做出被動(dòng)的滯后反映，這種情況人們稱之為()o(A)談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)(B)談判中的非風(fēng)險(xiǎn)(C)貨品風(fēng)險(xiǎn)(D)談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)34.在國(guó)外舉辦合資公司，這既為我們開(kāi)拓海外提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品也許不夠暢銷的風(fēng)險(xiǎn)，這屬于(（A）投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)（B）利率風(fēng)險(xiǎn)（C）純風(fēng)險(xiǎn)（D）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn).（）不是成功地展開(kāi)洽談工作的基本規(guī)定。（A）善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)（B）對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析（C）對(duì)于有關(guān)的問(wèn)題,要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)（D）提出應(yīng)當(dāng)討論的老問(wèn)題.對(duì)于矛盾比較單純，是非責(zé)任比較明確，金額不大，申訴方遠(yuǎn)在省外的，就可以進(jìn)行（）。（A）當(dāng)面調(diào)解（B）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解（C）異地協(xié)議，共同調(diào)解（D）通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解.仲裁過(guò)程中，被訴單位在接到申請(qǐng)書(shū)副本的（）天內(nèi)提交書(shū)面答辯。（A）10（B）ll（C）9（D）l2.（）是指談判者為了達(dá)成一定的談判效果，運(yùn)用消耗對(duì)方精力、麻木對(duì)方神經(jīng)的辦法，使之在談判中敗北。（A）渾水摸魚(yú)策略（B）疲勞轟炸策略（C）化整為零策略（D）大智若愚策略.對(duì)于只賣(mài)一件東西的賣(mài)主，買(mǎi)主可以建議成套購(gòu)買(mǎi)。賣(mài)主會(huì)認(rèn)為太荒唐，而說(shuō)出許多不該說(shuō)的話，使買(mǎi)主知道賣(mài)主真正樂(lè)意接受的價(jià)格，這屬于（）方法。（A）以假設(shè)試探（B）派別人試探（C）低詢價(jià)試探（D）規(guī)模購(gòu)買(mǎi)試探.假如你是賣(mài)主，可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價(jià)格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買(mǎi)主。還可以制造有很多買(mǎi)主來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的情形，給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購(gòu)從速的印象，這采用了（）的策略。（A）故布疑陣（B）聲東擊西（C）尋找臨界價(jià)格（D）把利益擺在明處，把壓力塞給對(duì)方.（）是一種最簡(jiǎn)樸也最常見(jiàn)的建議成交的方法，也叫直接成交法。（A）請(qǐng)求成交法（B）局部成交法（C）假定成交法（D）選擇成交法.“XX先生，假如你現(xiàn)在就簽字并采購(gòu)我的產(chǎn)品，我可以給你特別優(yōu)待，再降價(jià)3%”。這是（）的實(shí)例。（A）限期成交法（B）從眾成交法（C）保證成交法（D）優(yōu)惠成交法43.A類庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大，即A類庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)的（）。（A）80%?90%（B）5%?20%（C）60%?70%（D）20%?30%.（）幾乎對(duì)所有的商品都是必要的。（A）感官檢查法（B）理化檢查法（C）現(xiàn)代儀器檢測(cè)法（D）實(shí)際試用觀測(cè)法.（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對(duì)商品體的成分和含量、其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表而狀態(tài)，以及混入的微量或限量雜質(zhì)進(jìn)行檢查的方法。（A）感官檢查法（B）理化檢查法（C）現(xiàn)代儀器檢測(cè)法（D）實(shí)際試用觀測(cè)法46.（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。（A）可靠性（B）保證性（C）有形性（D）移情性47.（）是未來(lái)追賬的優(yōu)先選擇。（A）函電追賬（B）訴訟追賬（C）面訪追賬（D）“IT”追賬48.（）是指通過(guò)幫助中間商獲得更好地管理、銷售的方法,從而提高銷售績(jī)效。（A）直接激勵(lì)（B）精神激勵(lì)（C）物質(zhì)激勵(lì)（D）間接激勵(lì)49.（）是指為獲取非正常利潤(rùn)，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為。（A）自然性竄貨（B）惡性竄貨（C）良性竄貨（D）跨區(qū)域竄貨.（）有助于收集深層次的信息。（A）問(wèn)卷調(diào)查法（B）觀測(cè)法（C）面談法（D）測(cè)試法.（）是指在廣告中是否載明公司名稱及職位、應(yīng)聘者須具有的條件等信息。（A）刊出方式（B）招聘方式（C）出版方式（D）登報(bào)方式.運(yùn)用（）進(jìn)行招聘是公司最常用也是較容易采用的一種途徑。（A）廣告（B）電視（C）報(bào)紙（D）電臺(tái).刊登的廣告文詞上載明公司名稱及職位、應(yīng)聘者須具有的條件，甚至說(shuō)叫條件不適者請(qǐng)勿前來(lái)應(yīng)聘。這是（）o（A）培訓(xùn)式招聘廣告（B）表白式招聘廣告（C）銷售式招聘廣告（D）隱蔽式招聘廣告.市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是（）o（A）外部因素（B）“不可控因素”（C）內(nèi)部因素（D）“可控因素”.能向顧客提供基本利益和效用的產(chǎn)品是（）。（A）形式產(chǎn)品（B）核心產(chǎn)品（C）附加產(chǎn)品（D）潛在產(chǎn)品.（）的實(shí)際作用就是為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。（A）價(jià)格管理（B）銷售促進(jìn)（C）人員推銷（D）市場(chǎng)調(diào)研.（）指的是從各種文獻(xiàn)檔案中收集的資料，也稱間接資料。（A）一手資料（_B）二手資料（C）電子資料（D）市場(chǎng)資料.較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎(jiǎng)金等額外報(bào)酬、合作廣告補(bǔ)貼等方法屬于（）o（A）物質(zhì)激勵(lì)（B）代理權(quán)激勵(lì)（C）一體化激勵(lì)（D）金錢(qián)激勵(lì).威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（

（A）物質(zhì)激勵(lì)（B）代理權(quán)激勵(lì)（C）一體化激勵(lì)（D）（A）物質(zhì)激勵(lì)（B）代理權(quán)激勵(lì)（C）一體化激勵(lì)（D）金錢(qián)激勵(lì)（A）投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)（B）利率風(fēng)險(xiǎn)（C）純風(fēng)險(xiǎn)（D）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)二、多項(xiàng)選擇題（61-100題，共40道題,每小題1分，共40分。請(qǐng)將對(duì)的答案的字母填入括號(hào)中。多選、漏選或錯(cuò)選均不得分）.市場(chǎng)的重要因素涉及（）o（A）人口（B）購(gòu)買(mǎi)力（C）消費(fèi)（D）購(gòu)買(mǎi)欲望.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念規(guī)定市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧（）。（A）公司利潤(rùn)（B）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)（C）社會(huì)利益（D）消費(fèi)者需要的滿足.垂直分銷渠道模式涉及有（）的形式。（A）所有權(quán)式（B）契約式（C）管理式（D）水平式.傳統(tǒng)的媒體有（）。（A）電視（B）雜志（C）報(bào)紙（D）廣播.下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的描述對(duì)的的是（）。（A）市場(chǎng)營(yíng)銷組合岡素對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是“可控因素”（B）市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素中各自包含若干小的因素（C）市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合（D）市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受公司市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約.產(chǎn)品線延伸策略有（）的實(shí)現(xiàn)方式。（A）向下延伸（B）雙向延伸（C）向上延伸（D）中問(wèn)延伸67.“MAN法則”說(shuō)明認(rèn)定顧客資格的條件涉及（）c（A）具有商品購(gòu)買(mǎi)力（B）具有對(duì)信息服務(wù)的結(jié)識(shí)能力（C）具有對(duì)商品的需求（D）具有商品購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)68.選擇間接資料的基本原則有（）o（A）相關(guān)性原則（B）時(shí)效性原則（C）系統(tǒng)性原則（D）經(jīng)濟(jì)效益原則.調(diào)查問(wèn)卷一般由（）等部分構(gòu)成。（A）開(kāi)頭（B）提綱（C）正文（D）結(jié)尾.結(jié)識(shí)需要是由（）引起的。（A）內(nèi)部刺激（B）正面刺激（C）負(fù)面刺激（D）外部刺激1.建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)（）的原則。（A）公平性（B）可行性（C）可控性（D）易于理解72.絕對(duì)分析法依據(jù)分析的不同規(guī)定重要可作（）分析。（A）與計(jì)劃資料對(duì)比（B）與一般指標(biāo)對(duì)比（C）與前期資料對(duì)比（D）與先進(jìn)指標(biāo)對(duì)比TOC\o"1-5"\h\z3.以下幾種定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是（）。（A）整數(shù)定價(jià)（B）聲望定價(jià)（C）習(xí)慣定價(jià)（D）招徒定價(jià).選擇多家代理和獨(dú)家代理要考慮的因素有（）（A）產(chǎn)品生命周期（B）市場(chǎng)潛力（C）產(chǎn)品類別（D）代理商能力.廠商激勵(lì)代理商的手段較多，一般有（）。（A）物質(zhì)激勵(lì)（B）代理權(quán)激勵(lì)（C）一體化激勵(lì)（D）金錢(qián)激勵(lì)76,下列屬于4S主義的是（）o（A）差別化（B）標(biāo)準(zhǔn)化（C）專業(yè)化（D）簡(jiǎn)樸化77.零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢(shì)是（）o（A）分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò)（B）對(duì)市場(chǎng)的充足了解（0迅速占領(lǐng)市場(chǎng)（D）取得的零售經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn).便民商店的特點(diǎn)是（）o（A）營(yíng)業(yè)面積?。˙）營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)（C）經(jīng)營(yíng)品種全（D）距離消費(fèi)群近.連鎖經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品組合的原則有（）。（A）按照用途來(lái)劃分商場(chǎng)或店鋪的部門(mén)和類別（B）按照消費(fèi)特點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)頻率擬定某一部門(mén)或大類內(nèi)部的比重（C）使顧客可以方便，輕松快樂(lè)地選擇和購(gòu)買(mǎi)（D）適當(dāng)搭配商品線.連鎖經(jīng)營(yíng)除了其規(guī)模效應(yīng)這個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)外，其他方面的優(yōu)勢(shì)有（）o（A）專業(yè)化（B）集中化（C）標(biāo)準(zhǔn)化（D）信息化.以下選項(xiàng)體現(xiàn)出連鎖公司信息化特點(diǎn)的是（）。（A）條形碼技術(shù)（B）電子收款機(jī)（C）電子訂貨機(jī)（A）條形碼技術(shù)（B）電子收款機(jī)（C）電子訂貨機(jī)（D）銷售時(shí)點(diǎn)管理(A)公司規(guī)模大,規(guī)定有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力(B)擴(kuò)張成本低,誘惑逼迫公司進(jìn)行盲目的擴(kuò)張(C)形象獨(dú)特，一店失敗會(huì)影響整個(gè)連鎖公司，故應(yīng)極力維護(hù)其形象(D)分布地區(qū)廣，會(huì)導(dǎo)致集中化，標(biāo)準(zhǔn)化出現(xiàn)錯(cuò)誤.市場(chǎng)推廣策劃重要涉及()等。(A)銷售促進(jìn)策劃(B)公共宣傳活動(dòng)策劃(C)制定廣告策略(D)建立與媒體的關(guān)系.CRM.CRM要兼顧(.CRM要兼顧()的利益。(A)客戶.服務(wù)內(nèi)容涉及((A).CRM要兼顧()的利益。(A)客戶.服務(wù)內(nèi)容涉及((A)維修服務(wù)(B)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)。(B)信息服務(wù)(C)公司自身(C)征詢服務(wù)(D)社會(huì)(D)免費(fèi)試用服務(wù).激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的方式有()o(A)適度說(shuō)話，讓顧客說(shuō)話(B)挖掘?qū)Ψ降男枨?0不顧一切地?zé)崆檎写櫩?D)用語(yǔ)言說(shuō)服顧客87.商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小重要取決于()o(A)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(B)上司的授權(quán)(C)國(guó)家的法律和公司的政策(D)一些貿(mào)易慣例88.下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的是()o(A)技術(shù)項(xiàng)目自身的風(fēng)險(xiǎn)(B)逼迫性規(guī)定導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)(C)(C)技術(shù)上過(guò)度奢求引起的風(fēng)險(xiǎn)89.對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)重要應(yīng)集中在(A)對(duì)事件性質(zhì)進(jìn)行判斷(0對(duì)事件發(fā)生幾率大小的估計(jì)90.抓住分歧的實(shí)質(zhì)的重要措施有((A)善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)(C)技術(shù)上過(guò)度奢求引起的風(fēng)險(xiǎn)89.對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)重要應(yīng)集中在(A)(C)技術(shù)上過(guò)度奢求引起的風(fēng)險(xiǎn)89.對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)重要應(yīng)集中在(A)對(duì)事件性質(zhì)進(jìn)行判斷(0對(duì)事件發(fā)生幾率大小的估計(jì)90.抓住分歧的實(shí)質(zhì)的重要措施有((A)善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)(B)對(duì)損失限度的估計(jì)(D)對(duì)實(shí)際損失的計(jì)算)0(B)對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析(D)提出應(yīng)當(dāng)討論的新問(wèn)題(C)對(duì)于有關(guān)的問(wèn)題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn).對(duì)經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛的解決，可以采用((D)提出應(yīng)當(dāng)討論的新問(wèn)題(A)協(xié)商