2023年商場收銀員個(gè)人總結(jié)(三)

第6頁共6頁2023年?商場收銀員?個(gè)人總結(jié)(?三)我是?一名入職不?久的新員工?，雖說是新?員工，但在?公司已經(jīng)有?將近二個(gè)多?月的工作時(shí)?間了。轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)過?去了好長時(shí)?間，在這二?個(gè)月的時(shí)間?里，我有過?歡喜，也有?過失落。自?己不但學(xué)得?了很多專業(yè)?知識，同時(shí)?也學(xué)會(huì)了人?與人之間的?交往，這對?自己來說是?十分寶貴的?。同時(shí)也是?自己取得的?巨大進(jìn)步。?也許世紀(jì)?百悅的工作?對大家來說?，都覺得是?一件很簡單?的事情。收?銀員只負(fù)責(zé)?收銀，其他?員工各司其?職，不會(huì)有?什么難的。?我以前也是?這么認(rèn)為的?，可是現(xiàn)在?看來，等我?自己成為商?場員工的時(shí)?候，我才感?覺到其中很?多的困難，?并沒有想象?中那么簡單?，那么容易?，我想說，?其實(shí)做什么?工作都會(huì)遇?到困難，沒?有一項(xiàng)工作?是簡單易做?的，只有努?力才能夠做?好！通過?近二個(gè)月的?工作和學(xué)習(xí)?，商場的工?作我也可以?應(yīng)付自如了?，或許說這?些話有些自?滿，但當(dāng)有?狀況發(fā)生時(shí)?，公司的同?事都會(huì)向我?伸出援助之?手。這使我?心中不經(jīng)萬?分感動(dòng)。在?這二個(gè)月的?時(shí)間里，自?己一直保持?著對工作的?熱情，心態(tài)?也是以平和?為主。我深?深的知道，?作為一名世?紀(jì)百悅的工?作人員，堅(jiān)?決不可以把?個(gè)人的情緒?帶到工作中?來。顧客永?遠(yuǎn)是對的，?不能與顧客?發(fā)生任何的?不愉快，所?以我們要以?會(huì)心的微笑?去接待每一?位顧客，縱?然顧客有時(shí)?會(huì)無理取鬧?，但我們也?要做到沉著?冷靜，保持?好自己的心?態(tài)，盡量避?免與顧客之?間發(fā)生矛盾?。雖然自?己做收銀工?作的時(shí)間不?是太長，自?身的專業(yè)素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平還有待提?高，但是自?己覺得只要?用心去做，?努力去學(xué)習(xí)?，就能夠克?服任何困難?。我們要樹?立良好的形?象，因?yàn)槲?們不僅僅代?表著我們自?身，更代表?著公司的形?象。在工作?期間我們要?積極的向老?員工請教和?學(xué)習(xí)，能夠?踏實(shí)認(rèn)真的?做好這份屬?于我們自己?的工作。這?是公司的需?要更是自己?工作的需要?。針對自己?在工作中遇?到的問題，?探討自己的?心得和體會(huì)?，也算是對?自己的一個(gè)?工作總結(jié)吧?。在這段?工作期間內(nèi)?，自己感覺?到還有很大?的不足，對?于自己的業(yè)?務(wù)水平和技?能還有待提?高，這樣才?能在方便顧?客的同時(shí)也?方便我們自?己的工作，?使我們的工?作效率有所?提高。當(dāng)然?自己覺得對?顧客的服務(wù)?才是最重要?的，作為服?務(wù)行業(yè)的一?員，我們能?做的就是服?務(wù)顧客，讓?顧客滿意而?歸。這就要?求我們自身?具備良好的?個(gè)人素質(zhì)，?做到熱情耐?心的接待好?每一位顧客?，不要在工?作中將自己?的小情緒帶?進(jìn)來，更不?能在工作時(shí)?間內(nèi)聊天、?嬉戲，這樣?會(huì)讓自己在?工作中出現(xiàn)?許多不必要?的麻煩，為?了防止自己?與顧客之間?產(chǎn)生矛盾，?我們必須要?保持好自己?的心態(tài)。?在工作之余?，自己還應(yīng)?該多學(xué)習(xí)關(guān)?于自己工作?方面的專業(yè)?知識，自己?只有不斷的?學(xué)習(xí)，不斷?的提高，不?斷的進(jìn)步，?才能立足于?如今如此競?爭激烈的社?會(huì)之中，這?也是我們?yōu)?自己所做的?準(zhǔn)備，只有?做好這些，?有足夠的資?本，才能在?這份崗位中?脫穎而出，?要知道在一?份平凡的工?作中作出不?平凡的成績?，這并不是?一件易事。?時(shí)光飛逝?，雖然自己?在這份崗位?中工作了短?短二個(gè)多月?的時(shí)間，但?給自己的的?感受卻很深?，無論是在?自己做人方?面，還是在?自己的工作?當(dāng)中都給了?自己很大的?幫助，在今?后的工作當(dāng)?中自己應(yīng)該?多學(xué)習(xí)多進(jìn)?步，做好做?精自己的工?作。為了美?好的明天，?我們努力吧?。篇二?一年的收銀?工作進(jìn)入了?尾聲，在收?銀主管和各?層領(lǐng)導(dǎo)的支?持幫助下，?作為收銀員?的我在工作?上積極主動(dòng)?，更新觀念?，不斷的樹?立事業(yè)心和?責(zé)任心，圍?繞著收銀的?工作性質(zhì)，?能夠嚴(yán)格要?求自我，求?真務(wù)實(shí)。在?“巴黎春天?百貨有限公?司”的一年?工作中使我?對服務(wù)行業(yè)?有了更深的?認(rèn)知。收?銀工作處于?商場的最前?沿，是體現(xiàn)?公司形象的?重要部門，?做一名收銀?員要具備良?好的思想品?質(zhì)和職業(yè)道?德，熱愛本?職，扎實(shí)工?作。熱愛企?業(yè)，顧全大?局。尊重顧?客，塌實(shí)服?務(wù)。勤于學(xué)?習(xí)，提高技?能。做到對?企業(yè)負(fù)責(zé)，?對消費(fèi)者負(fù)?責(zé)。用良好?的專業(yè)素質(zhì)?，主動(dòng)熱情?，耐心周到?的服務(wù)思想?，友善和諧?的服務(wù)態(tài)度?，豐富的業(yè)?務(wù)知識，熟?練的操作技?能，去服務(wù)?每一位顧客?，同時(shí)要自?覺的遵守本?公司的各項(xiàng)?規(guī)章制度和?本崗位的紀(jì)?律要求。為?貫徹百貨的?優(yōu)良，周到?高效的服務(wù)?宗旨而努力?。做為收?銀員的我每?天在開業(yè)前?要做好開業(yè)?前的各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作，確?保收銀工作?的順利進(jìn)行?：準(zhǔn)備開早?會(huì)，整理好?自己的儀容?儀表，整理?款臺，開機(jī)?登錄，準(zhǔn)備?好各項(xiàng)備品?，備好放在?收銀機(jī)內(nèi)的?定額零錢，?調(diào)好收款章?日期，檢查?收銀機(jī)是否?在聯(lián)網(wǎng)的狀?態(tài)下，能否?及時(shí)、準(zhǔn)確?、無誤的收?取款項(xiàng)。還?要熟記當(dāng)日?的企化活動(dòng)?，能夠?yàn)轭?客做好向?qū)?，排解顧客?的疑難。當(dāng)?顧客來到收?銀臺前首先?我們要向顧?客禮貌的打?招呼，在為?顧客結(jié)算商?品款項(xiàng)時(shí)要?做到唱收唱?付，提示顧?客使用本商?場的vip?貴賓卡，并?認(rèn)真核對銷?售小票上的?金額與po?s機(jī)打出的?收款結(jié)算單?是否一致，?檢驗(yàn)鈔票真?偽，錢款當(dāng)?面點(diǎn)清。將?結(jié)算單與銷?售小票一并?訂好和所找?零錢一起放?入托盤內(nèi)雙?手遞交顧客?。掃視收銀?臺確認(rèn)收銀?臺沒有顧客?遺忘的物品?，用禮貌送?語微笑__?_顧客離開?。如是支票?支付要及時(shí)?核對相關(guān)的?內(nèi)容，減少?企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)?。在沒有顧?客結(jié)算付款?時(shí)，收銀員?要整理收銀?臺，及時(shí)補(bǔ)?充各項(xiàng)備品?，清點(diǎn)錢款?將大額鈔票?捆好放好或?上繳總收銀?室。早班的?工作結(jié)束時(shí)?，要和下午?班做好交接?，錢款和單?據(jù)交接清楚?方可下班。?晚班時(shí)要做?好送賓工作?，閉店時(shí)要?清點(diǎn)好貨款?，打出交款?單，放入款?袋中封好，?在給周邊柜?組打印柜組?對帳單，關(guān)?機(jī)，關(guān)閉電?源，等收銀?組長及保安?收完款袋后?在員工通道?撤離。_?_年___?月，我們的?收銀主管為?全體收銀員?___了一?次信___?卡“國際卡?”的學(xué)習(xí)，?在此次學(xué)習(xí)?中，我對“?國際卡”有?了真正的認(rèn)?知，對各種?國際卡的號?位，仿偽標(biāo)?識，有效期?限，簽名欄?有了明確的?認(rèn)識，清楚?了使用假卡?消費(fèi)的多為?外地人，并?且所購商品?為易脫手的?商品，此次?的學(xué)習(xí)為我?們增添了收?銀工作的業(yè)?務(wù)知識，使?收銀員在工?作中可順利?準(zhǔn)確完成，?避免給商場?帶來損失。?___月?，公司更換?了收銀機(jī)系?統(tǒng)，使用了?電子送券，?為商場活動(dòng)?送券節(jié)省了?人力，使顧?客在愉悅的?心情中選購?商品，讓我?們在收取貨?款時(shí)更加方?便快捷。同?時(shí)促進(jìn)了顧?客對商場的?認(rèn)知度，滿?意度，提高?了商場的知?名度。在新?系統(tǒng)的運(yùn)行?使用中，系?統(tǒng)在不斷的?完善，我們?收銀員在不?斷學(xué)習(xí)新的?業(yè)務(wù)知識，?使我們的收?銀工作更簡?捷，明確，?確保收取款?項(xiàng)更準(zhǔn)確，?無誤。上?面是我在今?年實(shí)踐工作?中的一些體?會(huì)和認(rèn)識，?在以后的工?作中我會(huì)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，更?加熟練的掌?握收銀技能?和業(yè)務(wù)知識?，不斷提高?自己的業(yè)務(wù)?水平，加強(qiáng)?收銀安全意?識，維護(hù)公?司利益不受?損失。做好?自己的本職?工作，和公?司全體員工?一起共同發(fā)?展，新的一?年意味著新?的起點(diǎn)、新?的機(jī)遇、新?的挑戰(zhàn)，我?決心再接再?厲，更上一?層樓。在_?_年“巴黎?春天百貨”?盛大啟幕的?時(shí)刻，期盼?明日的“巴?黎”會(huì)更加?的輝煌，燦?爛！篇三?轉(zhuǎn)眼間我?進(jìn)__電器?已經(jīng)一個(gè)多?月了，這一?個(gè)月里我在?我的部門領(lǐng)?導(dǎo)、同事們?的關(guān)心和幫?助下滿的完?成了各項(xiàng)工?作，并且在?思想覺悟方?面有了__?_的提高。?收銀崗位作?為__電器?財(cái)務(wù)部門的?重要崗位，?管理好日常?日常工作中?現(xiàn)金存放、?現(xiàn)金交接、?風(fēng)險(xiǎn)防范等?工作為收銀?崗位的重要?職責(zé)。因?yàn)?剛來我們公?司一個(gè)月，?工作總結(jié)談?不上“總結(jié)?”，所以我?現(xiàn)在就我談?一下個(gè)人今?后將如何工?作、如何克?服工作中存?在的不足：?一、端正?思想，迎難?而上，時(shí)刻?保持高效工?作狀態(tài)，工?作中嚴(yán)格要?求自己。人?們常說：“?越是艱苦的?地方，越能?鍛煉人的意?志，越能使?人感到充實(shí)??！眮淼诫?器電器工作?之后更能感?到這句話的?意義。每天?都在同一個(gè)?收銀臺工作?幾個(gè)小時(shí)，?面對的是來?來往往的顧?客，其中的?艱辛是不言?而喻的。雖?然現(xiàn)在我的?自身素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平離?工作的實(shí)際?要求還有一?定的差距，?但我相信我?一定能夠克?服困難，努?力學(xué)習(xí)，端?正工作態(tài)度?，積極的向?其他同志請?教和學(xué)習(xí)，?也一定能踏?實(shí)、認(rèn)真地?做好本職工?作，為__?電器的發(fā)展?作出了自己?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?二、工作?中我始終堅(jiān)?持著“道雖?通不行不至?，事雖小不?為不成”的?人生信條。?在工作中緊?跟領(lǐng)導(dǎo)的步?伐，圍繞_?_分公司工?作重點(diǎn)，認(rèn)?真的去完成?各項(xiàng)工作任?務(wù)，用智慧?和汗水，用?行動(dòng)和效果?體現(xiàn)出了愛?崗敬業(yè)，無?私奉獻(xiàn)的精?神。我們收?銀員的工作?不累，但工?作起來一定?要細(xì)心，因?此我們收銀?員必須在任?何時(shí)候都能?保持良好的?心態(tài)和旺盛?的精力。因?此，我作為?一個(gè)收銀員?每天都能保?持既能休息?好，而且又?不會(huì)影響我?__分公司?的工作三?、嚴(yán)格履行?財(cái)務(wù)上的“?三鐵”（鐵?制度、鐵算?盤、貼賬本?）制度，時(shí)?刻保持賬目?心中有數(shù)，?不長短款。?始終樹立客?戶第一的思?想，把客戶?的事情當(dāng)成?自己的事來?辦，急客戶?之所急，想?客戶之所想?，要求自己?對待工作必?須有強(qiáng)烈的?事業(yè)心和責(zé)?任心，任勞?任怨，積極?工作，從不?挑三揀四，?避重就輕，?對待每一項(xiàng)?工作都盡心?盡力，按時(shí)?保質(zhì)的完成?，在日常工?作中，始終?堅(jiān)持對自己?高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?要求，顧全?大局，不計(jì)?得失，為了?完成各項(xiàng)工?作任務(wù)，不?惜犧牲業(yè)余?時(shí)間，利用?一切時(shí)間和?機(jī)會(huì)為客戶?服務(wù)，與客?戶交朋友，?做客戶愿意?交往的朋友?，通過自己?不懈的努力?，為自己今?后的人生交?上一份滿意?