2023年客運站個人工作總結

第3頁共3頁2023年?客運站個人?工作總結?一、審核工?作每天按?崗位職責要?求，按規(guī)定?發(fā)放、繳銷?、審核記錄?單，做好各?項登記工?作，發(fā)現(xiàn)問?題及時與處?長及相關科?室溝通，降?低記錄單差?錯率；每月?月底做好記?錄庫存結轉?登記工作以?及按時出具?各類報表，?做好客運結?算的各項準?備工作；逐?一核查外公?司車輛站務?費發(fā)現(xiàn)問題?及時與處長?匯報。二?、整理工作?對科室的?各種報表等?用檔案袋進?行整理統(tǒng)一?保存。建立?新表格的使?用透明文件?夾，添加封?面、標注內?容。及時整?理庫存，各?種記錄單逐?號順序擺放?以便請點庫?存。把記錄?單提前整理?捆扎，方便?檢票員領取?。三、宣?傳工作走?進學校、幼?兒園發(fā)放旅?游、包車宣?傳單，社區(qū)?張貼宣傳單?、利用假期?旅客集中時?到候車大廳?讓旅客__?_添加__?_宣傳乘車?、旅游、網(wǎng)?上購票等，?網(wǎng)上發(fā)布包?車信息，旅?游信息聯(lián)系?___朋友?宣傳旅游包?車，取得一?定的成績.?四、學習?培訓學習?“十大問題?”根據(jù)“十?大問題”查?找不足制定?改進措施。?業(yè)務溝通交?流會把平時?工作中遇到?的的問題一?起討論，解?決問題，改?正不足。學?習包車計算?方法，掌握?基本技巧，?懂得了怎樣?計算，如何?報價。通過?學習知識競?賽試題掌握?了各方面的?業(yè)務知識還?有每周學習?優(yōu)秀文章或?書籍等。?五、結算工?作每月九?號十號按時?為經(jīng)營業(yè)戶?與車屬公司?結算，制定?結算規(guī)章制?度，統(tǒng)一結?算程序，結?算時發(fā)現(xiàn)問?題利用自己?的經(jīng)驗及時?溝通交流，?及時改正.?在做好自己?本職工作的?同時，盡心?幫助新員工?熟悉工作流?程及崗位職?責，并將自?己的經(jīng)驗及?好的工作方?法及時教給?她們，回顧?一年的工作?，雖然有了?很大的進步?，但仍有不?少不足之處?：個人不?足、缺乏?溝通技巧發(fā)?現(xiàn)問題只是?就事論事不?能更深的去?溝通問題?2、對業(yè)務?知識仍然學?習不夠透徹?，缺少想法?只是按不就?搬的完成工?作存在惰?性思想。?3、只關心?自己科室不?關心其他科?室的發(fā)展。?科室不足?：.每周?制定學習計?劃執(zhí)行不到?位存在應付?現(xiàn)象__?_對一線指?導服務意識?欠缺科室?亮點同事?之間互相團?結科室之間?相互溝通齊?心協(xié)力包車?業(yè)務明顯增?多，奉獻精?神加強協(xié)助?客運經(jīng)營處?包水餃明?年的工作打?算、在以?后的工作中?多積累經(jīng)驗?，對工作多?提意見和想?法。2、?對分管的各?種報表根據(jù)?公司需要進?行添加或修?改。3、?做好包車旅?游宣傳工作?以上是我?個人__年?工作總結，?在今年的工?作中我會緊?跟公司的發(fā)?展