參與安裝人員應(yīng)規(guī)定崗位職責(zé)

參與安裝人員應(yīng)規(guī)定崗位職責(zé)（共3篇）［合同附件］售后安裝人員崗位職責(zé)一、遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，有事必須于前一日下午書面請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方可離崗。每月在崗28天以上視為為全勤。二、要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同事間要搞好團(tuán)結(jié)，互相配合、分工不分家、以大局為重，做好各項(xiàng)工作。四、上門時(shí)必須著工裝、佩戴胸卡，持合同及服務(wù)卡，輕敲門，待用戶回應(yīng)時(shí)，使用文明用語(yǔ)禮貌地向用戶表明身份和來(lái)意，征得同意后進(jìn)行安裝。五、安裝時(shí)與用戶協(xié)商安裝位置及管道走向，在不違反安裝規(guī)范的條件下，盡量滿足用戶要求。六、 安裝完畢后，對(duì)燃?xì)鉄崴鲬?yīng)進(jìn)行燃?xì)夤艿罊z漏；調(diào)試熱水器或灶具等正常工作，并教會(huì)用戶使用，對(duì)用戶宣傳講解安全使用常識(shí)。七、 清掃施工現(xiàn)場(chǎng)，做到“人走場(chǎng)清”，請(qǐng)用戶驗(yàn)收安裝質(zhì)量和所用材料，并簽字認(rèn)可。八、 按規(guī)定收取安裝材料款，不得向客戶額外收費(fèi)、亂收費(fèi)。工作中認(rèn)真填寫每一戶單據(jù)。九、不得私自改動(dòng)顧客家電源設(shè)備，對(duì)于顧客電源不符合安裝要求的，應(yīng)要求顧客請(qǐng)專業(yè)電工進(jìn)行電路施工。十、當(dāng)日收到的所有營(yíng)業(yè)款項(xiàng)必須當(dāng)日交款。十、當(dāng)日收到的所有營(yíng)業(yè)款項(xiàng)必須當(dāng)日交款。十一、遵守公司各項(xiàng)現(xiàn)行制度和考勤制度，完成公司所售出的產(chǎn)品安裝，特殊情況未能安裝的需向公司說(shuō)明原因。如遇重大問(wèn)題或無(wú)法完成的工作，要及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。安裝人員崗位職責(zé)【篇1：安裝人員崗位職責(zé)】［合同附件］售后安裝人員崗位職責(zé)一、 遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，有事必須于前一日下午書面請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方可離崗。每月在崗28天以上視為為全勤。二、 要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同事間要搞好團(tuán)結(jié)，互相配合、分工不分家、以大局為重，做好各項(xiàng)工作。三、 配合營(yíng)業(yè)部完成公司售后安裝及拆改工作。做到三提前，“提前與用戶聯(lián)系”，“提前接單”，“提前做好安裝前的準(zhǔn)備工作”。四、上門時(shí)必須著工裝、佩戴胸卡，持合同及服務(wù)卡，輕敲門，待用戶回應(yīng)時(shí)，使用文明用語(yǔ)禮貌地向用戶表明身份和來(lái)意，征得同意后進(jìn)行安裝。五、 安裝時(shí)與用戶協(xié)商安裝位置及管道走向，在不違反安裝規(guī)范的條件下，盡量滿足用戶要求。六、 安裝完畢后，對(duì)燃?xì)鉄崴鲬?yīng)進(jìn)行燃?xì)夤艿罊z漏；調(diào)試熱水器或灶具等正常工作，并教會(huì)用戶使用，對(duì)用戶宣傳講解安全使用常識(shí)。七、 清掃施工現(xiàn)場(chǎng)，做到“人走場(chǎng)清”，請(qǐng)用戶驗(yàn)收安裝質(zhì)量和所用材料，并簽字認(rèn)可。八、 按規(guī)定收取安裝材料款，不得向客戶額外收費(fèi)、亂收費(fèi)。工作中認(rèn)真填寫每一戶單據(jù)。九、不得私自改動(dòng)顧客家電源設(shè)備，對(duì)于顧客電源不符合安裝要求的，應(yīng)要求顧客請(qǐng)專業(yè)電工進(jìn)行電路施工。十、當(dāng)日收到的所有營(yíng)業(yè)款項(xiàng)必須當(dāng)日交款。十一、遵守公司各項(xiàng)現(xiàn)行制度和考勤制度，完成公司所售出的產(chǎn)品安裝，特殊情況未能安裝的需向公司說(shuō)明原因。如遇重大問(wèn)題或無(wú)法完成的工作，要及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決?！酒?：安裝工崗位職責(zé)】安裝工崗位職責(zé)1.完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)反饋工作建議，保障各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.全全負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品安裝，并按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)安裝工作。3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品安裝完畢后的余款跟催與資金回收。4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品安裝完成后的售后服務(wù)，即維修工作完成。認(rèn)真負(fù)責(zé)好產(chǎn)品裝車及到客戶家后的卸貨搬運(yùn)，服務(wù)好每一次服務(wù)的客戶，積極維護(hù)公司的品牌形象及聲譽(yù)。認(rèn)真檢查并保管好隨身附帶的安裝工具，安裝完成后按時(shí)交付保管人員保管。對(duì)客戶和公司相關(guān)服務(wù)及安裝流程的辦理進(jìn)行說(shuō)明，對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行合理解答。8.按期填寫工作報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)主管。9.對(duì)發(fā)生的異常事件與現(xiàn)場(chǎng)不能及時(shí)處理的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)記錄并匯報(bào)上級(jí)主管，對(duì)所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)的跟蹤和處理?！酒?：安裝工人工作職責(zé)】安裝工人工作職責(zé)1、 按規(guī)定穿工作服，佩帶胸徽和工作牌，衣著整潔干凈，儀表端莊。安裝工作中不得穿皮鞋，以軟底鞋為宜。2、 工作吃苦耐勞，不挑肥揀瘦，互相幫助，具備協(xié)作精神。3、嚴(yán)格把握施工質(zhì)量，嚴(yán)格按公司制定的施工要求施工，不能有絲毫馬虎。必須向客戶征詢清楚房間內(nèi)的預(yù)埋管線位置，便于施工。4、尊敬客戶，對(duì)客戶彬彬有禮，盡量滿足客戶合理要求，對(duì)一些施工細(xì)節(jié)征求客戶意見(jiàn)，確定衣柜、衛(wèi)浴的鋪裝方向應(yīng)征的客戶意見(jiàn)后方可施工，不得自作主張，違背客戶意志。5、 安裝和維修過(guò)程中都要帶上紅地毯、手套、抹布等清潔用具，真正做到無(wú)塵化安裝。6、 技術(shù)精益求精，做工精細(xì)，認(rèn)真仔細(xì)，能很好處理施工中各種復(fù)雜情況和細(xì)節(jié)，務(wù)求盡善盡美。7、 需切割應(yīng)該集中在陽(yáng)臺(tái)，走道，衛(wèi)生間中任何一處來(lái)進(jìn)行工作。8、愛(ài)護(hù)工具，愛(ài)護(hù)客戶家里的裝修、家俱和財(cái)產(chǎn)，不弄臟損壞客戶房屋和家俱，損壞要照價(jià)賠償。9、 正確計(jì)算正反方向的安裝比例，控制尺寸標(biāo)準(zhǔn)，尊重客戶利益，嚴(yán)禁浪費(fèi)。10、 施工過(guò)程中不得接受客戶的饋贈(zèng)（如香煙、飲料、盒飯等）。11、安裝完畢要清理現(xiàn)場(chǎng)，把灰塵抹干凈，把地板拖干凈，將垃圾帶走。12、衛(wèi)生清理完畢后，請(qǐng)客戶驗(yàn)收安裝效果，出具安裝單反饋表請(qǐng)客戶簽收，項(xiàng)目清晰明了，字跡工整，若因施工質(zhì)量造成客戶損失，由責(zé)任人賠償。13、安裝完畢，要詳細(xì)囑咐客戶日常使用和保養(yǎng)注意事項(xiàng)，告辭時(shí)要說(shuō)“xx先生（女士），感謝您的支持，打擾了，如果您在使用中有什么問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)上門為您服務(wù)”。14、 安裝工人在接到投訴處理通知單時(shí)，不得以任何理由推諉、拖延，弓I起客戶二次投訴，特殊情況應(yīng)通過(guò)電話向客戶說(shuō)明原因，預(yù)約上門維修服務(wù)時(shí)間。15、 上門服務(wù)前必須帶齊服務(wù)工具，（垃圾袋、鞋套、抹布、小禮品等）。16、 進(jìn)門時(shí)必須套上自帶鞋套，耐心、細(xì)致的查找問(wèn)題原因，在進(jìn)行修復(fù)的同時(shí)，注意保護(hù)客戶的物品設(shè)施。17、一切處理完畢，視情況告知客戶一些衛(wèi)浴、衣柜維護(hù)知識(shí)及注意事項(xiàng)，并解答客戶提出的使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，不準(zhǔn)與客戶賭氣耍態(tài)度。售后服務(wù)安裝人員崗位職責(zé)一、 配合營(yíng)業(yè)部完成公司熱水器售后安裝及拆改工作。二、 維護(hù)“金質(zhì)燃具''的品牌形象，向用戶承諾三天內(nèi)安裝的原則，每天早上到商場(chǎng)接單。三、 做到三提前，“提前與用戶聯(lián)系”，“提前接單”，“提前做好安裝前的準(zhǔn)備工作”。四、上門時(shí)必須著工裝、佩戴胸卡，持合同及服務(wù)卡，附帶用戶購(gòu)買的燃具到用戶家現(xiàn)開(kāi)箱。輕敲門，待用戶回應(yīng)時(shí)，使用文明用語(yǔ)禮貌地向用戶表明身份和來(lái)意，征得同意后進(jìn)行安裝。五、 安裝時(shí)與用戶協(xié)商安裝位置及管道走向，在不違反安裝規(guī)范的條件下，盡量滿足用戶要求。六、 安裝完畢后，對(duì)煤氣管道進(jìn)行檢漏，經(jīng)調(diào)試熱水器或灶具正常工作，并教會(huì)用戶使用，對(duì)用戶宣傳講解燃?xì)馄骶甙踩?/p>