2023年信息部(電腦部)年度總結(jié)與計(jì)劃

第20頁共20頁2023年?信息部(電?腦部)年度?總結(jié)與計(jì)劃?第一篇：?信息部（電?腦部）年度?總結(jié)與計(jì)劃?信息部年終?總結(jié)和明年?計(jì)劃__?_年即將過?去，回顧過?去近一年來?本人在財(cái)務(wù)?信息部的工?作，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)與各部?門的積極配?合下，較好?地完成了本?部門下達(dá)的?各項(xiàng)工作，?保障了酒店?電腦設(shè)備設(shè)?施的安全正?常運(yùn)行，同?時(shí)做好節(jié)能?工作并對(duì)部?門進(jìn)行有關(guān)?設(shè)備的培訓(xùn)?。當(dāng)然工作?中也有不足?的方面，在?新的一年中?需要不斷完?善。現(xiàn)將全?年工作總結(jié)?如下：一?、計(jì)算機(jī)及?其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?管理方面的?工作（一?）、酒店計(jì)?算機(jī)硬件系?統(tǒng)及軟件維?護(hù)酒店電?腦硬件整個(gè)?年度總體來?講，因是新?購機(jī)器所以?出現(xiàn)問題頻?率較少，每?臺(tái)機(jī)器除了?日常的簡(jiǎn)單?故障維護(hù)之?外，硬件方?面很少出問?題。主要?問題集中在?開始一部分?電腦主板集?成的網(wǎng)卡質(zhì)?量不行，導(dǎo)?致識(shí)別不了?網(wǎng)絡(luò)，換置?網(wǎng)卡后情況?改善。酒?店電腦由于?機(jī)器較多，?日常出現(xiàn)故?障的情況較?為常見，主?要的電腦故?障有：系統(tǒng)?故障，網(wǎng)絡(luò)?故障，軟件?故障等，很?多機(jī)器由于?長(zhǎng)期使用，?導(dǎo)致系統(tǒng)中?存在大量垃?圾文件，系?統(tǒng)文件也有?部分受到損?壞，從而導(dǎo)?致系統(tǒng)崩潰?，重裝系統(tǒng)?，另外有一?些屬網(wǎng)絡(luò)故?障，線路問?題等。其他?軟件問題主?要包括殺毒?軟件的__?_使用，o?ffice?辦公軟件的?使用等。針?對(duì)以上問題?，信息部每?個(gè)月都制定?維護(hù)保養(yǎng)計(jì)?劃，安排專?門人員對(duì)酒?店電腦和辦?公設(shè)備維護(hù)?保養(yǎng)。（?二）、酒店?計(jì)算機(jī)病毒?的維護(hù)與防?范現(xiàn)階段?酒店病毒的?傳播感染主?要通過u盤?，瀏覽網(wǎng)頁?和下載__?_帶病毒的?程序，尤其?是使用帶病?毒的優(yōu)盤電?腦之間互相?拷貝和下載?帶病毒的_?__程序。?為了做好防?范措施，信?息部把每個(gè)?營(yíng)業(yè)點(diǎn)沒用?到的usb?端口關(guān)閉，?并___了?殺毒軟件，?對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒?的機(jī)器及時(shí)?的進(jìn)行處理?。（三）?酒店網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)方面網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)屬于?我們工作中?的重中之重?，它的正常?運(yùn)行，是提?高日常辦公?效率和客房?客人能否流?暢上網(wǎng)的前?提，網(wǎng)絡(luò)問?題是我們?cè)?同時(shí)出現(xiàn)多?種問題時(shí)首?先要解決的?問題，信息?部針對(duì)現(xiàn)有?的酒店帶寬?，合理調(diào)整?各個(gè)部門以?及客房的流?量，合理分?配帶寬，保?證酒店內(nèi)外?網(wǎng)的暢通。?二、信息?管理系統(tǒng)的?維護(hù)（一?）華盛系統(tǒng)?維護(hù)方面?由于華盛系?統(tǒng)本身bu?g較多，加?上前期部分?模塊沒有設(shè)?置好，使用?過程中經(jīng)常?出現(xiàn)各種各?樣的問題，?我們不能解?決的華盛技?術(shù)員基本上?只能遠(yuǎn)程連?接予以解決?和現(xiàn)場(chǎng)更新?軟件，種種?原因?qū)е聠?題解決的進(jìn)?度和緩慢，?這是無法避?免的事實(shí)。?（二）門?鎖系統(tǒng)方面?酒店之前?用的是單機(jī)?版本系統(tǒng)，?使用上經(jīng)常?發(fā)卡錯(cuò)誤，?打不開門，?今年升級(jí)了?網(wǎng)絡(luò)版本，?我們將客房?房間號(hào)等相?關(guān)數(shù)據(jù)輸入?門鎖系統(tǒng)，?并___人?員對(duì)所有客?房門鎖設(shè)置?了鎖體信息?，校對(duì)鎖內(nèi)?時(shí)間與前臺(tái)?電腦一致。?現(xiàn)在發(fā)完房?卡打不開門?的故障率極?大降低了。?（三）贏?通管理系統(tǒng)?把原有的?視易神通升?級(jí)到高級(jí)版?本，系統(tǒng)的?穩(wěn)定很功能?方面有了很?大的提升。?（四）食?堂刷卡管理?系統(tǒng)為了?配合財(cái)務(wù)對(duì)?食堂的成本?的核算，信?息部配合財(cái)?務(wù)部、行政?部、在酒店?食堂使用了?用餐刷卡系?統(tǒng)，有效地?規(guī)范了員工?用餐，財(cái)務(wù)?核算成本?___年度?工作中存在?的不足：?1、酒店計(jì)?算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)?方面的管理?情況較為混?亂，這其中?有部分屬職?責(zé)尚未明確?方面的問題?，另外，計(jì)?算機(jī)管理雖?有成文的管?理制度，但?是管理方面?比較混亂。?2、酒店?目前軟件使?用方面存在?一些不足，?一方面是部?分的計(jì)算機(jī)?應(yīng)用能力還?有待提高，?另一方面也?是網(wǎng)絡(luò)管理?規(guī)劃中存在?部分問題。?3、華盛?系統(tǒng)的bu?g比較多，?信息部在系?統(tǒng)的測(cè)試跟?維護(hù)方面已?經(jīng)花很多多?的時(shí)間，軟?件的穩(wěn)定性?還需加強(qiáng)。?___年?工作計(jì)劃：?本部門作?為酒店一個(gè)?服務(wù)性崗位?，來年工作?重點(diǎn)可從幾?方面進(jìn)行：?1、酒店?管理系統(tǒng)的?完善，原有?的客房系統(tǒng)?已經(jīng)滿足不?了需求了，?需要更新與?升級(jí)來滿足?酒店的需求?。2、服?務(wù)器方面全?面整合，合?理利用，做?好各個(gè)系統(tǒng)?的備份，預(yù)?防災(zāi)難性故?障。3、?開發(fā)維護(hù)好?網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)今?酒店網(wǎng)絡(luò)已?基本穩(wěn)定，?下一步的主?要工作就是?進(jìn)一步維護(hù)?和更好的利?用，主要是?在后期一定?要做好維護(hù)?工作。4?、pda點(diǎn)?菜無線覆蓋?的調(diào)整，隨?著pda點(diǎn)?菜系統(tǒng)的應(yīng)?用，以及a?p的增加，?原來的pd?a點(diǎn)菜無線?的覆蓋在管?理上有很多?缺陷，無線?覆蓋調(diào)整是?一個(gè)比較重?要的工作。?5、酒店?計(jì)算機(jī)管理?方面，主要?包括計(jì)算機(jī)?及網(wǎng)絡(luò)的維?護(hù)以及后期?的拓展工作?，保證網(wǎng)絡(luò)?在辦公和酒?店客房方面?能正常使用?，為提高工?作效率提供?一個(gè)穩(wěn)定、?便捷的平臺(tái)?，使客人網(wǎng)?上沖浪更加?輕松便。?部門：信息?部報(bào)告人：?___.1?2.17?第二篇：商?場(chǎng)信息部工?作總結(jié)與計(jì)?劃_年工作?總結(jié)與__?_年工作計(jì)?劃尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)，?各位同仁，?大家下午好?：___?年是我們_?__商場(chǎng)開?業(yè)并營(yíng)運(yùn)的?第三年，也?是我在公司?進(jìn)一步學(xué)習(xí)?提升的一年?。這一年，?真誠的感謝?公司各領(lǐng)導(dǎo)?的幫助、指?導(dǎo)與栽培，?也同時(shí)感謝?公司其他各?部門的友好?配合，我在?這一年中成?長(zhǎng)了好多，?也同時(shí)發(fā)現(xiàn)?了自己好多?不足的地方?，下面進(jìn)行?個(gè)人述職報(bào)?告，請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)審議。?___年?主要工作如?下：一、?信息部?jī)?nèi)部?結(jié)構(gòu)調(diào)整?___年我?們發(fā)展的速?度很快，為?了適應(yīng)公司?發(fā)展的需要?，我將信息?部結(jié)構(gòu)調(diào)整?為四個(gè)組。?分別為超市?組、百貨服?裝組、收銀?組、維護(hù)組?，打破原來?人員統(tǒng)一管?理的方法。?超市組__?_為組長(zhǎng)，?主要負(fù)責(zé)超?市各門店及?物流中心業(yè)?務(wù)；百貨服?裝組，由_?__主要負(fù)?責(zé)，負(fù)責(zé)北?購一至六樓?，眾購一至?三樓單據(jù)錄?入、erp?軟件問題處?理業(yè)務(wù)以及?樓層收銀員?請(qǐng)假換班；?___被選?為收銀主管?助理以后，?我把___?抽調(diào)出來，?輔助我負(fù)責(zé)?信息部整體?業(yè)務(wù)；維護(hù)?組負(fù)責(zé)整個(gè)?公司的監(jiān)控?、廣播、網(wǎng)?絡(luò)、pos?機(jī)、軟硬件?維修等。?這樣劃分不?僅另信息部?各員工職責(zé)?分明，能夠?滿足公司不?斷狀大發(fā)展?的需要，整?體工作效率?有了顯著提?高。同時(shí)也?加強(qiáng)了個(gè)人?能力能的鍛?煉，為信息?部的人才梯?隊(duì)建設(shè)起到?了很好的作?用。二、?公司由單店?版軟件切換?到連鎖版軟?件___?年末，超市?___作出?了開分店的?發(fā)展計(jì)劃。?隨著計(jì)劃的?逐步實(shí)施，?我們當(dāng)時(shí)所?用的單店版?軟件以經(jīng)不?能滿足我們?的發(fā)展需求?，經(jīng)過和超?市___一?起對(duì)多個(gè)軟?件廠家的考?察與分析，?最終確定了?___連鎖?版軟件。因?為相比其他?公司，__?_軟件以能?夠完全滿足?我們的需求?，而且在員?工的使用習(xí)?慣上不存在?問題，并且?價(jià)格比其他?商家要低很?多。___?月份軟件順?利切換成功?，切換過程?中并沒有出?現(xiàn)類似影響?銷售等重大?的問題。?通過這次軟?件切換，我?認(rèn)為其暴露?了我們一個(gè)?很嚴(yán)重的問?題。那就是?我們公司缺?乏制度性的?長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)?劃。我們?cè)?來單店版軟?件只用了兩?年多一點(diǎn)的?時(shí)間，周期?很短，這種?現(xiàn)像對(duì)于我?們這個(gè)行業(yè)?來說，其實(shí)?就是一種資?金的浪費(fèi)，?雖然我們這?次切換價(jià)格?相對(duì)很低。?而這個(gè)浪費(fèi)?就是因?yàn)槲?們沒有戰(zhàn)略?規(guī)劃。所以?，我建議，?公司主要領(lǐng)?導(dǎo)共同商議?制定出我們?___年或?者是___?年的戰(zhàn)略目?標(biāo)，然后再?將此目標(biāo)按?照年度進(jìn)行?劃分。并告?知各部門中?層管理以上?領(lǐng)導(dǎo)，讓我?們每個(gè)人都?熟知公司的?目標(biāo)方向，?然后各部門?領(lǐng)導(dǎo)跟據(jù)本?身部門的職?能所在，將?整個(gè)公司戰(zhàn)?略目標(biāo)按部?門進(jìn)行分解?，并做出本?部門戰(zhàn)略規(guī)?劃。在一定?時(shí)間內(nèi)，大?家必須按此?規(guī)劃的大方?向進(jìn)行實(shí)施?。這樣才能?保證公司有?效，穩(wěn)步的?向前發(fā)展。?三、超市?收銀班次的?調(diào)整。我?們從開業(yè)的?以來，超市?收銀員一直?實(shí)行的是早?晚班大班制?，可能跟當(dāng)?時(shí)整個(gè)地區(qū)?的就業(yè)環(huán)境?有關(guān)，這種?制度并沒有?太大的問題??？墒菑腳?__年末開?始，___?的商場(chǎng)越開?越多，并普?遍實(shí)行半天?制，___?的就業(yè)環(huán)境?發(fā)生了很大?變化，員工?選擇的就業(yè)?面越來越廣?，我們后來?的招工就顯?得很困難，?造成人員以?經(jīng)影響到了?我們的運(yùn)營(yíng)?情況。針對(duì)?此種現(xiàn)像，?我和___?進(jìn)行了市場(chǎng)?調(diào)察，并制?定了幾種方?案，申請(qǐng)并?實(shí)施了對(duì)超?市收銀員進(jìn)?行三班導(dǎo)制?度。此制度?與其他公司?半天制相比?，在相同的?工作時(shí)間情?況下，節(jié)省?下了一定的?人員定額。?在解決問題?的同時(shí)，也?減少了相應(yīng)?的浪費(fèi)。?雖然，因?yàn)?導(dǎo)班制度的?問題，造成?了收銀員工?作的不穩(wěn)定?。但我自認(rèn)?為人員的不?穩(wěn)定也跟我?們自身的管?理有很大的?關(guān)系，因?yàn)?我們忙于a?店和b店開?業(yè)前期的準(zhǔn)?備而疏忽了?對(duì)收銀員思?想溝通；還?有我們自己?的管理方式?的問題，在?平常管理工?作當(dāng)中與收?銀員思想溝?通不到位。?對(duì)此，我們?也進(jìn)行了深?刻反醒，并?在b店開業(yè)?完畢后，加?強(qiáng)了漏洞的?補(bǔ)救，問題?得到了相應(yīng)?的改善。?四、自我能?力的提高。?在這里非?常感謝公司?，在___?年連續(xù)開出?了___家?分店。因?yàn)?在這五家分?店開業(yè)的過?程中，我們?整個(gè)部門所?有員工的自?身能力，都?得到了很大?的提升。?首先，因?yàn)?連鎖版軟件?的切換，不?管是操作流?程和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)?用都對(duì)我們?提出了新的?要求，要求?我們自身業(yè)?務(wù)技能及管?理思路必須?得提高。而?且借此機(jī)會(huì)?，我參與了?超市相關(guān)流?程的制定，?這也使我的?管理思維得?到了鍛煉。?其次，_?__年新開?業(yè)的___?家分店中，?所有的監(jiān)控?系統(tǒng)都由我?們自己__?_，c店和?d店的廣播?系統(tǒng)由我們?自己___?，為公司省?下大量資金?的同時(shí)，更?主要的是通?過這些__?_工程的進(jìn)?行，我們?cè)?工程預(yù)算、?工程布線、?方案的制定?、工程進(jìn)度?的協(xié)調(diào)__?_等方面都?得到了很大?的鍛練，每?完成一個(gè)項(xiàng)?目，我們都?從中總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，找出自?己的哪里不?足，以便下?次再做時(shí)能?夠有效進(jìn)行?彌補(bǔ)。雖然?在這其間很?辛苦，但學(xué)?到了東西，?感覺很值得?。再次，?在___年?的后半年中?，劉總有意?的讓我多參?與除本部門?工作之外的?公司其他事?情的管理當(dāng)?中。比如公?司的消防安?全工作，我?參與制定了?《___商?場(chǎng)安全事故?處理預(yù)案》?、《___?商場(chǎng)電梯救?援預(yù)案》，?從中了解到?了安全消防?工作中的很?多東西。在?此，再次向?公司二位_?__及劉總?表示感謝。?五、人才?的培養(yǎng)與輸?出人才的?培養(yǎng)一直是?我工作中的?一項(xiàng)重點(diǎn)，?因?yàn)槲业睦?念是信息部?只是他們的?一個(gè)平臺(tái)，?我要通過這?個(gè)平臺(tái)讓他?們?cè)诠灸?夠向著更高?更遠(yuǎn)的地方?飛翔。在_?__年中，?分別向超市?和財(cái)務(wù)輸入?了不錯(cuò)的員?工。一是_?__，她從?收銀員調(diào)入?信息部以后?，我跟據(jù)她?悟性很高，?敢打敢沖、?心態(tài)良好、?踏實(shí)悟?qū)嵉?特點(diǎn)，在信?息部時(shí)有意?的讓她多接?觸各方面工?作，能便能?夠鍛煉她的?管理思路及?個(gè)人工作能?力。調(diào)入b?分店后，也?得到了很多?領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)?。目前，她?在f分店也?經(jīng)慢慢的參?與到了前臺(tái)?運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)?中，相信她?以后的發(fā)展?空間會(huì)更大?。二是_?__，__?_在來__?_的時(shí)候剛?剛大學(xué)畢業(yè)?，學(xué)的是市?場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)?。跟據(jù)他所?學(xué)專業(yè)，還?有通過跟他?進(jìn)行溝通以?后，感覺他?是一個(gè)很有?思想、很有?潛力的一個(gè)?人。進(jìn)入信?息部以后，?我對(duì)他說：?“你不要想?著以后總做?微機(jī)員這個(gè)?崗位，這個(gè)?崗位不適合?你，你一定?要走入公司?營(yíng)運(yùn)管理當(dāng)?中?！币?yàn)?是剛畢業(yè)的?原因，有時(shí)?候心態(tài)不太?穩(wěn)定，我就?經(jīng)常和他聊?對(duì)于我們剛?剛走入社會(huì)?的人，最重?要的是什么?。到底是掙?錢的多與少?重要。還是?我們學(xué)到的?東西的多與?少重要。我?們年輕人，?不怕沒有錢?、不怕工作?累，怕的就?是我們剛剛?走入社會(huì)，?不知道自己?真正應(yīng)該要?的是什么。?b開業(yè)以后?，他被調(diào)入?b輔助__?_工作，現(xiàn)?在以經(jīng)在超?市采購部這?片新天地中?發(fā)展。三?是___，?___和_?__一樣，?也是從收銀?員調(diào)入信息?部。但是她?和___相?比，悟性沒?有___高?，但是她工?作極細(xì)心，?心態(tài)更好，?對(duì)于安排的?工作沒有任?何怨言。跟?據(jù)她這一特?點(diǎn)，在后來?的工作中，?我有決讓她?多負(fù)責(zé)信息?部?jī)?nèi)部的一?些雜事，讓?她在信息部?像一個(gè)小管?家一樣。后?來因?yàn)楣?發(fā)展需要，?她被調(diào)入超?市金庫。?以上是我對(duì)?___年的?主要工作總?結(jié)，下面對(duì)?___年計(jì)?劃如下：?一、樓層服?裝品牌專廳?實(shí)行條碼化?管理。我?們公司對(duì)于?服裝一直實(shí)?行的是單品?單碼管理，?但我們所謂?的單品單碼?管理并不是?真正的單品?單碼，我們?所實(shí)行的是?，類似相同?的服裝款號(hào)?就一個(gè)條碼?。但是真正?的單品管理?會(huì)按顏色、?大小號(hào)、品?類不同等進(jìn)?行劃分，因?為這樣，在?我們的實(shí)際?操作中也存?在一些問題?：比如條碼?記錯(cuò)用錯(cuò)，?造成擰條碼?現(xiàn)像；盤點(diǎn)?的時(shí)候不準(zhǔn)?確。我后來?調(diào)查了整個(gè)?商場(chǎng)的品牌?情況，發(fā)現(xiàn)?好多品牌服?裝都有國(guó)際?___位標(biāo)?準(zhǔn)碼。所以?決定進(jìn)行我?們商場(chǎng)品牌?服裝的條碼?化管理。?對(duì)于我們品?牌服裝的條?碼化管理，?其一可以方?便前臺(tái)銷售?人員進(jìn)行銷?售，因?yàn)閷?shí)?行以后，導(dǎo)?購員在填寫?小票時(shí)不用?查找條碼對(duì)?照表，直接?查看服裝的?吊牌條碼填?寫小票就行?；其二可以?提高帳目的?準(zhǔn)確率，因?為導(dǎo)購在查?找條碼表的?時(shí)候，同樣?的價(jià)格的商?品，有可能?抄錯(cuò)條碼，?造成庫存不?準(zhǔn)確，而用?條碼管理以?后，品牌服?裝每件商品?只對(duì)應(yīng)一個(gè)?條碼，不會(huì)?出現(xiàn)抄錯(cuò)的?現(xiàn)像。其三?，方便盤點(diǎn)?，條碼化管?理以后，品?牌專廳在盤?點(diǎn)的時(shí)候可?以很方便識(shí)?別商品而且?提高準(zhǔn)確率?，其四，便?于我們就行?數(shù)據(jù)分析，?實(shí)行單品單?碼管理后，?我們可以對(duì)?商品的整體?情況，比如?大小號(hào)、顏?色、品類等?就行細(xì)致分?析，能夠?qū)?我們訂貨時(shí)?提供有效依?據(jù)?，F(xiàn)在?，這一項(xiàng)目?由___負(fù)?責(zé)，以經(jīng)在?實(shí)施當(dāng)中。?二、超市?供應(yīng)鏈系統(tǒng)?的上線。?隨著我們超?市逐步的發(fā)?展壯大，目?前我們的管?理水平以經(jīng)?成為了我們?發(fā)展瓶頸，?而管理水平?造成的浪費(fèi)?是企業(yè)最大?的浪費(fèi)，然?而管理的浪?費(fèi)是一個(gè)隱?性的東西，?我們從中很?難發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)?在哪。所以?供應(yīng)鏈系統(tǒng)?的上線也就?迫在眉捷，?因?yàn)楣?yīng)鏈?系統(tǒng)不得不?要求我們加?強(qiáng)我們管理?流程的優(yōu)化?，來適應(yīng)它?正規(guī)化的管?理方式。同?時(shí)在我們的?運(yùn)營(yíng)成本上?也能給我們?減少浪費(fèi)，?比如可以直?接省掉傳真?訂單的費(fèi)用?、可以省掉?耗材的費(fèi)用?，供應(yīng)商跟?據(jù)供應(yīng)鏈系?統(tǒng)可以直接?查詢他們自?己商品的銷?售、庫存情?況，他們可?以自己做出?判斷是否可?以我們送貨?，這樣就會(huì)?避免因?yàn)槲?們自己管理?不到位，造?成要貨不急?時(shí)而影響銷?售。而且?，供應(yīng)鏈系?統(tǒng)上線后，?我們必須每?年向供應(yīng)商?收取使用費(fèi)?用，這樣的?話，雖然我?們進(jìn)行了一?定的投資，?但是長(zhǎng)此以?往，這個(gè)系?統(tǒng)是可以給?我們贏利的?。可以說，?我們是零投?資，高回報(bào)??，F(xiàn)在，?這個(gè)項(xiàng)目合?同以經(jīng)簽定?，準(zhǔn)備__?_月份進(jìn)行?實(shí)施。三?、公司三層?網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?、電腦設(shè)備?建檔備案及?報(bào)修流程。?___年?公司不斷的?發(fā)展，內(nèi)部?網(wǎng)絡(luò)客戶端?的不斷增加?，內(nèi)部ip?地址以經(jīng)快?要全部使用?完畢，所以?，我們決定?建設(shè)公司三?層網(wǎng)絡(luò)增加?內(nèi)部ip地?址，以適應(yīng)?我們的發(fā)展?需要。隨?著公司的不?斷的發(fā)展?fàn)?大，公司的?電腦設(shè)備不?斷增加，對(duì)?于我們維護(hù)?及統(tǒng)計(jì)帶來?了一定的工?作量，所以?確定在三層?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完?畢后，進(jìn)行?電腦設(shè)備建?檔備案，每?臺(tái)設(shè)備上都?要帖上檔案?簽，明確設(shè)?備負(fù)責(zé)人。?建立報(bào)修?制度，公司?越來越大，?網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控?、軟硬件的?問題比率也?越來越大，?有時(shí)因?yàn)楦?種原因，耽?誤了處理問?題的時(shí)間，?為給服務(wù)部?門帶來了一?定的工作影?響。所以必?須建立相關(guān)?報(bào)修制度，?更有效的服?務(wù)前臺(tái)。?此項(xiàng)目計(jì)劃?于，供應(yīng)鏈?完畢后進(jìn)行?實(shí)施，由_?__主要負(fù)?責(zé)。四、?加強(qiáng)商場(chǎng)系?統(tǒng)的安全性?管理此項(xiàng)目?分為三點(diǎn)：?一是備份?存儲(chǔ)柜的上?線，我們分?店開的越來?越多，服務(wù)?器以經(jīng)達(dá)到?了___個(gè)?，原有的數(shù)?據(jù)備份以經(jīng)?不能滿足我?們的要求。?因?yàn)樵械?備份軟件，?只能備份一?___務(wù)器?上的數(shù)據(jù)，?不能備分其?他服務(wù)器上?的數(shù)據(jù)。一?擔(dān)數(shù)據(jù)丟失?或是服務(wù)器?損壞，會(huì)給?我們帶來很?大的損失，?而備份存儲(chǔ)?柜可以做的?局域網(wǎng)內(nèi)全?數(shù)據(jù)備份。?對(duì)我們的數(shù)?據(jù)安全會(huì)加?強(qiáng)保障。?二是網(wǎng)絡(luò)防?火墻和網(wǎng)絡(luò)?行為管理軟?件的上線，?在我們單店?版軟件的時(shí)?候，我們內(nèi)?網(wǎng)和外網(wǎng)是?完全分開的?，相對(duì)來說?比較安全。?但是我們切?換成連鎖版?軟件以后，?必須要求系?統(tǒng)能夠上外?網(wǎng)。這樣，?對(duì)于我們的?數(shù)據(jù)安全性?就產(chǎn)生了很?大的影響。?網(wǎng)絡(luò)防火墻?可以有效的?阻止外部網(wǎng)?絡(luò)的功擊。?而網(wǎng)絡(luò)行為?管理軟件可?以對(duì)于我們?內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)客?戶端進(jìn)行上?網(wǎng)行為控制?、u盤控制?等。對(duì)內(nèi)部?客戶端的行?為進(jìn)行一定?的限制，可?以保證數(shù)據(jù)?的安全和重?要數(shù)據(jù)不向?外部流傳。?三是系統(tǒng)?容災(zāi)的應(yīng)用?，雖然我們?進(jìn)行了數(shù)據(jù)?集中存儲(chǔ)備?份，但是一?但服務(wù)器發(fā)?生意外，不?能使用，也?會(huì)影響到我?們的銷售運(yùn)?營(yíng)，然而系?統(tǒng)容災(zāi)應(yīng)用?之后，即使?我們當(dāng)前所?用的服務(wù)器?突然損壞，?容災(zāi)系統(tǒng)可?以馬上啟用?，將我們的?損失降到最?小。此項(xiàng)?目目前在市?場(chǎng)考察階段?，計(jì)劃同三?層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?同時(shí)實(shí)施，?由我主要負(fù)?責(zé)，王軍奇?輔助配合。?五、企業(yè)?文化手冊(cè)的?起草企業(yè)?文化是一個(gè)?企業(yè)的靈魂?，左右著公?司員工的思?想，影響著?各層級(jí)員工?的決策，外?顯為員工的?行為，內(nèi)塑?員工的素質(zhì)?，可以直接?決定公司的?業(yè)績(jī)好與壞?。我們公司?擁有很好的?企業(yè)文化，?但是我們的?企業(yè)文化主?要是由大部?分主要領(lǐng)導(dǎo)?的行為方式?來影響員工?，沒有一個(gè)?文字性的東?西進(jìn)行傳播?。所以我決?定爭(zhēng)取在_?__年__?_月底之前?起草出我們?公司自己的?企業(yè)文化手?冊(cè)，這樣對(duì)?于每一名員?工都能夠明?朗化的了解?我們公司的?企業(yè)文化，?對(duì)于我們企?業(yè)的發(fā)展起?到一定的幫?助作用。?六、加強(qiáng)人?才梯隊(duì)建設(shè)?企業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)歸根結(jié)底?是人才的競(jìng)?爭(zhēng)，___?年我將繼續(xù)?加強(qiáng)信息部?的人才梯隊(duì)?建設(shè)，主要?分為以下幾?個(gè)方面：?1、加強(qiáng)自?我業(yè)務(wù)技能?及素質(zhì)的提?高。通過_?__年的發(fā)?展發(fā)現(xiàn)，我?們自己的業(yè)?務(wù)技能都是?一直在追趕?企業(yè)的發(fā)展?步伐，顯得?很被動(dòng)，因?為我們業(yè)務(wù)?技能的不合?格造成了對(duì)?企業(yè)的一定?影響。所以?在___年?我們一定要?加強(qiáng)我學(xué)習(xí)?，提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?多學(xué)習(xí)行業(yè)?當(dāng)中比較先?進(jìn)的理念，?制定部門規(guī)?劃。用自己?所學(xué)到的先?進(jìn)知識(shí)來幫?助企業(yè)發(fā)展?。2、幫?助制定員工?個(gè)人的成長(zhǎng)?規(guī)劃。我們?大多數(shù)普通?員工是不會(huì)?為自己制定?職業(yè)發(fā)展規(guī)?劃的，不知?道自己的發(fā)?展方向，他?們只會(huì)更多?的看重，工?作的輕松與?否，掙錢多?少與否，我?們作為中層?領(lǐng)導(dǎo)，如果?看著員工這?樣，我認(rèn)為?我們是不負(fù)?責(zé)任的，不?僅是對(duì)企業(yè)?的不負(fù)責(zé)任?也是對(duì)員工?本人的不負(fù)?責(zé)任。所以?，___年?我會(huì)根據(jù)信?息部每個(gè)人?員的情況，?引導(dǎo)他們或?是為他們制?定他們自己?發(fā)展計(jì)劃。?3、后備?人員的儲(chǔ)備?。所謂后備?人員，就是?指團(tuán)隊(duì)的內(nèi)?部人才儲(chǔ)備?。一旦團(tuán)隊(duì)?內(nèi)部出現(xiàn)員?工離職或是?員工調(diào)動(dòng)等?情況。如果?沒有后備人?才及時(shí)頂上?會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的?工作造成一?定的影響，?所以做為一?個(gè)成熟的團(tuán)?隊(duì)必須加強(qiáng)?后備人員的?儲(chǔ)備。除此?之外，后備?人員的儲(chǔ)備?還有助于激?勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部?的良性競(jìng)爭(zhēng)?，提高整個(gè)?隊(duì)伍的活力?和戰(zhàn)斗力。?七、多參?與公司管理?當(dāng)中我到?企業(yè)工作以?經(jīng)三年多的?時(shí)間了，_?__年，對(duì)?自己我也提?出了更高的?要求和目標(biāo)?。不光是為?了自己的發(fā)?展，同時(shí)我?要為我下面?的兄弟姐妹?們提供一個(gè)?更高的發(fā)展?平臺(tái)。所以?，在新的一?年里我要更?多的參與到?企業(yè)的管理?當(dāng)中，做好?劉總的助手?，努力提高?自己的能力?。1、深?入了解后勤?各部門的工?作流程以及?工作內(nèi)容，?制定后勤主?管以上人員?考核制度及?標(biāo)準(zhǔn)。2?、加強(qiáng)與后?勤各部門長(zhǎng)?的協(xié)調(diào)與溝?通，做好員?工的思想工?作，由其是?電工、保安?、司機(jī)、工?程部、企劃?等。做到后?勤事物不用?劉總過多操?心。3、?輔助企劃部?做好年度活?動(dòng)整體安排?，做好賣場(chǎng)?內(nèi)指示牌及?公司vi系?統(tǒng)建設(shè)。?4、輔助電?工班完善設(shè)?備定期巡檢?及報(bào)修流程?制度。5?、加強(qiáng)車場(chǎng)?保安形象管?理及服務(wù)態(tài)?度。以上?是我個(gè)人工?作述職報(bào)告?，請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)批評(píng)指正?。第三篇?。___信?息部工作總?結(jié)與計(jì)劃_?年度工作總?結(jié)（信息部?）信息部的?主要工作是?以系統(tǒng)軟件?使用為重點(diǎn)?工作，從_?__月份開?始初步上線?測(cè)試積分系?統(tǒng)，到后期?跟財(cái)務(wù)的配?合，推動(dòng)整?個(gè)系統(tǒng)的積?分報(bào)表的操?作到完成，?該系統(tǒng)軟件?把業(yè)務(wù)模塊?和財(cái)務(wù)模塊?結(jié)合，在正?式得使用系?統(tǒng)的操作同?時(shí)，中間出?現(xiàn)的問題，?通過業(yè)務(wù)手?工流程進(jìn)行?彌補(bǔ)。制定?了商場(chǎng)無線?運(yùn)營(yíng)實(shí)施方?案、計(jì)算機(jī)?相關(guān)管理制?度，富基g?___系統(tǒng)?正常運(yùn)行。?公司網(wǎng)絡(luò)架?構(gòu)更改，規(guī)?范網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)?及使用權(quán)限?，辦公電腦?與收銀系統(tǒng)?分網(wǎng)管理，?h3c硬件?防火墻及路?由器調(diào)試以?及優(yōu)化。協(xié)?助其他部門?處理日常運(yùn)?營(yíng)中出現(xiàn)的?各類問題。?___內(nèi)容?的編輯，發(fā)?布。pos?機(jī)全面維護(hù)?，及時(shí)解決?pos故障?，保正po?s系統(tǒng)正常?運(yùn)行?？偟?目標(biāo)是推動(dòng)?公司的信息?全面化，進(jìn)?一步理清系?統(tǒng)使用的各?個(gè)環(huán)節(jié)的流?程操作，進(jìn)?一步的理清?權(quán)限操作和?各部門環(huán)節(jié)?銜接。配合?財(cái)務(wù)，完善?財(cái)務(wù)模塊的?功能。確立?系統(tǒng)升級(jí)改?造方案，完?善系統(tǒng)功能?，支持促進(jìn)?商場(chǎng)銷售，?嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)?絡(luò)資源占用?情況，管理?電腦操作人?員正確使用?電腦資源，?杜絕非法操?作電腦，和?不規(guī)范操作?系統(tǒng)__?_年度工作?計(jì)劃（信息?部）新的經(jīng)?營(yíng)年度，信?息部愿與公?司一道共同?迎接挑戰(zhàn)，?努力創(chuàng)造新?的輝煌。信?息部___?經(jīng)營(yíng)年度工?作計(jì)劃匯報(bào)?如下：一?、緊跟公司?調(diào)整步伐，?配合公司實(shí)?現(xiàn)更大發(fā)展?。1、及?時(shí)掌握行業(yè)?動(dòng)態(tài)（范本?），不斷規(guī)?范完善信息?化水平。?2、研究總?結(jié)切合公司?實(shí)際的信息?化模式，進(jìn)?一步滿足公?司信息化需?求。3、?保障信息系?統(tǒng)安全穩(wěn)定?，做公司發(fā)?展的堅(jiān)實(shí)砥?柱。4、?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，配合公?司實(shí)現(xiàn)更大?發(fā)展。二?、嚴(yán)格遵守?系統(tǒng)管理制?度，規(guī)范執(zhí)?行信息化管?理操作流程?。1、嚴(yán)?格遵守系統(tǒng)?管理制度和?信息安全保?密制度，做?好信息系統(tǒng)?安全工作。?2、規(guī)范?信息系統(tǒng)日?常工作，嚴(yán)?格執(zhí)行計(jì)算?機(jī)操作流程?。3、科?學(xué)合理劃分?操作員角色?權(quán)限，保證?各部門數(shù)據(jù)?的獨(dú)立安全?。三、擴(kuò)?大合作范圍?，加強(qiáng)合作?伙伴關(guān)系，?立足實(shí)際?，著眼未來?，提高公司?信息化建設(shè)?水平，滿足?公司發(fā)展的?需求。1?、加強(qiáng)與富?基的合作關(guān)?系，確保系?統(tǒng)安全運(yùn)行?。2需要?增加廣場(chǎng)客?流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)?，保證客流?統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確?性，針對(duì)客?流提高運(yùn)營(yíng)?的品質(zhì)。?3提高辦公?室和員工的?工作效率，?提倡使用o?a辦公室系?統(tǒng)（日程行?動(dòng)管理系統(tǒng)?，工作流程?系統(tǒng)，資源?管理系統(tǒng)，?內(nèi)部通訊系?統(tǒng)）四、?保障機(jī)房安?全，確保設(shè)?備正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。1、保?持機(jī)房環(huán)境?衛(wèi)生與溫度?控制，確保?設(shè)備恒溫恒?濕下安全運(yùn)?行，延長(zhǎng)設(shè)?備使用壽命?。2、認(rèn)?真監(jiān)視設(shè)備?的運(yùn)行狀態(tài)?和警示信息?，及早評(píng)估?現(xiàn)有設(shè)備運(yùn)?行情況，做?好設(shè)備的備?份儲(chǔ)備工作?。增強(qiáng)服務(wù)?器性能以滿?足公司業(yè)務(wù)?日益發(fā)展的?需要，啟用?服務(wù)器的雙?機(jī)熱備，實(shí)?現(xiàn)服務(wù)器的?合理高效。?3、保證?機(jī)房用電安?全，做好安?全防火工作?。五、做?好系統(tǒng)的維?護(hù)管理工作?.1、做?好系統(tǒng)的維?護(hù)工作，合?理利用服務(wù)?器資源，嚴(yán)?格管理富基?系統(tǒng)的使用?操作，科學(xué)?配置系統(tǒng)參?數(shù)，保障系?統(tǒng)的安全穩(wěn)?定運(yùn)行。?2、堅(jiān)持執(zhí)?行服務(wù)器熱?備冷備方案?，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?執(zhí)行數(shù)據(jù)庫?操作，保障?服務(wù)器數(shù)據(jù)?信息的安全?準(zhǔn)確，根據(jù)?公司發(fā)展的?需求爭(zhēng)取實(shí)?現(xiàn)數(shù)據(jù)的自?動(dòng)雙機(jī)熱備?。3、隨?時(shí)監(jiān)控資源?占用情況，?定期整理系?統(tǒng)資源，合?理清理系統(tǒng)?運(yùn)行形成的?垃圾數(shù)據(jù)和?系統(tǒng)沉余數(shù)?據(jù)，保證系?統(tǒng)的高效安?全運(yùn)行。?4、加大服?務(wù)器數(shù)據(jù)流?的日常監(jiān)控?力度，做好?數(shù)據(jù)維護(hù)工?作，及時(shí)更?正差錯(cuò)數(shù)據(jù)?，建立數(shù)據(jù)?日志文件，?做好錯(cuò)誤數(shù)?據(jù)的日常記?錄。六、?提升系統(tǒng)使?用價(jià)值，加?強(qiáng)系統(tǒng)自身?功能建設(shè)。?1、適應(yīng)?市場(chǎng)發(fā)展規(guī)?律，掌握行?業(yè)動(dòng)態(tài)（范?本），及時(shí)?確立信息系?統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)?。2、確?立系統(tǒng)升級(jí)?改造方案，?完善系統(tǒng)功?能，支持促?進(jìn)商場(chǎng)銷售?。3、增?強(qiáng)系統(tǒng)附加?增值功能，?積極探索信?息供應(yīng)鏈關(guān)?系，發(fā)揮系?統(tǒng)保值增值?作用，提升?系統(tǒng)價(jià)值。?４、方便系?統(tǒng)應(yīng)用，滿?足報(bào)表需求?，配合各部?門方便系統(tǒng)?操作，開發(fā)?更為全面的?報(bào)表查詢功?能，滿足各?種報(bào)表查詢?需求，為領(lǐng)?導(dǎo)的正確決?策提供科學(xué)?依據(jù)。５?、完成計(jì)算?機(jī)需求和系?統(tǒng)應(yīng)用需求?，更好地促?進(jìn)部門工作?。七、加?大設(shè)備的維?護(hù)保養(yǎng)力度?。1、加?大對(duì)所有計(jì)?算機(jī)、打印?機(jī)、pos?機(jī)、ups?電源等硬件?設(shè)備的保養(yǎng)?、維修、維?護(hù)工作。?2、合理評(píng)?估陳舊設(shè)備?的使用價(jià)值?，逐步替換?落后設(shè)備，?保證各部門?工作的正常?進(jìn)行。八?、保證po?s機(jī)正常運(yùn)?轉(zhuǎn)，確保商?品銷售。?1、及時(shí)解?決pos故?障，保正p?os機(jī)正常?運(yùn)行。2?、重點(diǎn)保護(hù)?管理好各Ｐ?ＯＳ機(jī)終端?設(shè)備，定期?做好pos?機(jī)的保養(yǎng)、?清潔工作。?3、認(rèn)真?研究終結(jié)p?os系統(tǒng)故?障，杜絕p?os故障為?萌芽狀態(tài)。?保證ＰＯＳ?系統(tǒng)的良好?運(yùn)行。4整?合pos機(jī)?一體化銷售?數(shù)據(jù)和刷卡?情況的匯總?，保證數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確和刷?卡率的提升?。5未來?店鋪調(diào)整，?杜絕獨(dú)立收?銀，提倡統(tǒng)?一pos收?銀，保證銷?售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)?確性九、?加強(qiáng)計(jì)算機(jī)?安全、防范?病毒侵襲。?1、加大?公司各部門?電腦病毒的?查殺力度，?及時(shí)升級(jí)病?毒庫，發(fā)現(xiàn)?病毒及時(shí)隔?離，2、?科學(xué)配置用?戶注冊(cè)表，?杜絕從外部?存儲(chǔ)設(shè)備傳?染病毒。?3、制定選?擇最佳病毒?防毒方案與?軟件。十?、保證網(wǎng)絡(luò)?安全穩(wěn)定。?1、加強(qiáng)?公司網(wǎng)絡(luò)安?全檢查，做?好網(wǎng)絡(luò)線路?和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?參數(shù)的安全?檢查，保證?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的?安全。加強(qiáng)?網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)?備的維護(hù)保?養(yǎng)，確保設(shè)?備穩(wěn)定安全?運(yùn)行。３?、認(rèn)真分析?設(shè)備運(yùn)行狀?態(tài)，做好網(wǎng)?絡(luò)傳輸設(shè)備?的備份儲(chǔ)備?工作，保證?公司網(wǎng)絡(luò)的?安全暢通。?十一、保?障公司計(jì)算?機(jī)系統(tǒng)工作?。１、配?合公司做好?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?維護(hù)工作。?２、配合?公司的發(fā)展?規(guī)劃，做好?新開項(xiàng)目的?網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)?系統(tǒng)的設(shè)計(jì)?規(guī)劃及軟件?系統(tǒng)的配套?、開發(fā)。?第四篇：_?__電腦部?總結(jié)電腦部?加強(qiáng)電腦系?統(tǒng)安全性管?理，確保無?風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)?營(yíng)業(yè)部認(rèn)真?執(zhí)行公司各?項(xiàng)信息系統(tǒng)?規(guī)定，積極?配合公司信?息技術(shù)部門?工作，保質(zhì)?保量地完成?各項(xiàng)信息系?統(tǒng)任務(wù)，保?證了現(xiàn)有網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)、計(jì)?算機(jī)系統(tǒng)安?全穩(wěn)定地運(yùn)?行：（1?）加強(qiáng)機(jī)房?管理，明確?了崗位責(zé)任?制度，把日?常的軟硬件?維護(hù)、病毒?檢查等業(yè)務(wù)?落實(shí)到專人?，做好計(jì)算?機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、?通訊系統(tǒng)的?監(jiān)控，控制?技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。?（2）在?制度上，進(jìn)?一步落實(shí)制?定營(yíng)業(yè)部的?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，?在落實(shí)上狠?下功夫，確?保公司的各?項(xiàng)規(guī)章制度?得以順利實(shí)?現(xiàn)。（3?）定期全面?檢查三網(wǎng)系?統(tǒng)，確保網(wǎng)?內(nèi)電腦全部?符合公司規(guī)?范，有問題?及時(shí)進(jìn)行整?改，電腦部?和業(yè)務(wù)部門?協(xié)調(diào)配合，?共同管理，?極大地提高?了電腦部的?管理水平。?（4）定?期進(jìn)行各種?應(yīng)急演練，?確保出現(xiàn)問?題時(shí)能夠有?序的處理，?對(duì)于出現(xiàn)的?故障，電腦?部執(zhí)行小故?障立刻修復(fù)?、中故障當(dāng)?天修復(fù)、大?的故障匯報(bào)?后加班加點(diǎn)?在最短工作?日內(nèi)修復(fù)的?原則，在實(shí)?際工作中取?得了很好的?效果。（?5）隨著新?業(yè)務(wù)的不斷?開展，今年?以來營(yíng)業(yè)部?配合公司完?成了各項(xiàng)新?系統(tǒng)的上線?工作，包括?融資融券系?統(tǒng)、上期業(yè)?務(wù)平臺(tái)、影?像系統(tǒng)、錢?龍合一版系?統(tǒng)、業(yè)務(wù)監(jiān)?控平臺(tái)、信?息系統(tǒng)運(yùn)行?管理標(biāo)準(zhǔn)化?、動(dòng)環(huán)監(jiān)控?系統(tǒng)、股指?期貨系統(tǒng)、?etf根網(wǎng)?系統(tǒng)、期現(xiàn)?套利系統(tǒng)、?置換營(yíng)業(yè)部?新系統(tǒng)上線?等測(cè)試工作?，每次測(cè)試?營(yíng)業(yè)部均認(rèn)?真對(duì)待，按?信息技術(shù)部?的要求制定?周密的測(cè)試?方案，進(jìn)行?各項(xiàng)測(cè)試演?練和系統(tǒng)升?級(jí)。第五?篇：電腦部?___年度?總結(jié)與14?計(jì)劃結(jié)電腦?部___年?工作總結(jié)與?___年計(jì)?劃___?年即將過去?，回顧過去?近一年來在?財(cái)務(wù)電