2023年藥師年終工作總結(jié)（五）

第18頁共18頁2023年?藥師年終工?作總結(jié)（五?）人在藥?劑科工作已?經(jīng)有半年了?，在這期間?，在領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)、關(guān)心?下，在同事?們的幫助支?持、密切配?合下，我不?斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，對工作精?益求精，能?夠較為順利?地完成自己?所承擔(dān)的各?項工作，個?人的業(yè)務(wù)工?作能力有一?定的提高，?現(xiàn)將這一段?時間的工作?情況總結(jié)匯?報如下：?1、制劑檢?驗工作這是?科室領(lǐng)導(dǎo)交?給我的主要?工作任務(wù)。?由于自己有?一段時間沒?有接觸檢驗?方面的工作?了，對理化?檢驗有些陌?生了，對衛(wèi)?生學(xué)檢驗只?知道個大概?;通過不斷?學(xué)習(xí)，參加?培訓(xùn)班，不?斷熟悉、積?累，已經(jīng)可?以較好地完?成檢驗方面?的工作。?2、積極參?加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?由于本人缺?乏醫(yī)院藥劑?方面的工作?經(jīng)歷，對這?方面的業(yè)務(wù)?知識需要加?強(qiáng)學(xué)習(xí)。積?極參加院里?___的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，并?參加市藥檢?所的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)一次，參?加省藥檢所?業(yè)務(wù)培訓(xùn)一?次;同時自?己每天擠出?一點時間不?斷充實自己?，學(xué)習(xí)有關(guān)?的法律法規(guī)?，臨床藥學(xué)?知識等等。?3、不斷?改進(jìn)工作方?法制劑檢驗?工作除了完?成每周制劑?生產(chǎn)過程中?的原輔料、?半成品、成?品外，還需?要進(jìn)行留樣?觀察和穩(wěn)定?性考察這兩?方面的檢驗?，往往會有?未按預(yù)定日?期完成的情?況，我自行?設(shè)計了一張?工作表，將?所有上述兩?者工作按月?填好，可以?方便地知道?當(dāng)月有多少?檢驗任務(wù)，?有利于工作?安排。在?這半年的工?作中，我能?認(rèn)真遵守單?位的各項規(guī)?章制度，工?作中嚴(yán)以律?己，忠于職?守，生活中?勤儉節(jié)樸，?寬以待人，?能夠勝任自?己所承擔(dān)的?工作，但我?深知自己還?存在一些缺?點和不足，?政治思想學(xué)?習(xí)有待加強(qiáng)?，業(yè)務(wù)知識?不夠全面，?有些工作還?不夠熟練。?在今后的工?作中，我要?努力做到戒?驕戒躁，加?強(qiáng)各方面的?學(xué)習(xí)，積累?工作中的經(jīng)?驗教訓(xùn)，不?斷調(diào)整自己?的思維方式?和工作方法?，在工作中?磨練自己，?圓滿完成自?己承擔(dān)的各?項工作。?本人自參加?工作以來，?在各藥店領(lǐng)?導(dǎo)和各位同?仁的關(guān)懷幫?助下，通過?自身的努力?和工作相關(guān)?經(jīng)驗的積累?，知識不斷?拓寬，業(yè)務(wù)?不斷提高。?工作多年來?，我的政治?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?都有較大的?提高。在藥?店工作期間?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?《藥品管理?法》、《經(jīng)?營管理制度?》、《產(chǎn)品?質(zhì)量法》、?《商品質(zhì)量?養(yǎng)護(hù)》等相?關(guān)法規(guī)，積?極參加藥品?監(jiān)督、管理?局___開?辦的崗位培?訓(xùn)。以安全?有效用藥作?為自己的職?業(yè)道德要求?。全心全意?為人民服務(wù)?，以禮待人?。熱情服務(wù)?，耐心解答?問題，為患?者提供一些?用藥的保健?知識，在不?斷的實踐中?提高自身素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平，讓患者?能夠用到安?全、有效、?穩(wěn)定的藥品?而不斷努力?。由于藥?品是用于防?病治病，康?復(fù)療養(yǎng)，以?防假藥劣藥?的流通，做?一個合格的?藥品把關(guān)者?。當(dāng)患者購?藥時，我們?應(yīng)該禮貌熱?心的接受患?者的咨詢。?并了解患者?的身體狀況?，為患者提?供安全、有?效、廉價的?藥物，同時?向患者詳細(xì)?講解藥物的?性味、功效?、用途、用?法用量及注?意事項和副?作用，讓患?者能夠放心?的使用。配?藥過程中不?能隨意更改?用藥劑量，?有些藥含有?重金屬，如?長期使用將?留下后遺癥?和不良反應(yīng)?，保證患者?用藥和生命?安全，通過?知識由淺至?深，從理論?到實踐，又?通過實踐不?斷深化對藥?理學(xué)的理解?也總結(jié)了一?些藥理常識?.__年?藥師年終工?作總結(jié)模板?篇二無論?怎樣挽留，?時光依然匆?匆。夏蟲的?鳴叫仿佛還?在昨天，冬?日的北風(fēng)已?經(jīng)打著旋在?___溜達(dá)?了好幾天。?每每到年終?總結(jié)的時候?才驚覺一年?又要過去，?忙自省吾身?，所幸還是?有所得的。?__年__?月以前我在?門診藥房工?作，__月?以后在臨床?藥學(xué)工作，?所以我的工?作總結(jié)分兩?部分進(jìn)行。?__年_?_月來到醫(yī)?院以后我一?直在門診藥?房工作，從?一名新人到?一個合格的?發(fā)藥藥師，?我做了很多?的努力，也?接受了許多?同事的幫助?。都說調(diào)劑?乃藥師執(zhí)業(yè)?之本，這項?最基本的工?作想做精，?其實不容易?。掃方容易?，接待好病?人很難;調(diào)?配容易，完?全無差錯很?難;發(fā)藥容?易，藥學(xué)服?務(wù)很難，等?等。門診藥?師應(yīng)該是幫?助病人最多?的藥師，但?是如何發(fā)揮?我們的優(yōu)勢?，更好的幫?助病人?這?是我們所有?門診藥房的?同事們都在?思考的。我?們每天都在?積極的參與?優(yōu)化我們的?工作流程。?對自己負(fù)責(zé)?的藥柜定期?盤點、__?_有效期，?杜絕每一個?可能的隱患?;處方__?_、處方點?評、大處方?檢查，加強(qiáng)?合理用藥;?落實四查十?對、雙人核?對保證用藥?安全。除?了調(diào)劑工作?，我還利用?自己的計算?機(jī)知識幫助?完成藥品排?序工作。每?月我都會配?合臨床藥學(xué)?室進(jìn)行門診?抗菌藥物處?方點評。還?帶了一名學(xué)?生。我覺得?門診的工作?辛苦而繁雜?，同時也有?挑戰(zhàn)性。?__月份以?后，我遵從?科室工作安?排，到臨床?藥學(xué)室工作?，在有門診?這兩年的知?識積累的基?礎(chǔ)上我迅速?完成轉(zhuǎn)型。?已經(jīng)完全參?與到臨床藥?學(xué)室的工作?中了。我負(fù)?責(zé)每天骨科?一病區(qū)、二?病區(qū)，神經(jīng)?外科，整形?外科，血管?外科，婦科?，干部科等?科室的在院?病例一類手?術(shù)切口抗菌?藥物使用的?監(jiān)測，與這?幾個病區(qū)的?住院總醫(yī)師?保持聯(lián)系。?每周三的門?診咨詢。這?段時間以來?我一直在學(xué)?習(xí)血藥濃度?監(jiān)測，希望?可以盡快獨?立。并且希?望可以努力?提高自己的?excel?能力，并且?應(yīng)用到更多?的工作中。?今年我一?直積極參加?科室業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)、知識競?賽以及藥師?病友會、抗?菌藥物合理?使用管理學(xué)?習(xí)會，點滴?的積累，不?同的視角越?來越豐富我?們的視野。?尤其是藥師?病友會的成?功舉辦，在?給病人用藥?教育的同時?，讓我們體?會到了新時?代的藥師是?怎樣發(fā)揮作?用的。我衷?心希望我們?的藥師病友?會越辦越好?。__月份?我去到蘇州?參加今年的?醫(yī)院藥學(xué)大?會，收獲非?常大，看到?了在藥學(xué)服?務(wù)的每一次?進(jìn)步背后，?同行們都付?出了怎樣的?人力、物力?。希望通過?我們大家不?懈的努力，?能夠在藥學(xué)?服務(wù)領(lǐng)域越?走越遠(yuǎn)。?今年我有兩?篇論文，另?一篇剛剛完?成，接下來?的時間我會?仔細(xì)研讀更?多、更好的?論文，提高?質(zhì)量的論文?，希望大家?不吝賜教。?今年我參?加了職稱計?算機(jī)考試和?中級職稱考?試，均順利?通過。在工?作中我也發(fā)?現(xiàn)了自己的?很多不足，?尤其是在英?語上?，F(xiàn)在?我會花更多?的精力在英?語能力的提?高上，積極?參加口語課?，擴(kuò)展自己?的詞匯量，?參加明年的?職稱英語考?試。努力向?著無障礙英?文文獻(xiàn)閱讀?、英文摘要?翻譯努力。?我敢說每?一項工作我?都是認(rèn)真的?，用心的，?思考過，努?力著。明年?我會繼續(xù)認(rèn)?真努力的工?作，保質(zhì)保?量的完成科?室交代給我?的各項工作?。積極參加?科室學(xué)習(xí)、?活動，不斷?提高自己成?為合格的藥?師。努力寫?出質(zhì)量更高?的論文。提?高英語聽說?以及數(shù)據(jù)處?理的能力。?人的一生?總是要遇到?很多人，有?的是朝夕相?處的緣;有?的只是擦肩?而過的分，?;會有需要?我們幫助的?人，也會有?給與我們幫?助的貴人。?只想感恩，?有你們真好?。__年?藥師年終工?作總結(jié)模板?篇三在思?想上，以;?為人民服務(wù)?;宗旨嚴(yán)格?要求自己，?實踐我院;?以病人為中?心，以醫(yī)療?服務(wù)為核心?;的原則，?勤勤懇懇，?兢兢業(yè)業(yè)，?不斷進(jìn)取。?在工作中?，每個月抽?取我院的歸?檔處方，共?計抽查處方?___多張?，做處方點?評和分析，?提高醫(yī)生的?合理用藥的?水平。定期?進(jìn)入各病區(qū)?收集、整理?、分析藥品?不良反應(yīng)，?并對藥品不?良反應(yīng)，進(jìn)?行分析評價?后，上報國?家藥品不良?反應(yīng)中心，?我院__年?共計上報不?良反應(yīng)__?_多例，完?成了藥監(jiān)局?對我院的下?達(dá)的任務(wù)。?__年共計?抽查病歷_?__余份，?并對病歷中?的合理用藥?進(jìn)行分析，?特別是抗生?素的使用合?理性進(jìn)行評?價，對不合?理用藥的現(xiàn)?象積極和臨?床醫(yī)生進(jìn)行?溝通。進(jìn)入?內(nèi)科病區(qū)，?進(jìn)行臨床藥?師查房，內(nèi)?科病區(qū)以心?腦血管病人?為主，并對?重癥病號書?寫藥歷，_?_年共計書?寫藥歷__?_份。參?與臨床重癥?病人，急診?病人的會診?，協(xié)助臨床?醫(yī)師提高救?治效果。我?院實行臨床?藥師咨詢制?度，對醫(yī)生?、護(hù)士和患?者提出的問?題都積極給?予答復(fù)，若?當(dāng)時不能給?予解答，及?時記錄，事?后咨詢有關(guān)?專家或查閱?資料盡量給?予滿意答復(fù)?并對重點咨?詢或典型問?題應(yīng)有詳細(xì)?記錄。定期?編寫藥訊，?__年編制?藥訊___?本，對于我?院具體藥事?工作給予通?報，并將病?歷中，處方?中不合理用?藥情況，給?予分析評價?，提高合理?用藥水平，?并為臨床提?供最新的藥?物信息和動?態(tài)（范本）?。編制我院?的藥物目錄?，為臨床醫(yī)?生提供方便?。另外還兼?職我院的衛(wèi)?生材料庫庫?管。從事這?項工作一年?，具有的高?度的責(zé)任心?和質(zhì)量安全?意識，對于?入庫的材料?嚴(yán)格把關(guān)，?對可疑及不?符合標(biāo)準(zhǔn)的?材料，拒絕?入庫，每次?憑單入庫，?做好入庫記?錄，每次憑?單出庫，準(zhǔn)?確無誤的核?實出庫數(shù)量?，禁止非正?常渠道的入?庫，出庫。?每季度進(jìn)行?庫存盤存，?并及時做好?有效期的記?錄，對于近?效期的及時?報告，使損?失降到最低?。作為一?名臨床藥師?，我認(rèn)為自?己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，在專?業(yè)上，我要?更加認(rèn)真努?力的學(xué)習(xí)，?提高專業(yè)素?養(yǎng)，在工作?中，應(yīng)該提?高溝通協(xié)調(diào)?能力，和臨?床醫(yī)生和護(hù)?士更好的溝?通，提高患?者的合理用?藥情況。美?好的__即?將開始，我?會不斷努力?，不斷突破?，力爭將自?己的工作進(jìn)?入更高的層?次，為我院?合理用藥的?發(fā)展，做出?貢獻(xiàn)__?年藥師年終?工作總結(jié)模?板篇四現(xiàn)?將藥劑工作?情況總結(jié)如?下：政治?思想方面?加強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，提高職?工的政治思?想覺悟。全?科人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)貫徹上?級及院里各?種文件精神?并積極落實?到位，在日?常繁忙的工?作中，不拘?形式，結(jié)合?科室的實際?情況開展學(xué)?習(xí)和討論，?激勵科室人?員積極參與?推進(jìn)醫(yī)院各?項改革措施?的落實和實?施。通過系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)教?育，提高了?科室人員的?思想政治覺?悟，自覺抵?制行業(yè)不正?之風(fēng)，以提?高窗口服務(wù)?為己任，以?質(zhì)量第一、?病人第一的?理念全心全?意為病人服?務(wù)，做好一?線窗口藥劑?科服務(wù)工作?。業(yè)務(wù)管?理完善工?作流程，提?高工作效率?，方便病人?。門診藥房?是藥劑科直?接面對病人?的重要窗口?，樹立醫(yī)院?的良好形象?是重中之重?，如何方便?病人、如何?提高工作效?率，是藥房?工作的重點?。保證住院?病人及急診?病人___?小時的藥品?供應(yīng)，保障?醫(yī)院救死扶?傷工作流程?的正常運行?。通過完善?工作流程，?合理設(shè)置窗?口、機(jī)動配?備人員等，?充分調(diào)動全?體人員的積?極性，齊心?協(xié)力，克服?困難，提高?工作效率，?有效改變了?取藥排隊、?取藥難等現(xiàn)?象，為病人?提供方便。?藥品采購?嚴(yán)格執(zhí)行?藥品網(wǎng)上招?標(biāo)陽光采購?，保證臨床?患者用藥供?應(yīng)及時。?做到采購?fù)?明、質(zhì)量透?明，臨床用?藥透明，通?過醫(yī)院信息?系統(tǒng)將藥品?供應(yīng)信息發(fā)?布通知至臨?床科室，及?時了解各臨?床科室藥品?需求動態(tài)（?范本）及掌?握藥品使用?后的信息反?饋，確保臨?床藥品的合?理性、安全?性、患者滿?意性供應(yīng)，?儲備藥品?加強(qiáng)藥品儲?備管理，成?立了藥品質(zhì)?量監(jiān)控小組?，質(zhì)控小組?成員每月不?定期對科內(nèi)?工作流程及?各崗位的工?作質(zhì)量進(jìn)行?抽查，并督?促科室工作?人員認(rèn)真執(zhí)?行各項管理?制度，加強(qiáng)?藥品質(zhì)量管?理，在購進(jìn)?驗收、入庫?養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)?的質(zhì)量管理?，每月__?_日進(jìn)行藥?品儲備質(zhì)量?、效期等盤?點，召開科?質(zhì)控會議，?將檢查結(jié)果?匯總，發(fā)現(xiàn)?問題及時妥?善處理，保?障患者用藥?安全。嚴(yán)格?執(zhí)行國家藥?監(jiān)局《醫(yī)療?機(jī)構(gòu)藥品使?用質(zhì)量管理?暫行規(guī)定》?的要求，制?定出我院《?藥品驗收質(zhì)?量管理制度?》、《藥品?儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)?量管理制度?》《近效期?藥品標(biāo)識管?理》等一系?列管理措施?并相繼實施?，杜絕醫(yī)院?因藥品過期?造成重大醫(yī)?療事故和醫(yī)?院的經(jīng)濟(jì)損?失。臨床?用藥管理?在臨床用藥?、藥劑科定?期下發(fā)各種?新藥說明，?征求臨床見?意，隨時了?解臨床對藥?劑科供應(yīng)藥?品使用情況?，對滯銷、?近期藥品及?時與臨床溝?通，以便及?時合理應(yīng)用?，減少藥品?的浪費。對?藥劑人員定?期進(jìn)行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)、學(xué)習(xí)?，不斷提高?自身理論水?平和業(yè)務(wù)能?力，對新進(jìn)?藥品及時掌?握使用的適?應(yīng)癥，以便?指導(dǎo)臨床使?用。廣泛開?展臨床藥品?不良反應(yīng)監(jiān)?測，發(fā)現(xiàn)問?題及時上報?，避免藥品?不良反應(yīng)的?重復(fù)發(fā)生。?總之，藥?劑科在__?年的工作中?還存在不足?之處，在新?一年的工作?中努力改進(jìn)?，逐步改善?，提高完善?服務(wù)質(zhì)量，?全心全意為?臨床服務(wù)，?困難面前迎?難而上，成?績面前驕傲?備戰(zhàn)，為我?院的社會效?益、經(jīng)濟(jì)效?益更好的發(fā)?展保駕護(hù)航?，爭做排頭?兵。__?年藥師年終?工作總結(jié)模?板篇五現(xiàn)?將一年來從?事銷售工作?的心得和感?受總結(jié)一?、切實落實?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?1、每個工?作日按時上?班工作，不?遲到，不早?退;2、?努力完成公?司銷售管理?辦法中的各?項要求;?3、嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的入?出庫手續(xù);?4、嚴(yán)格?遵守公司各?項規(guī)章制度?;5、對?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;6、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量職?工工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事業(yè)?務(wù)工作以來?，始終以崗?位職責(zé)作為?行為標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點一滴做?起，嚴(yán)格按?照規(guī)范職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，在日常?工作中首先?自己要從藥?品知識入手?，在了解知?識的同時認(rèn)?真分析市場?信息并適時?制定營銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?他同事勤溝?通，勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應(yīng)對?方案，以求?共同提高。?二、正確?對待客戶投?訴并及時妥?善解決比?如日常接待?顧客退換藥?品，盡量做?到誠信為本?、以理服人?、以德服人?，用專業(yè)知?識和銷售技?巧使顧客信?服藥效，避?免退換藥品?之類的事情?發(fā)生。三?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?我公司相關(guān)?藥品知識，?堅決做到合?理指導(dǎo)顧客?用藥，__?_小組學(xué)習(xí)?藥品知識和?《藥品管理?法》、《藥?品經(jīng)營質(zhì)量?管理制度》?、《產(chǎn)品質(zhì)?量法崗位制?度》等相關(guān)?法規(guī)，在大?家的共同努?力下一次性?通過了__?_省藥監(jiān)局?的GSP認(rèn)?證。四、?市場前景分?析1、在?市場經(jīng)濟(jì)的?環(huán)境里，不?論各行各業(yè)?都避免不了?競爭，醫(yī)藥?行業(yè)也如此?，現(xiàn)代藥品?零售業(yè)的競?爭主要有四?種手段。?(1)、規(guī)?模競爭(2?)、服務(wù)競?爭(3)、?價格競爭(?4)、產(chǎn)品?競爭我公?司暫時還沒?有申請到_?__市和_?__省醫(yī)保?，很大程度?影響到心腦?血管及內(nèi)分?泌藥品的銷?售。但是我?們公司的優(yōu)?勢是高端品?種齊全，尤?其市場緊缺?的生物制品?，可以利用?本公司的這?些優(yōu)勢來帶?動其他產(chǎn)品?的銷售。盡?量在服務(wù)，?價格上努力?，爭取使流?動客戶變?yōu)?穩(wěn)定的客戶?群。2、?營銷模式分?析：見機(jī)行?事說明技巧?=化解異議?在藥品推?薦中，顧客?會隨時提出?各種疑問或?是用各種理?由來挑剔藥?品。疑問和?挑剔是顧客?未購買藥品?之前對藥品?的性能、質(zhì)?量、包裝、?價格、售后?服務(wù)等方面?有不清楚，?而需要進(jìn)一?步解釋的較?深入的問題?，或是對藥?品不信任而?產(chǎn)生的某種?疑義，也有?可能是其它?各種各樣的?異議。為了?化解顧客對?藥品所產(chǎn)生?的異議，店?員需要見機(jī)?行事，并掌?握一定的說?明技巧。(?我總結(jié)了簡?單的幾點附?1)3、?首營品種聯(lián)?盟為中小型?藥品零售企?業(yè)能夠與大?企業(yè)競爭提?供了實力，?讓中小企業(yè)?有資本向廠?家要更低的?供貨價格，?爭奪的產(chǎn)品?。這種競爭?趨勢將導(dǎo)致?市場主導(dǎo)者?由商家轉(zhuǎn)為?廠家，誰得?到廠家的支?持就能夠得?到市場。與?藥品生產(chǎn)企?業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略?合作協(xié)議，?將是藥品零?售業(yè)競爭的?必然。老百?姓大藥房、?九州大藥房?、天天好大?藥房等等已?經(jīng)將___?地區(qū)的藥價?壓到了最低?，并且短時?間內(nèi)急劇擴(kuò)?張連鎖門店?。我公司目?標(biāo)在于高端?緊缺藥品，?對于以上的?藥店會產(chǎn)生?一定程度的?競爭，急切?需要總公司?的大力支持?，爭取代理?到更好的品?種。五、?__年工作?設(shè)想總結(jié)?幾個月來的?工作，存在?很多問題和?不足之處，?在工作方法?和技巧上有?待于向金經(jīng)?理，及其他?同事和同行?學(xué)習(xí)，計劃?在前半年的?工作基礎(chǔ)上?取長補短，?重點做好藥?品知識，性?能，及其用?法用量的學(xué)?習(xí)，更好的?服務(wù)于廣大?顧客。早日?申請加入醫(yī)?保，抓住機(jī)?遇，盡快申?請到藥房門?診，更方便?合理的方式?銷售藥品，?維護(hù)好客戶?，形成穩(wěn)定?客戶群，突?擊挑戰(zhàn)更高?的銷售戰(zhàn)績?。六、對?公司管理辦?法及服務(wù)的?建議1、?希望領(lǐng)導(dǎo)能?購在英特的?網(wǎng)站上廣泛?宣傳一下我?們英特怡年?大藥房，為?發(fā)展以后的?電子商務(wù)做?好準(zhǔn)備。?2、對于事?情要獎懲嚴(yán)?待，多鼓勵?進(jìn)步同事。?3、希望?公司人事部?門要加強(qiáng)員?工培訓(xùn)，強(qiáng)?化團(tuán)隊精神?，平時多_?__一些團(tuán)?體活動。?__年藥師?年終工作總?結(jié)模板篇六?現(xiàn)將一年?來從事銷售?工作的心得?和感受總結(jié)?如下：一?、切實落實?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?1、每個工?作日按時上?班工作，不?遲到，不早?退;2、?努力完成公?司銷售管理?辦法中的各?項要求;?3、嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的入?出庫手續(xù);?4、嚴(yán)格?遵守公司各?項規(guī)章制度?;5、對?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;6、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量職?工工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事業(yè)?務(wù)工作以來?，始終以崗?位職責(zé)作為?行為標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點一滴做?起，嚴(yán)格按?照規(guī)范職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，在日常?工作中首先?自己要從藥?品知識入手?，在了解知?識的同時認(rèn)?真分析市場?信息并適時?制定營銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?他同事勤溝?通，勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應(yīng)對?方案，以求?共同提高。?二、正確?對待客戶投?訴并及時妥?善解決比?如日常接待?顧客退換藥?品，盡量做?到誠信為本?、以理服人?、以德服人?，用專業(yè)知?識和銷售技?巧使顧客信?服藥效，避?免退換藥品?之類的事情?發(fā)生。三?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?我公司相關(guān)?藥品知識，?堅決做到合?理指導(dǎo)顧客?用藥，__?_小組學(xué)習(xí)?藥品知識和?《藥品管理?法》、《藥?品經(jīng)營質(zhì)量?管理制度》?、《產(chǎn)品質(zhì)?量法崗位制?度》等相關(guān)?法規(guī)，在大?家的共同努?力下一次性?通過了__?_省藥監(jiān)局?的GSP認(rèn)?證。四、?市場前景分?析1、在?市場經(jīng)濟(jì)的?環(huán)境里，不?論各行各業(yè)?都避免不了?競爭，醫(yī)藥?行業(yè)也如此?，現(xiàn)代藥品?零售業(yè)的競?爭主要有四?種手段。?(1)、規(guī)?模競爭(2?)、服務(wù)競?爭(3)、?價格競爭(?4)、產(chǎn)品?競爭我公?司暫時還沒?有申請到_?__市和_?__省醫(yī)保?，很大程度?影響到心腦?血管及內(nèi)分?泌藥品的銷?售。但是我?們公司的優(yōu)?勢是高端品?種齊全，尤?其市場緊缺?的生物制品?，可以利用?本公司的這?些優(yōu)勢來帶?動其他產(chǎn)品?的銷售。盡?量在服務(wù)，?價格上努力?，爭取使流?動客戶變?yōu)?穩(wěn)定的客戶?群。2、?營銷模式分?析：見機(jī)行?事說明技巧?=化解異議?在藥品推?薦中，顧客?會隨時提出?各種疑問或?是用各種理?由來挑剔藥?品。疑問和?挑剔是顧客?未購買藥品?之前對藥品?的性能、質(zhì)?量、包裝、?價格、售后?服務(wù)等方面?有不清楚，?而需要進(jìn)一?步解釋的較?深入的問題?，或是對藥?品不信任而?產(chǎn)生的某種?疑義，也有?可能是其它?各種各樣的?異議。為了?化解顧客對?藥品所產(chǎn)生?的異議，店?員需要見機(jī)?行事，并掌?握一定的說?明技巧。(?我總結(jié)了簡?單的幾點附?1)3、?首營品種聯(lián)?盟為中小型?藥品零售企?業(yè)能夠與大?企業(yè)競爭提?供了實力，?讓中小企業(yè)?有資本向廠?家要更低的?供貨價格，?爭奪更多的?產(chǎn)品。這種?競爭趨勢將?導(dǎo)致市場主?導(dǎo)者由商家?轉(zhuǎn)為廠家，?誰得到廠家?的支持就能?夠得到市場?。與藥品生?產(chǎn)企業(yè)達(dá)成?戰(zhàn)略合作協(xié)?議，將是藥?品零售業(yè)競?爭的必然。?老百姓大藥?房、九州大?藥房、天天?好大藥房等?等已經(jīng)將_?__地區(qū)的?藥價壓到了?最低，并且?短時間內(nèi)急?劇擴(kuò)張連鎖?門店。我公?司目標(biāo)在于?高端緊缺藥?品，對于以?上的藥店會?產(chǎn)生一定程?度的競爭，?急切需要總?公司的大力?支持，爭取?代理到更多?更好的品種?。五、_?_年工作設(shè)?想總結(jié)幾?個月來的工?作，存在很?多問題和不?足之處，在?工作方法和?技巧上有待?于向金經(jīng)理?，及其他同?事和同行學(xué)?習(xí)，計劃在?前半年的工?作基礎(chǔ)上取?長補短，重?點做好藥品?知識，性能?，及其用法?用量的學(xué)習(xí)?，更好的服?務(wù)于廣大顧?客。早日申?請加入醫(yī)保?，抓住機(jī)遇?，盡快申請?到藥房門診?，更方便合?理的方式銷?售藥品，維?護(hù)好客戶，?形成穩(wěn)定客?戶群，突擊?挑戰(zhàn)更高的?銷售戰(zhàn)績。?六、對公?司管理辦法?及服務(wù)的建?議1、希?望領(lǐng)導(dǎo)能購?在英特的網(wǎng)?站上廣泛宣?傳一下我們?英特怡年大?藥房，為發(fā)?展以后的電?子商務(wù)做好?準(zhǔn)備。2?、對于事情?要獎懲嚴(yán)待?，多鼓勵進(jìn)?步同事。?3、希望公?司人事部門?要加強(qiáng)員工?培訓(xùn)，強(qiáng)化?團(tuán)隊精神，?平時多__?_一些團(tuán)體?活動。_?_年藥師年?終工作總結(jié)?模板篇七?光陰荏苒，?時光飛逝，?轉(zhuǎn)眼間__?在緊張忙碌?中過去了。?回首這一年?是緊張的一?年也是充實?的一年，展?望新歲，在?新的一年里?我要總結(jié)經(jīng)?驗，吸取教?訓(xùn)付出更大?的努力，以?更加奮發(fā)有?為的精神狀?態(tài)扎扎實實?的工作作風(fēng)?投入到工作?中去。自?踏入藥房這?個工作以來?，我始終以?勤勤懇懇、?踏踏實實的?態(tài)度來對待?我的工作，?始終信奉“?和諧、創(chuàng)先?、節(jié)約、務(wù)?實、高效廉?潔”的院訓(xùn)?以此規(guī)范自?己行為，以?當(dāng)一名合格?的藥學(xué)技術(shù)?員作為自己?的座右銘，?以嚴(yán)格的標(biāo)?準(zhǔn)來要求自?己。在這期?間，深刻認(rèn)?識到要想成?為一名合格?的藥學(xué)技術(shù)?人員，就必?須遵守職業(yè)?道德，并進(jìn)?一步提高自?身素質(zhì)和職?業(yè)修養(yǎng)，誠?信工作，樹?立正確的世?界觀，人生?觀和價值觀?，現(xiàn)將今幾?年來的工作?總結(jié)如下：?一、政治?思想方面?本人熱愛祖?國，熱愛人?民，擁護(hù)_?，及時了解?和關(guān)心黨和?國家的（范?本）方針、?政策和路線?，認(rèn)真深入?的學(xué)習(xí)__?_的理論知?識和___?的"___?"的先進(jìn)思?想，牢固樹?立正確的世?界觀、人生?觀、價值觀?。認(rèn)真參加?政治學(xué)習(xí)，?為了提高自?己的思想覺?悟，工作之?余學(xué)___?的十八的全?會精神，在?不斷的學(xué)習(xí)?中，努力使?自己的思想?覺悟、理論?水平、業(yè)務(wù)?能力都得到?較快的提高?。我始終堅?持嚴(yán)格要求?自己，勤奮?努力，時刻?牢記黨全心?全意為人民?服務(wù)的宗旨?，努力實踐?____，?在自己平凡?而普通的工?作崗位上，?努力做好本?職工作。?二、在工作?方面1、?嚴(yán)格遵守醫(yī)?院的各項規(guī)?章制度;按?時上下班，?無遲到早退?現(xiàn)象，能在?搞好衛(wèi)生、?做好水電門?窗的安全工?作之后才下?班。2、?積極熟悉并?掌握各種藥?品的功效及?構(gòu)成，保證?病人能在最?短的時間得?到的服務(wù)。?3、認(rèn)真?學(xué)習(xí)藥師崗?位職責(zé)，嚴(yán)?防差錯事故?的發(fā)生。?4、堅持參?加藥房的各?項學(xué)習(xí)和會?議，更好更?全面掌握藥?房各項工作?流程，結(jié)合?藥房工作實?際，制定出?適合自己相?關(guān)崗位的規(guī)?章制度;?5調(diào)配處方?做到四查十?對，對規(guī)范?處方，用藥?不適宜處方?，超常處拒?絕調(diào)配。?___對調(diào)?配好的處方?進(jìn)行認(rèn)真核?對，核對藥?品的數(shù)量，?規(guī)格，是否?符合要求。?7按時請?領(lǐng)藥品，對?從庫房請領(lǐng)?來的藥品按?規(guī)定擺放和?保管。8按?規(guī)定發(fā)放精?神藥品，能?按時登機(jī)第?二類精神藥?品的處方。?8、保持?衣著整齊，?儀表端莊，?舉止穩(wěn)重，?禮貌待人，?樸素大方;?9、作風(fēng)?正派，對工?作嚴(yán)肅認(rèn)真?。三在業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)方面?積極參加?本專業(yè)的各?項活動，加?強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)?理論知識學(xué)?習(xí)，不斷?充實和更新?自己的知識?，了解和掌?握藥學(xué)界的?學(xué)術(shù)新動向?，熟練掌握?藥學(xué)基礎(chǔ)理?論、基本知?識和基本操?作技能，利?用藥學(xué)專業(yè)?知識指導(dǎo)實?踐隨著醫(yī)藥?改革的不斷?深入，藥學(xué)?事業(yè)的迅速?發(fā)展，藥師?職能的轉(zhuǎn)變?，現(xiàn)代藥學(xué)?服務(wù)已經(jīng)從?以“藥品為?中心”的保?障型轉(zhuǎn)向“?以患者為中?心”的技術(shù)?服務(wù)型模式?，服務(wù)的主?體由藥品向?藥品轉(zhuǎn)移。?因此不斷吸?收應(yīng)用國內(nèi)?新理論、新?知識、新技?術(shù)、新方法?。同時現(xiàn)代?藥學(xué)的發(fā)展?使藥學(xué)工作?領(lǐng)域不斷擴(kuò)?展，這對醫(yī)?院藥師提出?了新的任務(wù)?和挑戰(zhàn)，也?給醫(yī)院藥師?提供了機(jī)遇?和空間，醫(yī)?院藥師走向?臨床要承擔(dān)?起新時期醫(yī)?院藥學(xué)發(fā)展?和醫(yī)院用藥?的合理、安?全、有效、?經(jīng)濟(jì)的職責(zé)?。俗話說?：“金無足?赤，人無完?人”，本人?還存在著諸?多方面的不?足，自己一?定會認(rèn)真反?思，取長補?短,爭取更?上一層樓，?把藥房工作?做得更好。?在此，我?感謝領(lǐng)導(dǎo)給?予我的關(guān)心?與支持，本?人以更高的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己，虛?心學(xué)習(xí)他人?的長處，使?自己的業(yè)務(wù)?水平在工作?中不斷提高?和完善，認(rèn)?真履行崗位?職責(zé)，踏實?工作，愛崗?敬業(yè)，始終?保持著旺盛?的精神風(fēng)貌?和飽滿的工?作熱情，爭?取為藥房更?美好的明天?貢獻(xiàn)自己的?一份力量。?__年藥?師年終工作?總結(jié)模板篇?八在去年?中，臨床藥?師科各項工?作堅持以“?科學(xué)發(fā)展觀?和構(gòu)建和諧?社會”為己?任，認(rèn)真貫?徹執(zhí)行藥政?管理的有關(guān)?法律法規(guī)，?在院___?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?和分管院長?的直接領(lǐng)導(dǎo)?下，在有關(guān)?職能部門和?科室的大力?支持下，緊?緊圍繞醫(yī)院?的工作重點?和要求，全?科職工以團(tuán)?結(jié)協(xié)作、求?真務(wù)實的精?神狀態(tài)，順?利完成了各?項工作任務(wù)?和目標(biāo)?，F(xiàn)?將臨床藥師?工作情況總?結(jié)如下：?一、加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，提?高職工的政?治思想覺悟?。全科人?員認(rèn)真學(xué)習(xí)?貫徹___?精神，充分?認(rèn)識“解放?思想，開拓?創(chuàng)新”重要?意義，加強(qiáng)?理論與實踐?的聯(lián)系，學(xué)?習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)?院職代會精?神和各階段?的工作重點?，在日常繁?忙的工作中?，不拘形式?，結(jié)合科室?的實際情況?開展學(xué)習(xí)和?討論，激勵?職工積極參?與推進(jìn)醫(yī)院?各項改革措?施的落實和?實施。通過?系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?教育，提高?了科室人員?的思想政治?覺悟，增強(qiáng)?了法制意識?，發(fā)揚求真?務(wù)實精神，?做到自覺遵?紀(jì)守法，自?覺抵制行業(yè)?不正之風(fēng)，?以提高窗口?服務(wù)為己任?，全心全意?為病人服務(wù)?，做好一線?窗口藥學(xué)服?務(wù)工作。?二、完善工?作流程，提?高工作效率?，方便病人?。門診藥?房是臨床藥?師科直接面?對病人的重?要窗口，如?何方便病人?、如何提高?工作效率，?是藥房工作?的重點。隨?著__月份?急診綠色通?道的開通，?我科通過將?中心藥房與?急診藥房合?并、崗位人?員整合等一?系列措施，?保證了住院?病人及急診?病人___?小時的藥品?供應(yīng)，保障?了急診流程?的正常運作?。__月份?，醫(yī)院為站?所的醫(yī)保病?人開通綠色?通道，安排?站所病人在?住院部掛號?看病交費后?再前往門診?藥房取藥，?為避免病人?在住院部及?門診部間來?回奔波，我?科主動將站?所病人取藥?的工作任務(wù)?改由急診藥?房承擔(dān)，讓?站所病人真?正享受到“?一條龍”服?務(wù)，樹立了?醫(yī)院的良好?形象。通過?完善工作流?程，合理設(shè)?置窗口、機(jī)?動配備人員?等，充分調(diào)?動全體人員?的積極性，?齊心協(xié)力，?克服困難，?提高工作效?率，有效改?變了取藥排?隊、取藥難?等現(xiàn)象，為?病人提供方?便。三、?堅決執(zhí)行藥?品網(wǎng)上陽光?采購，保證?臨床用藥供?應(yīng)。嚴(yán)格?執(zhí)行藥品網(wǎng)?上陽光采購?，保證了購?進(jìn)藥品的質(zhì)?量，并密切?聯(lián)系臨床，?及時了解各?科藥品需求?動態(tài)（范本?）及掌握藥?品使用后的?信息反饋，?通過醫(yī)院信?息系統(tǒng)將藥?品供應(yīng)信息?發(fā)布通知至?臨床科室，?保證了臨床?藥品的