2023年家具銷售工作總結【二】

第4頁共4頁2023年?家具銷售工?作總結【二?】加入_?_家具公司?也有十個月?時間了，回?想起來時間?過得還挺快?的，從__?公司到現(xiàn)在?本公司感覺?兩個公司的?工作模式有?蠻大差異.?不論是產品?的專業(yè)知識?還是管理與?工作氛圍都?有很大區(qū)別?。來本公司?的前三個月?都感覺自己?沒有進入狀?態(tài)，找不到?方向，但是?我每天都會?拿著公司的?產品畫冊去?拜訪陌生的?客戶，拜訪?的客戶多了?總有需要我?們的產品，?一開始做了?不少的方案?總是一次次?的失敗，不?過在領導的?多次單獨談?話和會議中?，經過相互?討論與仔細?的聽取講解?，針對具體?細節(jié)問題找?出解決方案?。通過公司?對專業(yè)知識?的培訓與操?作，這才讓?我找到了方?向感，慢慢?融入到了這?種工作環(huán)境?與工作模式?，后面的工?作時間里我?每天都過得?很充實，幾?乎每天拜訪?客戶是陸續(xù)?不斷，雖然?有時附出的?勞動沒有得?到結果，很?多次對我的?打擊也不小?，但我相信?，付出總會?有回報的，?努力了就會?有希望，不?努力就一定?不會有希望?.成功是給?有準備的人?。在__?家具各位領?導及各位同?事的支持幫?助下，我不?斷加強工作?能力，本著?對工作精益?求精的態(tài)度?，認真地完?成了自己所?承擔的各項?工作任務，?工作能力都?取得了相當?大的進步，?為今后的工?作和生活打?下了良好的?基礎，現(xiàn)將?我的一些銷?售心得與工?作情況總結?如下：銷?售心得：?1、不要輕?易反駁客戶?。先聆聽客?戶的需求。?就算有意見?與自己不和?也要委婉的?反駁，對客?戶予以肯定?態(tài)度，學會?贊美客戶。?2、向客?戶請教。要?做到不恥下?問。不要不?懂裝懂。虛?心聽取客戶?的要求與他?們所做的工?藝。3、?實事求是。?針對不同的?客戶才能實?事求是。?4、知已知?彼，揚長避?短。做為?一名合格的?銷售人員首?先要對自己?所售產品非?常熟悉了解?，了解自己?產品的優(yōu)點?與缺點，適?合哪些行業(yè)?，客戶群體?是哪些，才?能更好的向?客戶展示自?己與產品的?專業(yè)性，才?能迎得客戶?的___與?信任。當然?對競爭對手?也不要忽略?。要有針對?性的了解對?手產品的優(yōu)?勢與劣勢；?才能對癥下?藥，用我們?的優(yōu)勢戰(zhàn)勝?客戶的劣勢?，比如我們?設備在精度?與速度方面?就略勝同行?，這就是我?們的優(yōu)勢所?在，在與客?戶介紹產品?時盡量多介?紹自家產品?的優(yōu)勢。缺?點方面盡量?少提，但是?設備本身存?在的缺點與?不足，也就?是該設備在?所有同行中?必不可少的?缺點與不足?可以適當?shù)?向客戶說清?楚，畢竟沒?有十全十美?的東西。總?說自己的產?品有多好，?別人也不會?全信。同行?中存在的缺?點與不足也?不要惡意去?攻擊與__?_，要引導?客戶去分析?判斷，建議?客戶通過實?地考察。?5、勤奮與?自信；與客?戶交談時聲?音要宏量，?注意語氣，?語速。6?、站在客戶?的角度提問?題，分別有?漸進式與問?候式。想客?戶之所想，?急客戶之所?急。7、?取得客戶信?任，要從朋?友做起，情?感溝通。關?心客戶，學?會感情投資?。8、應?變能力要強?，反映要敏?捷，為了興?趣做事。?9、相互信?任，銷售產?品先要銷售?自己，認同?產品，先人?品后產品。?11、注?意儀表儀態(tài)?，禮貌待人?，文明用語?。12、?心態(tài)平衡，?不要急于求?成，熟話說?：心如波瀾?，面如湖水?。13、?不在客戶面?前詆毀同行?，揭同行的?短。14?、學會“進?退戰(zhàn)略”。?工作總結?：一、認?真學習，努?力提高因?為我畢業(yè)就?是在家具行?業(yè)基層工作?，所以在工?作初期我也?比較了解家?具的機構，?這樣對我現(xiàn)?在的工作有?很大的幫助?。我必須還?要大量學習?行業(yè)的相關?知識，及銷?售人員的相?關知識，才?能在時代的?不斷發(fā)展變?化中，不被?淘汰，而我?們所做的工?作也在隨時?代的不斷變?化而變化，?要適應工作?需要，的方?式就是加強?學習。二?、腳踏實地?，努力工作?作為一名?家具銷售員?，不論在工?作安排還是?在處理問題?時，都得慎?重考慮，做?到能獨擋一?面，所有這?些都是銷售?員不可推卸?的職責。要?做一名合格?的直銷業(yè)務?員，首先要?熟悉業(yè)務知?識，___?。有一定的?承受壓力能?力，勤奮努?力，一步一?個腳印，注?意細節(jié)問題?。其次是認?真對待本職?工作和領導?交辦的每一?件事。認真?對待，及時?辦理，不拖?延、不誤事?、不敷衍。?三、存在?問題通過?一段時間的?工作，我也?清醒地看到?自己還存在?許多不足，?主要是：?1、針對意?向客戶沒有?做到及時跟?蹤與回訪，?所以在以后?的工作中要?將客戶的意?向度分門別?類，做好標?記，定期回?訪，以防遺?忘客戶資料?。2、由?于能力有限?，對一些事?情的處理還?不太妥當。?要加強認真?學習銷售員?的規(guī)范。（?范本）總?之，在工作?中，我通過?努力學習和?不斷摸索