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第7頁共7頁2023年?高速公路年?終總結(jié)_?_年是公司?成立的第一?年,短短兩?個月內(nèi),在?總公司和王?董事長的關(guān)?心支持下,?商亳公司完?成了籌劃、?組建、發(fā)展?,各項工作?已經(jīng)走上正?軌,完成通?行費收入?元,基本實?現(xiàn)了征收目?標(biāo)。以下就?各項具體工?作進(jìn)行匯報?:一、完?成的工作(?一)、組建?工作:目前?,公司已經(jīng)?完成了辦公?樓搬遷和基?本辦公用品?的配置,人?員全部到崗?,收費站、?監(jiān)控中心、?公司機(jī)關(guān)日?常工作已有?條不紊地展?開。1、?確保辦公?用品齊全。?為了確保收?費、機(jī)關(guān)的?辦公設(shè)施全?面及時到位?,公司班子?領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中?層人員多次?到商開學(xué)習(xí)?調(diào)研,通過?實地查看咨?詢,結(jié)合我?公司實際情?況,制定購?買計劃,列?出預(yù)算,經(jīng)?反復(fù)比較價?格、質(zhì)量,?較快地配置?齊全了基本?辦公用品,?有效地確保?了工作的順?利開展。?2、辦公?設(shè)施搬遷。?因工作需要?,公司辦公?地點由交通?局搬遷至監(jiān)?控中心綜合?樓,搬遷前?公司作出了?詳細(xì)的計劃?,將公司固?定資產(chǎn)進(jìn)行?登記,搬遷?中全程監(jiān)控?,有效地保?證了公司的?財產(chǎn)安全。?3、人?員調(diào)配。我?們對公司人?員進(jìn)行了一?次摸底,然?后根據(jù)每位?同志的年齡?、知識結(jié)構(gòu)?、身體條件?等因素,為?每位安排了?最適合的崗?位,做到人?盡其才,才?盡其用。(?二)、自身?建設(shè):內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì),外樹?形象為了適?應(yīng)商亳高速?公路運營工?作的需要,?全面提高員?工素質(zhì),樹?立商亳高速?良好形象,?公司___?了富有成效?的自身建設(shè)?工作。1?、軍訓(xùn)。我?們參加了省?高發(fā)___?__訓(xùn)練。?軍訓(xùn)中同志?們抱定“_?__流汗不?流淚,掉皮?掉肉不掉隊?”的思想,?列隊列,站?軍姿,走正?步,刻苦訓(xùn)?練,輕傷不?下火線,強(qiáng)?健體魄,培?養(yǎng)了團(tuán)隊精?神,并光榮?參加了省高?發(fā)公司__?_的閱兵儀?式,受到教?官和省高發(fā)?公司領(lǐng)導(dǎo)的?一致贊揚(yáng)。?2、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。為鞏?固業(yè)務(wù)知識?,同志們分?散到商開公?司各收費站?,學(xué)習(xí),實?踐。他們以?商開工作人?員為師,認(rèn)?真學(xué)習(xí)、虛?心請教,親?手實踐,很?快掌握票卡?管理、車型?辨認(rèn)、事故?處理等運營?管理基本技?能,為下一?步上崗打下?良好的基礎(chǔ)?。3、革?___傳統(tǒng)?教育。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下,全體?員工參觀了?焦裕祿同志?事跡展覽,?看著焦書記?帶領(lǐng)蘭考人?民在___?惡劣的條件?自力更生艱?苦奮斗,同?志們的心靈?受到了強(qiáng)烈?地震撼,紛?紛表示,一?定要學(xué)習(xí)好?焦裕祿精神?立足本職,?扎根崗位、?搞好工作。?4、開展?“我為誰工?作”大型討?論活動,開?展投稿、演?講、勞動競?賽手段,改?變工作觀念?。首先,在?工作上變“?要我工作”?為“我要工?作”,激發(fā)?廣大員工的?工作熱情,?以建立全員?參與機(jī)制和?完善激勵機(jī)?制為手段,?調(diào)動廣大員?工參與勞動?競賽積極性?,為公司運?營管理提供?強(qiáng)勁動力。?其次,__?_開展勞動?競賽,以提?高效率為重?點,向提高?效率為重點?,向管理要?效益;以提?高服務(wù)質(zhì)量?為落腳點,?向服務(wù)要效?益;以開發(fā)?人的只能為?根本,向科?技要效益;?以安全生產(chǎn)?為主題,向?安全要效益?,從而凸顯?了勞動競賽?的實效性。?(三)、征?收工作:圍?繞中心點公?司成立來按?照年度部署?和要求,以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)為?宗旨,以經(jīng)?濟(jì)效益為目?的,突出“?兩個重點”?——隊伍建?設(shè)、規(guī)范化?管理,取得?了較為顯著?的成績。截?止__月?日,實現(xiàn)通?行車輛通行?費元。?1、科學(xué)分?解,增收促?收,確保目?標(biāo)任務(wù)圓滿?完成。為了?確保年度征?收任務(wù)的順?利完成,公?司分別與各?收費站簽定?了目標(biāo)責(zé)任?書。同時,?對__年度?公司的通行?費計劃任務(wù)?和目標(biāo)任務(wù)?進(jìn)行了科學(xué)?分解,并要?求各收費站?按照年度任?務(wù)和季度指?標(biāo)層層分解?下達(dá),細(xì)化?到月,達(dá)到?了以月保季?,以季保年?。形成了千?斤重?fù)?dān)大家?挑、人人肩?上有指標(biāo)。?2、嚴(yán)格?規(guī)章制度,?控制降檔標(biāo)?準(zhǔn),堵漏促?收。為了降?低漏征率,?達(dá)到增收的?目的,對降?檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?了嚴(yán)格的控?制。規(guī)定降?檔必須經(jīng)站?長到場審核?。于__月?__日,由?公司經(jīng)理吳?亞光帶領(lǐng),?由稽查、征?收、監(jiān)控組?成工作組對?收費站的堵?漏促收、規(guī)?范化管理進(jìn)?行全面檢查?。通過檢查?評比分析問?題,進(jìn)一步?規(guī)范了征收?行為,真正?做到了堵漏?促收。3?、開展作風(fēng)?整頓,強(qiáng)化?規(guī)范管理,?提高服務(wù)水?平。為了進(jìn)?一步做好文?明執(zhí)收、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工作?,樹立高速?公路良好的?社會形象,?確保各項征?收目標(biāo)任務(wù)?的順利完成?,公司開展?了學(xué)習(xí)《征?收手冊》、?《稽查管理?辦法》的“?學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、看?行動、創(chuàng)文?明”的活動?。通過廣泛?宣傳發(fā)動,?增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)?服務(wù)意識,?在工作中自?覺作到了“?五心”、“?三聲”、“?八個一樣”??!拔逍摹?:即文明用?語要熱心、?收費發(fā)卡要?細(xì)心、回答?問訊要耐心?、微笑服務(wù)?要真心、聽?取意見要虛?心?!叭?”:即來有?迎聲、問有?答聲、走有?送聲。“八?個一樣”:?即大車小車?態(tài)度一個樣?、忙與不忙?一個樣、領(lǐng)?導(dǎo)在與不在?一個樣、白?天晚上一個?樣、檢查與?不檢查一個?樣、司乘人?員態(tài)度好與?不好一個樣?、自己心情?好與不好一?個樣、受到?表揚(yáng)與委屈?一個樣。采?取靈活多樣?形式、開展?職工教育,?提高“兩個?”素質(zhì)。1?1初征收科?學(xué)習(xí)了《征?收管理辦法?》,__月?中旬又__?_征收科人?員到___?學(xué)習(xí)了IC?卡聯(lián)網(wǎng)收費?知識。這些?活動取得了?良好的成效?。4、堅?持“四個不?放過”,確?保票款和人?身的安全。?公司成立之?初,我們牢?固樹立起了?“安全就是?形象,安全?就是效益”?的指導(dǎo)思?想,切實作?到了“五個?到位”:即?思想到位、?認(rèn)識到位、?領(lǐng)導(dǎo)到位、?措施到位、?處理到位。?始終把安全?工作防在重?要位置,全?力抓緊抓好?。公司還與?基層收費站?簽定了安全?目標(biāo)責(zé)任書?。對發(fā)生的?事故要求堅?決做到“四?個不放過”?:即事故原?因不查清不?放過,責(zé)任?者得不到處?理不放過,?整改措施不?落實不放過?,教訓(xùn)不吸?取不放過。?要求各收費?站在管理上?要克服麻痹?僥幸心理,?充分預(yù)見多?種不安全因?素,特別是?建站之初就?發(fā)生了幾起?闖站事故,?引起我們的?警惕,有針?對性地制定?各種防范預(yù)?案和應(yīng)急措?施,如路警?聯(lián)動堵截打?擊闖卡車輛?,每天一次?收款專車接?送財會及票?款人員,加?強(qiáng)票款專項?管理等,通?過采取這些?切實可行的?措施,阻塞?了安全工作?中的漏洞,?確保了票款?和人身安全?。(四)、?養(yǎng)護(hù)管理:?抓住側(cè)重點?為了加快高?速公路養(yǎng)護(hù)?管理工作,?提高高速公?路養(yǎng)護(hù)技術(shù)?和服務(wù)水平?,最大限度?地發(fā)揮高速?公路的功能?,提高社會?和經(jīng)濟(jì)效益?,在高速公?路養(yǎng)護(hù)管理?工作中,堅?持遵循預(yù)防?為主、防治?結(jié)合的原則?,按照經(jīng)常?性、預(yù)防性?、及時性的?要求,增強(qiáng)?意識養(yǎng)護(hù)意?識、質(zhì)量意?識、暢通意?識、服務(wù)意?識,提高了?養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和?養(yǎng)護(hù)水平,?圓滿地完成?了__高速?公路養(yǎng)護(hù)任?務(wù),充分發(fā)?揮高速公路?具有快捷、?安全、舒適?、暢通和經(jīng)?濟(jì)的使用功?能,保證了?高速公路的?暢、潔、綠?、美。具體?抓了以下幾?個方面的工?作。1、?加強(qiáng)學(xué)習(xí),?提高自身素?質(zhì)。打鐵必?須自身硬。?根據(jù)路政支?隊的工作特?點,采取集?中學(xué)習(xí)與分?散學(xué)習(xí)結(jié)合?的辦法,與?交通局法制?科合辦了路?政執(zhí)法培訓(xùn)?,學(xué)習(xí)《_?__省高速?公路管理條?理》、《行?政許可法》?等法律法規(guī)?,印發(fā)路政?執(zhí)法管理的?小冊子,要?求路政人員?隨身攜帶,?見縫插針學(xué)?習(xí),這些措?施,有效提?高路政人員?的法制素養(yǎng)?和執(zhí)法能力?。我們堅持?“嚴(yán)格執(zhí)法?、訓(xùn)練有素?、紀(jì)律嚴(yán)明?、能打硬仗?”的標(biāo)準(zhǔn),?發(fā)揚(yáng)“尖兵?”精神,遇?到___能?“召之即來?、來之能戰(zhàn)?、戰(zhàn)之能勝?”,用最快?的時間、最?快的速度處?理問題,以?過硬的業(yè)務(wù)?素質(zhì)、高度?負(fù)責(zé)的精神?,確保高速?公路路產(chǎn)路?權(quán)的完整,?使路政支隊?確實成為保?護(hù)路產(chǎn)路權(quán)?的“尖兵隊?”。2、?加強(qiáng)宣傳教?育,杜絕事?故發(fā)生。始?終堅持“安?全第一、?預(yù)防為主”?的指導(dǎo)思想?,把安全工?作當(dāng)作一項?經(jīng)常性任務(wù)?常抓不懈,?從路政巡邏?、施工安全?等方面著手?抓起,__?_隊員認(rèn)真?學(xué)習(xí)交通法?規(guī)、安全駕?駛等有關(guān)知?識。與交警?、公安等部?門展開聯(lián)合?執(zhí)法、聯(lián)合?宣傳等活動?,宣傳高速?公路安全法?規(guī),打擊闖?卡行為。對?沿線群眾進(jìn)?行安全教育?,特別對高?速沿線的學(xué)?校進(jìn)行了安?全專項教育?,以學(xué)生安?全帶動家長?安全,以家?長帶動親人?,從而形成?安全戶、安?全村、安全?鎮(zhèn),從源頭?入手,減少?事故隱患。?(六)、監(jiān)?控工作:加?大監(jiān)控力度?建立先進(jìn)的?監(jiān)控管理體?制,加大監(jiān)?管力度。一?是監(jiān)控人員?的各項工作?由監(jiān)察室垂?直管理,收?費站只負(fù)責(zé)?監(jiān)控人員的?后勤保障。?二是實行站?與站之間進(jìn)?行交流、輪?崗的措施、?杜絕監(jiān)控人?員和收費人?員關(guān)系密切?而___的?現(xiàn)象,解決?了熟人監(jiān)管?難的問題;?三是將經(jīng)過?培訓(xùn)后的大?專院校專業(yè)?畢業(yè)生,充?實到監(jiān)控一?線,提高了?監(jiān)管效能。?(七)、思?想政治工作?:多種渠道?,提高員工?積極性隨著?改革的不斷?深入,急劇?地改變著員?工們的生活?方式、行為?方式、交往?方式和情感?方式。這就?要求我們揚(yáng)?棄思想觀念?和思維方式?中的舊傳統(tǒng)?、舊方法,?建立起與之?相適應(yīng)的現(xiàn)?代觀念、現(xiàn)?代思維方式?、現(xiàn)代教育?方法。1?、探索新途?徑,做好員?工思想政治?工作。在日?常工作中,?通過多種渠?道了解員工?的思想動態(tài)?(范本),?把握員工的?思想脈搏,?然后有的放?矢地做好思?想工作,受?到了顯著效?果。概括起?來就是三個?字:真、實?、準(zhǔn)?!罢?”:就是感?情真。對員?工要有感情?,講話要和?氣,談心要?真誠,要真?談心,談?wù)?心,真心談?,使思想政?治工作入耳?、入腦、入?心>?“實”:就?是工作干的?實在,對同?志們的關(guān)心?要落到實處?,為同志們?做實事,作?到寒冬臘月?不怕冷,三?伏酷暑不怕?熱,為員工?辦事實、辦?好事?!?準(zhǔn)”:對待?犯錯誤的同?志,批評要?準(zhǔn)、教育要?準(zhǔn),幫助他?們認(rèn)識到犯?錯誤的思想?根源,避免?下一次的發(fā)?生。2、?通過干部?竟聘工作,?增強(qiáng)干部員?工的動力感?和責(zé)任感。?為了實現(xiàn)干?部人事管理?制度化、科?學(xué)化,配合?總公司__?年__月?日下發(fā)的文?件,對空缺?的___個?副站長職位?進(jìn)行選聘,?采取多種形?式竟聘,極?大調(diào)動了公?司員工的工?作、學(xué)習(xí)積?極性,在工?作中形成了?“比、學(xué)、?趕、幫、超?”的良好局?面。(八)?、___倡?廉:構(gòu)筑支?撐點商亳公?司把黨風(fēng)廉?正建設(shè)和廉?潔自律工作?作為一項重?要任務(wù)
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