2023年終銷售年度工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?終銷售年度?工作總結(jié)?今年，銷售?部全體人員?在公司的領(lǐng)?導(dǎo)下，圍繞?__年初設(shè)?定的目標(biāo)任?務(wù)展開一系?列工作，為?了更好地掌?握一年來的?工作經(jīng)驗(yàn)與?不足，便于?下年度銷售?工作的開展?，特總結(jié)如?下。一、?總體目標(biāo)完?成情況本?年度主要銷?售指標(biāo)完成?情況如下表?所示。主?要銷售指標(biāo)?完成情況表?指標(biāo)名稱?計(jì)劃數(shù)完成?數(shù)同比增長?率銷售額?__萬元_?_萬元__?%回籠資?金__萬元?__萬元_?_%二、?影響銷售指?標(biāo)的因素?在過去一年?中各項(xiàng)銷售?指標(biāo)雖達(dá)成?年初預(yù)定水?平，但仍較?同行業(yè)偏低?，制約銷售?指標(biāo)的因素?包括以下幾?種。1.?南方區(qū)業(yè)務(wù)?下滑比較嚴(yán)?重。__年?該區(qū)域完成?銷售額__?萬元，占公?司總銷售額?的百分比為?__%，而?今年由于新?領(lǐng)導(dǎo)、新政?策的影響，?今年南方區(qū)?又對其經(jīng)銷?商進(jìn)行大力?整頓和調(diào)整?，特別是_?__、__?_等幾大區(qū)?域經(jīng)銷商的?更換，致使?銷售額縮水?嚴(yán)重。2?.西北區(qū)尾?款損失嚴(yán)重?。我公司去?年平均銷售?回款率為_?_%，但西?北區(qū)僅為_?_%，比平?均水平低_?個(gè)百分點(diǎn)。?西北區(qū)雖然?在年初也制?定了一系列?的銷售回款?措施，但由?于銷售人員?更迭頻繁，?致使回款措?施執(zhí)行不力?，同時(shí)也存?在扯皮推諉?事情的發(fā)生?。3.受?產(chǎn)品質(zhì)量與?交貨時(shí)間影?響較大。今?年前半年，?由于市場需?求量較大，?我公司的協(xié)?議加工企業(yè)?為了趕進(jìn)度?，忽視質(zhì)量?的事件時(shí)有?發(fā)生，因此?，導(dǎo)致客戶?抱怨數(shù)量上?升，影響了?銷售量。?4.在資金?回籠方面，?迫于主要競?爭對手的壓?力，客戶多?采取后付款?，而一些大?客戶又要求?延期支付，?造成資金回?籠計(jì)劃不準(zhǔn)?時(shí)，影響了?公司的整體?運(yùn)作。三?、主要工作?回顧1.?重點(diǎn)抓工作?紀(jì)律和職業(yè)?道德素質(zhì)。?針對個(gè)別?業(yè)務(wù)員__?_紀(jì)律性差?及工作效率?低等不良現(xiàn)?象，在銷售?淡季進(jìn)行了?兩次大規(guī)模?的集中培訓(xùn)?，同時(shí)，我?們加大對制?度的落實(shí)、?執(zhí)行和監(jiān)督?力度。完善?了工作匯報(bào)?制度，使業(yè)?務(wù)員的精神?面貌有了明?顯改善，工?作效率提高?了。2.?加強(qiáng)對經(jīng)銷?商庫存量的?管理，最大?限度減少庫?存，降低企?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。?今年，我們?加大了對經(jīng)?銷商庫存量?控制的管理?，使銷售部?隨時(shí)能夠掌?握經(jīng)銷商的?庫存量數(shù)據(jù)?，在保證產(chǎn)?品供應(yīng)的前?提下，最大?限度地減少?了庫存，降?低了企業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)。3.?通過培訓(xùn)提?高業(yè)務(wù)員的?服務(wù)質(zhì)量和?業(yè)務(wù)能力，?同時(shí)，在平?時(shí)的日常工?作中，我們?也要求業(yè)務(wù)?員必須做到?以下幾點(diǎn):?(1)加?強(qiáng)與客戶的?溝通聯(lián)系，?先做朋友，?后做生意;?(2)及?時(shí)了解客戶?的生產(chǎn)運(yùn)作?情況和競爭?對手的情況?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理;?(3)及?時(shí)將客戶的?要求及產(chǎn)品?質(zhì)量情況反?饋給有關(guān)部?門，并加強(qiáng)?與橫向部門?的溝通協(xié)作?，使我們的?產(chǎn)品質(zhì)量和?服務(wù)能滿足?客戶的需要?;(4)?集中精力做?好售前、售?中、售后服?務(wù)，把業(yè)務(wù)?鞏固下來，?且越做越大?;(5)?積極參加與?新業(yè)務(wù)的開?拓。(6?)加大資金?回籠的力度?，回避企業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)。四?、存在問題?1.通過?對本年度銷?售指標(biāo)的分?析，反映出?部門的日常?管理工作需?要進(jìn)一步加?強(qiáng)。2.?整體的資金?回籠不理想?，未達(dá)到預(yù)?期要求。?___個(gè)別?業(yè)務(wù)員的工?作責(zé)任心和?工作計(jì)劃性?不強(qiáng)，業(yè)務(wù)?