2023年手機(jī)銷售心得體會(huì)

第42頁共42頁2023年手機(jī)銷售心得體會(huì)2023年手機(jī)銷售心得體會(huì)。進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)歷，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保存顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保存顧客的秘訣就是效勞。好的開場是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開場，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了講解的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該擅長用微笑建立與顧客溝通的橋梁。開場白的技巧好的開場白可以很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場后，銷售人員是整個(gè)營業(yè)廳各個(gè)部門的代言人，為到達(dá)成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。營造熱銷氣氛營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購置之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn)，好的開場是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。心態(tài)決定行動(dòng)優(yōu)秀的銷售人員要擅長尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場的缺點(diǎn)來撫慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。假如顧客預(yù)算是1000元購置一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員假如可以把握住時(shí)機(jī)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購置局部配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。運(yùn)用人性的弱點(diǎn)絕大局部人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花一樣的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購置。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量表達(dá)出贈(zèng)品的價(jià)值感。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是互相對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。要學(xué)會(huì)詢問f132.盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比擬容易的問題開場，而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)才能，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。假如顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，假如不喜歡的話，再廉價(jià)，你也不會(huì)購置的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購置欲望。假設(shè)顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí)，顧客的購置欲望并缺乏，只是在參考各個(gè)賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的效勞把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交時(shí)機(jī)?！暗谌摺笔亲枇σ彩侵︿N售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你假設(shè)忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。四、幫助顧客做決定在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被回絕，被回絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。在銷售法那么中有一個(gè)二選一法那么，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確假設(shè)如今不購置，就會(huì)錯(cuò)過極好的時(shí)機(jī)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在會(huì)談過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)〔今天〕就是最好的時(shí)機(jī)。降價(jià)不是萬能的銷售人員需要明晰的知道，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市可以通過價(jià)格把握住所有顧客。常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正理解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好似暗示顧客嫌貴，就不要買了，假如想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的答復(fù)方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的答復(fù)，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、效勞，提升自己賣場的價(jià)值，刺激顧客的決定。此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達(dá)成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購置一部手機(jī)，質(zhì)量和效勞的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出答復(fù)，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入程度，判斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈敏地進(jìn)展處理。說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和理論結(jié)合起來就行了。加油吧！新星營業(yè)廳f132.更多工作總結(jié)延伸閱讀2023手機(jī)銷售工作總結(jié)屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間，回憶這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，如今已根本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作形式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)歷也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的根本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并實(shí)在的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同的進(jìn)步。這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻(xiàn)。對(duì)工作我如今充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手足無措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)心效勞，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能進(jìn)步效勞效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比擬中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間理解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也可以了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的時(shí)機(jī)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街?。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的純熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、才能還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)展，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極進(jìn)步自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以進(jìn)步工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)考慮，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電考慮與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的理解與感悟。2023已成為過去，展望2023新的一年里，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目的，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新程度，為公司做出更多的奉獻(xiàn)。2023手機(jī)銷售工作總結(jié)屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間，回憶這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，如今已根本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作形式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)歷也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的根本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并實(shí)在的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同的進(jìn)步。這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻(xiàn)。對(duì)工作我如今充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手足無措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)心效勞，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能進(jìn)步效勞效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比擬中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間理解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也可以了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的時(shí)機(jī)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街?。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的純熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、才能還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)展，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極進(jìn)步自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以進(jìn)步工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)考慮，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電考慮與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的理解與感悟。20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目的，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新程度，為公司做出更多的奉獻(xiàn)。2023年手機(jī)銷售工作總結(jié)范文11年銷售工作根本完畢了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比11年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：一外因：1、2023年挪動(dòng)手機(jī)行業(yè)劇烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時(shí)跟上；二內(nèi)因：1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氣氛、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)才能、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作才能的下降；主要表現(xiàn)：①分公司營銷工作根底不扎實(shí)，效率、效能欠缺；②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作才能差，協(xié)作才能差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流；③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。局部區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承當(dāng)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待進(jìn)步，對(duì)市場信息的搜集、分析^p才能差，無法應(yīng)付劇烈的市場競爭；今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾獲得較好的業(yè)績，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們開展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目的，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。2023年工作規(guī)劃1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建立年為主題，貫徹萬總“十大原那么”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神；2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目的夯實(shí)建立，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資建立，建立人力資庫，推進(jìn)人力資的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目的邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)才能，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡效勞意識(shí)。3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，表達(dá)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷進(jìn)步員工的收入；4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氣氛，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，互相尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場開展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氣氛調(diào)查體系及員工信息反響及投訴機(jī)制；5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門根底工作夯實(shí)，以一線市場效勞為導(dǎo)向，進(jìn)步平臺(tái)部門效率、效能，在營銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流程度；6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)開展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場、ka店、營運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)**公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗才能，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建立網(wǎng)絡(luò)體系的承當(dāng)者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的根底；7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開2023年精細(xì)化的市場營銷工作。仔細(xì)研究市場，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強(qiáng)化市場營銷的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有方案，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場及三、四級(jí)市場開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)獲得成績。8、客戶效勞工作的持續(xù)開展，夯實(shí)根底，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線效勞，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對(duì)ka及大賣場客服工作進(jìn)一步的探究及進(jìn)步，在今年實(shí)在開展有規(guī)模的效勞推廣、創(chuàng)效勞美譽(yù)度。最后，談?wù)?023年市場競爭狀況及我們的精神與方法論2023年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比擬應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是7xxxx臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的間隔。11年手機(jī)市場競爭還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會(huì)更加劇烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表如今很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在2023年我們?cè)诰瘛⒔M織氣氛上做好準(zhǔn)備：1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭精神，再次強(qiáng)調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意?！氨苄芤粋€(gè)、將熊熊一窩”，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人；2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的根底；3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對(duì)市場研究才能，成為智慧能動(dòng)的市場操作者，pdca的工作方法一定靈敏運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級(jí)，營銷部建立一套研究市場分析^p市場的體系；4、“小改良、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開場，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改良缺點(diǎn)。終端的任何改良，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微進(jìn)步，聚在一起，就是我們大進(jìn)步?！靶「牧?、大進(jìn)步”成為我們工作的氣氛，建議大家“小改良、大進(jìn)步”的工作及思維方式。在經(jīng)過2023年的轉(zhuǎn)折后震蕩，2023年大家激情飛揚(yáng)，必將再創(chuàng)輝煌。2023年銷售心得體會(huì)這次團(tuán)隊(duì)營銷過程中，可以說，我說夠了有生以來可以說的會(huì)說的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語氣，和媽媽講時(shí)她都覺得很怪異！某天的一個(gè)銷售過程下來，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝，銷售方式是先打通班級(jí)銷售市場，然后廣而告之，由專門的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)銷售本錢預(yù)決算，當(dāng)然最重要的是銷售團(tuán)隊(duì)，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也理解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)營銷來說，團(tuán)結(jié)一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì)，假如我的團(tuán)隊(duì)中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì)暢銷，或者對(duì)前景市場不樂觀，但是她又提不出來更好的方案，這是非常影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚集在一起交流統(tǒng)一大家的意見，最好大家都是正面思維，因?yàn)楸舜藘r(jià)值觀念一致，大家做事會(huì)比擬合拍，也會(huì)很積極的尋找解決問題的方法。實(shí)訓(xùn)中，我看到許多小組對(duì)客戶都很前就，大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營銷，以致于許多人不停的說自己是在做明白的賠本生意。我個(gè)人覺得，既然是做營銷，那就應(yīng)該包括營業(yè)利潤，哪怕凈利潤只有一毛錢，這樣才算得上是一個(gè)完好的營銷，不然就不叫營銷，那是甩賣叫惡性競爭！假如能在大家都覺得難做時(shí)，我們把事情做好，多花點(diǎn)心血，多出點(diǎn)好點(diǎn)子，我們絕對(duì)會(huì)比別人來的成功些。如今我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫了我不少的忙，因?yàn)槲业匿N售市場就是從所謂的“關(guān)系戶”開場的，然后隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大，營銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來的新客戶，也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時(shí)，熱情和耐心絕對(duì)是殺手锏，百試不爽，第一天下午采購回來的產(chǎn)品，晚上大概十點(diǎn)左右就售完了，這樣的效果令我們幾個(gè)都覺得不可思議，好的開場讓我們8個(gè)人都很興奮，也有了信心完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并拿到不錯(cuò)的業(yè)績。實(shí)訓(xùn)同時(shí)也存在一點(diǎn)小矛盾，比方采購人員采購的產(chǎn)品銷售人員看不中的，就會(huì)出自主觀原因的對(duì)此產(chǎn)品有抵觸情緒，不過最終還是顧全大局統(tǒng)一意見，內(nèi)部機(jī)制間互相協(xié)調(diào)一下，回絕無視潛在客戶和主觀因素者，問題還是會(huì)迎刃而解。團(tuán)隊(duì)營銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠信，把推銷理論運(yùn)用到詳細(xì)理論中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實(shí)訓(xùn)旅程，這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。2023年銷售培訓(xùn)心得體會(huì)我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總發(fā)動(dòng)及杭州辦生動(dòng)化總發(fā)動(dòng)的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我才能，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的時(shí)機(jī)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必需要用我們所具備的大腦去嘗試考慮。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步自身程度，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢(shì)待發(fā)。鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，假如不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)〔我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家〕那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比擬長短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越別人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松到達(dá)一個(gè)頂峰3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)?？紤]、觀察、方案、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在理論中檢驗(yàn)、錘煉、進(jìn)步。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)歷在行動(dòng)中積累。4、自信、勤奮，擅長自我鼓勵(lì)這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。2023年手機(jī)售后效勞個(gè)人總結(jié)范文xx年對(duì)于個(gè)人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因表達(dá)在兩個(gè)方面，一是辭別了熟悉而又充滿感情的家鄉(xiāng)工作，難舍之情溢于言表;二是來到了公司工作，一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的岳池xx團(tuán)隊(duì)，這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺(tái)。2個(gè)月來，覺得自己是非常幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)可以很好的諒解我們售后的情況，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情可以平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們互相協(xié)作、互相配合、取長補(bǔ)短，目的很簡單，就是為了技術(shù)得以進(jìn)步，更好的效勞客戶，解決棘手的問題，維護(hù)公司的形象?；貞泋x年，本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)一、回首成長路難舍往日工作團(tuán)隊(duì)回首xx年的家鄉(xiāng)的工作，興奮與沖動(dòng)的同時(shí)，大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生將來的很多考慮與思索。此時(shí)此刻的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在家鄉(xiāng)可以繼續(xù)以往的工作，做名小小的店長，辦公室安逸和清閑的工作，同時(shí)可以很好的照顧家里的父母；分開家鄉(xiāng)，一個(gè)新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當(dāng)時(shí)，想到了《誰動(dòng)了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和打破才會(huì)更加精彩。因此，我選擇了到xx公司承受的磨練。二、融入新環(huán)境重新定位工作角色從家鄉(xiāng)工作，來到了大公司售后效勞部工作，但是工作的對(duì)象，方法確是大有不同。在剛開場的那段時(shí)間確實(shí)不太適應(yīng)，但通過領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo)，透過同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法的適應(yīng)相對(duì)慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比擬簡單，但是如今要處理的現(xiàn)場實(shí)際問題，很多時(shí)候不僅棘手而且客戶的不滿情緒也給工作的順利進(jìn)展也帶來了一些不利的影響。對(duì)于過程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時(shí)間和現(xiàn)場經(jīng)歷的積累來進(jìn)步自己的處理問題的才能。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題可以及時(shí)處理的同時(shí)，也能維護(hù)好客戶關(guān)系。新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時(shí)每一次接待售后的客戶都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇。三.不斷進(jìn)步，時(shí)刻更新，把自己的本職工作做好每個(gè)現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的程度提升的很快。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長的積累過程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣，通過漫長的時(shí)間積累將來會(huì)成為一筆可觀的財(cái)富。通過近2個(gè)月的工作和積累，公司的售后都可以獨(dú)立處理了，這里面有很多是xx公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。本章2023年幼教心得體會(huì)當(dāng)今社會(huì)中，孩子的教育成為所有父母關(guān)注的問題。孩子是家庭的希望，社會(huì)的將來，做父母的無不希望自己的孩子可以有所成就。然而怎樣教育子女，尤其是怎樣做好幼兒教育便成為擺父母面前的一道難題。下面談一談自己的一些想法：1、讓孩子養(yǎng)成說話算數(shù)的好習(xí)慣。讓孩子知道每一個(gè)人都要說話算數(shù)，做個(gè)講信譽(yù)的人，容許的事情一定要做到，并讓他了講解話算數(shù)的好處和重要性。剛開場時(shí)，孩子容許的事情會(huì)經(jīng)常改變，會(huì)賴皮，我對(duì)他嚴(yán)格要求或者許以好處，當(dāng)然也可互相討價(jià)還價(jià)，逐漸培養(yǎng)說話算數(shù)的習(xí)慣。父母是孩子的典范，父母一舉一動(dòng)，對(duì)孩子有著很大的影響，容許孩子的事一定要做到。2、培養(yǎng)孩子老實(shí)、仁慈的性格。家長要經(jīng)常和孩子溝通，從一些小事和孩子講道理，讓他逐漸理解什么事是好事應(yīng)該做什么事不好不要做。孩子有時(shí)會(huì)扯謊，但是沒有目的和惡意，只是有逆反心理或想頂著大人說話做事。這時(shí)應(yīng)該批評(píng)他同時(shí)指出他哪里有錯(cuò)誤，以后要注意，孩子要是成認(rèn)錯(cuò)誤要及時(shí)表揚(yáng)他或者給點(diǎn)小獎(jiǎng)勵(lì)。3、認(rèn)真答復(fù)孩子的問題，激發(fā)孩子的好奇心。孩子的好奇心很大，他對(duì)任何新穎事物都感興趣，孩子提問題時(shí)家長盡量要給孩子細(xì)致解釋，同他討論周圍的事物，教他各種東西和事物的名稱、作用。孩子的問題是最多的，家長要認(rèn)真理解孩子提出的逆反問題，盡量答復(fù)孩子真正提問的東西。不要隨意敷衍孩子，但也不要急于向孩子灌輸太多的他還不能理解的知識(shí)。同時(shí)因?yàn)楹⒆哟蠖嗍仟?dú)生子女，家庭教育時(shí)難免出現(xiàn)孩子爭強(qiáng)、不團(tuán)結(jié)等不好習(xí)慣，在這里幼兒園教育就顯得非常重要了。幼兒園是孩子生長學(xué)習(xí)的場所，幼兒園應(yīng)為孩子提供安康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，使他們?cè)诳鞓返耐晟钪蝎@得有易于身心開展的知識(shí)，進(jìn)步孩子的自理才能。針對(duì)孩子的情況，進(jìn)展平安教育、文明禮貌教育、團(tuán)結(jié)友愛教育，使孩子形成了良好的行為習(xí)慣。每個(gè)孩子自身?xiàng)l件不同，在培養(yǎng)時(shí)既要表達(dá)共同性，也要表達(dá)差異性。同時(shí)要重視孩子創(chuàng)造力、想象力的開展，充分調(diào)動(dòng)孩子的積極性。孩子在好的環(huán)境里很容易產(chǎn)生濃重的興趣，在興趣的帶動(dòng)下能充分調(diào)動(dòng)孩子的創(chuàng)造游戲環(huán)境，引導(dǎo)孩子共同參與游戲環(huán)境的設(shè)計(jì)，給孩子提供豐富的游戲環(huán)境及均等的游戲時(shí)機(jī)，讓孩子按自己的意愿自由選擇游戲，以自己的方式進(jìn)展游戲，和伙伴共同分享游戲帶來的快樂。讓孩子在游戲中得到學(xué)習(xí)，積累生活經(jīng)歷。孩子大局部時(shí)間是在幼兒園度過的，他們的大局部生活經(jīng)歷將在幼兒園中獲得，要使孩子通過游戲的方式更好地學(xué)習(xí)與生活，在游戲中學(xué)到了集體互相配合的良好的行為習(xí)慣，而且還學(xué)會(huì)了獨(dú)立考慮、不怕困難的良好品德。上述這些只是我的一點(diǎn)心得和想法，讓每個(gè)孩子都充滿希望。我相信，只要我們做父母的可以注意方法，與幼兒園老師經(jīng)常溝通，對(duì)孩子的個(gè)性特征、興趣、愛好和生活自理才能及各個(gè)方面都進(jìn)展了調(diào)查，并做好了詳細(xì)的記錄，使我們就對(duì)孩子成長過程有了一個(gè)全面理解，就能讓孩子安康的成長。不僅是一個(gè)身體安康，也是一個(gè)愉快、大膽、主動(dòng)、自信、容入團(tuán)體、不怕困難的寶寶。2023年物理教學(xué)心得體會(huì)物理的課程改革改革方向是“從生活走向物理，從物理走向社會(huì)”，下面我就在2023年的教學(xué)工作，談?wù)勔稽c(diǎn)自己的看法：一、首先是老師要控制得住大局。雖然是探究性的開放型物理課，是把主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生的課，但也應(yīng)該是井然有序的課堂教學(xué)，而不是一堂亂糟糟的課，課堂紀(jì)律無法控制，學(xué)生各搞各的，像一個(gè)市場。初中學(xué)生的自制才能本來就是很弱的，如今還把很多時(shí)間給他看，給他講，給他做。假如作為一個(gè)任課老師，壓不住課堂的話，不但上這個(gè)課沒有什么效果，而且讓他們有一種感覺就是上物理課就是可以玩、就是可以說閑話、就是可以開小差、就是可以鬧翻天的時(shí)間。這就與我們的目的越走越遠(yuǎn)了。我們的目的只是讓他們輕輕松松地學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓他們學(xué)會(huì)知識(shí)，培養(yǎng)才能，理解社會(huì)。二、其次，老師要把提問題的權(quán)利還給學(xué)生最傳統(tǒng)的授課方式是老師講足一節(jié)課，學(xué)生只是在下面被動(dòng)地承受；之后改變了很多，變成了老師以“提問啟發(fā)式”授課，學(xué)生終于有了發(fā)言的時(shí)機(jī)；如今的課程改革那么更進(jìn)了一步，讓學(xué)生自己提出疑問，再想方法解決。愛因斯坦說過，提出問題有時(shí)比解決問題更重要。別人提出來的問題，你不一定有興趣“幫”他解決，但是假如是你自己提出來的問題，你肯定會(huì)有興趣、而且會(huì)想方設(shè)法來解決，人在生活中是這樣，在學(xué)習(xí)知識(shí)上也是這樣。我覺得物理課上應(yīng)鼓勵(lì)他們提問題，各種奇里乖僻的大自然問題、生活消費(fèi)中的問題都行，平時(shí)上課也是這樣，有相關(guān)的他們想知道的問題讓他們自己提出來，而不是我提。當(dāng)然，相應(yīng)地，老師一定要多看書，多理解相關(guān)方面的知識(shí)，才能使自己立于“不敗之地”，同時(shí)使他們被你的知識(shí)魅力所折服。三、再次，老師要敢于把解決問題的權(quán)利還給學(xué)生如今是一個(gè)信息時(shí)代，得到信息的方式是多種多樣的，一個(gè)現(xiàn)代的人不是看誰記住了多少知識(shí)，畢竟能記住的只是一小局部，而是誰能用最短的時(shí)間把最有用的知識(shí)搜集出來。有些他們自己可以解決的問題你不一定要幫他們解決，因?yàn)樗麄冏钚枰牟粌H僅是結(jié)果，而是過程。他們可以在解決問題的過程中學(xué)會(huì)根本的技能，根本的動(dòng)手才能，一般的解決問題的方法，體會(huì)到這個(gè)過程的樂趣，感受到成功的喜悅；這說遠(yuǎn)點(diǎn)甚至對(duì)他以后的生活產(chǎn)生很大的影響，在學(xué)校里培養(yǎng)他的獨(dú)立解決問題才能尤其重要。不要怕他們走的路顛簸，這是他們成長中需要的鍛煉。如今信息流通很快，他們可以在圖書館中查找資料，也可以請(qǐng)教別人，更可以上網(wǎng)去找，或者自己通過實(shí)驗(yàn)來解決相關(guān)問題，都可以，關(guān)鍵是他在其中學(xué)到了東西。做實(shí)驗(yàn)是解決物理問題的一個(gè)重要途徑。如今的物理課本沒有把演示實(shí)驗(yàn)與學(xué)生實(shí)驗(yàn)分開來，目的就是盡量讓學(xué)生多做一些實(shí)驗(yàn)，而不是讓他們看著老師在臺(tái)上做。自己經(jīng)歷過的與看別人的畢竟不一樣。所以假如有學(xué)生提出問題時(shí)，我們可以引導(dǎo)一下，鼓勵(lì)他們從哪些方面入手得到答案，而不是直接給出他們答案。我們就可以指導(dǎo)他們進(jìn)展實(shí)驗(yàn)來檢驗(yàn)。而他們也非?？鞓?，可以自己像一個(gè)科學(xué)家一樣來通過實(shí)驗(yàn)來研究問題，這大大進(jìn)步了他們學(xué)習(xí)物理的積極性。四、老師要敢于把下結(jié)論的權(quán)利還給學(xué)生。聽說過這樣一件事，有一個(gè)全國優(yōu)秀老師代表到首都去開會(huì)時(shí)介紹他的經(jīng)歷說：“我教得很好，我的成功來自我的不善言辭和我的粉筆字寫得很差”。怎么一回事呢？原來由于他的表達(dá)才能不強(qiáng)，所以無論什么他都自己少說，想方法借學(xué)生的口說出來，結(jié)論、總結(jié)也是如此，大家來下，而他只是引導(dǎo)一下，糾正一下錯(cuò)了的；由于他的粉筆字寫得不好，他總是讓學(xué)生自己出去寫，所以沒有一定形式的板書。如此一來他教的班級(jí)成績卻大大出人意料。當(dāng)然了，學(xué)生自己下的結(jié)論，又是自己記下來的，又經(jīng)過自己的一次次修改,怎會(huì)不特別深入呢？這樣也促進(jìn)了他們的積極性。所以不要認(rèn)為你是老師,下的結(jié)論比他們要清楚、精煉，就要幫他們寫實(shí)驗(yàn)結(jié)論，讓他們記下你的結(jié)論，去背會(huì)你的結(jié)論。應(yīng)該拋開這個(gè)想法，放手讓他們自己去下結(jié)論，你只需要引導(dǎo)和糾正。一句話，我們物理老師在課程改革中一定要“握得緊，放得開”。2023年金工實(shí)習(xí)心得體會(huì)金工實(shí)習(xí)是一門理論根底課，是機(jī)械類各專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)工程材料及機(jī)械制造根底等課程必不可少的先修課，是非機(jī)類有關(guān)專業(yè)教學(xué)方案中重要的理論教學(xué)環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手才能有很大的意義。而且可以使我們理解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝和現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)。作為機(jī)電設(shè)備維修與管理〔光伏設(shè)備〕專業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)好理論知識(shí)固然重要，但動(dòng)手才能也是至關(guān)重要，如今的很多大學(xué)生，特別是來自城市的同學(xué)，平時(shí)自己動(dòng)手的時(shí)機(jī)少，動(dòng)手的才能差，很難適應(yīng)以后社會(huì)對(duì)全面人才的需求。而金工實(shí)習(xí)課程為我們這些理工科的學(xué)生帶來了實(shí)際鍛煉的時(shí)機(jī)，讓我們走出課堂，在各種各樣的工件和機(jī)器的車間里，自己動(dòng)手，親身體驗(yàn)，這些對(duì)我們的幫助是宏大的。感謝學(xué)校為我們提供這樣的時(shí)機(jī)，同時(shí)也感謝辛苦帶著和指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)的老師們。再一次穿上軍服的我們，成為校區(qū)里的一道亮麗的風(fēng)景，還記得第一次，我們帶著好奇而興奮的心情，向著學(xué)校金工實(shí)習(xí)基地進(jìn)發(fā)，想象著自己親手完成工件加工的快樂。然而，時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，短短兩周的金工實(shí)習(xí)已經(jīng)完畢了，在當(dāng)藍(lán)領(lǐng)的日子里，我們有過艱辛，有過畏懼，但我們收獲更多的是快樂和珍貴的動(dòng)手經(jīng)歷。和老師，同學(xué)們聚集在車間里的那種親切，那種體驗(yàn)，將是我人生里永久的回憶。在實(shí)習(xí)期間，我先后參加了焊接，數(shù)字線切割，車工，鉗工，銑工，從中我學(xué)到了很多珍貴的東西，它讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，增強(qiáng)自己的動(dòng)手才能。第一課焊接--4月12日第一次金工實(shí)習(xí)，對(duì)我們來說感覺很新穎，一大早，我們迎著朝陽，興致勃勃地向?qū)嵙?xí)基地出發(fā)，曾無數(shù)次看到建筑工地里閃爍的電火花，我知道那就是焊接，這節(jié)課，我們也要接觸到令很多同學(xué)畏懼的焊接，本想著操作起來很容易，然而事實(shí)卻并非那樣，比我想象的要難的多了。今天，老師給我們?cè)敿?xì)介紹焊接的相關(guān)操作和一些考前須知，焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對(duì)人體都是有害的，我們?cè)诓僮鲿r(shí)要懂得保護(hù)自己，穿上工作服，帶上面罩。從老師的講解中我理解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，運(yùn)條的速度，要求當(dāng)然是勻速，然而在實(shí)際操作中，我們往往是不快那么慢，很難保持勻速，因此焊出來的結(jié)果是很不流暢的，有的地方停留時(shí)間短那么當(dāng)然沒有焊好，還有裂紋，停留時(shí)間長的地方，那么經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被焊透的缺點(diǎn)，出現(xiàn)了破綻；焊條的高度要求保持在二至四毫米，然而在自己剛開場的時(shí)候也是破綻百出，因?yàn)樵谶\(yùn)條的同時(shí)，焊條在不斷的減短，因此要不斷的改變焊條的原有高度，這控制起來就有些困難了，高了那么容易脫弧，而低了那么容易粘住。每個(gè)同學(xué)都嘗試3根焊條，看者自己焊出來的千奇百怪的形狀，心里那個(gè)著急啊，還好在自己屢次焊接后，開場漸漸地找到手感，在最后的考試中以良的成績通過。通過此次焊接，我們已經(jīng)掌握了點(diǎn)焊接的知識(shí)，但要想作到職業(yè)工人那樣標(biāo)準(zhǔn)，需要我們反復(fù)的練習(xí)，熟能生巧。焊接雖然很累，也很危險(xiǎn)，但我們親手焊接過，體驗(yàn)過，以后有時(shí)機(jī)再好好理論。第二課數(shù)控、線切割--4月14日今天，我們要進(jìn)展的車間里最先進(jìn)的工種之一——電火花數(shù)控線切割加工。這對(duì)于我們來說比擬生疏，由于其神奇而準(zhǔn)確的操作，讓我們產(chǎn)生極大的興趣。由于這是一種特種加工方法，設(shè)備比擬貴重，操作方法也較為復(fù)雜，萬一操作不當(dāng)，在進(jìn)展切割加工用的電極絲會(huì)斷掉，甚至發(fā)生人身和設(shè)備事故，所以今天老師在開場前給我們?cè)敿?xì)介紹機(jī)床的四大組成局部及其主要作用：.數(shù)控裝置、機(jī)床局部、運(yùn)絲機(jī)構(gòu)、、絲架、、拖板〔x、y方向〕在計(jì)算機(jī)控制下，作協(xié)調(diào)的成型運(yùn)動(dòng)、床身〔固定各機(jī)械、傳動(dòng)系統(tǒng)〕組成；高頻沖電,作用有二個(gè)(提供時(shí)間極短的脈沖放電)、工作液系統(tǒng)(.絕緣作用；排屑和冷卻作用)。數(shù)控線切割加工技術(shù)是要利用編寫好的程序、靠電極絲放電來切割各種小工件，我們要做的工作就是設(shè)計(jì)工件，并把工件放置好，對(duì)好刀，其他事情就交給電腦完成了。準(zhǔn)確度高，不過速度比擬慢，由于我們只有一個(gè)上午的時(shí)間，老師直接給我們示范在電腦上畫出要加工的圖形，將其輸入到切割機(jī)床，讓其自動(dòng)切割?？凑邤?shù)控裝置上那么多的操作按扭，一時(shí)真不知從哪里下手，老師反復(fù)的給我們講解，才漸漸熟悉一些根本的操作。最后我們從圖形庫中調(diào)用出一個(gè)“心型”圖形，將其送入切割系統(tǒng)，并在切割期間加冷卻液，看者鋼絲晌出的火花，工件的輪廓越來越明晰，不禁驚嘆工程技術(shù)的先進(jìn)，可惜由于自己在設(shè)計(jì)圖形時(shí)沒有調(diào)整好縮放大小，最后得到了一個(gè)非常細(xì)微的作品，同組的同學(xué)都樂壞了。雖然在實(shí)習(xí)過程中很辛苦，但卻沖斥著我們甜美的微笑。第三課車工--4月16日今天上了一節(jié)課，謝老師給我們講解金工實(shí)習(xí)的意義，課程安排，以及實(shí)習(xí)過程中的平安問題?？傮w而言，我們上的實(shí)習(xí)課明顯偏少，這可能由于場地的原因，不過相信以后學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間會(huì)逐漸增加。接下來，老師又一一為我們?cè)敿?xì)的介紹各種刀具，工件，車床的相關(guān)知識(shí)，雖然這些知識(shí)對(duì)我們很生疏，但老師的耐心講解，讓我們開場產(chǎn)生了興趣，聽的也比擬認(rèn)真，因?yàn)檫@些知識(shí)是最根本也是最最重要的，接下來我們按照分組，由不同的老師帶著參加各自的工種。我分在第三組，首先接觸的工種是車工。車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的挪動(dòng)來加工各種回轉(zhuǎn)體的外表，包括：內(nèi)外圓錐面、內(nèi)外螺紋、端面、溝槽等，車工所用的刀具有：車刀、鏜刀、鉆頭等，車銷加工時(shí)，工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)為主的運(yùn)動(dòng)，刀具相對(duì)工件的橫向或縱向挪動(dòng)為進(jìn)給運(yùn)動(dòng)。面對(duì)著龐大的車床，我們除了好奇外，對(duì)它非常的生疏，老師給我們細(xì)心的講解車床的各個(gè)部件的名稱和操作細(xì)那么，我們逐漸熟悉車頭，進(jìn)給箱，走刀箱，托盤等主要部件的控制，老師要求我們先不開動(dòng)車床，重點(diǎn)進(jìn)展縱橫向手動(dòng)進(jìn)給練習(xí)。要求到達(dá)進(jìn)退動(dòng)作準(zhǔn)確、自如，且要做到進(jìn)給動(dòng)作緩慢、均勻、連續(xù)。到一定程度后可開車練習(xí)，每項(xiàng)操作都進(jìn)展到我們熟悉為止，接下來，老師要求我們做自動(dòng)走刀車外圓，每次車的直徑為20mm，那么刀具只能前進(jìn)10mm，并要純熟掌握操作順序：先將托盤對(duì)準(zhǔn)工件調(diào)零，退刀調(diào)節(jié)刀具要前進(jìn)10mm，開車，待走刀前進(jìn)到3/4時(shí)，改為手動(dòng)走刀到準(zhǔn)確位置，退刀停車。經(jīng)過幾次的訓(xùn)練，我們已經(jīng)熟悉了本項(xiàng)操作。由于時(shí)間的原因，我們只能給這個(gè)任務(wù)，不過我們做的很認(rèn)真，也第一次看到自己在如此龐大的機(jī)床上的勞動(dòng)成果，心里真的很快樂，相信自己在接下來的實(shí)習(xí)中會(huì)越做越好！第四課鉗工--4月20日今天，我們要進(jìn)展最累一項(xiàng)工種—鉗工，老師告訴我們，鉗工是一項(xiàng)完全靠手工來制作出各種零件，是最能鍛煉一個(gè)人動(dòng)手才能的，一些偉大的工程師，他們都很重視自己在鉗工方面的鍛煉，而且都能很好的掌握鉗工。聽了老師的話，我們頓時(shí)覺得鉗工是一項(xiàng)很了不起的工種，實(shí)習(xí)期間應(yīng)該好好去體驗(yàn)。鉗工是在一間單獨(dú)的實(shí)習(xí)車間進(jìn)展，我們面對(duì)的是3個(gè)龐大的工作臺(tái)，上面安裝了許多臺(tái)虎鉗，用來夾各種工件。左面上擺放著各種各樣的工具，包括：手錘、手鋸、各種銼刀、絲錐、板牙、以及劃線工具等。老師給我們介紹了金工實(shí)習(xí)各種知識(shí)，由于工作時(shí)間的原因，老師今天只要求我們做最根本的鋸和磨，我對(duì)這些還是比擬感興趣的，不過真正可以掌握它，還是要付出自己長久的努力。從最根本的開場，我們自己選了些鋼板，設(shè)計(jì)自己想要的圖形，我先在鋼板上用粉筆畫上五角星，把它夾在虎鉗上，用手鋸對(duì)準(zhǔn)畫好的線有節(jié)奏地來回運(yùn)動(dòng)，這是一項(xiàng)比擬類的體力活，沒掌握好姿勢(shì)和技巧還真是費(fèi)力，在老師的指導(dǎo)下，我們開場體驗(yàn)到“繩鋸木斷”的感覺，先在起始線上鋸出一個(gè)小口，然后右手握住鋸柄，左手虎口壓住鋸前端，勻速拉動(dòng)鋸條，看著自己心目中的模型逐漸明晰起來，內(nèi)心的喜悅驅(qū)除了手臂的酸痛。接下來是要對(duì)鋸過的端面進(jìn)展銼工，先用粗銼，再用細(xì)銼，把自己設(shè)計(jì)的五角心弄得光亮。雖然鉗工很累，不過看著自己辛苦努力的成果，一種成就感油然而生，當(dāng)自己奮斗過、努力過，不管遇到什么困難，自己都會(huì)樂觀地去面對(duì)，相信自己，一定能行！第五課銑工--4月23日銑工，作為我的大學(xué)階段的最后一個(gè)金工實(shí)習(xí)工種，自己有種莫名的感覺，最后一節(jié)課要投入自己100%的注意力，因?yàn)橐呀?jīng)沒有下節(jié)課了。今天，老師給我們?cè)敿?xì)介紹了銑工的相關(guān)知識(shí)以及銑床的種類，原理和使用方法。銑床分為立式和臥式兩種，要加工的工件夾在工作臺(tái)的平鉗上，靠進(jìn)給轉(zhuǎn)盤對(duì)其進(jìn)展橫向，縱向及上下運(yùn)動(dòng)的控制，而刀具保持不動(dòng)，這與車床剛好相反。在熟悉銑床的工作原理和操作后，老師給我們的任務(wù)是將一個(gè)圓柱體切削成正方行，要求正方形的邊長為29mm，我們將工件夾在平鉗上，然后轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤來控制平鉗的位置，當(dāng)?shù)毒吒旧现糜谥醒胛恢脮r(shí)，開場對(duì)刀，對(duì)好后，根據(jù)要求設(shè)定轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動(dòng)兩圈半，加工工件可以上升6.5mm，便可以開場加工工件，不一會(huì)兒的工夫，在刀具的切削下，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的正方形在銑床上誕生了。銑工的加工效率很高，是金屬切削加工的常用工具。在消費(fèi)中有著廣泛的應(yīng)用。希望自己在以后的理論中能有更多的時(shí)機(jī)參加這方面的實(shí)習(xí)，不斷的增強(qiáng)自己的動(dòng)手才能。完畢語短短的兩周的實(shí)習(xí)生活完畢了，我們的藍(lán)領(lǐng)之行也畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，感謝學(xué)校為我們提供這樣的時(shí)機(jī)，同時(shí)更要深深感謝我們的老師，從他們的言傳身教中我們受益匪淺，從剛開場的什么都不懂，到如今對(duì)各種機(jī)器的深入認(rèn)識(shí)，并掌握一些根本操作。本次的金工實(shí)習(xí)——令人難以忘懷。五次的金工實(shí)習(xí)帶給我們的，不僅僅是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種才能，更多的那么需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)完畢后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)到達(dá)了他的真正目的。2023年化工廠實(shí)習(xí)心得體會(huì)在實(shí)習(xí)的過程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場跳動(dòng)的脈搏，假如說在象牙塔是看市場，還是比擬感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的消費(fèi)與銷售的話，就理性得多。因?yàn)?，在市場的競爭受市場競爭?guī)那么的約束，從采購、消費(fèi)到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯(lián)絡(luò)，如何躲避