房地產(chǎn)項目前期物業(yè)顧問工作內(nèi)容及流程

前期物業(yè)顧問工作流程注冊物業(yè)管理公司注冊物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理資質(zhì)確認項目顧問服務(wù)需求確認項目顧問服務(wù)需求簽署《前期顧問服務(wù)合同》確認顧問服務(wù)費用選聘顧問服務(wù)專業(yè)人員選聘顧問服務(wù)專業(yè)人員組建顧問服務(wù)團隊提供駐場顧問服務(wù)調(diào)研、掌握項目情況調(diào)研、掌握項目情況提交顧問服務(wù)內(nèi)容制訂顧問服務(wù)計劃提交顧問服務(wù)內(nèi)容制訂顧問服務(wù)計劃驗證顧問服務(wù)效果驗證顧問服務(wù)效果跟蹤、補充顧問事項簽署《售樓處物業(yè)服務(wù)合同》制訂售樓處物業(yè)服務(wù)方案、標準，測算服務(wù)成本簽署《售樓處物業(yè)服務(wù)合同》制訂售樓處物業(yè)服務(wù)方案、標準，測算服務(wù)成本開展售樓處服務(wù)開展售樓處服務(wù)配合項目銷售展開前期業(yè)主交流、聯(lián)誼展開前期業(yè)主交流、聯(lián)誼前期物業(yè)顧問工作內(nèi)容階段工作項目工作要點具體事項規(guī)劃設(shè)計階段工程整體合理布局停車場/庫的布局局設(shè)備間及各樓層開開間布局綜合布線走向及接接口位置空調(diào)管線的走向及及風(fēng)口預(yù)留公共照明及開間內(nèi)內(nèi)電氣容量預(yù)預(yù)留樓宇自控實現(xiàn)方式式公共配套設(shè)施場地地的布局主要設(shè)備的布置設(shè)備的裝位置及工工藝的合理布布置強電系統(tǒng)：配電室室、發(fā)電機等等的布置中控系統(tǒng)：消防、保保安監(jiān)控、樓樓宇自控的設(shè)設(shè)置停車場/庫系統(tǒng)設(shè)設(shè)置輔助設(shè)施的設(shè)置上下水管線位置預(yù)預(yù)留智能化管理系統(tǒng)設(shè)設(shè)置及運營模模式其它主要設(shè)備設(shè)施選型型建議（如電電梯、冷凍機機等）公共配套設(shè)施場地地的設(shè)計建議議智能化系統(tǒng)設(shè)計建建議安全安全設(shè)備設(shè)施建議議對消防、保安監(jiān)控控等智能化系系統(tǒng)提出建議議停車場/庫的規(guī)劃劃布局、計費費系統(tǒng)及模式式建議現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場形象展示示售樓現(xiàn)場安全消防防、秩序管理理售樓現(xiàn)場車輛管理理環(huán)境環(huán)境布局設(shè)計參與與園林綠地布局建議議環(huán)境清潔用上下水水管線位置建建議現(xiàn)場的相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場環(huán)境保潔潔施工階段工程跟進項目施工配合甲方、建立完完善現(xiàn)場工程程管理，提出出建議重點跟蹤主要設(shè)備備的安裝、隱隱蔽工程的施施工安全安全設(shè)備設(shè)施安裝裝跟蹤相關(guān)設(shè)備安裝裝、熟悉相關(guān)關(guān)系統(tǒng)現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場形象展示示安全護衛(wèi)售樓現(xiàn)場車輛管理理施工現(xiàn)場治安、消消防的協(xié)助管管理環(huán)境現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場環(huán)境保潔潔施工現(xiàn)場環(huán)境保潔潔協(xié)助客服相關(guān)資料收集啟動客戶服務(wù)中心心根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)測算算管理費標準準根據(jù)相關(guān)資料制定定服務(wù)措施與與方案現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)配合銷售竣工驗收階段工程協(xié)助相關(guān)工作開展展配合相關(guān)驗收工作作，針對問題題專案處理根據(jù)現(xiàn)場狀況對工工程遺留問題題專案處理竣工資料整理協(xié)助項目設(shè)備設(shè)施施帳、卡、物物建帳節(jié)能降耗運行模式式數(shù)據(jù)積累安全安全設(shè)備設(shè)施驗收收參與安全設(shè)備設(shè)施施驗收熟悉掌握相關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)的使用針對項目現(xiàn)場情況況制定安全管管理方案現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場形象展示示安全護衛(wèi)售樓現(xiàn)場車輛管理理施工現(xiàn)場治安、消消防的協(xié)助管管理環(huán)境熟悉項目情況針對項目現(xiàn)場情況況制定保潔方方案準備開荒保潔工作作針對項目情況制定定園林綠地養(yǎng)養(yǎng)護方案現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場環(huán)境保潔潔施工現(xiàn)場環(huán)境保潔潔協(xié)助客服入住準備根據(jù)客戶群體制定定針對性對客客服務(wù)方案準備相關(guān)的入住資資料現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)配合整改保修注：上述事項為前期顧問期間主要工作要點，具體工作事宜在入場后由顧問組根據(jù)實際情況提交詳盡的階段性工作計劃及報告。前期顧問服務(wù)人員配備序號崗位設(shè)置人數(shù)工作職責(zé)備注1顧問經(jīng)理1每周1次到場提供服務(wù)人員成本由各項目目酬金攤銷2工程顧問經(jīng)理1每周1-2次到場提供供服務(wù)3行政人事主管1人員管理、儲備，每每月1次現(xiàn)場考核核4行政助理1文件編輯、信息溝溝通及其他行行政事務(wù)5會計1成本管理、物資管管理、稅務(wù)申申報等6售樓處經(jīng)理1駐場，協(xié)助項目現(xiàn)現(xiàn)場及銷售客客服工作人員成本根據(jù)各售售樓處實際預(yù)預(yù)算據(jù)實支付付7吧臺服務(wù)員2為客戶提供酒水服服務(wù),配合重大活活動8維修領(lǐng)班1駐場服務(wù)，提供售售樓處設(shè)施維維修保障9維修工110保安領(lǐng)班1保安領(lǐng)班負責(zé)現(xiàn)場場安全