護(hù)理文化的概念及含義

護(hù)理文化的概念及含義醫(yī)院護(hù)理文化是隨著時代的變遷而不斷發(fā)展的，不同時代，醫(yī)院護(hù)理文化在內(nèi)涵和內(nèi)容上都存在差異?，F(xiàn)代護(hù)理的對象是全體人群，人類文明的不斷進(jìn)步，向護(hù)理提出了更高的要求，護(hù)理要適應(yīng)和滿足人們不同的保健需求，并加以規(guī)范，便形成特定的護(hù)理文化。因此，護(hù)理文化其實質(zhì)是一種調(diào)動醫(yī)院護(hù)士的積極性、主動性與創(chuàng)造性為中心的新的護(hù)理管理模式，其根本要求就是求新、求變、追求卓越，使創(chuàng)新成為增強護(hù)理新競爭力的保證。醫(yī)院護(hù)理文化應(yīng)既有鮮明的行業(yè)特色，又充滿競爭觀念、創(chuàng)新意識。護(hù)理人員只有對此有深刻的認(rèn)識，才能具有強烈的危機感，才能把不斷創(chuàng)新作為自己求生存、求發(fā)展的手段，使自己的服務(wù)在不斷更新?lián)Q代中獲得發(fā)展，才能使護(hù)理跟上時代前進(jìn)的步伐。如何順應(yīng)時代要求，加強醫(yī)院的護(hù)理文化建設(shè)，必須從以下兩個步驟入手：從建立原則入手，充分認(rèn)識加強醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)的重要性和必要性醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)主要應(yīng)遵循下列原則：要從我國的實際出發(fā)，發(fā)揮中華民族文化的優(yōu)良傳統(tǒng)醫(yī)院護(hù)理文化既是醫(yī)院文化的重要組成部分，又是社會文化的一部分，既受到歷史的社會文化的影響，又受到地區(qū)所在地文化的影響，建設(shè)醫(yī)院護(hù)理文化必須從我國的實際出發(fā)，并發(fā)揮中華民族善良、互助、仁愛和奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)。建設(shè)醫(yī)院護(hù)理文化必須繼承和發(fā)揚中華民族文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，也應(yīng)尊重地區(qū)亞文化的特點。要有一個正確的指導(dǎo)思想建設(shè)醫(yī)院護(hù)理文化必須堅持以馬克思主義的基本理論為指導(dǎo)。在確定護(hù)理哲理和護(hù)理精神時要注重應(yīng)用馬克思主義的基本理論，用唯物的、辯證的觀點分析問題、解決問題；用馬克思主義的主場、觀點、方法來總結(jié)、歸納、設(shè)計、塑造具有本行業(yè)、本醫(yī)院特點的護(hù)理文化。要服從服務(wù)于社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，特別是多種產(chǎn)權(quán)醫(yī)院的出現(xiàn)和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的興起，不同護(hù)理理念由此應(yīng)運而生，推動護(hù)理市場的競爭日趨激烈，不僅為醫(yī)院護(hù)理文化的建設(shè)提供了良好的條件，而且也為醫(yī)院的護(hù)理文化建設(shè)提出了更高的要求。隨著護(hù)理行為從醫(yī)院走向社區(qū)和家庭，護(hù)理工作的重點已逐步過渡到以人的健康為中心，預(yù)防保健、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)也成為護(hù)士工作的主要內(nèi)容。所以，醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)必須服從、服務(wù)于社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，并成為其中的一個組成部分。必須有助于提高醫(yī)院護(hù)理的科學(xué)化管理

護(hù)理科學(xué)管理，是提高護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)水平，增加醫(yī)院社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，護(hù)理科學(xué)管理包括管理職能、方法、方式等內(nèi)容，醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)本身就是現(xiàn)代護(hù)理管理模式中的一種。所以，護(hù)理文化建設(shè)必須以提高醫(yī)院護(hù)理的科學(xué)管理水平為目標(biāo)。必須有助于培養(yǎng)符合時代需求的合格護(hù)士一方面，由于高新技術(shù)向護(hù)理學(xué)滲透，要求護(hù)理人員具有更加廣泛的邊緣學(xué)科的知識，適應(yīng)和掌握高新知識、技能的應(yīng)用與操作。另一方面，現(xiàn)代護(hù)理模式需要護(hù)理人員要掌握護(hù)理社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)和護(hù)理美學(xué)等人文科學(xué)知識，還要求護(hù)士必須掌握預(yù)防醫(yī)學(xué)、公共關(guān)系、組織管理、科學(xué)研究的基本方法以及電腦信息技術(shù)和外語等。只有具有綜合素質(zhì)的護(hù)士，才能滿足人們不同的護(hù)理需求，提高病人的滿意度，才能為護(hù)理的管理制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新提供保證，才能創(chuàng)建具有醫(yī)院特色的“護(hù)理品牌”，贏得護(hù)理市場。必須具有本醫(yī)院的個性和行業(yè)的特色各個醫(yī)院有自己的護(hù)理創(chuàng)建史，有獨特的文化環(huán)境和不同形式的服務(wù)內(nèi)容，所以建設(shè)醫(yī)院護(hù)理文化不能生搬硬套，要結(jié)合本醫(yī)院的實際從醫(yī)院的護(hù)理實踐中進(jìn)行提煉和總結(jié)，建立起富有個性和行業(yè)特色的護(hù)理文化。要克服短期行為醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)是一個通過培育與建設(shè)而自然形成的過程，要認(rèn)識到醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，是一個不斷創(chuàng)新的過程，所以各醫(yī)院的護(hù)理管理者要加強這方面的指導(dǎo)和教育，一定要根據(jù)自己的歷史特點和不斷進(jìn)步的護(hù)理模式去逐步建立并不斷完善自己的護(hù)理文化。從環(huán)節(jié)入手，不斷提高醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)的水平醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)是由表層的物質(zhì)文化，中層的制度文化和深層的精神文化所構(gòu)成，認(rèn)真抓好各個環(huán)節(jié)的文化建設(shè)，才能形成良好的護(hù)理文化，幫助醫(yī)院在公眾中樹立良好的形象、吸引病人來院就診，有利于醫(yī)院吸引護(hù)理人才和留住護(hù)理人才，增強發(fā)展后勁，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。表層物質(zhì)文化先從表層的物質(zhì)文化入手，也就是護(hù)士的有關(guān)文化要素表露在社會上的外界形象，是護(hù)理文化的外殼。如護(hù)士的儀表、儀容、禮儀、禮節(jié)等等。淺層的行為文化是護(hù)士在為病人服務(wù)和內(nèi)部人際交往中產(chǎn)生的活動文化，反映一個醫(yī)院護(hù)理經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系方式等，是醫(yī)院護(hù)理精神的動態(tài)反映。為此，一方面要加強對護(hù)士的智力投資。加強護(hù)士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、知識的更新和技能的提高，建立多渠道、多層次、多形式的護(hù)士培訓(xùn)，強化護(hù)士繼續(xù)教育。另一方面，要從規(guī)范護(hù)士的言行入手，從護(hù)士的走、坐、立姿態(tài)到與病人交談方式，從護(hù)士如何為病人服務(wù)到提供各項護(hù)理技術(shù)操作都要體現(xiàn)美而雅，以良好的職業(yè)形象滿

足人們不同的審美需求和心理需求。（2）中層制度文化它由醫(yī)院護(hù)理的組織管理形式和各項規(guī)章制度組成，是護(hù)理文化的支撐。醫(yī)院護(hù)理管理者，一是要根據(jù)《護(hù)士法》、《醫(yī)療事故處理條例》，依法管理。二是要體現(xiàn)人本原理，尊重護(hù)士、關(guān)心護(hù)士、激發(fā)護(hù)士的主觀能動性。三是要有利于在整體護(hù)理觀指導(dǎo)下開展循征護(hù)理的實踐與研究，制定出既符合本院實際，又符合行業(yè)要求，且得到法律保護(hù)和約束范圍內(nèi)的各項護(hù)理工作管理制度、操作常規(guī)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。因此必須教育護(hù)理人員要跟蹤護(hù)理學(xué)的發(fā)展動態(tài)，掌握本學(xué)科的新技術(shù)、新方法，確保護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)水平不斷在更新?lián)Q代中得到提（3）深層精神文化深層文化的核心是護(hù)理哲學(xué)、護(hù)理精神和價值觀。護(hù)理哲學(xué)具體包括以下兩個方面：一是獨立精神，護(hù)理精神反映護(hù)理的獨立人格，是醫(yī)院護(hù)理自身的特點，能體現(xiàn)護(hù)士的主體意識。二是創(chuàng)新精神，包括護(hù)理管理、護(hù)理體制、護(hù)理目標(biāo)、護(hù)理哲理、護(hù)理經(jīng)營理念等，以及用人機制、分配制度、服務(wù)水平、技術(shù)操作等多層次、多方面的創(chuàng)新精神。我們只有汲取和借鑒國內(nèi)外企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗，在我國的醫(yī)院全面進(jìn)行護(hù)理文化建設(shè)，以優(yōu)秀的護(hù)理文化促進(jìn)護(hù)理體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新