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文檔簡介
店鋪促銷起到的作用促銷是企業(yè)整體市場營銷活動(dòng)的組成部分。在行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品飛速發(fā)展的今天,在瞬息萬變的同際國內(nèi)市場中,在競爭日益激烈的環(huán)境下,生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的信息溝通對(duì)寸;企業(yè)的生存與發(fā)展日益顯示出關(guān)鍵性作用,促銷活動(dòng)也漸漸成為企業(yè)營銷活動(dòng)的重要組成部分。1?促銷的積極作用促銷的積極作用,概括起來有以下幾個(gè)方面:提供信息情報(bào)在產(chǎn)品正式進(jìn)入市場前,企業(yè)必須把有關(guān)的產(chǎn)品信息情報(bào)傳遞到目標(biāo)市場的消費(fèi)者或用戶那里。對(duì)消費(fèi)者或用戶來說,信息情報(bào)的作用是引起他們的注意;對(duì)中間商來說,則是為他們采購適銷對(duì)路的商品提供條件,調(diào)動(dòng)他們的經(jīng)營積極性。顯而易見,信息情報(bào)是銷售致勝的前提條件。有效加速產(chǎn)品進(jìn)入市場的進(jìn)程當(dāng)消費(fèi)者對(duì)剛投放市場的新產(chǎn)品還沒有足夠的了解并作出相關(guān)反應(yīng)時(shí),通過一些必要的促銷措施,可以在短期內(nèi)迅速地為新產(chǎn)品開辟道路。比如,讓消費(fèi)者免費(fèi)試用新產(chǎn)品樣品,以引起消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的興趣并加深了解,進(jìn)而提高其重復(fù)購買的頻率。引起購買欲望,擴(kuò)大產(chǎn)品需求
店鋪不論采取什么促銷方式,都應(yīng)力求激發(fā)潛在顧客的購買欲望,引發(fā)他們的購買行為。有效的促銷活動(dòng)不僅可以誘導(dǎo)和激發(fā)需求,在一定條件下還可以創(chuàng)造需求,使市場需求朝著有利于產(chǎn)品銷售的方向發(fā)展。當(dāng)產(chǎn)品處于低需求時(shí),可以擴(kuò)大需求;當(dāng)需求處于潛伏狀態(tài)時(shí),可以開拓需求;當(dāng)需求波動(dòng)時(shí),可以平衡需求;而當(dāng)需求衰退時(shí),促銷活動(dòng)又可以吸引更多的新用戶,保持一定的銷售勢(shì)頭。突出產(chǎn)品特點(diǎn),建立產(chǎn)品形象在競爭激烈的市場環(huán)境下,消費(fèi)者或用戶往往難以辨別或察覺許多同類產(chǎn)品的細(xì)微差別。這時(shí),企業(yè)就可以通過促銷活動(dòng),宣傳本產(chǎn)品較競爭產(chǎn)品的不同特點(diǎn)及它給消費(fèi)者或用戶帶來的特殊利益,在市場上建立起本產(chǎn)品的良好形象。(5)說服初次試用者再購買,以建立購買習(xí)慣如果產(chǎn)品交付了承諾的利益,就有可能使消費(fèi)者再行購買,從而建立:起購買該產(chǎn)品的習(xí)慣。因此,一個(gè)持續(xù)的促銷計(jì)劃,應(yīng)通過提供贈(zèng)品等有效手段,設(shè)法鼓勵(lì)消費(fèi)者重購。維持和擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額在許多情況下,一定時(shí)期內(nèi)的銷售額可能出現(xiàn)上下波動(dòng),不利于穩(wěn)定企業(yè)的市場地位。這時(shí),店鋪可以有針對(duì)性地開展各種促銷活動(dòng),使更多的消費(fèi)者或用戶了解、熟悉和信任本企業(yè)的產(chǎn)品,從而穩(wěn)定乃至擴(kuò)大企業(yè)的市場份額,鞏固市場地位。有效地抵御和擊敗競爭者的促銷活動(dòng)
當(dāng)競爭者大規(guī)模地發(fā)起促銷活動(dòng)時(shí),如不及時(shí)采取針鋒相對(duì)的促銷措施,往往會(huì)大面積地?fù)p失已享有的市場份額。因此,促銷又是市場競爭中抵御和反擊競爭者的有效武器。帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷售促銷不僅會(huì)增加某個(gè)品牌的銷售,還能影響到店鋪內(nèi)其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷售。促銷通過折價(jià)、附送等方式,對(duì)不同的中間商和消費(fèi)者形成了購買價(jià)格的差異,正是這種在價(jià)格敏感限度內(nèi)的價(jià)格差異,會(huì)很好地調(diào)整產(chǎn)品的供求關(guān)系,從而帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售。對(duì)消費(fèi)者而言,促銷活動(dòng)使消費(fèi)者減少了購買中比較的過程,進(jìn)而提前購買更大量的產(chǎn)品。報(bào)紙廣告中的折價(jià)、贈(zèng)品尤其引人注目,可提高品牌的知名度和滿意度,改變消費(fèi)者的購買行動(dòng),使促銷效果更加明顯。2.促銷的局限性即使是最高明的促銷計(jì)劃,某些目的仍然無法達(dá)成。一般而言,促銷的局限性在于:單靠促銷不能建立品牌忠誠度促銷能增加知名度和試用度,但只是一項(xiàng)短期激勵(lì),一般難以建立品牌忠誠度。因?yàn)榇黉N的各種方法,可能在短期促使顧客購買,而一旦推廣活動(dòng)停止,除非該產(chǎn)品能真正滿足需要,顧客才有可能轉(zhuǎn)移到這一品牌,畢竟是用推廣買來的生意,也常常會(huì)被推廣所摒棄。值得注意的是,促銷有時(shí)反而會(huì)降低品牌忠誠度。眾多促銷活動(dòng)的目標(biāo)都是為了對(duì)付競
爭對(duì)手的廣告,鼓勵(lì)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌,正是這種層出不窮的促銷活動(dòng),往往會(huì)令消費(fèi)者無所適從,最終降低了消費(fèi)者的品牌忠誠度。促銷不能挽回衰退的銷售趨勢(shì)如果本產(chǎn)品的銷售已經(jīng)產(chǎn)生大幅度的衰退,處在生命周期的較后階段,促銷只能帶來瞬間的收益以延緩最后的死亡。畢竟促銷并不能拯救一個(gè)垂死的品牌或產(chǎn)品。促銷不能改變“不被接受”的產(chǎn)品命運(yùn)如果產(chǎn)品沒有價(jià)值或者不能向消費(fèi)者提供相應(yīng)的利益,促銷不但不能增加銷售,反而可能加速該產(chǎn)品的失敗。促銷可能提高價(jià)格敏感度經(jīng)常性的價(jià)格促銷提高了消費(fèi)者的價(jià)格敏感度,使他們?cè)谫徺I時(shí)更注重產(chǎn)品的價(jià)格。這樣,消費(fèi)者持幣待購的現(xiàn)象就時(shí)有發(fā)生。人們?yōu)榱耸″X,會(huì)不再理會(huì)什么品牌不品牌,誰便宜就買誰的。促銷可能導(dǎo)致在管理上只重視短期效益店鋪經(jīng)營者往往只注重短期銷量的增長,一味采用促銷活動(dòng),忽視產(chǎn)品品質(zhì)形象的建立,最終會(huì)失去品牌的形象。不少促銷活動(dòng)頻繁的品牌在消費(fèi)者心目中的地位其實(shí)并不高,即是明證。
附送贈(zèng)品等促銷活動(dòng)一向很流行,眾多的營銷專家也都認(rèn)為,
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