基于4C理論對(duì)無印良品營銷策略的調(diào)查研究

基于4C理論對(duì)無印良品營銷策略的調(diào)查研究尊敬的女士/先生:您好！感謝您在百忙之中填寫此問卷。本問卷主要用于了解基于4C理論無印良品營銷策，新的市場(chǎng)營銷環(huán)境更注重以消費(fèi)者為核心。企業(yè)不僅要做產(chǎn)品，還要做品牌做生活，通過創(chuàng)建品牌核心價(jià)值，營造新型生活方式，實(shí)現(xiàn)顧客在社會(huì)認(rèn)同、生活品位等層次需求的滿足。本問卷為匿名形式，所得數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，您提供的數(shù)據(jù)不會(huì)有任何泄露，請(qǐng)放心填寫。感謝您的大力支持！1.您的性別是[單選題]*○男○女2.您的年齡是[單選題]*○20歲以下○20—30歲○30—45歲○45歲以上3.您現(xiàn)在的身份是什么[單選題]*○學(xué)生○企業(yè)職員○事業(yè)職員○自由職業(yè)4.您每月的收入是[單選題]*○2000元以下○2000-5000元○5000-10000元○10000元以上5.您大概多久去一次無印良品的門店？[單選題]*○每周一次○每個(gè)月一次○每季度一次○半年一次○一年一次6.您常去無印良品購買的產(chǎn)品有哪些？[單選題]*○大型家具○文具○服飾○食品○化妝品或護(hù)膚品○生活雜物○其他7.請(qǐng)您為無印良品的下述指標(biāo)打分：[矩陣量表題]*非常不滿意不滿意中立滿意非常滿意商品價(jià)格○○○○○商品質(zhì)量○○○○○服務(wù)態(tài)度○○○○○店內(nèi)環(huán)境及布局○○○○○款式種類及更新速度○○○○○8.您是否喜歡購買設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約的產(chǎn)品？[單選題]*○非常喜歡○喜歡○一般○不喜歡○非常不喜歡9.在無印良品實(shí)體店購物時(shí)，店內(nèi)服務(wù)人員給您的印象[單選題]*○太熱情，讓我消費(fèi)時(shí)感到困擾○剛剛好，有著滿意的消費(fèi)體驗(yàn)太冷淡，讓我失去了消費(fèi)欲望○太冷淡，讓我失去了消費(fèi)欲望10.您認(rèn)為購買無印良品的產(chǎn)品可以體現(xiàn)和提升個(gè)人外在形象和生活方式嗎？[單選題]*○完全不可以○基本不可以○不確定○基本可以○完全可以11.您認(rèn)為購買無印良品產(chǎn)品是怎樣一種消費(fèi)？[單選題]*○高端消費(fèi)○中高端消費(fèi)○中端消費(fèi)○低端消費(fèi)12.您是否滿意無印良品商品的價(jià)格？[單選題]*○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意13.您認(rèn)為無印良品的產(chǎn)品相比較不同品牌的同類產(chǎn)品的價(jià)格是[單選題]*○偏高○差不多○偏低14.您去無印良品門店一般會(huì)消費(fèi)多少錢？[單選題]*○100以內(nèi)○100-300○300以上15.無印良品的產(chǎn)品組合系列會(huì)使您的購買節(jié)約時(shí)間嗎？[單選題]*○會(huì)○不會(huì)16.無印良品產(chǎn)品的透明包裝和說明標(biāo)簽是否為您獲取產(chǎn)品信息節(jié)省更多的時(shí)間？[單選題]*○會(huì)○不會(huì)17.您在無印良品門店結(jié)賬時(shí)，會(huì)花費(fèi)多少時(shí)間在排隊(duì)上？[單選題]*○5分鐘內(nèi)○10分鐘內(nèi)○15分鐘內(nèi)○大于15分鐘18.您去往無印良品門店所在地購物是否方便？[單選題]*○非常方便○方便○一般○不方便○非常不方便19.您一般會(huì)去哪家無印良品店？[單選題]*○北美新天地店○茂業(yè)百貨店○國金IFPARK中心店20.在無印良品實(shí)體店購物時(shí)店鋪的設(shè)計(jì)是否為您尋找、瀏覽、挑選商品時(shí)帶來便利？[單選題]*○是○否21.您對(duì)無印良品的售后服務(wù)是否滿意？[單選題]*○非常滿意○滿意○中立○不滿意○非常不滿意22.您是通常是通過什么渠道了解無印良品的相關(guān)信息？[單選題]*○好友告知○報(bào)紙雜志○網(wǎng)頁廣告○微信、微博推送○購物中心宣傳海報(bào)○逛街時(shí)路過門店23.您是否經(jīng)常收到無印良品品牌的促銷活動(dòng)推送[單選題]*○是○否24.您是否認(rèn)同無印良品的海報(bào)是否遵循了“極簡(jiǎn)美學(xué)”的設(shè)計(jì)，利用“留白”來制造層次感，除此之外還突出了重點(diǎn)信息：[單選題]*○非常認(rèn)同○認(rèn)同○中立○不認(rèn)同○非常不認(rèn)同25.您是否認(rèn)為無印良品產(chǎn)品、包裝、店鋪設(shè)計(jì)傳遞了品牌注重美學(xué)理念，以“簡(jiǎn)約”設(shè)計(jì)為典范的企業(yè)形象？[單選題]*○非常認(rèn)同