戰(zhàn)略執(zhí)行與執(zhí)行力

戰(zhàn)略執(zhí)行與執(zhí)行力有效地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略才能為企業(yè)贏得更多成長與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間盡管企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行在國內(nèi)外都已受到越來越多的關(guān)注，但相關(guān)研究的匱乏使得實(shí)務(wù)界和學(xué)術(shù)界對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的認(rèn)識(shí)和理解尚不系統(tǒng)和深入，難以為中國企業(yè)有效地執(zhí)行戰(zhàn)略提供指導(dǎo)和借鑒。本文介紹的是我與長江的同事們關(guān)于中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的長期研究計(jì)劃迄今為止的部分內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)。我們?cè)谖墨I(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上建立了一個(gè)由三個(gè)要素（共識(shí)、協(xié)同與控制）組成的關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的理論框架，并據(jù)此通過問卷調(diào)查分析了中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的現(xiàn)狀和影響執(zhí)行力的決定因素。我們的研究表明，企業(yè)的綜合戰(zhàn)略執(zhí)行力越強(qiáng)，戰(zhàn)略執(zhí)行效果越好，共識(shí)、協(xié)同和控制任何一個(gè)維度的缺失都會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行效果的下降。共識(shí)、協(xié)同與控制都分別對(duì)于戰(zhàn)略執(zhí)行的效果有著顯著的影響，但三者相比較，協(xié)同與控制的作用相對(duì)突出，共識(shí)對(duì)于目前中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行有效性的貢獻(xiàn)則顯得比較薄弱。為什么要關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行創(chuàng)造和維持競爭優(yōu)勢(shì)以保證企業(yè)的生存和發(fā)展是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不可回避的主題，而其核心就在于企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行。戰(zhàn)略的本質(zhì)是獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)以創(chuàng)造價(jià)值，從而給所有者帶來高水準(zhǔn)的回報(bào)?？墒侨舨荒軐⑵溆行У馗吨T實(shí)踐，戰(zhàn)略就只是可望而不可及的空中樓閣，企業(yè)的生存和發(fā)展都將面臨巨大威脅和挑戰(zhàn)。相關(guān)研究顯示，在美國，大約有70%企業(yè)失敗并非緣自低劣的企業(yè)戰(zhàn)略，而是因?yàn)樗贫ǖ膽?zhàn)略沒有被有效地執(zhí)行（《財(cái)富》，）。在經(jīng)過精心策劃的企業(yè)戰(zhàn)略只有不足10%得到有效執(zhí)行的同時(shí)（《財(cái)富》，），戰(zhàn)略執(zhí)行已經(jīng)成為投資者判斷企業(yè)價(jià)值最重要的非財(cái)務(wù)因素（ernstyoungllp,。localhOST隨著競爭環(huán)境變化速度的加快，企業(yè)面臨的競爭壓力也與日俱增，準(zhǔn)確有效地執(zhí)行既定戰(zhàn)略已非錦上添花，而是直接影響著企業(yè)的生死存亡。一直以來，一些學(xué)術(shù)研究和商業(yè)報(bào)道都曾強(qiáng)調(diào)過戰(zhàn)略執(zhí)行的重要性，但是，人們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域所傾注的熱情和關(guān)注較戰(zhàn)略管理的其他領(lǐng)域要少得多。在過去幾十年中，許多企業(yè)戰(zhàn)略研究者和經(jīng)濟(jì)學(xué)家花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力研究在競爭的市場上如何制定高品質(zhì)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。他們開發(fā)了大量的技術(shù)方法和理論框架從不同角度來分析不同產(chǎn)品和服務(wù)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，極大地豐富了人們對(duì)于戰(zhàn)略定位及其形成方式的認(rèn)識(shí)和理解，層出不窮的戰(zhàn)略理論形成了競爭戰(zhàn)略的理論叢林。然而，這些研究往往都直接將戰(zhàn)略與績效聯(lián)系起來探討企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于經(jīng)營業(yè)績的影響，而將執(zhí)行加以簡略，假定輸入正確的戰(zhàn)略就自然會(huì)輸出理想的結(jié)果。盡管在戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域中，有部分學(xué)者一直強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略執(zhí)行研究需要更多的關(guān)注和投入，而且他們中的一部分人也已經(jīng)開始了一些探索性的研究，但到目前為止直接對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)行研究的文獻(xiàn)還為數(shù)較少。時(shí)至今日，人們對(duì)于如何有效地執(zhí)行和控制既定的戰(zhàn)略仍然知之甚少，在這一領(lǐng)域的投入和努力對(duì)學(xué)術(shù)和實(shí)務(wù)界都頗具價(jià)值。戰(zhàn)略執(zhí)行已經(jīng)成為困擾中國企業(yè)最高管理者最重要和最緊迫的問題之一。隨著企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的不斷深化、市場化改革進(jìn)程的逐漸提速以及科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，中國的市場競爭程度已越來越高，企業(yè)面臨的市場競爭強(qiáng)度和壓力遠(yuǎn)勝于前。在中國加入wto以后，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的澎湃之勢(shì)已然洶涌而至，越來越多的行業(yè)和市場已逐漸向國外企業(yè)放開。尚處于初創(chuàng)和成長階段的中國企業(yè)在應(yīng)對(duì)國內(nèi)競爭對(duì)手的同時(shí)，還要面對(duì)經(jīng)過成熟市場環(huán)境下錘煉出來的跨國企業(yè)的強(qiáng)大攻勢(shì)。企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行問題從來沒有像現(xiàn)在這樣嚴(yán)峻的擺在中國企業(yè)面前。誠然，中國企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃水平尚有待于進(jìn)一步提高；但是，在戰(zhàn)略意識(shí)逐漸成熟的過程中，有效地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略才能為企業(yè)贏得更多成長與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間。執(zhí)行能力的不斷增強(qiáng)反過來也會(huì)促進(jìn)戰(zhàn)略制定水平的提高，企業(yè)才能不斷在制定與執(zhí)行戰(zhàn)略的輪回中逐漸從稚嫩走向成熟。建立描述戰(zhàn)略執(zhí)行力的綜合理論框架和思路，在此基礎(chǔ)上總結(jié)在中國目前特定的發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略制定及執(zhí)行的現(xiàn)狀并分析戰(zhàn)略執(zhí)行力的決定因素及其特征，將使理論和實(shí)務(wù)界能夠從一個(gè)新的視角對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)行更全面和深入的思考。這將加深人們對(duì)于企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和理解，推動(dòng)中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升，從而促進(jìn)中國企業(yè)整體戰(zhàn)略管理水平和意識(shí)的提高。關(guān)于戰(zhàn)略執(zhí)行力的理論框架企業(yè)能否將既定戰(zhàn)略有效地實(shí)施取決于其戰(zhàn)略執(zhí)行力，即在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中運(yùn)用各種資源和機(jī)制實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的綜合能力，由共識(shí)、協(xié)同和控制三大要素構(gòu)成。戰(zhàn)略執(zhí)行過程由多項(xiàng)相互銜接的步驟組成，包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略澄清、戰(zhàn)略溝通、目標(biāo)分解、計(jì)劃擬定、資源分配、戰(zhàn)略行動(dòng)、業(yè)績反饋、獎(jiǎng)懲激勵(lì)及學(xué)習(xí)調(diào)整。共識(shí)是企業(yè)在戰(zhàn)略制定、澄清和溝通過程中所實(shí)現(xiàn)的各層級(jí)員工和外部利益相關(guān)者對(duì)公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的認(rèn)同感和責(zé)任感。協(xié)同是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵所在，反映的是企業(yè)通過目標(biāo)分解、計(jì)劃擬定、資源分配和戰(zhàn)略行動(dòng)所實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營活動(dòng)及組織形式與戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致，其目的是使戰(zhàn)略在日常經(jīng)營活動(dòng)中得到充分的貫徹實(shí)施?？刂剖菍?duì)戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)程進(jìn)行有效追蹤和調(diào)整，并依據(jù)與戰(zhàn)略掛鉤的業(yè)績考核制度獎(jiǎng)懲員工，使整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營始終能夠朝著既定的方向進(jìn)行。如下圖所示，共識(shí)、協(xié)同和控制概括了戰(zhàn)略執(zhí)行過程中三個(gè)階段的核心目標(biāo)與能力，共同構(gòu)成了戰(zhàn)略執(zhí)行力的三大支柱。戰(zhàn)略共識(shí)企業(yè)各層級(jí)員工對(duì)戰(zhàn)略的共識(shí)對(duì)公司戰(zhàn)略的成功執(zhí)行有重要影響，共識(shí)程度越高，戰(zhàn)略執(zhí)行的效果就越好。戰(zhàn)略共識(shí)反映的是在組織內(nèi)不同個(gè)人與部門對(duì)使命、愿景及戰(zhàn)略的共同認(rèn)識(shí)和責(zé)任。沒有共識(shí)，公司的戰(zhàn)略行動(dòng)將缺乏合力，不同方向的牽引力將會(huì)引致和加劇組織內(nèi)部的摩擦，無謂地消耗時(shí)間和資源，