總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿

第70頁共70頁總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界同仁們：大家好!一、第一局部****年工作總結(jié)：緊張而富有收獲的龍年過去了，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司開展所做的重要奉獻(xiàn)!昆明典化傳播在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過堅(jiān)持不懈的努力，緊抓開展機(jī)遇，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，獲得了一定成績。在這里，我要衷心的對(duì)大家道一句：辛苦了!謝謝你們!一分耕耘，一分收獲。****年，是公司成立的第三周年，也是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。自XX年到****年在國內(nèi)外金融形勢(shì)較為蕭條、出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經(jīng)營環(huán)境持續(xù)復(fù)雜的情況下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，我們實(shí)現(xiàn)了約萬元的經(jīng)營收入，約萬元的營業(yè)利潤，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、平穩(wěn)開展。公司客戶群體進(jìn)一步增加、優(yōu)化，我們的客戶網(wǎng)絡(luò)有所加大且更趨平衡。但是，一個(gè)公司的開展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮興盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)開展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：第一個(gè)字品;品就是品德、品質(zhì)、品牌。當(dāng)然，公司絕大多數(shù)人都有好的品德。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得保護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因____而廢公。公司需要你們這樣的人，歡送這樣的人，我們要造就更多這樣的人!才能固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的此岸。我們常說人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕消費(fèi)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。零缺點(diǎn)的品質(zhì)目的是我們想要的，但是，要到達(dá)零缺點(diǎn)目的，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說品質(zhì)是靠各位做出來的。我們要做到：效勞出一流的品質(zhì)?！百|(zhì)量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準(zhǔn)那么。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目的。沒有好品質(zhì)，品牌就是無之水、無本之木。有了過硬的效勞體系，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)。如今，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未到達(dá)我們的目的。我們下一步目的是把我們的品牌做大做強(qiáng)，讓典梵的品牌響徹神州大地。第二個(gè)字贏贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲益。這里包括三層意思：1.企業(yè)與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要開展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的，就是增加社會(huì)就業(yè)，是讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。3.企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要開展，企業(yè)的奉獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)區(qū)域開展獻(xiàn)一份力，在今后的日子里，我們將繼續(xù)主動(dòng)參與公益事業(yè)，積極響應(yīng)政府的各項(xiàng)政策，樹立良好的社會(huì)形象。最終使更多的人擁護(hù)我們、支持我們，企業(yè)才能得到長足的開展。第三個(gè)字和和，就是和睦和諧。有一首歌唱道：團(tuán)結(jié)就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何對(duì)手都可以戰(zhàn)勝;團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出消費(fèi)力、出社會(huì)活力。一個(gè)集體假如不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)交融在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強(qiáng)大合力，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才會(huì)持續(xù)快速和諧安康的開展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的相貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。主要注意以下三點(diǎn)：1.家庭要和睦。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的根底，和睦的家庭讓我們對(duì)工作更有熱情、對(duì)生活更有激情。2.公司要和睦。同事之間假設(shè)有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和安康。我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非;靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準(zhǔn)那么。3.社會(huì)要和睦。人是社會(huì)的人，分開了社會(huì)，人是無法生存的。所以，我們要和繼續(xù)保持和各級(jí)政府、各兄弟企業(yè)之間的和睦關(guān)系。讓我們?cè)谛碌囊荒?，牢記品、贏、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!我希望每一個(gè)典梵人都謹(jǐn)記誠信、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的企業(yè)精神，繼續(xù)保持認(rèn)真、快捷、堅(jiān)守承諾、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，緊緊抓住當(dāng)前的開展機(jī)遇，為典梵的美妙明天而奮斗!典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅(jiān)信：在各界同仁的呵護(hù)、支持下，公司定能成長為參天巨樹，為政府、為社會(huì)做出更大的奉獻(xiàn)!最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體安康，合家歡樂，生活美滿!第二局部****年工作方案一、經(jīng)營目的：在對(duì)****年經(jīng)營目的完成情況及市場(chǎng)整體把握的根底上，結(jié)合我公司實(shí)際，經(jīng)過屢次的市場(chǎng)分析^p、討論，確定****年目的營業(yè)額萬元，各部門、各人員要充分領(lǐng)會(huì)，積極考慮，結(jié)合自己的崗位認(rèn)真貫徹執(zhí)行。二、業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)經(jīng)營是公司一切經(jīng)營活動(dòng)的核心，公司各部門、各崗位人員務(wù)必緊緊圍繞這一核心而開展工作，務(wù)必為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)展而努力。WWw.Om要加強(qiáng)工作的方案性，增強(qiáng)人員之間的溝通，對(duì)所經(jīng)營的工程要了如指掌，積極把握市場(chǎng)主動(dòng)。1、銷售要在總結(jié)去年工作的根底上，維護(hù)好我們的現(xiàn)有客戶，要分析^p市場(chǎng)情況，總結(jié)客戶特點(diǎn)，穩(wěn)步增加現(xiàn)有客戶的銷售額;同時(shí)要制定詳細(xì)措施，積極開發(fā)并培養(yǎng)新客戶。要注意在銷售工作中重點(diǎn)突出公司的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理、催收?？傊瑯I(yè)務(wù)銷售部門要改變工作思路，制定較為完善的銷售方案，采取靈敏多樣的促銷措施;在工作中要擅長創(chuàng)新，要有敏銳洞察力，對(duì)我們現(xiàn)有客戶要進(jìn)展分析^p總結(jié)，在維護(hù)好現(xiàn)有價(jià)格體系的同時(shí)，有針對(duì)性地向客戶報(bào)價(jià)，這也是對(duì)業(yè)務(wù)人員最根本的要求。要加強(qiáng)人員勞動(dòng)紀(jì)律管理，增強(qiáng)人員之間的溝通，催促人員注重儀容儀表，對(duì)客戶要和藹可親，大方得體。三、其它方面的工作1、質(zhì)量管理公司各部門要注意一下工作事項(xiàng)，維護(hù)好公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行，保證公司產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量。要配合公司，做好人員構(gòu)造的調(diào)整，要在日常工作中時(shí)時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)環(huán)節(jié)去管理。要加強(qiáng)管理執(zhí)行力度。要加強(qiáng)工作的主動(dòng)性和時(shí)效性。2、財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部要做好公司的財(cái)務(wù)管理，定期分析^p公司經(jīng)營活動(dòng)中資金的流轉(zhuǎn)情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯報(bào)、解決問題。要在做好根底工作的前提下，主動(dòng)介入公司日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，填充新的財(cái)務(wù)知識(shí)，用現(xiàn)代財(cái)務(wù)理念理財(cái)。要做到事中控制，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)匯總分析^p，提出解決方案，不要老是滯后。3、公司及人員管理去年公司人員管理出現(xiàn)了一些新情況，暴露出一些新問題，詳細(xì)表如今：勞動(dòng)紀(jì)律松散，遲到、早退、脫崗、離任等現(xiàn)象比擬普遍，請(qǐng)假隨意性較大;不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程，工作隨意性很大，未進(jìn)展有效的溝通與協(xié)調(diào);責(zé)任意識(shí)差，主人翁精神缺乏，集體意識(shí)、全局觀念淡薄，這些問題嚴(yán)重影響了公司的正常經(jīng)營，形成了不良好風(fēng)氣。今年，公司要加強(qiáng)部門主管的管理、培養(yǎng)、引進(jìn)，使部門主管真正擔(dān)負(fù)起公司開展的責(zé)任，要定員、定崗、定那么，進(jìn)一步明確員工崗位職責(zé)，特別是部門主管的職責(zé)，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，以加強(qiáng)執(zhí)行力度;通過強(qiáng)化日常培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及各種集體活動(dòng)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和集體意識(shí)，逐漸形成積極向上、安康活潑的良好風(fēng)氣;要對(duì)一線員工實(shí)行更為普遍的考核，表達(dá)多勞多得，以充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，這項(xiàng)工作去年有些進(jìn)展，今年要繼續(xù)加強(qiáng)、深化;要在穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用、調(diào)整好現(xiàn)有員工隊(duì)伍的根底上，引進(jìn)人才，使公司人員構(gòu)造合理，素質(zhì)進(jìn)步。要充實(shí)業(yè)務(wù)銷售力量，大力引進(jìn)銷售人才，以適應(yīng)公司快速開展的需要。要修訂人事管理制度，在公司工作滿1年的員工，每年可以享受五天的帶薪假，同時(shí)以三年、五年、十年為檔，適當(dāng)增加員工的工齡工資，要嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，必須按程序請(qǐng)假，未經(jīng)同意，不得隨意休息，否那么按曠工計(jì)，調(diào)休要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室報(bào)備否那么不得調(diào)休，緊急事情可以請(qǐng)假，同意前方可休假，上班后及時(shí)補(bǔ)簽假條，否那么按曠工計(jì)。要節(jié)儉節(jié)約，量入為出，開節(jié)流，合理安排、控制經(jīng)營本錢。各位同仁要從一件件小事做起，從自身做起，用心去做事。對(duì)****年的工作做了簡單的安排，雖然開展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要我們做到盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，同志們，讓我們懷著澎湃的激情，昂揚(yáng)的斗志，做好一切準(zhǔn)備，迎著新的一年，新著新挑戰(zhàn)，出發(fā)!謝謝大家!oM更多演講稿編輯推薦年終總結(jié)發(fā)言稿尊敬的各位同仁：我們一同攜手走過XX，迎來XX。值此新年降臨之際，謹(jǐn)代表**公司，向各位同仁致以真誠的祝愿，祝愿大家，在新的一年里，工作順心、事業(yè)順利、合家歡樂!過去的一年，是艱辛創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得驕傲的一年。我們*****作為一個(gè)新建店，廣闊員工，沿著公司開展的方向，兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，愛崗敬業(yè)，朝著共同的目的一同奮進(jìn)，獲得了宏大的成績。當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們XX年的工作也宣告落幕了。為在XX年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)展總結(jié)，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，以便揚(yáng)長避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的開展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對(duì)XX年工作情況總結(jié)如下：一、本年度的工作內(nèi)容、成績：XX年我店銷售部、零部件在***全國400多家4s店的ssi滿意度及效勞率考核中獲得了優(yōu)異的成績。截止XX年12月31日完成了***總部下達(dá)年度銷售目的的129%。其中**、**、***在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均程度，**市場(chǎng)占有率高于江蘇省平均程度。售后效勞部完成全年任務(wù)的123%?？蛻舯Ｓ辛吭谠懈咨显鲩L了86.63%。配件部利用*****的信息平臺(tái)與周邊兄弟店的調(diào)配，將我店的庫存度由3月份的5.10/月,降到目前的3.3/月左右，并且效勞率一直保持在95﹪以上。緊急訂貨比例全年沒有超標(biāo)(即控制在3﹪以內(nèi)),零件采購錯(cuò)誤率小于0.2。確保按車間需求定貨，不積新的滯銷庫存，降低庫存度。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司各位同事的共同努力，配件部按時(shí)完成*****車用下達(dá)的考核目的。特別是*****剛剛上市的時(shí)候，我公司的車用連續(xù)2個(gè)月超額完成公司規(guī)定目的的200﹪。XX年舉行大小規(guī)模車展、巡展活動(dòng)23次、***日?qǐng)?bào)投放平面硬廣、軟文20次，短信平臺(tái)短信群發(fā)9次，同時(shí)通過其他報(bào)社、雜志、網(wǎng)站、電視、電臺(tái)各種媒體廣告的渲染力，傳播了品牌氣質(zhì)，進(jìn)步了我們****的知名度。XX年*****、***、**等新車型相承不輟，尤其在****汽車隆重上市時(shí)，2.4l車型一經(jīng)亮相，立即引起廣闊車迷的追捧，這標(biāo)志著我市汽車消費(fèi)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。此次新車發(fā)布會(huì)首度成功的運(yùn)用了冷餐會(huì)形式，規(guī)模之大，創(chuàng)始了****市4s店先河。我們獲得的成績與大家的努力是分不開的，公司同仁各司其職，部門與部門之間通力協(xié)作。我們?cè)谂﹂_拓銷售市場(chǎng)、效勞客戶、提升企業(yè)品牌知名度的同時(shí)不忘加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、進(jìn)步員工綜合素質(zhì)。開展具有特色的員工教育工作，進(jìn)一步進(jìn)步員工的思想素質(zhì)。注重員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，進(jìn)步員工技能程度，從而加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。XX年我們認(rèn)真做好了各項(xiàng)總結(jié)評(píng)比工作，共評(píng)出銷售冠軍1名、技術(shù)能手1名、效勞標(biāo)兵1名、優(yōu)秀主管1名、優(yōu)秀員工3名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司。在全公司上下進(jìn)一步營造開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作的氣氛，確保完成和超額完成XX年各工程標(biāo)任務(wù)，為推動(dòng)公司進(jìn)一步開展作出新的奉獻(xiàn)。二、本年度工作過程中的缺乏：第一、從XX年的ssi、csi考核來看，成績不太穩(wěn)定。第二、勞動(dòng)紀(jì)律及公司規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)管力度不夠。第三、人員的業(yè)務(wù)拓展才能還有待進(jìn)步。第四、對(duì)客戶主動(dòng)效勞意識(shí)還有待加強(qiáng)。三、新的一年的工作打算，以及工作設(shè)想思路經(jīng)濟(jì)的惡化、車市的入冬對(duì)于我們整體的作戰(zhàn)才能也提出了更高的要求。將來XX年，我們的團(tuán)隊(duì)建立仍然必須持續(xù)性的建立、完善。從人才引進(jìn)、評(píng)估、晉級(jí)、到團(tuán)隊(duì)整體營銷才能的進(jìn)步都得逐一完成。(2).在銷售淡季的時(shí)候、定期安排銷售員做好主動(dòng)拜訪方案。從坐商轉(zhuǎn)型為行商!(3).開展自駕游、新車用戶課堂知識(shí)講座，平安駕駛教育等一系列營銷活動(dòng)。(4).在管理方面，進(jìn)步5s目視化管理的執(zhí)行力促進(jìn)公司全方位開展。我們XX年的效勞口號(hào)是感恩效勞XX力爭開展成為***市汽車4s店中的旗艦店、樣板店。重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)做透，細(xì)中見精、小中見大，要求工作人員嚴(yán)格按操作流程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，不能因?yàn)橐粫r(shí)率性而為，破壞了企業(yè)的形象，影響客戶對(duì)品牌的信心。雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越面對(duì)車市的嚴(yán)竣考驗(yàn)，我們將一如既往、信心倍增，激情滿懷。天行健，君子以自強(qiáng)不息，面對(duì)艱巨繁重的任務(wù)，面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，我們一定會(huì)增強(qiáng)憂患意識(shí)，居安思危，艱辛奮斗，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，擅長抓住機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，共同創(chuàng)始公司開展的新場(chǎng)面!讓我們共同共祝：*******的將來更加美妙!最后，再次祝福大家新年快樂。酒店年終總結(jié)發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位酒店業(yè)的同行：大家下午好，很榮幸今天能代表昆明珠江大酒店在這里跟大家做一個(gè)外管工作的交流。XX年上半年之前，我酒店因管理忽略和培訓(xùn)力度缺乏以及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素，導(dǎo)致外管出現(xiàn)很多問題。比方上傳資料不及時(shí)，報(bào)表填寫錯(cuò)誤等。導(dǎo)致酒店在整個(gè)外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯(cuò)誤，并直接影響到前廳部效勞質(zhì)量。引發(fā)客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓(xùn)會(huì)上還點(diǎn)名批評(píng)，為此自己也沒少被批評(píng)。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)視和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進(jìn)步最關(guān)鍵的因素。在這里就我們?cè)谕夤芄ぷ髦械姆椒ㄅc經(jīng)歷做個(gè)總結(jié)，也是我對(duì)XX年外管工作的總結(jié)。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的缺乏，取長補(bǔ)短，使我們共同開展、共同進(jìn)步，就外管工作，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)。一、上級(jí)主管部門的幫助在實(shí)際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因?yàn)橹肮ぷ魇д`時(shí)的屢次批評(píng)和指導(dǎo)，才能使我們的外管工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在短短的半年時(shí)間里，從次次批評(píng)到次次表揚(yáng)，從培訓(xùn)大會(huì)點(diǎn)名批評(píng)到上臺(tái)演講做工作經(jīng)歷交流，從周周送報(bào)表到如今的每月遞送一次報(bào)表。我感到無比驕傲與自豪。假如沒有分局外管科的監(jiān)視，沒有張警官的培訓(xùn)與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領(lǐng)導(dǎo)。二、外管無小事，加強(qiáng)培訓(xùn)屢次批評(píng)之后，酒店領(lǐng)導(dǎo)下死命令必須把外管培訓(xùn)工作做到實(shí)處，落實(shí)到個(gè)人。并安排我專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開場(chǎng)了整改工作。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)部搬到前臺(tái)。解決了不能及時(shí)上傳或傳輸中數(shù)據(jù)喪失責(zé)任不到位的問題。其次把責(zé)任落實(shí)到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報(bào)表，誰負(fù)責(zé)的原那么。再由領(lǐng)班、主管層層檢查，盡量防止出現(xiàn)問題。前臺(tái)相關(guān)工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓(xùn)。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關(guān)證件都復(fù)印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的一目了然。而且誰填寫時(shí)出現(xiàn)問題，都可以講出來，這樣一來，就能防止下次再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。前臺(tái)的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓(xùn)，才能防止一些失誤，才能做到更好。三、重細(xì)節(jié)、優(yōu)化效勞由于酒店工作的特殊性，基層員工流動(dòng)性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對(duì)此，我們針對(duì)領(lǐng)班、大副進(jìn)展強(qiáng)化培訓(xùn)，并進(jìn)展考核。采取每周集中培訓(xùn)和單班分別培訓(xùn)，對(duì)新入職員工第一關(guān)培訓(xùn)工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。最大程度地降低出錯(cuò)率。在每周組織外管培訓(xùn)的同時(shí)，酒店前廳部也定期培訓(xùn)一些其它的前臺(tái)相關(guān)工作技能，針對(duì)外管工作，我們也對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)展了相關(guān)的英語培訓(xùn)，盡量讓他們能與外賓進(jìn)展最根本的溝通，并且識(shí)別證件類型。此外，還理解一些相關(guān)國家的風(fēng)俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因?yàn)槲覀冞M(jìn)展不斷的學(xué)習(xí)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個(gè)結(jié)果。最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次時(shí)機(jī)與大家交流經(jīng)歷，在此，我誠懇的邀請(qǐng)分局的各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的各酒店的同行到珠江來做客，來指導(dǎo)工作。謝謝。主管年終總結(jié)發(fā)言稿主管年終總結(jié)發(fā)言稿200*年10月5日，***物業(yè)進(jìn)駐**前湖校區(qū)，這一學(xué)年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱辛奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改良了公司的管理和效勞質(zhì)量，獲得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立了一種科學(xué)的管理形式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了效勞與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建立、內(nèi)部管理、信息溝通、效勞績效來展開一系列的工作。戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)展戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“效勞型”的深化轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“效勞育人，業(yè)主至上”的全新效勞理念。天健物業(yè)在開展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的獲得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強(qiáng)，效勞內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及本錢過高等問題。今年開場(chǎng)，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建立，進(jìn)步公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭力。品牌建立品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的根底，本公司把如何進(jìn)步物業(yè)管理效勞的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目的。一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作公司成立之初便做好了質(zhì)量的籌劃，明確公司的質(zhì)量目的、要求，以及所想到達(dá)的目的，以最適宜的效勞質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目的，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)效勞的形象。二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系自公司進(jìn)駐開場(chǎng)，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營效勞理念，今后公司將繼續(xù)貫徹施行和改良效勞質(zhì)量，進(jìn)步效勞績效。三、建立天健物業(yè)零缺陷的目的公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好到達(dá)需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。內(nèi)部管理一、人力資人力資是公司開展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了進(jìn)步公司的競(jìng)爭力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且到達(dá)了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)展的物業(yè)管-理-員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，進(jìn)步了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大進(jìn)步了效勞質(zhì)量。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資儲(chǔ)藏，專業(yè)才能，綜合才能出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)籌劃人員等，給公司的開展提供了廣闊的空間。二、規(guī)章制度入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原那么，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了根據(jù)。三、維修方面去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接收后困難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的效勞承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多-維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓XX多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率到達(dá)了98%以上。四、保安方面1、XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)缺乏等。為此我公司于今年年初進(jìn)展了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比擬特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的平安。3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)展交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)展了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核方法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員，一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)展不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的平安。同時(shí)因建立初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)展了處理，標(biāo)準(zhǔn)和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)平安、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。五、保潔方面1、我公司保潔部根本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核方法，采用師生監(jiān)視制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)視保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)視保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也獲得了顯著的效果。六、其它方面從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民效勞，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。信息溝通一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)展有效的溝通：1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見可提。2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)展監(jiān)視和指導(dǎo)。3、召開學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了珍貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議。4、公布投訴，假如師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過12小時(shí)。效勞績效一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原那么，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑效勞。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，效勞師生。完畢語我們知道，雖然在這一年里我們獲得了顯著的成績，但我們也深化的認(rèn)識(shí)到我們的缺乏，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、過高的本錢將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過汲取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)歷、借鑒學(xué)習(xí)的方法進(jìn)步自己的專業(yè)程度，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。公司年終總結(jié)發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位來賓：大家好!春秋迭易，歲月輪回。我們送走了滿載收獲的XX年，又迎來了充滿希望的XX年。剛剛過去的一年，對(duì)我司來講，是極不平凡的一年。一年來，全司員工在老板的帶著下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極進(jìn)取，公司獲得了歷史以來最輝煌的業(yè)績。今天，我可以站在這里，成為我們優(yōu)秀的、團(tuán)結(jié)的、富有激情的年輕集體的一員，和大家一起分享此時(shí)幸福的時(shí)刻，我感到非常沖動(dòng)。我要感謝我們的魏總、王總、羅總，是你們接納了我;我還要感謝譚杰教師，是你推薦了我;我更要感謝所有的同事，我的每一點(diǎn)成績離不開你們的大力支持，是你們的幫助，使我可以很快融入到集體中來?？傊乙兄x所有幫助了我的人，有魏總、羅總、王總、譚教師、梁總、楊總，還有我們的合作伙伴，還有我們的所有同事。我沒有什么好報(bào)答你們的，我唯以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，為公司的開展忘我地工作，來回報(bào)公司的期望，回報(bào)所有幫助過我的人。光陰荏苒，日月如梭，我來到公司轉(zhuǎn)眼已過219天。同事們，我們來自五湖四海，為了我們共同的神圣目的——rfid事業(yè)，我們走到一起來了。情人啊，你知道嗎?我們?yōu)榱四?，奉獻(xiàn)了多少個(gè)不眠之夜;我們?yōu)榱四悖牡募埍戎槟吕尸敺暹€要高;我們?yōu)榱四悖M(fèi)盡的口水比洞庭湖水還要多;我們?yōu)榱四?，走過的路比長征還要長……情人啊，你知道嗎?我們?yōu)榱四悖还苡龅蕉啻蟮睦щy，我們毫不退縮，那怕再來一次長征也不皺一下眉頭，我們一定緊緊團(tuán)結(jié)在你的身邊，甘愿為你驅(qū)使，呵護(hù)你的子子孫孫在世界各地生根發(fā)芽，直到你的子子孫孫長大，一直不斷地繁衍下去……同事們，你們說是不是啊!有沒有決心啊!XX年，是我司任務(wù)更加繁重的一年，是全面開展rfid事業(yè)、努力奪取產(chǎn)業(yè)鏈制高點(diǎn)的關(guān)鍵之年。同事們，歷年公司的開展離不開你們的支持，明年的燦爛更需各位的厚愛。來，讓我們共同舉杯，為了在座諸位的身體安康，為了慶賀公司年終總結(jié)會(huì)的圓滿成功，為了公司來年走向更輝煌，為了我們大家新年快樂，幸福桔祥，為了我們的老板，干杯!員工年終總結(jié)發(fā)言稿【員工年終總結(jié)發(fā)言(一)】各位xx的領(lǐng)導(dǎo)們，精英們，大家下午好：今天，我很快樂也很榮幸和大家相聚在這嘉陵江邊，縉云山下，在這遍地是寶的古秀山莊里面，舉辦我們xx公司XX年度工作總結(jié)大會(huì)和員工答謝會(huì)!!!在這里，我誠摯的向在座的各位員工以及還遠(yuǎn)在浙江分公司，來不及趕回來參加我們會(huì)議的各位同胞道一聲：“謝謝你們，你們辛苦了”!在這里，我也向全體員工家屬致以誠摯的問候和新年的祝福：“祝大家新年快樂，身體安康，合家歡樂”!同時(shí)，我也祝愿曾經(jīng)為xx公司付出過，如今已經(jīng)分開公司的朋友們，祝他們過好一個(gè)安康，祥和的龍年!!!回憶XX年，是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，這是我們xx開展具有里程碑意義的一年，在這一年里，我們?cè)陉惪偟膸е?，在各位同事們的共同努力下，我們付出了艱辛的汗水，熬過了重慶最熱的一個(gè)夏天，獲得的主要成績有：①攻下了在亞洲壓鑄行業(yè)排名第一的渝江壓鑄公司，建立了良好的合作關(guān)系。②開發(fā)出了性能優(yōu)良的切削液，已經(jīng)在志成公司和耐德公司批量，穩(wěn)定的使用。③研發(fā)出了具有強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭力和市場(chǎng)潛力的納米硅烷陶化劑，已經(jīng)在格力空調(diào)和海爾公司開場(chǎng)試樣，而且都得到了用戶的好評(píng)。④三價(jià)鉻鈍化液的質(zhì)量得到了很大的進(jìn)步，經(jīng)過最近渝江公司的檢測(cè)報(bào)告，我們的24小時(shí)鹽霧實(shí)驗(yàn)全面合格，我們的無鉻鈍化裸膜也能通過12個(gè)小時(shí)以上的鹽霧實(shí)驗(yàn)。⑤江津新廠房建成投產(chǎn)，以及通過了工商，稅務(wù)，消防，環(huán)保，?；葌€(gè)部門驗(yàn)收，明年開年就能到新廠房正式工作，這在重慶同行業(yè)里面，我們是第一家做到這么完善的，為公司以后的開展打下了堅(jiān)實(shí)的根底。⑥10月份，我們召開了公司第一次全體職工大會(huì)，建立起了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以及成立了公司工會(huì)，為公司實(shí)行人性化管理打下了根底⑦我們整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)已見雛形，從消費(fèi)，物流，技術(shù)，后勤到業(yè)務(wù)等各個(gè)部門都有精英參加，為公司開展注入了新穎的血液，這是我們公司的財(cái)富，在大家的齊心協(xié)力之下，公司一定可以做得更好!我很快樂可以跟大家在一起共事!在我參加xx公司以來的這些日子里，我也發(fā)現(xiàn)了我們有些方面的缺乏員工年終總結(jié)發(fā)言稿質(zhì)量，我們有些產(chǎn)品的穩(wěn)定性能還不夠高，為我們業(yè)務(wù)和售后帶來了很多的費(fèi)事事和工作量②局部員工的執(zhí)行力不夠高，很多要求做到的工作和制度沒有落到實(shí)處③團(tuán)隊(duì)的凝聚力不夠高，我經(jīng)常聽到一些不利于團(tuán)結(jié)和公司開展的講話，希望大家在講任何話之前要三思，不講不利于團(tuán)結(jié)和公司開展的話，不做不利于團(tuán)結(jié)和公司開展的事，要多做利于團(tuán)結(jié)和公司開展的事，多做利于自己才能進(jìn)步的事再過8天，新年的鐘聲就要敲響了，我們將迎來充滿希望與挑戰(zhàn)的龍年，2023年，我們的主要經(jīng)營策略是：以營銷為龍頭，開發(fā)高端產(chǎn)品，效勞高端客戶，為員工謀福利，為公司創(chuàng)效益，詳細(xì)規(guī)劃是：①進(jìn)一步完善公司的相關(guān)管理制度，使公司做到從人治到法治的轉(zhuǎn)變，使公司逐漸走上正軌化，標(biāo)準(zhǔn)化。以營銷為龍頭，不斷擴(kuò)大和強(qiáng)化我們的銷售團(tuán)隊(duì)，通過不斷的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，訓(xùn)練，鍛煉，讓我們每一個(gè)銷售人員都可以在最短的時(shí)間里獨(dú)擋一面，使我們的團(tuán)隊(duì)變成一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)③以技術(shù)為支撐，完善公司四大類產(chǎn)品1，鈍化類產(chǎn)品，在公司現(xiàn)有產(chǎn)品的根底上，做進(jìn)一步的完善和提升。2，機(jī)加類產(chǎn)品，以切削液為根底，完善機(jī)加相配套產(chǎn)品，包括切削液，機(jī)加后的清洗及防銹等。3，涂裝類產(chǎn)品，就是以納米硅烷陶化劑為主打，搶占涂裝行業(yè)的制高點(diǎn)。4，電子元件的表處類產(chǎn)品，主要以富-士-康，宏基等電子企業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn)，推出相配套產(chǎn)品。這四大類產(chǎn)品，就是2023年為公司和我們個(gè)人創(chuàng)造效益的四架馬車?！締T工年終總結(jié)發(fā)言(二)】今年,由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深化,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建立為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)本錢_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬元)。二、今年完成的主要工作:(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善鼓勵(lì)分配制度,調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分表達(dá)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原那么,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。(二)抓好標(biāo)準(zhǔn)管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,進(jìn)步綜合接待才能。1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,進(jìn)步了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)展。2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析^p會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)視稽查會(huì)、衛(wèi)生平安檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量進(jìn)步了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。3.建立出品估清供給監(jiān)視制度。為了限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供給工作,每天早、午、晚市檢查出品供給估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,如今出品供給情況已處于正?；?。4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得互相責(zé)怪、推搪,要敢于成認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5.進(jìn)步綜合接待才能。今年,全面抓好效勞標(biāo)準(zhǔn),出品質(zhì)量,使接待才能大大進(jìn)步。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、效勞一流,使賓客快樂而耒,滿意而歸。(三)開拓經(jīng)營,開展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營分析^p,不斷探究,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營工程六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營活動(dòng),飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館互相配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)效勞月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營業(yè)收入100多萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動(dòng),進(jìn)步了知名度,獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的珍貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶問候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)程度進(jìn)步了,回頭客比往年有所增加。(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)本錢控制,節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)本錢控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞破綻制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供給部經(jīng)理定期進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低本錢,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省本錢三萬多元。(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)步。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀效勞員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都獲得較好的成績,其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉OK等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會(huì)5次,婦女會(huì)2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛酒店,團(tuán)結(jié)發(fā)奮的強(qiáng)大集體,員工思想好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,進(jìn)步員工素質(zhì)。1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深化員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長6人,領(lǐng)班8人。對(duì)違背酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,那么進(jìn)展處分解聘,全年共處分員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大進(jìn)步。2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)展培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、平安衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、效勞知識(shí)、效勞技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)展考核,全年開展"推銷手冊(cè)"、"效勞知識(shí)、技能"、"咨客效勞標(biāo)準(zhǔn)"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語50句"、"禮貌用語"、"平安衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)200屢次。(八)重視食品衛(wèi)生,抓好平安防火。1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的酒店年審和國檢。2.抓好平安防火工作,成立平安防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門平安防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹平安第一,預(yù)防為主的方針,制定平安防火制度,完善平安防火措施,各樓層裝備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)展防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的平安,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。(九)按照標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客,進(jìn)步了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的創(chuàng)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于效勞設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。三、存在的問題:1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。2.廳面的效勞質(zhì)量還不夠高。3.防盜工作還做得比擬差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。四、明年的設(shè)想:1.進(jìn)步出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。3.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)管理,進(jìn)步企業(yè)整體管理程度和效勞質(zhì)量。4.開設(shè)餐飲連鎖分店.【員工年終總結(jié)發(fā)言(三)】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人、大家好!感謝您們?cè)诜泵χ衼淼竭@溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常快樂!首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個(gè)美麗的旅游城市西昌。我認(rèn)識(shí)xx公司有一年多了，在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)--周皓教師、段梅教師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。成功教師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強(qiáng)大力量的xx公司合作，跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)教師。希望在短時(shí)間獲得最多的幫助、支持。把握好的開展機(jī)遇，借力成就我們的事業(yè)。孝道、百善孝為先。父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的此岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。之前的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品，根本上沒有學(xué)習(xí)。在向別人介紹產(chǎn)品時(shí)，客人一句話你用過嗎?沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對(duì)，在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭，要從消費(fèi)者做起，總結(jié)經(jīng)歷，經(jīng)常學(xué)習(xí)，知道付出，懂得感恩，學(xué)會(huì)謙卑。做到一個(gè)受人尊敬，受人喜歡的人。要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會(huì)必到。學(xué)會(huì)自我反思，懂得大與小、知道對(duì)與錯(cuò)。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)歷。希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好。我門先前的失敗，根本上是以守舊的目光，無知的理解，消極的心態(tài)，疑心的感覺，沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放棄，沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果。在信息時(shí)代的今天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅(jiān)持,一生精彩。談笑間輕松成交全球生意?；酁樯衿妫筛隇橛癫?，教長河為疏落，讓大地為黃金!以堅(jiān)決的信念，正確的想法，來實(shí)現(xiàn)我們的理想，讓所有xx家人得到社會(huì)的尊重和熱愛!讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)xx更加輝煌!【員工年終總結(jié)發(fā)言(四)】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好!馬躍豐稔歲，羊迎吉慶年。又是一年一度的年終總結(jié)大會(huì)，我很榮幸可以代表全體員工上臺(tái)發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝所有同事對(duì)我的信任與支持!俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越!我仍然記得，從學(xué)校步入社會(huì)的那一刻，從走進(jìn)A公司的第一天起，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事讓我逐漸熟悉A這個(gè)大家，讓我漸漸的融入了A的工作氣氛，讓我知曉了A開展的歷程，讓我感受到了A飛速開展的勃勃活力。從此，我們將進(jìn)入新的角色，適應(yīng)新的崗位，在A這個(gè)精彩的舞臺(tái)開啟新的征程，放飛新的夢(mèng)想!為了防止新員工走彎路，盡快融入集體，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)歷豐富的同事，無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)歷，讓我們?cè)谳^短的時(shí)間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的帶教下，如今的我們，不僅可以獨(dú)擋一面、純熟處理各種工作問題，而且對(duì)公司的開展方向、將來規(guī)劃以及公司的業(yè)務(wù)開展等各方面有了進(jìn)一步的理解。我們逐漸融入A大家庭，沐浴著勤勉細(xì)致和愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)著老實(shí)謙遜的處事之道，感受著千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的聚集必將積淀出耀眼的光輝。202_年的工作中，我們隨時(shí)可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有全體員工同心同德、扎實(shí)工作，我們A一定可以乘風(fēng)破浪順利到達(dá)理想的此岸!最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：工作順利，身體安康，合家幸福!謝謝!年會(huì)年終總結(jié)發(fā)言稿熱門演講競(jìng)聘演講稿|國旗下演講稿|英語演講稿|師德師風(fēng)演講稿|年會(huì)主持詞|領(lǐng)導(dǎo)致辭各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!很快樂與大家相聚在這一年一度的年終大會(huì)，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體安康!萬事如意!新年大發(fā)!回憶到公司以來的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的浩大喜樂，也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮開展。首先，我從這幾個(gè)月對(duì)公司行政工作的細(xì)心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。假如總結(jié)得不好，還望大家見諒!行政部在最近幾個(gè)月結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底治理工作實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評(píng)檔案、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺(tái)了《員工手冊(cè)》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊(cè)》、《消防平安緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作根本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。這幾個(gè)月以來收發(fā)文件20幾件，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;及時(shí)完成各類報(bào)表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅(jiān)持精打細(xì)算的原那么，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會(huì)議20多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)中有記錄，會(huì)后有總結(jié);組織全體員工戶外活動(dòng)1次，做到活動(dòng)前有方案，活動(dòng)后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報(bào)表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請(qǐng)假、離任、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報(bào)表等工作。對(duì)南北方分公司返貨管理、對(duì)賬也進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn);對(duì)返貨監(jiān)視實(shí)行人人監(jiān)視，獎(jiǎng)懲清楚。當(dāng)然，之所以獲得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對(duì)我工作的支持與鼓勵(lì)!年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿雖然說前面領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)介紹了我們?nèi)M的工作，我還是想把自己做的內(nèi)容再約略地介紹一下。因?yàn)榍皟商旄?2樓的一個(gè)同事下班碰到一塊走，發(fā)現(xiàn)他對(duì)我在做什么一無所知，當(dāng)然我對(duì)他也一樣。以老陳的知名度居然會(huì)遭遇這種為難，可以想象這種情形有多普遍。中國教育總網(wǎng)文檔頻道我把這種場(chǎng)合當(dāng)作是難得的大家互相理解的時(shí)機(jī)，希望通過這種介紹大家互相之間更加理解。所以接下來是一段比擬枯燥的工作內(nèi)容介紹，因?yàn)槲蚁胗靡环N紀(jì)實(shí)手法，已經(jīng)盡量防止使用形容詞、副詞，不是像以前寫的那種公司足球賽的報(bào)道，為了搞笑吹得沒邊際。(結(jié)合ppT)有個(gè)ppT給大家看一下，理解理解這一年老陳在搞什么。(綱要局部)我把所參與的事情分為賣產(chǎn)品和做產(chǎn)品兩大塊，這個(gè)整合營銷傳播就是協(xié)助賣產(chǎn)品的宣傳推廣方面的工作，取了一個(gè)很專業(yè)的術(shù)語。目前還沒有通知說自己的工作崗位有變動(dòng)，所以06年的方案跟05年的工作還是一樣。(05整合營銷傳播局部)當(dāng)時(shí)有個(gè)設(shè)想把我們所有的產(chǎn)品串在一起，做一個(gè)多媒體宣傳短片，所以我寫了個(gè)腳本，但FLASH還沒有開場(chǎng)制作。參與了展廳布置討論，寫了噴畫的說明文字。規(guī)劃了我們的那本CATALOG，寫了里面的文字內(nèi)容。整理了____數(shù)字電視的內(nèi)容。寫了一份“齊娛共樂”數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的商業(yè)合作書。做了一份電子期刊的樣本。為-T產(chǎn)品做了一份產(chǎn)品宣傳ppT。設(shè)計(jì)了信封、文件袋。(05工程與產(chǎn)品局部)在工程籌劃與產(chǎn)品開發(fā)方面，-C機(jī)頂盒做了界面的規(guī)劃，中國教育總網(wǎng)文檔頻道參加了各種需求評(píng)審，就是所謂的批斗會(huì)，寫了使用幫助的需求與內(nèi)容，寫了各個(gè)界面的操作提示，做了技術(shù)手冊(cè)的編寫與排版設(shè)計(jì)，做了用戶手冊(cè)的編寫與排版。-T機(jī)頂盒做了界面的規(guī)劃，做了技術(shù)手冊(cè)的編寫與排版設(shè)計(jì)。EpG參加了需求評(píng)審，提了一些UI方面的易用性的建議，寫了一個(gè)UI設(shè)計(jì)的流程。寫了一份DMB門戶網(wǎng)站的規(guī)劃方案。(05團(tuán)隊(duì)活動(dòng)局部)在去年公司年會(huì)弄了一個(gè)相聲，自己集編劇、導(dǎo)演、主演于一身，跟劉總、冼育隊(duì)、李勇一塊上臺(tái)表演。參與了我們部門足球隊(duì)的創(chuàng)立，自封了一個(gè)二隊(duì)的主教練的頭銜，在賽后寫了稿子吹捧大家。(06整合營銷傳播局部)06年要協(xié)助把DEMO弄出來，把展廳布置好，把網(wǎng)站更新，CATALOG更新，電子期刊要發(fā)出去，做好彩票和短信系統(tǒng)的宣傳推廣籌劃，做好DMBCA和中間件的市場(chǎng)推廣籌劃，“齊娛共樂”增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步籌劃。(06工程與產(chǎn)品局部)06年-C機(jī)頂盒要晉級(jí)，肯定要繼續(xù)參加批斗會(huì)，配合UI的改良，寫好相關(guān)的文檔。-T機(jī)頂盒視開發(fā)進(jìn)度配合做UI的改良。EpG要做好UI方面的事情。配合彩票、短信系統(tǒng)的開發(fā)，做好UI方面的事情。(06團(tuán)隊(duì)活動(dòng)局部)要籌劃些可以讓大家互相更熟悉的活動(dòng)，還有能培養(yǎng)戰(zhàn)斗感情的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。各種活動(dòng)多了，要參與說些段子，多找些有檔次的笑話。好，個(gè)人工作情況就介紹到這里。接下來談一些個(gè)人感觸。老陳一直是那種比擬拽的人，自己的信條是：首先要做個(gè)正直的人，其次要做個(gè)有趣的人，其他的就管他媽的了。所以在哪里混都只能靠做事，假如在做事方面不玩命一點(diǎn)，沒有兩把刷子的話，就沒有容身之處了。以前在廣告公司做的時(shí)候，我曾經(jīng)半開玩笑地對(duì)____老板說過，我的目的是做到讓你打心里非常討厭我，恨不得叫我立即____，但是理智上你又清楚你能從我這里榨取剩余價(jià)值，所以你還是會(huì)想盡方法留住我。自己很清楚自己的性格缺陷，所以一直希望有一個(gè)做事的環(huán)境，自己只要將精力在放在把事情做好上就行了。而且這對(duì)公司而言應(yīng)該是根本所在，畢竟做好事情我們才談得上一切，不然關(guān)系再融洽也只有相依為命了。當(dāng)然在公司做事就必須適應(yīng)公司的管理文化，而且在自己的多年工作中發(fā)現(xiàn)，不同的公司確實(shí)需要不同的團(tuán)隊(duì)氣氛。在廣告公司許多時(shí)候工作做得好與壞更多取決于個(gè)人才能，尤其是創(chuàng)意的程度，其別人的協(xié)作更多表達(dá)在并不具有決定意義的詳細(xì)事務(wù)上。而在軟件公司就不同了，中國教育總網(wǎng)文檔頻道沒有人可以憑一己之力完成整個(gè)工程，科學(xué)的流程、合理的分工是工程成敗的關(guān)鍵。這就像足球之類那些運(yùn)動(dòng)一樣，依靠整體的球隊(duì)才能獲得好成績。自己因?yàn)榻?jīng)常喜歡看球的緣故，更喜歡這種團(tuán)隊(duì)氣氛，也喜歡籌劃這個(gè)角色，可以比擬全面地發(fā)揮，也就是可以整天唧唧歪歪。還有一點(diǎn)令我感到非?？鞓返氖牵S著產(chǎn)品的不斷開發(fā)，廣告活動(dòng)應(yīng)該會(huì)相應(yīng)增多，到時(shí)我還可以時(shí)不時(shí)地干干老本行——寫廣告文案，就像大衛(wèi)·奧格威所說的那樣，我更愿意人們把我當(dāng)作能做出大創(chuàng)意的文案撰稿人。當(dāng)然自身檢討的也要說，有一次看到一篇文章討論為什么真正有凝聚力的團(tuán)隊(duì)那么少，它的發(fā)現(xiàn)是經(jīng)過調(diào)查說明，人的本性都是更擅長打擊別人，而不是鼓勵(lì)別人。我確實(shí)做得不夠好，很多時(shí)候說話攻擊性過強(qiáng)，所謂的不積口德，雖說是自認(rèn)為很多時(shí)候是企圖搞笑，但也不能說沒有這種的暴露，所以在這里向所有可能受過我的攻擊，導(dǎo)致產(chǎn)生負(fù)面情緒的同事表示歉意。以后，希望我們大家都一樣，不是在打擊別人的積極性上顯得特別有能耐，而是在鼓勵(lì)別人的士氣上可以做得更多，做得更好。時(shí)間到了嗎?嗯，遵守規(guī)定最重要。算了算了，言多必失，再說也不清楚他們上面的尺度有多寬，誰都知道馬上就要拿紅包了，一年的盼頭就在這上面呢，不要因?yàn)榕R門一腳瞎踢葬送了所有努力。假如非要再說，我就針對(duì)一下那些領(lǐng)導(dǎo)，我想掉一下書袋，再引用一句大衛(wèi)·奧格威的名言：既然你養(yǎng)了狗，又何必自己汪汪叫呢。我認(rèn)為，管理尤其是頭，你的優(yōu)秀要通過頭腦、心胸、抱負(fù)表現(xiàn)出來，而不是費(fèi)力在做事上跟員工一較長短。我感覺我們部門在許多事情上恐怕要更加信任自己的同事，沒必要事無巨細(xì)，事必躬親。其實(shí)很多時(shí)候，你相信他能做到多好，他就能做得多好。年終總結(jié)發(fā)言稿大全篇一：202_年公司年終總結(jié)大會(huì)優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：您們好!在這新的一年里，我謹(jǐn)代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠摯的謝意，同時(shí)給大家拜個(gè)晚年，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快，202_事事如意;祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。我是華南指揮部工程部的資料員兼出納，我叫，想必大家對(duì)我既熟悉又生疏，熟悉的是名字，生疏的是人。我是一個(gè)進(jìn)公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛，有幸被評(píng)為優(yōu)秀員工，并在年終作為資料代表在此發(fā)言，向領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)展工作總結(jié)匯報(bào)。自進(jìn)入謙誠后任職的第一個(gè)工程是江西向莆鐵路，于202_年2月9日到向莆工程任職，在向莆工地開場(chǎng)接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在工程部邊做邊學(xué)至5月份完工。又于6月份調(diào)任南廣鐵路工程部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來，我便對(duì)資料有了一種全新的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為，我們的資料員工作是非常重要的工程環(huán)節(jié)之一，是一個(gè)與現(xiàn)場(chǎng)施工同步的重要環(huán)節(jié)，而且也是個(gè)需要靈敏、耐心、細(xì)致的工作。那么我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)該按照什么程序才能做到最好呢?我總結(jié)了幾點(diǎn)：1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責(zé)，即開工前需向甲方有關(guān)負(fù)責(zé)人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對(duì)資料小票的一些要求。然后理解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設(shè)計(jì)要求。在工程開工后的工作中，每天及時(shí)整理工地上技術(shù)員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時(shí)有可能存在的問題，從資料的反映情況催促技術(shù)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)的嚴(yán)格管理。在計(jì)量上，對(duì)實(shí)際工作情況和上報(bào)量情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、登記。在每天資料整理完后對(duì)資料進(jìn)展自檢查然后交給工程總工看一下，看有沒有到達(dá)要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯(cuò)或報(bào)甲方資料有所疑問，及時(shí)修改后按類歸放在資料文件夾。在后期開工資料的整理中，嚴(yán)格按公司要求執(zhí)行，平時(shí)工作的同時(shí)漸漸搜集并整理相關(guān)資料，工程完工之際及時(shí)按目錄整理開工資料，現(xiàn)工程部已進(jìn)入結(jié)算階段，開工資料也已按要求整理并裝訂成冊(cè)交給公司有關(guān)部門驗(yàn)收，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)，不過存在的缺乏之處，我工程部經(jīng)理在后期經(jīng)過與甲方溝通，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求拿到了開工資料中缺的工程樁的檢測(cè)報(bào)告，目前已向公司交出了一套完好的資料。2、其次，在工作中與同事需團(tuán)結(jié)齊心，因?yàn)槊總€(gè)工程部都會(huì)不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，其中也有實(shí)習(xí)資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開場(chǎng)一起工作。資料員這個(gè)職務(wù)是個(gè)比擬靈敏的事，依著每個(gè)工地的實(shí)際情況都有著不同的要求和標(biāo)準(zhǔn)，我們幾個(gè)資料員一起多問多學(xué)的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時(shí)我們的工作也確實(shí)獲得了打破性的進(jìn)展，半年來，我們?cè)诠?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們自己的主管努力下，我們比擬圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。我相比上一個(gè)工程有了一定的進(jìn)步，實(shí)習(xí)資料員也對(duì)自己的實(shí)習(xí)期有了個(gè)完美的句號(hào)。3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我會(huì)讓自己在202_年有更大的進(jìn)步?？炭嚆@研?？偨Y(jié)資料整理經(jīng)歷，不斷進(jìn)步自身的工作程度，在能充分做好工作的前提下也開場(chǎng)鍛煉自己的溝通和表達(dá)才能?？偠灾?，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴(yán)格要求自己，工作也就會(huì)得到期許的進(jìn)步。202_年公司又有了更偉大的目的，為了適應(yīng)公司的高速開展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為謙誠集團(tuán)實(shí)業(yè)的開展壯大盡職盡責(zé)，與全體謙誠員工一道為公司的將來而努力奮斗!此致!敬禮!篇二：在公司年終總結(jié)會(huì)議上的發(fā)言我們召開這次年度工作總結(jié)會(huì)議，主要是對(duì)過去一年的工作進(jìn)展總結(jié)，并對(duì)新一年的工作進(jìn)展部署，發(fā)動(dòng)公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓足干勁，乘勢(shì)而上，推動(dòng)公司整體工作再上新臺(tái)階。剛剛**總經(jīng)理及幾位代表都已經(jīng)全面總結(jié)了公司過去一年的工作，在此我就不再細(xì)談，從整體看，過去的一年公司經(jīng)營開展所遇到的困難比料想的要多，但運(yùn)行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話，成績顯著，振奮人心!這是全公司上下團(tuán)結(jié)拼搏，苦干實(shí)干的結(jié)果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動(dòng)，做了大量卓有成效的工作，在此我向你們，并通過你們向你們的家人向支持和關(guān)心我們公司開展的所有朋友們表示誠摯的感謝!因?yàn)闆]有大家的努力工作沒有家人的照顧和理解沒有客戶的支持和信賴，就不可能有公司今天開展。在肯定成績的同時(shí)，我們必須清醒地看到存在的問題和困難。由于工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)競(jìng)爭形勢(shì)日益嚴(yán)峻，產(chǎn)品的同質(zhì)越來越多、消費(fèi)者越來越理性、加上境外品牌的直接進(jìn)駐,所得競(jìng)爭壓力越來越大，公司運(yùn)營本錢費(fèi)用增長加快，出現(xiàn)了利潤減少的明顯趨勢(shì)。針對(duì)公司將來的開展我想就公司自身建立方面談幾點(diǎn)意見，就四句話，樹立起;長遠(yuǎn)的經(jīng)營意識(shí)、專業(yè)的員工隊(duì)伍、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的企業(yè)形象.1.長遠(yuǎn)的經(jīng)營意識(shí)公司通過幾年的建立和經(jīng)營，我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟(jì)承載才能不斷進(jìn)步，但經(jīng)營的框架還沒有拉開，員工的歸宿感和長遠(yuǎn)意識(shí)明顯缺乏。確立長遠(yuǎn)的經(jīng)營意識(shí)是進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭力的根底，企業(yè)假如沒有長遠(yuǎn)的經(jīng)營意識(shí)，那么失去了持久拼搏的動(dòng)力，員工假如沒有長遠(yuǎn)的經(jīng)營意識(shí)就會(huì)不在乎技術(shù)的連續(xù)和經(jīng)歷的積累;對(duì)公司就沒有歸宿感;也就不可能進(jìn)步公司全員的綜合素質(zhì)，最終的結(jié)果必然是被市場(chǎng)所淘汰。公司要生存、要開展，必須確定公司長遠(yuǎn)的開展目的,施行長期的人才戰(zhàn)略。當(dāng)今社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步越來越快，技術(shù)的平均壽命越來越短，企業(yè)要保持良好的競(jìng)爭才能，獲得生存和開展的時(shí)機(jī)，員工必須保持強(qiáng)烈的求知欲望，具備與時(shí)俱進(jìn)的新技術(shù)與新思維，必須把為公司創(chuàng)造將來、進(jìn)步公司持久的競(jìng)爭才能、實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)開展融入個(gè)人的人生目的，必須制定出長遠(yuǎn)的、與公司開展相適應(yīng)的個(gè)人人生規(guī)劃。俗話說：人無信那么不立，公司的開展同樣如此，誠信的經(jīng)營行為是進(jìn)步企業(yè)長遠(yuǎn)競(jìng)爭力的關(guān)鍵手段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身便是一種信譽(yù)經(jīng)濟(jì)，誰的市場(chǎng)行為遵循誠信經(jīng)營的原那么，誰就可能成為最后的贏家。我們常說先做好人，再做好事以誠立事，以信經(jīng)商是我們公司為人為事長遠(yuǎn)開展的座右銘。樹立長遠(yuǎn)的誠信經(jīng)營思想，增強(qiáng)每一個(gè)同事對(duì)公司的忠誠度，給顧客提供盡善盡美的效勞，使公司的綜合素質(zhì)和效勞程度同步進(jìn)步,才是公司開展的硬道理。新的一年我們要盡快完成公司的一系列正規(guī)化建立，克制家族型企業(yè)的一切癖端。爭取再用這一年的時(shí)間完成對(duì)公司的股份制改造，讓我們的員工真正成為企業(yè)的主人，有強(qiáng)烈的歸宿感.此外公司還要聚步完善后勤保障制度，以進(jìn)一步進(jìn)步員工福利程度。剛剛**總經(jīng)理也說過;公司決定從今年開場(chǎng)對(duì)全體員工增設(shè)帶薪年假制，(凡本公司員工轉(zhuǎn)正后工作滿一年的,另外增加5天有薪假，以后每滿一年再增加1天，但最終不超過12天),這就是其中的舉措之一。2.專業(yè)的員工隊(duì)伍自動(dòng)化行業(yè)是工業(yè)開展的晴雨表，我們手中的產(chǎn)品就是工業(yè)自動(dòng)化的驅(qū)動(dòng)力，站在這樣一個(gè)高度我們完全有理由感到自豪和驕傲。我們的每一個(gè)員工都是公司對(duì)外的一扇窗口，市場(chǎng)和客戶都是通過這個(gè)窗口來理解我們公司的。要把我們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到卓越，并且盡可能配己超出顧客期望的效勞。把一個(gè)技術(shù)精業(yè)務(wù)熟效勞優(yōu)作風(fēng)正的員工形象，展如今市場(chǎng)和客戶的面前。所以創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，施行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，推進(jìn)員工素質(zhì)工程，不斷進(jìn)步員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新才能和競(jìng)爭才能，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧開展，是公司當(dāng)前和今后一個(gè)長期的艱辛任務(wù)。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是公司持續(xù)、穩(wěn)定開展的根本。今后通過定期不定期的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建立，進(jìn)步員工技能程度，要讓我們的每一個(gè)員工都能成為行業(yè)的專家，成為客戶的參謀和好朋友。新的一年里，公司還要加大業(yè)務(wù)人員的招聘工作，盡快造就出一支精干的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，加快進(jìn)步公司核心競(jìng)爭力。為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)開展，公司將努力為大家創(chuàng)造更多的開闊視野、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的時(shí)機(jī)，盡快培養(yǎng)出一大批愛崗敬業(yè)、技藝精湛、具有專門技能，擅長解決難題的技術(shù)人才，從而推動(dòng)公司全員技能程度的整體進(jìn)步。要努力營造學(xué)習(xí)創(chuàng)新的氣氛、構(gòu)建員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的風(fēng)氣、廣泛開展職業(yè)生涯開發(fā)為主要手段，促進(jìn)全員全過程、全方位地學(xué)習(xí)風(fēng)氣，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，逐步實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。施行長期的人才戰(zhàn)略，建立起為實(shí)現(xiàn)這一目的所必需的長效的人才隊(duì)伍.進(jìn)一步營造尊重知識(shí)，尊重技能，尊重勞動(dòng)，尊重創(chuàng)造的良好氣氛，激發(fā)員工立足崗位成才，刻苦鉆研技術(shù)，努力進(jìn)步技能程度的熱情。從如今起再用3-5年的時(shí)間，努力把公司創(chuàng)立成一支令人羨慕的高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，一支不斷超越共同開展的團(tuán)隊(duì)，在共同的企業(yè)文化中，充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和想象力的團(tuán)隊(duì)，一支員工之間充分尊重與信任，同時(shí)又負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，一支把目的變成行動(dòng)而確保目的實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。3.優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)文化是從精神和意識(shí)層面反映一個(gè)人文群體的氣質(zhì)和風(fēng)貌的，是代表這個(gè)集體個(gè)性,并經(jīng)過優(yōu)化的企業(yè)之魂。我們都知道文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征。文化對(duì)企業(yè)的意義和影響更是這樣,就象個(gè)人的能動(dòng)力和創(chuàng)造力一樣，集體的潛力更是無窮無極的，而文化對(duì)企業(yè)成員的精神培養(yǎng)，對(duì)企業(yè)機(jī)體運(yùn)行秩序的維系、對(duì)企業(yè)協(xié)作力的穩(wěn)固和凝聚，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新才能的提升都將是不可替代的。也就是說,企業(yè)文化是企業(yè)長期消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)中所自覺形成的，并為廣闊員工遵守的一種行為習(xí)慣、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)那么。同樣;不良的行為習(xí)慣和觀念也會(huì)形成一種文化，成為企業(yè)的精神主宰。所以企業(yè)文化是水能載舟亦能覆舟。創(chuàng)業(yè)之初公司由于更多關(guān)注的是企業(yè)的生存問題，所以把焦點(diǎn)集中在市場(chǎng)的開發(fā)和產(chǎn)品的銷售上，沒有建立自己的企業(yè)文化理念，沒有用優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工的行為標(biāo)準(zhǔn)。從如今起;我們要建立并聚步完善一套責(zé)任清楚獎(jiǎng)懲合理的管理制度，綜合運(yùn)用包括獎(jiǎng)金股權(quán)等鼓勵(lì)手段，建立業(yè)績與鼓勵(lì)相結(jié)合的機(jī)制，并全力打造執(zhí)行文化，倡導(dǎo)執(zhí)行理念。開展?fàn)I造友好和諧的人文環(huán)境，塑造團(tuán)隊(duì)精神，用優(yōu)秀的企業(yè)文化形成員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)找到持續(xù)鼓勵(lì)的愿景使命，讓企業(yè)保持持久的競(jìng)爭力。企業(yè)文化的建立和塑造不是一擁而就的，是要有過程，有理論，是需要不斷整合的。在整合過程中，要不斷地剔除一些不認(rèn)同公司價(jià)值觀念的不良行為和習(xí)慣;要不斷地鼓勵(lì)那些對(duì)團(tuán)隊(duì)建立、對(duì)公司開展有建樹、有造就的人員;同時(shí)不斷地制約那些損害公司利益的行為。一個(gè)企業(yè)的文化在短期內(nèi)的效果會(huì)不太明顯，但從長期效果而言，它對(duì)企業(yè)有水滴石穿的作用。過去我們一直昌導(dǎo)人性化的管理，但確沒有完善一系相應(yīng)的機(jī)制，今天我們?nèi)匀恢鲝堃匀藶楸?，建立并完善各種規(guī)章制度，在制度的約束下自掣自律，讓它成為一種優(yōu)秀的行為習(xí)慣和道德準(zhǔn)那么。作為一名***人，我希望我們每一個(gè)員工對(duì)工作都要充滿激情。這種激情，首先自你對(duì)這份工作的熱愛。我們很難想象，一個(gè)不熱愛自己工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做好?只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施，或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。公司需要員工忠誠、主動(dòng)，能同富貴也能共患難，始終保持高昂的士氣，企業(yè)就好做了;員工也一樣除了物質(zhì)需求之外，還需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受，那日子就好過了。新的一年里公司要在經(jīng)營性、制度性和管理性渠道之外，建立更多的內(nèi)部溝通渠道和載體，使員工達(dá)成精神層面的充分交流，能把心里話和內(nèi)心情感盡量的表達(dá)出來,大家互相理解多了，自然就能調(diào)整好自己的位置、行為位置和心態(tài)的位置，自然會(huì)互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解，公司與員工之間，員工與員工之間，也自然會(huì)到達(dá)積極安康、活潑合諧。自然會(huì)形成對(duì)公司的凝聚力。這就是我們***企業(yè)文化所期待的狀態(tài)，能做到這樣，公司的開展就有了可靠的保證。4.良好的企業(yè)形象企業(yè)形象外界對(duì)一家企業(yè)的總體形象，它包括：全面的質(zhì)量形象、產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、員工形象和社會(huì)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)靈魂的外衣，它是根據(jù)企業(yè)長期開展戰(zhàn)略，為自己確定的總體價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)定位和個(gè)性特征，期中也包括我們員工的言行標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一著裝;企業(yè)商標(biāo)、圖案、文本的使用以及我們借助報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道的標(biāo)準(zhǔn)等等。一家企業(yè)的總體形象應(yīng)該成為一切管理活動(dòng)的指南和行為的標(biāo)準(zhǔn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭日益劇烈的今天，我們面對(duì)的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭，而且包括企業(yè)的技術(shù)才能、市場(chǎng)營銷才能、效勞顧客才能、整合傳播才能和社會(huì)影響才能等在內(nèi)的綜合實(shí)力的競(jìng)爭，這些才能上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。實(shí)際上，我們要應(yīng)對(duì)并主導(dǎo)市場(chǎng)的競(jìng)爭，就離不開品牌力的支撐，而企業(yè)形象恰恰是品牌的外衣，擔(dān)當(dāng)了企業(yè)與外界各類公眾溝通的橋梁。通俗地講，企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)品牌的作用，就相當(dāng)于得體的言談舉止和恰到好處的著裝給人耳目一新感覺所起到的作用。要樹立起公司良好的企業(yè)形象，歸根到底還是執(zhí)行的問題，要將企業(yè)形象的每一個(gè)元素執(zhí)行到位，落到實(shí)處。從某種意義上說，員工個(gè)人的言行就是企業(yè)形象的一個(gè)重要局部?？陀^地講，我們的員工中，就有與公司開展的形象不相協(xié)調(diào)的言行，(今天在這里我就不一一數(shù)說了)需要引起重視。我們公司的同事有許多人都有去過一些優(yōu)秀的企業(yè)，當(dāng)我們一跨進(jìn)人家公司的大門，立即受到全體起立的問好，那是什么感覺，你會(huì)怎么想，又會(huì)怎么去看這家公司呢?任何一個(gè)知名品牌的打造，需要科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)，更需要我們每一位員工的踐行?？梢钥隙ǖ卣f，沒有高程度的企業(yè)形象，就不可能產(chǎn)生著名世界的名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)。但凡到過麥當(dāng)勞的人，無論走到哪里，只要你看到路邊那m型的金黃色拱門標(biāo)志，你就知道，麥當(dāng)勞在恭候著你，而且你會(huì)由此想到麥當(dāng)勞的精巧的食品、充滿笑容的效勞生和優(yōu)質(zhì)的效勞等等，這就表達(dá)了麥當(dāng)勞良好的企業(yè)形象。希望通我們大家的共同努力，在不太遠(yuǎn)的將來我們也要讓世人一見到y(tǒng)t那球狀造型的標(biāo)志,就知道那是我們***人騰飛的夢(mèng)想，并且很自然地將它與世界知名品牌的工業(yè)器材聯(lián)想在一起。自從202_年底我們獲準(zhǔn)東方馬達(dá)代理權(quán)以后，經(jīng)過這幾年的努力，我們借助這世界第一品牌的影響力，確實(shí)它提升了我們公司的形象，新的一年剛剛開場(chǎng)我們又獲準(zhǔn)了，____正興電器在華南六省一市的代理權(quán)，這不僅引來了業(yè)界關(guān)注的目光，更使我們站在了機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的歷史關(guān)頭。中國有句古語叫三思方舉步.百折不回頭，當(dāng)我們給自已的人生確定目的時(shí)，當(dāng)我們?yōu)槟_下的路選擇方向時(shí)，確實(shí)我們當(dāng)三思而后行。但是一旦我們確定了目的選準(zhǔn)了方向，就一定要有那種百折不撓勇往直前的精神。雖然我們大家都選擇了***這條船，那么;我們就一定要義無反顧地把它劃到此岸去。我們面前的路還很長也很困難并且充滿了風(fēng)險(xiǎn)，但是我們抓住了一個(gè)開展時(shí)機(jī)。只要我們公司上下繼續(xù)齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，堅(jiān)決長遠(yuǎn)的經(jīng)營意識(shí)，營造專業(yè)的員工隊(duì)伍，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象!運(yùn)通的明天一定會(huì)更好!今天我們播下了這個(gè)希望，來日我們一定會(huì)收獲一片輝煌!篇三：公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)發(fā)言稿為實(shí)現(xiàn)公司和諧可持續(xù)開展奮斗之領(lǐng)導(dǎo)致辭小龍勁舞辭舊歲，駿馬踏歌迎新年。值此歲序更迭、辭舊迎新之際，我代表鴻翔公司領(lǐng)導(dǎo)班子