2022年企業(yè)人力資源管理師之一級人力資源管理師經(jīng)典試題

2022年企業(yè)人力資源管理師之一級人力資源管理師經(jīng)典試題單選題（共100題）1、影響培訓文化氛圍營造的因素不包括（）。A.受訓者的文化水平B.學習氛圍C.學習意愿D.參與意愿【答案】A2、（）不完全按照邏輯推理，而是換一個角度進行思考。A.逆向思維法B.橫向思維法C.收斂思維法D.顛倒思維法【答案】B3、（）組織模式中，企業(yè)大學成為人力資源部門的子部門。A.合作型B.獨立型C.指導(dǎo)型D.戰(zhàn)略聯(lián)合型【答案】C4、考評公平公開的程度屬于績效管理系統(tǒng)總體評估的()A.系統(tǒng)整體指標B.系統(tǒng)實施指標C.系統(tǒng)構(gòu)建指標D.信息系統(tǒng)指標【答案】B5、專家會議法與德爾菲法的主要區(qū)別在于（）。A.專家人數(shù)B.是否有主持人C.是否匿名評議D.是否需達成統(tǒng)一意見【答案】C6、心理測試是通過一系列手段，將人的某些特征（），以測量個人的智力水平和個性方面差異的一種科學測量方法。A.虛擬化B.概念化C.數(shù)量化D.抽象化【答案】C7、以績效為基礎(chǔ)的計酬方法3P不包括（）。A.薪酬B.報酬C.崗位D.績效【答案】A8、領(lǐng)導(dǎo)對工作限制太多屬于（）方面的壓力源。A.工作本身B.職業(yè)發(fā)展C.組織結(jié)構(gòu)與氣候D.組織中人際關(guān)系【答案】C9、勝任特征模型與（）高度相關(guān)。A.技能B.績效C.性格D.工作態(tài)度【答案】B10、(2017年11月)企業(yè)外部勞動力市場供給的影響因素不包括()。A.勞動參與率B.企業(yè)效益C.人口平均壽命D.工作時間長度【答案】B11、集體談判中，“不確定性范圍”的下限是指（）。A.工會的上限B.工會的堅持點C.雇主的下限D(zhuǎn).雇主的堅持點【答案】C12、沙盤推演測評法中，需要在熟悉游戲規(guī)則階段讓各個成員進入角色。時間不超過（）。A.0.5小時B.1小時C.5小時D.6小時【答案】B13、（）認為企業(yè)重視員工的培訓開發(fā)，在員工知識技能培訓上投資越多，企業(yè)獲利的機會也就越多。A.一般系統(tǒng)B.行為角色C.人力資本D.交易成本【答案】C14、(2016年11月)（）認為，如果某項工作具有負面特性，企業(yè)必須支付更高的薪酬來彌補這些負面特性。A.信號工資理論B.保留工資理論C.薪酬差異理論D.勞動力成本理論【答案】C15、職業(yè)生涯面談一般由（）或精神導(dǎo)師來對員工實施。A.高層經(jīng)理B.外聘咨詢專家C.員工的直接上級D.人力資源部門的專職人員【答案】D16、（）體現(xiàn)了平衡記分卡期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡。得分:1/1題目報錯A.將定性指標引入到績效評價體系之中B.將企業(yè)內(nèi)部評價擴大到股東和顧客對企業(yè)的評價C.能關(guān)注到新產(chǎn)品開發(fā)和投資對企業(yè)利潤和市場占有率的影響D.評價指標中既有本年度的考核指標，又有未來3-5年的考核指標【答案】C17、下列主要和員工過去的工作行為和工作業(yè)績相關(guān)的是（）。A.基本工資B.績效工資C.計時工資D.醫(yī)療保險【答案】B18、期權(quán)的行權(quán)期限一般不超過（）。A.3年B.5年C.10年D.20年【答案】C19、一般情況下，涉及年度獎金的是（）考評。A.月度B.季度C.半年度D.年度【答案】D20、(2015年11月)薪酬的公平目標中，對員工的公平主要體現(xiàn)在（）A.員工基本薪酬的公平性B.員工崗位差異的公平性C.員工薪酬總水平上的公平性D.員工績效與激勵工資的公平性【答案】D21、(2016年11月)自然流出不包括（）。A.退休B.主動辭職C.意外死亡D.傷殘后離職【答案】B22、(2017年5月)員工持股的（）要求對每個員工把得股份數(shù)量作出限制A.廣泛參與原則B.有限原則C.按勞分配原則D.持股自愿原則【答案】B23、以下指標是“領(lǐng)先指標”的是（）。A.內(nèi)部指標B.結(jié)果性衡量指標（如利潤）C.外部指標D.驅(qū)動性衡量指標（如循環(huán)周期）【答案】D24、了解在企業(yè)績效管理的各項活動中員工持有動何種態(tài)度屬于對（）的診斷。A.績效管理制度B.績效管理體系C.績效考評指標體系D.考評全面全過程【答案】D25、“江山易改，本性難移”是指個性的（）。A.獨特性B.一致性C.穩(wěn)定性D.特征性【答案】C26、(2017年5月)集體談判過程中，（）既表明了本方誠意，又抑制了對方可能產(chǎn)生無限制讓步的要求A.二次等比讓步B.遞增式讓步C.遞減加價讓步D.遞減式讓步【答案】D27、(2016年11月)測量與分析員工變動率的主要變量不包括（）。A.員工對工作滿意度的分析評價B.員工對自身工作績效的分析評價C.員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價D.員工對其在企業(yè)外工作機會的預(yù)期和評價【答案】B28、在職業(yè)指導(dǎo)中影響最大、得到最廣泛認可的職業(yè)人格測試量表是美國心理學家霍蘭德的（）。A.卡特爾16種人格因素問卷（16PFQ）B.梅耶爾斯—布雷格斯類型指示量表（MBTI）C.庫德人格特質(zhì)量表（KPRV）D.教育和職業(yè)計劃的自我指導(dǎo)探索（SDS）【答案】D29、(2017年11月)()是建立員工培訓與開發(fā)體系的“綱”。A.工作分析B.績效管理C.薪酬管理D.人力資源規(guī)劃【答案】D30、()的企業(yè)適合多樣型戰(zhàn)略。A.所處行業(yè)發(fā)展良好、自身實力較強B.所處行業(yè)發(fā)展良好、自身實力較弱C.所處行業(yè)開始衰退、自身實力較強D.所處行業(yè)開始衰退、自身實力較弱【答案】C31、效率合約曲線中，效率合約是指（）。A.工會的無差異曲線B.雇主的等利潤曲線C.雇主的無差異曲線和工會的等利潤曲線相交的點D.工會的無差異曲線和雇主的等利潤曲線相切的點【答案】D32、()對解決一般性問題、老問題是有效的。A.習慣性思維B.直線性思維C.從眾性思維D.書本型思維【答案】A33、(2016年11月)（）決定人的外顯行為。A.技能B.動機C.知識D.社會角色【答案】B34、電氣設(shè)備的安全事故屬于（）。A.重大勞動安全事故B.重大勞動衛(wèi)生事故C.勞資沖突D.重大勞動爭議【答案】A35、(2017年11月)因工作環(huán)境中電磁輻射而導(dǎo)致較多勞動者發(fā)生職業(yè)危害的突發(fā)事件屬于（）。A.勞資沖突B.重大勞動爭議C.重大勞動衛(wèi)生事故D.重大勞動安全衛(wèi)生事故【答案】C36、EVA的優(yōu)勢不包括()A.反映的利潤是真正的利潤B.可以有效控制管理者短期行為C.指標單一,調(diào)整起來比較簡單D.最大限度緩解了企業(yè)利益相關(guān)者之間的矛盾【答案】C37、(2016年5月)勞動爭議訴訟中的（），當事人之間對某一民事法律關(guān)系無爭議。A.變更之訴B.調(diào)解之訴C.給付之訴D.確認之訴【答案】A38、5W1H法的實施程序不包括（）。A.對某種現(xiàn)行的方法或現(xiàn)有的產(chǎn)品，從6個角度作出檢查提問B.將發(fā)現(xiàn)的疑點、難點列出C.討論分析，尋找改進措施D.方案綜合和選擇【答案】D39、（）模式風險抵押金是基礎(chǔ)年薪的50%。A.NB.YC.GD.WX【答案】A40、(2018年5月)戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型中,()包括組織的使命、核心價值觀、愿景和戰(zhàn)略等要素。A.組織架構(gòu)B.戰(zhàn)略目標子系統(tǒng)C.戰(zhàn)略性績效管理工具D.績效管理子系統(tǒng)【答案】B41、每種個性特征都可以成為對外界刺激的一種習慣性反應(yīng)是指個性的()。A.獨特性B.一致性C.穩(wěn)定性D.特征性【答案】D42、集體談判中，“不確定性范圍”的下限是指（）。A.工會的上限B.工會的堅持點C.雇主的下限D(zhuǎn).雇主的堅持點【答案】C43、(2018年5月)根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計的()原則,應(yīng)考慮目標是否符合自己的性格、興趣和特長A.清晰性B.一致性C.激勵性D.可評量【答案】C44、()為其他人力資源管理活動的運行提供依據(jù)。A.績效指標體系B.考評運作體系C.結(jié)果反饋體系D.績效管理制度【答案】C45、（）模式繳納風險抵押金是基礎(chǔ)年薪的50%。A.NB.YC.GD.WX【答案】A46、從長期戰(zhàn)備性和員工的維度看，人力資源經(jīng)理是（）。A.績效貢獻的領(lǐng)跑人B.企業(yè)改革的代理人C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的合作伙伴D.設(shè)計薪酬制度的專家【答案】B47、下列說法錯誤的是（）。A.職工200人以上的企業(yè)可以設(shè)專職工會主席B.任何組織、個人不能隨意撤銷、合并工會組織C.會員不足50人的單位可以單獨建立基層工會委員會D.上級工會可以派員幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工組建工會【答案】C48、(2016年5月)在沙盤推演測試過程的（）階段，會安排被試給自己的團隊取名字、分配團隊角色。A.被試熱身B.實踐模擬C.熟悉游戲規(guī)則D.考官初步講解【答案】A49、經(jīng)營者按核定的實現(xiàn)利潤基數(shù)分檔提取效益年薪的模式是（）。A.G模式B.WX模式C.S模式D.WH模式【答案】A50、對企業(yè)的期望低、對自己的期望高的員工（）。A.是企業(yè)的核心員工B.主動離職的比例較高C.是企業(yè)培訓的重點人群D.應(yīng)與企業(yè)簽訂固定期限合同【答案】B51、狹義的人力資本一般不包括（）。A.董事會成員B.經(jīng)理班子成員C.高級管理人才D.高級技術(shù)人才【答案】A52、(2015年5月)等利潤曲線是一條由一系列（）組合形成的軌跡。A.工資和生產(chǎn)率B.利潤和生產(chǎn)率C.工資和雇用量D.利潤和雇用量【答案】C53、(2015年11月)在績效計分方法中，（）主要是針對強制性指標而設(shè)定的。A.百分率法B.0-1法C.減分考評法D.說明法【答案】B54、采取“四位一體”類型劃分系數(shù)方法確定經(jīng)營者基本年薪的是（）模式。A.SB.YC.GD.WX【答案】B55、(2016年11月)（）屬于基礎(chǔ)工作健全程度的衡量標準。A.定編定崗定員標準化程度B.內(nèi)外系統(tǒng)的配套性和協(xié)同性C.人力資源經(jīng)理是否已成為高層管理者的戰(zhàn)略伙伴D.企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)等方面是否有所更新和發(fā)展【答案】A56、企業(yè)社會責任國際標準（SA8000）規(guī)定，員工每周至少有（）休息時間。A.10小時B.12小時C.一天（24小時）D.18小時【答案】C57、如果上司交給你一項任務(wù)，你認為自己難以完成，而上司說你行，你會（）A.試著去做B.說明理由，推脫任務(wù)C.征求自己最好的朋友的意見D.接受任務(wù)，但對上司說明后果【答案】D58、在創(chuàng)造新技能訓練中，（）是指先將課題分成相互獨立要素，再依據(jù)各要素的可能方案組合得到總方案。A.主體附加法B.焦點法C.二元坐標法D.形態(tài)分析法【答案】D59、福利的（）容易讓員工低估企業(yè)的人工成本。A.穩(wěn)定性B.合法性C.潛在性D.延遲性【答案】C60、績效管理系統(tǒng)的運作方式是（）A.橫向分工和分解B.縱向分工和分解C.橫向分解和縱向分工D.模向分工和縱向分解【答案】D61、（）認為對員工與企業(yè)形成的有形或無形契約進行管理會提高組織效益。A.資源基礎(chǔ)理論B.行為角色理論C.人力資源理論D.交易成本理論【答案】D62、職工發(fā)生事故傷害，所在單位應(yīng)當自事故發(fā)生起向統(tǒng)籌地區(qū)的（）提出工傷認定申請。A.上級管理單位B.社會保險行政部門C.勞動爭議調(diào)解仲裁機構(gòu)D.就診醫(yī)院【答案】B63、(2017年5月)勞動爭議協(xié)商屬于權(quán)利的（）A.自力救濟方式B.公力救濟方式C.社會救濟方式D.公力救濟與社會救濟相結(jié)合的方式【答案】A64、目標管理的首要步驟是（）。A.要求主管人員進行授權(quán)B.建立完整的目標體系C.針對考核目標進行評價D.建立企業(yè)內(nèi)部獎懲制度【答案】B65、我國工傷認定實際上是遵循（）的原則A.不申請，不認定B.不申報，不認定C.不申訴，不認定D.不申述，不認定【答案】A66、(2018年5月)考評公平公開的程度屬于績效管理系統(tǒng)總體評估的()A.系統(tǒng)整體指標B.系統(tǒng)實施指標C.系統(tǒng)構(gòu)建指標D.信息系統(tǒng)指標【答案】B67、當企業(yè)利潤為負時，員工得不到任何收入的利潤分享形式是（）。A.按利潤的一定比重分享B.年終或年中一次性分紅C.無保障工資的純利潤分享D.有保障工資的部分利潤分享【答案】C68、(2016年5月)（）認為通過自我投資來提高工作能力的人將獲得更高的薪酬。A.效率工資理論B.保留工資理論C.信號工資理論D.勞動力成本理論【答案】D69、效率合約曲線中，效率合約是指（）。A.工會的無差異曲線B.雇主的等利潤曲線C.工會的無差異曲線和雇主的等利潤曲線相交的點D.工會的無差異曲線和雇主的等利潤曲線相切的點【答案】D70、假如你在工作中出了差錯，你會（）A.找主管，承認錯誤B.找?guī)讉€老鄉(xiāng)合計一下C.找同事幫助說情D.查看規(guī)章制度，看如何處理【答案】A71、(2018年5月)人際關(guān)系屬于員工職業(yè)生涯規(guī)劃分析的()方面的影響因素。A.個人B.組織C.環(huán)境D.社會【答案】B72、PRI是指（））。A.否決指標B.崗位職責指標C.崗位特征指標D.關(guān)鍵績效指標【答案】B73、(2017年5月)團隊績效考評指標體系中，（）一般不占權(quán)重A.主要指標B.整體指標C.輔助指標D.否決指標【答案】D74、（）研究和勞動定額學的關(guān)系更為緊密。A.非正式組織B.動作與時間C.管理方式理論D.需求層次理論【答案】B75、張某為某單位全日制員工，入職8個月以來單位_直未與其簽訂書面勞動合同，根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位應(yīng)向張某總共支付（）的工資。A.8個月B.12個月C.15個月D.16個月【答案】C76、()的企業(yè)適合采取進攻型戰(zhàn)略。A.所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實力較強B.所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實力較弱C.所處行業(yè)開始衰退，自身實力較強D.所處行業(yè)開始衰退，自身實力較弱【答案】A77、(2015年11月)結(jié)社自由屬于國際勞工分約分類的（）類別。A.基本人權(quán)B.勞動關(guān)系C.社會保障D.就業(yè)與失業(yè)【答案】A78、下列對企業(yè)集團管控模式理解有誤的一項是()。A.管控模式是指管理控制的標準模式B.管控模式與管理體制是形式與內(nèi)容的關(guān)系C.企業(yè)集團的管理體制是其管控模式的具體表現(xiàn)形式D.企業(yè)集團管控模式有廣義和狹義之分【答案】C79、鄰居家裝修房子，吵得你中午無法休息，下列做法中，你贊同的是（）。A.直接敲門，要求鄰居停止施工B.寫信或留個紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受C.撥打110，要警察處理D.忍受【答案】B80、（）宜在經(jīng)濟蕭條，或企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型或衰退等特殊時期采用A.跟隨型薪酬策略B.領(lǐng)先型薪酬策略C.滯后型薪酬策略D.混合型薪酬策略【答案】C81、以績效為基礎(chǔ)的計酬方法3P不包括（）。A.薪酬B.報酬C.崗位D.績效【答案】A82、(2015年11月)（）環(huán)節(jié)負責課程設(shè)計和教學設(shè)計。A.培訓需求分析B.培訓計劃制定C.培訓活動組織實施D.培訓效果評估【答案】B83、下面哪一項不屬于考評運作體系的內(nèi)容（）A.考評組織的建立B.考評者與被考評者的確定C.績效管理制度的建立與運行D.績效指標的構(gòu)建【答案】D84、()不屬于績效管理的方法體系。A.MBOB.KPIC.BSCD.SWOT【答案】D85、“多勞多得”體現(xiàn)了（）。A.合理合法B.對內(nèi)公平C.對外公平D.對員工公平【答案】D86、()薪酬策略能最大限度發(fā)揮組織吸納和留住員工的能力,同時把員工對薪酬的不滿意度降到最低水平。A.人力資本B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型【答案】B87、(2017年11月)下列行為中,管理者對培訓支持程度最低的是()A.在培訓中任教B.與受訓者共同討論培訓中遇到的難題C.重新安排工作日程讓員工安心參與培訓D.全程關(guān)心培訓進展,了解員工的培訓收獲和感受【答案】C88、(2016年5月)（）集團公司總部在人力資源管理方面傾向于在公司治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)對企業(yè)高層實施管理。A.財務(wù)管控型B.戰(zhàn)略管控型C.運營管控型D.業(yè)務(wù)管控型【答案】A89、(2016年5月)在短期工資決定模型中，集體談判的實際交涉區(qū)是（）之間的區(qū)域。A.工會的上限和雇主的下限B.工會的堅持點和雇主的下限C.工會的上限和雇主的堅持點D.工會的堅持點和雇主的堅持點【答案】D90、若組織職業(yè)生涯管理活動存在主觀脫離員工意愿的情況，就會違背（）。A.機會均等原則B.協(xié)作進行原則C.發(fā)展創(chuàng)新原則D.全面評價原則【答案】B91、了解在企業(yè)績效管理的各項活動中員工持有何種態(tài)度屬于對（）的診斷。A.績效管理制度B.績效管理體系C.績效考評指標體系D.考評全面全過程【答案】D92、（）組織結(jié)構(gòu)是把市場機制引入公司內(nèi)部，按產(chǎn)品、部門、地區(qū)或顧客劃分為若干獨立經(jīng)營單位，實行集中指導(dǎo)下分散經(jīng)營的一種組織管理模式。A.直線職能制B.控股子公司制C.矩陣制D.事業(yè)部制【答案】D93、關(guān)于效率合約曲線，說法錯誤是（）。A.在效率合約曲線的所有決策點上雙方的福利是無差異的B.在效率合約曲線上，任何一方福利增加都會使對方的福利受損C.集體談判的結(jié)果落在效率合約的哪一點上取決于雙方的談判力量大小D.效率合約曲線是雇主的等利潤曲線與工會的無差異曲線相切的那些點形成的曲線【答案】A94、最近你的主管總是對你不滿甚至當面批評你，你覺得自己一直在按部就班、穩(wěn)定有序地工作，與往常并沒有不同之處。面對這樣的情況，你會（）。A.感到疑惑，努力弄清主管的想法B.感到傷心，不滿主管對自己的態(tài)度C.感到遺憾，但不會影響自己的工作D.感到不解，會找時間與主管聊一聊【答案】D95、組織職工開展文娛、體育活動屬于工會的（）職能。A.建設(shè)B.組織C.參與D.教育【答案】D96、促進同事支持的方法不包括（）。A.在受訓者之間建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)B.培訓教師利用內(nèi)部簡訊的形式指導(dǎo)受訓者進行培訓成果的轉(zhuǎn)化C.培訓教師向受訓者推薦參加過同樣培訓項目的員工作為咨詢?nèi)藛TD.培訓教師向受訓者進行培訓知識的轉(zhuǎn)換【答案】D97、(2016年11月)績效面談首先要（）A.說明面談的目的B.營造和諧的氣氛C.分析失敗的原因D.告知員工考評結(jié)果【答案】B98、()屬于職業(yè)能力測試。A.SCIIB.MATC.SDSD.TAT【答案】B99、對于危險性較大的重點崗位，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當制定重點崗位的（）。A.現(xiàn)場處置方案B.專項應(yīng)急方案C.安全管理預(yù)案D.綜合應(yīng)急方案【答案】A100、在選擇培訓學員時，首先要選擇（）。A.普通員工B.企業(yè)的中層管理者C.企業(yè)急需的人才D.有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工【答案】C多選題（共50題）1、(2018年5月)《全球契約》的基本內(nèi)容包括()A.人權(quán)B.勞工標準C.環(huán)境D.技術(shù)發(fā)展E.反腐敗【答案】ABC2、下列關(guān)于崗位勝任特征模型的分類描述正確的是（）。A.按結(jié)構(gòu)形式的不同，勝任特征模型可以分為指標集合式模型和結(jié)構(gòu)方程式模型B.錨型勝任特征模型識別某個勝任水平的工作要求或角色要求非常有效，還有助于人與工作更好地匹配C.簇型勝任特征模型是在確定某個崗位或職業(yè)的勝任特征維度后，對每個大的勝任特征維度用多方面的行為進行描述D.建立的模型越具體，所花的時間和費用就越多，模型的通用性就越強E.采用何種類型的模型，其中行為描述的具體程度如何確定，取決于預(yù)定模型的用途、建模成本、掌握信息量的大小以及組織的其他情況【答案】AC3、關(guān)于想象思維,下列說法正確的有()。A.內(nèi)部智能障礙主要是指思維方法的僵化B.無意想象也是會受主體意識支配的一種想象C.和幻想性想象相比,再造性想象具備明顯的創(chuàng)新性D.人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)會在環(huán)境方面對想象思維形成障礙E.處在積極、愉快、興奮的情況下,人就容易進行想象思維【答案】AD4、在實踐中，股份有限公司常用的股利政策主要包括（）類型。A.剩余股利政策B.固定或者穩(wěn)定增長股利政策C.固定股利支付率政策D.低正常股利加額外股利政策E.高股利加額外股利政策【答案】ABCD5、組織對新員工表示接納的信號有（）。A.流向組織內(nèi)核B.為員工調(diào)換崗位C.提高員工的薪酬D.正面的績效評定E.讓員工接受不合意的工作【答案】ACD6、年薪制適用于特定的對象，包括企業(yè)的經(jīng)營管理者和一些其他的創(chuàng)造性人才，比如（）等人員。A.科研人員B.營銷人才C.軟件工程師D.項目管理人員E.研發(fā)人員【答案】ABCD7、下列組織水平的壓力管理策略中,())能滿足生理和人際關(guān)系的需求。A.個性導(dǎo)向B.參與管理C.提供社會支持D.彈性工作制E.控制組織氣氛【答案】BD8、(2015年11月)（）屬于《全球契約》中基本的內(nèi)容。A.增加對環(huán)保所承擔的責任B.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展和推廣C.徹底消除各種形式的強迫勞動D.絕不參與任何漠視和踐踏人權(quán)的行為E.企業(yè)應(yīng)維護結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利【答案】ACD9、《工會法》規(guī)定，（）。A.經(jīng)董事會批準，可合并兩個子公司的工會組織B.企業(yè)需按職工工資總額的2%向工會撥繳經(jīng)費C.罷免工會主席、副主席必須召開工會會員大會或會員代表大會D.基層工會專職主席自任職之日起，其勞動合同期限自動延長1年E.職工100人以上的企業(yè)，事業(yè)單位的工會組織可以設(shè)專職工會主席【答案】BC10、(2016年11月)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)主要包括（）。A.設(shè)定職業(yè)發(fā)展通道B.直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢C.為組織制定和實施職業(yè)生涯管理戰(zhàn)略D.負責整個組織中各類職業(yè)人員的開發(fā)和管理E.協(xié)助各級管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作【答案】B11、缺點列舉法搜集缺點的常用方式有（）。A.焦點法B.會議法C.用戶調(diào)查法D.二元坐標法E.對照比較法【答案】BC12、關(guān)于考評周期，以下說法正確的是（）。A.不同層面的考評周期是不同的，考評周期自上而下越來越短B.管理水平對考評周期有影響C.不同類型的績效指標，其考評周期也不同D.績效指標所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作內(nèi)容對考評周期有影響E.有時候考評周期是根據(jù)付薪周期來確定的【答案】ABCD13、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的內(nèi)容一般包括（）。A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B.交換結(jié)構(gòu)C.技術(shù)結(jié)構(gòu)D.消費結(jié)構(gòu)E.分配結(jié)構(gòu)【答案】ABCD14、（）屬于人力資本投資支出。A.實際支出B.心理損失C.直接支出D.間接支出E.時間支出【答案】ABC15、下列屬于產(chǎn)品改良的是（）。A.品質(zhì)改良B.市場改良C.特色改良D.式樣改良E.附加產(chǎn)品改良【答案】ACD16、(2015年5月)平衡計分卡的“平衡”體現(xiàn)在（）。A.外部衡量和內(nèi)部衡量之內(nèi)的平衡B.制度衡量和流程衡量之間的平衡C.定量衡量和定性衡量之量的平衡D.員工評價和上級評價之間的平衡E.短期目標和長期目標之間的平衡【答案】AC17、(2018年5月)績效管理系統(tǒng)的組成要素包括()A.戰(zhàn)略目標B.績效指標C.考評結(jié)果D.運行模式E.考評程序與方法【答案】BC18、“復(fù)雜人”假設(shè)的主要觀點包括（）。A.人的需要和動機多種多樣B.人在同一時間有多種需要和動機C.人是可變的D.人在不同的情況下有不同要求E.人是在不同的組織中變動是可能的【答案】ABC19、突發(fā)事件的特點包括（）A.偶然性B.群體性C.社會影響性D.利益矛盾性E.不可預(yù)期性【答案】BCD20、（）屬于職業(yè)能力測試。A.COPSB.GATBC.DATD.16PFE.TAT【答案】BC21、薪酬差異理論認為：如果某項工作具有負面特征，企業(yè)就必須支付更高的薪酬來彌補。負面特征包括（）A.培訓費用很高B.工作安全性差C.工作條件差D.成功的機會少E.生活費用高【答案】ABCD22、下列做法中，符合“奉獻”職業(yè)道德規(guī)范要求的是（）。A.明確崗位職責B.培養(yǎng)職業(yè)情感C.全力以赴工作D.善于自我管理【答案】ABC23、關(guān)于績效考評主體表述正確的是（）。A.績效考評主體包括上級和下級B.績效考評主體包括被考評者自身C.績效考評主體包括外部客戶D.績效考評主體包括同級E.績效考評主體具有多元性【答案】ABCD24、(2015年11月)外部專業(yè)EAP服務(wù)機構(gòu)的優(yōu)勢包括（）。A.更節(jié)約成本B.更了解企業(yè)的情況C.更易獲得員工信任D.有廣泛的服務(wù)網(wǎng)站E.有更多的實施經(jīng)驗【答案】CD25、()可以考慮作為大型生產(chǎn)企業(yè)高級管理人員的否決指標事件。A.經(jīng)常遲到B.業(yè)績未達到預(yù)期的90%C.出現(xiàn)重大勞動安全事故D.被査實有重大貪污腐敗行為E.出現(xiàn)重大的產(chǎn)品質(zhì)量問題【答案】CD26、關(guān)于內(nèi)部晉升說法正確的是（）。A.能夠減少雇用新員工所耗費的人力、物力和財力B.有利于工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性C.可以為組織補充新鮮血液，提高組織的創(chuàng)新能力D.可激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性E.可避免各類專業(yè)技術(shù)、管理人才的流失【答案】ABD27、財政政策因其目標不同，可分為（）。A.擴張性的財政政策B.增加政府轉(zhuǎn)移支付C.降低稅率D.緊縮性的財政政策E.穩(wěn)定物價的宏觀經(jīng)濟政策【答案】AD28、售后服務(wù)包括（）。A.技術(shù)培訓B.咨詢產(chǎn)品C.質(zhì)量三包D.特種服務(wù)E.提供零件?【答案】ACD29、(2017年11月)（）屬于企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性特點。A.目標性B.綱領(lǐng)性C.應(yīng)變性D.風險性E.計劃性【答案】AB30、創(chuàng)新能力的激勵機制包括（）。A.團隊激勵機制B.個人激勵機制C.市場激勵機制D.社會激勵機制E.企業(yè)激勵機制【答案】CD31、根據(jù)禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定，下列說法中正確的是（）。A.商業(yè)賄賂中的所謂財物包括促銷費、傭金等，但不包括咨詢費B.以旅游、考察等名義給予對方資助可以算作商業(yè)賄賂范疇C.經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣，同時須如實入賬D.經(jīng)營者在銷售或者購買商品時使用傭金，一律界定為賄賂行為【答案】BD32、(2016年5月)可以實現(xiàn)職位等級上升的職業(yè)生涯路徑包括（）。A.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑B.橫向職業(yè)生涯路徑C.工作輪換與員工調(diào)動D.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑E.雙重職業(yè)生涯路徑【答案】AD33、設(shè)計平橫計分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在（）。A.績效體系設(shè)計的相關(guān)工作中B.考評體系設(shè)計的相關(guān)工作中C.企業(yè)管理體系設(shè)計的相關(guān)工作中D.反饋體系設(shè)計的相關(guān)工作中E.績效管理體系設(shè)計的相關(guān)工作中【答案】AB34、如果用雙向規(guī)劃過程來制定人力資本戰(zhàn)略，（）。A.一般有一個反復(fù)評價的過程B.可能調(diào)整和重新確定企業(yè)集團的戰(zhàn)略目標和計劃C.可以將自上而下和自下而上兩種方式結(jié)合起來D.和其他職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略目標達成一致的方式一樣E.人力資本戰(zhàn)略和企業(yè)集團的總體戰(zhàn)略制定同時進行、相互關(guān)聯(lián)【答案】ABCD35、能夠促進培訓成果轉(zhuǎn)化的策略（）A.明確關(guān)鍵人員在培訓成果轉(zhuǎn)化中的作用B.通過激勵強化受訓者的學習動機C.積極營造有利于培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境D.對培訓效果及時跟蹤調(diào)查E.開展培訓全過程的溝通【答案】ABCD36、某公司產(chǎn)品售價比競爭對手略低，市場占有率第一，適合該企業(yè)的企業(yè)文化包括（）。A.官僚式B.市場式C.家庭式D.參與式E.發(fā)展式【答案】AB37、結(jié)構(gòu)化培訓體系的子系統(tǒng)包括（）。A.培訓管理體系B.培訓課程體系C.培訓設(shè)計體現(xiàn)D.培訓實施體系E.培訓反饋體系【答案】ABD38、關(guān)于人力資源管理職能，下列說法正確的有（}。A.其經(jīng)營性職能重點在于實施企業(yè)的長期發(fā)展計劃B.戰(zhàn)略性人力資源管理橫向的擴展包括注重企業(yè)的社會性職能C.戰(zhàn)略性人力資源管理職能縱向的擴展是以戰(zhàn)略性職能為起點D.隨著企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境變化，戰(zhàn)略性職能的重要性日益增強E.人力資源管理部門性質(zhì)的變化實質(zhì)上就是人力資源管理職能的變化【答案】BD39、企業(yè)廣義的人力資本包括（）A.董事B.經(jīng)典班子C.全體職工D.高級技術(shù)人員E.一般管理人員【答案】ABC40、領(lǐng)導(dǎo)者在學習型組織扮演的角色不包括（）。A.教練B.裁判C.仆人D.監(jiān)督者E.設(shè)計師【答案】BD41、(2017年5月)在戰(zhàn)略性績效管理出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的績效管理（）A.不能體現(xiàn)無形資產(chǎn)對企業(yè)的貢獻B.立足于企業(yè)當前和未來的評價C.以會計準則為基礎(chǔ)，以財務(wù)指標為核心D.能夠在組織內(nèi)部達成績效指標的一致性E.未能將戰(zhàn)略制定與實施融入到績效管理過程【答案】AC42、(2015年11月)交互作用模式認為個人緊張產(chǎn)生的條件包括（）。A.壓力源存在B.個體無法獲得其他人的支持C.不同壓力源之前存在交互作用D.個體是否能對壓力源進行有效應(yīng)對E.個人感覺到壓力源對自己需要和動機的威脅【答案】AD43、元勝任特征具有（）A.非任務(wù)具體性B.非公司具體性C.非行業(yè)具體性D.低行業(yè)具體性E.高任務(wù)具體性【答案】ABC44、員工調(diào)動()。A.是指在組織中的橫向流動B.是員工主動離開組織的行為C.一般并不意味著員工的晉升或降職D.可能是對員工的一種變相的降職處理E.可能是為了使員工具備進一步晉升的資格和條件【答案】ACD45、（）屬于對勞動力的供給模型修正的理論。A.薪酬差異理論B.效率工資理論C.保留工資理論D.崗位競爭理論E.工資效益理論【答案】CD46、勞動力需求的工資彈性取決于（）。A.產(chǎn)品需求的價格彈性B.其他要素投入的供給彈性C.勞動力成本占總成本的比重D.勞動法律法規(guī)對勞動力供給的限制E.生產(chǎn)過程中其他要素投入替代勞動力的難易程度【答案】ABC47、關(guān)于創(chuàng)新，正確的說法有（）A.創(chuàng)新的本質(zhì)是突破舊的思維定勢B.創(chuàng)新包括造型設(shè)計等事物的形式方面的創(chuàng)造C.創(chuàng)新的一個重要任務(wù)是追求新異、獨特D.創(chuàng)新的最終結(jié)果一定是發(fā)明某種新產(chǎn)品【答案】AB48、下列選項中，屬于不可分散風險的是（）。A.戰(zhàn)爭B.經(jīng)濟波動C.非系統(tǒng)風險D.公司特有風險E.只影響個別投資對象的事件引起的【答案】AB49、（）可以提高集體談判工會方的堅持點。A.勞動力供大于求B.經(jīng)濟處于停滯時期C.其他工會組織的談判獲得重大成功D.工會參與談判的成員具備高超的談判技巧E.企業(yè)的勞動生產(chǎn)率較高，具備良好的支付能力【答案】CD50、關(guān)于預(yù)備性面試，說法正確的有（）。A.部門經(jīng)理開始介人B.對簡歷的內(nèi)容進行簡要核對C.審核求職者的簡歷和應(yīng)聘申請表D.在面試過程中關(guān)注應(yīng)聘者的非語言行為E.采取大量高級人才測評技術(shù)考察應(yīng)聘者的綜合能力【答案】BD大題（共20題）一、Y企業(yè)是一家生產(chǎn)電子儀器儀表的大型國有企業(yè)。由于技術(shù)落后．銷售渠道不暢，已經(jīng)連續(xù)四年虧損，庫存積壓嚴重，人才大量流失，該企業(yè)的上級領(lǐng)導(dǎo)單位決定公開招聘企業(yè)的總經(jīng)理，以改變企業(yè)目前的現(xiàn)狀。經(jīng)過多方努力，終于在眾多應(yīng)聘者中挑選到一位令人滿意的候選人。請回答：(1)為該候選人制定薪酬方案時應(yīng)注意哪些問題?(2)如果對該候選人實行年薪制，應(yīng)該設(shè)計哪些內(nèi)容?(3)請你給候選人設(shè)計一個具體的年薪制方案。(4)、如果該公司實行經(jīng)營層和員工持股，應(yīng)注意什么?【答案】(1)為該候選人制定薪酬方案時應(yīng)注意哪些問題？①在薪酬政策上，對候選人支付的薪酬取決于企業(yè)的規(guī)模、人數(shù)及福利能力；②薪酬總水平足夠高，確保對候選人具有吸引和激勵作用，使其安心為企業(yè)發(fā)展做貢獻；③薪酬方案主要考慮長期獎勵與短期獎勵，并將兩者有效結(jié)合，讓該候選人在考慮公司近期目標的時候，同時考慮公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和目標；④根據(jù)企業(yè)整體效益及其變化來確定候選人的年度獎金，因此必須明確用于評價企業(yè)效益及其變化的企業(yè)財務(wù)指標；⑤考慮到公司現(xiàn)實情況，可根據(jù)企業(yè)發(fā)展后勁的增強情況給候選人發(fā)放特別獎金。(2)如果對該候選人實行年薪制，應(yīng)該設(shè)計哪些內(nèi)容？答：年薪制方案設(shè)計一般涉及到以下內(nèi)容：①年薪制實施的范圍；②年薪構(gòu)成與支付形式；③基本薪酬水平、效益收入及其業(yè)績考核指標的確定；④年薪收入的支付與列支渠道；⑤風險抵押金；⑥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的收入水平等。(3)請你給候選人設(shè)計一個具體的年薪制方案。二、A集團公司是一家生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的集團公司，過去十年一直致力于從產(chǎn)品到服務(wù)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈,其下屬公司涉及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器材、醫(yī)療設(shè)備耗材、醫(yī)療服務(wù)等各個領(lǐng)域。為了開辟新市場,同時獲得更多的用戶數(shù)據(jù)入口,該集團以控股形式與其他公司共同成立了B公司,主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和銷售針對個人用戶的醫(yī)療保健器械,目前已在全國近1000個社區(qū)建立了服務(wù)點,為家庭和社區(qū)提供產(chǎn)品和服務(wù)。此外,A集團在醫(yī)療器械上游端的優(yōu)勢,還參股了幾家過去為集團公司提供醫(yī)療設(shè)備零件的供應(yīng)商,以期實現(xiàn)整體制造成本的降低,同時保障產(chǎn)品品質(zhì)。A集團對各子公司實施度管理,各子公司的經(jīng)營計劃、人事任免、財務(wù)核算等各項工作均要上報總部,由總部決策,各子公司具體執(zhí)行。根據(jù)上述情境,請回答以下問題:(1)A集團公司采用的是哪種管控模式?這種管控模式在業(yè)務(wù)組合、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理,人力資源管理和管理目標方面分別具有什么特點?(12分)(2)A集團公司通過控股形式聯(lián)合成立B公司，這種控股子公司制有哪些優(yōu)點和缺點？(10分)(3)從企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)層次來看，醫(yī)療設(shè)備零件供應(yīng)廠商是屬于A集團公司什么層次的企業(yè)？這些公司受核心公司制約和控制的主要表現(xiàn)有哪些？（4分）【答案】(1)A集團公司采用的是哪種管控模式?這種管控模式在業(yè)務(wù)組合、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理,人力資源管理和管理目標方面分別具有什么特點?(12分)參考答案：A集團采取的是運營管控型模式，其特點如下：業(yè)務(wù)組合：業(yè)務(wù)單一或者高度相關(guān)；戰(zhàn)略管理：具體集團及下屬企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施、控制；業(yè)務(wù)管理：具體重大經(jīng)營決策和相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理；人力資源管理：直接對具體的人力資源管理操作進行控制；管理目標：下屬企業(yè)經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化，控制行業(yè)關(guān)鍵。(2)A集團公司通過控股形式聯(lián)合成立B公司，這種控股子公司制有哪些優(yōu)點和缺點？(10分)參考答案：控股子公司的優(yōu)點：可通過控股子公司介入有一定政策和法律限制的特殊市場和地區(qū)；通過控股子公司迅速進入新的事業(yè)領(lǐng)域或支配更多的社會資源；通過控股子公司可以合理避稅，規(guī)避經(jīng)營風險；控股子公司的缺點：對一般控股企業(yè)，母公司董事會成員要遵守規(guī)范經(jīng)營，違規(guī)給子公司造成損失的應(yīng)承擔賠償責任；母公司對有控制協(xié)議的子公司盈虧負責，子公司無法彌補時必須由母公司來平衡，但母公司不承擔子公司欠第三方的債務(wù)。(3)從企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)層次來看，醫(yī)療設(shè)備零件供應(yīng)廠商是屬于A集團公司什么層次的企業(yè)？這些公司受核心公司制約和控制的主要表現(xiàn)有哪些？（4分）參考答案：醫(yī)療設(shè)備零件供應(yīng)商從企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)層次來看是參股公司，屬于第二層次，其受核心企業(yè)制約和控制主要體現(xiàn)在：企業(yè)系列化，人事參與，提高協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)的素質(zhì)。三、10、【文件十】類別：電子郵件來件人：趙敏某門店經(jīng)理收件人：曹建明人力資源總監(jiān)日期：5月20日曹總：我們店里有一位員工的孩子剛剛查出急性淋巴細胞白血病，這位員工在我們門店已經(jīng)工作了11年，工作很勤懇。目前來看，孩子醫(yī)療保險的報銷額度和治療費用差的很遠。其家庭的經(jīng)濟條件也不寬?！，F(xiàn)在費用缺口大概在25萬左右，但孩子治愈的希望很大，我們門店的員工已經(jīng)捐款3萬多元，但依然是杯水車薪。我想懇請您和潘總商量，能不能在集團內(nèi)發(fā)動一次捐款，挽救孩子的生命。非常感謝！回復(fù)方式：方案建議回文內(nèi)容：觀點：從企業(yè)文化整體來完善員工關(guān)懷問題?！敬鸢浮績?nèi)容:1、完全可以、竭盡全力在集團開展捐款宣傳與組織：即：集團積極態(tài)度支持此項事情?！颈響B(tài)】2、組建家族式企業(yè)文化的模式：即：此點符合企業(yè)長期品牌建設(shè)的背景，同時也有利于創(chuàng)新戰(zhàn)略的的基礎(chǔ)?！酒髽I(yè)文化模式的判斷——認識高度】3、此項工作從企業(yè)文化的多層面展開：即：從物質(zhì)、制度、精神三個層面展開。【企業(yè)文化的實質(zhì)及體系的理解】4、通過此方面活動，達到提升員工文化素養(yǎng)及團隊建設(shè)：即：提高員工道德、文化和職業(yè)素養(yǎng)，重視員工的社會價值，尊重員工的獨立人格?！酒髽I(yè)文化的精髓】5、調(diào)查員工對于此類問題的態(tài)度，以掌握工作部署的程度：即：摸清楚員工在企業(yè)文化方面的基礎(chǔ)情況，以積累判斷及制定政策的依據(jù)。【調(diào)查】6、調(diào)查集團及分公司企業(yè)文化的狀況和需求：即：對于企業(yè)文化進行調(diào)查及評價，為新的模式組合提供依據(jù)?！酒髽I(yè)文化策略調(diào)查】7、重新調(diào)整企業(yè)文化模式和策略：即：在企業(yè)戰(zhàn)略、現(xiàn)狀與需求調(diào)查等方面為依據(jù)，設(shè)計和調(diào)整新的模式與策略?！菊{(diào)整企業(yè)文化】8、在企業(yè)福利、基金設(shè)立的、啟動突發(fā)事件機制等方面構(gòu)想創(chuàng)新方法：即：設(shè)計符合企業(yè)文化的福利及基金，從制度方面固化此類事情。【創(chuàng)新方法】9、在此基礎(chǔ)上，制度企業(yè)社會責任體系，完善超出企業(yè)自身的社會救助體系：即：在構(gòu)建具體與時俱進的社會責任體系方面，緊跟需求與戰(zhàn)略發(fā)展可能。【社會救濟系統(tǒng)】10、借鑒其他行業(yè)和企業(yè)先進方法，完善救濟機制：即：學習經(jīng)驗、教訓，包括咨詢外腦，科學分析與設(shè)計?！窘梃b經(jīng)驗】11、深入分析企業(yè)效益與救濟之間的平衡，客觀實施救濟：即：不應(yīng)該走偏地一味傾向于或趕時髦地跟進，要量力而行，要把發(fā)展放在首位和根本?！静黄H和誤差】12、把企業(yè)政策與員工接受程度結(jié)合起來，穩(wěn)妥推進救濟工作的發(fā)展：即：從實施的可行性與發(fā)展的穩(wěn)妥性來切實估計民意，把工作落到實處?！久褚狻克摹矕|餐廳是一家非常成功的私營餐廳，曾榮獲當?shù)芈糜螛I(yè)金星獎。最近，由于餐廳的營業(yè)規(guī)模擴大了一倍，餐廳內(nèi)部也進行了大規(guī)模的裝修，但是餐廳的員工并沒有增加，導(dǎo)致員工們感覺到工作越來越緊張，大部分員工每周工作48小時以上。盡管目前的員工接受過良好訓練，報酬較高，工作也比較穩(wěn)定，但這種緊張的工作開始影響到員工的士氣，許多員工認為餐廳的管理人員并沒有意識到他們的壓力，更不要說城輕他們的工作壓力。安東餐廳基本上是通過內(nèi)部人員引薦的方式招聘新員工，在現(xiàn)有的新員工中，50%以上都是老員工的親戚朋友，管理層也愿意讓雇員們推薦他們以前的同事來餐廳工作，同樣，餐廳也歡迎曾在這里工作過的員工再回來工作。但是，目前這種招聘方式還是無法滿足餐廳的用人需求，餐廳的招聘面試都是非正式的，面試是由餐廳的經(jīng)理助理在工作時間進行。招聘選拔更注重求職者的性格。請根據(jù)本案例分析說明該餐廳招聘與配置工作中存在的問題?！敬鸢浮堪矕|餐廳招聘與配置工作中存在如下的問題：（1）餐廳在招聘時只注重求職者的性格，而沒有規(guī)定工作崗位必須的資格及勝任特征。（2）面試都是非正式的，面試的結(jié)構(gòu)化程度太低。應(yīng)該采用結(jié)構(gòu)化面試進行人員的選拔，最好針對不同的崗位采用不同的測評方法。（3）餐廳的招聘方式和招聘來源過于單一，基本上是通過熟人引薦的招聘的方式雇傭新員工，這樣做會產(chǎn)生案例中存在的用人需求得不到滿足的間題，也會使整個員工隊伍容易產(chǎn)生裙帶關(guān)系、思維模式僵化，沒有活力，不利于員工隊伍的成長和餐廳業(yè)務(wù)狀況的改善。五、E公司是一家技術(shù)領(lǐng)先的制藥企業(yè)，最近為研發(fā)人員重新設(shè)計了薪酬模式，基本工資比例調(diào)整到員工收入的80%左右，薪酬等級由過去的8個合并為3個，每個薪酬等級的薪酬幅度大大增加，改變以往僅靠職位晉升獲得薪酬增長的方式，研發(fā)人員可以通過兩種途徑獲得薪酬提升，一是通過職位晉升，二是通過技術(shù)能力的提高。另外公司還為研發(fā)人員提供了大量的培訓機會，并將培訓成果在工作中的體現(xiàn)作為薪酬提升的重要評價因子。請根據(jù)上述情境，回答以下問題：(1)作為技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)，公司針對研發(fā)人員的培訓存在哪些難點問題？（12分）(2)上述薪酬模式是否適用于生產(chǎn)型員工？為什么？【答案】(l)作為技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)，專業(yè)技術(shù)人員工資的焦點在于，為他們所受的科學性或智力性的特殊教育和訓練提供回報。公司針對研發(fā)人員的培訓存在難點問題有：①從技術(shù)階梯爭取晉升機會所受限制較多，通常不及管理階梯晉升的機會多、晉升快；企業(yè)最高層一般情況下都是屬于管理性質(zhì)的職位，所以專業(yè)人員發(fā)展到一定的程度，若想在企業(yè)中繼續(xù)晉升，只有逐漸脫離原有專業(yè)，向管理方向發(fā)展。②也應(yīng)當看到領(lǐng)先型薪酬策略的推行，可能會給企業(yè)帶來以下一些問題，如：a．人工成本的加大，不但產(chǎn)生財務(wù)方面的壓力，還會影響到產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力。b．由于一些企業(yè)的薪酬在總成本中比例并不高，因此導(dǎo)致一些企業(yè)，即便是管理比較規(guī)范的企業(yè)，也可能將高薪轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。c．企業(yè)單憑領(lǐng)先型策略不一定能挑選到最優(yōu)秀的員工，即便是招收到了高素質(zhì)員工，也不一定能給企業(yè)帶來較高的生產(chǎn)率，或提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少單位成本。③在專業(yè)技術(shù)人員一整套薪資體系的設(shè)計中，要面臨的另一個重要問題是如何實現(xiàn)薪資的公正公平。正是知識及其傳播的性質(zhì)，要求專業(yè)技術(shù)人員要在企業(yè)內(nèi)相互配合、密切協(xié)作。事實上，專業(yè)技術(shù)人員傾向于拿自己與那些同期進入勞動力市場的其他畢業(yè)生相比較，考慮其所得報酬是否公平。一部分是出于這個原因，另一部分是出于這種職業(yè)的工資和工作內(nèi)容經(jīng)常變化，企業(yè)在決定他們工資時，主要依據(jù)市場數(shù)據(jù)，這導(dǎo)致了成熟曲線的應(yīng)用。(2)上述薪酬模式不適用于生產(chǎn)型員工。主要原因為：①上述薪酬模式，是以行為為導(dǎo)向主導(dǎo)型，而生產(chǎn)型員工是以結(jié)果為導(dǎo)向主導(dǎo)型。②上述薪酬模式，是以職位晉升為主導(dǎo)型，而生產(chǎn)型員工是以技術(shù)能力提升為主導(dǎo)型。③上述薪酬模式，是以雙通道為主導(dǎo)型，而生產(chǎn)型員工還是以單通道為主導(dǎo)型。六、6、某公司準備于某應(yīng)聘人員簽訂勞動合同，下面是該合同的部分條款（公司為甲方，被聘用員工為乙方）：第一條勞動合同期限為兩年，從2013年12月15日至2015年12月14日，其中試用期為三個月，至2014年3月14日止。第二條乙方擔任網(wǎng)絡(luò)管理員工作，工作地點待定，甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要將乙方安排至全國任何省、市分公司。第三條乙方每天工作8小時、每周工作40小時，甲方為乙方提供5000元/月的工資報酬，其中包括基本工資，績效工資和加班工資等內(nèi)容。試用期工資按崗位工資的70%發(fā)放。第四條甲、乙雙方按國家規(guī)定參加社會保險。甲方為乙方辦理有關(guān)保險手續(xù)，并承擔相應(yīng)的社會保險義務(wù)，乙方應(yīng)繳納的社會保險費由甲方代繳。乙方患病或非因公負傷的醫(yī)療待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。若乙方一月內(nèi)病假超過10天，甲方不發(fā)放10天以上的病假工資；若乙方一年內(nèi)病假超過30天，甲方有權(quán)單方面解除勞動合同。第五條合同生效后，甲、乙雙方無正當理由不得提前解除勞動合同。任何一方解除合同，需提前30天通知對方。若甲方經(jīng)營狀況不佳需要裁員，可提前30天通知乙方解除勞動合同，不需要支付經(jīng)濟補償。(1)試分析上述條例哪些地方不符合我國勞動法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定？應(yīng)該如何進行修改？（15分）(2)試分析上述條款哪些地方不符合我國勞動法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定？應(yīng)該如何進行修改？【答案】(1)【解析】某公司準備與某應(yīng)聘人員簽訂勞動合同，下面是該合同的部分條款（公司為甲方，被聘用員工為乙方）第一條勞動合同期限為兩年，從2013年12月15日至2015年12月14日止。其中試用期為三個月，至2014年3月14日止。P420勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月。第二條乙方擔任網(wǎng)絡(luò)管理員工作，工作地點待定，甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要將乙方安排至全國各省、市的分公司。P418，3勞動合同的必備條款：勞動合同當事人、期限、工作內(nèi)容、工作地點、工作時間、休息休假、勞動報酬、社會保險、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。第三條乙方每天工作8小時，每周工作4小時，甲方為乙方提供5000元/月的工資報酬，其中包括基本工資、績效工資、加班工資等內(nèi)容，試用期工資按照崗位工資的70%發(fā)放。P420，勞動者試用期間的工資不得低于本單位相同崗位最低工資或者勞動合同約定工資的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。勞動報酬是勞動合同中必備條款，勞動報酬約定不明，加班工資，休息日加班可以用補休代替加班費。企業(yè)決定權(quán)，員工無選擇權(quán)。法定節(jié)假日不可以用補休代替加班費。必須給加班費。（勞動法44條第3項規(guī)定應(yīng)支付不低于300%的工資報酬，不得安排補休）。第四條甲乙雙方按照國家規(guī)定參加社會保險，甲方為乙方辦理有關(guān)社會保險手續(xù)，并承擔相應(yīng)社會保險義務(wù)，乙方應(yīng)繳的社會保險費由甲方代扣代繳，乙方患病或非因公負傷的醫(yī)療待遇按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。若乙方一個月內(nèi)病假超過10天，甲方不發(fā)放10天以上的病假工資，若乙方在一年內(nèi)病假超過30天，甲方有權(quán)單方面解除勞動合同。甲方規(guī)定乙方不能在一個月內(nèi)超過10天病假，且不發(fā)放10天以上病假工資是違背勞動法關(guān)于病假及醫(yī)療期的規(guī)定：病假：不能長期請病假。1.醫(yī)療期：不能解除勞動合同，醫(yī)療期=3-24個月可累計計算七、5、【文件五】類別：電子郵件來件人：常薇瑞翔游戲兼集團招聘主管收件人：張濤人力資源部總監(jiān)日期：5月18日張總：您好!最近公司實施了工作輪換制度，幫助員工拓展工作領(lǐng)域，有一項計劃是集團公司和三家子公司的財務(wù)部的員工進行輪換。但由于三家公司的薪酬定位和薪酬結(jié)構(gòu)有很大差異，財務(wù)部的員工很容易發(fā)現(xiàn)自己的薪酬和其他公司財務(wù)部的同級員工存在差異，那些薪酬水平較低的員工會怨聲載道，認為公司很不公平。我認為工作輪換制度實際上已經(jīng)弊大于利了，建議停止這項制度的運行，希望您能給予支持。常薇文件五的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件五的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明——回復(fù)內(nèi)容：(請作出準確、詳細的回答)常薇：你好!你能積極思考問題，發(fā)現(xiàn)工作輪換制度潛在的風險，值得肯定。但工作輪換制度必須堅持，這是由公司目前面臨的狀況所決定的。公司要培養(yǎng)自己的核心骨干團隊，工作輪換制度是必由之路。至于你談到的員工怨言，我考慮是個別現(xiàn)象，不能因噎廢食。你要做好如下的解釋和說明工作：1．公司的薪酬制度在不斷地完善，同崗不同薪的現(xiàn)象會越來越少。2．公司未來的薪酬是以績效工資為主，在保證對內(nèi)公平的前提下，強調(diào)個人和崗位的貢獻度。3．薪酬水平低的員工，公司也會從對外公平的角度加以考慮，現(xiàn)在薪酬水平低，不代表將來始終保持低位。八、8、【文件八】類別：信函來件人：張強泰華職業(yè)技術(shù)學校就業(yè)辦公室主任收件人：魏志峰人力資源部總監(jiān)日期：5月20日魏總：我是泰華職業(yè)技術(shù)學校就業(yè)辦公室主任張強。是市人社局職業(yè)介紹服務(wù)指導(dǎo)中心的劉處介紹我和你聯(lián)系的。我們學校是本市最大的機械制造專業(yè)的職業(yè)技術(shù)學校，在校生將近9000人。學校雖然不在貴市，但相距并不是很遠，學生多數(shù)都是本地人。這幾年我們的就業(yè)形勢很好，但學校希望學生能更多地在規(guī)模大、管理規(guī)范的企業(yè)中成長。所以我冒昧與您聯(lián)系，希望我們學校的學生能有機會進入貴公司實習、工作。我想就具體的事項當面和您談?wù)?，盼?fù)。張強文件八的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件八的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里畫“√”)√信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復(fù)內(nèi)容：(請作出準確、詳細的回答)張主任：1．請您具體提出貴校實習和就業(yè)的計劃方案。2．請您提供貴校實習及工作的學生情況列表，包括學生的基本情況、學習成績、曾經(jīng)實習經(jīng)歷、個人能力和愛好、對于自己職業(yè)發(fā)展的想法等。3．我方根據(jù)實際生產(chǎn)需要及可以提供實習和將來工作的崗位數(shù)量、資格要求等，編制基本接待計劃。4．我方編制接待實習的具體實施方案。九、某公司研發(fā)部門運用智力激勵法就新產(chǎn)品的功能設(shè)計進行了討論，在討論過程中，由研發(fā)部經(jīng)理擔任主持人，研發(fā)部的34名員工都參與了討論，還邀請了市場部負責市場推廣的人員進行旁聽，但不發(fā)表意見，在討論開始前，主持人向參與討論的員工說明，發(fā)表意見之前必須充分考慮制造成本，市場反饋和已有產(chǎn)品的現(xiàn)狀，與會員工輪流開始發(fā)言，由記錄員將其發(fā)言內(nèi)容記錄到一塊黑板上供大家參考，發(fā)言后，大家立即集體決定是否采納或放棄該員工的建議，每個人只負責自己發(fā)言內(nèi)容的改進和補充，不參與其他人的建議的完善工作。請問：上述哪些做法不符合智力激勵法的要求，應(yīng)當怎么做?【答案】(P270～271)(1)智力激勵法又稱頭腦風暴法，要符合智力激勵法首先應(yīng)遵循其原則。對于頭腦風暴的原則：自由暢想；延遲批評；以量求質(zhì)；綜合改善；限時限人。(2)(P280～282)實施步驟：第一，準備階段。問題產(chǎn)生，小組組建，通知與會者會議內(nèi)容、時間、地點、備忘錄。第二，熱身活動。第三，明確問題。1)介紹問題(簡明扼要介紹材料)。2)重新敘述問題(不同方式表述，啟發(fā)多種思路)只重述不設(shè)想。3)選擇最富啟發(fā)性的重新敘述形式。第四，自由暢想。第五，加工整理。1)設(shè)想的增加。在第二天，由主持人或秘書以電話或面談方式收集與會人員在會后產(chǎn)生的新設(shè)想。2)評價和發(fā)展。既要做篩選判斷，又要做綜合改善。一十、【文件九】類別：電子郵件來電人：趙芳麗集團產(chǎn)品設(shè)計部接收人：劉克人力資源總監(jiān)劉總：有件事想聽聽您的想法。我們部門是專門為公司設(shè)計快遞產(chǎn)品的部門，大概每個月都推出3種以上針對不同細分市場的地區(qū)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品為公司的利潤增長做出了重要貢獻。但現(xiàn)在的問題是，我們設(shè)計人員的薪酬結(jié)構(gòu)是單一的固定工資，雖然水平較高，但與其研發(fā)績效完全沒有關(guān)系，影響了員工的工作積極性。比如去年我們部門張輝設(shè)計的同城固定路線4小時到貨的產(chǎn)品直接讓公司的短途市場份額增加了12%，但他的薪酬卻沒有任何變化，年末也和其他同事一樣拿的部門平均獎，我認為現(xiàn)在的模式對于優(yōu)秀的設(shè)計人員很不公平，也很容易使部門員工產(chǎn)生惰性。您看是否應(yīng)該對我們的薪酬模式進行適當調(diào)整，希望能和您深入探討?！敬鸢浮课募诺奶幚砹斜?公文九處理表處理開始如下：?（回復(fù)方式：電子郵件）1、授權(quán)下屬，做好設(shè)計人員的崗位工作分析和評價，為整體薪酬分析奠立基礎(chǔ)。2、授權(quán)下屬，做好薪酬調(diào)查工作，為整體薪酬策劃做好充分準備。3、從薪酬管理戰(zhàn)略角度確立薪酬戰(zhàn)略目標：效率、公平、合法。4、從薪酬管理戰(zhàn)略角度確立薪酬戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：內(nèi)部一致性、外部競爭力、員工貢獻率、薪酬體系管理。5、從具體的薪酬政策和策略的確立：應(yīng)該是在著眼于對外具有競爭力的基礎(chǔ)上，薪酬取決于市場的供需情況。具體說市場供應(yīng)不足，設(shè)計人員的薪酬可能較一般人員的薪酬更高；特別是在激勵措施上可以給予開發(fā)獎金或一定的利潤分享。6、在具體的薪酬模式上，應(yīng)該實行“較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制”。7、在具體薪酬方向的基礎(chǔ)上，進一步完善激勵機制和設(shè)計人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做好績效管理和其他相關(guān)準備。8、同時，從薪酬制度評價的角度修正和完善原來的薪酬體系管理，從實體上實現(xiàn)薪酬戰(zhàn)略。9、同時，引進新型的長期激勵薪酬形式，完善整體的薪酬管理形式的體系。10、同時，對于設(shè)計人員的福利方面有所適應(yīng)和創(chuàng)新，充分配合整體的薪酬機制。一十一、【文件三】類別：電子郵件來件人：梁天田培訓主管收件人：李煒集團人力資源部部長李部長：最近我一直在考慮我們集團培訓模式的問題，我們當采取的是分店自主培訓模式，這種方式易于操作，但很難保證培訓結(jié)果的一致性，另外由于培訓資源比較分散，也難以確保培訓質(zhì)量。我研究了其他一些大型餐飲集團的做法，發(fā)現(xiàn)其中有很多企業(yè)都成立了自己的培訓中心或培訓學校，由集團統(tǒng)一招聘新員工，通過統(tǒng)一培訓后再分配到各連鎖分店，我認為這個模式很適合風華。這個方案除了涉及培訓，可能還會涉及到招聘方案的改變，我想聽聽您的想法?！敬鸢浮炕貜?fù)方式：電子郵件回復(fù)內(nèi)容：1、此件不僅僅是培訓本身問題，涉及管理體制。應(yīng)該首先界定管理體制中集權(quán)與分權(quán)的管理體制的模式。即集團總部與分（子）公司的權(quán)利分配關(guān)系。2、鑒于企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在狀況，應(yīng)該考慮企業(yè)集團管控問題，選擇適合企業(yè)發(fā)展的管控模式。3、鑒于連鎖店的模式，實行統(tǒng)一培訓以成為必然、必須，不是是否適合的討論了，只是根據(jù)管控模式再細化了。4、根據(jù)不同企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化模式選擇不同的人力資源策略和企業(yè)培訓文化，同時，輔助企業(yè)文化發(fā)展階段更好地判斷本企業(yè)的適合方式。5、應(yīng)該考慮到員工的職業(yè)生涯發(fā)展需求，兼顧組織職業(yè)規(guī)劃的需求，設(shè)計在職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)下的培訓與開發(fā)體系。6、在制度層、資源層、運營層搭建培訓模型，在培訓需求分析、培訓計劃制訂、培訓活動組織實施以及培訓效果評估環(huán)節(jié)完整的構(gòu)建培訓一系列程序步驟。7、以企業(yè)大學模式開展整體設(shè)計，關(guān)注企業(yè)大學的企業(yè)性、戰(zhàn)略性、自主性和針對性，從內(nèi)向型轉(zhuǎn)向外向型的創(chuàng)辦定位，從指導(dǎo)型向戰(zhàn)略綜合型的發(fā)展組織模式。8、從學習型組織的角度，構(gòu)建五項修煉的重要因素，并注意組織學習力的構(gòu)建，從實際效果把握企業(yè)大學的實質(zhì)。9、注意依據(jù)崗位職責和勝任特征來構(gòu)建學習內(nèi)容。并以培訓各種制度將培訓工作及管理方面固化下來。10、注重培訓成果轉(zhuǎn)化，全面設(shè)計和把控培訓成果的應(yīng)用計劃、實施、監(jiān)控，注意各方面輔助在轉(zhuǎn)化中的作用。11、注意與招聘、績效等方面的一體化相關(guān)，符合總體要求，全面提升招人、育人、管人的流程、方法一體化。12、注重人力資本理論及實踐在人力資源實務(wù)中的作用，發(fā)揮人力資本的各方面作用，提高人力資本存量和增量。一十二、張某是某汽車生產(chǎn)公司專業(yè)技術(shù)部門的一名老員工，由于缺乏管理能力，多年來一直沒有獲得職位上的晉升。公司規(guī)定，基本薪酬只與職位等級相掛鉤，因此張某的基本薪酬也一直沒有變化。最近張某提出基本薪酬增加50％的要求，如果公司不能滿足，他就辭職。請根據(jù)該案例回答以下問題：(1)專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則?(10分)(2)如果張某選擇離職，可能會給公司帶來哪些成本?(10分)【答案】(1)【答案】專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計應(yīng)遵循的原則有：①人力資本投資補償與回報原則；(2分)②高產(chǎn)出高報酬的原則；(2分)③反映科技人才稀缺性的原則；(2分)④競爭力優(yōu)先的原則；(2分)⑤尊重知識、尊重人才的原則。(2分)(2)【答案】如果張某選擇離職，可能會給公司帶來的成本有兩方面：即人力資本的投入和產(chǎn)出。人力資本投資是多方面的：第一，有形支出，又稱為直接支出、實際支出，主要投資形式包括教育支出、保健支出、勞動力國內(nèi)流動(移居)支出或用于移民入境支出(為了尋找工作)以及收集勞動力價格等收入的信息等，其中最主要的投資形式是教育支出。第二，無形支出，又稱為機會成本，它是指因為投資期間不可能工作，至少不能從事全日制工作而放棄的收入。第三，心理損失，又稱為精神成本、心理成本，它是指諸如學習艱苦、令人厭煩；尋找職業(yè)令人乏味、勞神；遷移需要遠離朋友等。人力資本支出一般包括：人力資本收益分配，如員工薪資、福利、股票、期權(quán)等；人力資本常規(guī)管理費用，如辦公費用、差旅費、會議費、項目費用、人員重置成本等；企業(yè)集團人力資本投資，如培訓費等。人員費用過去一直被視為企業(yè)的一種支出，所以一般將其看做間接成本，企業(yè)總是千方百計想通過降低人員費用來增加企業(yè)收益。而在將員工看做是人力資本的今天，人員費用是一種直接成本。在環(huán)境迅速變化、競爭不斷加劇的條件下，企業(yè)集團的競爭力主要取決于研究與開發(fā)新產(chǎn)品、市場營銷和銷售以及有效地協(xié)調(diào)各種關(guān)系等方面，這些人力資本費用必須與生產(chǎn)成本、銷售成本一樣被看做是直接成本。(10分)一十三、Y企業(yè)是一家生產(chǎn)電子儀器儀表的大型國有企業(yè)。由于技術(shù)落后．銷售渠道不暢，已經(jīng)連續(xù)四年虧損，庫存積壓嚴重，人才大量流失，該企業(yè)的上級領(lǐng)導(dǎo)單位決定公開招聘企業(yè)的總經(jīng)理，以改變企業(yè)目前的現(xiàn)狀。經(jīng)過多方努力，終于在眾多應(yīng)聘者中挑選到一位令人滿意的候選人。請回答：(1)為該候選人制定薪酬方案時應(yīng)注意哪些問題?(2)如果對該候選人實行年薪制，應(yīng)該設(shè)計哪些內(nèi)容?(3)請你給候選人設(shè)計一個具體的年薪制方案。(4)、如果該公司實行經(jīng)營層和員工持股，應(yīng)注意什么?【答案】(1)為該候選人制定薪酬方案時應(yīng)注意哪些問題？①在薪酬政策上，對候選人支付的薪酬取決于企業(yè)的規(guī)模、人數(shù)及福利能力；②薪酬總水平足夠高，確保對候選人具有吸引和激勵作用，使其安心為企業(yè)發(fā)展做貢獻；③薪酬方案主要考慮長期獎勵與短期獎勵，并將兩者有效結(jié)合，讓該候選人在考慮公司近期目標的時候，同時考慮公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和目標；④根據(jù)企業(yè)整體效益及其變化來確定候選人的年度獎金，因此必須明確用于評價企業(yè)效益及其變化的企業(yè)財務(wù)指標；⑤考慮到公司現(xiàn)實情況，可根據(jù)企業(yè)發(fā)展后勁的增強情況給候選人發(fā)放特別獎金。(2)如果對該候選人實行年薪制，應(yīng)該設(shè)計哪些內(nèi)容？答：年薪制方案設(shè)計一般涉及到以下內(nèi)容：①年薪制實施的范圍；②年薪構(gòu)成與支付形式；③基本薪酬水平、效益收入及其業(yè)績考核指標的確定；④年薪收入的支付與列支渠道；⑤風險抵押金；⑥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的收入水平等。(3)請你給候選人設(shè)計一個具體的年薪制方案。一十四、【文件七】類別：電話留言來電人：張濤翠湖公司人力資源部經(jīng)理收件人：李煒集團人力資源部部長李部長：前段時間我們分店出現(xiàn)好幾起廚師跳槽的現(xiàn)象，而且都是店里的主廚，您知道他們都是公司的核心員工，離開后對我們的影響非常大，培養(yǎng)和招聘合格的廚師不僅成本高，而且還要耗費一定的時間，顧客數(shù)量和業(yè)績都受到明顯影響。據(jù)我私下了解，他們大都被我們競爭對手以高薪挖走，待遇方面也明顯比在我們這好。我擔心長此以往，會影響我們的核心競爭力，所以建議從集團層面能否出臺一些特殊政策，為一些核心的、對公司發(fā)展具有重要影響的人才提供更有效的激勵措施。您有空費心替我們考慮一下，隨時與我聯(lián)系?！敬鸢浮炕貜?fù)方式：電子郵件回復(fù)內(nèi)容：1、不要急于考慮特殊政策，先對于整體的用人政策做一個通盤的檢查，特別是從集團戰(zhàn)略的角度做出適應(yīng)戰(zhàn)略的檢查，鑒別基本規(guī)范及深度機制。2、同時，對外部人才市場和同行業(yè)人才管理方面做出全面深入的調(diào)查，從多方面的考察人才機制與外部環(huán)境，準確判斷競爭力。3、應(yīng)該提升觀念，從人力資本的角度通盤考慮核心人才的篩選和管理，也包括挖掘人才，系統(tǒng)地構(gòu)建人力資本存量與增量的體系。4、應(yīng)該從激勵角度通盤籌劃對于人才的激勵機制。包括激勵機制的內(nèi)外激勵、物質(zhì)與精神的激勵等。5、應(yīng)該從企業(yè)文化的總體輻射的角度，搭建人才施展的心理滿足和發(fā)育的空間，營造師徒關(guān)系的特殊的培養(yǎng)機制與體系，充分挖掘人才心理契約機制。6、在團隊管理方面，充分信任留有空間，讓核心人才發(fā)揮作用。同時，可以構(gòu)成人才晉升機制，鍛煉和挖掘?qū)I(yè)人才的管理才華。7、建立專業(yè)人才的測評體系，在工作價值評價、人員素質(zhì)評價等方面，在工作說明書、崗位勝任特征模型方面，系統(tǒng)構(gòu)建完善的規(guī)范體系。8、在績效考評方面注重專業(yè)人才的特殊的考核機制。從績效棱鏡的角度，完善戰(zhàn)略性績效觀念和方法。9、在薪酬管理方面，除了專門的薪酬政策和模式外，還可以考慮彈性福利計劃等方式來支持對于核心人才的關(guān)心和支持。10、對于核心人才的支持，包括工作之外的關(guān)懷，也包括工作壓力的舒緩，包括運用EAP方法解決各方面問題。11、在核心人才關(guān)聯(lián)的其他具體方面，應(yīng)該擴大范圍，深入分析感化因素及程度，如：對于家屬的關(guān)懷或調(diào)動。12、在專業(yè)技術(shù)人員競限方面加強全方位的策劃和布局，確保各種專業(yè)技術(shù)，帶有全程的管控，也是多方面的的利益驅(qū)動。一十五、某品牌服裝企業(yè)在國內(nèi)多個城市設(shè)有門店。為了加強對店長的管理,該企業(yè)構(gòu)建了店長的勝任特征模型。隨著業(yè)務(wù)的擴張,該企業(yè)今年在一些城市開設(shè)了新的門店，并計劃招聘多名店長,負責門店的運營和管理。該企業(yè)計劃利用基于勝任特征的行為面式來招募人才。根據(jù)上述情境,請回答以下問題:基于勝任特征的行為面試設(shè)計應(yīng)把握哪些原則?(8分)基于勝任特征的人才招募甄選包括哪些基本步驟?(10分)【答案】暫缺一十六、B公司是一家知名的游戲軟件開發(fā)商，公司為游戲開發(fā)部門提供的基本薪酬水平處于市場高位，績效工資的比例比同行高很多，員工70%的薪酬和自己所開發(fā)游戲的市場效益掛鉤。公司為員工提供了非常寬松的工作氛圍，游戲開發(fā)人員可以選擇彈性工作制，可根據(jù)自己的興趣選擇總額不超過15000元的培訓課程。公司內(nèi)的層級關(guān)系比較模糊，員工隨時能向高層直接提出自己的創(chuàng)意和好的建議。公司為每一個員工提供固定車位和每年5天的國外假期。(1)請評價該公司為游戲開發(fā)人員設(shè)計的薪酬方式。(2)您對該公司的薪酬方案有哪些建議?【答案】(1)該企業(yè)的薪酬模式采用的是領(lǐng)先型薪酬策略，同時符合專業(yè)技術(shù)人員的薪資設(shè)計的原則，做到了人力資本投資補償和回報、高產(chǎn)出高回報、體現(xiàn)了科技員工的稀缺同時具有競爭力，尊重知識與人才；70%與績效掛鉤擁有績效工資的激勵效用，適合新產(chǎn)品的開發(fā)，鼓勵了員工瞄準市場，多出成果、快出成果。完善的福利與彈性的工作氛圍，使得團隊具有學習型組織的優(yōu)勢，體現(xiàn)企業(yè)高薪高責任的薪酬戰(zhàn)略，是吸引培育和留住頂尖人才的有力保障。(2)該企業(yè)的薪酬體系符合高科技創(chuàng)新性行業(yè)的本質(zhì)要求，但是應(yīng)注意整體成本的控制和成果轉(zhuǎn)化的效率，同時應(yīng)重視企業(yè)內(nèi)部薪資保持一致性，兼顧公平；企業(yè)應(yīng)加強薪酬策略與其他策略相互間的聯(lián)系，如企業(yè)文化體系的完善等，從長遠看，建議引入雙通道職業(yè)階梯，解決對后期自身發(fā)展適宜管理型或是技術(shù)型崗位的問題，引入成熟曲線，反映報酬與勞動力市場上工作年限之間的關(guān)系，體現(xiàn)薪資的公正公平，也是企業(yè)進行薪酬微調(diào)的依據(jù)。隨著項目的成功積累，“開始看錢，然后看發(fā)展”的思考逐步形成，對于靈活的福利制度的設(shè)計也將是繞過薪酬悖論，保持員工忠誠度的有效方法，是薪酬方案的有效補充。一十七、2015年7月進入舜林公司任出納，雙方訂立了書面勞動合同，合同中約定，合同期限從2017年7月1日起，到2017年6月30日止。在入職時，公司要求張敏繳納5000元保證金，并與張敏約定，入職兩年內(nèi)不得生育，一旦生育公司有權(quán)與其解除勞動合同，并沒收保證金。公司將該項約定寫入勞動合同的附件