新媒體運(yùn)營(yíng)期末試卷及答案

《新媒體運(yùn)營(yíng)》期末考試試卷題號(hào)二三四總分復(fù)核人得分注意事項(xiàng)：1．本試卷為閉卷考試。2．應(yīng)根據(jù)授課內(nèi)容展開(kāi)描述，有獨(dú)到見(jiàn)解可加分。3．請(qǐng)?jiān)趦尚r(shí)時(shí)間以內(nèi)完成。得分閱卷入一、單選題（每小題2分，共20分）1.2000年以前，新媒體運(yùn)營(yíng)主要以下面哪種運(yùn)營(yíng)方式為主導(dǎo)（）人.用戶運(yùn)營(yíng)B.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)C.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)D.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)以下哪種不屬于運(yùn)營(yíng)能力（）A.戰(zhàn)略能力B.策劃能力C.執(zhí)行能力D.編程能力.以下不屬于“用戶運(yùn)營(yíng)”中“執(zhí)行思路”的步驟是？（ ）A.拉新B.促活C.留存口.用戶渠道.新媒體運(yùn)營(yíng)工作的起點(diǎn)是（）人.用戶畫像.產(chǎn)品矩陣C.運(yùn)營(yíng)策劃口.用戶體系5.以下不屬于“平臺(tái)型”產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略的是（）A.規(guī)則引導(dǎo)B.口碑傳播C.活動(dòng)統(tǒng)籌D.渠道搭建.以下不屬于“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”核心環(huán)節(jié)的是？（）A.選題規(guī)劃B.內(nèi)容策劃C.形式創(chuàng)意D.放心售后.以下不屬于企業(yè)新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)七個(gè)核心環(huán)節(jié)的是哪個(gè)？（）兒用戶痛點(diǎn)挖掘.選題規(guī)劃C.內(nèi)容策劃D.內(nèi)容傳播.以下不屬于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)“執(zhí)行階段”的是？（）A.活動(dòng)預(yù)熱.活動(dòng)發(fā)布C.過(guò)程執(zhí)行D.效果評(píng)估（）是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的根基。A.整合策劃B.過(guò)程執(zhí)行C.活動(dòng)發(fā)布口.目標(biāo)分析.關(guān)于對(duì)新媒體案例進(jìn)行有效拆解的七種方法，以下說(shuō)法正確的是？（）A.效果數(shù)據(jù)拆解法B.同類對(duì)比拆解法C.三方觀點(diǎn)拆解法D.以上都是二、多選題（每小題3分，共30分）1.以下屬于新媒體運(yùn)營(yíng)必知關(guān)鍵詞中“策劃類”的有（）人.用戶畫像B.產(chǎn)品矩陣C.運(yùn)營(yíng)策劃D.ARPU.以下屬于企業(yè)需要的新媒體能力的包括（）兒用戶洞察能力B.熱點(diǎn)跟進(jìn)能力C.渠道整合能力D.數(shù)據(jù)分析能力.用戶運(yùn)營(yíng)工作主要圍繞幾個(gè)方面展開(kāi)，包括（）A.拉新B.促活C.留存口.轉(zhuǎn)化.以下屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的概念的是（）A.驗(yàn)證B.啟動(dòng)C.增長(zhǎng)D.穩(wěn)定.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中的“運(yùn)營(yíng)”指的是（）A.系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)工作.體系化的運(yùn)營(yíng)思路C.完整的運(yùn)營(yíng)流程D.偶爾撰寫一兩篇閱讀量高的文章.用戶與企業(yè)的連接，發(fā)生在以下哪些場(chǎng)景中？（ ）A.售前B.銷售C交付D.服務(wù).以下屬于跨界整合方式的有（）A.產(chǎn)品跨界B.內(nèi)容跨界C.圈層跨界口.加跨界E.渠道跨界8.為了保證活動(dòng)按照既定的方案精確執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)者需要高度關(guān)注以下哪三個(gè)方面？（）A.事B.物C.人D.活動(dòng)物料.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的完整流程包含的三個(gè)階段是（）。A.策劃階段執(zhí)行階段C.收尾階段D.后期發(fā)酵.以下屬于經(jīng)典的新媒體運(yùn)營(yíng)的模塊有（）人.用戶運(yùn)營(yíng)B.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)C.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)D.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）簡(jiǎn)述做運(yùn)營(yíng)應(yīng)避免的五種思維。簡(jiǎn)述“用戶運(yùn)營(yíng)”的概念。理解活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，重點(diǎn)是理解目標(biāo)、系列、完整這三個(gè)關(guān)鍵詞，請(qǐng)簡(jiǎn)述其含義。四、綜合題（共35分）1.（25分）故宮的網(wǎng)紅之路2013年一2014年，故宮官方推出了三款app：胤禛美人圖、紫禁城祥瑞、皇帝的一天。三款app極具趣味，吸引了眾多用戶的關(guān)注。2014年，一篇《雍正：感覺(jué)自己萌萌噠》的文章，讓平均閱讀量四位數(shù)的故宮有了第一次的10W+。推送中，比著剪刀手的雍正、擠眉弄眼的康熙等表情包，一炮

而紅，萌化眾人。（信息摘自網(wǎng)絡(luò)）（1）請(qǐng)從“如何做好整合策劃與跨界活動(dòng)”的角度，結(jié)合案例分析故宮文創(chuàng)運(yùn)用了哪幾種跨界整合的方式？（5分）（2）請(qǐng)結(jié)合此案例簡(jiǎn)要描述：運(yùn)營(yíng)者從“事、物、人”三個(gè)方面如何策劃一次跨界活動(dòng)的策劃？（20分）2.以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的新媒體運(yùn)營(yíng)模式相當(dāng)于傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，是一場(chǎng)深刻的變革，新媒體運(yùn)營(yíng)是否會(huì)完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式？結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀愕目捶?。?0分）《新媒體運(yùn)營(yíng)》期末考試參考答案一、單選題（每小題2分，共20分）1-5：ADDAB6-10：DADBD二、多選題（每小題3分，共30分）1.ABC2.ABCD3.ABCD 4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCDE8.ABC9.ABC 10.ABCD三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）.簡(jiǎn)述做運(yùn)營(yíng)應(yīng)避免的五種思維。參考答案：（1）運(yùn)營(yíng)就是打雜，只做瑣碎的工作；（2）產(chǎn)品負(fù)責(zé)生孩子，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)養(yǎng)孩子；（3）運(yùn)營(yíng)可以突擊、可以速成；（4）運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)花錢，營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)掙錢；（5）運(yùn)營(yíng)不需要技術(shù)，沒(méi)有技術(shù)的人可以去做運(yùn)營(yíng)。（答到1點(diǎn)即給1分，意思相近，言之成理即可）.簡(jiǎn)述“用戶運(yùn)營(yíng)”的概念。參考答案：用戶運(yùn)營(yíng)指的是以用戶為中心搭建用戶體系、開(kāi)發(fā)需求產(chǎn)品、策劃相關(guān)活動(dòng)與內(nèi)容，同時(shí)嚴(yán)格控制實(shí)施過(guò)程與結(jié)果，最終達(dá)到甚至超出用戶預(yù)期，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。3.理解活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，重點(diǎn)是理解目標(biāo)、系列、完整這三個(gè)關(guān)鍵詞，請(qǐng)簡(jiǎn)述其含義。參考答案：（1）目標(biāo)?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)必須緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)，如提升新品曝光度、提升產(chǎn)品銷量、提升品牌美譽(yù)度等，否則即使活動(dòng)過(guò)程火爆、參與人數(shù)多，也會(huì)在活動(dòng)后進(jìn)行效果評(píng)估時(shí)，由于結(jié)果數(shù)據(jù)與目標(biāo)不匹配，而使活動(dòng)效果減分。（2）系列。新媒體活動(dòng)多數(shù)情況下以“系列活動(dòng)”的形式出現(xiàn)，一方面，活動(dòng)之間需要系列化，每個(gè)活動(dòng)之間要有銜接；另一方面，活動(dòng)自身也具有系列化特征，一場(chǎng)大型活動(dòng)本身又包括“預(yù)熱活動(dòng)”“正式活動(dòng)”“發(fā)酵活動(dòng)”等小活動(dòng)。（3）完整?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)不僅僅是發(fā)布一篇活動(dòng)文章、撰寫一條“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)”微博而已，而是包括策劃、執(zhí)行、收尾三大階段的