通信公司工作總結(jié)

第59頁(yè)共59頁(yè)通信公司工作總結(jié)通信公司工作總結(jié)。一、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，深化宣傳促開展的“百日競(jìng)賽”活動(dòng)，面對(duì)越來(lái)越劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，員工尋找開展出路，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系開展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了開展，本次活動(dòng)共開展用戶4083戶。工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來(lái)抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類宣傳品，編制各種小冊(cè)子，我們組織三臺(tái)宣傳車對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)展全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會(huì)到會(huì)，通過(guò)大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)浸透率達(dá)47％，挪動(dòng)秘書的使用率22.4％，來(lái)電顯示普及率66.5％，信息點(diǎn)播使用率25.4％，到達(dá)了預(yù)期效果。經(jīng)過(guò)這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過(guò)走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，純熟了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)開展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。今年公司的業(yè)務(wù)開展非常繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營(yíng)銷活動(dòng)，這一工作由工會(huì)牽頭，我們首先制定全員營(yíng)銷方案，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)開展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面開展業(yè)務(wù)。每半月每人對(duì)所承包單位走訪效勞等情況進(jìn)展總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表，對(duì)拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)理解掌握采取措施。在全員營(yíng)銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門效勞，宣傳業(yè)務(wù)，開展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氣氛，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤效勞，對(duì)預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)展通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打，理解情況做到親情效勞。大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳開展業(yè)務(wù)，如今每個(gè)員工都能利用各種場(chǎng)合宣傳業(yè)務(wù)，無(wú)論是走在街上，辦事說(shuō)話都離不開宣傳開展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。在營(yíng)銷工作中制定獎(jiǎng)懲方法，上半年有8名開展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開展，每月召開座談?dòng)懻摃?huì)，對(duì)在走訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、好經(jīng)歷方法及時(shí)溝通，在走訪中為公司提出合理化建立的并被采納的進(jìn)展綜合評(píng)比，對(duì)所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處分，通過(guò)全員營(yíng)銷活動(dòng)使員工由坐商到行商，真正與客戶面對(duì)面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工開展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開場(chǎng)截止到12月份全員營(yíng)銷共開展客戶3674戶，為公司增加了效益，為調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性、創(chuàng)造性，組織發(fā)動(dòng)全體員工開展合理化建立技術(shù)革新活動(dòng)，廣闊員工積極探究勇于理論，為企業(yè)出主意想方法，提出了有價(jià)值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬(wàn)元，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。通過(guò)開展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感?！?〕〔3〕二、進(jìn)步員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的效勞意識(shí)在開展任務(wù)繁重，競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的形勢(shì)下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開展思想政治教育，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，如今員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。為進(jìn)步員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國(guó)、愛企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹**形象，做新世紀(jì)**人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成績(jī)，為調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評(píng)選活動(dòng)，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。年初公司將效勞工作交給工會(huì)來(lái)抓，首先制定效勞質(zhì)量監(jiān)視管理方法，向社會(huì)公布效勞承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理方法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。堅(jiān)持為客戶提供一流效勞，加大力度改善效勞，制定了機(jī)關(guān)干部到營(yíng)業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說(shuō)一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營(yíng)業(yè)值班是自我進(jìn)步的過(guò)程，同時(shí)可以盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存開展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)效勞，靠老實(shí)守信的效勞吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流效勞。三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建立和民主管理工作積極的開展工會(huì)的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工〔會(huì)員〕代表大會(huì)，完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。開展了企務(wù)公開制度，制定了施行方案。今年工會(huì)主動(dòng)承當(dāng)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門親密配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的場(chǎng)面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營(yíng)開展獎(jiǎng)金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過(guò)公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)絡(luò)在一起，保證這項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、有序、安康的開展。按照法律規(guī)定建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂(lè)活動(dòng)為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)，凝聚起來(lái)，組織開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)，一是利用召開員工大會(huì)，工作會(huì)議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動(dòng)；二是組織了別開生面的野游活動(dòng)；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺(tái)球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉ok比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了“挪動(dòng)**杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動(dòng)。通過(guò)大型的集體活動(dòng)，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。工會(huì)把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，對(duì)困難員工進(jìn)展全面的調(diào)查摸底，建立健全各項(xiàng)檔案，對(duì)有病住院，特困員工及員工遺屬經(jīng)常進(jìn)展走訪慰問(wèn)。今年對(duì)女職工進(jìn)展了身體檢查，對(duì)有病的進(jìn)展及時(shí)治療。在今年開展的為經(jīng)濟(jì)建立效勞樹行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)中，工會(huì)把這項(xiàng)工作當(dāng)作大事來(lái)抓，把做為宣傳企業(yè)形象，進(jìn)步效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自己行為，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)，因此，我們先后對(duì)十五個(gè)區(qū)局進(jìn)展全面的檢查指導(dǎo)，在檢查中發(fā)現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不夠，根底工作不健全，及時(shí)進(jìn)展指導(dǎo)、采取相應(yīng)措施，使大家端正態(tài)度，明確目的，在參賽的13個(gè)單位中被評(píng)為全市第三名。在離退休工作中，做到定期走訪，問(wèn)慰，召開座談會(huì)，野游聯(lián)歡，游藝等活動(dòng)，對(duì)家中的大事小情我們都到場(chǎng)，幫助解決各方面困難，為離退休人員訂閱了《家庭保健報(bào)》，《退休生活》，做到了在生活上照顧，在政治上關(guān)心，從而使離退人員關(guān)心公司的開展，大家在座談會(huì)上一致要為公司的業(yè)務(wù)開展要任務(wù)，出主意，想方法，做好宣傳工作，今后我們要更加關(guān)心和照顧他們。在抓共青團(tuán)工作中，我們主要以青年的思想教育為主，開展創(chuàng)一流企業(yè)樹公司形象為內(nèi)容的演講比賽，開展了創(chuàng)立青年文明號(hào)爭(zhēng)當(dāng)崗位能手活動(dòng)，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出一批出席市優(yōu)秀青年及優(yōu)秀團(tuán)干部10名，青年文明號(hào)4個(gè)。以上是XX工作的根本情況，新的一年開場(chǎng)了，XX年的工作仍然繁重艱巨，我們要下大力氣，配合行政抓好效勞工作，要在微笑效勞的根底上推向知識(shí)效勞，要以簡(jiǎn)單的效勞向知識(shí)效勞轉(zhuǎn)變，從根本上為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)開展進(jìn)一步抓好員工思想教育，開展新世紀(jì)挪動(dòng)人形象教育，開展各類演講比賽，做好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展技術(shù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)以強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞企業(yè)中心大局開展工作，選好角度，找準(zhǔn)位置，承受和依靠黨委的領(lǐng)導(dǎo)，行政的支持，深化員工之中諒解員工困難，關(guān)心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項(xiàng)工作。為挪動(dòng)**事業(yè)的開展做出奉獻(xiàn)。f132.更多工作總結(jié)延伸閱讀通信公司的工作總結(jié)通信公司工作總結(jié)【一】一、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，深化宣傳促開展的“百日競(jìng)賽”活動(dòng)，面對(duì)越來(lái)越劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，員工尋找開展出路，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系開展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了開展，本次活動(dòng)共開展用戶4083戶。工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來(lái)抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類宣傳品，編制各種小冊(cè)子，我們組織三臺(tái)宣傳車對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)展全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會(huì)到會(huì)，通過(guò)大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)浸透率達(dá)47％，挪動(dòng)秘書的使用率22.4％，來(lái)電顯示普及率66.5％，信息點(diǎn)播使用率25.4％，到達(dá)了預(yù)期效果。經(jīng)過(guò)這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過(guò)走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，純熟了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)開展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。今年公司的業(yè)務(wù)開展非常繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營(yíng)銷活動(dòng)，這一工作由工會(huì)牽頭，我們首先制定全員營(yíng)銷方案，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)開展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面開展業(yè)務(wù)。每半月每人對(duì)所承包單位走訪效勞等情況進(jìn)展總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表，對(duì)拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)理解掌握采取措施。在全員營(yíng)銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門效勞，宣傳業(yè)務(wù)，開展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氣氛，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤效勞，對(duì)預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)展通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打，理解情況做到親情效勞。大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳開展業(yè)務(wù)，如今每個(gè)員工都能利用各種場(chǎng)合宣傳業(yè)務(wù)，無(wú)論是走在街上，辦事說(shuō)話都離不開宣傳開展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。在營(yíng)銷工作中制定獎(jiǎng)懲方法，上半年有8名開展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開展，每月召開座談?dòng)懻摃?huì)，對(duì)在走訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、好經(jīng)歷方法及時(shí)溝通，在走訪中為公司提出合理化建立的并被采納的進(jìn)展綜合評(píng)比，對(duì)所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處分，通過(guò)全員營(yíng)銷活動(dòng)使員工由坐商到行商，真正與客戶面對(duì)面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工開展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開場(chǎng)截止到12月份全員營(yíng)銷共開展客戶3674戶，為公司增加了效益，為調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性、創(chuàng)造性，組織發(fā)動(dòng)全體員工開展合理化建立技術(shù)革新活動(dòng)，廣闊員工積極探究勇于理論，為企業(yè)出主意想方法，提出了有價(jià)值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬(wàn)元，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。通過(guò)開展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。二、進(jìn)步員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的效勞意識(shí)。在開展任務(wù)繁重，競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的形勢(shì)下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開展思想政治教育，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，如今員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。為進(jìn)步員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國(guó)、愛企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹**形象，做新世紀(jì)**人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成績(jī)，為調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評(píng)選活動(dòng)，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。年初公司將效勞工作交給工會(huì)來(lái)抓，首先制定效勞質(zhì)量監(jiān)視管理方法，向社會(huì)公布效勞承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理方法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。堅(jiān)持為客戶提供一流效勞，加大力度改善效勞，制定了機(jī)關(guān)干部到營(yíng)業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說(shuō)一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營(yíng)業(yè)值班是自我進(jìn)步的過(guò)程，同時(shí)可以盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存開展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)效勞，靠老實(shí)守信的效勞吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流效勞。三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建立和民主管理工作。積極的開展工會(huì)的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工〔會(huì)員〕代表大會(huì)，完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。開展了企務(wù)公開制度，制定了施行方案。今年工會(huì)主動(dòng)承當(dāng)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門親密配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的場(chǎng)面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營(yíng)開展獎(jiǎng)金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過(guò)公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)絡(luò)在一起，保證這項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、有序、安康的開展。按照法律規(guī)定建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂(lè)活動(dòng)。為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)，凝聚起來(lái)，組織開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)，一是利用召開員工大會(huì)，工作會(huì)議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動(dòng)；二是組織了別開生面的野游活動(dòng)；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺(tái)球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉ok比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了“挪動(dòng)**杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動(dòng)。通過(guò)大型的集體活動(dòng)，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。工會(huì)把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，對(duì)困難員工進(jìn)展全面的調(diào)查摸底，建立健全各項(xiàng)檔案，對(duì)有病住院，特困員工及員工遺屬經(jīng)常進(jìn)展走訪慰問(wèn)。今年對(duì)女職工進(jìn)展了身體檢查，對(duì)有病的進(jìn)展及時(shí)治療。在今年開展的為經(jīng)濟(jì)建立效勞樹行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)中，工會(huì)把這項(xiàng)工作當(dāng)作大事來(lái)抓，把做為宣傳企業(yè)形象，進(jìn)步效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自己行為，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)，因此，我們先后對(duì)十五個(gè)區(qū)局進(jìn)展全面的檢查指導(dǎo)，在檢查中發(fā)現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不夠，根底工作不健全，及時(shí)進(jìn)展指導(dǎo)、采取相應(yīng)措施，使大家端正態(tài)度，明確目的，在參賽的13個(gè)單位中被評(píng)為全市第三名。在離退休工作中，做到定期走訪，問(wèn)慰，召開座談會(huì)，野游聯(lián)歡，游藝等活動(dòng)，對(duì)家中的大事小情我們都到場(chǎng)，幫助解決各方面困難，為離退休人員訂閱了《家庭保健報(bào)》，《退休生活》，做到了在生活上照顧，在政治上關(guān)心，從而使離退人員關(guān)心公司的開展，大家在座談會(huì)上一致要為公司的業(yè)務(wù)開展要任務(wù)，出主意，想方法，做好宣傳工作，今后我們要更加關(guān)心和照顧他們。在抓共青團(tuán)工作中，我們主要以青年的思想教育為主，開展創(chuàng)一流企業(yè)樹公司形象為內(nèi)容的演講比賽，開展了創(chuàng)立青年文明號(hào)爭(zhēng)當(dāng)崗位能手活動(dòng)，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出一批出席市優(yōu)秀青年及優(yōu)秀團(tuán)干部10名，青年文明號(hào)4個(gè)。以上是XX工作的根本情況，新的一年開場(chǎng)了，XX年的工作仍然繁重艱巨，我們要下大力氣，配合行政抓好效勞工作，要在微笑效勞的根底上推向知識(shí)效勞，要以簡(jiǎn)單的效勞向知識(shí)效勞轉(zhuǎn)變，從根本上為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)開展進(jìn)一步抓好員工思想教育，開展新世紀(jì)挪動(dòng)人形象教育，開展各類演講比賽，做好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展技術(shù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)以強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞企業(yè)中心大局開展工作，選好角度，找準(zhǔn)位置，承受和依靠黨委的領(lǐng)導(dǎo)，行政的支持，深化員工之中諒解員工困難，關(guān)心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項(xiàng)工作。為挪動(dòng)**事業(yè)的開展做出奉獻(xiàn)。通信公司工作總結(jié)【二】2月份****在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和鐵路各單位大力支持配合下，嚴(yán)密圍繞保春運(yùn)平安這一工作重心，加強(qiáng)設(shè)備檢查整治，夯實(shí)平安根底;加強(qiáng)日常管理，強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行;加強(qiáng)“兩紀(jì)一化”作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)日常工作及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面貫徹落實(shí)上級(jí)的相關(guān)保春運(yùn)平安文電精神，實(shí)現(xiàn)了春節(jié)長(zhǎng)假期間無(wú)一平安事故的良好場(chǎng)面。一、狠抓大通道平安管理。一是建立了中心、車間、班組的三級(jí)大通道平安監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，重申了其在保大通道平安方面的職能職責(zé);量化了中心機(jī)關(guān)及車間管理人員下現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)，明確了下現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)要求及工作內(nèi)容;落實(shí)了春運(yùn)期間與鐵路部門及各施工單位的聯(lián)絡(luò)制度，確保了大通道平安信息渠道暢通。二是完成了湘桂線、京廣線、婁邵線、石長(zhǎng)線等線路上通話柱和橋槽的年前整治工作，落實(shí)了節(jié)前管內(nèi)大通道檢查和維護(hù)工作，加強(qiáng)了通信線路及通信機(jī)房的巡視力度。三是于2月上旬派駐施工防護(hù)員上百人前往在管內(nèi)頂函、站容建線整治等126個(gè)施工點(diǎn)，宣傳鐵路通信平安知識(shí)，簽訂平安協(xié)議，進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)盯點(diǎn)防護(hù)，同時(shí)在春節(jié)長(zhǎng)假前夕做好了各施工單位撤離工地之后的掃尾防護(hù)工作。二、深化運(yùn)維體制改革。2月份按照省公司要求，結(jié)合鐵路相關(guān)部門和管內(nèi)機(jī)構(gòu)實(shí)際，對(duì)專用通信維護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)展了改革：一是在中心機(jī)關(guān)成立網(wǎng)管調(diào)度中心和市場(chǎng)工程部，明確了其職能職責(zé)(網(wǎng)管調(diào)度中心主要負(fù)責(zé)通信設(shè)備網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、應(yīng)急救援調(diào)度指揮及客服工作，市場(chǎng)工程部主要負(fù)責(zé)工程、代維工作)，并指導(dǎo)它們及時(shí)進(jìn)入了工作狀態(tài);二是將管內(nèi)原有的岳陽(yáng)、長(zhǎng)沙、株洲、衡陽(yáng)、郴州、婁底、益陽(yáng)、新化、永州、株北10個(gè)通信車間及長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、株洲、婁底4個(gè)檢修車間合成了如今的岳陽(yáng)、長(zhǎng)沙、株洲、衡陽(yáng)、婁底、新化、益陽(yáng)、郴州、永州9個(gè)通信車間，構(gòu)建起了一個(gè)與鐵路站段、區(qū)間根本對(duì)應(yīng)的效勞、管理形式;同時(shí)做好了局部在改革中利益受到?jīng)_擊的管理人員的思想工作，以總經(jīng)理**為首的中心領(lǐng)導(dǎo)班子專門深化到其家中講清形式，講透政策，使其對(duì)改革必要性有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，從而確保了管理隊(duì)伍的穩(wěn)定。三、加強(qiáng)日常管理工作。一是在機(jī)構(gòu)改革后的第一周(2月9日)就召開了中心07年年度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議，在對(duì)07年工作進(jìn)展安排部署時(shí)，就如何加強(qiáng)日常管理、強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行力方面進(jìn)展了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，同時(shí)對(duì)在會(huì)上搜集的62個(gè)問(wèn)題(含相關(guān)意見和建議)明確了整改流程、整改責(zé)任部門(責(zé)任人)及整改時(shí)限。二是在中心機(jī)關(guān)設(shè)置了人員和車輛日常動(dòng)態(tài)欄，加強(qiáng)了對(duì)人員和車輛的日常監(jiān)管;組織人勞部對(duì)機(jī)關(guān)全體干部員工作業(yè)紀(jì)律隨時(shí)進(jìn)展監(jiān)視檢查，杜絕了遲到、早退、上班看電影、玩游戲等一些不良現(xiàn)象;同時(shí)要求各車間當(dāng)值班人員對(duì)各工區(qū)(駐站點(diǎn))“兩紀(jì)一化”及標(biāo)準(zhǔn)花作業(yè)情況進(jìn)展不定時(shí)抽查，以確保人員到點(diǎn)到位、作業(yè)求真務(wù)實(shí)。其次是以通知和行文方式對(duì)本錢、工程、物資、能、車輛、班建等方面的管理方法進(jìn)展了進(jìn)一步完善，重點(diǎn)明確了其工作要求、標(biāo)準(zhǔn)了其工程流程、量化了其考核指標(biāo)，為強(qiáng)化07年各項(xiàng)日常管理工作的執(zhí)行力奠定了堅(jiān)實(shí)基石。四、全力確保春運(yùn)通信平安。一方面是加強(qiáng)設(shè)備的檢查整治。一是建立了春運(yùn)期間中心、車間、班組的三級(jí)平安監(jiān)控體系，同時(shí)要求各車間在節(jié)前對(duì)管內(nèi)所有設(shè)備進(jìn)展了一次全面摸底檢查，并對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展了及時(shí)整改;二是從2月10日起，中心機(jī)關(guān)4個(gè)包保組由領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對(duì)各自包保的區(qū)段開展了為期7天的設(shè)備平安大檢查、大整治，期間共發(fā)現(xiàn)并克制大小問(wèn)題151項(xiàng)，為確保春節(jié)長(zhǎng)假期間的通信平安奠定了堅(jiān)實(shí)的根底;三是建立健全了實(shí)在可行的應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)應(yīng)急通信系統(tǒng)、搶險(xiǎn)物資進(jìn)展了一次全面的檢查補(bǔ)充。另一方面是加強(qiáng)春節(jié)長(zhǎng)假期間的值班工作。一是春節(jié)長(zhǎng)假期間中心領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門負(fù)責(zé)人實(shí)行排班制，24小時(shí)開機(jī)座陣中心調(diào)度或包保車間，聯(lián)絡(luò)掌握管內(nèi)各個(gè)方面的情況，并對(duì)各值班點(diǎn)進(jìn)展不定時(shí)查崗查哨。二是要求各車間在執(zhí)行春節(jié)值班制度的同時(shí)，做到24小時(shí)匯報(bào)，并落實(shí)好值班員工的吃飯問(wèn)題，保證值班人員能吃好、吃飽，能一心一意投入到春節(jié)值班工作中去。其次是全力效勞好鐵路春運(yùn)。二月份長(zhǎng)沙中心根據(jù)各鐵路部門對(duì)春運(yùn)工作的需求，出動(dòng)人員近500余次，共安裝春運(yùn)工作51臺(tái)、客運(yùn)及站場(chǎng)播送系統(tǒng)103套、配置便攜臺(tái)421個(gè)、完成專特運(yùn)工作8次、協(xié)助各站段上傳動(dòng)圖近100副、成立小電臺(tái)發(fā)放點(diǎn)10個(gè)，及時(shí)投遞超員報(bào)近500份，并全面確保了春節(jié)長(zhǎng)假期間的通信平安，得到了廣鐵集團(tuán)的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)。通信公司工作總結(jié)【三】**年，我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效勞為宗旨、以改革為動(dòng)力、以開展為目的”的工作思路，深化改革、加快開展，公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克制種種困難，進(jìn)一步強(qiáng)化效勞和開展兩大職能，業(yè)務(wù)開展、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。運(yùn)行維護(hù)、通信效勞、精神文明建立等各方面工作獲得了顯著的成績(jī)。主要表如今：一、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況。截至x月x日，我公司固定放號(hào)x部，完成占年方案x部的x%，期末到達(dá)x部；開展來(lái)電顯示業(yè)務(wù)x部，來(lái)電顯示開通率達(dá)x％；開展寬帶用戶x戶，完成占年方案x部的x%，期末到達(dá)x戶；開展小靈通x部，完成占年方案x部的x%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成x萬(wàn)元，完成占年方案x萬(wàn)元的x%；較上年同期增長(zhǎng)8.7％。二、抓機(jī)遇，促開展，各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持安康開展態(tài)勢(shì)。年初以來(lái)，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務(wù)開展保持了安康、穩(wěn)定、快速開展的勢(shì)頭。在年初工作會(huì)上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早開展的經(jīng)營(yíng)思路，加快開展。一是深化市場(chǎng)理解用戶需求，開展?jié)摿Γi定業(yè)務(wù)開展目的，為全年業(yè)務(wù)開展經(jīng)營(yíng)思路打下思想根底；二是對(duì)設(shè)備資實(shí)行到了動(dòng)態(tài)調(diào)配，最大限度地挖掘設(shè)備線路資利用率，為業(yè)務(wù)開展起到保障作用；三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)潛力等情況，將方案指標(biāo)細(xì)化分解，落實(shí)到人，繼續(xù)實(shí)行全員營(yíng)銷，并重新制定到了經(jīng)營(yíng)考核措施，進(jìn)一步加大到了績(jī)效考核力度，有效進(jìn)步了全體員工的業(yè)務(wù)開展積極性；四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實(shí)行了包片開展負(fù)責(zé)制，績(jī)效工資與包片單位一同考核，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員可以及時(shí)理解所包單位的經(jīng)營(yíng)情況、存在的困難，及時(shí)催促所包片的業(yè)務(wù)開展進(jìn)度；五是拓展業(yè)務(wù)開展渠道，加大營(yíng)銷力度，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。在市話開展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)開展區(qū)域；農(nóng)村上，我們以北部經(jīng)濟(jì)興旺鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕的村落為重點(diǎn)，積極開展固定，以黨政軍機(jī)關(guān)、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營(yíng)個(gè)體業(yè)主為對(duì)象，大力開展ADSL寬帶業(yè)務(wù)，積極開展來(lái)電顯示、數(shù)據(jù)根底業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù)；六、積極開拓新業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，從立項(xiàng)到開通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間，做到了精心組織、全體發(fā)動(dòng)、親密配合，搶設(shè)計(jì)、搶施工、搶進(jìn)度，早宣傳、早開通、早見效益。公司全體員工在業(yè)務(wù)開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢(shì)，奮力拼搏，扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)開展新高潮，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速開展。三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建立，通信才能有了較大進(jìn)步。在通信市場(chǎng)烽火四起，多家電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)體制下，我公司在建立資金短缺等諸多困難的情況下，嚴(yán)把投資重點(diǎn)，對(duì)工程工程進(jìn)展可行性論證，把有限的建立資金投入在回收快，利用效率高的建立工程上，充分利用工程舊料、余料進(jìn)展工程建立，進(jìn)步通信才能；對(duì)現(xiàn)有線路設(shè)備資進(jìn)展清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，全面進(jìn)步線路利用率和設(shè)備實(shí)占率?！惨弧场⒏捉⒎矫?。今年以來(lái)，我們新建了**所消費(fèi)樓，機(jī)房搬遷已進(jìn)入施行階段；積極努力爭(zhēng)取專項(xiàng)資金購(gòu)置***模塊局機(jī)房及營(yíng)業(yè)室，機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段?！捕?、通信建立方面。今年以來(lái)，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程，x月x日開通放號(hào),x月底完成縣鄉(xiāng)光纜施工工程；新建***兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)，交換機(jī)擴(kuò)容x線。〔三〕在設(shè)備維護(hù)方面，運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)原始記錄，對(duì)各機(jī)房，重點(diǎn)對(duì)無(wú)人值守機(jī)房，認(rèn)真落實(shí)防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績(jī)效考核，公司積極開展了創(chuàng)立文明機(jī)房活動(dòng)。在抓好通信建立同時(shí)，我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù)，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)效勞，促使運(yùn)維管理上臺(tái)階。今年以來(lái)，在全體維護(hù)人員的的共同努力，我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)x%，長(zhǎng)話接通率達(dá)x％。四、深化改革，加快開展，企業(yè)管理得到加強(qiáng)。在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實(shí)行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”，通過(guò)實(shí)行此項(xiàng)改革，極大地調(diào)動(dòng)了委代辦員工的消費(fèi)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神；二是深化開展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深化開展“民主評(píng)議行風(fēng)”和“道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)萬(wàn)家，老實(shí)守信萬(wàn)人行”的活動(dòng)，組織員工深化學(xué)習(xí)了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業(yè)開展的高度，認(rèn)清形勢(shì)，奮力拼搏，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速開展；四是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步員工隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來(lái)，我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷進(jìn)步員工綜合素質(zhì)。實(shí)在加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)，加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開展，公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改良，關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)效勞、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氣氛正逐步形成。大局觀念、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都在加強(qiáng)，進(jìn)一步進(jìn)步了通信效勞程度。五是在黨風(fēng)廉政建立方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治企，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建立工作納入黨建工作目的，與公司業(yè)務(wù)開展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”〔即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實(shí)措施到位、責(zé)任考核到位〕。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建立目的管理責(zé)任書》，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建立各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了責(zé)任內(nèi)容。有效地進(jìn)步了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變才能。五、強(qiáng)化效勞理念，完善效勞制度，促進(jìn)效勞程度得到提升。今年以來(lái)，我們以狠抓效勞標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步施行效勞創(chuàng)新，公司整體效勞程度、效勞層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對(duì)窗口效勞進(jìn)展檢查監(jiān)視根底上，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會(huì)監(jiān)視的力度；積極開展標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳、支局所建立，營(yíng)業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好效勞工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動(dòng)手，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善效勞的十項(xiàng)新目的，并對(duì)全年效勞工作進(jìn)展了詳細(xì)安排和部署。二是建章立制，狠抓落實(shí)。1--6月，我公司相繼出臺(tái)了《**通信分公司用戶投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰方法》、《客戶申訴處理方法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽(yáng)市通信效勞獎(jiǎng)懲方法》等一系列規(guī)章制度，從強(qiáng)化全員效勞意識(shí)入手，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作，用戶滿意率不斷進(jìn)步，目前，客戶滿意率到達(dá)99.50%。三是加強(qiáng)溝通、樹立**通信良好企業(yè)形象。在3.15活動(dòng)期間，我公司積極參加消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)____活動(dòng)，主動(dòng)走上街頭，受理業(yè)務(wù)，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。5月份，我公司客戶效勞人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)展上門回訪，征詢客戶意見，認(rèn)真查找效勞工作存在的問(wèn)題和缺乏，并不定期召開座談會(huì)，聽取監(jiān)視員意見，及時(shí)整改；與此同時(shí)，綜合部實(shí)在加強(qiáng)新聞宣傳力度，在《河南通信報(bào)》、《今日新縣》等報(bào)紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”；四是從深層次加強(qiáng)用戶效勞。為做好對(duì)用戶的效勞，我公司一方面做好上門效勞、裝移機(jī)質(zhì)量跟蹤制度，另一方面加快與金融機(jī)構(gòu)開通聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)事宜，以解決用戶交費(fèi)難問(wèn)題；為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大客戶的深層次效勞，實(shí)在落實(shí)大客戶管理工作，今年我公司根據(jù)人員變動(dòng)情況，進(jìn)一步加大了對(duì)大客戶的效勞管理工作，指定專人詳細(xì)負(fù)責(zé)與大客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”效勞六、嚴(yán)管理，抓落實(shí)，平安工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。***年以來(lái)，我們認(rèn)真推行平安保衛(wèi)責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、平安，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭(zhēng)，先后成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等，從而保證通信的平安暢通。在“平安消費(fèi)月”活動(dòng)中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動(dòng)中獲得了較好的成績(jī)，員工的平安消費(fèi)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)?？傊?，我公司全體員工在市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜，改革和開展任務(wù)繁重的情況下，堅(jiān)持以開展為主題，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，識(shí)大體、顧大局，克制種種困難，經(jīng)受重重考驗(yàn)，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。七、下一步工作思路：今年是我們“決戰(zhàn)***”、保證改制上市的關(guān)鍵一年，也是**通信開展“民主評(píng)議行風(fēng)”、“道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)萬(wàn)家，老實(shí)守信萬(wàn)人行”活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位的重要一年。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也須清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的問(wèn)題和缺乏。下半年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“效勞于社會(huì)、效勞于客戶、效勞于地方經(jīng)濟(jì)開展”的效勞宗旨，在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的關(guān)心與支持下，以“機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為動(dòng)力，進(jìn)一步解放思想、更新觀念、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，深化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析^p，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，全面完成市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。轉(zhuǎn)變效勞觀念，從方便客戶的角度出發(fā)，用科學(xué)合理的制度和流程來(lái)標(biāo)準(zhǔn)和約束效勞工作，增強(qiáng)全體員工的工作責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的意識(shí)，號(hào)召全體員工要以企業(yè)的開展為己任，再創(chuàng)新的輝煌。圍繞上述工作目的，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)全員的創(chuàng)新意識(shí)、憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、商情保密意識(shí)的培養(yǎng)和教育，全面進(jìn)步員工的綜合素質(zhì)；二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，壓縮企業(yè)非消費(fèi)性開支，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，把有限地資金用在消費(fèi)最急需的地方，降低本錢費(fèi)用開支特別是管理費(fèi)用的開支；三是加快業(yè)務(wù)開展步伐，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額占有率，在潛力較大的小靈通業(yè)務(wù)上，要不看方案看市場(chǎng)，最大限度地?cái)U(kuò)大消費(fèi)群體，盡快形成通話規(guī)模，引領(lǐng)此項(xiàng)新興業(yè)務(wù)走向安康開展的道路；四是積極推行寬帶下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)，加快政府電子政務(wù)工程建立，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，保障業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步、安康增長(zhǎng)；五是通過(guò)開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，狠抓通信效勞規(guī)章制度的落實(shí)，抓根底效勞、標(biāo)準(zhǔn)效勞、文明效勞，使新縣通信的效勞質(zhì)量和效勞程度再上新的臺(tái)階；六是加快文明單位創(chuàng)立步伐，不斷進(jìn)步新縣通信在社會(huì)的文明形象，**年力爭(zhēng)省級(jí)文明單位創(chuàng)立成功；七是繼續(xù)推進(jìn)“道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)萬(wàn)家，老實(shí)守信萬(wàn)人行”活動(dòng)的扎實(shí)開展，務(wù)務(wù)實(shí)效，為全區(qū)積累活動(dòng)經(jīng)歷，確保“雙萬(wàn)”活動(dòng)獲得階段性成果。[通信公司的工作總結(jié)]工作總結(jié)：通信公司技術(shù)員工作總結(jié)工作總結(jié)：通信公司技術(shù)員工作總結(jié)20xx年工作總結(jié)：通信公司技術(shù)員工作總結(jié)我從北京郵電大學(xué)光纖專業(yè)畢業(yè)后，于8月開場(chǎng)在縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于0月5日，經(jīng)上級(jí)考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到如今，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格。現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能我于0月份至月份擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測(cè)量、電、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際”的原那么，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原那么，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不連續(xù)的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵?，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在?shí)際工作中，我力誡形式，一直保持謙虛慎重、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)歷的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的理解；對(duì)電設(shè)備的工作原理有了更加深化的認(rèn)識(shí)；對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)歷，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙00余次。此外，在屢次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向開展0月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的時(shí)機(jī)。對(duì)于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不落伍。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建立維護(hù)部門互相協(xié)作，獲得了良好效果。在歷次平安檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了缺乏。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。我有時(shí)感覺壓力很大，感覺到知識(shí)不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)歷的積累，處理起工作來(lái)可以游刃有余了。但是，這間隔多面手的要求來(lái)說(shuō)，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。三、做好本職工作，努力踐行“三個(gè)代表”如今，全國(guó)掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動(dòng)黨的事業(yè)繼往開來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略舉措。因此，我們每一個(gè)人要從中國(guó)特色社會(huì)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開展的高度，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識(shí)興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，要將學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來(lái)抓。前面的路還很漫長(zhǎng)，也很曲折，但是只要英勇的堅(jiān)持下去，就一定能走好。通信公司平安保衛(wèi)工作總結(jié)通信公司平安保衛(wèi)工作總結(jié)文章標(biāo)題：通信公司平安保衛(wèi)工作總結(jié)20xx我公司平安保衛(wèi)工作，認(rèn)真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結(jié)合本公司實(shí)際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)開展這個(gè)中心，狠抓放火這個(gè)工作重點(diǎn)，抓制度落實(shí)，沒發(fā)生任何平安消費(fèi)以及重大案件等事故。我們?cè)敿?xì)做了以下幾方面工作：一、落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，落實(shí)省公司各文件精神公司領(lǐng)導(dǎo)重視平安保衛(wèi)工作，把平安保衛(wèi)納入領(lǐng)導(dǎo)重議事日程，在安排通信消費(fèi)的同時(shí)布置平安工作。年初總經(jīng)理對(duì)縣〔市〕分公司及市公司各部、室簽定平安保衛(wèi)、平安防火責(zé)任狀。落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，實(shí)在加強(qiáng)了對(duì)平安工作的領(lǐng)導(dǎo)。我公司在接到省公司春季、冬季防火工作施行方案的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視,并進(jìn)展了安排和部署；一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動(dòng)要求，在確立本活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)后，活動(dòng)以懸掛平安標(biāo)語(yǔ)、平安知識(shí)答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；二是由副總經(jīng)理帶隊(duì)，按照省公司的平安檢查細(xì)那么表，對(duì)全地區(qū)營(yíng)業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)展了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不平安隱患，當(dāng)場(chǎng)下發(fā)整改通知書。針對(duì)這些問(wèn)題，如電線亂、線徑細(xì)、不符合標(biāo)準(zhǔn)的走線、無(wú)線槽、個(gè)別消防器材壓力降低等問(wèn)題進(jìn)展了整改；三是舉辦滅火演練活動(dòng)，全區(qū)涉及各個(gè)部門有近百多人參加了此次活動(dòng)，通過(guò)員工實(shí)際演練對(duì)消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所進(jìn)步；并召開了全地區(qū)平安工作會(huì)議，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化平安意識(shí)。使廣闊員工對(duì)平安工作在思想上非常重視，行動(dòng)中得到落實(shí)，收到較好的效果。二、加強(qiáng)平安防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序，確保資金平安一年來(lái)為了實(shí)在加強(qiáng)內(nèi)防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：一是做到了制度到位，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰清楚，并加強(qiáng)了監(jiān)視檢查，嚴(yán)格要求；二是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建立，根據(jù)實(shí)際工作情況，更換和增加保安6人。對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員進(jìn)展法制宣傳教育，對(duì)新上崗人員進(jìn)展平安培訓(xùn)，全年共計(jì)5期，100余人次；三是加強(qiáng)值班、值宿工作，對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)視和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發(fā)夜間查崗?fù)▓?bào)兩次，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目的的平安；四是對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所加強(qiáng)平安管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易，干擾正常營(yíng)業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強(qiáng)巡邏，防止收銀臺(tái)和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，同時(shí)加大警衛(wèi)力量，實(shí)在的加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的平安工作，從而保證營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)平安；五是加強(qiáng)了日常財(cái)務(wù)人員取送款的押運(yùn)工作，實(shí)行了專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，確保了企業(yè)的資金平安；六是進(jìn)一步加強(qiáng)了要害部位平安防范工作，對(duì)重要部位加強(qiáng)物防和技防措施，年初為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營(yíng)業(yè)更換20余個(gè)投幣式保險(xiǎn)箱，對(duì)營(yíng)業(yè)資金防范起到積極作用。六是加強(qiáng)了辦公樓的平安管理，對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入。對(duì)惡意上訪、辱罵領(lǐng)導(dǎo)擾亂正常工作秩序的人員，依法進(jìn)展嚴(yán)厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營(yíng)秩序。三、把平安放火工作當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生平安防火工作是企業(yè)各項(xiàng)工作的重要方面，沒有這方面的平安保證，任何工作都無(wú)從談起，因此在防火工作上落實(shí)了以下幾方面工作:一是開展放火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對(duì)于這些隱患以書面和OA文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢；二是認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司文件精神，認(rèn)真開展春、冬季平安放火各項(xiàng)工作，并組織開展百人參加的滅火演練活動(dòng)；三是根據(jù)相關(guān)的建筑消防標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)市公司通信綜合樓及附屬小二樓不標(biāo)準(zhǔn)的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具進(jìn)展更換。還為新區(qū)消費(fèi)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標(biāo)語(yǔ)5幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織平安防火知識(shí)培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)員工對(duì)根本防火知識(shí)的理解和掌握消防器具使用的技能有所進(jìn)步；六是加強(qiáng)各級(jí)值班、值宿工作，對(duì)各值班崗進(jìn)展不定期的抽查，嚴(yán)格執(zhí)行保安夜間平安巡視制度，實(shí)在加強(qiáng)對(duì)夜間防火管理工作；七是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬(wàn)余元對(duì)滅火器具損壞的、無(wú)壓力的進(jìn)展修復(fù)或更換，還為今年新建基站和新區(qū)消費(fèi)樓裝備了消防器具；八是加強(qiáng)平安防火的根底工作，完善和修改了企業(yè)消防檔案，及時(shí)把一些需要保存的消防方面的圖紙、說(shuō)明書、資質(zhì)證明等裝訂成檔保管，便于以后根底工作的開展；九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應(yīng)的一些防火方面規(guī)章制度，并嚴(yán)格要求、嚴(yán)格落實(shí)。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項(xiàng)防范措施，堵塞通信公司平安保衛(wèi)工作總結(jié)第2頁(yè)各種不平安破綻，所以我全年我公司杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。四、親密配合公檢法相關(guān)工作，為社會(huì)穩(wěn)定做出奉獻(xiàn)一年來(lái)我們配合公安機(jī)關(guān)，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢線索千余次，今年4月份，屢次受到了相關(guān)部門的好評(píng)，較好的完成對(duì)外接待工作，為社會(huì)穩(wěn)定做出我們應(yīng)盡的職責(zé)?？傊?，在過(guò)去的一年中我們?cè)谑」竞褪泄军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克制許多困難，使我們公司內(nèi)部治安穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何火災(zāi)，但是還有許多缺乏，我們決心在今后的工作中繼續(xù)努力，做好平安保衛(wèi)工作?！锻ㄐ殴酒桨脖Ｐl(wèi)工作總結(jié)》來(lái)于網(wǎng)，通信公司平安保衛(wèi)工作總結(jié)。通信公司機(jī)務(wù)班工作總結(jié)通信公司機(jī)務(wù)班工作總結(jié)機(jī)務(wù)班按照傳輸局的維護(hù)工作部署，以嶄新的整體相貌迎接新的一年維護(hù)工作的展開，機(jī)務(wù)班在認(rèn)真總結(jié)和分析^p維護(hù)工作的經(jīng)歷和教訓(xùn)的根底上，積極安排部署的維護(hù)消費(fèi)。在全體機(jī)務(wù)員工的共同努力下，在傳輸局的領(lǐng)導(dǎo)下根本完成全年維護(hù)消費(fèi)任務(wù)，但也存在維護(hù)工作中的缺乏在第二季度的維護(hù)工作中在干線、本地網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)工作中發(fā)生屢次通信事故，這也是對(duì)機(jī)務(wù)班的日常維護(hù)工作一次考驗(yàn)，也從中發(fā)現(xiàn)、暴露出機(jī)務(wù)班在維護(hù)工作管理、維護(hù)人員在日常的維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)以及維護(hù)工作中的缺乏之處，五月份針對(duì)alcatel設(shè)備障礙機(jī)務(wù)班在共同總結(jié)事故發(fā)生的主、客觀因素的同時(shí)，為加強(qiáng)機(jī)務(wù)日常維護(hù)，調(diào)動(dòng)維護(hù)人員工作責(zé)任心、主動(dòng)性，出臺(tái)機(jī)務(wù)班績(jī)效管理補(bǔ)充方法，同時(shí)根據(jù)上級(jí)文件要求對(duì)維護(hù)區(qū)域〔含本地網(wǎng)設(shè)備、網(wǎng)管〕各類網(wǎng)管系統(tǒng)、傳輸設(shè)備聲效告警進(jìn)展全方位的全面細(xì)致的整治活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體機(jī)務(wù)人員參加到次此專項(xiàng)業(yè)務(wù)整治活動(dòng)中，全面解決維護(hù)區(qū)域傳輸設(shè)備聲效告警、網(wǎng)管上報(bào)無(wú)效告警的清理整治工作。為將維護(hù)工作做到精細(xì)化管理，對(duì)大武口、機(jī)房傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)〔干線、本地網(wǎng)〕ip地址，工作形式，保護(hù)形式等配置數(shù)據(jù)認(rèn)真進(jìn)展梳理。在確?！叭€別離”、設(shè)備“防掉電”檢查整治中，認(rèn)真進(jìn)展全網(wǎng)梳理，制定專項(xiàng)的解決方案和對(duì)策，同時(shí)制定電搶通方案。每周對(duì)銀北全網(wǎng)傳輸設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)展分析^p上報(bào)，從性能數(shù)據(jù)的比對(duì)、分析^p中，制定相應(yīng)的解決措施和方法，確保傳輸設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。針對(duì)傳輸設(shè)備巡檢，對(duì)全網(wǎng)傳輸設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)以及需要解決的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)展匯總，集中技術(shù)力量解決網(wǎng)上存在的技術(shù)問(wèn)題。在資產(chǎn)清查中，積極協(xié)助相關(guān)人員對(duì)700多個(gè)資產(chǎn)進(jìn)展逐個(gè)核對(duì)、掃描，粘貼標(biāo)簽，匯總相關(guān)資料。按照傳輸局崗位認(rèn)證要求以求真務(wù)實(shí)的工作作分，積極做好傳輸、數(shù)據(jù)、電專業(yè)崗位技術(shù)培訓(xùn)工作。按照傳輸局機(jī)線結(jié)合共同作業(yè)的工作要求，扎實(shí)穩(wěn)妥地做好結(jié)合作業(yè)?？偨Y(jié)維護(hù)經(jīng)歷，分片、分區(qū)制訂詳細(xì)的設(shè)備、電路搶修預(yù)案，進(jìn)步搶通時(shí)效?，F(xiàn)將全年維護(hù)工作總結(jié)如下：根底維護(hù)工作的開展情況第一季度根據(jù)傳輸局運(yùn)維部維護(hù)工作傳達(dá)的對(duì)電路查詢系統(tǒng)在全區(qū)范圍進(jìn)展推廣使用的指示，平羅機(jī)務(wù)班積極安排加強(qiáng)對(duì)電路、備品、備件以及相關(guān)端口資料的錄入工作，每日機(jī)務(wù)班對(duì)資料的錄入工作進(jìn)展全程的管控進(jìn)步錄入速度和錄入質(zhì)量。為加強(qiáng)機(jī)務(wù)班維護(hù)質(zhì)量管理，在日常維護(hù)中推成出新挖掘維護(hù)質(zhì)量潛力，根據(jù)平羅傳輸局第一季度工作安排，對(duì)機(jī)務(wù)班績(jī)效管理考核制度進(jìn)展修改，對(duì)不同崗位的維護(hù)人員制定出相應(yīng)的崗位職責(zé)，對(duì)不同類型傳輸設(shè)備較為詳細(xì)的描繪該設(shè)備的日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，要求每位機(jī)務(wù)人員對(duì)所包設(shè)備月運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)展認(rèn)真的分析^p和小結(jié)，依次加強(qiáng)通信維護(hù)質(zhì)量的進(jìn)步。第三季度對(duì)維護(hù)區(qū)域值班工程師進(jìn)展職責(zé)劃分和分工在日常維護(hù)工作中結(jié)合設(shè)備作業(yè)方案，開展單項(xiàng)質(zhì)量分析^p，根據(jù)設(shè)備性能數(shù)據(jù)的采集、比對(duì)對(duì)設(shè)備近期運(yùn)行情況進(jìn)展分析^p、討論，掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)每周銀北全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量分析^p，4月份河濱u4光接收、發(fā)送單元接收b1\b2誤碼情況，及時(shí)進(jìn)展分析^p、判斷，更換石嘴山u14光接收、發(fā)送單元解決了傳輸通道質(zhì)量下降問(wèn)題；9月、10月份平羅機(jī)房根據(jù)區(qū)內(nèi)nokia設(shè)備光功率采集分析^p，發(fā)現(xiàn)大武口機(jī)房收平羅方向、平羅收大武口u2光功率下降3db、2.1db問(wèn)題，通過(guò)纖芯測(cè)試、網(wǎng)管測(cè)試、數(shù)據(jù)的計(jì)算，分析^p數(shù)據(jù)下降的原因及時(shí)進(jìn)展解決。9月3日通過(guò)網(wǎng)管監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)平羅nokia設(shè)備u2、u14收光功率接近接收過(guò)載點(diǎn)，及時(shí)制定相應(yīng)的解決方案進(jìn)展解決，消除設(shè)備存在的隱患。10月24日大武口nokia設(shè)備u4收河濱方向出現(xiàn)b1、b2誤碼，機(jī)務(wù)班及時(shí)組織人員進(jìn)展分析^p解決運(yùn)行中存在的問(wèn)題。平羅、大武口機(jī)房針對(duì)小靈通電路停閉數(shù)量大的現(xiàn)狀，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資料進(jìn)展核對(duì)、匯總、上報(bào)，為資的及時(shí)核對(duì)、修改創(chuàng)造條件。9月份區(qū)運(yùn)維部到平羅局進(jìn)展設(shè)備巡檢，通過(guò)網(wǎng)管對(duì)銀北各設(shè)備性能、穿插連接、時(shí)鐘配置等數(shù)據(jù)進(jìn)展了查看、分析^p，對(duì)銀北環(huán)alcatel、nokia設(shè)備，大武口機(jī)房的2500+、metro3000設(shè)備做了倒換試驗(yàn)，本次的設(shè)備巡檢解決了alcatel設(shè)備平羅站收大武口方向的光路誤碼問(wèn)題和nokia設(shè)備平羅、安樂(lè)橋時(shí)鐘跟蹤未形成保護(hù)的問(wèn)題。將平羅華為本地環(huán)網(wǎng)上11槽sl2盤下光口改至12槽sl2盤上光口，解決了上、下光口組成環(huán)帶來(lái)的不平安隱患。對(duì)于平羅機(jī)房gl監(jiān)測(cè)設(shè)備無(wú)法測(cè)試平羅監(jiān)測(cè)站的故障進(jìn)展處理。第三季度區(qū)局王瑞東、賈順全來(lái)平羅局進(jìn)展固定資產(chǎn)卡片核查，核查人員通過(guò)掃描儀逐個(gè)設(shè)備、逐張機(jī)盤進(jìn)展掃描，和賬目逐項(xiàng)進(jìn)展核對(duì)，對(duì)有誤和缺失的卡片現(xiàn)場(chǎng)重新粘貼。為了在電路搶通時(shí)壓縮障礙歷時(shí)，更好的搞好維護(hù)工作，使線務(wù)員、機(jī)務(wù)員互相熟悉各自工作的情況和環(huán)境，到達(dá)機(jī)線結(jié)合的目的，9月3日、29日機(jī)務(wù)主管和剛交接班的機(jī)務(wù)員到平羅火車站段三二支溝改造施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè)各500米京呼銀蘭一級(jí)光纜和同溝的二干8芯光纜遷改沉降進(jìn)展“三盯”，完成光纜線路的平安遷改工作。機(jī)務(wù)班每周組織機(jī)務(wù)人員進(jìn)展學(xué)習(xí)、討論，屢次組織模擬演練，并安排河濱機(jī)房進(jìn)出機(jī)務(wù)員對(duì)河濱駐段線務(wù)員進(jìn)展系統(tǒng)的培訓(xùn)，從河濱機(jī)房現(xiàn)裝主要光設(shè)備，一、二干光纜在odf架的排序情況到a、b方向線路纖的直連和故障電路向備用光通道的調(diào)度，屢次配合平羅、大武口機(jī)房機(jī)務(wù)人員進(jìn)展模擬演練。在本地網(wǎng)設(shè)備巡檢、作業(yè)方案的同時(shí)，要求機(jī)務(wù)人員對(duì)本地網(wǎng)光纜線路路由走向、桿路情況進(jìn)展熟悉，加強(qiáng)機(jī)線結(jié)合作用，線務(wù)人員同時(shí)進(jìn)入本地網(wǎng)機(jī)房熟悉理解傳輸設(shè)備、系統(tǒng)纖芯的開放情況，協(xié)助機(jī)務(wù)人員開放、停閉電路，機(jī)務(wù)人員對(duì)線務(wù)人員使用儀表進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)。機(jī)務(wù)班結(jié)合一、二干線路設(shè)備情況和本地網(wǎng)機(jī)房及局部大客戶組網(wǎng)構(gòu)造，組織技術(shù)骨干力量從設(shè)備、線路、電、備件等幾個(gè)方面細(xì)致深化的完善了電路搶通預(yù)案，針對(duì)于8月26日發(fā)生的西門子故障機(jī)務(wù)班及時(shí)組織召開質(zhì)量分析^p會(huì)，總結(jié)、分析^p障礙處理過(guò)程中的缺乏并討論了有關(guān)智能倒換系統(tǒng)介入后電路的調(diào)度，并將討論的可行性結(jié)果參加電路搶通預(yù)案，使其更加完善、可行。并且每周對(duì)搶通方案進(jìn)展系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和分析^p，在不斷的學(xué)習(xí)和演練的過(guò)程中，對(duì)搶通方案中的缺乏之出進(jìn)展增補(bǔ)和完善，力求搶通方案面向?qū)嶋H和可行性方向開展。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和對(duì)搶通方案的不斷完善，使機(jī)務(wù)班的全體成員對(duì)全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)組成、系統(tǒng)開放以及在搶修時(shí)效上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)展和進(jìn)步。針對(duì)4月25日alcatel設(shè)備障礙情況進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)的分析^p和討論，從障礙的處理、響應(yīng)、請(qǐng)示、匯報(bào)等諸多方面進(jìn)展了詳細(xì)的分析^p和總結(jié)。結(jié)合5月24日光纜線路障礙搶修超時(shí)，機(jī)房對(duì)設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)的巡視不夠及時(shí)的教訓(xùn)，平羅局、機(jī)務(wù)班嚴(yán)格按照傳輸局通報(bào)的要求對(duì)維護(hù)區(qū)域設(shè)備、電列柜告警介入，告警狀態(tài)進(jìn)展詳細(xì)的梳理、整治；已全部完成維護(hù)區(qū)域其他設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)聲效告警的介入工作。根據(jù)維護(hù)工作實(shí)際機(jī)務(wù)班適時(shí)對(duì)設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)巡視制度進(jìn)展補(bǔ)充說(shuō)明討論，意在確保網(wǎng)絡(luò)平安暢通的前提下，杜絕因設(shè)備、線路發(fā)生障礙的情況下人為造成設(shè)備、線路搶通超時(shí)限事件發(fā)生。在設(shè)備網(wǎng)絡(luò)軟件版本的晉級(jí)方面：6月份配合完成區(qū)內(nèi)二長(zhǎng)華為sdh2500+設(shè)備軟件版本晉級(jí)。8月份完成alcatel設(shè)備、本地網(wǎng)烽火設(shè)備軟件版本的晉級(jí)工作。在本地網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)工作中：協(xié)助銀北電信分公司、ut公司對(duì)平羅本地網(wǎng)西環(huán)、南環(huán)ⅰ、ⅱ38個(gè)站點(diǎn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)改造情況進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)和時(shí)隙設(shè)計(jì)。配合大武口電信分公司完成平羅西靈、水管所、曙光本地網(wǎng)機(jī)房搬遷割接。5月平羅局機(jī)線結(jié)合對(duì)大武口本地網(wǎng)大武口-成功、一顆樹、一廠、二廠共32芯光纜進(jìn)展割接，割接前期對(duì)在用系統(tǒng)太西622m、檢察、adsl共7個(gè)系統(tǒng)進(jìn)展調(diào)度和恢復(fù)，同時(shí)考慮太西網(wǎng)絡(luò)平安對(duì)光纜傳輸路由進(jìn)展業(yè)務(wù)分擔(dān)傳輸方式。按要求協(xié)助開通銀北工行2m電路13條；同時(shí)協(xié)助大武口分公司驗(yàn)收、測(cè)試銀北工行網(wǎng)絡(luò)。在執(zhí)行本地網(wǎng)設(shè)備作業(yè)方案方面，嚴(yán)格按照傳輸局方案標(biāo)準(zhǔn)完成銀北第一到四季度133個(gè)站點(diǎn)的巡視頻次和設(shè)備、電路作業(yè)方案；為在障礙的第一事件確認(rèn)障礙段落和間隔，在有條件的站點(diǎn)將備用纖芯逐段連至平羅、大武口機(jī)房,創(chuàng)造各種條件壓縮障礙搶修時(shí)限。為將維護(hù)工作做到精細(xì)化管理，對(duì)大武口、平羅機(jī)房傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)〔干線、本地網(wǎng)〕ip地址，工作形式，保護(hù)形式等配置數(shù)據(jù)認(rèn)真進(jìn)展梳理。在將平羅ut網(wǎng)管搬入監(jiān)控室后，對(duì)其上空閑2m通道進(jìn)展核對(duì)，告警進(jìn)展屏蔽，全部消除了網(wǎng)管上存在的無(wú)效告警。對(duì)平羅本地ut設(shè)備四個(gè)環(huán)進(jìn)展倒換實(shí)驗(yàn)。通過(guò)以上工作，對(duì)進(jìn)一步掌握本地網(wǎng)設(shè)備性能提供了幫助，進(jìn)步了維護(hù)人員對(duì)告警、故障的判斷反映速度，有利于壓縮本地設(shè)備，電路障礙歷時(shí)。根據(jù)網(wǎng)管性能數(shù)據(jù)采集分析^p更換惠農(nóng)母局、上營(yíng)子機(jī)房華為155/622m光端機(jī)的風(fēng)扇，星火機(jī)房華為155/622m光端機(jī)iu1右的光端機(jī)的光板，農(nóng)牧場(chǎng)機(jī)房光端機(jī)上原來(lái)的高階通道性能越限告警消失，提升本地網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。8月22日根據(jù)網(wǎng)管顯示大武口母局收建西方向hp-rdi告警，并且到建西的電路全部中斷，更換了建西機(jī)房對(duì)大武口方向的155m光盤后，電路恢復(fù)正常，使網(wǎng)管系統(tǒng)充分發(fā)揮其龍頭作用。在本地網(wǎng)維護(hù)作業(yè)方案執(zhí)行中，按照維護(hù)要求對(duì)本地網(wǎng)各傳輸節(jié)點(diǎn)性能進(jìn)展采集，并將本地網(wǎng)維護(hù)運(yùn)行情況列入每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析^p，逐步進(jìn)步本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為使機(jī)務(wù)人員的維護(hù)技能進(jìn)一步進(jìn)步，按照傳輸局技術(shù)達(dá)標(biāo)要求積極組織機(jī)務(wù)人員對(duì)nokia設(shè)備、網(wǎng)管進(jìn)展深化細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)邀請(qǐng)傳輸局技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展教學(xué)，以期到達(dá)維護(hù)技能共同進(jìn)步的目的。對(duì)于alcatel、華為t、西門子設(shè)備、網(wǎng)管達(dá)標(biāo)也做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案，除定期現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外還進(jìn)展了專項(xiàng)技能考試，檢測(cè)機(jī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)、掌握程度，根據(jù)情況對(duì)學(xué)習(xí)方案做出修改，對(duì)薄弱工程進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以求各機(jī)務(wù)人員都能純熟掌握、操作，順利完成各項(xiàng)達(dá)標(biāo)考試，以到達(dá)進(jìn)步日常維護(hù)技能的目的。結(jié)合設(shè)備巡檢以及季度維護(hù)消費(fèi)檢查，積極組織全體機(jī)務(wù)人員對(duì)nokia、alcatel設(shè)備進(jìn)展c、b類專業(yè)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試，全面完本錢年度專業(yè)技術(shù)達(dá)標(biāo)工作。第三季度運(yùn)維部王瑞東結(jié)合電專業(yè)崗位認(rèn)證要求，利用晚上時(shí)間對(duì)平羅局機(jī)務(wù)維護(hù)人員進(jìn)展輔導(dǎo)，從電專業(yè)根底知識(shí)、電空調(diào)維護(hù)規(guī)程方面并結(jié)合維護(hù)實(shí)際引導(dǎo)大家如何進(jìn)展電專業(yè)學(xué)習(xí)。機(jī)務(wù)班結(jié)合傳輸設(shè)備崗位認(rèn)證要求，積極組織機(jī)務(wù)人員參加分公司組織的數(shù)據(jù)專業(yè)理論技術(shù)培訓(xùn)，利用晚上時(shí)間組織全體機(jī)務(wù)人員對(duì)傳輸專業(yè)理論知識(shí)進(jìn)展系統(tǒng)的培訓(xùn)，為崗位認(rèn)證打下良好的理論根底。外出培訓(xùn)方面：在衛(wèi)星局進(jìn)展數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；在北京西門子培訓(xùn)基地派出兩名新入局員工對(duì)干線傳輸設(shè)備進(jìn)展全面培訓(xùn)學(xué)習(xí)。機(jī)房平安管理工作、三線別離、防掉電整治工作機(jī)務(wù)班每月在維護(hù)工作檢查的同時(shí)，對(duì)干線機(jī)房平安管理、消防平安情況進(jìn)展檢查，對(duì)存在平安隱患的機(jī)房、部位嚴(yán)格進(jìn)展整改。在重要通信、節(jié)假日對(duì)全網(wǎng)維護(hù)區(qū)域設(shè)備、網(wǎng)管、備品\備件以及纜線進(jìn)展檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)展匯總，提出解決方案和措施加以整改，確保設(shè)備、電路正常運(yùn)行。為穩(wěn)固“三線別離”成果，積極組織配合線路部門完成對(duì)平羅本地網(wǎng)機(jī)房、大客戶光纜割接、系統(tǒng)調(diào)整，共計(jì)割接光纜21條，完成對(duì)安樂(lè)橋機(jī)房大客戶共計(jì)6條光纜進(jìn)展割接和綁扎工作。重新布放平羅本地網(wǎng)機(jī)房至傳輸機(jī)房48芯中繼光纜及石嘴山三樓數(shù)據(jù)機(jī)房至傳輸機(jī)房24芯中繼光纜各一條。對(duì)平羅、石嘴山機(jī)房adsl電路進(jìn)展了調(diào)整，為確保用戶電路平安，更換調(diào)整石嘴山機(jī)房大武口—石嘴山100m光路及一網(wǎng)吧用戶側(cè)尾纖。根據(jù)設(shè)備“防掉電”要求對(duì)大武口、平羅干線機(jī)房一二干以及本地網(wǎng)傳輸設(shè)備供電進(jìn)展調(diào)整和增補(bǔ)備用電，使機(jī)房設(shè)備在供電方面確保平安。分別對(duì)大武口機(jī)房主用電增加一路備用電；對(duì)dwdm?、⒃O(shè)備、2500＋設(shè)備、西門子電列柜分別增加一路備份電；對(duì)nokia、alcatel、本地網(wǎng)烽火、華為設(shè)備采用穿插電供電方式，確保傳輸電的靠性。平羅機(jī)房對(duì)alcatel、nokia設(shè)備主備供電不合理現(xiàn)象進(jìn)展整治割接。10月份對(duì)大武口網(wǎng)管監(jiān)控室進(jìn)展改造，完成全部網(wǎng)管系統(tǒng)的搬遷工作，重新布放監(jiān)控室電以及dwdm、2500+、本地網(wǎng)、大客戶網(wǎng)線;對(duì)五樓原傳輸機(jī)房廢舊電線、光纜進(jìn)展抽除，對(duì)停閉的odf架以及原515廠光設(shè)備傳輸進(jìn)展撤除，同時(shí)對(duì)撤除的設(shè)備進(jìn)展登記、整理歸檔。4月份對(duì)大武口機(jī)房停閉小靈通電路552m電纜進(jìn)展抽除和綁扎，調(diào)通大武口-石嘴山100mip電路同時(shí)完成該電路數(shù)據(jù)流量測(cè)試；完成-中衛(wèi)102m電路的停閉以及臨時(shí)調(diào)度電纜的撤除工作。平羅機(jī)務(wù)班維護(hù)工作打算和建議1、按照平羅傳輸局工作部署，以及一年來(lái)維護(hù)工作的總結(jié)教訓(xùn)，在維護(hù)全網(wǎng)通信質(zhì)量方面加強(qiáng)維護(hù)工作(1)加強(qiáng)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理，尤其要發(fā)揮人的主觀因素，發(fā)揮、發(fā)動(dòng)維護(hù)人員工作的主動(dòng)性和積極性。措施：在維護(hù)工作中加強(qiáng)溝通意識(shí)，營(yíng)造良好的心理環(huán)境。指導(dǎo)員工改變不良的工作心態(tài)。(2)加強(qiáng)以網(wǎng)管為龍頭的維護(hù)機(jī)制，動(dòng)態(tài)、適時(shí)對(duì)全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)控。措施：制訂實(shí)在可行的網(wǎng)管管理、閱讀、監(jiān)視制度。(3)繼續(xù)延續(xù)、延伸全網(wǎng)每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析^p制度；加強(qiáng)分析^p的力度和廣度。措施：對(duì)性能數(shù)據(jù)以及網(wǎng)上異常情況組織相關(guān)人員進(jìn)展溝通和交流，制訂相應(yīng)的解決方案。(4)加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)：尤其是要加強(qiáng)網(wǎng)管系統(tǒng)的管理以及搶通器材的檢查儲(chǔ)藏，利用備機(jī)、備盤進(jìn)展系統(tǒng)的搶通和修復(fù)。在次根底上要加強(qiáng)本地網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和更新；夏季要加強(qiáng)對(duì)模塊機(jī)房環(huán)境的監(jiān)控力度，防止意外事件的發(fā)生。對(duì)本地網(wǎng)農(nóng)電不穩(wěn)定情況，要建立意外情況下的聯(lián)絡(luò)制度，對(duì)于不能及時(shí)進(jìn)展供電的模塊機(jī)房可以采取主動(dòng)進(jìn)展供電，壓縮障礙時(shí)限〔本地網(wǎng)維護(hù)人員要有一定的油機(jī)發(fā)電介入知識(shí)和操作技能〕。(5)按季度對(duì)全網(wǎng)傳輸設(shè)備運(yùn)行情況會(huì)同維護(hù)中心進(jìn)展集中巡檢，解決網(wǎng)上存在的平安隱患和技術(shù)問(wèn)題。(6)加強(qiáng)機(jī)務(wù)班每月、周的維護(hù)檢查、指導(dǎo)的深度，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)展指導(dǎo)。(7)加強(qiáng)干線機(jī)房備品、備件儲(chǔ)藏三級(jí)檢查制度，杜絕由于備件儲(chǔ)藏失誤，造成通信延誤事件。2、對(duì)維護(hù)作業(yè)方案標(biāo)準(zhǔn)提出維護(hù)建議3、對(duì)機(jī)務(wù)班績(jī)效考核制度進(jìn)展修訂和刪補(bǔ)完善，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的監(jiān)視閱讀以及值班人員現(xiàn)場(chǎng)值班職責(zé)和責(zé)任進(jìn)展細(xì)化。4、加強(qiáng)機(jī)線結(jié)合作業(yè)的深度和廣度。措施：本地網(wǎng)巡視中要沿光纜線路進(jìn)展巡視；干線機(jī)房巡視要關(guān)注沿線光纜線路情況，往返路程不走同一路由，必要時(shí)機(jī)務(wù)人員要填寫光纜線路巡視質(zhì)量報(bào)表。線務(wù)人員在光纜線路巡視完畢，無(wú)外力影響的情況下一周進(jìn)入機(jī)房?jī)纱巍部筛鶕?jù)季節(jié)情況增加或減少〕。機(jī)務(wù)行政人員在無(wú)其他工作方案和任務(wù)的情況下，參加光纜接續(xù)技術(shù)的培訓(xùn)〔逐步培養(yǎng)一到兩名機(jī)務(wù)人員〕。對(duì)有重大外力影響的光纜段落，適時(shí)要求機(jī)務(wù)人員參加現(xiàn)場(chǎng)的巡視和看護(hù)，有力于理解光纜線路路由走向和網(wǎng)絡(luò)情況。5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)搶通方案的學(xué)習(xí)演練和修改完善，將此工作作為一項(xiàng)常效工作來(lái)執(zhí)行。6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：提倡和加強(qiáng)員工對(duì)“中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)”的學(xué)習(xí)力度，同時(shí)結(jié)合平羅局專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)展考核和崗位技術(shù)練兵活動(dòng)。7、針對(duì)機(jī)務(wù)班年輕員工多的特點(diǎn)，豐富年輕員工的業(yè)余生活。建議：將平羅長(zhǎng)途電信傳輸局全體員工的小靈通以及手機(jī)的彩鈴制作成：具有宣傳保護(hù)光纜線路平安形式的彩鈴業(yè)務(wù)，以此加大對(duì)保護(hù)光纜線路的宣傳力度和市場(chǎng)。通信公司財(cái)務(wù)半年工作總結(jié)XX年上半年財(cái)務(wù)工作充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)視職能，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策根據(jù)。現(xiàn)將這半年以來(lái)的工作情況做如下匯報(bào)。一、半年的收入情況。XX年全年方案為萬(wàn)元，上半年完成萬(wàn)元。完成方案的%。其中：固話萬(wàn)元，數(shù)據(jù)萬(wàn)元，小靈通萬(wàn)元。這半年以來(lái)，由于挪動(dòng)和聯(lián)通公司的互相競(jìng)爭(zhēng)降低資費(fèi)，對(duì)我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場(chǎng)，開展新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，來(lái)彌補(bǔ)由此造成的影響。二、積極控制本錢費(fèi)用。今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤(rùn)是全公司從上到下的第一要?jiǎng)?wù)。在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤(rùn)最直接的方法就是控制、壓縮本錢。今年市公司下達(dá)的可控本錢方案是萬(wàn)元，這比去年方案減少了%。我公司上半年完成萬(wàn)元。在這種情況下，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實(shí)際情況，出臺(tái)了一系列本錢費(fèi)用管理方案、發(fā)票管理核銷方法。上市之后，省市公司對(duì)內(nèi)控制度進(jìn)展了完善，加強(qiáng)了憑證傳票管理。我公司對(duì)此加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)視，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)展財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、標(biāo)準(zhǔn)合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷和監(jiān)視作用。從而到達(dá)了增收節(jié)支的目的，確保了本錢費(fèi)用在方案內(nèi)使用。三、營(yíng)業(yè)款的管理。上半年，市公司帳務(wù)中心對(duì)我公司營(yíng)業(yè)款管理進(jìn)展了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如繳款不及時(shí)等。對(duì)此我們認(rèn)真對(duì)待，逐個(gè)問(wèn)題認(rèn)真研究，仔細(xì)解決。****縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨]有銀行機(jī)構(gòu)，最遠(yuǎn)的支局有50多公里，但為了確保營(yíng)業(yè)款的平安，我們克制困難，當(dāng)營(yíng)繳款到達(dá)5000以上時(shí)，派人對(duì)這幾個(gè)支局進(jìn)展上門取款。對(duì)其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)展每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對(duì)。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司。四、業(yè)務(wù)開展及日常工作。今年全公司上下都感覺到業(yè)務(wù)開展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務(wù)開展也同等的重要。雖然財(cái)務(wù)工作雜亂繁重，但我們堅(jiān)持開展是硬道理的原那么，抓緊一切時(shí)間，利用八小時(shí)之外的時(shí)間開展業(yè)務(wù)。聯(lián)絡(luò)一切可以聯(lián)絡(luò)的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們開展為我公司的客戶，為公司開展做出奉獻(xiàn)。統(tǒng)計(jì)工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下，按時(shí)完成了上級(jí)部門的報(bào)表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)地上報(bào)到統(tǒng)計(jì)科和資產(chǎn)科。并得到了上級(jí)部門的一致好評(píng)。集團(tuán)上市后，為了和國(guó)際接軌，按照國(guó)際慣例對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行ERp管理形式。ERp是現(xiàn)代化的管理形式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運(yùn)行階段，也是熟悉和純熟的過(guò)程。在這期間財(cái)務(wù)帳套新逸和ERp并行，也就是說(shuō)，以前做一遍的工作如今需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對(duì)無(wú)誤。從下半年開場(chǎng)，ERp就要正式上線獨(dú)立運(yùn)行，經(jīng)過(guò)屢次的培訓(xùn)和對(duì)帳工作，我們有才能保證ERp在我公司的應(yīng)用可以做到準(zhǔn)確無(wú)誤，不出現(xiàn)任何過(guò)失。五、下步工作思路。1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理程度進(jìn)一步進(jìn)步。2、標(biāo)準(zhǔn)本錢費(fèi)用支出管理和庫(kù)存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理方法。3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。4、對(duì)各項(xiàng)根底工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。以上是財(cái)務(wù)部門的XX年上半年工作總結(jié)，財(cái)務(wù)工作比擬雜，這里不可能詳盡列舉?？傊覀兿嘈旁诜止绢I(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下，能及時(shí)地完成分公司交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，為單位當(dāng)好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。****通信分公司財(cái)務(wù)通信工作總結(jié)一、XX年的工作總結(jié)進(jìn)入公司在阮隊(duì)長(zhǎng)的帶著下，逐漸理解了所有的基站詳細(xì)位置并先后做好了天饋信息普查、資產(chǎn)清查、貼標(biāo)簽等專項(xiàng)工作。在此根底上對(duì)所有基站的維護(hù)工作之一——巡檢，從巡檢表到理論，漸漸地能按照隊(duì)長(zhǎng)的指導(dǎo)完成各種基站搶修。在隊(duì)長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下理解了基站的根本構(gòu)造和工作原理，在發(fā)電流程和一般維護(hù)以及自身對(duì)通信的理解。期間成功完成了cqt測(cè)試工作，使得我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量、交流技巧、向上級(jí)反應(yīng)及時(shí)的必要性。我能做到平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，在隊(duì)長(zhǎng)的帶著下認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，保質(zhì)保量地完成了XX年的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、XX年的工作方案在新的一年中我會(huì)更加地虛心請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，考代維級(jí)證從理論根底上先進(jìn)步自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作方案，安排完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和根本維護(hù)工作。新的一年，我將讓自己在技術(shù)上和行動(dòng)上有更進(jìn)一步的進(jìn)步，認(rèn)真地配合隊(duì)長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，搞好電信和各兄弟公司關(guān)系、與基站物業(yè)的溝通，讓維護(hù)工作在新的一年里做得更好。以上是我XX年的工作總結(jié)和XX年的工作方案，我會(huì)從小事做起，進(jìn)步自身技術(shù)，完成好各項(xiàng)維護(hù)工作。如有不對(duì)和缺乏之處望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將承受并認(rèn)真改正。一、通訊員工作給我的真實(shí)感受和收獲我任通訊員工作以來(lái)，始終把這項(xiàng)工作當(dāng)作了自己的榮耀使命。在校領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，我一絲不茍地從事著這項(xiàng)工作。在工作理論中讓我深深體會(huì)到：通訊工作是學(xué)校工作的重要組成局部，是學(xué)校工作的宣傳工具和窗口，是促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)和開展的得力契機(jī)。假如沒有報(bào)道這一工作，汶川地震的救災(zāi)工作學(xué)生們的熱情就不會(huì)如此高漲；北京奧運(yùn)會(huì)的綠色奉獻(xiàn)活動(dòng)就不會(huì)如此轟轟烈烈；學(xué)校的教研活動(dòng)更不會(huì)縱身開展等等。宣傳報(bào)道工作在學(xué)校各項(xiàng)工作中起到了鼓舞師生的工作學(xué)習(xí)士氣，潛移默化地促進(jìn)了學(xué)校工作的開展。同時(shí)，教育局能在第一時(shí)間掌握各校的工作情況。作為報(bào)道員，我感到自己的工作成了學(xué)校教育教學(xué)工作的宣傳紐帶，感到了這項(xiàng)工作的至關(guān)重要，是學(xué)校工作的不可缺少的工作。二、通訊工作對(duì)我的影響通過(guò)從事學(xué)校的通訊工作，不僅對(duì)學(xué)校工作進(jìn)展了宣傳報(bào)道，對(duì)我個(gè)人也頗有影響。例如：我報(bào)道了學(xué)生為北京奧運(yùn)做奉獻(xiàn)的事跡后，我也從中受到了感染，便組織學(xué)生開展了一次“我為奧運(yùn)添榮耀”的簽字儀式，帶頭簽了字。報(bào)道了學(xué)校為汶川災(zāi)區(qū)捐款捐物的場(chǎng)景后，我利用休息日給中國(guó)紅十字會(huì)寄錢，并且自己還交了特殊黨費(fèi)，與全體師生共同為災(zāi)區(qū)盡了義務(wù)和責(zé)任，感到了中華民族的宏大凝聚力。是通訊工作陶冶了我的品質(zhì)和情操，使我的心靈得到了凈化，思想覺悟得到了進(jìn)步。三、我對(duì)通訊工作的看法和收獲兩年的通訊工作使我認(rèn)識(shí)到，老師網(wǎng)為全省提供喧傳平臺(tái)做法是非常必要的。稿件可以讓各個(gè)部門及時(shí)理解各校工作的落實(shí)和開展的情況，能在第一時(shí)間總結(jié)整個(gè)教育系統(tǒng)的運(yùn)作情況。它表達(dá)了及時(shí)性和重要性。老師網(wǎng)提供的通訊員欄目利用辦公自動(dòng)化手段征收了通訊稿件，節(jié)省了時(shí)間，進(jìn)步了效率。使通訊工作真正成為了教育工作的橋梁和紐帶，更使教育教學(xué)工作游刃有余。四、我對(duì)通訊報(bào)道工作的建議通訊報(bào)道工作在開展教育教學(xué)工作中起到了不可替代的作用。我建議這項(xiàng)工作應(yīng)該得到穩(wěn)固和開展。在今后的工作中更加及時(shí)、準(zhǔn)確。要在宣傳、鼓舞、匯報(bào)、總結(jié)等方面加大力度，確保稿件的真實(shí)性。為此我建議：1、報(bào)道稿件要與教育局的工作部署掛鉤，要求每項(xiàng)工作必報(bào)道。2、學(xué)校特色工作的報(bào)道要求附有照片，確保真實(shí)性。3、在稿件的數(shù)量和質(zhì)量上有實(shí)在可行的評(píng)比根據(jù)，并設(shè)鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。挪動(dòng)通信分公司綜合部工作總結(jié)挪動(dòng)通信分公司綜合部工作總結(jié)某挪動(dòng)通信分公司綜合部是該公司的綜合部門，又是主抓全公司平安工作的職能部門。，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)平安工作的指導(dǎo)思想和方針，落實(shí)分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于平安消費(fèi)的意圖和指示，堅(jiān)持從根底工作抓起，通過(guò)“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化”的管理，努力抓好全公司平安工作的組織、協(xié)調(diào)、施行，為平安消費(fèi)提供了有力的保障?！惨弧臣訌?qiáng)管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)根底工作。根底管理是進(jìn)步效勞質(zhì)量的重點(diǎn)。為此，該部準(zhǔn)確、快捷地搜集全公司平安管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實(shí)行辦公自動(dòng)化，并結(jié)合公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展跟蹤管理，定期分析^p，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)抓好平安工作提供了及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、詳細(xì)、全面的根據(jù)。通過(guò)這一管理手段，大大地進(jìn)步了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報(bào)報(bào)表等等?！捕尘慕M織，積極開展各項(xiàng)平安防事故活動(dòng)。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)不可防止的平安問(wèn)題，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，充分發(fā)揮職能部門的作用，以開展平安活動(dòng)為推動(dòng)，不斷促進(jìn)公司平安工作。，按照省公司的要求，結(jié)合分公司各階段業(yè)務(wù)的中心任務(wù)，針對(duì)公司平安工作現(xiàn)狀，先后組織開展了“安康杯”活動(dòng)和“平安月”活動(dòng)、“百日平安無(wú)事故”等活動(dòng)。該部與份公司工會(huì)、黨群等部門團(tuán)體嚴(yán)密配合，積極籌劃，周密方案，精心組織，努力協(xié)調(diào)，扎實(shí)施行?；顒?dòng)期間，在關(guān)鍵崗位設(shè)立了“黨員平安示范崗”和“青年平安監(jiān)視崗”，落實(shí)了崗員的五項(xiàng)根本權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用。活動(dòng)收到了預(yù)期效果，極大地促進(jìn)了公司平安消費(fèi)?！踩臣訌?qiáng)培訓(xùn)，努力進(jìn)步員工隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建立的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄?，同樣也是作好平安工作的必要前提。因此，該部在抓好平安管理的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，對(duì)員工的平安意識(shí)和平安知識(shí)的培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“平安消費(fèi)”切入點(diǎn)，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結(jié)合地進(jìn)展培訓(xùn)，如：消防知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、平安崗位職責(zé)培訓(xùn)、特殊專業(yè)或崗位操作規(guī)程培訓(xùn)等等。通過(guò)對(duì)有關(guān)平安人員和員工的平安知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步進(jìn)步了他們重視平安、做好平安、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和才能，從而把平安工作化為全體員工的自覺行動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)隊(duì)廣闊員工的平安意識(shí)宣傳教育。采取多種形式進(jìn)展平安法規(guī)、平安知識(shí)宣傳，催促各單位堅(jiān)持開展每周的“平安活動(dòng)日”，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《平安消費(fèi)法》和相關(guān)的法律、法規(guī)，平安操作規(guī)程以及有關(guān)材料。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的平安