沖突處理的基本策略破冰活動：當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后

破冰活動：當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后

某大型企業(yè)在市場上發(fā)現(xiàn)自己的知名產(chǎn)品被人假冒，其質(zhì)量與正牌產(chǎn)品不相上下；由于供不應(yīng)求，也不影響該企業(yè)的銷售。但從長遠(yuǎn)看，這樣下去對該企業(yè)是不利的。

現(xiàn)在，請你們?yōu)樗麄冎贫ㄒ环萁鉀Q問題的方案。當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后運(yùn)用法律手段保護(hù)自己與對方協(xié)商解決辦法有償轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)與對方聯(lián)營或合作將對方兼并過來沖突處理的基本策略

反思：我們是如何平息沖突的?

得理不饒人求大同存小異看破紅塵好壞不說凡事退一步海闊天高梁山的兄弟越打越親熱一、沖突的根源和類型

沖突的含義沖突乃有關(guān)雙方在觀念和行為上的對立或?qū)梗且环N在滿足各自需要的過程中遇到挫折、阻力、或力圖超越現(xiàn)狀時的心理緊張和壓力及其外部表現(xiàn)。沖突的根源沖突根源于沖突各方利益追求的多樣化且趨向無限大，但社會或組織所能供給的資源卻十分有限。 所以，沖突是無所不在的。沖突的基本類型

建設(shè)性沖突：會給組織帶來創(chuàng)意、活力和發(fā)展

破壞性沖突：則是干擾組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的障礙沖突的基本類型

情緒性沖突：由于個人情感、性格方面的原因引起的

實(shí)質(zhì)性沖突：由于工作中的不理解、不協(xié)調(diào)造成的沖突的基本類型情緒性沖突和實(shí)質(zhì)性沖突：哪一種危害更大？ 哪一種更難處理？必須避免將實(shí)質(zhì)性沖突個人內(nèi)心的的沖突沖突的層次次之一個人間的沖沖突沖突的層次次之二群體內(nèi)部的的沖突沖突的層次次之三群體間的沖沖突沖突的層次次之四部門間的沖沖突沖突的層次次之五國家間的沖沖突最高層次的的沖突頭腦風(fēng)暴：：從“斗地主”的的風(fēng)行想到到的朋友都是假假的、居心心叵測的相互利用、、勾心斗角角才是真的的而最大的敵敵人究竟在在哪里就是把自己己的歡樂建建立在別人人 痛苦的的基礎(chǔ)上請您把這個個規(guī)則倒過過來試試二、沖突處處理的基本本模型問卷測試：：我我處理理沖突可能能采取的方方式和態(tài)度度沖突處理的的五種策略略逃避退讓強(qiáng)制合作妥協(xié)滿足自己利利益滿足對方利利益沖突處理的的五種策略略應(yīng)該打拉結(jié)結(jié)合，恩威威并重，軟軟硬兼施。。實(shí)行胡蘿卜卜加大棒的的政策。沖突處理的的五種策略略你認(rèn)為最好好的策略是是哪一種，，最常用的的策略又是是哪一種呢呢基本的交往往立場我好，你好好這是健康的的立場我好，你不不好這是一種不不信任他人人、懷疑他他人的立場場我不好，你你好這個立場反反映出人們們的自卑情情結(jié)我不好，你你不好持這種立場場的人有明明顯的反社社會傾向打破堅冰:小球推動動大球打破堅冰:如何化解解僵局曲徑通幽繞繞開主題投石問路以以小搏大借助第三方方的力量選擇不敏感感的地點(diǎn)沖突處理的的目標(biāo)分析沖突的的性質(zhì)，控控制沖突的的程度，大大力倡導(dǎo)建建設(shè)性沖突突，堅決扭扭轉(zhuǎn)破壞性性沖突。沖突處理策策略必須服服從于組織織文化和發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略。。沖突處理的的原則對破壞性沖沖突，切記記防范重于于治理，與與其揚(yáng)湯止止沸，不如如釜底抽薪薪，且一定定要快刀斬斬亂麻。而對建設(shè)性性沖突，則則要加以鼓鼓勵和刺激激，以樹立立創(chuàng)新導(dǎo)向向。沖突處理的的立場提倡換位思思考讓對方舒服服了我才能能舒服對方難受我我的要求也也得不到滿滿足互相滿足對對方就能建建立長久的的合作三、沖突處處理的基本本方式在中國武俠俠故事中武武林中人人遭遇高手手時

如何何了結(jié)江湖湖恩怨西方的騎士士或紳士又如何決出出勝負(fù)他們會使用用暗器嗎——眾說紛紜——處理沖突是否一定要要置對手于于死地還是盡量化化干戈為玉玉帛讓建設(shè)性沖沖突始始終成成為我們的的首選建設(shè)性沖突突的實(shí)質(zhì)不同思想的的有益碰撞撞不同見解的的相互探討討不同方案的的比較分析析不同行為的的相互激發(fā)發(fā)巧妙處理棘棘手事件偉大列寧巧巧妙平息憤憤怒群眾的的過激行為為，保護(hù)了了珍貴文物物巧妙處理棘棘手事件您作為重點(diǎn)點(diǎn)中學(xué)的校校長，會如如何處理圖圖書被盜事事件？沖突處理：：務(wù)必置身身局外建設(shè)性沖突突處理的立立足點(diǎn)既要解決復(fù)復(fù)雜問題，，克服組織織中的消極極情緒，又又不能激化化矛盾。因此，沖突突處理一般般要立足于于與人為善善。建設(shè)性沖突突處理的基基本方案引入外腦變變換溝溝通組織重構(gòu)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)更更迭頭腦風(fēng)暴鼓鼓勵競競爭建設(shè)性沖突突處理的主主要做法協(xié)商仲裁壓服誘發(fā)積極情情緒共享價值觀觀念建設(shè)性沖突突處理的基基本態(tài)度我雖然強(qiáng)烈烈反對你你提出來的的看法，但我卻誓死死捍衛(wèi)你你發(fā)表表意見的權(quán)權(quán)利謝謝大家9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Saturday,January7,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。21:34:1621:34:1621:341/7/20239:34:16PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2321:34:1621:34Jan-2307-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:34:1621:34:1621:34Saturday,January7,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2321:34:1621:34:16January7,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。07一一月月20239:34:16下下午21:34:161月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:34下下午1月-2321:34January7,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/721:34:1621:34:1607January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:34:16下下午9:34下下午21:34:161月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:34:1621:34:1621:341/7/20239:34:16PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2321:34:1721:34Jan-2307-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。21:34:1721:34:1721:34Saturday,January7,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2321:34:1721:34:17January7,202314、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。07一一月月20239:34:17下下午午21:34:171月月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月239:34下下午午1月月-2321:34January7,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/721:34:1721:34:1707January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。9:34:17下下午9:34下下午21:34:171月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?1:34:1721:34:1721:341/7/20239:34:17PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2321:34:1721:34Jan-2307-Jan-2312、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。21:34:1721:34:1721:34Saturday,January7,202313、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2321:34:1721:34:17January7,202314、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。07一月月20239:34:17下下午21:34:171月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。一月239:34下下午1月-2321:34January7,202316、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2023/1/721:34:1721:34:1707January202317、一個人即即使已登上上頂峰，也