2023年金融工作總結(jié)報告

第17頁共17頁2023年?金融工作總?結(jié)報告在?過去的一個?學期了，有?我主持的學?校財經(jīng)工作?領(lǐng)導小組取?得了良好的?工作成績，?這都歸功于?我們財經(jīng)工?作領(lǐng)導小組?各位成員的?辛勤努力和?我個人的一?點點___?能力。雖?然過去的一?個學期我們?財經(jīng)工作領(lǐng)?導小組工作?的不錯，也?得到了學校?領(lǐng)導和廣大?學生的擁戴?支持，但是?我們財經(jīng)工?作領(lǐng)導小組?一定不會驕?傲，我們一?定會繼續(xù)的?努力的將我?們的本職工?作做到最好?。有了過?去的一個學?期的工作總?結(jié)，才能夠?在新的新的?學期有了參?照物，更加?激勵我們財?經(jīng)工作領(lǐng)導?小組工作。?我的工作總?結(jié)有下：?(一關(guān)于思?想政治表現(xiàn)?認真學_?__的文件?，擁護黨的?基本路線和?各項方針政?策;服從大?局、主動服?務(wù)大局，認?真貫徹落實?黨委決議、?校長辦公會?議決議和校?財經(jīng)領(lǐng)導小?組會議精神?;能牢記全?心全意為人?民服務(wù)的宗?旨，忠實地?為全校師生?員工服務(wù);?公道正派，?堅持原則，?在學校改革?和事業(yè)發(fā)展?中注意發(fā)揮?黨員領(lǐng)導干?部的表率作?用。(二?關(guān)于___?領(lǐng)導能力?能堅持解放?思想、實事?求是、與時?俱進的思想?路線，運用?馬克思主義?的立場、觀?點和方法，?分析研究和?解決學校財?務(wù)工作中遇?到的實際問?題;能駕馭?全局，有較?強的___?協(xié)調(diào)能力;?具有一定的?科學決策水?平和開拓創(chuàng)?新能力;在?干部使用上?，善于發(fā)現(xiàn)?人才、注意?培養(yǎng)干部，?能正確使用?干部，用人?所長，避其?所短;兼任?財務(wù)處黨支?部書記，能?結(jié)合業(yè)務(wù)工?作的特點，?有針對性地?做好干部職?工的思想政?治工作。?(三關(guān)于工?作作風能?嚴格執(zhí)行民?主集中制，?認真執(zhí)行財?務(wù)處議事規(guī)?則和工作紀?律，堅持每?周一次處長?辦公會議制?度。能平易?近人，與其?他處領(lǐng)導團?結(jié)協(xié)作，與?兄弟處室密?切配合，努?力完成學校?下達的各項?目標任務(wù)。?為了在省屬?高校財務(wù)系?統(tǒng)中保持一?流地位，自?我加壓，與?時俱進，不?斷探索和管?理創(chuàng)新;勇?于改革，敢?于負責，勤?奮敬業(yè)，任?勞任怨;能?___有關(guān)?人員經(jīng)常深?入第一線，?了解情況，?幫助基層解?決實際困難?。(四關(guān)?于工作實績?對照工作?目標，今年?本人工作實?績主要體現(xiàn)?在六個方面?：1、切?實做好校財?經(jīng)工作領(lǐng)導?小組日常事?務(wù)工作，當?好領(lǐng)導參謀?助手。按?照學校__?年黨政工作?目標要求，?今年__月?，我校組建?了校財經(jīng)工?作領(lǐng)導小組?，本人擔任?財經(jīng)工作領(lǐng)?導小組成員?兼秘書，為?了使財經(jīng)工?作領(lǐng)導小組?有序地開展?工作，按照?職責分工和?工作程序，?我能及時主?動提出建議?議題送校領(lǐng)?導審定，事?先了解和掌?握各項議題?的具體情況?，詳實地向?校財經(jīng)工作?領(lǐng)導小組匯?報，積極地?參與討論，?準確地起草?___，并?切實貫徹執(zhí)?行校財經(jīng)領(lǐng)?導小組的各?項決議。今?年共召開六?次財經(jīng)工作?領(lǐng)導小組會?議，學校急?需研究解決?的有關(guān)財經(jīng)?工作方面的?問題基本上?都能得到妥?善解決，達?到了加強對?全校財經(jīng)工?作領(lǐng)導的要?求。2、?多渠道籌集?資金，確保?學校資金需?要。(1?充分調(diào)動各?方面積極性?，較好地完?成校慶籌資?任務(wù)。為了?調(diào)動各學院?、各部門籌?資積極性，?確保我校成?功地舉辦百?年校慶，負?責起草了《?校慶捐贈財?物管理辦法?》和《操作?規(guī)程》，精?心設(shè)計了校?慶捐贈證書?、校慶捐贈?財物登記憑?證等配套材?料，在有關(guān)?部門的大力?支持和配合?下，校慶前?及時舉行了?兩次捐贈儀?式，推動和?促進了百年?校慶捐贈工?作。(2?用好用活政?策，增加學?校收入。根?據(jù)我省選擇?性招生有關(guān)?政策，我與?校內(nèi)有關(guān)部?門共同研究?籌資辦法，?規(guī)范操作程?序，并__?_有關(guān)人員?密切配合，?增加學校收?入__多萬?元，較好地?彌補了學校?經(jīng)費的不足?。(3以?研究、考察?、培訓為紐?帶，增進我?處與省教育?廳、財政廳?兩部門的聯(lián)?系，爭取政?府部門對我?校經(jīng)費的支?持。(4?積極爭取金?融部門對我?校的支持。?我處與當?shù)?銀行經(jīng)常保?持廣泛聯(lián)系?，及時介紹?學校建設(shè)情?況，溝通金?融信息。?3、實施穩(wěn)?健的財政政?策，穩(wěn)步推?進“部門預?算”改革。?今年是我省?實施“部門?預算”改革?的第一年，?我校緊緊圍?繞學校黨政?工作目標安?排預算，確?保學校改革?、穩(wěn)定和各?項事業(yè)發(fā)展?，為全面提?升學校整體?實力提高辦?學水平及搞?好百年校慶?提供經(jīng)費保?障。4、?強化“經(jīng)營?學?！崩砟?，堅持開源?節(jié)流，勤儉?辦學。我處?堅持從自身?做起，邀請?校領(lǐng)導在財?務(wù)處作關(guān)于?“加入wt?o與經(jīng)營學?校理念”的?輔導報告;?我利用學校?wto知識?學習班的契?機，提出經(jīng)?營學校的十?個設(shè)想，呼?吁全校教職?工增強危機?意識、使命?意識、責任?意識，共同?做好經(jīng)營學?校的大文章?。5、我?校財務(wù)順利?通過審計檢?查，并且獲?得一致好評?。今年省政?府年度工作?目標確定對?全省___?所高校__?_年度財務(wù)?收支和收費?管理使用情?況開展專項?審計，我校?列為其中。?市審計局受?省審計廳委?托，選調(diào)_?__名專家?進駐我校進?行了為期_?__天的審?計檢查，我?處積極予以?配合，__?_專人負責?提供資料、?咨詢、答疑?、解釋和服?務(wù)，確保審?計工作順利?進行。6?、加強和規(guī)?范二級財務(wù)?管理。(?五關(guān)于廉潔?自律按照?財務(wù)處廉政?責任第一責?任人的要求?，能帶頭認?真學習并_?__全處干?部職工學習?___關(guān)于?廉政建設(shè)的?一系列文件?，參加學校?廉政報告會?，觀看廉政?錄像，通過?學習，從思?想上筑起一?道鋼鐵長城?，增強防范?意識和拒腐?防變能力。?同時針對財?務(wù)管理薄弱?環(huán)節(jié)，堵塞?財務(wù)管理漏?洞，加強防?范。按規(guī)定?進行個人收?入申報，接?受___監(jiān)?督。能以“?___”的?要求，自覺?做到自省、?自警、自勵?、自律。?今年上半年?，校___?監(jiān)察處對我?處進行了黨?風廉政責任?制考核，肯?定了成績和?好的做法，?主要是：“?領(lǐng)導重視、?積極開展黨?風廉政教育?、責任制網(wǎng)?絡(luò)健全、重?視制度建設(shè)?、從源頭上?預防和解決?___問題?、注重行風?建設(shè);”同?時指出要“?進一步增強?財務(wù)透明度?，根據(jù)財務(wù)?部門工作的?特點，把廉?政建設(shè)責任?制的要求貫?徹落實到每?個財會人員?”。對照考?核結(jié)果，我?處提出五條?整改意見，?根據(jù)財務(wù)委?派制的實際?情況，進一?步調(diào)整和健?全了廉政責?任網(wǎng)絡(luò)，在?校財務(wù)處網(wǎng)?頁上分級授?權(quán)公開財務(wù)?工作的有關(guān)?內(nèi)容，接受?群眾監(jiān)督。?(六今年?工作中的缺?點和失誤?1、在“部?門預算”改?革的條件下?，如何多渠?道籌資，為?學校提供更?多的建設(shè)資?金，需要有?新思路、新?舉措?！安?門預算”改?革剛剛起步?，制度本身?有許多缺陷?，我們一方?面通過幫助?上級部門完?善制度，增?加財政主渠?道對教育的?投入;另一?方面，有意?識培養(yǎng)多渠?道籌資隊伍?，及時溝通?籌資信息，?研究籌資對?策;還要運?用利益激勵?機制，進一?步調(diào)動各方?面積極性，?開辟多種籌?資渠道，為?學校跨越發(fā)?展爭取更多?的資金。?2、與部門?溝通和向領(lǐng)?導請示匯報?都做得不夠?。雖然工作?有主見，辦?事公正，敢?于負責，也?不越權(quán)，但?是，對個別?業(yè)務(wù)的處理?稍有疏忽就?會犯溝通不?夠或者向領(lǐng)?導請示匯報?不夠的錯誤?，因此今后?在業(yè)務(wù)工作?上既要大膽?，又要謹慎?，要防止急?中出錯。?3、對國家?開辟“綠色?通道”后學?生欠費增多?的情況估計?不足。財務(wù)?處雖然與有?關(guān)部門和學?院共同做了?許多工作，?效果比較明?顯，但學生?欠費仍多于?去年。4?、加強財會?理論學習和?研究不夠。?(七今后?的打算按?照建設(shè)高水?平大學的要?求，全面提?升財務(wù)管理?水平。高水?平大學不僅?需要一流人?才、一流師?資和一流設(shè)?備等條件，?同時也需要?有一流管理?。特別是財?務(wù)管理，要?力爭做成“?品牌”，形?成特色，全?面提升我校?財務(wù)工作在?全省的地位?，真正實現(xiàn)?我處“科學?理財、高效?管理、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、爭創(chuàng)?一流”的目?標，使財務(wù)?管理水平與?建設(shè)高水平?大學相適應(yīng)?。今年的?工作從總體?上看，業(yè)績?較為顯著，?成績歸功于?財務(wù)處全體?干部職工的?努力，歸功?于處領(lǐng)導班?子精誠團結(jié)?、合舟共濟?，歸功于校?領(lǐng)導的重視?和正確領(lǐng)導?，歸功于兄?弟處室的密?切配合和大?力支持。工?作中存在的?失誤和不足?，責任在我?，今后我應(yīng)?當加倍努力?，爭取在有?限的任期內(nèi)?做出更大的?成績，回報?學校，不辜?負領(lǐng)導和大?家的期望。?金融工作?總結(jié)報告(?二現(xiàn)在，?我將三年來?的工作、學?習情況向大?家總結(jié)匯報?一下。一?、以“勤懇?務(wù)實、勇于?創(chuàng)新”為信?條，加強學?習，提高自?身素質(zhì)。?三年來，我?能夠認真學?習各項金融?法律法規(guī)，?積極參加行?里___的?各種學習活?動，不斷提?高自己的理?論素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能。利?用業(yè)余時間?，通過自學?考試獲得_?__經(jīng)濟學?院金融專業(yè)??？茖W歷和?助師資格。?在抓好自身?業(yè)務(wù)理論學?習的同時，?我能夠立足?本職工作，?苦練出納基?本功，并取?得較好的成?績。先后?獲得省行級?單指單張、?機器點鈔能?手稱號、總?行級機器點?鈔能手稱號?，在省分行?第___屆?業(yè)務(wù)技術(shù)比?賽中，獲得?出納專業(yè)機?器點鈔第一?名的好成績?，__年_?_月被推薦?到省分行干?部管理學校?參加出納機?器維修和反?假鈔培訓學?習，為今后?工作夯實了?理論基礎(chǔ)。?__年__?月，在競爭?上崗中，我?競聘到第二?儲蓄所。?到崗后，在?部室領(lǐng)導和?主任的幫助?下，我立即?撲下身子學?習儲蓄各項?規(guī)章和專業(yè)?知識，在短?時間內(nèi)能夠?獨立對外辦?理業(yè)務(wù)。當?時，儲蓄專?業(yè)正面臨儲?蓄綜合業(yè)務(wù)?上機，時間?緊、任務(wù)重?。我珍惜每?一次外出學?習和上機實?踐機會，多?問、多學、?多練，不分?晝夜地加班?、加點，結(jié)?合自己在會?計業(yè)務(wù)系統(tǒng)?上機中學到?的知識和摸?索出的經(jīng)驗?，很快熟悉?了儲蓄專業(yè)?系統(tǒng)上機的?各項工作。?在__年_?_月__日?上機中，我?所在的儲蓄?所做到了不?壓單、不壓?人，很好的?完成了上機?后的第一天?工作。二?、以“立足?本職、扎實?工作”為理?念，勤奮務(wù)?實，為工行?事業(yè)發(fā)展盡?責盡職。?三年來，我?先后從事過?管庫員、出?納員、儲蓄?員等不同的?崗位，無論?在哪一個崗?位工作，我?都能夠立足?本職、敬業(yè)?愛崗、無私?奉獻，為工?行事業(yè)發(fā)展?鞠躬盡瘁。?__年__?月，在我行?內(nèi)退人員離?崗后，出納?科人員缺口?較大，我主?動承擔起大?量的工作。?清點現(xiàn)金是?一項要求嚴?、任務(wù)重的?工作，我時?時刻刻嚴格?要求自己，?按規(guī)章操作?，快捷高效?的辦好每一?筆業(yè)務(wù)。?在三、四季?度，我每天?收款量月均?在___萬?元以上，占?我行月均收?付量的__?_%左右。?在出納科期?間，我同時?兼任管庫員?工作。大家?知道，管庫?員是一早、?一晚，兩頭?必須準時的?工作。工作?中，我認真?學習管庫員?守則和庫房?管理的各規(guī)?定，嚴格遵?守庫房鑰匙?的管理規(guī)定?，協(xié)助科領(lǐng)?導共同做好?現(xiàn)金清點、?上繳人民銀?行等業(yè)務(wù)，?及時、準確?地使儲蓄專?業(yè)庫包出庫?、入庫，保?障了一線的?工作需要。?在從事所?內(nèi)業(yè)務(wù)主辦?時，我積極?協(xié)同所主任?搞好各項所?內(nèi)工件利用?自己所學掌?握的知識，?做好所內(nèi)機?具的保養(yǎng)和?維修，保障?業(yè)務(wù)的正常?進行，營業(yè)?前全面打掃?所內(nèi)衛(wèi)生。?營業(yè)終了，?逐項檢查好?各項安全措?施，關(guān)好水?電等再離所?。三、以?“客戶滿意?、業(yè)務(wù)發(fā)展?”為目標，?搞好服務(wù)，?樹立熱忱服?務(wù)的良好窗?口形象。?在出門收款?中，每到一?處，我們的?一言一行，?能代表我們?工行的形象?。所以，我?對自己高標?準、嚴要求?，不該說的?話不說，不?該做的事不?做，積極為?客戶著想，?在規(guī)章范圍?內(nèi)，積極為?客戶辦理殘?損幣兌換、?代捎回單等?，極大的方?便了客戶。?同時，向?客戶宣傳我?行的各項新?技術(shù)，新業(yè)?務(wù)，新政策?，擴大我行?的知名度。?把了解到的?企業(yè)現(xiàn)金量?、重大投資?、款項專移?等情況及時?向信貸部門?匯報，為我?行對企業(yè)的?全面了解和?信貸工作提?供及時有用?的信息。在?許多季節(jié)性?的大額現(xiàn)金?收款中，我?都認真對待?每一次大額?現(xiàn)金收款任?務(wù)，期間的?工作也得到?了信貸、公?存等科室領(lǐng)?導和同事們?的認可。?我到二所工?作后，由于?所里代發(fā)財?政工資較多?，牽掛到的?各單位事情?也比較多。?在各種代機?款，代交費?，以及單位?與銀行的業(yè)?務(wù)來中。我?想客戶所想?，急客戶所?急，協(xié)同所?主任共同搞?好服務(wù)。獲?得了各單位?會計人員的?信任和支持?。在離退休?職工換取工?資時，提前?兌換好大小?票，積極主?動、熱情服?務(wù)，盡最大?努力為老年?人提供方便?，讓他們高?興而來、滿?意而去。?一次，東關(guān)?批發(fā)市場一?農(nóng)資經(jīng)營戶?送來三麻袋?零、殘、破?幣，要求兌?換，我們加?班加點，僅?用一周時間?就把三萬余?元兌換好的?現(xiàn)金送到儲?戶手中。此?后，這位儲?戶陸續(xù)把自?己的資金轉(zhuǎn)?移到我所來?，成為我們?的黃金儲戶?。這樣的例?子還有許多?。由于工作?認真勤奮，?在__年度?考評中，我?被評為良好?。入行十?年來，在不?同的崗位上?，我都兢兢?業(yè)業(yè)、任勞?任怨，也取?得了一定的?成績?？偨Y(jié)?過去，是為?了吸取過去?的經(jīng)驗和教?訓，更好地?干好今后的?工作。工作?中的不足和?欠缺，請各?位領(lǐng)導和同?事批評、指?正。同時，?本人也熱切?企盼有機會?為工行今后?的發(fā)展繼續(xù)?貢獻力量。?金融工作?總結(jié)報告(?三__年?我行認真貫?徹執(zhí)行分行?個金經(jīng)營方?針，全行個?金員工的商?業(yè)銀行經(jīng)營?理念有所提?高，面對縣?城經(jīng)濟不發(fā)?達的情況，?在分行的正?確領(lǐng)導下，?經(jīng)過全行個?金員工的艱?苦努力，個?人經(jīng)營業(yè)務(wù)?成績顯著。?一、各項?指標完成情?況及采取的?措施(一?、人民幣儲?蓄存款超常?增長，凈增?___萬元?，完成分行?下達任務(wù)的?___%。?采取的措施?有以下__?_條。1?、由于去年?遭受特大洪?災，今年災?民重建家園?，給儲蓄存?款工作帶來?了難度。?因此支行領(lǐng)?導年初就高?度重視儲蓄?存款工作。?對轄區(qū)營業(yè)?風點儲源逐?一調(diào)查摸底?算賬，并_?__同業(yè)動?態(tài)（范本）?，和網(wǎng)點負?責人一同準?確預測，盡?可能合理下?達任務(wù)。行?領(lǐng)導經(jīng)常深?入一線研究?增存措施，?深入企業(yè)單?位幫助網(wǎng)點?克服營銷中?的困難。?2、以代發(fā)?工資和教育?儲蓄為重點?，行級領(lǐng)導?、網(wǎng)點負責?人、一線員?工，上下聯(lián)?動，深入企?業(yè)單位積極?營銷，在去?年營銷__?_戶的基礎(chǔ)?上，今年注?重“挖戶工?程”，新增?代發(fā)工資_?__戶。教?育儲蓄新增?戶萬元。?3、年初充?分醞釀討論?制訂出包括?七個指標的?一線員工績?效考核辦法?，合同工和?代辦員同工?同酬，具體?從工作量、?業(yè)務(wù)營銷、?服務(wù)質(zhì)量、?勞動紀律、?安全衛(wèi)生等?方面考核兌?現(xiàn)，充分發(fā)?揮其杠桿作?用。同時?根據(jù)實際情?況對辦法不?斷完善，對?代發(fā)工資營?銷每戶獎勵?___元，?對大額存款?、掛失等業(yè)?務(wù)每筆不低?于___筆?折算柜員業(yè)?務(wù)量，面對?網(wǎng)點撤并客?戶增多，客?觀上對銀行?員工辦理業(yè)?務(wù)的速度要?求高了，我?們極時加大?了對員工辦?理業(yè)務(wù)的筆?數(shù)和收款量?的考核占比?，并每月對?績效工資認?真核算，以?正式文件通?報，透明度?高，調(diào)動了?員工爭辦業(yè)?務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)?客戶業(yè)務(wù)的?積極性，增?強了同業(yè)競?爭力，調(diào)動?了網(wǎng)點增存?穩(wěn)存的積極?性。4、?支行領(lǐng)導和?網(wǎng)點負責人?經(jīng)常深入大?戶走訪，注?重大戶營銷?，克服困難?，力排他行?競爭，將鉬?業(yè)公司元月?份股金分紅?___萬元?，__月份?獎金___?萬元，__?月份職工獎?金___萬?元，__月?份職工增獎?補發(fā)___?萬元全由我?行代發(fā)。?5、不定期?用電視廣告?、懸掛橫幅?、更換宣傳?牌等形式進?行宣傳。?發(fā)揮輿論先?導作用，同?時對服務(wù)工?作檢查監(jiān)督?，強化了柜?面服務(wù)，提?高了工行在?區(qū)域經(jīng)濟的?知名度。?(二、消費?信貸累計發(fā)?放筆，金額?萬元，收回?筆，金額萬?元，實現(xiàn)利?息收入元。?華縣地域經(jīng)?濟落后，缺?乏經(jīng)濟活力?，給個貸工?作造成一定?困難。對此?除績效工資?考核外，對?個人營銷半?年以上每萬?元貸款獎勵?___元，?調(diào)動了積極?性，完成了?個貸營銷任?務(wù)。(三?、中間業(yè)務(wù)?收入___?萬元，較去?年多收入_?__萬元，?完成了全年?任務(wù)的__?_%。我們?把中間收入?在績效工資?的考核中的?占比提高到?___分，?調(diào)動了網(wǎng)點?個金中間業(yè)?務(wù)收入的積?極性，杜絕?了跑、冒、?滴、漏現(xiàn)象?。其次把靈?通卡發(fā)卡量?分數(shù)占比提?高到___?分，并通過?宣傳牌、橫?幅宣傳營銷?代發(fā)工資掛?卡，個人營?銷一張e時?代卡獎勵_?__元的激?勵政策，全?年新增發(fā)靈?通卡___?張，其中e?時代卡__?_張。加上?去年的__?_張，兩年?發(fā)靈通卡_?__萬張，?靈通卡年費?收入達__?_萬余元。?發(fā)卡量增加?了，個人用?卡匯款也多?了起來，柜?面在個人結(jié)?算上宣傳快?捷方便的特?點，提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，個?金結(jié)算收入?___萬元?，較上年多?增___萬?元。再次是?大力發(fā)展壽?險營銷業(yè)務(wù)?，主管行長?親自帶領(lǐng)有?關(guān)人員到各?網(wǎng)點推動業(yè)?務(wù)，并請保?險公司經(jīng)理?、講師先后?五次去網(wǎng)點?培訓，對如?何接觸客戶?、如何贊美?客戶、如何?推介產(chǎn)品等?方面進行講?解和演練，?舉行銀保聯(lián)?歡會等，極?大推動了保?險業(yè)務(wù)營銷?的發(fā)展，全?年代理營銷?保險___?多萬元，實?現(xiàn)中間業(yè)務(wù)?收入近__?_萬元，較?去年多收入?___萬元?。(四、?做好管理工?作，有效的?管理能促進?經(jīng)營快速健?康發(fā)展。我?行先后制訂?了《華縣支?行一線員工?績效工資考?核辦法》《?華縣支行一?線員工績效?工資分配辦?法》，各種?單項業(yè)務(wù)獎?勵辦法，開?展代收大中?專學費業(yè)務(wù)?。代理營銷?保險業(yè)務(wù)競?賽活動，實?施目標管理?，按月考核?通報，下大?氣力落實，?促進了各項?業(yè)務(wù)快捷健?康發(fā)展。?二、幾點體?會一年來?我們?nèi)〉昧?不錯的成績?，主要得益?于分行的正?確領(lǐng)導，支?行班子的團?結(jié)協(xié)作，網(wǎng)?點負責人的?積極努力，?一線員工的?艱苦拼搏。?總結(jié)一年來?的個金工作?，有以下幾?個方面的體?會。(一?、用政策調(diào)?動積極性是?前題。運?用好考核獎?勵這個杠桿?就有可能充?分調(diào)動員工?的積極性，?__年以前?全行代發(fā)工?資有___?戶，而且由?于吃大鍋飯?，代發(fā)的工?資時常發(fā)現(xiàn)?金，實行一?線員工績效?考核，每營?銷代發(fā)工資?___戶獎?勵___元?的激勵政策?后，原有的?代發(fā)工資全?部代發(fā)，_?_年、__?年還新增代?發(fā)工資__?_戶。大家?深入細致的?做企業(yè)單位?工作，動員?工資由銀行?代發(fā)，員工?加班加點到?深夜無怨言?。代理營銷?保險每增加?___元中?間業(yè)務(wù)收入?獎勵個人_?__元，員?工就走__?_臺，深入?企業(yè)單位營?銷。同時我?行每月考核?用正式文件?通報，透明?度高，工資?雖拉開了差?距，積極性?卻有增無減?。(二、?領(lǐng)導帶頭是?關(guān)鍵。行?領(lǐng)導、中層?干部帶頭營?銷，行長、?主管行長多?次到金堆、?城南、瓜坡?分理處和網(wǎng)?點負責人克?難攻堅營銷?，力挫他行?競爭，爭取?了鉬業(yè)公司?離退處、露?天礦、鐵路?醫(yī)院、鐵路?中學、鐵一?局給水隊、?引進廠、陜?化運銷公司?、修造車間?、物業(yè)公司?等___個?單位的代發(fā)?工資，搶占?了市場份額?，密切了銀?企關(guān)系。特?別是當?shù)玫?建行要撤并?的信息后，?主管行長從?多方打聽了?解到該網(wǎng)點?代發(fā)工資的?單位和戶數(shù)?，和城南分?理處主任采?取先下手為?強的辦法，?提前做這些?單位的代發(fā)?工資工作，?經(jīng)過艱難曲?折的競爭，?使___個?單位的__?_戶代發(fā)工?資全由我行?代發(fā)，撤并?后歸郵政，?但郵政只能?是望洋興嘆?。金堆鉬?業(yè)公司露天?礦、離退處?、后勤部代?發(fā)工資原在?，行長、主?管行長、金?堆分理處主?任經(jīng)過艱苦?營銷，力挫?建行石可網(wǎng)?點競爭，_?__戶代發(fā)?工資落戶我?行。由于領(lǐng)?導帶頭，激?發(fā)了一線員?工完成各項?任務(wù)的積極?性。(三?、服務(wù)是根?本。營銷上?來了，柜面?服務(wù)跟不上?。存款就?有流失的可?能。我們始?終把服務(wù)做?為根本對員?工進行教育?，在大會小?會上從國內(nèi)?外文化背景?、形勢發(fā)展?、周邊實際?等各種因素?對員工進行?觀念引導，?先從思想上?解決員工對?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?認識問題。?大多數(shù)員工?也逐漸認識?到領(lǐng)導克難?攻堅把業(yè)務(wù)?營銷回來就?應(yīng)該提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)把存?款保祝在此?基礎(chǔ)上按照?優(yōu)質(zhì)文明服?務(wù)工作規(guī)范?督促檢查，?強化了柜面?服務(wù)質(zhì)量，?贏得了更多?的客戶。?三、存在問?題及__年?的工作設(shè)想?(一、存?在問題：?1、今年加?大營銷力度?，建行撤并?的兩個網(wǎng)點?代發(fā)工資被?我行挖了過?來，由于柜?面服務(wù)質(zhì)量?的提高其大?量優(yōu)質(zhì)客戶?也陸續(xù)把錢?存到工行，?加之鉬業(yè)公?司職工增資?一次性補發(fā)?全年___?萬元全由我?行代發(fā)，這?些都是不可?持續(xù)的資源?，蓮辦還有?___萬余?額要流失，?面對同業(yè)不?計成本的無?序競爭，_?_年的儲蓄?存款將增加?不小的難度?。2、由?于代理保險?營銷的老客?戶普遍反映?分紅保險低?于教育儲蓄?收入，致使?__年后幾?個月代理營?銷保險業(yè)務(wù)?緩慢，個別?月份幾乎為?零，新產(chǎn)品?的收入又不?理想，__?年代理保險?營銷不會有?大的發(fā)展，?將會在很大?程度上影響?中間業(yè)務(wù)收?入。3、?收入激勵機?制有待在實?踐中不斷完?善，大家普?遍反映，今?年績效工資?過低，和一?線的艱辛勞?動有一定差?距。4、?無專職營銷?人員，加之?華縣地域經(jīng)?濟比較落后?，新業(yè)務(wù)營?銷緩慢，理?財金賬戶完?成了___?戶，銀證通?還無一戶。?由于美元貶?值，外幣儲?蓄較上年下?降___萬?元，未完成?任務(wù)，估計?__年也不?容樂觀。?(二、工作?設(shè)想1、?工作目標?(1、儲蓄?存款確保完?成___萬?元，力爭完?成___萬?元，外幣儲?蓄存款力爭?___萬元?。(2、?個貸營銷_?__萬元，?力爭完成_?__萬元。?(3、中?間業(yè)務(wù)目標?___萬元?，力爭完成?___萬元?。(4、?靈通卡__?張，貸記卡?___張，?信___卡?___張，?理財金賬戶?___戶。?2、工作?措施(1?、加強個金?業(yè)務(wù)的__?_領(lǐng)導。支?行行級領(lǐng)導?包網(wǎng)點，同?時成立主管?行長為組長?、各網(wǎng)點負?責人為成員?的個金工作?領(lǐng)導小組，?下設(shè)辦公室?，營業(yè)部主?管個金經(jīng)理?任主任。?(2、在分?行的指導下?，科學合理?的制訂績效?工資考核分?配辦法和單?項業(yè)務(wù)獎勵?辦法，充分?發(fā)揮激勵杠?桿作用是_?_年的重點?工作。(?3、抓好大?戶營銷，在?費用上要向?金堆分理處?傾斜，千方?百計做好鉬?業(yè)公司大戶?營銷工作。?(4、在?代發(fā)工資上?重點是做好?已有的__?_萬戶代發(fā)?工資的鞏固?工作。由于?同業(yè)競爭愈?演愈烈，我?們原有的個?別代發(fā)工資?客戶已產(chǎn)生?動遙__年?我們要重點?做好代發(fā)工?資的定期回?訪工作，分?行兌現(xiàn)的儲?蓄存款單項?獎勵一定要?兌現(xiàn)到網(wǎng)點?，大部分要?用在業(yè)務(wù)鞏?固和發(fā)展上?，以密切銀?行和客戶的?關(guān)系。同時?要動員員工?多和個人優(yōu)?質(zhì)客戶聯(lián)系?，通過營銷?理財金賬戶?密切和優(yōu)質(zhì)?客戶的關(guān)系?，爭取更多?的優(yōu)質(zhì)客戶?。(5、?在中間業(yè)務(wù)?上要拓寬中?間業(yè)務(wù)收入?渠道，做好?銀行卡的營?銷工作，提?高個人結(jié)算?工作的服務(wù)?質(zhì)量，做好?各項代理業(yè)?務(wù)工作，特?別要做好代?理保險營銷?工作，做好?電子銀行業(yè)?務(wù)的宣傳營?銷工作，以?增加中間業(yè)?務(wù)收入。?(6、做好?宣傳和柜面?服務(wù)工作，?管理好AT?M機，提高?其使用率，?減輕柜面壓?力。金融?工作總結(jié)報?告(四一?、業(yè)務(wù)指標?完成情況?——個人存?款。截至_?_月末，個?人存款余額?.億元，較?年初增加.?億元，增量?居系統(tǒng)內(nèi)第?位,完成省?行年度計劃?的.%，計?劃完成率居?系統(tǒng)內(nèi)第位?，較上年提?高個位次。?個人存款增?量市場份額?.%，居第?___位，?較上年下降?.個百分點?。——個?人貸款。截?至__月末?，個人住房?貸款余額萬?元，較年初?增加萬元，?同比多增萬?元，完成省?行年度計劃?的%，居系?統(tǒng)內(nèi)位;同?業(yè)占比%，?居第位。全?行非住房個?人貸款余額?__萬元，?累計發(fā)放_?_萬元,同?比多發(fā)放_?_萬元，較?年初增加_?_萬元，同?比多增加_?_萬元。增?量居系統(tǒng)內(nèi)?第__位，?完成省行年?度計劃的_?_%，計劃?完成率居第?__位，同?比提高__?個位次。?——惠農(nóng)卡?及農(nóng)戶小額?貸款。截至?__月末，?全行共累計?發(fā)放惠農(nóng)卡?張，較年初?增加張，增?量居全省第?位，完成省?行計劃%，?計劃完成率?居全省第位?;授信戶數(shù)?戶，較年初?增加戶，增?量居全省第?位，完成省?行計劃%，?計劃完成率?居全省第位?;小額農(nóng)戶?貸款余額萬?元，較年初?增加萬元，?增量居全省?第位，完成?省行計劃%?，計劃完成?率居全省第?位?！?理財及個人?中間業(yè)務(wù)。?截至__月?末，全行基?金認申購金?額為億元，?完成省行年?度計劃的%?，系統(tǒng)內(nèi)計?劃完成率由?年初的第位?提高到第位??；痄N售?同業(yè)占比%?，居第位，?較去年提高?個位次。代?銷國債期金?額萬元。銷?售“本利豐?”期金額萬?元。實現(xiàn)個?人業(yè)務(wù)中間?收入為萬元?。新增二星?級(含以上?客戶戶，完?成省行年度?計劃的%，?計劃完成率?居系統(tǒng)內(nèi)第?位。發(fā)放優(yōu)?先服務(wù)貴賓?卡___張?。銷售“傳?世之寶”實?物黃金公斤?，金額萬元?，實現(xiàn)銷售?收入萬元。?——網(wǎng)點?優(yōu)化整合工?作有條不紊?行進中，網(wǎng)?點文明標準?服務(wù)導入_?__收官。?截至__月?中旬，文明?標準服務(wù)已?在全市__?_個營業(yè)網(wǎng)?點導入完畢?，從環(huán)境到?人員、從硬?件到軟件，?都發(fā)生了煥?然一新的變?化。__?年，經(jīng)全行?個人業(yè)務(wù)戰(zhàn)?線全體同仁?的辛勤努力?，個人零售?業(yè)務(wù)穩(wěn)步健?康發(fā)展，為?全行的穩(wěn)健?經(jīng)營夯實基?礎(chǔ)。二、?主要工作措?施(一存?款是立行之?本，強調(diào)負?債業(yè)務(wù)的根?基作用，強?力營銷個人?存款。1?、以總行“?”活動為助?力，推動存?款業(yè)務(wù)快速?增長。我?行結(jié)合往年?情況，采取?早動手、早?謀劃，對一?季度工作進?行詳細籌劃?，各支行亦?相繼召開專?門會議，對?基層網(wǎng)點員?工明確激勵?政策及考核?力度，適時?調(diào)動員工積?極性。全行?上下認識到?從元旦到春?節(jié)前夕，是?城鄉(xiāng)居民收?入兌現(xiàn)、年?獎派發(fā)和資?金回籠的主?要階段。通?過舉辦客戶?樂于參與的?春天行動抽?獎活動、送?“?！被顒?等等，輔以?真情回饋，?點面結(jié)合，?維持良好的?銀客關(guān)系;?同時抓住年?前的資金流?動