市場策略和市場部組織管理系統(tǒng)

市場系統(tǒng)咨詢報告—派力項目組—1目錄市場策略市場部組織架構市場系統(tǒng)管理平臺2第一部分：市場策略3營銷戰(zhàn)略思路戰(zhàn)略規(guī)劃需要解決的關鍵問題：液體奶業(yè)務的目標實現目標的方法：基本競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)略部署營銷目標與營銷戰(zhàn)略目標市場戰(zhàn)略營銷組合戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略所需的資源4業(yè)務目標(一）確定業(yè)務目標需要考慮的因素公司的歷史、任務與目標堅持在乳制品行業(yè)中發(fā)展，意味著滿足人們日益增長的對營養(yǎng)的需要成為國內領先的，進而世界領先的乳制品營養(yǎng)供應商行業(yè)發(fā)展趨勢顧客需求及競爭兩項因素共同推動的行業(yè)結構與市場結構的變動趨勢滿足上市的需要及股東期望業(yè)務規(guī)模增長速度5業(yè)務目標（二）在思考液體奶業(yè)務目標的時候，我們認為下列問題需要考慮：從一個較長期的角度看3-5年，完達山公司希望自己成為一家什么樣的企業(yè)對內部，明確告訴所有員工和單位，成為乳制品全國第一，激發(fā)大家的斗志，但對外可以低雕處理，無需大事張揚經營范圍、規(guī)模實力等我們的建議6業(yè)務目標（三）希望經過幾年的發(fā)展后，液態(tài)奶業(yè)務在公司整體經營活動中的地位如何？液態(tài)奶成為全國性品牌（知名度，未必在全國范圍銷售），占公司全部收入的50%以上，成為東北地區(qū)（及其它部分地區(qū)）的第一品牌實現的收入和利潤比重、品牌形象的轉換和促生、提高綜合競爭實力我們的建議7業(yè)務目標（四）乳制品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢如何問題一：推動行業(yè)發(fā)展的主要因素是什么問題二：奶源問題的重要性乳制品領域的國際范圍的競爭及市場界限的打破對國內市場的影響分銷和物流技術進步對奶品分銷的影響行業(yè)壁壘的主要構成因素及變動趨勢8乳制品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢鮮奶比重持續(xù)快速增長：市場總容量快速增長；全國性品牌增多并迅速壯大；由于存在著奶源問題及市場總體的快速增長，惡性競爭的影響不大推動行業(yè)發(fā)展的主要因素供給及需求的互動（更多的消費者接受乳制品為日常營養(yǎng)以及更多消費者接受鮮奶），良性競爭，可能帶來需求的雪崩式效應競爭的焦點及行業(yè)壁壘控制奶源為基礎；控制銷售通路（零售貨架）為關鍵（假設中國的分銷行業(yè)將會獲得很大的進步）我們的看法：9業(yè)務目標標（五））如何認識顧客需求的變動趨勢問題：對乳制品需求的增長預測對液態(tài)奶需求增長的預測對不同包裝形式或不同加工工藝的液態(tài)奶的需求變動趨勢10我們的看看法：在大中城市，對乳制品需求的增長主要集中在液態(tài)奶領域大部分城市液態(tài)奶的增長水平可能難以達到上海的標準，但就目前的水平提高一倍應是可以實現的隨著人均消費量的增加，人們將選擇更好包裝的產品（例如新鮮屋）12311對于業(yè)務務目標有有以下建建議完達山集團3-5年內成為國內前2名的企業(yè)奶粉產品液態(tài)奶產品其它乳制產品從乳制品加工量及乳制品銷售收入的角度12我們的目標完達山液態(tài)奶的產銷量應達到25萬噸以上三年后13基本競爭爭戰(zhàn)略基本競爭戰(zhàn)略描述公司如何行動才能比競爭對手更好地滿足顧客需求，從而實現相應的業(yè)務目標因此14制定競爭爭戰(zhàn)略需需要進行行：競爭分析顧客分析企業(yè)內部分析15競爭分析析行業(yè)競爭爭結構全國性競競爭者區(qū)域性競競爭者兩種類型型的競爭爭對手16特點以大城市市為重點點，以保保質期長長的奶為為重點進入更多多的區(qū)域域市場，，強調本本地化供供應和品品牌形象象的建設設全國性競競爭者說明：一一定時期期內，““好的競競爭者””的存在在對完達達山液態(tài)態(tài)奶會帶帶來一定定好處。。趨勢17有成為全全國性競競爭者的的沖動區(qū)域性競競爭者說明：特點本地經營營，以保保質期短短的奶為為主趨勢18競爭趨勢勢A類城市市的競爭爭性更加加激烈區(qū)域性競競爭者將將對全國國性競爭爭者的進進入作出出激烈反反抗液態(tài)奶行業(yè)19顧客分析析顧客需求求的變動動仍是推推動液體體奶市場場發(fā)展的的根本力力量我們需要要關注：：顧客重視視的產品品屬性：：新鮮度度、營養(yǎng)養(yǎng)、口味味、購買買方式、、價格顧客生活活方式的的變化、、收入、、年齡等等因素對對需求的的影響顧客需求求的地區(qū)區(qū)性差異異容易買到到品牌形象象價格12320顧客需求求的特點點決定我我們的產產品結構構、分銷銷通路、、價格及及溝通方方式等策策略要素素21關鍵成功功要素溝通能力分銷管理本地供應能力并購或自建，奶源和產能的協(xié)調多地點的分銷和物流系統(tǒng)的管理高溫奶距離供應的局限性22溝通能力本地供應能力鋪貨率店頭管理零售管理通路評估與發(fā)展分銷管理23本地供應能力分銷管理整合溝通的管理投入產出比溝通能力24競爭優(yōu)勢勢與核心心競爭力力長期優(yōu)勢勢品牌價值值綜合性的的營銷能能力合理的組組織架構構高效的信信息系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)揮每個個人潛力力的管理體制制與企業(yè)業(yè)文化快速反應應和自適適應的決策體制制所帶來來的靈活性策策略25短期優(yōu)勢勢奶源供應應技術/設設備26結論：競競爭戰(zhàn)略略建議差異化的廣泛覆蓋基本戰(zhàn)略新鮮的營養(yǎng)定位主題27戰(zhàn)略部署署蠶食和滲滲透以哈爾濱濱為中心心的黑龍龍江輔以吉林林、遼寧寧第一步2001年東三省全全部A類類市場；；全國性品品牌勢力力較弱的的其它A類類市場及及周邊，，第二步2002-2003年年全國市場場第三步2004年后考慮運輸輸半徑考慮市場場容量與與產能的的配合考慮奶粉粉的傳統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)勢市市場28營銷目標標產品上市市目標及及年度營營銷目標標，實現現戰(zhàn)略部部署的第第一步把迅速提高市場占有率作為首要目標鋪貨率產品知名度銷量（分品種）與收入29營銷戰(zhàn)略略目標市場場營銷反映差異異化產品結構構和品種種通路結構構溝通方式式及頻率率30目標市場場目標市場場的兩個個方面地理目標標市場哈爾濱及及周邊除沈陽、、大連的的其它東東北地區(qū)A類類市場其它傳統(tǒng)統(tǒng)市場顧客群目目標市場場低端和高高端的顧顧客特殊需要要的顧客客產品的重重度使用用者31目標市場場的選擇擇決定產產品結構構32產品策略略子品牌外觀包裝形式式（三種種包裝的的比例））花色（酸酸奶、營營養(yǎng)奶等等）產品結構構33定價策略略基本價格格價格結構構與政策策促銷定價價競爭導向向的定價價符合定位位主題強調經銷銷商尤其其是零售的利利潤34渠道策略略通路結構構通路設計計要符合合營銷目目標，達達到一定定的鋪貨率及及覆蓋率率不同地區(qū)區(qū)的不同同結構不同品種種的不同同結構分銷管理理通路成員員的選擇擇零售管理理物流控制制通路政策策35渠道策略略建議哈市的渠渠道：基本同意意完達山山目前的的方案，，但是，，訂送奶需需要大力力發(fā)展（（目前的的格局可可能僅僅僅是因為為龍丹沒沒有努力力這樣做做），可可經過一一段考察察期，選選擇好的的奶站合合作建設設訂送體體系或獨獨立建設設。從全國的的趨勢看看，哈市市的零售售業(yè)態(tài)在在2-3年內可可能發(fā)生生較大變變化，奶站的重重要性必必將降低低。36渠道策略略建議外埠的渠渠道近期內沿沿用奶粉粉渠道，，但需加強賣場場促銷和和對K/A客戶戶的自主主控制；投放需冷冷鏈的產產品要慎慎重，條條件不成成熟寧可可不做（（供應能能力、分分銷網絡絡的建設設和管理理能力）），此類產品品的投放放需要制制定一個個較高的的銷量目目標。37溝通與推推廣策略略溝通策略略的主要要目標迅速提高高知名度度建立消費費者試用用主要手段段廣告SP公關宣傳傳今年的A&P總總費用控控制在400萬萬以內,占銷售售收入10%以以內。38廣告策略為迅速提高目目標消費群體體的認知度，，電視廣告/商商店廣告為首首選的宣傳渠渠道，報紙為促銷銷的輔助宣傳傳手段。訴求點：健康康、營養(yǎng)在重點銷售區(qū)區(qū)域哈爾濱投投放電視廣告告。溝通重點點第一波為品品牌形象廣告告和促銷廣告告穿插播出。。第二波主打打重點產品廣廣告。以中青青年婦女收視視率高的黃金金檔節(jié)目（電電視劇、生活活等欄目）為為主。投放電電視臺應在2-3個地方方和地方有線線電視臺。投投放時間應在在鋪貨率達到到80%以上上開始。分波波進行，建議議第一波從6/20-7/20，第第二波從8/20-10/1。每波波的GRP應應該保持在500-800之間。費費用應該在150萬人民民幣左右。（（不含策劃創(chuàng)創(chuàng)意費用）店面宣傳：在在所有銷售區(qū)區(qū)域的A類店店進行生動化化行動，設立立堆頭，布置置海報、搖搖搖卡、宣傳單單。并有促銷銷人員統(tǒng)一著著裝配合促銷銷。哈爾濱市市C、D類類店，設置吊吊旗、展示架架、A3海報報。所有宣傳傳品，應在6/20前到到位，估計費費用在10萬萬-15萬之之間。（不含含設計費用））39消費者促銷策策略迅速吸引目標標消費群試用用，并產生重重復購買建議采取區(qū)別別與對手的上上市促銷活動動抓住目標購買買群體：中青青年女性充分體現完達達山品牌產品品給消費者的的價值：你的的健康、美麗麗是完達山的的永遠追求。。40買贈活動和降降價輕易不要要使用，這些些是雙刃劍。。通過短期的促促銷活動，提提升品牌知名名度、提升消消費者忠誠度度是活動的實實際目的，銷銷量是其次的的。具體實施應依依實際銷售調調整，不要過過多，但應長長期進行。41活動提議一：：“我們送健健康來啦”上上市派樣活動動主旨：迅速提升品牌牌知名度，吸吸引目標消費費群體時間：6/20到高高考結束地區(qū)：哈爾濱市、大大慶、齊齊哈哈爾、牡丹江江、佳木斯、、雞西促銷產品：全線上市產品品活動主題：1、向目標消消費群體免費費派樣。2、從6/20起，在各各城市的成熟熟社區(qū)向每戶戶家庭免費贈贈奶三袋。在在各中考、高高考門口派樣樣。3、成熟社區(qū)區(qū)應選擇中高高檔社區(qū)和知知名社區(qū)，哈哈爾濱選擇10個以內，，其他城市視視情況而定，，總共派樣總總數應超過1萬戶。學校?？紙雠蓸?0萬袋以上上。4、媒體告知知，以報紙媒媒體為主。各各銷售點配合合上市促銷海海報。費用預估：告知宣傳費用用16萬（含含宣傳資料）），樣品費用用5萬，派樣樣費用1萬元元活動關鍵點：：活動組織直接接關系到派樣樣效果42活動提議二：：“健康家庭庭21”上市市促銷活動主旨：迅速提升品牌牌知名度，吸吸引目標消費費群體時間：7/1起持續(xù)續(xù)7周地區(qū)：哈爾濱市及周周邊促銷產品：全線上市產品品活動主題：1、健康家庭庭評選，聯(lián)合合報紙新聞媒媒體一起舉辦辦。2、從7/1起，每周從從參加者中抽抽獎。抽取3戶健康家庭庭，送價值5000元的的健康家電，，共抽取21戶。另抽取取不同等級的的免費送奶，，包括免費一一年，免費三三個月，免費費1個月等。。每周300戶，共計2100戶。。3、參加者需需收集完達山山液體奶任何何包裝的4個個標志，投放放在全市的20家左右的的指定A類店店內的抽獎箱箱中，便可參參加抽獎，本本次未中獎累累計到下次。。獲獎名單在在晚報上公布布。4、媒體告知知，以電視15秒廣告為為主，前期做做2次報紙媒媒體。各銷售售點配合促銷銷海報。費用預估：告知宣傳費用用24萬，獎獎品費用20萬活動關鍵點：：大容量、立體體的配合上市市的告知43活動提議三：：“健康美麗麗著”促銷銷活動主旨：在酸奶的重度度消費群體提提升品牌知名名度，吸引目目標消費群體體時間：8/1-10/1地區(qū)：哈爾濱市、大大慶、齊齊哈哈爾、牡丹江江、佳木斯、、雞西、延吉吉、長春、吉吉林促銷產品：酸奶產品活動主題：1、購買酸奶奶換取獎品。。2、從8/1起，凡購買買酸奶產品的的消費者，可可以到指定地地點換取獎品品。3、參加者需需收集完達山山液體酸奶任任何包裝的標標志，在指定定地點換取獎獎品。哈爾濱濱在各個K/A，其他城城市在銷售人人員指定的地地點。獎品以以夏季名牌美美容護膚品或或工具為主，，從價值1元元到價值100元不等，，鼓勵刺激重重復大量購買買。4、媒體告知知，以各大賣賣場的招貼海海報為主，配配合2次報紙紙廣告。費用預估：告知宣傳費用用12萬元，，促銷品費用用12萬元。。銷售收入至至少100萬萬活動關鍵點：：告知渠道、促促銷品管理、、促銷品選定定44活動提議四：：“吃喝玩樂樂總動員”促促銷活動主旨：形成第二波促促銷攻勢，為為秋冬季銷售售旺季打基礎礎時間：10/11-11/31地區(qū)：哈爾濱市、大大慶、齊齊哈哈爾、牡丹江江、佳木斯、、雞西、延吉吉、長春、吉吉林促銷產品：康美裝鮮奶產產品活動主題：1、購買鮮奶奶產品換取餐餐券、游園門門票、娛樂場場所優(yōu)惠券、、旅行社優(yōu)惠惠券、賓館優(yōu)優(yōu)惠券。2、凡一次性性購買12包包康美奶的消消費者均可以以獲贈機會，，現場抽取，，100%中中獎。3、媒體告知知，以各大賣賣場的招貼海海報為主，配配合2次報紙紙廣告。費用預估：告知宣傳費用用12萬元，，促銷品費用用20萬元。?；顒雨P鍵點：：告知渠道、合合作伙伴的選選定。45活動提議五：：“美麗的農農場我的家””促銷活動動主旨：形成第二波促促銷攻勢，為為秋冬季銷售售旺季打基礎礎時間：9月、10月月初的個個假假期日地區(qū)：哈爾濱市、和和其他有可能能參加的城市市促銷產品：全線產品活動主題：1、購買全線線產品并回答答問題，就有有機會參加農農場一日游并并參觀基地（（包括興凱湖湖）。2、凡回答報報紙問題，并并將6個包裝裝寄回公司，，就有機會抽抽取幸運之旅旅，爭取讓3000人參參加活動，每每次150人人的規(guī)模。3、報紙媒體體告知，以各各大賣場的招招貼海報為主主。費用預估：告知宣傳費用用4萬元，促促銷費用15萬元。活動關鍵點：：告知渠道、合合作伙伴的選選定。46其他活動提議議在中秋、國慶慶、元旦等年年節(jié)推出康美美包的禮品裝裝時機適當的時時候，在哈爾爾濱和其他銷銷售良好的城城市，推出會會員形式的活活動，抓住一一批固定的忠忠實消費群體體在沈陽、大連連等基礎薄弱弱、對手強大大的城市試用用價格打折策策略，在大賣賣場沖擊對手手，為明年搶搶占市場打下下一定基礎開展買鮮奶送送酸奶的活動動，例如買1000ML鮮奶送250ML酸奶奶等等，帶動動銷售多包裝捆綁銷銷售與成熟高檔社社區(qū)合作送奶奶業(yè)務47公共關系協(xié)助建立目標標市場的知名名度，積極影影響消費者對對產品或公司司的態(tài)度。刊播及發(fā)布的的新聞選擇A.直直接發(fā)布布新聞：宣布布即將發(fā)生具具有新聞價值值且無論報道道與否，一般般大眾或特定定人群有興趣的的事件；B.活活動發(fā)布布新聞：直接接發(fā)布未來或或現在所舉辦辦的活動或對對公司產品都都能創(chuàng)造出正正面知名度、加加強產品屬性性的事件進行行贊助；C.觀觀念性文文章：闡釋公公司的基本觀觀念、現狀及及發(fā)展；D.發(fā)發(fā)表意見見文章：提出出并傳達一項項主張以強化化領導形象。。參考方案A.舉舉辦具有視覺覺效果的集會會、公眾活動動、講演會等等。B.與與非盈利協(xié)會會、組織舉辦辦公告公共服服務。例如與與慈善福利協(xié)協(xié)會、體育運運動協(xié)會、媒體、政政府合作。（（養(yǎng)老院、、孤兒院等））48第二部分：組組織架構49完達山鮮奶銷銷售公司組織織架構502001年完完達山集團鮮鮮奶銷售公司司市場部組織架架構51市場部各崗位位責任和權利利一覽表崗位責任權利匯報對象市場部經理制定本部年度工作計劃、部門管理規(guī)章和組織的調整；全面負責管理、審核本部各職能工作；傳達公司文件和要旨；領導和組織制定公司產品年度營銷目標、定價和市場營銷計劃，并負責新產品開發(fā)工作；擬訂公司市場策略、品牌定位和行銷目標；負責對一線市場進行巡查、指導、管理和監(jiān)控；負責對職能人員進行招聘、培訓、指導、提升、評估、激勵和調配；負責市場部與銷售部、生產廠、研發(fā)品保、售后服務等部門的橫向溝通和配合，以及市場營銷橫向信息流的及時收集、整理、分析與反饋。在銷售公司總經理的授權下，制定營銷策略與計劃、營銷政策、產品策略和渠道策略；在銷售公司總經理的授權下，行使公司推廣、研究費用的計劃、分配和使用權；在銷售公司總經理的授權下，行使各職能專員招聘、任免、分配和調動權；行使各職能之間資源流向的管理、監(jiān)控和評估權。向銷售公司總經理報告并接受其直接領導52市場部各崗位位責任和權利利一覽表崗位責任匯報對象渠道專員協(xié)助制定公司中長期市場策略、品牌定位和行銷目標；制定相關通路產品全年的營銷計劃及預算分配計劃；嚴格審核、執(zhí)行、監(jiān)督通路廣告宣傳、促銷計劃及銷售計劃的具體實施；對相關通路的市場狀況進行分析、檢討與評估；擬訂相關通路新產品開發(fā)計劃和提案；制定新品上市計劃；協(xié)助對廣告代理公司、市調公司的評估和選擇；進行產品開發(fā)的時間進度控制；全面負責各渠道導購人員的安排、培訓和組織。直接向市場部經理報告并接受其直接領導市場研究專員執(zhí)行市場調研并作出效果評估；宏觀營銷環(huán)境、本行業(yè)和上游行業(yè)整體狀況信息、競品信息收集工作；定期向市場部經理、銷售公司總經理及相關部門領導提交《市場信息月報》；負責市場信息資料、競品資料來源選擇和購買；協(xié)助確認市場調查的內容、方法和目標；協(xié)助確定專業(yè)市調公司；負責對公司銷售分析、銷售渠道、重點經銷商和客戶的評估和選擇。53市場部各崗位位責任和權利利一覽表崗位責任匯報對象廣告宣傳專員協(xié)助渠道專員制定并執(zhí)行產品年度廣告計劃及預算分配；對各地區(qū)上報的地區(qū)性廣告計劃進行指導、審批及實施監(jiān)控；協(xié)助負責廣告代理公司工作；負責媒體購買、執(zhí)行及效果評估；負責推廣工具、POP及促銷品制作、發(fā)放及使用情況監(jiān)督；協(xié)助負責企業(yè)形象、公共關系工作；根據完達山品牌視覺形象規(guī)范，設計VI應用系統(tǒng)并實施管理。直接向市場部經理報告并接受其直接領導54崗位職責及權利基本要求匯報對象檔案管理專員負責對客戶的經營狀況、經營資信等資料進行動態(tài)收集、登記、更新和分級、分類、分地區(qū)管理；負責對客戶各類文件、通知的存檔管理工作；負責對各種銷售協(xié)議的整理歸檔;負責對公司各類信息檔案的管理；大專以上學歷;具有檔案管理經驗;熟悉并了解客戶經營運作。具有較強的協(xié)調及溝通能力;信息主管直接向市場部經理報告并接受其直接領導市場部各崗位位責任和權利利一覽表55崗位職責及權利基本要求匯報對象信息專員對信息收集整理的準確性及時性負責;負責對鮮奶銷售公司員工電腦知識及相關知識的培訓工作;負責為決策層提供必要的銷售分析;協(xié)助市場調研工作大本以上學歷;熟悉了解各種統(tǒng)計及分析軟件;具有在本崗位工作的經驗;具有較強的語言表達能力;有較好的溝通能力.直接向市場部經理報告并接受其直接領導市場部各崗位位責任和權利利一覽表56崗位職責及權利基本要求匯報對象市場及銷售分析負責對各渠道的銷售統(tǒng)計;協(xié)助主管共同制定三月滾動銷售預測,同時平衡每月的銷售計劃;負責以產品別/地區(qū)別/人員別進行銷售統(tǒng)計及分析;負責收集渠道庫存并進行分析；負責對市場信息的收集及整理；負責為決策層提供可靠的大專以上學歷;具有在本崗位工作的經驗;具有一定的分析統(tǒng)計能力;有較好的溝通能力.市場部各崗位位責任和權利利一覽表572002-2003年完完達山集團鮮鮮奶銷售公司司市場部組織架架構58市場部各崗位位責任和權利利一覽表崗位責任權利匯報對象產品經理協(xié)助制定公司中長期市場策略、品牌定位和行銷目標；制定相關產品全年的營銷計劃及預算分配計劃；嚴格審核、監(jiān)督產品廣告宣傳、促銷計劃及銷售計劃的具體實施；對相關產品的市場狀況進行分析、檢討與評估；擬訂相關新產品開發(fā)計劃和提案；制定新品上市計劃；協(xié)助對廣告代理公司、市調公司的評估和選擇；進行產品開發(fā)的時間進度控制。在市場部經理授權下，行使對本產品行銷策略、市場調查、廣告宣傳、市場推廣活動的總體制定權；在市場部經理授權下，行使對本產品年度行銷計劃執(zhí)行的監(jiān)控和評估權；在市場部經理授權下，行使對新產品上市行銷計劃的全面制定和監(jiān)控、評估各職能部門執(zhí)行的權利；在市場部經理授權下，行使對本產品資源流向的管理、監(jiān)控和評估權。向銷售公司總經理報告并接受其直接領導59市場部各崗位位責任和權利利一覽表崗位責任權利匯報對象市場信息主管負責、審核市場調研及效果評估；市場、競品信息收集工作；定期或不定期向產品經理、市場部經理、銷售公司總經理及相關部門領導提交外部和內部市場信息報告；負責市場信息資料、競品資料來源選擇和購買；確認市場調查的內容、方法和目標；協(xié)助確定專業(yè)市調公司。在市場部經理、產品經理授權下，行使對市場信息職能工作的全面負責權；在市場部經理、產品經理授權下，行使年度市調費用和信息費用的計劃、分配和使用權；在市場部經理授權下，協(xié)助行使對本部門人員的招聘、任免、分配、績效考核和薪金的分配權。向銷售公司總經理報告并接受其直接領導，同時接受產品經理的職能性領導信息專員進行宏觀營銷環(huán)境、行業(yè)整體狀況信息的搜集與整理工作；對競爭品牌的各種信息做收集、整理歸檔、分析和匯報工作；編輯《完達山市場信息月報》；負責市場信息檔案的建立與管理。直接向市場信息主管報告并接受其領導市場調查專員制定本公司市場調研方案和流程；組織實施公司市場調研；配合、監(jiān)督專業(yè)市調公司進行有關專向市場調查；定期提交市場調研報告。60市場部各崗位位責任和權利利一覽表崗位責任權利匯報對象廣告宣傳主管協(xié)助產品經理制定并執(zhí)行產品年度廣告計劃及預算分配；對各地區(qū)上報的地區(qū)性廣告計劃進行指導、審批及實施監(jiān)控；協(xié)助負責廣告代理公司工作；負責媒體購買、執(zhí)行及效果評估；協(xié)助負責企業(yè)形象、公共關系工作；根據完達山品牌視覺形象規(guī)范，設計VI應用系統(tǒng)并實施管理。在市場部經理、產品經理授權下，行使廣告宣傳職能工作的全面負責權；在市場部經理、產品經理授權下，行使年度廣告費用和公關費用的計劃、分配和使用權；在市場部經理授權下，協(xié)助行使對本部門人員的招聘、任免、分配、績效考核和薪金的分配權。直接向市場部經理報告并接受其直接領導，同時接受產品經理的職能性領導61市場部各崗位位責任和權利利一覽表崗位責任匯報對象廣告專員協(xié)同監(jiān)督廣告公司完成廣告創(chuàng)意、制作；協(xié)同、監(jiān)督廣告公司完成產品包裝設計、POP、促銷品設計；指導、評估、監(jiān)控地區(qū)廣告創(chuàng)意、制作及執(zhí)行。直接向廣告宣傳主管報告并接受其領導媒體專員協(xié)同、監(jiān)督專業(yè)媒體公司、廣告公司對中央和地區(qū)媒體的購買；協(xié)同、監(jiān)督專業(yè)媒體公司實施廣告媒體檢測；協(xié)同、監(jiān)督專業(yè)媒體廣告公司對媒體實際播放情況和效果進行評估，并定期提交報告；建立媒體實施檔案（臺帳）。公關專員全國性公關活動策劃、說明及實施監(jiān)控；審核地區(qū)性公關活動計劃并給予指導和修正，監(jiān)督其執(zhí)行；與政府、媒介和行業(yè)相關機構建立良好、穩(wěn)定的關系；組織有關完達山集團公司、產品及服務軟性文章的編寫、歸檔并安排發(fā)布；整合、改善企業(yè)CI；公司內刊的編發(fā)；內外部公關禮品的設計、制作、發(fā)放和管理；對公關活動效果的評估。62市場部各崗位位責任和權利利一覽表崗位責任權利匯報對象市場推廣主管協(xié)助產品經理制定全國、地區(qū)促銷推廣活動并管控評估；負責推廣工具、POP及促銷品制作、方法及使用情況監(jiān)督；全面負責地區(qū)導購人員的安排、培訓和組織。在市場部經理、產品經理授權下，行使對市場推廣職能工作的全面負責權；在市場部經理、產品經理授權下，行使年度促銷費用和POP、促銷品、推廣工具費用的計劃、分配和使用權；在市場部經理授權下，協(xié)助行使對地區(qū)市場推廣專員和本部門人員的招聘、任免、分配、績效考核和薪金的分配權。直接向市場部經理報告并接受其直接領導，同時接受產品經理的職能性領導63市場部各崗位位責任和權利利一覽表崗位責任匯報對象促銷專員推廣活動協(xié)助制定完達山液體奶奶年度全國性及地方性促銷活動計劃與預算；協(xié)助全國及地方性促銷計劃的執(zhí)行、監(jiān)控和評估；實施市場推廣費用控制（促銷、POP及促銷材料制作、導購人員費用等；協(xié)助、督導廣告代理公司的促銷活動；制定生動化手冊，監(jiān)督各地陳列和效果評估。導購管理制作《導購代表手冊》及培訓光盤并進行發(fā)放、管理和修訂；制定導購代表的統(tǒng)一著裝標準，并統(tǒng)一設計制作、發(fā)放和管理；配合各地區(qū)市場推廣專員制定導購代表的招募和培訓計劃，監(jiān)督培訓計劃和上崗證書的發(fā)放；制定導購代表招募、培訓、薪資、激勵、考核和日常工作管理制度；指導、監(jiān)督各辦事處/分公司建立導購代表登記檔案，并在營銷本部進行匯總管理；建立導購代表檔案、報酬、導購服裝、培訓工具制作及發(fā)放臺帳。POP/促銷品/推廣工具管理負責POP/促銷品/推廣工具供應商的選擇評估；負責POP/促銷品/推廣工具的制作、管理、發(fā)放和評估使用效果的工作；負責POP/促銷品/推廣工具檔案和專庫。直接向市場推廣主管報告并接受其領導64市場部各崗位位責任和權利利一覽表崗位責任匯報對象文員負責市場部日常事務與來客接待；負責市場部內部信息的上傳下達及部門間信息傳遞；負責部門文件的打印和接發(fā)傳真；負責本部門辦公設備的維護管理；負責市場部檔案的綜合管理；協(xié)助市場部經理和