2023年人事部年終工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?人事部年終?工作總結(jié)?__年即將?過去，回顧?一年來的工?作，感慨萬?千，感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及各?部門的大力?支持與配合?，人事部基?本完成了預(yù)?期的工作，?具體工作如?下：一、?建立健全各?項規(guī)章制度?，強化管理?：公司堅?持從基礎(chǔ)管?理抓起，加?強對公司的?規(guī)范管理，?一是建章立?制，逐步規(guī)?范人事管理?，為進(jìn)一步?完善公司人?事管理，理?順管理關(guān)系?，使公司人?事各項工作?有章可循。?先后制定了?：《__工?作守則》;?《__安全?制度》;《?__房務(wù)部?工作制度》?;《__餐?飲部工作制?度》;《_?_中廚房工?作管理制度?》;《__?人事部工作?制度》;《?__財務(wù)部?工作制度》?;《__工?程部工作制?度》;《_?_安全部工?作制度》并?上墻懸掛。?開業(yè)后，結(jié)?合實際工作?情況，制定?出臺了《員?工宿舍、更?衣室、浴室?的管理規(guī)定?》、《員工?餐廳用餐標(biāo)?準(zhǔn)、用餐時?間等管理規(guī)?定》等;二?是，在各部?門的大力配?合下由人事?部牽頭，草?擬了《__?各部門的工?作運營手冊?》;三是，?加強內(nèi)部管?理，提高執(zhí)?行力，通過?完善__員?工請銷假、?考勤管理規(guī)?定、員工職?務(wù)晉升管理?規(guī)定等規(guī)章?制度，有效?提高了工作?效率和管理?水平;四是?，建立建全?了___制?度。二、?加大員工的?招聘力度，?提高員工的?整體素質(zhì)，?穩(wěn)定員工隊?伍的建設(shè)?1、在公司?開業(yè)前期，?為了確保公?司如期開業(yè)?，人員招聘?是頭等大事?，在總經(jīng)理?的指導(dǎo)下，?加大招聘力?度，采取了?多種形式，?圓滿的完成?了開業(yè)人員?的供給。先?后到人流量?比較集中的?小寨、韋曲?、西翻學(xué)院?、藍(lán)田等地?;其次利用?網(wǎng)絡(luò)招聘，?先后在__?_同城、趕?集網(wǎng)上發(fā)布?公司招聘信?息;三是發(fā)?動內(nèi)部員工?采取推薦等?形式。但前?兩種招聘途?徑收效甚佳?，后期主要?以內(nèi)部員工?推薦為主要?招聘途徑。?累計招聘_?__人，錄?用___人?，在職__?_人;流失?率___%?。2、不?斷提高員工?的綜合素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技能?：不定期召?開員工大會?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?公司的各項?規(guī)章制度及?時傳達(dá)總經(jīng)?理的重要指?示及會議精?神;全面了?解員工思想?動態(tài)（范本?）的工作，?展望公司的?發(fā)展前景，?解決員工的?后顧之憂，?穩(wěn)定了員工?隊伍;后期?通過各部門?定期上交培?訓(xùn)計劃進(jìn)行?跟蹤與監(jiān)督?;協(xié)助各部?門對新員工?進(jìn)行轉(zhuǎn)正考?核。特別是?__年__?月客房開展?了鋪床技能?比賽，通過?比賽及時總?結(jié)員工業(yè)務(wù)?技能方面存?在的問題，?同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了?比較優(yōu)秀的?員工。也激?發(fā)了員工的?參與性，鍛?煉了一批業(yè)?務(wù)上爭當(dāng)先?進(jìn)的員工，?使員工的業(yè)?務(wù)技能水平?不同程度的?有了較大提?高。三、?提高員工消?防意識，積?極___培?訓(xùn)及演練：?為增強公?司從業(yè)人員?的消防安全?意識，按照?總經(jīng)理的指?示，在工程?部的大力支?持下，__?年__月_?_日公司對?全體員工進(jìn)?行了消防安?全大演練。?通過演習(xí)，?切實加強了?員工對消防?知識的掌握?和實際操作?，提高了大?家的消防意?識，及處理?火警事件的?應(yīng)變能力和?___能力?。四、豐?富員工業(yè)余?生活，增強?公司的凝聚?力，齊心協(xié)?力開展全員?銷售活動：?為進(jìn)一步?豐富員工文?化生活，公?司___了?豐富多彩的?的員工業(yè)余?生活及娛樂?活動。于_?_年__月?、__月份?為當(dāng)月過生?日員工舉辦?了別開生面?的生日會。?__月份舉?辦了趣味運?動會，通過?___各項?活動，提高?了員工對公?司的歸屬感?和認(rèn)同度，?凝聚力，使?廣大員工真?正地融入到?公司的大家?庭中，更好?地為公司創(chuàng)?造效益，并?加深公司企?業(yè)內(nèi)涵。?為了加大促?銷力度，公?司開業(yè)后，?大小節(jié)日能?及時推出的?各類優(yōu)惠促?銷活動，并?___各部?門員工，進(jìn)?行外出宣傳?，對周邊的?村鎮(zhèn)、藍(lán)田?、韋曲、環(huán)?山附近各大?專院校等地?先后進(jìn)行了?大量的宣傳?活動，共發(fā)?出促銷彩頁?達(dá)上千份，?特別是對人?流量比較集?中的小寨、?韋曲、野生?動物園、南?五臺等地方?也相繼進(jìn)行?了彩頁的發(fā)?放。一、?員工招聘方?式單一，補?給不及時，?造成各部門?人員短缺。?本年度，?雖然通過了?內(nèi)部、傳單?等形式的招?聘，但效果?不理想，在?特殊時期，?使一些較好?的員工流失?。同時，給?各部門工作?開展帶來了?一定的難度?。二、員?工培訓(xùn)力度?不夠俗話?說：“玉不?琢不成器”?，再有潛質(zhì)?的員工，若?不受到良好?的培訓(xùn)，也?發(fā)揮不出來?多大的作用?，在本年度?，雖然我部?開展了幾次?培訓(xùn)工作，?但因業(yè)務(wù)能?力欠缺、缺?乏超前的管?理意識，由?于知識面窄?，導(dǎo)致管理?視角不廣，?使培訓(xùn)達(dá)不?到預(yù)期的效?果。三、?員工事務(wù)管?理不到位?員工事務(wù)涉?及面比較廣?，包含了員?工食堂、宿?舍、洗澡間?、更衣柜等?方面，在條?件較艱苦的?情況下，基?本上解決了?員工的衣食?住行，但仍?存在較大差?距，比如：?員工宿舍夏?熱冬冷，且?夏天漏雨嚴(yán)?重，至今未?能徹底解決?，食堂飯菜?花樣不多等?。針對上?述這些問題?，__年人?事部將從以?下幾個方面?著手工作：?一、完善?制度，向?qū)?現(xiàn)管理規(guī)范?化進(jìn)軍。?成功的企業(yè)?源于卓越的?管理，卓越?的管理源于?優(yōu)異、完善?的制度。隨?著社會的不?斷發(fā)展，搞?好管理制度?無疑是其持?續(xù)發(fā)展的根?本。因此，?在原原有的?規(guī)章制度上?完善，合理?而科學(xué)的公?司管理制度?的運用便迫?在眉節(jié)，為?了進(jìn)一步完?善公司制度?，實現(xiàn)管理?規(guī)范化，_?_年將制訂?《員工手冊?》使員工“?有法可依”?，當(dāng)然，我?們在強調(diào)一?致性的同時?，還注重了?讓員工有發(fā)?展自身才能?的自由，更?大限度鼓勵?員工動腦動?手，大膽干?、放手干，?從而最大限?度激發(fā)了員?工的潛能。?二、加強?培訓(xùn)力度，?完善培訓(xùn)機?制。企業(yè)?的競爭，最?終歸于人才?的競爭。目?前公司各部?門人員的綜?合素質(zhì)普遍?有待提高，?尤其是部門?負(fù)責(zé)人及領(lǐng)?班，他們身?肩重責(zé)。需?根據(jù)實際情?況制定培訓(xùn)?計劃，從真?正意義上為?他們帶來幫?助。另外新?員工入店培?訓(xùn)是必不可?少的。在?__年中，?每個季度對?公司全體員?工進(jìn)行相關(guān)?規(guī)章制度的?學(xué)習(xí)，另各?部門的相關(guān)?技能實操培?訓(xùn)也必須每?半年進(jìn)行一?次。并對各?培訓(xùn)進(jìn)行考?核，以技能?實操考核及?平時待客禮?節(jié)禮儀、態(tài)?度來確定工?資的等級。?以此加強員?工的對客服?務(wù)，使我們?的軟件在上?一個臺階。?三、協(xié)助?各部門工作?，積極主動?聽取各員工?建議及意見?。繼續(xù)配?合各部門工?作，協(xié)助處?理事件處理?。__年是?公司拓展并?壯大的一年?，擁有一支?團(tuán)結(jié)、勇于?創(chuàng)新的團(tuán)隊?是為其發(fā)展?的保障。所?以積極主動?聽取各員工?建議及意見?是人事部工?作的重心。?只有員工能?高高興興的?服務(wù)于我們?的顧客，我?們在新的一?年里才能更?好更快的發(fā)?展壯大。?四、關(guān)心廣?大員工生活?，努力建立?健康向上的?文化生活?關(guān)心員工生?活