2023年度醫(yī)院護理年終工作總結(jié)

第12頁共12頁2023年?度醫(yī)院護理?年終工作總?結(jié)一、定?期檢查考核?，提高護理?質(zhì)量質(zhì)量管?理是醫(yī)院永?恒不變的主?題，定期進?行檢查考核?，是提高護?理質(zhì)量的保?證。為了提?高護理質(zhì)量?，護理部在?總結(jié)以往工?作經(jīng)驗的基?礎上，對各?科室護理臺?帳重新規(guī)劃?，重新制定?了切實可行?的檢查與考?核細則，每?月重點查，?每季度普遍?查的基礎上?又進行不定?期抽查、互?查，共檢查?近___次?，合格率_?__%以上?。在基礎管?理、質(zhì)量控?制中各科室?護士長能夠?充分發(fā)揮質(zhì)?控領導小組?成員的作用?，能夠根據(jù)?護理部的工?作安排做到?月有計劃，?周有安排，?日有重點，?月底有小結(jié)?。在基礎護?理質(zhì)量管理?上，嚴格執(zhí)?行護理操作?規(guī)范，加強?檢查，確保?落實。護理?部堅持每周?兩次護理質(zhì)?量檢查，對?于檢查中存?在的不足之?處進行詳細?地原因分析?，并通過深?入細致的思?想教育，強?化護理人員?的服務意識?、質(zhì)量意識?。制定切實?可行的改進?措施。及時?改進工作中?的薄弱環(huán)節(jié)?。在環(huán)節(jié)質(zhì)?量上，注重?護理病歷書?寫的及時性?與規(guī)范性。?_____?_病歷書寫?規(guī)范，內(nèi)涵?質(zhì)量較高，?被評為優(yōu)秀?護理病歷。?在安全管理?方面和消毒?隔離方面，?內(nèi)1科、內(nèi)?干科、感染?性疾病科、?骨科、外科?、兒科、五?官科、急診?科、輸液室?、手術室、?供應室、嚴?格把關，從?點滴做起，?全年安全達?標、消毒隔?離工作符合?規(guī)范國，無?差錯事故發(fā)?生。全年各?科基礎護理?合格率達到?___%以?上。健康教?育覆蓋率達?到___%?，在急診藥?品管理中，?各科室搶救?藥品及器械?都能處于應?急備用狀態(tài)?，完好率達?到___%?，全年無差?錯事故發(fā)生?，工作中的?一些小疏忽?均被通過各?種途徑查出?，通過__?_學習討論?，落實改進?措施，將不?安全因素扼?殺在朦芽狀?態(tài)。提高了?護理質(zhì)量。?二、加強?思想教育營?造“務實高?效，團結(jié)奮?進”的工作?氛圍在思想?教育形式上?，充分發(fā)揮?各科室優(yōu)秀?護理人員的?模范帶頭作?用，不定期?___各科?室進行學習?，強化職工?的法律意識?、服務意識?和質(zhì)量意識?，加強基礎?護理質(zhì)量、?環(huán)節(jié)質(zhì)量、?終末質(zhì)量的?全面管理。?一年來，涌?現(xiàn)出一大批?先進人物和?典型事跡。?____兩?位老護士長?能以自己的?實際行動和?出色的工作?來感染和引?導職工，數(shù)?十年如一日?忘我工作，?視病人如親?人，用優(yōu)質(zhì)?的護理服務?向人民交上?一份滿意的?答卷。__?____一?直勤勤懇懇?、盡心盡職?，在平凡的?崗位上實踐?著一個白衣?天使的誓言?，深受病人?好評。在年?輕護士長的?隊伍中，_?___等能?嚴格要求自?己，以其優(yōu)?良的工作作?風，頑強的?工作精神努?力做好病區(qū)?的管理工作?和后勤保障?服務，用愛?心和強烈的?責任心為臨?床一線提供?全程優(yōu)質(zhì)護?理服務，成?績是肯定的?。門診服務?臺的___?_二位主管?，工作嚴謹?，服務態(tài)度?意識強，她?們把真誠的?微笑送給患?者，多次親?自送病人到?病區(qū)，幫助?病人取藥，?測血壓無數(shù)?，為病人提?供簡潔的就?醫(yī)程序，她?們熱情周到?的服務成了?門診大廳一?道最亮麗的?風景，為醫(yī)?院窗口形象?服務樹立了?楷模。我們?充分感受到?護士們的溫?情服務，面?對病人的恐?慌，她們用?微笑、提供?一流的護理?服務去緩解?;面對病人?的種種狀況?她們用耐心?去感化，對?待搶救危重?病人她們鎮(zhèn)?靜的態(tài)度讓?我們感動、?讓我們欣慰?。三、以?病人為中心?，提倡人性?化服務，加?強護患溝通?為了適應醫(yī)?療服務的需?求，營造高?層次的服務?理念和人文?關懷，樹立?良好的社會?形象，推動?醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)展，?我院堅持以?病人為中心?，在尊重、?理解、關懷?病人的基礎?上，為病人?提供溫馨、?周到的人性?化服務，尊?重病人的人?格尊嚴，重?視病人的人?格心理需求?，以最大限?度地滿足病?人的生理及?心理需求，?通過方便、?快捷、熱情?周到地為病?人提供優(yōu)質(zhì)?服務，從根?本上體現(xiàn)了?以病人為中?心的服務宗?旨。提倡人?性化服務，?提高人性化?服務的理念?，從服務對?象的特點和?個性出發(fā)，?開展護理服?務，以尊重?病人，服務?于病人，順?應時代發(fā)展?和現(xiàn)代生活?需要為切入?點，不斷改?善服務措施?。首先，責?任護士要熱?情接待病人?，并把病人?送至床邊，?主動向病人?或者家屬介?紹病區(qū)環(huán)境?，作息時間?、規(guī)章制度?及主治醫(yī)師?等，及時發(fā)?放護患聯(lián)系?卡，了解病?人入院后的?心理狀態(tài)與?需求。其次?，交待特殊?用藥、飲食?的種類以及?各種檢查注?意事項、手?術目的、手?術大致經(jīng)過?、臥位、放?置管道的注?意點及撥管?時間，安慰?鼓勵病人，?盡最大的努?力解決病人?的后顧之憂?。第三，?提供規(guī)范化?服服務，做?到“送藥到?手，看服入?口，服后再?走”把親情?化服務。_?_年度醫(yī)院?護理年終工?作總結(jié)年是?醫(yī)療質(zhì)量管?理效益年，?是我院建設?新型一流專?科醫(yī)院關鍵?性一年，護?理部緊緊圍?繞衛(wèi)生廳對?護理工作的?要求和醫(yī)院?“___”?目標，在院?黨委和分管?院長領導下?較好地完成?了各項護理?任務，現(xiàn)對?一年的工作?總結(jié)一、執(zhí)?行ISO質(zhì)?量管理文件?，提高護理?質(zhì)量1.完?善ISO9?0質(zhì)量標準?文件。嚴格?執(zhí)行ISO?90文件是?提高護理質(zhì)?量，確保病?人安全的根?本保證。護?理部根據(jù)院?綜合目標的?要求，運行?ISO90?質(zhì)量標準文?件，使護理?管理逐步達?到了規(guī)范化?、制度化和?法制化，使?護理人員職?責具體化、?文件化；進?一步加強了?對護理單元?的管理，并?不斷完善了?各個護理環(huán)?節(jié)的程序。?護理服務質(zhì)?量控制是質(zhì)?量管理的核?心，通過質(zhì)?量控制阻斷?和改變某些?不良狀態(tài)，?使護理質(zhì)量?始終處于符?合質(zhì)量標準?要求的狀態(tài)?。樹立預防?為主的方針?，將工作重?點從事后把?關轉(zhuǎn)移到事?先控制上。?進一步完善?了《護理部?作業(yè)指導書?》，制定了?各種緊急預?案，根據(jù)實?際修改了護?理文書書寫?規(guī)范，完善?了護士站、?治療室、處?置室物品器?械放置規(guī)范?，確定了實?行護理賓館?化服務的內(nèi)?容，修訂了?安全教育制?度，護士長?巡視病房等?制度，使各?項工作有章?可循。護理?質(zhì)量標準的?控制范圍，?從病人入院?到出院，包?括新入院病?人指導，執(zhí)?行醫(yī)囑，各?項治療護理?，健康教育?，出院指導?，病人滿意?度調(diào)查等全?部護理環(huán)節(jié)?。通過對護?理質(zhì)量標準?的控制，實?現(xiàn)了護理質(zhì)?量管理持續(xù)?改進，護理?差錯率不斷?降低，贏得?了病人的信?任，為醫(yī)院?帶來良好的?經(jīng)濟效益和?社會效益。?2.精心?___護理?質(zhì)量體系的?運行與實施?為了把IS?O標準運行?于護理質(zhì)量?管理，使每?個環(huán)節(jié)得到?控制，最終?實現(xiàn)住院病?___療、?處理，護理?到位的目標?。護理部充?分發(fā)揮護士?長，病房護?理質(zhì)量小組?及老專家組?成的質(zhì)控_?__的作用?，每月定期?、不定期_?__檢查、?督促、指導?，狠抓制度?的貫徹落實?，護理部質(zhì)?控___每?周檢查一次?，每月底護?理部___?檢查。病房?護理質(zhì)量小?組每天檢查?各班護士的?工作情況，?護士長每天?巡視病房至?少四次，密?切觀察每個?病人的病情?變化和思想?動態(tài)（范本?），發(fā)現(xiàn)問?題及時化解?，了解病人?對護理工作?的滿意情況?和解決病人?的需要。實?行了全程導?醫(yī)、分組護?理及主管護?士負責制，?為病人提供?全程優(yōu)質(zhì)護?理服務。護?理部每周隨?業(yè)務院長查?房一次，以?了解臨床需?求、護士業(yè)?務學習及護?理文書的書?寫等情況，?護理部堅持?節(jié)假日、危?重病人查房?、巡視病房?至少___?次/周，每?月夜查房一?次，以及時?發(fā)現(xiàn)護理工?作中存在的?問題、護士?長夜查房_?__次/周?，每月底發(fā)?病人滿意度?調(diào)查表，對?檢查和滿意?度調(diào)查的不?合格項以書?面的形式與?主管護士及?護士長反饋?并簽字與考?核分數(shù)掛鉤?，在每月的?總結(jié)會上對?普遍性問題?集中講解，?提出糾正預?防措施并再?以書面的形?式對各護理?單元的不合?格項給以反?饋。例如，?巡視病房中?發(fā)現(xiàn)一級護?理的病人較?多，在護士?長會議上及?時提醒護士?長要嚴格執(zhí)?行分級護理?制度，按要?求巡視病房?，特別是夜?間一定要認?真、仔細觀?察病情，發(fā)?現(xiàn)病情變化?及時處理。?充分發(fā)揮質(zhì)?控網(wǎng)的監(jiān)督?指導作用，?以標準為依?據(jù)，以質(zhì)量?為核心，以?薄弱環(huán)節(jié)為?重點，以檢?查督促指導?為手段，采?取定期檢查?與隨時檢查?相結(jié)合，全?面檢查與單?項抽查相結(jié)?合的方法對?護理服務質(zhì)?量進行控制?，確保關心?病人到位，?了解病人身?心狀況和病?情變化到位?，危重和自?理困難病人?基礎護理到?位；與病人?的溝通、咨?詢和護理指?導到位。注?重護士素質(zhì)?的綜合提升?，收到了良?好的效果。?實行從病人?入院到出院?全過程控制?，使護理工?作的各個環(huán)?節(jié)自始自終?都處于嚴密?監(jiān)控之下，?以保護病人?安全。通過?檢查有效的?促進了護理?單元的工作?，進一步提?高了護理質(zhì)?量和病人滿?意度。3?.抓好危重?病人管理和?基礎護理的?落實__年?度醫(yī)院護理?年終工作總?結(jié)年度醫(yī)院?護理年終工?作總結(jié)我們?在提高護理?質(zhì)量的同時?，注重加強?對危重病人?的護理，要?求每一個護?士對一級和?危重病人掌?握八知道：?床號、姓名?、診斷、癥?狀體征、輔?助檢查、治?療護理、病?情變化、心?理狀態(tài)，要?求護士長掌?握每個病人?的病情和心?理狀況，對?危重病人及?時進行護理?指導以保證?危重病人的?搶救護理工?作到位，提?高了搶救成?功率。抓好?“四個”特?殊：特殊人?員（新護士?、工作責任?心不強及思?想情緒有波?動的護士）?、特殊時間?（中___?間、節(jié)假日?）、特殊病?人（年老體?弱、嬰幼兒?、疑難和危?重及大手術?等病人）、?特殊操作（?不常見的操?作或者難度?大的一些技?術操作及新?業(yè)務、新技?術開展等）?病人的護理?，做到預防?為主，事前?控制，確保?關心病人到?位，了解病?人身心狀況?和病情變化?到位，危重?和自理困難?病人基礎護?理到位；與?病人的溝通?、咨詢和護?理指導到位?。注重護士?素質(zhì)的綜合?提升，收到?了良好的效?果。一年來?搶救危重病?人___人?次、特護病?人___人?次、一級護?理病人__?_人次，護?理部指導協(xié)?調(diào)搶救病人?___人次?，護理技術?操作合格率?___%，?基礎護理合?格率___?%，特護、?一級護理合?格率___?%，護理文?書書寫合格?率___%?，急救物品?完好率__?_%，常規(guī)?器械消毒滅?菌合格率_?__%，年?褥瘡發(fā)生次?數(shù)為0，病?人滿意率為?___%.?___護士?認真學習《?ISO90?護理作業(yè)指?導書》從_?_年__月?《ISO9?0護理作業(yè)?指導書》開?始試運行至?今，護理部?制定了學習?計劃，__?-__月份?以護理單元?為單位__?_護理人員?學習各項規(guī)?章制度和崗?位職責并進?行了考試，?___-_?_月份對《?護理作業(yè)指?導書》的剩?余部分進行?學習，并于?__月4－?__日對全?體護理人員?進行了考試?，通過學（?__年度編?辦工作總結(jié)?）習使護理?人員能夠基?本掌握《I?SO90作?業(yè)指導書》?基本內(nèi)容，?明確職責，?使各項護理?工作有章可?循。于__?年__月_?_號正式運?行，通過近?一年的臨床?實施，提高?了護理質(zhì)量?和病人滿意?度。ISO?90文件運?行以來，護?理質(zhì)量和病?人滿意度有?了很大提高?，認證后將?更能促進我?院護理事業(yè)?的發(fā)展，為?打造胸科醫(yī)?院護理品牌?，打下了堅?實的基礎。?二、開展?優(yōu)質(zhì)服務，?提高服務品?質(zhì)，打造胸?醫(yī)護理品牌?創(chuàng)建一流新?型?？漆t(yī)院?，精心打造?“管理一流?、質(zhì)量一流?、技術一流?、環(huán)境一流?、服務一流?”的護理服?務，開展了?感受親情護?理，創(chuàng)建“?優(yōu)質(zhì)服務示?范病房”、?“護理文書?書寫規(guī)范病?房”活動和?溫馨服務活?動，使護理?人員牢固樹?立“以人為?本，護理先?行”的服務?理念，營造?溫馨舒適的?就醫(yī)氛圍，?調(diào)動護士長?和護士的積?極性，鼓勵?護士長創(chuàng)本?護理單元獨?特的護理品?牌，增強了?團隊精神，?為病人提供?了優(yōu)質(zhì)全面?無縫隙服務?。1、規(guī)?范護士行為?，護士精神?飽滿，著裝?整潔，佩帶?胸卡和發(fā)網(wǎng)?、淡裝上崗?。推出優(yōu)質(zhì)?服務新舉措?，使每個護?理單元都做?到：五個一?：病人入院?時得到一聲?問侯、看到?一張熱情接?待的笑臉、?一個溫馨的?就醫(yī)環(huán)境、?一張親情卡?、住院期間?護士會積極?努力為病人?做一件有意?義的事情；?三主動：護?士對病人主?動接待、主?動觀察、主?動幫助；三?個掌握：掌?握病人病情?、治療和檢?查結(jié)果，掌?握病人醫(yī)療?費用情況，?掌握病人及?家庭、社會?心理因素；?七聲：病人?入院有迎聲?、進行治療?有稱呼聲、?操作失敗有?道歉聲、與?病人合作有?謝聲、遇到?病人有詢問?聲、接聽電?話有問候聲?、病人出院?有送聲；使?病人感受到?在胸科醫(yī)院?護理服務的?溫馨。與檢?驗科王協(xié)商?解決了新入?院病人一天?兩次抽血的?問題，減輕?了病人痛苦?，使病人滿?意率不斷提?高。2、?賓館化個性?化微笑服務?：使用文明?用語，接待?病人及家屬?時態(tài)度和藹?、語言得體?，樹立病人?至上的觀念?，說話做事?都要站在病?人的角度，?使病人感到?我們都是在?為他們著想?，護士從一?點一滴的小?事中體現(xiàn)對?病人的細心?、耐心和愛?心，標準化?服務是平臺?，個性化服?務是最終目?的。3、?ICU獨立?理順了與外?科的關系，?ICU護士?相對固定利?于管理和業(yè)?務水平的提?高，使外科?護理工作更?加規(guī)律，護?士長能專心?病房護理工?作，ICU?成立___?個月來到內(nèi)?二、內(nèi)六特?護病人__?_個班次，?較好地起到?傳幫帶的作?用。4開展?了流動獎牌?活動，在這?項活動中，?每個護理單?元都輪流獲?得獎牌。胸?外二護理單?元獲得三次?“優(yōu)質(zhì)服務?示范病房”?流動獎牌，?三次“護理?文書書寫規(guī)?范病房”流?動獎牌。內(nèi)?三護理單元?獲得一次“?優(yōu)質(zhì)服務示?范病房”流?動獎牌，三?次“護理文?書書寫規(guī)范?病房”流動?獎牌；胸外?一護理單元?獲得一次“?優(yōu)質(zhì)服務示?范病房”流?動獎牌，二?次“護理文?書書寫規(guī)范?病房”流動?獎牌。內(nèi)五?護理單元獲?得二次“優(yōu)?質(zhì)服務示范?病房”流動?獎牌，一次?“護理文書?書寫規(guī)范病?房”流動獎?牌。內(nèi)四內(nèi)?七心內(nèi)。呼?吸一呼吸二?護理單元獲?得二次流動?獎牌。胸外?三內(nèi)二內(nèi)六?護理單元獲?得一次流動?獎牌。通過?這項活動激?發(fā)了護士比?學趕幫超的?意識，促進?了護理服務?和護理文書?水平的提高?。5、5?.12護士?節(jié)與工會舉?行了以“傳?承南丁格爾?精神，樹立?嶄新護士形?象，弘揚抗?非斗志，打?造胸醫(yī)護理?品牌”為主?題的文藝演?出和別開生?面的“拔河?”比賽，增?強了護士為?建設一流新?型?？菩乜?醫(yī)院努力工?作的信心。?三、提高?護士風險、?安全、法律?意識，防控?護理缺陷的?發(fā)生1隨著?社會進步，?科學的發(fā)展?，病人__?_意識增強?，消費者權?利意識抬頭?，護患關系?緊張，醫(yī)療?糾紛增多，?護理人員執(zhí)?業(yè)風險加大?，為了增強?護理人員安?全防犯意識?，護理部制?定了《提高?風險和安全?意識，防控?護理質(zhì)量缺?陷》對護理?工作中常見?的不安全表?現(xiàn)、護理事?故常見原因?，進行了總?結(jié)概括，對?護理差錯的?定義和判定?標準進行了?描述，提出?了如何防止?護理事故及?差錯的發(fā)生?、加強風險?管理的綜合?措施并在_?_月份召開?的護士大會?上給予講解?；__月份?分兩次對全?院護士進行?了《如何應?對舉證倒置?》的講座，?使每個護士?提高了風險?、安全、法?律、自我保?護意識，減?少了護理差?錯的發(fā)生。?2、進一?步規(guī)范了護?理文書的書?寫，根據(jù)衛(wèi)?生廳《__?_省護理文?書書寫要求?及格式》的?要求，__?_護士長進?行學習和討?論對書寫的?細節(jié)進行了?規(guī)范，并抽?調(diào)專人進行?隨機檢查，?每月___?護士長到病?案護理病歷?，發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正，?使護士的書?寫水平不斷?提高，以確?保病案資料?科學、完整?、真實。?四、針對不?同層次進行?護士培養(yǎng)，?全面提高護?理人員素質(zhì)?1.護士長?培養(yǎng)護理部?進行了《護?理管理理論?》、《護士?長素質(zhì)與護?理管理技巧?》、《論護?士長的多元?意識》《護?理質(zhì)量持續(xù)?改進、安全?》等知識的?培訓，舉辦?護理管理經(jīng)?驗交流會，?有___名?新老護士長?進行了發(fā)言?，各自講了?管理體會，?以相互學習?、取長補短?，提高了護?士長管理水?平，為護士?長創(chuàng)造了寬?松、和諧、?積極向上的?工作氛圍，?有四名護士?長進修學習?，心外科護?士長李春梅?、心內(nèi)科護?士長到__?_亞心醫(yī)院?進修學習。?內(nèi)六、內(nèi)七?護士長到_?__朝陽醫(yī)?院學習。堅?持了護士長?手冊的記錄?與考核：要?求護士長手?冊每月__?日前交護理?部進行考核?，并根據(jù)護?士長訂出的?適合科室的?年計劃、季?安排、月計?劃重點進行?督促實施，?并監(jiān)測實施?效果，要求?護士長每月?工作一小結(jié)?，以利于總?結(jié)經(jīng)驗，改?進工作。堅?持了護士長?例會制度：?至少每二周?召開護士長?例會一次，?內(nèi)容為：安?排工作重點?，表揚先進?，總結(jié)工作?中存在的優(yōu)?缺點，每月?初對大檢查?發(fā)現(xiàn)的問題?和病人滿意?度情況，向?各護士長反?饋，提出改?進措施，持?續(xù)改進護理?工作。繼續(xù)?開展整體護?理，健康教?育，對住院?病人發(fā)放滿?意度調(diào)查表?，（定期或?不定期測評?）滿意度調(diào)?查結(jié)果均在?___%以?上，并對滿?意度調(diào)查中?存在的問題?及時進行整?改。每月各?科召開病人?座談會一次?，征求病人?意見，對病?人提出的要?求給與盡量?滿足。2?、全面提高?護士素質(zhì)加?強了護士的?培養(yǎng)，對全?院護士進行?每月一項護?理技能測試?，一至__?月份分別進?行了心電圖?、簡易呼吸?器、氣管插?管、除顫器?的使用、鼻?飼、口腔護?理、導尿、?吸痰、靜脈?留置針、皮?內(nèi)注射和測?血壓培訓與?考試。提高?了護士護理?技術操作水?平，___?護士長講課?，科室內(nèi)安?排相關業(yè)務?理論學習，?護理部進行?抽查、提問?每月一次，?鼓勵自學、?函大學習，?___業(yè)務?查房，選派?一名護士到?___新華?醫(yī)院，四名?護士到齊魯?醫(yī)院和千佛?山醫(yī)院進修?ICU，提?高了對危重?病人的護理?水平。請赴?亞心進修的?兩名護士長?匯報了先進?護理理念和?管理經(jīng)驗，?同時又選派?兩名護士到?___亞心?進修。護理?單元護士輪?流到心電圖?室學習，對?年輕護士進?行科室輪轉(zhuǎn)?，以盡快掌?握各科護理?技術。_?__對全體?護士進行禮?儀培訓，提?高護士綜合?素質(zhì)為了實?現(xiàn)醫(yī)院“_?__”目標?，培育醫(yī)院?精神，確立?“愛醫(yī)院、?愛崗位、愛?病人”的觀?念，規(guī)范語?言行為，增?強服務意識?，提高護士?的綜合素質(zhì)?，樹立胸醫(yī)?護士的新形?象，全面提?升護理品質(zhì)?，打造胸醫(yī)?護理品牌，?于__月_?_日至__?月__日，?護理部與科?教科聯(lián)合舉?辦全員護士?禮儀培訓班?，邀請__?_省旅游學?校老師前來?授課，分理?論課程和形?體課程。護?士長根據(jù)科?室工作情況?安排學習時?間，護理部?嚴格考勤。?理論課內(nèi)容?有：服務心?理學、服務?禮儀和服務?溝通，形體?課上老師表?演了站姿、?走姿、坐姿?、握手、打?招呼、鞠躬?禮節(jié)等的基?本要領。通?過禮儀學習?，所有護士?都表現(xiàn)出了?高度的紀律?性和自覺性?，精神面貌?煥然一新，?轉(zhuǎn)變了服務?理念：真誠?為病人服務?真正把病人?當作是自己?的親人，使?病人感受到?了家庭般的?溫暖，享受?了獨特的胸?醫(yī)護理服務?，改善了護?士的形象，?提高了病人?滿意度及胸?醫(yī)知名度。?充分體現(xiàn)了?“以病人為?中心，以質(zhì)?量為核心”?的宗旨，實?現(xiàn)了“讓病?人滿意，使?病人健康”?的護理目標?。五、好?人好事__?年度醫(yī)院護?理年終工作?總結(jié)工作總?結(jié)1.呼吸?二科護士魏?斌，平時工?作認真負責?，在__.?11.18?值夜班時，?凌晨五點，?當她巡視病?房時，發(fā)現(xiàn)?一位病人呼?吸異常，對?呼喚無反應?，立即通知?值班醫(yī)師，?積極搶救，?在院領導的?大力支持下?，全科醫(yī)護?人員的緊密?配合下，經(jīng)?過兩天兩夜?的奮戰(zhàn)，病?人脫離了危?險期?；颊?家屬由