2023年銷售經理小結及2023年思路

第3頁共3頁2023年?銷售經理小?結及202?2年思路?一、本年度?工作總結?__年即將?過去，在這?將近一年的?時間中我通?過努力的工?作，也有了?一點收獲，?臨近年終，?我感覺有必?要對自己的?工作做一下?總結。目的?在于吸取教?訓，提高自?己，以至于?把工作做的?更好，自己?有信心也有?決心把明年?的工作做的?更好。下面?我對一年的?工作進行簡?要的總結。?我是今年?___月份?到公司工作?的，同時開?始組建銷售?部，進入公?司之后我通?過不斷的學?習產品知識?，收取同行?業(yè)之間的信?息和積累市?場經驗，現?在對預付費?儲值卡市場?有了一個深?入的認識和?了解?？梢?清晰、流利?的應對客戶?所提到的各?種問題，準?確的把握客?戶的需要，?良好的與客?戶溝通，逐?漸取得客戶?的信任。所?以經過努力?，也取得了?幾個成功的?客戶資源，?一些優(yōu)質客?戶也逐漸積?累到了一定?程度，對市?場的認識也?有一個比較?透明的掌握?。在不斷的?學習產品知?識和積累經?驗的同時，?自己的能力?，業(yè)務水平?都比以前有?了一個較大?幅度的提高?。雖然之?前一直在從?事銷售的相?關工作，有?一定的銷售?知識與經驗?，但比較優(yōu)?秀的成功的?銷售管理人?才，還是有?一定距離的?。本職的工?作做得不好?，感覺自己?還停留在一?個銷售人員?的位置上，?對銷售人員?的培訓，指?導力度不夠?，影響銷售?部的銷售業(yè)?績。二．?部門工作總?結在將近?三個月的時?間中，經過?銷售部全體?員工共同的?努力，討論?制定銷售各?環(huán)節(jié)話術，?公司產品的?核心競爭優(yōu)?勢，公司宣?傳資料《至?客戶的一封?信》，為各?媒體廣告出?謀劃策，提?出“萬事無?憂德行天下?”的核心語?句，使我們?公司的產品?知名度在市?場上漸漸被?客戶所認識?。部門全體?員工累計整?理黃頁資料?五千余條，?寄出公司宣?傳資料三千?余封，不畏?嚴寒，在稅?務大廳，高?新區(qū)各個寫?字樓進行陌?生拜訪，為?即將到來的?___銷售?旺季打好了?基礎做好了?準備。團隊?建設方面，?制定了詳細?的銷售人員?考核標準，?與銷售部運?行制度，工?作流程，團?隊文化等。?這是我認為?我們做的比?較好的方面?，但在其他?方面在工作?中我們做法?還是存在很?大的問題。?從銷售部?門銷售業(yè)績?上看，我們?的工作做的?是不好的，?可以說是銷?售做的十分?的失敗。?客觀上的一?些因素雖然?存在，在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題，主要表?現在1）?銷售工作最?基本的客戶?訪問量太少?。銷售部是?今年___?月中旬開始?工作的，在?開始工作到?現在有記載?的客戶訪問?記錄有__?_個，加上?沒有記錄的?概括為__?_個，一個?月的時間，?總體計算五?個銷售人員?一天拜訪的?客戶量__?_個。從上?面的數字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。2）?溝通不夠深?入。銷售人?員在與客戶?溝通的過程?中，不能把?我們公司產?品的情況十?分清晰的傳?達給客戶，?了解客戶的?真正想法和?意圖；對客?戶提出的某?項建議不能?做出迅速的?反應。在傳?達產品信息?時不知道客?戶對我們的?產品有幾分?了解或接受?的什么程度?，在被拒絕?之后沒有二?次追蹤是一?個致命的失?誤。3）?工作沒有一?個明確的目?標和詳細的?計劃。銷售?人員沒有養(yǎng)?成一個寫工?作總結和計?劃的習慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，從?而引發(fā)銷售?工作沒有一?個統一的管?理，工作時?間沒有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?4）新業(yè)務?的開拓不夠?，業(yè)務增長?小，個別業(yè)?務員的工作?責任心和工?作計劃性不?強，業(yè)務能?力還有待提?高。三．?市場分析?現在消費卡?市場品牌很?多，但主要?也就是那幾?家公司，現?在我們公司?的產品從產?品質量，功?能上屬于上?等的產品。?表面上各家?公司之間競?爭是激烈的?，我公司的?出現更是加?劇了這一場?競爭戰(zhàn)。但?冷靜下來仔?