汽車零部件解決方案

富士通

汽車零部件物流解決方案介紹

2003年7月北京富士通系統(tǒng)工程有限公司整體信息流程客戶3S/4S店銷售計(jì)劃部品計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃零部件供貨商市場(chǎng)預(yù)測(cè)年度銷售計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃(Internet)月度計(jì)劃(復(fù)數(shù)月可能)銷售計(jì)劃部品計(jì)劃部品匯總交貨日期回答周計(jì)劃接收訂貨訂貨交貨期回答JIT交貨追加采購(gòu)計(jì)劃部品匯總?cè)沼?jì)劃JIT交貨備貨出庫(kù)生產(chǎn)成品入庫(kù)出貨代存庫(kù)存帳面庫(kù)存JIT出庫(kù)&送料銷售部門生產(chǎn)計(jì)劃零部件采購(gòu)、部品管理供貨商維修維修配件配件出庫(kù)生產(chǎn)量調(diào)整生產(chǎn)日程調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度管理每日作業(yè)看板總體物流業(yè)務(wù)示意配送中心A配送中心N配送中心A43S/4S店13S/4S店23S/4S店N整車、部品下發(fā)產(chǎn)品配送產(chǎn)品配送產(chǎn)品配送……………………產(chǎn)品調(diào)撥產(chǎn)品調(diào)撥整車、部品下發(fā)整車、部品下發(fā)采購(gòu)、部品處（零部件物流）營(yíng)業(yè)部（整車物流）財(cái)務(wù)處（結(jié)算中心）整車庫(kù)房部品庫(kù)房整車工廠整車入庫(kù)直接下發(fā)到配送中心原料供應(yīng)商A原料供應(yīng)商B原料、部品供應(yīng)商N(yùn)原料供應(yīng)商C原料、部品采集原料、部品采集原料、部品采集原料、部品采集原料、部品采集………原料、部品采集部品車間部品入庫(kù)系統(tǒng)的概要BFS提供的采購(gòu)物流系統(tǒng)，在物流上稱為VMI(VendorManagedInventory)-供應(yīng)商庫(kù)存管理

。供貨商工廠收貨↓驗(yàn)貨↓入庫(kù)↓保管物流中心揀貨↓分貨↓集貨盤點(diǎn)庫(kù)存管理統(tǒng)計(jì)分析根據(jù)實(shí)際進(jìn)行與供貨商結(jié)算每日?qǐng)?bào)表每日?qǐng)?bào)表根據(jù)MIN/MAX補(bǔ)貨運(yùn)送根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制訂每周庫(kù)存MIN/MAX送貨根據(jù)訂單訂貨

（拉動(dòng)式生產(chǎn)）需求預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃VMI管理從根本上改變了采購(gòu)的運(yùn)作—從推動(dòng)式到拉動(dòng)式（FROMPushToPull)采購(gòu)物流系統(tǒng)功能全體構(gòu)成信息中心系統(tǒng)物流中心系統(tǒng)供貨商考評(píng)，合同管理供貨商管理月、周采購(gòu)計(jì)劃的生成采購(gòu)查詢進(jìn)貨訂單的處理與查詢采購(gòu)管理發(fā)料單生成發(fā)料單查詢發(fā)料管理以貨位為單位進(jìn)行庫(kù)存管理（庫(kù)存查詢、貨位移動(dòng)等）庫(kù)存管理供貨商核算、內(nèi)部核算核算管理根據(jù)進(jìn)貨預(yù)定對(duì)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)作業(yè)進(jìn)行管理進(jìn)貨作業(yè)管理根據(jù)出貨預(yù)定對(duì)倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)作業(yè)及出貨進(jìn)行管理出貨作業(yè)管理對(duì)全部盤點(diǎn)、循環(huán)盤點(diǎn)的作業(yè)進(jìn)行管理盤點(diǎn)管理對(duì)客戶退貨及向供貨廠商的退貨進(jìn)行管理退貨管理功能一覽庫(kù)存查詢，供貨商退貨管理，次品管理商品管理物料基本信息，BOM基本信息等的設(shè)定基礎(chǔ)信息設(shè)置庫(kù)存查詢，采購(gòu)計(jì)劃查詢供應(yīng)商查詢3S/4S店的備件管理，訂單作成銷售店管理將進(jìn)出貨信息傳送給3PL物流公司3PL接口關(guān)于供貨商及采購(gòu)管理零部件基礎(chǔ)信息的收集零部件基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)1、圖號(hào)2、名稱3、重要度分類4、重量及體積車研所的新產(chǎn)品信息車研所的技術(shù)更改通知系統(tǒng)維護(hù)人員輸入到系統(tǒng)成品的構(gòu)成信息以及工藝信息庫(kù)1、成品編號(hào)2、零部件編號(hào)3、單位數(shù)量4、工位工藝工藝更改通知單供貨商管理供貨商基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)1、供貨商編碼2、供貨商名稱3、等級(jí)4、聯(lián)系方式5、重要度與信譽(yù)度供貨商調(diào)查信息系統(tǒng)維護(hù)人員輸入到系統(tǒng)供貨商提供商品數(shù)據(jù)庫(kù)1、零部件編碼2、供貨商編碼3、發(fā)交系數(shù)4、采購(gòu)單價(jià)5、供貨周期6、每月上線時(shí)間段合同供貨商考評(píng)信息需求計(jì)劃的生成月計(jì)劃月計(jì)劃錄入月度需求計(jì)劃月度需求計(jì)劃表庫(kù)存表Internet供貨商供貨商周計(jì)劃緊急采購(gòu)計(jì)劃錄入周度/緊急需求計(jì)劃周度/緊急需求計(jì)劃發(fā)交系數(shù)進(jìn)貨訂單1、發(fā)交系數(shù)2、安全庫(kù)存3、供貨周期4、零部件月度上線時(shí)間段月度缺件報(bào)警缺件報(bào)警供貨商在網(wǎng)頁(yè)上查詢到的需求計(jì)劃內(nèi)容以及送貨訂單登錄供貨商在在網(wǎng)頁(yè)上上查詢發(fā)發(fā)貨訂單單關(guān)于采購(gòu)購(gòu)零部件件的收貨貨處理采購(gòu)入庫(kù)庫(kù)業(yè)務(wù)流流程富華恒通軟件包業(yè)務(wù)作業(yè)信息中心物流中心系統(tǒng)外檢合格格后貼條條碼使用HHT進(jìn)行數(shù)量量檢驗(yàn)入庫(kù)安排入庫(kù)庫(kù)作業(yè)人人員進(jìn)行貨位位利用規(guī)規(guī)劃進(jìn)貨一覽覽查詢進(jìn)貨查詢?cè)?受理理)檢驗(yàn)單(一式4份)進(jìn)貨數(shù)量量檢驗(yàn)進(jìn)貨訂單單一覽(完成狀狀態(tài))HHT來(lái)自供應(yīng)應(yīng)商的交貨單單系統(tǒng)流程程-從采采購(gòu)到入入庫(kù)生產(chǎn)計(jì)劃劃登錄需求生成成供貨商在在網(wǎng)上查查詢生產(chǎn)部月計(jì)劃打印條碼碼裝訂成冊(cè)冊(cè)先支付貨貨款的零零部件需求計(jì)劃劃查詢?發(fā)交系數(shù)數(shù)?安全庫(kù)存存?供貨周期期?本月上線線時(shí)間段段入庫(kù)單送貨計(jì)劃劃確認(rèn)供貨商根根據(jù)需求求計(jì)劃，，在網(wǎng)上上登錄具具體的送送貨時(shí)間間、數(shù)量量、商品品等信息息。不合格的的退回或辦理回回用入庫(kù)指示示入庫(kù)確認(rèn)認(rèn)入庫(kù)指示示單進(jìn)貨時(shí)條條碼的使使用生產(chǎn)部采購(gòu)部采購(gòu)管理科供貨商倉(cāng)儲(chǔ)中心實(shí)際作業(yè)月計(jì)劃/周計(jì)劃劃需求計(jì)劃劃作成Internet將需求計(jì)計(jì)劃在網(wǎng)網(wǎng)上公布布供貨商在網(wǎng)上上查詢采購(gòu)計(jì)計(jì)劃,并根據(jù)據(jù)當(dāng)前庫(kù)存、、安全庫(kù)存、、供貨周期等等信息在網(wǎng)上上作成進(jìn)貨訂訂單檢驗(yàn)單進(jìn)貨商品的檢檢查通過(guò)掃描商品品上的條碼，，對(duì)預(yù)定進(jìn)貨和實(shí)際進(jìn)進(jìn)貨數(shù)量進(jìn)行行檢查入庫(kù)時(shí)沒(méi)有貼貼條形碼的商商品，在倉(cāng)庫(kù)庫(kù)打印條形碼碼收集HHT傳來(lái)的數(shù)據(jù)，，生成進(jìn)庫(kù)實(shí)實(shí)際①②關(guān)于進(jìn)貨受理理供貨商根據(jù)網(wǎng)網(wǎng)上公布的采采購(gòu)計(jì)劃和當(dāng)當(dāng)前庫(kù)存數(shù)據(jù)據(jù)、在指定的的時(shí)間內(nèi)將商商品送到倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)中心時(shí)，由由倉(cāng)庫(kù)的計(jì)算算機(jī)進(jìn)行進(jìn)貨貨受理，并且且打印檢驗(yàn)單單和商品的外外包裝箱上的的條形碼標(biāo)簽簽。1、檢驗(yàn)單考考慮一式4聯(lián)聯(lián)，由倉(cāng)庫(kù)、、外檢、供貨貨商、存檔各各一份、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)聯(lián)直接貼到到商品外包裝裝箱上。2、將來(lái)，該該檢驗(yàn)單可以以考慮由供貨貨商直接打印印，隨商品一一起送到倉(cāng)庫(kù)庫(kù)。3、條形碼標(biāo)標(biāo)簽按照包裝裝單位打印，，一箱打印一一張，貼到商商品的包裝箱箱上。（對(duì)于于大件，一個(gè)個(gè)包裝單位數(shù)數(shù)量可以為1）。關(guān)于檢驗(yàn)單的的考慮關(guān)于零部件上上的條碼標(biāo)簽簽條形碼內(nèi)容的的構(gòu)成：供貨商代碼(6位)+入入庫(kù)年月日(6位/yymmdd)+零部件代碼(13位)+零件批次關(guān)于零部件的的出貨~出庫(kù)庫(kù)管理零部件上線的的物流流程廠區(qū)內(nèi)中轉(zhuǎn)庫(kù)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)1倉(cāng)庫(kù)2倉(cāng)庫(kù)3倉(cāng)庫(kù)4倉(cāng)庫(kù)5倉(cāng)庫(kù)庫(kù)6倉(cāng)庫(kù)庫(kù)7辦公公區(qū)區(qū)1工工位位2工工位位3工工位位1工工位位2工工位位3工工位位A線B線轉(zhuǎn)送送倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)中中心心1車間間備件件庫(kù)庫(kù)（（對(duì)對(duì)于于易易損損件件，，保保留留0.5~1日日的的備件件，，以以保保證證車車間間工工廢廢和和料料廢廢發(fā)發(fā)生生時(shí)時(shí)，，零部部件件的的及及時(shí)時(shí)更更換換。。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)1倉(cāng)庫(kù)庫(kù)2倉(cāng)庫(kù)庫(kù)3倉(cāng)庫(kù)庫(kù)4倉(cāng)庫(kù)庫(kù)5倉(cāng)庫(kù)庫(kù)6倉(cāng)庫(kù)庫(kù)7辦公公區(qū)區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)中中心心n???????????轉(zhuǎn)送送送料料上上線線發(fā)料料上上線線業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程零部部件件使使用用狀狀態(tài)態(tài)查查詢?cè)兿到y(tǒng)統(tǒng)化化流流程程-從從發(fā)發(fā)料料計(jì)計(jì)劃劃到到送送料料富華恒通軟件包業(yè)務(wù)作業(yè)信息中心物流中心系統(tǒng)【生產(chǎn)產(chǎn)部部】生產(chǎn)產(chǎn)日日計(jì)計(jì)劃劃發(fā)料料單單生生成成送貨貨明明細(xì)細(xì)票票（（發(fā)發(fā)料料單單））當(dāng)日日揀揀貨貨數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)做做成成(庫(kù)庫(kù)存存扣扣除除)揀貨貨單單兼兼分貨貨單單入庫(kù)庫(kù)零零部部件件查詢按發(fā)料料單檢檢驗(yàn)檢驗(yàn)確確認(rèn)發(fā)料單單交貨確確認(rèn)當(dāng)日所所有部部件揀貨作作業(yè)更新庫(kù)庫(kù)存數(shù)數(shù)量HHT檢驗(yàn)往中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)庫(kù)送送貨發(fā)料單單中轉(zhuǎn)庫(kù)庫(kù)計(jì)劃登登錄箱標(biāo)簽簽按時(shí)區(qū)區(qū)工位位分貨作作業(yè)掃描看看板條條碼掃描商商品條條碼HHT檢驗(yàn)日結(jié)處處理生成入入庫(kù)實(shí)實(shí)際數(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)付款款作成成應(yīng)付款款一覽覽考慮欠欠款基基數(shù)財(cái)務(wù)掛掛帳單單生產(chǎn)部采購(gòu)部倉(cāng)儲(chǔ)科倉(cāng)儲(chǔ)中心系統(tǒng)處理倉(cāng)儲(chǔ)中心實(shí)際作業(yè)廠內(nèi)配送中心生產(chǎn)線日計(jì)劃劃出庫(kù)實(shí)實(shí)際揀貨單單兼分貨單單揀貨作作業(yè)分貨、理貨、、貼簽簽作業(yè)業(yè)出貨檢檢驗(yàn)發(fā)料計(jì)計(jì)劃的的內(nèi)容容組成成：生生產(chǎn)線線(A、B)、、時(shí)區(qū)、、工位位、零零部件件號(hào)、、預(yù)定定上線線數(shù)量量往工廠廠內(nèi)配配送中中心轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)送按生產(chǎn)產(chǎn)線、、工位位、時(shí)時(shí)區(qū)碼碼放發(fā)料單單結(jié)算出貨時(shí)時(shí)條碼碼的使使用揀貨單單兼分分貨單單送貨明明細(xì)票票（發(fā)發(fā)料單單）商品周周轉(zhuǎn)箱箱的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化要求求貼標(biāo)簽簽處1、供供貨商商交貨貨時(shí)，，送貨貨的物物料箱箱必須須標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，，為了了倉(cāng)庫(kù)庫(kù)內(nèi)的的保管管方便便，同同一零零部件件在每每一箱箱中的的裝載載數(shù)量量是固固定的的。2、供供貨商商在出出廠時(shí)時(shí)必須須在每每箱上上貼上上物流流標(biāo)簽簽(見(jiàn)見(jiàn)前圖圖)。。如果果供貨貨商在在出廠廠時(shí)沒(méi)沒(méi)有貼貼物流流標(biāo)簽簽，那那么在在商品品進(jìn)貨貨時(shí)，，由整車車廠家家打印印、貼貼物流流標(biāo)簽簽。3、供供貨商商在交交貨時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)該帶帶有統(tǒng)統(tǒng)一要要求的的交貨貨單（（一式式4聯(lián)聯(lián)或者者5聯(lián)聯(lián)，見(jiàn)見(jiàn)前圖圖），，在進(jìn)進(jìn)貨檢檢驗(yàn)時(shí)時(shí)使用用，該該單據(jù)據(jù)在結(jié)結(jié)算，，保管管時(shí)也也使用用。如如果供供貨商商沒(méi)有有交貨貨單，，那么么由整整車廠廠家打打印。。有翻蓋蓋關(guān)于零零部件件倒庫(kù)庫(kù)~不不合格格品管管理車間發(fā)現(xiàn)廢廢品或或者有退貨貨商品品系統(tǒng)化化流程程—退退庫(kù)處處理富華恒通軟件包業(yè)務(wù)作業(yè)信息中心物流中心系統(tǒng)退貨受受理退貨訂訂單登錄退貨單單入庫(kù)確確認(rèn)更新正正品或或次品庫(kù)庫(kù)存信信息正品退退貨一一覽財(cái)務(wù)結(jié)結(jié)算對(duì)車間間來(lái)的的退貨進(jìn)進(jìn)行受受理及其其檢驗(yàn)驗(yàn)退貨處處理入庫(kù)指指示單移動(dòng)指指示單單(次品區(qū))正品貨位移動(dòng)HHT應(yīng)用次品處理流程標(biāo)識(shí)工廢/料廢送料上線流流程工廢/料廢廢品工廢/料廢廢品系統(tǒng)化流程程—次品處理富華恒通軟件包業(yè)務(wù)作業(yè)信息中心物流中心系統(tǒng)次品庫(kù)根據(jù)貨主的的指示,進(jìn)進(jìn)一步處理次品品移動(dòng)到出貨貨區(qū)域配送送移動(dòng)結(jié)果確確認(rèn)更新次品庫(kù)存信息次品一覽財(cái)務(wù)結(jié)算供貨商考評(píng)評(píng)廢棄/退回回供應(yīng)商指指示廢棄指示單單供應(yīng)商退貨貨指示單供貨商指示示一覽料廢次品報(bào)廢指指示工廢廢棄指示單單關(guān)于售后物物流售后物流業(yè)業(yè)務(wù)部品處（售后物流中心）配送中心A配送中心N配送中心A3S/4S店13S/4S店23S/4S店N部品下發(fā)部品下發(fā)部品配送部品配送部品配送………………………………………………………………………………………部品調(diào)撥部品調(diào)撥財(cái)務(wù)部（結(jié)算中心）訂貨請(qǐng)求訂貨請(qǐng)求補(bǔ)貨請(qǐng)求補(bǔ)貨請(qǐng)求補(bǔ)貨請(qǐng)求訂貨請(qǐng)求訂貨請(qǐng)求/支付貨款部品庫(kù)房部品下發(fā)出貨指令信用審核部品供應(yīng)商A部品供應(yīng)商B部品供應(yīng)商C…………昌鈴部品車間部品入庫(kù)售后物流———分店業(yè)業(yè)務(wù)用件登記訂貨請(qǐng)求分店部品庫(kù)存部品出庫(kù)指指示需求計(jì)劃部品處（配件中心）配送中心A反饋/變更更確認(rèn)部品下發(fā)部品出庫(kù)部品配送到貨通知到貨登記/確認(rèn)部品入庫(kù)反饋/變更更確認(rèn)售后物流———配送中中心業(yè)務(wù)配送中心A3S/4S店13S/4S店23S/4S店N……部品處（配件中心）配送中心部品庫(kù)存補(bǔ)貨請(qǐng)求補(bǔ)貨計(jì)劃劃反饋/變變更確認(rèn)認(rèn)到貨登記補(bǔ)貨、部部品下發(fā)發(fā)部品入庫(kù)配送指示示訂單登記部品出庫(kù)庫(kù)指示部品出庫(kù)訂貨請(qǐng)求求部品配送送售后物流流——部部品處業(yè)業(yè)務(wù)部品處部品庫(kù)存存3S/4S店13S/4S店23S/4S店N……配送中心A訂單登記訂貨請(qǐng)求求補(bǔ)貨請(qǐng)求求訂單審核是否有庫(kù)庫(kù)存有：部品品出庫(kù)指指示無(wú)部品供應(yīng)商訂貨請(qǐng)求到貨登記貨物發(fā)出出出廠通知部品入庫(kù)裝箱/捆包出庫(kù)裝車配送部品配送送實(shí)例介紹紹1.某汽車車零部件件物流貨主(汽汽車零部部件制造造商)客戶（汽車制造造廠商）ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)某3PL物流公司司信息系統(tǒng)統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部加工工廠外委加工工廠外委加工工廠工廠1工廠2工廠３工廠４工廠５倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)出口貨主標(biāo)簽簽送貨單貨主標(biāo)簽簽送貨單貨主標(biāo)簽簽貨主標(biāo)簽簽客戶標(biāo)簽簽送貨明細(xì)細(xì)貨主標(biāo)簽簽客戶標(biāo)簽簽送貨明細(xì)細(xì)ERP終端入庫(kù)用出庫(kù)用ERP終端入庫(kù)用出庫(kù)用?關(guān)于售后后維護(hù)和和支持１．富士通在在中國(guó)的的維護(hù)支支持體制制富士通中國(guó)集團(tuán)的特長(zhǎng)日本-中國(guó)各分部間密切協(xié)作一氣呵成的集團(tuán)聯(lián)合商談體制富士通直屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的

銷售&SE&CE的迅速準(zhǔn)確的現(xiàn)場(chǎng)支持由本地員工及日本員工組成的以日語(yǔ)為主的支持（日?中?英）豐富的本地服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和日系企業(yè)服務(wù)的成績(jī)從軟件、服務(wù)到硬件可由富士通中國(guó)集團(tuán)提供一站式解決方案（One-stopSolution）

在中國(guó)的的日系客客戶導(dǎo)入入實(shí)際業(yè)業(yè)績(jī)●富華導(dǎo)導(dǎo)入公司司數(shù):10家導(dǎo)入入中3家家（日本本汽車T公司，M公司）ll富士通香香港有限限公司(FHK)－深圳事務(wù)務(wù)所事業(yè)內(nèi)容容:通信?情情報(bào)處理理系統(tǒng)的的銷售維護(hù),其其他各種種服務(wù)創(chuàng)立日:1986年1月人數(shù):260名(2002年年10月為止）ll南京富士士通計(jì)算算機(jī)設(shè)備備有限公公司設(shè)立:1994年5月月業(yè)務(wù)范圍圍:打印印機(jī)的制制造和銷銷售人數(shù):269名名南京富士士通南大大軟件技技術(shù)有限限公司設(shè)立:1999年2月月業(yè)務(wù)范圍圍:軟件件的研究究及開(kāi)發(fā)發(fā)人數(shù):55名常州國(guó)光光富士通通金融電電子系統(tǒng)統(tǒng)有限公公司設(shè)立:1999年10月業(yè)務(wù)范圍圍:金融融系統(tǒng)、、其他電電子系統(tǒng)統(tǒng)的開(kāi)發(fā)發(fā)、制造造銷售人數(shù):70名西安富士士通通信信設(shè)備有有限公司司設(shè)立:2002年2月月業(yè)務(wù)范圍圍:軟件件的開(kāi)發(fā)發(fā)人數(shù):50名北京富士士通系統(tǒng)統(tǒng)工程有有限公司司（BFS）＆上海、西西安、廣廣州辦事事處業(yè)務(wù)范圍圍：軟件件的開(kāi)發(fā)發(fā)，軟件件包解決決方案的提提供及銷銷售設(shè)立：1992年2月月人數(shù)：210名（2003年2月為止）富士通(上海)有限公公司<FJS>＆北京分公司事業(yè)內(nèi)容容:情報(bào)處理理機(jī)的銷銷售及維維護(hù)。創(chuàng)立日:1996年12月人數(shù):130名（2002年年10月為止）富士通(上海)有限公公司<FJS>廣州辦事事處（03年1月設(shè)立立）事業(yè)內(nèi)容容:情報(bào)處理理系統(tǒng)的的銷售，，服務(wù)及維維護(hù)。在中國(guó)的的商業(yè)情情報(bào)維護(hù)護(hù)體制在中國(guó)的的商業(yè)情情報(bào)維護(hù)護(hù)體制客戶華北地區(qū)區(qū)華中地區(qū)區(qū)華南地區(qū)區(qū)北京富士士通系統(tǒng)統(tǒng)工程有限公司司北京富士士通系統(tǒng)統(tǒng)工程有限公司司廣州辦辦事處北京富士士通系統(tǒng)統(tǒng)工程有限公司司上海辦辦事處北京富士士通系統(tǒng)統(tǒng)工程有有限公司司富士通株株式會(huì)社社２.富華恒通通的技術(shù)術(shù)支持體體制華西地區(qū)區(qū)北京富士士通系統(tǒng)統(tǒng)工程有限公司司西安辦辦事處３.富華恒通通實(shí)施后后的維護(hù)護(hù)方案客戶富士通上海CallCenter問(wèn)題聯(lián)絡(luò)絡(luò)ＳＥ（軟件方面面）服務(wù)中心心ＣＥ（硬件方面面）問(wèn)題分類類問(wèn)題解決決結(jié)束報(bào)告告（紙質(zhì)或郵郵件）問(wèn)題對(duì)應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)管理員使用者A使用者B貴公司問(wèn)問(wèn)題：發(fā)生問(wèn)題題時(shí)，由由貴公司司負(fù)責(zé)人人進(jìn)行歸歸納總結(jié)結(jié)。富士通接接受貴公公司負(fù)責(zé)責(zé)人的問(wèn)問(wèn)題報(bào)告告進(jìn)行問(wèn)問(wèn)題分類類。軟件方面（富華/Oracle的操作及運(yùn)用用等)由SE，硬件方面(裝裝置故障/電電源故障等)由CE進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理理。也有可能兩者者一起對(duì)應(yīng)。。問(wèn)題解決后由由富士通向貴貴公司負(fù)責(zé)人人以書面或Mail形式發(fā)送對(duì)應(yīng)應(yīng)結(jié)束報(bào)告書書。語(yǔ)音服務(wù)9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。01:56:1601:56:1601:561/6/20231:56:16AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2301:56:1601:56Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。01:56:1601:56:1601:56Friday,January6,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2301:56:1601:56:16January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。06一一月月20231:56:16上上午午01:56:161月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月231:56上上午午1月-2301:56January6,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/61:56:1601:56:1606January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。1:56:16上午1:56上上午01:56:161月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。01:56:1601:56:1601:561/6/20231:56:16AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2301:56:1601:56Jan-2306-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。01:56:1601:56:1601:56Friday,January6,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2301:56:1601:56:16January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月20231:56:16上午01:56:161月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月231:56上上午午1月-2301:56January6,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/61:56:1601:56:1606Janu