中國老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告

中國老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告中國的老年產(chǎn)業(yè)撲面而來，為政府和企業(yè)都提出了新的挑戰(zhàn)和商機。老年產(chǎn)業(yè)是以年齡以及由年齡決定的消費特征為標志而劃分的產(chǎn)業(yè)，即為滿足老年人的特殊消費需求而為他們提供產(chǎn)品和效勞的產(chǎn)業(yè)，它包括傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)如服裝、食品、特殊商品、交通、保健、老年福利設(shè)施以及現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)如娛樂、旅游、住宅、社區(qū)效勞業(yè)、老年教育等多種行業(yè)。

一、整體老年產(chǎn)業(yè)雛形初現(xiàn)開展蹣跚，但突破在即

我國老年人的需求市場已經(jīng)開展充沛。根據(jù)全國老齡工作委員會提供的數(shù)據(jù)，目前我國老年人市場的年需求為6000億元，將到達1萬億，而目前我國每年為老年人提供的產(chǎn)品缺乏1000億元，供需之間存在巨大商機。

二、傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)——老年保健行業(yè)身陷混沌，迷霧待破

保健行業(yè)指的是事前對健康人群所提供的產(chǎn)品和效勞，讓他們更健康、健美，并延緩老化現(xiàn)象或防患疾病于未然的產(chǎn)業(yè)。老年人由于生理方面的原因，對于保健的需求尤為突出，據(jù)世界衛(wèi)生組織(who)頒布，全世界50歲以上的老年人群發(fā)病率為50%，55歲以上為80%，其中健忘、失眠、高血壓、高血脂、骨質(zhì)疏松等疾病比擬常見。而且隨著生活水平以及保健理念的提高，老年人的這種消費需求也會逐步增加與豐盛化?？紤]到中國目前1.3億的龐大老年人口基數(shù)以及老齡化趨勢加速的情況，未來中國的銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)不管從總量還是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部業(yè)態(tài)類型都會有很大增長與變化。

(一)、銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)總體增長，但內(nèi)部結(jié)構(gòu)失衡

保健產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品主要包括兩大類，一類是保健品，如保健食品、保健器械以及保健美容用品備等;另外一類是保健效勞，如提供健身、養(yǎng)生、心理等的直接效勞與咨詢效勞。

與老年群體適用的各種品類豐盛的產(chǎn)品不同，國內(nèi)的老年人的保健效勞市場相對落后，各種保健效勞機構(gòu)都將研發(fā)重點放在中青年群體上，老年人的保健效勞市場規(guī)模在效勞業(yè)中僅占較小的比例。以效勞業(yè)較為興旺的北京為例，根據(jù)北京市科委軟科學(xué)處的一項成果測算，老年保健效勞市場規(guī)模僅為2億，而根據(jù)零點公司發(fā)布的一項保健品研究結(jié)果顯示，北京的老年人保健品市場規(guī)模為15億，而在保健產(chǎn)業(yè)較為興旺的美國，保健品與保健效勞產(chǎn)值的比例大致為1：1。因此，相對于老年保健品市場，老年保健效勞市場處于待開發(fā)的狀態(tài)，考慮到老年保健市場的整體開展趨勢，老年保健效勞市場具有很大的開展?jié)摿Α?/p>

(二)、銀發(fā)保健品選擇品牌集中，但產(chǎn)品針對性不強;保健效勞專業(yè)品牌缺位

國家統(tǒng)計局的資料顯示，截至底，全國保健食品生產(chǎn)企業(yè)848家，生產(chǎn)具有衛(wèi)食健字批準文號的產(chǎn)品共1474種，另外還有近500種進口產(chǎn)品。大局部生產(chǎn)企業(yè)都開發(fā)了針對了老年人的產(chǎn)品，但是從消費者購置情況看，老年人對保健品牌的選擇集中于少數(shù)幾個名牌。國家統(tǒng)計局頒布的全國保健品銷售排行榜說明：從保健品市場總體情況看，名牌保健品的市場占有率在穩(wěn)步回升。腦白金、昂立一號等五個名牌占有了30%的市場份額。但是如果從這些品牌的適用人群方面分析，相關(guān)的生產(chǎn)廠家均選擇了全面品牌定位，突出品牌的功能性，在年齡因素上的定位并不清晰，一種產(chǎn)品往往適合多個年齡段的人群。老年群體對真正的銀發(fā)保健品選擇余地并不大。(表1)

而在保健效勞行業(yè)，針對老年的效勞產(chǎn)品并不多。與鋪天蓋地針對年輕人的健身廣告形成反差的是，老年人只能在公園、社區(qū)的簡易設(shè)備上進行自我活動。而對老年人的健康咨詢主要有一些政府醫(yī)療提供有限的效勞，或者是由一些保健品企業(yè)在電視或電臺進行宣傳時順帶的進行。中國老年保健協(xié)會的一份研究指出，以龐大的群體基數(shù)作依托的老年保健效勞市場還未啟動，還不足一個真正專業(yè)的品牌提供專項效勞，即使保健品與保健效勞能夠形成一個較為完整的市場鏈條，企業(yè)還未重視鏈條的另外一頭的商機。

(三)、銀發(fā)保健品銷售：傳統(tǒng)渠道占優(yōu)，零售賣場突出

在銀發(fā)保健品的銷售渠道選擇上，零點前進策略公司一項專項調(diào)研說明，一些傳統(tǒng)的保健品銷售渠道，如保健品專賣店、醫(yī)療機構(gòu)等仍然有較高的選擇率。但是值得注意的是，一些大型的賣場，如大型超市/倉儲市場、商店/百貨公司的保健品專柜已經(jīng)成為不少人選購老年保健品的重要場所，甚至超越了專門的醫(yī)療機構(gòu)，如藥店、醫(yī)院藥房、藥品柜臺等。這一方面表明了保健品已經(jīng)從醫(yī)療藥品范疇中解脫出來，逐漸成為老年人日常生活的用品，這才能夠在平日逛超市、商場時進行選購。同時，這種趨勢也為老年保健品企業(yè)的推廣活動提供思路：適用于日常用品的現(xiàn)場促銷展銷，也適用于老年保健產(chǎn)品。(圖1)

(四)、接受度：保健效勞超越保健品

在保健品行業(yè)開展初期，消費者對于保健品的信任程度較高，傳統(tǒng)的食療觀念在其中起到的關(guān)鍵作用。但是隨著市場產(chǎn)品的多樣化，競爭程度的加劇使得各種虛假廣告、夸大宣傳在保健品市場推廣活動中的大行其道，這嚴重損害了整體保健品在消費者中的聲譽。據(jù)1月19日中央電視臺頒布的新聞?wù){(diào)查結(jié)果顯示：大眾對保健品的不信任度到達了87%。

在消費者對保健品所持的態(tài)度發(fā)生變化的同時，受國外保健理論以及“全民健身活動〞的影響，通過保健品以外的途徑獲得健康的思想逐漸被消費者所接受。北京大學(xué)老齡健康與家庭研究中心的研究人員指出，低收入因素使得價格相對高昂的保健品無法在老年群體中遍及，而健身、養(yǎng)生等本錢相對低廉的保健效勞相對容易被老年人所接受。

因此，保健效勞的理念已經(jīng)在老年人中打下了良好的根底，但目前老年人的保健活動仍處于以自發(fā)的公園健身、加入免費的保健講座等為主初級階段，需要有專門的企業(yè)、機構(gòu)提供更加深入細致的專業(yè)效勞，示例老年專業(yè)健身方案、老年養(yǎng)生生活規(guī)劃、老年心理咨詢等等從生理到心理的全方位效勞，并以適宜的價格吸引老年群體，培育并引導(dǎo)這個潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。

三、現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)——老年旅游行業(yè)才露尖尖角

翻開報刊的旅游專版，在網(wǎng)絡(luò)上搜尋旅游信息，你會不知不覺的發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于專門為老年人出游提供的旅游線路，感覺到旅行社已經(jīng)對老年人“下手了〞?！白蠲啦贿^夕陽紅，旅游讓我更沉著〞這是一位報名加入老年人旅行團的老年人的感嘆之言。不少六十來歲的老人忙碌了大半輩子，退休后有了富余的時間，體力也很充分，并且還有富余的退休金，他們都希望在退休以后實現(xiàn)自己年輕時候的夙愿--走進大自然，領(lǐng)略不同區(qū)域的民俗風景。

老年人對旅游如此感興趣，那現(xiàn)階段我國老年人旅游處于什么階段呢《我們可以通過老年人旅游產(chǎn)業(yè)收入、旅游人群的地辨別布、旅行社對老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度三個方面來了解一下老年人旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。

(一)、老年人旅游行業(yè)漸入佳境

1、老年人旅游行業(yè)收入逐步提高

隨著老年人口的增多，“銀發(fā)旅游〞市場必將越來越大，據(jù)國家旅游局相關(guān)資料統(tǒng)計顯示，我國旅游業(yè)年收入超過4000億人民幣，約占國內(nèi)生產(chǎn)總值的5%，這包括老年旅游消費。老年人旅游的份額占旅游市場的20%左右，另外根據(jù)旅游行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士的預(yù)測，今年老年人旅游的份額將占旅游市場的25%以上，老年旅游收入將到達1000億人民幣以上。

2、老年旅游人群的地辨別布廣泛

3、旅行社對老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度逐步提升

由于旅游市場競爭劇烈，絕大局部旅行社都已經(jīng)關(guān)注老年旅游，他們?yōu)槔夏耆送瞥鰧ｉT的旅游線路，為老年人提供方便、平安的旅游生活。但是由于老年旅游有更高的平安、醫(yī)療方面的要求，在考慮到本錢和操作難度的方面，不少旅行社采取了觀望的態(tài)度。

(二)、老年旅游人群特點顯著

老年旅游通過這些年的開展究竟能否適應(yīng)老年人的需求特點嗎《我們通過了解老年人的旅游意愿、旅游消費水平、老年人偏愛的旅游方式、老年人旅游的付款主體四個方面透視老年旅游人群的特點。

1、老年人的旅游意愿強烈

據(jù)北京的一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示，70%的老人有退休后旅游的傾向，旅游成為了老年人提高生活質(zhì)量的重要方式。從老年人的心理特點來看,旅游活動是人們在滿足根本生活之后的一種更高層次的休閑和學(xué)習(xí)方式,在本質(zhì)上是人類自我豐盛、自我開展和自我肯定,把自己融于人類社會,參與社會開展的一種形式。

2、老年人旅游消費水平呈現(xiàn)兩極

目前老年人旅游市場呈現(xiàn)兩個極端，一局部老年人消費能力很強，只要旅行社效勞周到、細致，他們愿意選擇高端旅游產(chǎn)品，目前這局部客戶人數(shù)正在平穩(wěn)增長，出境游潛力很大;另一局部老年人出游愿望強烈，可是支付能力較弱，雖然這樣，一些大的旅行社往往是以規(guī)模效益為生，而這局部顧客恰好是淡季的補充和航線的補充。據(jù)北京市的旅行社介紹，旅行社針對時間自由的老年人群體，提供機動靈活的方式，即顧客報名后不固定時間出游，航空公司根據(jù)航班乘客情況調(diào)配，有空位需要補充時通知顧客，隨時出游，這樣只為正常價格的50%至70%，對這局部老年人來說很有吸引力。

3、老年人偏愛的旅游方式為“純玩的、平安的、時間富余的短途旅游〞

4、老年人旅游的付款主體主要是自己

根據(jù)北京幾家大的旅行社對中國公民出國旅游老人情況的調(diào)查結(jié)果顯示，其中46%的老人是子女出錢為老人實現(xiàn)“出國夢〞。其余都為高收入老年人依靠自身儲蓄出國旅游。

(三)、老年人旅游行業(yè)潛力巨大

從國外老年人旅游的開展歷程，展望我國的老年人旅游產(chǎn)業(yè)的開展，我們可以看到我國的老年人旅游市場具有巨大的開展空間。

根據(jù)最近一次世界老年人旅游大會的資料,美國人口中約有1/5的人年齡超過55歲,他們當中有47%的人，最近有過遠程出游的經(jīng)歷?？梢娫趪饫夏耆艘褬?gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊伍。另外1990-美國總?cè)丝谠鲩L7%，而55歲以上的人口將增長11%,他們的收入也隨之增加，但是他們的日常開銷卻比年輕人少得多,子女已遠離他們,社會保險免去了他們的后顧之憂，許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來旅游，給旅游企業(yè)帶來高額利潤。

比照中國老年人群體，我們發(fā)現(xiàn)中國大城市，如北京市的老年消費群體，家庭月退休金到達元以上的，占到六成以上。其中將近81%的受訪者認為只要生活的充實，快樂，不會過多的考慮錢的問題，他們可以去旅游，可以做自己喜歡的任何事情。

因此從我國老年人旅游市場的開展趨勢來看，老年人將為旅游市場帶來更大的商機。

四、精益整合開展老年產(chǎn)業(yè)

不管傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)還是現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)它們都充斥了商機，我們對此應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)開展的高度認識和契入老年產(chǎn)業(yè)的開展。

1、根據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心陶立群教授的研究成果顯示，針對老年人不同年齡結(jié)構(gòu)劃分目標人群，提供人性化的“打包〞產(chǎn)品和效勞是促進老年產(chǎn)業(yè)開展的重要方面。按照老年人的年齡結(jié)構(gòu)和身體健康狀況，可以將老年人劃分為高齡老年人(80歲以上的生活自理能力較差或不能自理的老人)、體弱多病老年人和低齡老年人(60歲左右，身體根本健康)三個群體，分別對三個不同群體提供相應(yīng)的產(chǎn)品和效勞。其中向高齡老年人群主要提供包括護理效勞，特別護理設(shè)施、特殊商品和效勞;向體弱多病的老年人提供自助性生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫(yī)療，康復(fù)器械、場所、家政效勞、心理咨詢等效勞：針對低齡老年人群，為其提供更多的適合自身特點的消遣、休養(yǎng)、娛樂的設(shè)施和場所。

2、根據(jù)零點前進策略公司對老年人養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，對于開展老年產(chǎn)業(yè)應(yīng)采取福利性產(chǎn)業(yè)商業(yè)化運作的模式。人口老齡化是中國的社會問題，老年產(chǎn)業(yè)是福利性產(chǎn)業(yè)，開展老年產(chǎn)業(yè)解決社會問題是能夠享受政府政策和資金支持的。因此應(yīng)該采取政府主導(dǎo)的市場化、社會化、多層次的產(chǎn)業(yè)模式，引導(dǎo)社會各方面力量參與對老年產(chǎn)業(yè)的投資，引入市場機制，保持老年產(chǎn)業(yè)的不斷開展的生命力。

3、零點前進策略公司認為發(fā)揮傳統(tǒng)、現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)的多行業(yè)共同開展的集聚效應(yīng)，能夠促進老年產(chǎn)業(yè)開展。老年產(chǎn)業(yè)的整體概念導(dǎo)入、營銷伎倆的運用，使波及老年產(chǎn)業(yè)的諸多行業(yè)形成集聚效應(yīng)，產(chǎn)生更大的市場輻射能力。就像對白領(lǐng)人群的整體產(chǎn)業(yè)營銷模式，從衣、食、住、行多方面，多層次地引導(dǎo)和滿足白領(lǐng)人群的消費需求。這需要在老年產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和效勞方面按照消費者需求進行市場細分，協(xié)調(diào)多種行業(yè)的產(chǎn)品和效勞之間互補和替代關(guān)系，向目標老年人群提供針對性的產(chǎn)品和效勞。示例在為老年人提供住宅產(chǎn)品的同時，結(jié)合老年人的需求，向其提供人性化的社區(qū)效勞、醫(yī)療效勞、娛樂健身甚至旅游等相關(guān)產(chǎn)品和效勞。評論老年產(chǎn)業(yè)期待整合

中國城鄉(xiāng)正在快速地走向老齡社會，在不知不覺中，中國社會的快速變化已經(jīng)有力地改變了不同社會群體的社會境遇與經(jīng)濟地位，其中老年人的社會生活地位由尊而降的線路表明這一群體所受沖擊最大，但在年輕文化普遍強化這一現(xiàn)實中，老人地位的這種變化相對并不被人特別注意。而從商業(yè)的角度而言，這意味著老年產(chǎn)業(yè)的社會根底已經(jīng)發(fā)生了相當?shù)淖兓?，這種變化本身足以支持形成一種新型的老年產(chǎn)業(yè)，或者形成一種有別于效勞于其他年齡層產(chǎn)業(yè)的生意形態(tài)，但是這種變化也并非引起老年產(chǎn)業(yè)投資者足夠的重視。

其一，現(xiàn)有銀行產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不足有特別強勢表現(xiàn)的投資者。相對于針對其他年齡群的投資機構(gòu)，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域無論國際還是國內(nèi)的投資者均相對規(guī)模較小，且不足持續(xù)擴張的鮮明戰(zhàn)略。

其二，現(xiàn)有老年產(chǎn)業(yè)總體而言不足清晰的市場定位。相對于針對青壯年群體的細分化市場策略，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域機構(gòu)的產(chǎn)品與效勞大多針對含糊的整體老人市場、使用含混的整體語言、沒有明確的針對細分群體的有力的核心價值訴求。

其三，現(xiàn)有老年產(chǎn)業(yè)短少對于持續(xù)鞏固的銀發(fā)價值的文化推崇。相對于追求快速變動的青少年群體，銀發(fā)族強調(diào)維護忠信穩(wěn)定的價值觀眾，因