中國聯(lián)通營銷戰(zhàn)略

中國聯(lián)通的營銷戰(zhàn)略分析三中國聯(lián)通的發(fā)展戰(zhàn)略二中國聯(lián)通的競爭形勢分析一中國聯(lián)通的情況簡介四中國聯(lián)通的國際化之路目錄1.業(yè)務(wù)簡介中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”。中國聯(lián)通主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括：GSM移動通信業(yè)務(wù)、WCDMA移動通信業(yè)務(wù)、固網(wǎng)通信業(yè)務(wù)（包括固定電話、寬帶）、國內(nèi)國際長途電話業(yè)務(wù)（接入號193）、批準范圍的本地電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（接入號16500）、IP電話業(yè)務(wù)（接入號17910/17911）、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通于2009年4月28日推出全新的全業(yè)務(wù)品牌“沃”，承載了聯(lián)通始終如一堅持創(chuàng)新的服務(wù)理念，為個人客戶、家庭客戶、集團客戶提供全面支持。政務(wù)，應(yīng)急通金融，無線3G,警務(wù)通海防,無線崗無線,技監(jiān)

基于3G/WCDMA的政府應(yīng)急通信網(wǎng).

基于3G/WCDMA網(wǎng)絡(luò)的金融信息化方案.基于3G/WCDMA的警務(wù)移動執(zhí)法網(wǎng).。?；?G/WCDMA的特種設(shè)備技監(jiān)網(wǎng).基于3G/WCDMA的海防視頻監(jiān)控系統(tǒng)3G,路路通基于3G/WCDMA的公路移動執(zhí)法系統(tǒng).2.3G業(yè)務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用簡介3.BCG模型分析（中國聯(lián)通的產(chǎn)品和明日之星）

固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)問號類世界風、如意通金牛類193長途業(yè)務(wù)、固定IP瘦狗類明星類新勢力、短信CDMA1X市場增長率低高市場占有率高低

じ☆vの37喥VABC高端用戶，每月花費高于300元占用戶份額的8%，占話費收入37%，占流失客戶2%，絕對流失率為千分之三中檔用戶，每月話費100~300元占用戶份額的28%，占話費收入40%，占流失客戶8%低端用戶，每月花費低于100元占用戶份額的64%，占話費收入24%，占流失客戶90%4.中國聯(lián)通的客戶群消費構(gòu)成中國聯(lián)通的客戶群可以分為高、中、低三檔,其中8%的高端客戶帶來37%的話費收入,28%的中端客戶帶來40%的話費收入,而占總數(shù)64%的低端客戶卻僅帶來24%的話費收入。對流失客戶分析,低端客戶不穩(wěn)定所占比例最高,占總流失客戶的90%。因此,對中國聯(lián)通來說,留住高中端客戶是關(guān)鍵,這部分客戶將至少帶來70%的收入。三中國聯(lián)通的發(fā)展戰(zhàn)略一中國聯(lián)通的情況簡介二中國聯(lián)通的競爭形勢分析四中國聯(lián)通的國際化之路目錄暢聊套餐

TD-SCDMA

WCDMA/HSPA

CDMA2000EV-DO部署

國家中國；緬甸、非洲建有試驗網(wǎng)，小規(guī)模放號100多個國家，258張網(wǎng)絡(luò)62個國家用戶數(shù)中國33.7萬，少量國外試驗用戶3.2億，全球市場占有率77%9500萬，全球市場占有率23%代表運營商中國移動英國沃達豐、日本NTTDoCoMo、和記黃埔3、西班牙電信、德國電信、法國電信、意大利電信、美國AT&T、中國聯(lián)通等全球絕大多數(shù)運營商美國Verizon+Alltel、Sprint、日本KDDI、中國電信、印度Reliance、Tata(注：除Sprint選擇WiMAX外，其他CDMA運營商都計劃轉(zhuǎn)網(wǎng)至HSPA或LTE)主要設(shè)備商大唐移動、中興、上海貝爾、鼎橋愛立信、諾基亞西門子、華為、中興、阿爾卡特朗訊阿爾卡特朗訊、北電(注：兩家已在裁減CDMA部門)中興、華為、摩托羅拉簡介

TD-SCDMA是我國自主3G標準，2000年5月，ITU(國際電信聯(lián)盟)公布TD-SCDMA正式成為ITU第三代移動通信標準3G國際標準的一個組成部分，與歐洲WCDMA、美國CDMA2000并列為三大主流3G國際標準。TD-SCDMA于2008年4月1日試商用。

TD-HSDPA是TD-SCDMA的下一步演進技術(shù)，采用TDD方式。作為后3G的HSDPA技術(shù)可以同時適用于WCDMA和TD-SCDMA兩種不同制式。

TD-HSDPA之后，TD也將實現(xiàn)TD-HSUPA，實現(xiàn)2.2Mbps的上行速率，最后講演進到LTETDD。

WCDMA是GSM的升級(GSM是2G技術(shù)，其演進是GSM、GPRS、EDGE、WCDMA)，同時也是全球3G技術(shù)中用戶最廣(GSM系技術(shù)擁有全球85%移動用戶)、技術(shù)和商業(yè)應(yīng)用最成熟的。WCDMA運營商遵循WCDMA、HSPA、LTE演進路線。

HSDPA和HSUPA統(tǒng)稱HSPA，后者上行速率更快，中國聯(lián)通采用HSPA技術(shù)，其中大城市使用HSUPA，在09年6、7月份即可完成部署。

HSPA后的HSPA+技術(shù)也已經(jīng)開始在澳大利亞、新加坡等地開始建設(shè)，速率高達21Mbps。

EV-DO是CDMA技術(shù)的升級，相對GSM/WCDMA，CDMA/EV-DO的部署要少得多，設(shè)備廠家和終端廠商也較少，產(chǎn)業(yè)鏈基本由美國高通一家把控。

目前，全球CDMA投資急劇萎縮，CDMA的技術(shù)演進已經(jīng)基本達成共識，除了一部分轉(zhuǎn)網(wǎng)建設(shè)HSPA，相當數(shù)量的CDMA運營商還是會升級到EV-DORev.A，并最終演進到LTE；高通已經(jīng)放棄發(fā)展UMB(EV-DORev.C)技術(shù)。

中國電信要求EV-DORev.A提供給用戶的平均下載速率實際要達到1.2Mbps。1.三種3G標準對比（下表數(shù)據(jù)截止到2008年第3季度）技術(shù)演變市場發(fā)展2.1啟動3G后快速實現(xiàn)3G網(wǎng)絡(luò)的高人口覆蓋率國外運營商3G初步發(fā)展期，快速實現(xiàn)了高比例的人口覆蓋數(shù)據(jù)來源：工信部電信研究院、各運營商年報2.2建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)時同步建設(shè)HSDPA08年7月，全球已部署228個WCDMA商用網(wǎng)絡(luò)，其中有207個HSDPA網(wǎng)絡(luò)，占90%；數(shù)據(jù)來源：GSA數(shù)據(jù)來源：諾西網(wǎng)絡(luò)公司（NSN）2.全球3G市場發(fā)展經(jīng)驗分享運營商1-2年2-4年4年以上人口覆蓋率人口覆蓋率人口覆蓋率Docomo(01年10月開通)50%(第2年)90%(第4年)99.9%(第6年)Orange(04年12月開通)60%(第2年)95%(含EDGE第2.5年)VodafoneUK(04年2月開通)55%(第2年)70%(第3年)73%(第3.5年)技術(shù)演變市場發(fā)展SETP十七大以來，推動科學(xué)發(fā)展、強調(diào)社會和諧成為國家發(fā)展的主旋律。中國政府重視發(fā)展有國際競爭力的大企業(yè)集團，鼓勵國有經(jīng)濟增強活力、控制力和影響力、鼓勵企業(yè)大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)濟增加值，為國有企業(yè)特別是通信企業(yè)的發(fā)展壯大提供了政策支持和保障。Summary3.PEST分析SETP中國己經(jīng)制訂了“十一五”至2020年信息化戰(zhàn)略,信息產(chǎn)業(yè)要根據(jù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化總體趨勢,大力發(fā)展集成電路、軟件等核心產(chǎn)業(yè),重點培育數(shù)字化音視頻、新一代移動通信、高性能計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等信息產(chǎn)業(yè)群，電信產(chǎn)業(yè)作為中國信息產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,仍將是政府發(fā)展計劃中的重中之重,這將為中國電信市場的發(fā)展尤其是3G業(yè)務(wù)的發(fā)展提供良好的政策和經(jīng)濟環(huán)境。SET(1)教育的普及加強了社會成員對3G服務(wù)的需求(2)便捷的交通運輸和廣泛的國際交流(3)隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活節(jié)奏的加快,信息的流動和人們之間的溝通需求更加頻繁,更加重要"(4)企業(yè)強烈需要高端的3G服務(wù)應(yīng)對日益激烈的企業(yè)競爭"SummaryＰSETPSummary通信技技術(shù)發(fā)發(fā)展日日新月月異，，商業(yè)業(yè)模式式不斷斷創(chuàng)新新。伴伴隨著著融合合和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，，整個個電信信網(wǎng)正正朝著著寬帶帶化、、IP化、移移動化化、多多媒體體化方方向演演進，，新的的進入入者正正在改改變電電信行行業(yè)傳傳統(tǒng)的的經(jīng)營營模式式，改改變價價值鏈鏈的傳傳統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)S企業(yè)品品牌認認知度度較高高,服務(wù)內(nèi)內(nèi)涵豐豐富,有利于于業(yè)務(wù)務(wù)品牌牌的推推廣中國聯(lián)聯(lián)通在在北方方擁有有絕對對優(yōu)勢勢的固固定網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資資源具有全全業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營營優(yōu)勢勢,可靈活活采用用與原原有固固定業(yè)業(yè)務(wù)的的捆綁綁營銷銷擁有國國內(nèi)第第二的的移動動通信信用戶戶數(shù)量量,內(nèi)部擁擁有堅堅實的的人才才儲備備擁有大大量的的大客客戶和和商業(yè)業(yè)客戶戶資源源,建立了了良好好的客客戶關(guān)系電信運運營經(jīng)經(jīng)驗豐豐富,運行維維護能能力強強Strengths4.SWOT分析WGSM網(wǎng)絡(luò)客客戶少少于中中國移移動,相對于于移動動品牌牌處于于劣勢勢電信重重組需需要時時間和和成本本才能能完成成整體體融合合SP資源在在其他他運營營商的的要求求下陸陸續(xù)與與其簽簽訂了了排他他協(xié)議議GSM網(wǎng)絡(luò)覆覆蓋范范圍上上與移移動相相比有有一定定差距距，急急需彌彌補網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆覆蓋上上的盲盲區(qū)中國聯(lián)聯(lián)通需需要同同時完完成融融合和和業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展展的任任務(wù),壓力很很大使中國國聯(lián)通通在3G增值業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)時時面臨臨內(nèi)容容資源源緊缺缺的問問題WeaknessesO人們的的消費費需求求特別別是移移動通通信數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)需需求持持續(xù)上上升,有利于于移動動市場場的擴擴大現(xiàn)有移移動運運營商商的經(jīng)經(jīng)驗和和教訓(xùn)訓(xùn)可以以縮短短新運運營商商學(xué)習習的時時間移動技技術(shù)的的更新新?lián)Q代代為新新運營營商進進入提提供了了機會會穩(wěn)定的的經(jīng)濟濟大氣氣候必必將進進一步步刺激激移動動消費費全業(yè)務(wù)務(wù)的組組合,獲得較較高的的競爭爭地位位在向3G遷移的過程程中,可能獲得重重新洗牌的的機會OpportunitiesT移動業(yè)務(wù)對對固定業(yè)務(wù)務(wù)的分流加加速競爭對手實實力強大,通信業(yè)內(nèi)的的強勢運營營商將設(shè)置置種種門檻檻網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定定性,可靠性都有有待進一步步檢驗品牌樹立和和業(yè)務(wù)延伸伸增強了用用戶忠誠度度,提高了轉(zhuǎn)網(wǎng)網(wǎng)成本數(shù)據(jù)經(jīng)營與與話音經(jīng)營營規(guī)律不同同,投資策略也也不同技術(shù)的成熟熟性還有待待驗證Threats一中國聯(lián)通的的發(fā)展戰(zhàn)略略二中國聯(lián)通的的競爭形勢勢分析三中國聯(lián)通的的國際化之之路四中國聯(lián)通的的情況簡介介目錄2009年9月28日，中國聯(lián)通召開以"3G精彩，精彩在沃"為主題的沃3G業(yè)務(wù)正式商用新聞發(fā)布會，宣布10月1日起在全國285個城市同步實現(xiàn)沃3G業(yè)務(wù)的正式商用。2009年10月30日，中國聯(lián)通與蘋果公司聯(lián)合在北京"世貿(mào)天階"舉行iPhone手機的上市首銷儀式。

2010年6月21日，中國聯(lián)通、中國電信、中國移動與臺灣中華電信簽署廈（門）金（門）海纜諒解備忘錄。計劃聯(lián)合建設(shè)廈門和大金門島之間的兩條24芯海底光纜。

中國聯(lián)通提提供電話業(yè)業(yè)務(wù)、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)接入及及應(yīng)用、數(shù)數(shù)據(jù)通信、、視訊服務(wù)務(wù)、國際及及港澳臺通通信等多種種類業(yè)務(wù)，，能夠滿足足國際、國國內(nèi)客戶的的各種通信信需求。涵涵蓋固定和和移動兩個個領(lǐng)域，通過股權(quán)投投資、兼并并收購，設(shè)設(shè)立獨資企企業(yè)或合資資企業(yè)等形形式，拓展展境外市場場。與國際上主主導(dǎo)運營商商和服務(wù)機機構(gòu)建立了了良好的合合作關(guān)系。。2010年7月，中國聯(lián)聯(lián)通大幅下下調(diào)國際及及臺港澳出出訪漫游資資費，中國國聯(lián)通已與與220個國家或地地區(qū)的398家運營商開開通了話音音漫游業(yè)務(wù)務(wù)，并與其其中的143個國家和地地區(qū)的269家運營商開開通了GPRS/WCDMA數(shù)據(jù)漫游業(yè)業(yè)務(wù)。2010年8月，中國聯(lián)聯(lián)通與日本本、韓國、、新加坡、、馬來西亞亞、香港、、臺灣、澳澳門等國家家和地區(qū)主主要運營商商簽署雙邊邊優(yōu)惠漫游游合作協(xié)議議。中國聯(lián)聯(lián)通已與亞亞太地區(qū)153家移動運營營商開展漫漫游業(yè)務(wù)合合作，其中中包括24家3G運營商。12月中國聯(lián)通通成為全球球首家也是是國內(nèi)唯一一的提供緬甸國國際漫游服服務(wù)的電信信運營商。。至此，聯(lián)通已與與170個國家和地地區(qū)的333個運營商開開通GPRS國際漫游來來訪業(yè)務(wù)，，與155個國家和地地區(qū)的294個運營商開開通GPRS國際漫游出出訪業(yè)務(wù)。。在2010年年初，中中國聯(lián)通正正式與998商旅超市展開合作，，共同推出出了“聯(lián)通3G—沃店”，同時“3G—沃店”中創(chuàng)新的收收錄了“998商旅超市”旗下領(lǐng)先的的機票、酒酒店、旅游游等資源，，成為了3G領(lǐng)域唯一的的一個商旅旅項目，而而作為2010年為廣大投投資創(chuàng)業(yè)者者們推出的的一個3G創(chuàng)業(yè)項目，，目前已經(jīng)經(jīng)在廣東地地區(qū)火熱召召開合作。。2012年3月，中國聯(lián)聯(lián)通與科大大訊飛公司司簽署合作作框架協(xié)議議，在智能能語音技術(shù)術(shù)研究和應(yīng)應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新上展開開全方位合合作，共同同開發(fā)基于于3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的的智能語音音應(yīng)用。近日，中國國聯(lián)通就與與三星合作作發(fā)布了定定制版相機機產(chǎn)品GALAXYCamera，這也開創(chuàng)創(chuàng)了國內(nèi)電電信運營商商定制相機機的先河，，此外雙方方還發(fā)布了了雙卡雙待待版的三星星Note2手機。2003年與中興合合作投資羅羅馬尼亞郵郵政電信。。同年中國國網(wǎng)通聯(lián)合合其他機構(gòu)構(gòu)收購亞洲洲環(huán)球電訊訊，并入亞亞洲網(wǎng)通。。2005年三月獲得得澳門CDMA運營牌照，，10月正式開通通了在澳門門的CDMA網(wǎng)絡(luò)。2006年，與SKT簽署合作，，出售聯(lián)通通6.67%的股份與西班牙電電信相互參參股。電訊盈科有有限公司是是中國香港港地區(qū)的綜綜合電訊業(yè)業(yè)務(wù)運營商商，中國聯(lián)聯(lián)通目前是是其主要股股東之一。。三中國聯(lián)通的的情況簡介介二中國聯(lián)通的的競爭形勢勢分析四中國聯(lián)通的的發(fā)展戰(zhàn)略略一中國聯(lián)通通的國際際化之路路目錄+多品牌架架構(gòu)多品牌架架構(gòu)尋求更簡單、更有效的品牌架架構(gòu)10069VIP俱樂部1.中國聯(lián)通通品牌整整合-原聯(lián)通、、網(wǎng)通品品牌研究究24將原有客客戶及業(yè)業(yè)務(wù)品牌牌進行整整合（合合并及適適當調(diào)整整名稱））整合后的的客戶品品牌及業(yè)業(yè)務(wù)品牌牌由中國國聯(lián)通企企業(yè)品牌牌統(tǒng)領(lǐng)，，不再進進行品牌牌層面的的傳播，，只配合合營銷進進行業(yè)務(wù)務(wù)推廣保留“世界風風”、““新勢力力”、““如意通通”、““親情1+”、“電話話導(dǎo)航””，并擴充““親情1+”品牌內(nèi)涵涵，涵蓋蓋移動業(yè)業(yè)務(wù)；將“聯(lián)通通商務(wù)””和“寬寬帶商務(wù)務(wù)”合并并為“寬帶商商務(wù)”，調(diào)整英文文名為““CUCONNECTED””，用戶群群從中小小商務(wù)客客戶擴展展為集團團客戶；；保留“寬帶我我世界””，將英文文名“CNCMax”改為“CUMax””，將“10060”和“10010”合并為“10010”，取消“聯(lián)聯(lián)通新時時空”和和“聯(lián)通通無限””原有客戶戶品牌、、業(yè)務(wù)品品牌下的的產(chǎn)品及及服務(wù)名名稱仍沿沿用，但但涉及用用“網(wǎng)通通”或““CNC””命名的產(chǎn)產(chǎn)品，原原則上改改成用““聯(lián)通””或“CU”命名。252.調(diào)整后品品牌架構(gòu)構(gòu)客戶品牌牌業(yè)務(wù)品牌牌服務(wù)品牌牌26“親情1+”是針對家家庭客戶戶推出的的客戶品品牌“寬帶商務(wù)務(wù)”是針對集集團客戶戶推出的的客戶品品牌3.調(diào)整后各各品牌定定位它為家庭客客戶提供供集固定定電話、、寬帶和和移動業(yè)業(yè)務(wù)（G網(wǎng)）以及及其增值值服務(wù)等等于一體體的通信信組合產(chǎn)產(chǎn)品，以以精彩的的體驗，，來充分分滿足全全家人的的通信需需求，并并將不斷斷帶來更更多的驚驚喜。它它代表著著高品質(zhì)質(zhì)的家庭庭信息化化生活。。它是家庭庭信息化化服務(wù)專家。它為集團客客戶提供供一攬子子服務(wù)的的解決方方案，打打造全方方位的企企業(yè)信息息化平臺臺，針對對客戶的的不同企企業(yè)性質(zhì)質(zhì)及自身身需求，，提供專專業(yè)穩(wěn)定定的服務(wù)務(wù)支撐，，并為集集團客戶戶的商業(yè)業(yè)拓展創(chuàng)創(chuàng)造機會會。它是集團團客戶的的信息管管理顧問問。27“世界風”是針對高高端商務(wù)務(wù)客戶的的移動業(yè)業(yè)務(wù)客戶戶品牌。?！靶聞萘Α笔轻槍δ昴贻p用戶戶群體量量身打造造的移動動業(yè)務(wù)客客戶品牌牌。它提供最前前沿的通通信業(yè)務(wù)務(wù)和服務(wù)務(wù)，滿足足年輕一一代對現(xiàn)現(xiàn)代化、、個性化化通信的的需求。?！靶聞輨萘Α辈徊粌H為客客戶提供供個性化化服務(wù)，，更體現(xiàn)現(xiàn)年輕一一代陽光光的生活活理念和和創(chuàng)新的的生活態(tài)態(tài)度。它是年輕輕客戶群群的好伙伙伴。它擁有最優(yōu)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和最領(lǐng)領(lǐng)先功能能，為客客戶提供供高效便便捷的移移動業(yè)務(wù)務(wù)和貼心心的服務(wù)務(wù)。不僅僅是客戶戶高效溝溝通的好好幫手，，它還代代表著客客戶尊貴貴的身份份和勇于于創(chuàng)新的的精神。。它是一個個全面的的私人助助理。28“如意通””是針對對普通大大眾的移移動業(yè)務(wù)務(wù)客戶品品牌?！半娫拰?dǎo)航航”是針針對個人人和集團團用戶推推出的語語音綜合合信息服服務(wù)品牌牌。它能為客戶戶提供便便捷、實實惠的業(yè)業(yè)務(wù)和服服務(wù)，滿滿足客戶戶精打細細算的消消費習慣慣?！叭缛缫馔ā薄钡馁N心心服務(wù)，，讓客戶戶體會到到隨心所所欲的感感覺和輕輕松愉快快的生活活。它是普通通大眾通通信消費費的理財財管家。。它通過整合合內(nèi)外部部的信息息資源，，以優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)理念向向社會公公眾提供供通信導(dǎo)導(dǎo)航、信信息導(dǎo)航航和交易易導(dǎo)航等等三個層層次的服服務(wù)?！半娫拰?dǎo)導(dǎo)航”全全面、精精確、專專業(yè)的綜綜合信息息服務(wù)讓讓它成為為名副其其實的““語音搜搜索專家家”。29“寬帶我世界”是針對個人及及家庭用戶推推出的寬帶客客戶端品牌“10010”是針對所有客客戶的服務(wù)品品牌。它將寬帶的應(yīng)用用及服務(wù)完美美的整合在一一起，為用戶戶搭建一個精精彩的寬帶世世界。它是用戶寬帶帶生活的設(shè)計計師。含蓋通信類、、非通信類、、聯(lián)盟類等三三大類服務(wù)，，為客戶解決決在使用聯(lián)通通業(yè)務(wù)中遇到到的任何問題題，它協(xié)助聯(lián)聯(lián)通業(yè)務(wù)更完完美的為客戶戶服務(wù)。它是客戶使用用聯(lián)通業(yè)務(wù)時時的咨詢師。。30123456789101112企業(yè)品牌全業(yè)務(wù)品牌3G個人業(yè)務(wù)企業(yè)形象產(chǎn)品促銷企業(yè)形象懸疑預(yù)熱新品牌上市新品牌形象新品牌形象重點產(chǎn)品系列一重點產(chǎn)品系列二年底促銷終端聯(lián)合促銷校園推廣終端聯(lián)合促銷終端聯(lián)合促銷用強勢媒體引引發(fā)關(guān)注，使使后期上市廣廣告達到事半半功倍的效果果。短期內(nèi)提升品品牌知名度。。并引發(fā)好感感。第二輪品牌傳傳播以配合另另一重點產(chǎn)品品。金九銀十促銷4.中國聯(lián)通的品品牌傳播5.中國聯(lián)通服務(wù)務(wù)營銷渠道3G品牌店、自有營業(yè)廳、客戶俱樂部、自助服務(wù)店合作營業(yè)廳集團直銷、大眾直銷10010網(wǎng)站、wap營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、呼叫中心專營店代理點Textじ☆vの37喥V服務(wù)營銷渠道道是進行客戶戶關(guān)系管理的的核心渠道,其發(fā)展可用下下圖表示じ☆vの37喥V中國移動通信業(yè)是是一個價格彈彈性較高的行行業(yè),各大運營商都都十分重視價價格的杠桿作作用,制定了靈活多多樣的價格方方案。中國聯(lián)通的價價格定位和每每次的價格動動作,都與中國移動動有著直接關(guān)關(guān)系。他主要要采取競爭導(dǎo)導(dǎo)向定價法,即根據(jù)中國移移動的價格來來制定相應(yīng)的的資費標準。。它一般是等等中國移動公公布套餐資費費后制定相應(yīng)應(yīng)的價格,因此中國聯(lián)通通的價格優(yōu)勢勢明顯,降價實實在在在,但是反應(yīng)較慢慢,比較滯后,缺乏應(yīng)對市場場的主動性。。6.價格策略7.中國聯(lián)通3G發(fā)展總體策略略六方面準備三個領(lǐng)先六個統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)建設(shè)產(chǎn)品設(shè)計支撐系統(tǒng)定制終端服務(wù)標準市場營銷網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先業(yè)務(wù)領(lǐng)先服務(wù)領(lǐng)先統(tǒng)一品牌統(tǒng)一業(yè)務(wù)統(tǒng)一包裝統(tǒng)一資費統(tǒng)一終端統(tǒng)一服務(wù)公司戰(zhàn)略：三分天下有其其一勝負關(guān)鍵在3G3G策略突發(fā)性的的大爆炸方式式啟動三個領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先業(yè)務(wù)領(lǐng)先服務(wù)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范范圍和質(zhì)量領(lǐng)領(lǐng)先競爭對手手，這是最基基本，也是挑挑戰(zhàn)非常大的的。中國移動動2G的投資是8000億元，而中國國聯(lián)通的2G僅2000億元。新業(yè)務(wù)的種類類和質(zhì)量領(lǐng)先先，第一批重重點推出反映映3G特色的九項業(yè)業(yè)務(wù)：無線上上網(wǎng)卡、手機機電視、手機機音樂、移動動互聯(lián)網(wǎng)、可可視電話、手手機報、手機機搜索。經(jīng)決決策對音樂、、視頻等公司司采取社會化化運作方式。。上網(wǎng)卡：總總部統(tǒng)一做、、一個價、無無本地和漫游游之說。產(chǎn)品創(chuàng)新、服服務(wù)領(lǐng)先、、客戶網(wǎng)上營營業(yè)廳便捷業(yè)業(yè)務(wù)辦理、繳繳費、查詢。。Thankyou!!!9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。16:24:2916:24:2916:241/6/20234:24:29PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2316:24:2916:24Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。16:24:2916:24:2916:24Friday,January6,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2316:24:2916:24:29January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。06一一月月20234:24:29下下午16:24:291月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月234:24下下午1月-2316:24January6,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/616:24:2916:24:2906January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。4:24:29下午4:24下下午16:24:291月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。16:24:2916:24:2916:241/6/20234:24:29PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2316:24:2916:24Jan-2306-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。16:24:2916:24:2916:24Friday,January6,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2316:24:2916:24:29January6,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。06一月月20234:24:29下下午16:24:291月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月2