垃圾清運(yùn)培訓(xùn)方案

垃圾清運(yùn)培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)與開發(fā)作用模型知識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)的核心在于改變或創(chuàng)造員工的動(dòng)機(jī)，通過影響員工動(dòng)機(jī)來改善員工行為模式，并最終通過員工行為的改變來提升員工績效?；谶@一考慮，公司設(shè)立相應(yīng)的培訓(xùn)組織體系和實(shí)施體系。二、員工培訓(xùn)組織體系構(gòu)成圖員工培訓(xùn)體系專項(xiàng)培訓(xùn)A各專業(yè)技能培訓(xùn)f培訓(xùn)軟性支持體系?二、員工培訓(xùn)組織體系構(gòu)成圖員工培訓(xùn)體系專項(xiàng)培訓(xùn)A各專業(yè)技能培訓(xùn)f培訓(xùn)軟性支持體系?文化、制度＞信息體系F培訓(xùn)項(xiàng)巨體系，培訓(xùn)支持體系*物質(zhì)條件瞄訓(xùn)硬性支持體系組織體衰組織體系在于清晰的反映公司培訓(xùn)體系構(gòu)成，確定了影響公司培訓(xùn)活動(dòng)的各個(gè)因素，為公司建立與之相適應(yīng)的實(shí)施體系奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)上述情況，公司建立了距陣式的培訓(xùn)實(shí)施體系三、培訓(xùn)內(nèi)容1、崗前培訓(xùn)公司對(duì)于每一個(gè)新入職的員工，都會(huì)進(jìn)行崗前的基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。首先，進(jìn)行新員工的素質(zhì)教育，樹立“質(zhì)量至上、安全第一”的意識(shí)，增強(qiáng)員工能承擔(dān)高素質(zhì)清潔服務(wù)工作的信心。（1）勞動(dòng)技能培訓(xùn)：包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個(gè)員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧，學(xué)會(huì)操作常用的清潔機(jī)器以及各種建材的保養(yǎng)方法，不同區(qū)域的清潔作業(yè)程序及方法。（2）行為道德培訓(xùn)：職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止。（3）安全知識(shí)培訓(xùn)：如項(xiàng)目有特殊安全要求，根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目提供安全要求內(nèi)容培訓(xùn)。參照公司規(guī)章制度的安全操作規(guī)程培訓(xùn)。（4）培訓(xùn)方式：現(xiàn)場講解、示范。工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。電視錄像教學(xué)等。2、崗位培訓(xùn)對(duì)于有一定實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，而且有一定能力的員工，公司采用理論與實(shí)踐結(jié)合的方法。使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識(shí)，更切合實(shí)際運(yùn)作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的欲望。工作更出色，同時(shí)實(shí)行互相調(diào)動(dòng)的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)不同類型工作的需要，來滿足客戶的要求。物料的使用控制。常見的各項(xiàng)專業(yè)清潔。特殊清潔的技巧與程序。常用清潔機(jī)械的日常保養(yǎng)規(guī)則。3、管理人員培訓(xùn)（1）由于市場競爭的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍；公司必需對(duì)于管理人員定期進(jìn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、強(qiáng)化和更新，不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質(zhì)。（2）經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好的適應(yīng)公司的管理模式，具備絕對(duì)服務(wù)從上級(jí)的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；有敢想敢做，勇于進(jìn)取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚這些德才兼?zhèn)涞娜?，以高?biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)，技能，完成低成本，高效益的清潔服務(wù)工作。（3）培訓(xùn)內(nèi)容：員工的培訓(xùn)和鞏固。員工的思想教育及企業(yè)文化的宣傳。基本技能的提高及垃圾清運(yùn)中特殊情況的處理。四、職業(yè)道德1、恪盡職守：要求我們要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，做好自己的本職工作，真正為業(yè)主和使用人創(chuàng)造“安全、舒適、寧靜、方便”的工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。2、愛崗敬業(yè)：既然自己選擇了這個(gè)職業(yè)，就要全身心的投入，接受它的一切，包括收獲、快樂、喜悅和失去、傷感、甚至委屈和憤怒。愛崗敬業(yè)，讓我們干一行，愛一行，竭盡所能，百分百投入。3、服從領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)于我們的上級(jí)要尊重、服從、擁護(hù)。當(dāng)然上級(jí)的安排、決定不一定完全正確，有些可能讓我們不理解，但是作為領(lǐng)導(dǎo)，他的職責(zé)要求他要站在更高的層次、權(quán)衡各方面利弊，做出最佳選擇，所以我們要服從，當(dāng)然我們可以提出合理化建議，但是建議未被采用的話，還要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。4、忠誠熱情：嚴(yán)格履行合同，盡最大努力維護(hù)業(yè)主的利益；我們要忠誠于公司，不能以不正當(dāng)?shù)摹⑦`規(guī)的言行損害公司的形象和聲譽(yù)。也不可只顧業(yè)主或其他方的利益而損害公司的利益；我們要忠誠于自己選擇的職業(yè)，對(duì)工作保持高度的熱情，全心全意，自覺主動(dòng)的履行我們的各項(xiàng)工作。對(duì)單位可建議但不能非議，單位是我們自己選擇的，非議單位等于非議自己，會(huì)被別人鄙夷。5、積極主動(dòng)：就是要進(jìn)取向上，不依靠外力推動(dòng)，只要屬于自己工作范圍內(nèi)的工作，就要主動(dòng)干好。要做到人找工作，不要讓工作找人。6、嚴(yán)守秘密：物業(yè)管理的工作性質(zhì)決定了，在不經(jīng)意間，我們就會(huì)知道甲方的一些秘密，職業(yè)道德要求我們要保守這些秘密，當(dāng)然除了甲方秘密，還有公司秘密、同事秘密，都不得向他人透露。7、遵紀(jì)守法：就是要求我們員工，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，集中精力把本職工作做好，同時(shí)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)。五、員工行為準(zhǔn)則1、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、遵守部門考勤制度和垃圾清運(yùn)操作程序。3、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。4、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。5、文明服務(wù)，禮貌待人。6、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。7、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大