軟件研發(fā)之風(fēng)險(xiǎn)管理

SoftwarePracticeLabSoftwarePracticeLab風(fēng)險(xiǎn)管理2010-8-18主要內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)的概念風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)策略公共風(fēng)險(xiǎn)CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)的概念什么是風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)是一種未確定的事件或狀況,一旦發(fā)生,會(huì)對(duì)至少一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)如進(jìn)度,成本,范圍,質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極的影響。風(fēng)險(xiǎn)的起因可能是一種或多種,風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生,會(huì)產(chǎn)生一項(xiàng)或多項(xiàng)影響.

CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)的概念

例如風(fēng)險(xiǎn)起因之一可能是分配給項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員有限,風(fēng)險(xiǎn)事件是分配的設(shè)計(jì)人員不足,無(wú)法完成任務(wù).這不種確定事件一旦發(fā)生會(huì)項(xiàng)目的進(jìn)度,質(zhì)量等產(chǎn)生影響.

風(fēng)險(xiǎn)狀況則可能包括項(xiàng)目環(huán)境或組織管理環(huán)境中可能促成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)方面,例如,項(xiàng)目管理方式欠佳,缺乏整合的管理系統(tǒng),并行開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目或者過(guò)分依賴無(wú)法控制的外單位參與者.CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的關(guān)系:風(fēng)險(xiǎn)可能是由問(wèn)題引發(fā)的.風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題都會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生消極影響.風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生會(huì)引發(fā)問(wèn)題.風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別：風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性,還未發(fā)生.問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生.風(fēng)險(xiǎn)使用風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃進(jìn)行管理跟蹤,問(wèn)題使用問(wèn)題跟蹤表跟蹤.

風(fēng)險(xiǎn)的概念CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)建立并維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃跟蹤與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)公共風(fēng)險(xiǎn)管理CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)目的:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的目的是將事情的不確定性轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_的風(fēng)險(xiǎn)陳述，為風(fēng)險(xiǎn)分析提供依據(jù)。

定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在項(xiàng)目的初期，以及主要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或重要的項(xiàng)目變更發(fā)生時(shí)進(jìn)行。這些變更通常指成本、進(jìn)度、范圍或人員等方面的變更。

系統(tǒng)地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

在定期會(huì)議（周例會(huì)上）來(lái)系統(tǒng)地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

交流已知風(fēng)險(xiǎn)

同時(shí)以口頭和書面方式交流已知風(fēng)險(xiǎn)。在大家都參加的會(huì)議上交流已知風(fēng)險(xiǎn)。

CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程分析風(fēng)險(xiǎn)

目的:風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程的活動(dòng)是分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和其影響值，為制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃提供依據(jù)。確定風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素分析風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和后果來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的影響。確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)影響的大小對(duì)風(fēng)險(xiǎn)按高、中、低進(jìn)行優(yōu)先排序，對(duì)優(yōu)先級(jí)別高的風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先處理。

CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程建立并維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

目的:建立并維護(hù)RMP，以便指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃，說(shuō)明應(yīng)采取什么措施來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃，說(shuō)明當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的影響達(dá)到預(yù)先設(shè)置好的閾值時(shí)，應(yīng)采取什么措施來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)的危害。

編制RMP回顧風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程跟蹤與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

目的:執(zhí)行RMP，跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的處理情況。監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)化解進(jìn)展CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程公共風(fēng)險(xiǎn)管理

SEPG定期識(shí)別項(xiàng)目的公共風(fēng)險(xiǎn)并更新風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中的公共風(fēng)險(xiǎn)的種類及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案。CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)策略風(fēng)險(xiǎn)種類和根源商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)策略風(fēng)險(xiǎn)可能性

風(fēng)險(xiǎn)可能性RiskLikelihood發(fā)生概率（參考值）probabilityofOccurrence低/Low<5%中/Middle5%to50%高/High>50%CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)策略風(fēng)險(xiǎn)影響程度

影響程度進(jìn)度影響成本影響質(zhì)量影響低推遲<5%工作量或成本增加：<5%缺陷率的增加<2%

（是指在合同可接受的缺陷率或內(nèi)部基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上的增加/）中推遲5%to10%工作量或成本增加：

5%—10%缺陷率的增加：2%—5%高推遲

>10%工作量或成本增加：>10%缺陷率的增加：

>5%備注以上欄目中當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)進(jìn)度、成本或質(zhì)量任何一項(xiàng)的影響達(dá)到所規(guī)定的數(shù)字范圍時(shí)，即可認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)的影響程度。如：當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)影響導(dǎo)致進(jìn)度推遲小于5%或工作量或成本增加小于5%或缺陷率的增加小于2%時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)影響程度確認(rèn)為低。CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)策略風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)RiskPriority風(fēng)險(xiǎn)可能性RiskPossibility風(fēng)險(xiǎn)影響程度SeverityLevel高/High高/High高/High高/High中/Middle高/High低/Low中/Middle高/High低/Low高/High中/Middle中/Middle中/Middle中/Middle低/Low低/Low中/Middle低/Low低/Low低/Low備注/Remark兩值相比，取其高。CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)策略風(fēng)險(xiǎn)閾值

規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)閾值為風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)別為“中”，即風(fēng)險(xiǎn)的可能性或風(fēng)險(xiǎn)的影響程度只要有一項(xiàng)被評(píng)估為中或“高”，即達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)的閾值。

CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)策略風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

Transfer：轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)傳輸或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。Avoid：避免消除風(fēng)險(xiǎn)，制定并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃。Accept：接受風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)不可規(guī)避時(shí)接受風(fēng)險(xiǎn)。Mitigation：緩解風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到閾值時(shí)執(zhí)行該計(jì)劃來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)的危害。CopyrightBroadenGate2006風(fēng)險(xiǎn)策略