市場調(diào)查與預測 第五章非模型預測

第五章非模型預測《市場調(diào)查與預測》任課老師：汪第一節(jié)專家預測法一、個人判斷法二、推定平均法1、三點估計法2、相對重要度法三、集體判斷法

四、頭腦風暴法

一、個人判斷法個人判斷法是由專家個人進行判斷、推測的方法。在企業(yè)的市場預測中，運用個人判斷法進行預測的專家一般是經(jīng)營管理人員，銷售人員以及一些特邀市場分析專家。優(yōu)點：能利用專家個人的創(chuàng)造能力，不受外界影響簡單易行費用低缺點：片面性二、推定平均值法是個人判斷法的拓展。推定平均值法就是對預測者的定性預測結(jié)果，采用一定的量化方法加以綜合處理，求其平均值作為預測目標的估計值。這樣可以在一定程度上消除個人判斷的主觀性。三點估計法：利用PERT中的平均值估計公式，對預測者的意見進行綜合。最低值m，最高值M，最可能值C

二、推定平均值法相對重要度法例題：表5-1商場人員銷售額估計值及相對重要度表

三、集體判斷法

又稱為面對面專家意見法。它是指圍繞預測目標，通過會議的形式，邀請有關(guān)專家進行集體的分析判斷，將專家個人的見解綜合起來。一般通過一兩次會議，逐步統(tǒng)一認識，以求得最佳的預測效果。優(yōu)點：信息量遠大于個人擁有的有利于相互啟發(fā)和補充避免片面性和主觀性四、頭腦風暴法是集體判斷法的改進形式。它是通過專家間的相互交流，在人的頭腦中進行智力碰撞，產(chǎn)生新的思維和觀點，充分發(fā)揮專家們的思維潛能，促使預測目標不斷聚焦，從而作出更為可信可行的預測。頭腦風暴種類直接頭腦

風暴通過討論具體問題產(chǎn)生創(chuàng)造性思維質(zhì)疑頭腦

風暴組織兩個會議

1.設想會議2.質(zhì)疑會議頭腦風暴的原則不評價想說什么說什么不爭論不求全面系統(tǒng)鼓勵改進他人設想逐步統(tǒng)一預測結(jié)果思維導圖Mindmapping思維導圖又叫心智圖，是表達發(fā)射性思維的有效的圖形思維工具，它簡單卻又極其有效，是一種革命性的思維工具。思維導圖運用圖文并重的技巧，把各級主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級圖表現(xiàn)出來，把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接，思維導圖充分運用左右腦的機能，利用記憶、閱讀、思維的規(guī)律，協(xié)助人們在科學與藝術(shù)、邏輯與想象之間平衡發(fā)展，從而開啟人類大腦的無限潛能。思維導圖因此具有人類思維的強大功能。思維導圖軟件舉例MindManager，

最多人使用FreeMind，

免費,但功能太簡單IMindMap，

思維導圖的創(chuàng)始人東尼·博贊自己公司開發(fā)的產(chǎn)品,較靈活第二節(jié)德爾菲法又稱為專家征詢法。是專家預測法的進一步發(fā)展。將專家之間面對面的充分討論改為背靠背的若干輪信函調(diào)查，最后由預測組織者歸納綜合專家意見，作為市場預測的結(jié)論。一、特點匿名性多輪反饋性統(tǒng)計歸納性第二節(jié)德爾菲法二、實施步驟：確定預測目標，設計預測意向調(diào)查表選擇專家，發(fā)出邀請多輪函詢調(diào)查結(jié)果分析與處理算術(shù)平均數(shù)中位數(shù)直方圖第二節(jié)德爾菲法三、應用平均數(shù)的公式：n為專家人數(shù)或數(shù)據(jù)個數(shù)，為專家判斷數(shù)據(jù)的合計數(shù)。例題：表5-3某新產(chǎn)品的年銷售量專家判斷意見表

PERTPERT(ProgramEvaluationandReviewTechnique)即計劃評審技術(shù)，最早是由美國海軍在計劃和控制北極星導彈的研制時發(fā)展起來的。PERT技術(shù)使原先估計的、研制北極星潛艇的時間縮短了兩年。簡單地說，PERT是利用網(wǎng)絡分析制定計劃以及對計劃予以評價的技術(shù)。它能協(xié)調(diào)整個計劃的各道工序，合理安排人力、物力、時間、資金，加速計劃的完成。在現(xiàn)代計劃的編制和分析手段上，PERT被廣泛的使用，是現(xiàn)代化管理的重要手段和方法。PERTPERT網(wǎng)絡是一種類似流程圖的箭線圖。它描繪出項目包含的各種活動的先后次序，標明每項活動的時間或相關(guān)的成本。對于PERT網(wǎng)絡，項目管理者必須考慮要做哪些工作，確定時間之間的依賴關(guān)系，辨認出潛在的可能出問題的環(huán)節(jié)，借助PERT還可以方便地比較不同行動方案在進度和成本方面的效果。構(gòu)造PERT圖，需要明確三個概念：事件、活動和關(guān)鍵路線。1、事件（Events）表示主要活動結(jié)束的那