計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與應(yīng)用(第三版)7-2診斷網(wǎng)絡(luò)故障

診斷網(wǎng)絡(luò)故障教學(xué)重點(diǎn)熟悉處理流程；掌握各類故障的處理方法；教學(xué)難點(diǎn)熟悉診斷處理流程；課程導(dǎo)入上網(wǎng)查閱有關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與處理的流程，了解故障的診斷處理學(xué)習(xí)目標(biāo)1.從5個(gè)層面講解診斷處理網(wǎng)絡(luò)故障2.認(rèn)識(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障的流程3.診斷處理各類故障活動(dòng)1認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)故障診斷流程圖活動(dòng)1認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)故障診斷流程圖請(qǐng)同學(xué)們將書上的流程圖與自己查閱的流程圖進(jìn)行對(duì)比，然后完善書上的流程圖活動(dòng)2認(rèn)識(shí)線路故障分析觀察法線路故障最常見是線路不通，診斷這種故障可以先采用分析觀察法。如觀察網(wǎng)卡的指示燈是否在不停的閃爍、交換機(jī)上（所接工作站電源開啟的情況下）對(duì)應(yīng)的指示燈是否閃爍，若沒有閃爍或指示燈不亮，則表明這一段線路有故障。更為明顯的是在工作站桌面右下角的網(wǎng)絡(luò)連接圖中若出現(xiàn)小紅叉，則表明與該工作站連接的線路有故障（在交換機(jī)電源開啟的情況下）。測(cè)試法線路故障用測(cè)試法進(jìn)行檢測(cè)，如用校線器測(cè)試一下傳輸線路是否通暢。當(dāng)傳輸線路沒有故障時(shí)，可用軟件測(cè)試法檢查線路的端口是否能響應(yīng)，或檢測(cè)該線路上是否存在流量。一旦發(fā)現(xiàn)端口不通，或該線路沒有流量，則該線路可能出現(xiàn)了故障。這時(shí)可以更換一個(gè)端口，如將5口的接頭接到6口上。若故障解決，則端口有故障，這時(shí)可進(jìn)行相應(yīng)處理。對(duì)于總線結(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)來說，若線路不通，則所有工作站都不能入網(wǎng)；若接口不通，則對(duì)應(yīng)的工作站不能入網(wǎng)?；顒?dòng)2認(rèn)識(shí)線路故障以小組為單位完成相應(yīng)的線路故障診斷練習(xí)實(shí)驗(yàn)，完成實(shí)驗(yàn)表活動(dòng)2認(rèn)識(shí)線路故障線路故障中很多情況都涉及局域網(wǎng)的中間設(shè)備，因此也可以把某些線路故障歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。由于線路涉及兩端的網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在考慮線路故障時(shí)要考慮到網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。一般情況下，很多網(wǎng)絡(luò)管理員在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)很難懷疑網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的損壞率很低?；顒?dòng)3認(rèn)識(shí)設(shè)備故障機(jī)器故障常見的是機(jī)器的配置不當(dāng)：如機(jī)器配置的協(xié)議不正確、設(shè)置的機(jī)器名沖突、IP地址沖突等，這些將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通或者網(wǎng)絡(luò)資源不能正確使用。服務(wù)的設(shè)置故障：如遠(yuǎn)程啟動(dòng)服務(wù)沒啟動(dòng)導(dǎo)致遠(yuǎn)端機(jī)器不能啟動(dòng)、E-mail服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致不能收發(fā)E-mail或者域名服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致不能解析域名等。活動(dòng)3認(rèn)識(shí)設(shè)備故障主機(jī)安全故障：如服務(wù)器在共享資源時(shí)，將不應(yīng)開放的權(quán)限開放給了用戶，服務(wù)器將更大的操作權(quán)限給了其他的操作員等服務(wù)的設(shè)置故障。機(jī)器的其他故障。如不應(yīng)當(dāng)共享本機(jī)硬盤，導(dǎo)致惡意網(wǎng)絡(luò)使用者非法利用該服務(wù)器的資源。活動(dòng)3認(rèn)識(shí)設(shè)備故障軟件故障中常見情況是配置錯(cuò)誤，它是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)軟件的配置錯(cuò)誤而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收稀Ｅ渲缅e(cuò)誤可能是服務(wù)器端的某些選項(xiàng)設(shè)定有誤，也可能是工作站端網(wǎng)絡(luò)配置不對(duì)。總的來說，若服務(wù)器配置有誤，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)同一故障現(xiàn)象；若某工作站配置有誤，則只會(huì)影響該工作站。對(duì)于服務(wù)器端的配置故障，可以通過檢查它的一些項(xiàng)目來確定，如協(xié)議配置、服務(wù)啟動(dòng)、登錄條件設(shè)置、權(quán)限設(shè)置等，而工作站端一般都檢查登錄設(shè)置?；顒?dòng)3認(rèn)識(shí)設(shè)備故障協(xié)議故障：協(xié)議故障的表現(xiàn)形式故障原因分析排除步驟：1）檢查計(jì)算機(jī)是否安裝TCP/IP和NetBEUI協(xié)議2）使用Ping命令，測(cè)試與其他計(jì)算機(jī)的連接情況3）在“控制面板”的“網(wǎng)絡(luò)”屬性中，單擊“文件及打印共享”按鈕設(shè)置4）系統(tǒng)重新啟動(dòng)后，雙擊“網(wǎng)上鄰居”5）在“網(wǎng)絡(luò)”屬性的“標(biāo)識(shí)”中重新為該計(jì)算機(jī)命名，使其在網(wǎng)絡(luò)中具有唯一性活動(dòng)3認(rèn)識(shí)設(shè)備故障配置故障：（1）故障表現(xiàn)及分析配置故障通常表現(xiàn)為以下幾種：計(jì)算機(jī)只能與某些計(jì)算機(jī)而不是全部計(jì)算機(jī)進(jìn)行通信。計(jì)算機(jī)無法訪問任何其他設(shè)備。（2）排錯(cuò)步驟：檢查發(fā)生故障計(jì)算機(jī)的相關(guān)配置測(cè)試系統(tǒng)內(nèi)的其他計(jì)算機(jī)是否有類似的故障活動(dòng)3認(rèn)識(shí)設(shè)備故障以小組為單位完成相應(yīng)的做一做實(shí)驗(yàn)，并且完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)填寫活動(dòng)3認(rèn)識(shí)設(shè)備故障展示評(píng)價(jià)請(qǐng)同學(xué)們