如何成為優(yōu)秀員工的管理手冊

質(zhì)培部2010-6-18成長的寓言：做一棵永遠(yuǎn)成長的蘋果樹

一棵蘋果樹，終于結(jié)果了。第一年，它結(jié)了10個蘋果，9個被拿走，自己得到1個。對此，蘋果樹憤憤不平，于是自斷經(jīng)脈，拒絕成長。第二年，它結(jié)了5個蘋果，4個被拿走，自己得到1個。“哈哈，去年我得到了10％，今年得到20％！翻了一番?！边@棵蘋果樹心理平衡了。但是，它還可以這樣：繼續(xù)成長。譬如，第二年，它結(jié)了100個果子，被拿走90個，自己得到10個。很可能，它被拿走99個，自己得到1個。但沒關(guān)系，它還可以繼續(xù)成長，第三年結(jié)1000個果子……其實，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，蘋果樹在成長！等蘋果樹長成參天大樹的時候，那些曾阻礙它成長的力量都會微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成長是最重要的。成功從優(yōu)秀員工做起主要內(nèi)容：一、什么是成功？

二、如何成為一名優(yōu)秀員工。規(guī)劃的寓言：把一張紙折疊51次

想象一下，你手里有一張足夠大的白紙?，F(xiàn)在，你的任務(wù)是，把它折疊51次。那么，它有多高？一個冰箱？一層樓？或者一棟摩天大廈那么高？不是，差太多了，這個厚度超過了地球和太陽之間的距離。心理點評到現(xiàn)在，我拿這個寓言問過十幾個人了，只有兩個人說，這可能是一個想象不到的高度，而其他人想到的最高的高度也就是一棟摩天大廈那么高。折疊51次的高度如此恐怖，但如果僅僅是將51張白紙疊在一起呢？這個對比讓不少人感到震撼。因為沒有方向、缺乏規(guī)劃的人生，就像是將51張白紙簡單疊在一起。今天做做這個，明天做做那個，每次努力之間并沒有一個聯(lián)系。這樣一來，哪怕每個工作都做得非常出色，它們對你的整個人生來說也不過是簡單的疊加而已。當(dāng)然，人生比這個寓言更復(fù)雜一些。有些人，一生認(rèn)定一個簡單的方向而堅定地做下去，他們的人生最后達(dá)到了別人不可企及的高度。譬如，我一個的人生方向是英語，他花了十?dāng)?shù)年努力，僅單詞的記憶量就達(dá)到了十幾萬之多，在這一點上達(dá)到了一般人無法企及的高度。也有些人，他們的人生方向也很明確，譬如開公司做老板，這樣，他們就需要很多技能———專業(yè)技能、管理技能、溝通技能、決策技能等等。他們可能會在一開始嘗試做做這個，又嘗試做做那個，沒有一樣是特別精通的，但最后，開公司做老板的這個方向?qū)⒁郧暗倪@些看似零散的努力統(tǒng)合到一起，這也是一種復(fù)雜的人生折疊，而不是簡單的疊加。切記：看得見的力量比看不見的力量更有用。現(xiàn)在，流行從看不見的地方尋找答案，譬如潛能開發(fā)，譬如成功學(xué)，以為我們的人生要靠一些奇跡才能得救。但是，“通過規(guī)劃利用好現(xiàn)有的能力遠(yuǎn)比挖掘所謂的潛能更重要?！币?、什么是成功

1、成功是指人們做好了一件非?？释龅氖滤@得的滿足感與興奮感。2、優(yōu)秀的人一定是一個追求成功的人

3、成功人的常態(tài)，在普通人看來是“不正?！钡摹?/p>

掙錢和花錢做事和不做事舍與得先“變態(tài)”和“后變態(tài)”4、認(rèn)識起點和終點

目標(biāo)任務(wù)和盡力做我必須和我盡力

5、沒有目標(biāo)一切努力都沒有意義。

不管我們愿不愿意承認(rèn)，我們的一切行為都是受到目標(biāo)驅(qū)使的目標(biāo)的意義：不是沒有目標(biāo)就不可以活，只是沒有目標(biāo)會活得很累！因為目標(biāo)是動力，沒有動力的人不會輕松！目標(biāo)就是計劃，給自己的人生確定一個你希望達(dá)到的場景就是人生的目標(biāo)．你的價值觀決定了你的人生目標(biāo)．如何成為優(yōu)秀員工？

企業(yè)的觀念：優(yōu)秀員工=觀念+能力精品=心態(tài)觀念好

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能力好一般=心態(tài)觀念好

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能力差毒品=心態(tài)觀念差

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能力差廢品=心態(tài)觀念差

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沒能力

重要的是觀念！一、只要我們有信心，我們就能成功??！

人的大腦1400g重，100億神經(jīng)元，1000億膠質(zhì)細(xì)，卻僅僅使用了1/10，剩余的部分就是人類的潛能。

1、不是事情難做使我們沒有信心，而是因為我們沒有信心，所以事情很難做。

一個充滿自信的人，每時每刻都充滿激情，對任何事都干勁十足。有著積極的心態(tài)，不找借口，行動迅速，做事雷厲風(fēng)行。

2、自信和自大不同。認(rèn)為自己能做到和已經(jīng)能做到。3、認(rèn)錯是充滿自信的表現(xiàn)。4、信心是力量的來源。

二、天上不會掉餡餅！

天上的“餡餅”是什么呢？一種等待貴人扶持；另一種等待一切預(yù)備妥當(dāng)。

1、舍與得，耕耘與收獲。要相信“天道酬勤”。2、企業(yè)不在于你會什么而在于你做了什么，不在于你懂得多少而在于你做出多少成績。

三、要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣！1、我們的每一次成長都是學(xué)來的。2、我們一天不學(xué)習(xí)就會落后。電腦每半年一代。我們不學(xué)，昨天學(xué)習(xí)到的今天也可能報廢。3、成功的人都有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。4、我們要想比別人做得好，就得比別人學(xué)得快。5、實戰(zhàn)和理論的區(qū)別。四、換個角度看問題！認(rèn)“死理”，看問題不能抓住關(guān)鍵！其原因就是不能從多方面去看問題，不能換個角度看問題

①、追求成功并不痛苦。有事做是快樂的，追求成功的過程也是快樂的。這完全取決于你看問題的角度。②、任何事情本身沒有定義，除非我們給它下定義。下了定義，就會成為你的思維模式。

看書、學(xué)習(xí)有是一件快樂的事，

沒事做比忙要痛苦得多，

視不勞而獲為天大的恥辱。

別人說自己錯了，是對自己好，

別人這么做我不能這么做，他們普通才顯示我的優(yōu)秀，③、學(xué)會正面的思維。

人腦如電腦。

④、停止抱怨，充滿熱情地去工作。你喜歡與那些抱怨不已的人為伍嗎？

抱怨獲得獎勵和晉升？五、不找任何借口

①、許多失敗就是因為那些一直麻醉我們的借口。

你的收入取決于你的能力，跟你的運氣沒多大關(guān)系。不找任何借口——是世界500強(qiáng)企業(yè)和頂尖機(jī)構(gòu)推崇，實施的組織理念與員工行為準(zhǔn)則，他們據(jù)此選拔和培育了無數(shù)優(yōu)秀員工，打造了自己杰出的團(tuán)隊。不找任何借口，公司據(jù)此增強(qiáng)凝聚力，提高執(zhí)行力。不找任何借口，老板據(jù)此構(gòu)建百年老店，從優(yōu)秀走向卓越。不找任何借口，員工據(jù)此塑造職業(yè)精神，實現(xiàn)人生價值。不找任何借口是一種行為準(zhǔn)則，是一種職業(yè)精神——真正的天經(jīng)地義，理當(dāng)虔誠地信仰，忠實地踐行。六、時間就是生命，時間就是金錢，時間就是效率。1、時間就是生命，我們?nèi)说纳怯蓵r間組成的。

人與人區(qū)別：出生的家庭地理環(huán)境，人與人一樣：人的壽命，一天多少小時，我們再有錢，再重要，時間也就那么多。

2、時間就是金錢。

時間不能給我們錢，卻能讓我們化掉很多錢。時間一過我們錢沒了。

3、時間就是效率。

同樣的時間做不同事情效率不同。同樣的時間做不同數(shù)量的事效率不同。

4、時間為世界上唯一公平的資源。除了提高其利用率外，沒有他方可獲取。

正視時間，就是正視金錢。正視細(xì)節(jié)，就是正視成本。

我們今天做的事，等到明天做，我們在浪費時間、浪費生命！

我們今天能做十件事，我們只做了一件，我們在浪費時間、浪費生命！

我們今天能做好的事，我們卻沒做好，我們在浪費時間、浪費生命！

七、立即行動。

成功的人都有立即行動的習(xí)慣。事實是，拖延直接導(dǎo)致行動的失敗。1、消滅拖延的借口：條件還不齊備。行動已經(jīng)來不及了。它是我討厭的事情。以后還有機(jī)會。

2、在制定好計劃以后你就沒有了后路，惟一的選擇就是立即行動。立即行動，使你保持較高的熱情和斗志，能夠提高辦事的效率。拖延只會消耗你的熱情和斗志。

成功者必是立即行動者。對于他們來講，時間就是生命，時間就是效率，時間就金錢，拖延一分鐘，就浪費一分鐘。只有立即行動才能擠出比別人更多的時間，比別人提前抓住機(jī)遇。

有人說，判斷一個人的成功，看看他走路的速度和力度。速度快、力度強(qiáng)的人是沉穩(wěn)而又干練的人，這種人成功的幾率比較大，而拖延者的腳步始終是“慢三拍”。對于成功者而言，他們需要的是“快三拍”。

現(xiàn)代生活的節(jié)奏是快速的，每個人都加足馬力往前沖，如果你還想歇歇，你只能等待被淘汰，危機(jī)意識要求人們加快行動的步伐，不能掉隊。

立即行動是一種習(xí)慣??！無論我們多優(yōu)秀，我們必須通過行動來證明我們的優(yōu)秀。拖沓是我們的壞習(xí)慣！無論我們多優(yōu)秀，我們永遠(yuǎn)不可能成功。拖沓在浪費我們時間，在浪費我們的生命。

成功從優(yōu)秀員工做起八、比別人多做一點點！！

王永慶成長發(fā)展的故事告訴我們,今天已成定局，多年以后，我們應(yīng)該是怎么樣的呢？

1、三年前的努力決定了我們今天的生活狀態(tài)，三年后的生活狀態(tài)決定于我們今天的努力。我們以后的生活要想比別人的好，我們就要比別人多做一點點！我們贏在別人休息時。2、我們要想比別人優(yōu)秀，就必須堅持”“比別人多做一點點”，這幾乎是事業(yè)成功者高于平庸者的秘訣。率先主動是一種極珍貴的工作素養(yǎng)，它能使人變得更加敏捷，更加積極。無論你是管理者，還是普通職員，“每天多做一點點”的工作態(tài)度能使你從競爭中脫穎而出。真正的成功是一個過程，是將勤奮和努力融入每天的生活中的過程。你不需要比別人多做許多，只需一點點，就可以從眾人中脫穎而出。

3、如今在每個公司，個人的工作內(nèi)容相對比較確定，并不一定有許多“分外”之事讓我們?nèi)プ觥?/p>

然而當(dāng)一個人已經(jīng)完成了絕大部分的工作，付出了99％的努力，再”“比別人多做一點點”，其實并不難。可是，我們往往缺少的卻是“比別人多做一點點”，所需要的那一點點責(zé)任、一點點決心、一點點敬業(yè)的態(tài)度和自動自發(fā)的精神。

4、每天多做一點點，是聰明人的選擇；每天少做一點點，是投機(jī)者的把戲。前者是主動掌握成功，后者利用成功；前者為長久的人生之道，后者為短暫的機(jī)會偶遇。

九、懂得感恩！！

1、讓你少一些怨天尤人和一味索取。

滴水之恩，當(dāng)涌泉相報。父母的養(yǎng)育之恩，親友之間的知遇之恩，同事之間共同工作的緣分等等。不要等到失去了，才懂得珍惜。感恩，不僅是一種心態(tài)，更是一種美德。

2、勇敢地面對挫折和失敗，豁達(dá)地處理。

擁有一顆感恩的心，換種角度去看待人生的失意和不幸，你就會總是保持健康的心態(tài)、完美的人格和進(jìn)取的信念。

3、感恩并不是要你給自己心理安慰，它也不是對現(xiàn)實的逃避。感恩，是一種歌唱生活的方式，它來自對生活的愛與希望。4、不僅使自己有積極的想法，也使別人感到快樂。和同事或客戶有良好的關(guān)系。一封表達(dá)謝意的信息。一個小小的擁抱（在適當(dāng)?shù)臅r候）。不求回報的小小善意。一份小小的禮物。并不需要昂貴的禮物。列一份你感謝別人的理由。公開地感謝別人。感恩是愛的源泉，也是快樂的源泉感恩的人才能去幫助他人，送人玫瑰，手留余香。感恩的人才能與他人分享，你愿意和一個不與人分享的人在一起嗎？要想成功就做做一個有感恩心的人。讓人喜歡的人.

最重要的是感恩是我們自己最需要的，會使我們的生活更美好！受益最大的是我們自己，不是社會、公司、親人、同事。在觀念上要做到以下幾個方面：

一、要有堅強(qiáng)的信念。二、相信自己的努力，因為天上不會掉餡餅。三、要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣！四、換個角度看問題。五、不找任何借口！六、時間就是生命，時間就是金錢，