517下午馬林芳助理社工培訓(后五章)

社會救助的體系基本生活救助專項社會救助災害救助流浪乞討救助基本生活救助的內容城鄉(xiāng)低保：收入補充型；直接現金；參與政策的制定、實施與評估以社區(qū)為基礎推動各項政策的實施：鄰里支持、整合資源、發(fā)揮社會組織力量農村五保供養(yǎng)：無生活能力、生活來源、無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)者專項社會救助的內容教育救助醫(yī)療救助住房救助司法救助專項1：教育救助現金、實物方式參與政策制定動員、整合社會資源針對個人需求，開展分層分類救助：五個層次：獎、貸、助、補、減健全救助網絡專項2：醫(yī)療救助城鄉(xiāng)農村新型合作醫(yī)療或城鎮(zhèn)醫(yī)保直接的醫(yī)療費用補貼或減免尋找社工與醫(yī)療救助結合點：了解政策、協(xié)助參保、報銷費用、準備申請材料、減輕精神壓力等參與政策的制定，改進程序專項3：住房救助形式：租金減免、租金補貼、廉租房實物配租、危房改造補貼幫助申請住房救助參與管理和監(jiān)督，建立退出機制災害救助：突發(fā)、緊急、臨時緊急救援災后社區(qū)重建減少財產損失；提供基本生活保障；安撫情緒，心理疏導流浪乞討人員救助原則：先救治、后救助；自愿受助、無償救助參與政策的修訂救助機構的建立與管理個別化服務：主動救助；機構救助流浪兒童：預防出現；從物質到教育；從機構到回歸家庭、社會；安置與跟蹤社會救助社會工作的主要方法直接方法：個案、小組、社區(qū)間接方法：社工行政、社工研究個案工作接案預估規(guī)劃：最容易接觸、最容易改變、最容易產生影響評估結案在專項救助社會工作中，社會工作者能夠介入的工作是（）。2012A、制定教育救助的政策B、為貧困患者報銷醫(yī)療費用C、幫助貧困家庭了解住房D、為受災群體提供基本的生活保障C服刑人員小王的父母目前居住在一所狹小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即將刑滿釋放，對外界不了解，對釋放后的生活沒有信心。社會工作者與小王一起商議其釋放后的生活計劃，其中最符合小王再社會化需求的是（）2013A、鼓勵他每天堅持運動；B、幫助他找到合適的住房；C、協(xié)助他申請最低生活保障；D、幫助他拓展人際交往；B基本生活救助是社會救助的核心內容。下列社會工作服務中，不屬于基本生活救助的內容是（）2010A、協(xié)助申請最低生活保障金；B、挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機會；C、參與社會救助政策的制定、實施與評估；D、協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險；D在災區(qū)的過渡板房區(qū)里，居民們互不相識，加上擁護的空間，使得居民情緒煩躁，鄰里關系緊張。社工針對這種狀況，組織召開居民會議，一起分析問題，協(xié)商解決辦法，并將會議的決議在社區(qū)內公布。社區(qū)秩序得到了一定的改善。本案中，社工下一階段的工作重點是（）2011A、幫助建立社區(qū)互助網絡；B、分析災害風險；C、發(fā)放應急生活物資；D、制訂緊急轉移方案；A補充練習題：1、困難家庭的救助申請批準后，當地社會救助部門就會按規(guī)定將各類救助款物及時、充足地發(fā)放到城鄉(xiāng)群眾手中。目前，現金救助的發(fā)放形式是（）A、通過中介組織發(fā)放B、通過村委會發(fā)放C、通過居委會發(fā)放D、通過金融機構發(fā)放D2、小劉第一次跟老鄉(xiāng)到城里打工，由于包工頭卷款逃走，小劉沒有拿到工資身無分文，于是到救助站尋求幫助。此時，社工從專業(yè)角度提供的合適幫助應該是（）A、幫助他一起分析面臨的情況B、對他進行專業(yè)的心理輔導，勸他接受事實C、自己為他買返鄉(xiāng)車票，把他送回家D、按他提供的線索，追包工頭為他討還工資A3、吸毒人員小劉患有急性傳染病獨居于胡同社區(qū)中，生活困難，無錢就醫(yī)，救助于社工。雖然按政策他符合最低生活保障救助條件，但街道人員認為他吸毒不能享有低保救助，因此不給他辦理。社工擔心，小劉若無錢及時就醫(yī)，傳染病會危及周圍居民，于是，社工可以采取的方法包括：A、尊重街道決定，安撫小劉情緒B、積極尋找其他社會救助資源C、支持小劉以政策為依據自己去街道爭取低保權利D、向上級部門反映，請他們督促街道執(zhí)行最低生活保障政策E、支持街道辦事處的決定BC家庭社會工作以家庭作為背景的專業(yè)服務活動以家庭作為對象的專業(yè)服務活動以家庭作為活動單位的專業(yè)服務活動理解家庭社會工作的基本內涵目的：幫助家庭發(fā)揮其社會功能并不單純服務于處于危機困擾中的家庭以整個家庭作為服務關注的焦點功能：增強家庭能力；保證維持有效的家庭功能；促進家庭功能的改善；家庭結構的六種類型核心家庭主干家庭聯(lián)合家庭領養(yǎng)家庭寄養(yǎng)家庭單親家庭家庭社會工作的基本假設提供以家庭為基礎的支持堅持以家庭為中心的理念采取危機介入的策略運用生態(tài)視角注：首先關注危機的解決，而后進一步開展危機預防服務家庭社會工作理論家庭系統(tǒng)理論家庭生命周期理論生態(tài)系統(tǒng)理論家庭系統(tǒng)理論成員“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導致家庭所面臨的危機，既是危機也是挑戰(zhàn)因“問題”而導致的家庭功能的失調能夠有效解決家庭生命周期理論成員的互動交流關系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現出不同的特征家庭組成階段、學前子女階段學齡子女階段、青少年階段子女獨立階段、家庭調整階段中年階段、老年階段生態(tài)系統(tǒng)理論微觀系統(tǒng)中觀系統(tǒng)外部系統(tǒng)宏觀系統(tǒng)家庭社會工作的基本內容改善親子關系改善夫妻關系家庭行為學習家庭照顧技巧家庭心理健康教育婚姻輔導家庭暴力的干預我國開展的家庭服務家庭的救助和幫扶改善親子關系的服務改善夫妻關系的服務家庭社會工作的基本原則家庭處境化原則幫助家庭成員增能原則家庭個別化原則滿足家庭成員需要原則家庭社會工作的實施步驟接觸階段：評估需求、建立關系開始階段：評估問題、明確介入目標介入階段結束階段評估報告：問題、能力、互動方式、與外部的交流、生命周期家庭社會工作的常用方法家庭評估的常用方法家庭干預的常用技巧家庭結構圖：男、女婚姻關系觀察技巧聚集技巧舉例技巧再標簽技巧小明今天13歲，父母離異后與母親一起生活。最近，他結交了一些不良少年，開始經常夜晚外出，有些徹夜不歸。媽媽擔心他，希望他能好好學習，母子經常發(fā)生爭執(zhí)，關系緊張。在評估母子的需求后，社工決定采取親職教育的方法開展服務。下列服務中屬于親職教育的是（）2013A、為小明提供溝通技巧訓練B、為小明提供課業(yè)輔導C、讓小明改變夜不歸宿的行為D、為小明母親提供溝通技巧訓練D在傾聽了一對夫妻對孩子許多不滿和抱怨之后，社工采用聚焦技巧將這對夫妻的注意力集中到需要解決的問題上。下列回應中，正確的是（）2013A、你們對孩子的許多不滿，目前你們最想解決的是什么？B、你們對孩子的許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始。C、孩子的許多不滿，平時遇到這些情況，你們是如何處理的？D、孩子的許多不滿，但一下子又無法解決，人們認為該怎么辦？B小明是小學五年級的學生，最近，父母發(fā)現他對學習數學越來越沒有興趣，作業(yè)拖沓，有時故意不做作業(yè)。為些，父母苦口婆心勸說甚至責罵他，但都沒什么效果。社工了解情況后，決定采用家庭行為學習的方式幫助小明。下列做法中，正確的是（）2013A、改變小明父母教育子女的態(tài)度；B、改變小明父母之間的溝通方式；C、指導小明制訂詳細的數學學習計劃；D、指導小明父母及時肯定小明數學學習的進步；C小李夫妻向社工抱怨上中學的兒子大大咧咧，對什么事都不上心。社工聽了他們描述之后，希望運用再標簽的技巧改變夫妻倆的態(tài)度。下列做法中，正確的是（）2013A、每個人都有缺點，孩子也一樣；B、孩子有缺點，也有優(yōu)點，他有什么優(yōu)點；C、如果遇到壓力，孩子大大咧咧的性格有什么作用；D、你們不去注意孩子的缺點，他的缺點就不會那么突出了；B小強因為父母發(fā)生爭吵，主動打電話尋求社工小王的幫助。小王為了與小強進行初次面談，需要做的準備工作包括（）2013A、向小強父母了解小強的情況B、向小強解釋機構的服務要求和范圍C、了解小強目前的身體和精神健康狀況D、了解小強是否有需要謹慎處理的特殊事項E、了解小強以前是否接受過社工的幫助ABCD小紅的父親脾氣暴躁，經常毆打妻子，導致妻子多次住院治療，甚至有生命危險。每當暴力事件發(fā)生時，小紅只能用大哭大鬧甚至自我傷害的方式吸引父親的注意，以期讓父親停止毆打母親。在這種情況下，社工采取的恰當介入方法有（2013）A、幫助小紅聯(lián)系寄養(yǎng)家庭，以保障她的安全B、幫助小紅母女聯(lián)系庇護所，在需要時提供庇護C、對小紅父親進行宣傳教育，預防其對小紅施暴D、對小紅父親進行婚姻治療，對期實現家庭和諧E、把小紅父親轉介到情緒控制小組，以期減少暴力行為BCE自從有了孩子，小趙夫妻就爭吵不斷，互相指責。為了準備評估小趙夫妻的需求，社工決定采取家庭處境化原則開展調查工作。下列做法符合該原則的有（）2013A、進行入戶調查，了解小趙夫妻的日常生活安排B、觀察小趙夫妻問題的同時，也了解他們的潛能C、觀察小趙夫妻與周圍環(huán)境之是的互動交流狀況D、觀察小趙夫妻的日常生活安排與需求之間的關聯(lián)E、觀察小趙夫妻目前需求的同時，也了解他們的長遠需求。ABCD學校社會工作的功能幫助處境不利學生，促進教育機會均等推進學生知識學習，為豐富人生奠定基礎協(xié)助學生能力提升，適應社會發(fā)展需要協(xié)調各方教育資源，形成優(yōu)質教育合力促進學生人格完善，實現人生積極成長學校社會工作的主要內容針對學生一般需要的學校社會工作針對學生特殊需要的學校社會工作一般需要1：學業(yè)發(fā)展與生涯規(guī)劃的需要明確生涯目標注重能力培養(yǎng)結合學習生活提高學習方法小組工作的方式一般需要2：協(xié)調人際關系的需要幫助學生自我覺察提高學生個性品質促進學生養(yǎng)成技能協(xié)助學生自我成長小組和個案工作的方式一般需要3：自我認知與自我探索的需要幫助學生悅納自己幫助學生肯定自我協(xié)助學生發(fā)掘潛能協(xié)助學生規(guī)劃未來小組和個案、社區(qū)工作的方式自我評價自我控制自我體驗一般需要4：情緒覺察與情緒管理的需要學會認識情緒能夠辨別情緒懂得掌控情緒正確處理情緒個案、小組、社區(qū)工作的方式特殊需要1：學業(yè)困境個案輔導小組工作社工與教師合作協(xié)調利用社會資源學業(yè)困境容易衍生情緒、行為偏差問題和社會適應不良問題特殊需要2：人際關系困境個案工作小組輔導方法社工與學校教育（德育）相結合資源整合的方法特殊需要3：生活困境情感支持發(fā)展支持系統(tǒng)挖掘社會資源開發(fā)學生潛能主要面臨的問題情緒問題子女照顧經濟壓力特殊需要4：心理困境個案工作小組輔導方法學校宣傳方法整合資源方法特殊需要5：特殊群體行為個案工作建立團體，形成正向影響關注家庭，凝聚力量開發(fā)社會資源，爭取社會支持包括暴力傾向學生違紀違法行為網絡成癮學生學校社會工作的方法抗逆力理論個案管理團體輔導抗逆力的構成要素外部支持因素內在優(yōu)勢因素效能因素積極的個人形象、樂觀感人際技巧、解決問題的能力、情緒管理、目標訂立等促進新社會聯(lián)結建立和表達高的期望提供機會，促進參與建立清晰、穩(wěn)定的邊界教授生活技能提供關懷與支持緩解環(huán)境中的危機因素建立青少年的抗逆力個案管理的基本過程識別服務對象對其生態(tài)系統(tǒng)進行評估評定其社會支持網絡完成資源—社會支持網絡—案主的對接監(jiān)管服務的運輸評估團體輔導的基本程序確定選題招募組員組員甄別活動實施效果評估服務跟蹤在一次青少年小組活動中，社工先引導組員畫出自畫像，然后讓組員分別介紹自己的優(yōu)點和不足。通過分享，組員們增進了彼此之間的了解，加深了對自己的認識，獲得了成長。上述小組工作的效果是通過（）獲取的。2013A、情緒疏導B、技能學習C、自我探索D、知識傳授c學校社工小要運用抗逆力理論設計服務方案，將重點聚焦在提升學生的人際交往能力、解決問題能力和自我管理能力方面。小李的服務方案強調抗逆力中的（）因素。2013A、樂觀B、效能C、內在優(yōu)勢D、外部支持B小芳原來學習成績名列前茅，但自初中以來，上課無精打彩，情緒低落，成績下降，獨來獨往。社工初步預估后發(fā)現，一年前小芳父母離婚，母親外出打工，小芳由年邁的外婆照顧。社工與班主任溝通之后，請班主任照顧小芳的學習和生活。一段時間之后，小芳的臉上有了笑容，成績了提高了。案例是，社工運用了（）的方法增加小芳的抗逆力。2013A、教授生活技能B、提供關懷與支持C、提出高期望D、提供機會促進參與B某中學的社工小趙在督導的指導下開展學生小組輔導活動。小趙的下列做法中，體現“學生為主，社工推動”思路的是（）2012A、讓學生討論并建立輔導的目標B、更多地和學生講解做人的道理C、社工在小組輔導討論過程中成為討論的中心D、采取評比、排名等方式激勵學生參與活動

A某校社工準備開辦學習興趣提升小組，為避免學生形成“參加小組都是差生”的印象，決定公開招募組員，共有30人報名，大大超出限定12的人數。社工在對組員的篩選中宜采用的方法是（）2012A、讓每位學生提交當月考慮成績，選取后排名后12人B、向成績較好的學生解釋本次小組的目的和不錄取的理由C、采取隨機篩選的方式抽簽選取12人D、逐一談話以確定學生意愿，勸退參與小組相對動機不強的學生。D學生小李寫信給社工“我最近很苦惱，媽媽動不動就打我，我希望你幫助我，讓媽媽變得溫柔一點”。社工找小李媽媽交流，媽媽說了自己的苦惱“我就是脾氣不好，我也知道不該打罵，可一有事就控制不住自己”。下列社工的做法中，能夠直接改善小李母子之間溝通方式的有（）2012A、提示小李媽媽在孩子做出適當行為時給予鼓勵B、澄清小李媽媽在溝通中存在的問題C、提升小李的自我情緒控制能力D、幫助小李媽媽學習更有效的親子互動技巧E、幫助小李覺察媽媽的矛盾情緒ABD最近，不少初二學生聽說只有少數人能上高中，其他人只能上職業(yè)學校。他們認為職業(yè)學校風氣不正，學不到東西，因而對未來陷入迷茫和擔憂之中。社工采用小組輔導的方式讓學生對學業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有較理性的認識。下列做法中，符合該小組計劃內容的有（）2012A、幫助學生找出“理想我”與“現實我”的差距B、幫助學生認識到實現生涯目標應具備的能力C、幫助學生學習利用社會資源D、幫助學生掌握合適的學習方法E、幫助學生家長緩解經濟壓力ABCD社區(qū)社會工作的主要內容社區(qū)服務社區(qū)就業(yè)社區(qū)治安社區(qū)教育社區(qū)服務的主要內容弱勢人群體服務普通居民服務弱勢人群老年殘疾優(yōu)撫對象貧困者青少年外來務工者老年養(yǎng)老服務文化教育服務健康服務婚姻服務再就業(yè)服務殘疾人康復服務安置服務生活服務優(yōu)撫對象貫徹落實優(yōu)撫政策解決日常生活困難軍民聯(lián)誼、培訓軍地兩用人才青少年生活照顧服務校外教育幫教失足青少普通居民服務居民日常生活家務勞動服務文化生活服務社區(qū)就業(yè)開發(fā)就業(yè)崗位落實就業(yè)優(yōu)惠政策開展就業(yè)服務和培訓解決下崗、失業(yè)人員困難社區(qū)治安宣傳教育工作協(xié)助公安機關開展工作協(xié)助有關部門加強對外來人口的管理反映社區(qū)治安動態(tài)及管理中的意見、要求、建議社區(qū)教育從基本目標看從服務功能看補償式、挖掘式、發(fā)展式家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育社區(qū)需求分析中的四種需求類型感覺性需求表達性需求規(guī)范性需求比較性需求社區(qū)社會工作的主要方法資源聯(lián)結推動居民參與建立社區(qū)支持網絡資源整合、資源共享、資源流通、告知、咨詢、協(xié)商、共同行動、社區(qū)居民自治個人網絡、志愿者聯(lián)系網格互助網絡、鄰里協(xié)助網絡某社會工作服務機構多年來一直推行智障人士社區(qū)化服務模式，踐行社會康復理念，為此開展了大量工作。下列措施中屬于社會康復的是（）2013A、為智障人士制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃B、為智障人士制定康復訓練計劃C、讓輕度智障的兒童進入普通學校隨班就讀D、運用個案工作手法緩解智人士心理壓力c某社會工作服務機構面向社區(qū)居民開展了一系列活動，帶領不同年齡段的居民體驗失明、失聰、肢殘等多種失能感受。在改善殘疾人社會環(huán)境方面，這類活動產生的直接作用是（）2013A、促進社區(qū)居民與殘疾的互動B、推動社區(qū)無障礙環(huán)境建設C、推進社區(qū)特殊教育的發(fā)展D、增進社區(qū)居民對殘疾人的理解BA社區(qū)流動兒童較多，放學后回到社區(qū)無人照看，危險頻出，居民反映強烈。與A社區(qū)相鄰的B社區(qū)有一家社工服務機構，具有豐富的流動兒童服務經驗，但沒有開展服務的場地。于是，A社區(qū)與B社區(qū)協(xié)商并達成合作協(xié)議，由A社區(qū)提供場地和經費，由B社區(qū)的社工開展社區(qū)課后輔導服務。本案例中的資源連接方式屬于（）2013A、資源共享B、資源協(xié)調C、資源整合D、資源流通C社區(qū)小李受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務的社區(qū)開展受虐婦女的服務需求調查，受虐婦女們受到家丑不可外揚這一傳統(tǒng)觀念的影響，最初不愿意接受小要的訪談。在小要的關心、支持和努力下，她們終于講述了受虐經歷和應對策略。受虐婦女的講述反映了她們的（）2013A、表達性需求B、比較性需求C、感覺性需求D、規(guī)范性需求

C某社區(qū)管轄人口2000多人，各類殘障人士總人口近10%。為大力推進社區(qū)無障礙環(huán)境建設，社區(qū)應開展的工作有（）2013A、在社區(qū)內安置大型顯示屏B、在社區(qū)公共廁所內安裝扶手C、為社區(qū)工作人員開設手語學習班D、為社區(qū)殘障人士設立心理咨詢室E、為社區(qū)殘障人士開設網絡信息學習班ABCE某社工機構在社區(qū)開展了為期一年的健康教育活動?；顒咏Y束后，社區(qū)從不同角度對該活動進行了評估。下列屬于成效評估內容的有（）2013A、相關人群對該活動的滿足度B、舉辦健康講座與培訓的場所C、社區(qū)居民對相關知識的知曉率D、該活動對其它社區(qū)產生影響E、相關人群在活動中印象最深的事件AC某城市社區(qū)居民對即將在本社區(qū)建設焚燒廠意見很大，認為會污染空氣，不少居民通過社區(qū)網上論壇表達不滿情緒，有些居民還公開表示抗議，針對這種情況，該社區(qū)的社工應當做的是（）2013A、要求社區(qū)論壇管理員消除不滿言論B、與企業(yè)協(xié)商，安置若干社區(qū)下崗員工，以緩和矛盾C、請專業(yè)人士就居民疑慮進行專業(yè)解答D、與政府部門一起邀請居民代表共同參與制定建廠實施方案E、開展社區(qū)宣傳教育，提升居民通過合法渠道維護自身權益的能力BCDE醫(yī)務社會工作的主要領域醫(yī)院公共衛(wèi)生精神健康醫(yī)院社會工作醫(yī)院角度患者角度醫(yī)患角度醫(yī)院角度調節(jié)病人心理，配合治療改善醫(yī)患關系，減少醫(yī)療糾紛提供病人信息，協(xié)助醫(yī)生診治外展服務安排轉院或出院事宜社區(qū)醫(yī)療照顧對醫(yī)護人員開展培訓和輔導為醫(yī)療教學、研究提供資料和條件對醫(yī)院樹立良好形象患者角度對病人進行心理社會評估和干預提供危機介入疏導病人和家屬的情緒為絕