2023年量販式ktv組長競聘演講稿

第26頁共26頁2023年量販式ktv組長競聘演講稿2023年量販式ktv組長競聘演講稿。我叫xxx、來自河南南陽xx。借此時機，首先祝各位及家人身體安康，萬事如意！衷心感謝公司領導給我們這次展示自我的舞臺和施展才華的時機：2023年2月我由農(nóng)村老家出來找工作，有幸來到咱們這個團結又溫暖的大家庭。我如今的工作是樓面效勞員，平時工作雖然很平淡，但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過在依呀呀的不斷理論和磨練，我的工作才能得到了進步。進步的同時，我也明白只有踏實努力勤奮的工作，才能有更好的將來。從我自身來講，無論是工作才能還是綜合素質可能還不是秀的，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。我喜歡我的職業(yè)，在從事ktv的工作以來，積累了一定的工作經(jīng)歷，具有較強的事業(yè)責任心，學習力。在與各位同事、領導及店長的日常溝通學習之下，我不斷的進步，從而更好的完成自己的工作并且有強烈的學習欲望，能在學習的道路上不斷地完善自己。以下談談做好組長的工作思路1、想方法進步我們現(xiàn)場同仁的工作熱情，調發(fā)開工的主觀能動性。只有我們同仁的工作情緒上去了，衛(wèi)生，效勞質量，包括促銷才能進步上去。2、做一個好干部做好一個管理者。3、進步衛(wèi)生標準，開好班組小會，協(xié)調好現(xiàn)場的工作4、想方法除掉“磨洋工”的壞習慣。5、安排好每天的物品領用，教誨每個員工要保護公司的一切財產(chǎn)、養(yǎng)成節(jié)省節(jié)約的習慣，做一名優(yōu)秀員工。6、工作中妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解員工之間，賓客之間，員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日搜集各種信息，并及時地反映給上級領導。我相信，憑著我的個人素質，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的工作經(jīng)歷，我一定能將這個工作做好。請各位領導及同事給我一個時機，我決不會讓大家絕望。謝謝!【以下為贈送相關文檔】演講稿擴展閱讀組長競聘演講稿組長競聘演講稿一尊敬的領導：我叫xx，現(xiàn)年xx歲。于x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對產(chǎn)品以及工序、加工設備、加工范疇、物料特性都有所理解。在去年代理副組長一職中，帶著本小組認真負責的完成分廠下達的各項任務和指標。在近一年代理小組副組長期間，針對小組的機臺和勞動量進展了些合理的調配。工作中認真學習和貫徹公司現(xiàn)場管理理念，著實推進TpM和5S管理。在此非常感謝分廠領導給于我一個公平競聘上崗的時機，此次我將競聘分廠精工段鏜劃組副組長一職。在履行職責方面，我將不斷學習并強化決策管理。組織好每一位工作成員，及時完好消費各項任務。并嚴格要求平安方面和質量技術等標準操作，防范操作風險，確保產(chǎn)品質量與消費的正常開展。我個人認為做一個好的，小組領頭人要具備有良好的群眾根底、協(xié)調才能和溝通才能。更要具備過硬的理論根底和實際操作才能。要懂得資分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說的資是指工作經(jīng)歷和技術分享。做為班組長，做為分廠工段的兵頭將尾。班組長個人的中和素質和管理程度，會直接影響到班組消費和工作。做為班組長一;是要解放是思想，轉變觀念。(細想支配行動，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動。)二;是要虛心請教，開拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識都有不同程度的限制，人的思想意識都有不同的局限性，班組長也不例外。)三;是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。(班組長長期戰(zhàn)斗在消費第一線，對消費經(jīng)營的弊端和不實在際的地方非常理解。對班組建立中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進展改革創(chuàng)新。)做為班組長要不斷的、繼續(xù)的加強學習，積極進取，不斷進步自己的綜合素質和創(chuàng)新才能，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進步工作質量。明確自身責權，在班組管理中不墨守成規(guī)，消費中不斷提出新的設想和方法。努力進步平安管理程度，進步產(chǎn)品質量、消費效率、降低消費本錢。嚴格進展班組考核，充分調動全班組人員的消費積極性，用真摯的情感認真負責的態(tài)度凝結班組全體成員。競爭出人才，競爭出效益，我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績而勤奮工作。假設在此次競崗中得到領導和同志們的支持，得以繼續(xù)擔任鏜劃組副組長一職，我將對本小組今后工作和消費中加以監(jiān)視與跟進，防止出現(xiàn)的各種問題，并及時加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見。謝謝!組長競聘演講稿二各位領導，大家好，今天我要競聘組長。我畢業(yè)于xx-xx，我自從05年進公司商場以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學習，我努力進步自己的業(yè)務技能，保證平安用電，無平安事故，后有調防損部工作，使我對公司經(jīng)營形式有了深化的理解，在思想政治和業(yè)務技能程度上有了大幅度的進步。我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風。工作中我做到胸懷坦蕩，公正正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。我是具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和才能。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作，辦事情，可以做到思路明晰，行止有度，頭緒清楚，恰到好處。我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原那么。遇到問題從不退縮，努力尋求解決方法，在解決問題的過程中使自己的工作才能得以提升。有較高的業(yè)務技能程度。在工作中有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活潑，承受新事物比較快，愛學習、愛考慮、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新場面，尤其適宜在劇烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。超市是一個生活的縮影，是群眾生活的消費的場所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長是要帶著大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，平安，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長，必須理解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目的，我理想概括為20個字，即搞好效勞、內(nèi)強素質，外樹形象，開拓開展，自強不息。認真貫徹執(zhí)行商場的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷進步自己的綜合素質、創(chuàng)新才能，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動大家的工作積極性，同心同德，搞好防損，平安，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠各項工作是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調動小組每個人的工作積極性。要擺正位置，當好參謀。首先超市工作要盡其所有，搜集各種信息供領導參考，向領導提供各種建議和主張，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，和其他小組協(xié)調好，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿要讓每個員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護公司利益的思想，同時，把效勞儀表、效勞態(tài)度、效勞紀律、效勞秩序等作為培訓的根本內(nèi)容，讓員工樹立顧客是上帝、員工代表企業(yè)的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導和考核，實在執(zhí)行公司每期DM及店內(nèi)的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作;認真做顧客接待工作，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的效勞。尊敬的公司領導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!假設公司委以我組長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助公司和超市領導使商場營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的打破，上升到一個新的臺階。KTV領班競聘演講稿范文KTV領班競聘演講稿范文【【關鍵詞】：^p】：：領班,競聘,演講稿,KTV,范文KTV領班競聘演講稿范文介紹：尊敬的各位領導，親愛的各位同事：大家好！關于我--我想大家不生疏了吧我就是那個喜歡跳舞的***！今天可以站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸，感謝**海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的才能，為**的將來，為自己的前途一展身手。時間過的真快，我來到**KTV領班競聘演講稿范文詳情：[免費論文：]尊敬的各位領導，親愛的各位同事：大家好！關于我--我想大家不生疏了吧我就是那個喜歡跳舞的***！今天可以站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸，感謝**海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的才能，為**的將來，為自己的前途一展身手。時間過的真快，我來到***已經(jīng)3個月了，在各位領導的關愛下，在我?guī)煾?**的手把手的指導下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店效勞的方法及技巧，在此，我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲：謝謝你們！我是一名應屆畢業(yè)生，就在我在人才市場奔波尋找工作的時候，***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾，這一刻，我決然決定參加科信，成為***的一員，在為公司效勞的同時開展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè)，剛來科信的時候我滿懷不安，只怕自己效勞上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導我的領導，肯認真輔導我的師傅，使我的效勞技能得到快速的進步。雖然在效勞技能上與在公司效勞了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認為做一名好的領班，只擁有純熟的效勞技能是遠遠不夠的，“領班”就一定要“領”起來，具有將強的“領”才能，才能成為一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”才能：一、“領”務才能。作為一名領班的前提是做一名好的效勞員，其次是為公司領導和員工效勞。我們的效勞宗旨就是讓顧客開心而走，滿意而歸，理解顧客所需要的、根據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質、到位的效勞，可以圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，及時聽取顧客的效勞的反響意見，實時改進效勞質量和效勞效率；二、“領”隊才能。領班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關重要的作用，一定要具有良好的團隊領導才能，酒店的基層工作人員就是效勞員，作為效勞員的直接領導者，領班需要將自己所管轄的班組的效勞才能、團隊協(xié)作才能、綜合素質等方面全面監(jiān)控，加以進步。做好本班組在工作中的協(xié)調工作、客戶效勞意見采集工作、員工意見采納并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)視工作、領導指示下達工作、員工思想動態(tài)理解工作、員工團隊意識工作等；三、“領”己才能。做好一個領導者，要想領導出一個出類拔萃的團隊，首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作那么、以德服人，盡量不使用強迫措施管理手下員工，帶著自己團隊圓滿、出色的完成每一次效勞任務和領導交辦的其它合理事項。四、“領”協(xié)才能。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領班要做好的就是上溝下通工作，對上要及時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見，在領導面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責任，獲獎全都靠大家；對下要及時傳達領導的規(guī)定和通知，監(jiān)視員工自覺遵守公司規(guī)定，經(jīng)常與員工溝通交流，及時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐，要及時、靈敏的處理各項問題。人往高處走，水往低處流。假設我可以競聘成功，成為一名領班，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目的，以進步***全員效勞質量為己任，謹記領導教誨，采納員工意見，在失敗中總結教訓，在成功里提取方法，在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯人民效勞，實現(xiàn)人生的價值。假設我今天沒能競選成功，說明領導還覺我的有些地方需要進一步進步，我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進，向好的典范請教、學習，采納領導和同事給我提出的珍貴意見，提升自己的才能，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信效勞，為齊魯人民效勞。我的競職演講到此完畢，請各位領導予以指正，請各位同仁予以指教。謝謝！競聘商場組長演講稿各位領導：大家好，今天我要競聘組長。我畢業(yè)于xxxx，我自從05年進公司商場以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學習，我努力進步自己的業(yè)務技能，保證平安用電，無平安事故，后有調防損部工作，使我對公司經(jīng)營形式有了深化的理解，在思想政治和業(yè)務技能程度上有了大幅度的進步。我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風。工作中我做到胸懷坦蕩，公正正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。我是具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和才能。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，可以做到思路明晰，行止有度，頭緒清楚，恰到好處。我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原那么。遇到問題從不退縮，努力尋求解決方法，在解決問題的過程中使自己的工作才能得以提升。有較高的業(yè)務技能程度。在工作中有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活潑，承受新事物比較快，愛學習、愛考慮、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新場面，尤其適宜在劇烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。超市是一個生活的縮影，是群眾生活的消費的場所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長是要帶著大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，平安，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長，必須理解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目的，我理想概括為20個字，即“搞好效勞、內(nèi)強素質，外樹形象，開拓開展，自強不息”。認真貫徹執(zhí)行商場的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷進步自己的綜合素質、創(chuàng)新才能，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動大家的工作積極性，同心同德，搞好防損，平安，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠各項工作是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調動小組每個人的工作積極性。要擺正位置，當好參謀。首先超市工作要盡其所有，搜集各種信息供領導參考，向領導提供各種建議和主張，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，和其他小組協(xié)調好，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿要讓每個員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護公司利益的思想，同時，把效勞儀表、效勞態(tài)度、效勞紀律、效勞秩序等作為培訓的根本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導和考核，實在執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作；認真做顧客接待工作，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的效勞。尊敬的公司領導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！假設公司委以我組長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助公司和超市領導使商場營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的打破，上升到一個新的臺階。超市組長競聘演講稿尊敬的各位領導、各位評委：你們好!感謝商城為我們提供了這次公平競爭的時機，也感謝各位評委為我的演講進展評判。我這次競聘的崗位是物業(yè)部辦公室柜組長。首先做一下自我介紹：我叫xx-x，今年x歲，x學歷，xx-xxx-xxx-xxx之所以競聘這個崗位，是基于對這個崗位的理解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對辦公室文員的工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到物業(yè)部我就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作范圍內(nèi)，不出任何過失，優(yōu)質的完成任務。各位評委都知道，物業(yè)部所負責的都是與廣闊員工日常工作息息相關的事情，所處理的都是維系商城日常運行的根底保障工作，是商城重要的工作。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目的，才能去努力，只有通過努力才能成功。假設我競聘成功了，我將會從平時的工作態(tài)度及工作質量開始。俗話說的好，態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度，就沒有好的工作質量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，當好領導的參謀和助手，協(xié)調好各部門之間的互相關系。對待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實實，時刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中表達自己的價值。再就是自己要主動學習，加強自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務方面，包括管理方面的知識及日常業(yè)務的處理。二是個人素質方面，包括自己的工作態(tài)度、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教，只有不斷的學習，才能適應不斷變化的市場環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理，進步工作質量，少說多做，用詳細的行動和效果來說明才能，做到干一行，愛一行，專一行。最后在平時工作和管理過程中，真正用行動理論：執(zhí)行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過：“管理的本質不在于知而在于行。”管理的重點在于執(zhí)行，這里的執(zhí)行包括三個方面：一是指自己對制度的執(zhí)行，在執(zhí)行制度時，必須做到不折不扣，認真執(zhí)行，二是指對領導安排工作的執(zhí)行，我要求自己做到及時、認真的完成領導安排的工作，并對工作的完成情況及時向領導反響，三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行，要求員工必須及時反響工作的進度，自己要及時跟進進展檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行，必須強調溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關部門之間的溝通。其次，還要落實工作責任，將每項工作都詳細化、明確化，工作做到日清日結。我來銀座已經(jīng)四年多了，到銀座之后，接觸到其先進的管理理念和經(jīng)營理念，使自己的素質得到進一步的加強，我覺的可以參加這次競聘活動，無論成功與否，對我都是一次鍛煉，我堅信，無論面對何種工作，面對何種困難，只要有事業(yè)心、有責任心，老老實實做人，踏踏實實做實事，必定會走向成功。謝謝!柜組長競聘演講稿尊敬的各位領導，各位評委:大家好！感謝商場為我提供了這次公平競爭的時機，也感謝各位評委為我的演講進展評判。我叫蔣亞鋒，今年20歲。于20xx年9月進入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔任銷售員一職，20xx年10月進入新華百貨現(xiàn)代城店，在5樓新百倫專柜擔任店長一職。同時，20xx年2月，擔任新百倫愛跑俱樂部負責人以及指導教練。在擔任品牌店長和俱樂部負責人近一年的工作中，使我在組織，管理以及活動籌劃三個方面積累了豐富的經(jīng)歷。之所以競聘這個崗位，是基于我對這個崗位的理解和對自身認識的情況下做出的選擇。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目的，才能去努力，只有通過努力才能成功。此次我競聘的崗位是商品五部柜組長一職。下面我將我競聘的條件，優(yōu)勢以及態(tài)度向大家做以匯報：第一，實力和信心給予了我競聘的勇氣?！皭燮床艜A”，從我對柜組長這一職位的認知來看，柜組長在管理工作鏈中正如那機器中的軸承，集整合，協(xié)調，溝通為一身的工作樞紐。不僅進步了理的質量，也同樣也加強了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢就如同軸承和光滑油的作用。有著豐富的專業(yè)知識、業(yè)務技能，及基層管理工作的經(jīng)歷。第二，務實的工作作風，創(chuàng)新的管理方法，增強了我競聘的底蘊。我堅持以干一行，愛一行為的原那么。能冷靜處理突發(fā)事件,理解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營運形式。遇到問題能高效率解決，我認為“問題”同樣是機遇。在日常工作中，能分清處理事物的輕重緩急，去遵循時間原那么。我始終堅決不移的認為，良好的工作作風和出色的業(yè)務才能同等重要。第三，“不要問企業(yè)給予了我什么，而要先問我為企業(yè)付出了什么”。古語道“欲人施于己者，必先施于人”，有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準那么，先做人，后做事。在其它門店工作的經(jīng)歷，使我深深懂得“管理的本質不在于知而在于行”。因此假設我能競聘成功，將會從以下三個方面展開工作：1、律人先律己，做好表率作用。作為柜組長首先是各位員工勞動紀律和優(yōu)質效勞的標桿。要充分的認知到“上行下效”的兩面性，必須強調溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關部門之間的溝通。其次，還要落實工作責任，將每項工作都詳細化、明確化，工作做到日清日結。做到干一行，愛一行，專一行。2、以人為本，加強與員工的溝通。新員工的自律才能弱，在勞動紀律的遵守和效勞行為標準的執(zhí)行上比較差，這是目前賣場存在的一個問題；另外銷售方面，業(yè)務知識不全面，銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個方面的問題，我將通過各種途徑，加強與專柜組長、品牌店長的溝通，不斷向他們灌輸相關方面的知識及技巧，同時組織一些區(qū)域培訓，做好管理工作的檢查、跟進、整改，使得樓層管理工作不斷向前進。3、協(xié)助部門做好團隊建立。沒有完美的個人，只有完美的團隊。首先通過開展多樣化的團隊活動，增強員工競爭意識，讓各片區(qū)互相形成競爭和監(jiān)視關系。從而進步管理的質量，以及團隊的執(zhí)行力。鼓勵員工去擅長發(fā)現(xiàn)問題解決問題，有問題我們的團隊才有進步的空間。以優(yōu)質的效勞，專業(yè)的業(yè)務知識，去抓住每一個顧客，做好每一筆銷售。客服組長競聘演講稿各位領導、各位同事：大家好!我叫xx，我的競聘目的是：旗艦店客服組長。首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時機!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的奉獻。今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開始白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目的以及主要工作思路和措施一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?1、客服整體的效勞意識和效勞質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們純熟度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人效勞標準用語不標準，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的完畢冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得考慮的問題。如何解決呢?建議培訓關于效勞意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把效勞語言作為一項重點來考核,重點放在加大效勞監(jiān)視力度方面。目的是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。2、銷售意識方面：請大家考慮一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想比照看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候，會和大家分享!二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。心態(tài)：我從XX年開始做客服效勞，這些年里面積累了很多經(jīng)歷，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個才能的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的效勞以及才能的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的表達了客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的才能幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：假設你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法消除他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的時機，我們的思維應該轉變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?消除了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的時機將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之，我考慮的是，每個員工將來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習才能還不夠。今后我要給自己制定短期學習目的和長期學習目的三、我的任職目的以及主要工作思路和措施任職目的：1、使我們小組的每位員工都可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。3、形成學習為主的小組氣氛。為完成這些目的，我準備按照以下思路開展工作：1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的典范，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)才能，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析^p、預測和規(guī)劃，反響給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關根據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。4.帶著小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的才能;以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩完畢：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。競聘超市組長演講稿各位領導、同事們：大家好，今天我要競聘的是組長一職。我畢業(yè)于**商業(yè)管理學院，我自從**年進公司商場以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學習，我努力進步自己的業(yè)務技能，保證平安用電，無平安事故，后有調防損部工作，使我對公司經(jīng)營形式有了深化的理解，在思想政治和業(yè)務技能程度上有了大幅度的進步。我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風。工作中我做到