工業(yè)3.0一體化智能平臺(tái)構(gòu)建策略試析

企業(yè)一體化協(xié)同平臺(tái)構(gòu)建策略

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福耀玻璃集團(tuán)交流篇

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2016–10連長(zhǎng)

1、工業(yè)3.0業(yè)務(wù)架構(gòu)特征簡(jiǎn)析

2、為什么一定要構(gòu)建IECP平臺(tái)

3、IECP平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)案例過(guò)程分享4、供需鏈互聯(lián)平臺(tái)課題研討

5、企業(yè)級(jí)協(xié)同管理機(jī)制簡(jiǎn)介1、工業(yè)3.0業(yè)務(wù)架構(gòu)特征簡(jiǎn)析

我就慢慢干、我就不配合、

—你拿我怎樣！流程執(zhí)行者的任職能力是否合格流程執(zhí)行規(guī)則是否已“深入人心”流程的執(zhí)行規(guī)則是否已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化處理流程的自覺(jué)執(zhí)行是否有外部的強(qiáng)制作用？1、從管理機(jī)器的執(zhí)行者說(shuō)起2、實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)協(xié)同的主要瓶頸是什么?專(zhuān)業(yè)化管理的習(xí)慣思維+缺乏高效、透明的協(xié)同平臺(tái)3、專(zhuān)業(yè)化時(shí)代業(yè)務(wù)架構(gòu)的消極特征部門(mén)之間、合作企業(yè)之間的協(xié)同作業(yè)缺乏強(qiáng)制約束力

-專(zhuān)業(yè)模塊之間時(shí)常存在權(quán)責(zé)沖突現(xiàn)象

-跨部門(mén)推動(dòng)業(yè)務(wù)會(huì)設(shè)置定期的協(xié)調(diào)會(huì)、碰頭會(huì)

-從專(zhuān)業(yè)視角構(gòu)建流程、流程存在系統(tǒng)性斷點(diǎn)-總是事后總結(jié)和處理流程執(zhí)行和運(yùn)行層面問(wèn)題

-大家都不愿意牽頭組織跨部門(mén)的管理改進(jìn)活動(dòng)4、專(zhuān)業(yè)化時(shí)代系統(tǒng)架構(gòu)的消極特征PDMOA

ERPMESSCM多系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)繁瑣低效主數(shù)據(jù)問(wèn)題令人煩惱數(shù)據(jù)流無(wú)法自動(dòng)關(guān)聯(lián)流程型組織難以改造5、工業(yè)2.0業(yè)務(wù)架構(gòu)的典型特征關(guān)注部門(mén)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)注部門(mén)內(nèi)部的協(xié)同化關(guān)注專(zhuān)業(yè)工具的智能化系統(tǒng)架構(gòu)尚未達(dá)到可用于過(guò)程和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的高度6、轉(zhuǎn)型前企業(yè)級(jí)協(xié)同管理的不同維度構(gòu)建質(zhì)量管理體系的視角（品質(zhì)部）；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量控制，關(guān)注立法的完整性和執(zhí)法的徹底性。構(gòu)建經(jīng)營(yíng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制的視角（財(cái)務(wù)部）；

強(qiáng)調(diào)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注流程執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急處理能。構(gòu)建企業(yè)級(jí)人力資源動(dòng)態(tài)管理機(jī)制的視角（人事經(jīng)營(yíng)部）；

強(qiáng)調(diào)以人為本原則，關(guān)注流程關(guān)鍵崗位的任職能力和動(dòng)態(tài)管理誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)關(guān)鍵業(yè)務(wù)企業(yè)級(jí)流程的頂層設(shè)計(jì)和全局運(yùn)維？企業(yè)有哪些企業(yè)級(jí)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程？新品開(kāi)發(fā)競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)流程→營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、制造等

產(chǎn)品策劃及開(kāi)發(fā)流程→營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、品質(zhì)、采購(gòu)、制造等客訴響應(yīng)協(xié)同管理流程→營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、品質(zhì)、制造等特殊訂單產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃協(xié)同管理流程→營(yíng)銷(xiāo)、制造、采購(gòu)等設(shè)計(jì)變更及實(shí)施跟蹤管理流程→技術(shù)、制造、采購(gòu)、品質(zhì)、售后等主數(shù)據(jù)管理流程→銷(xiāo)售、技術(shù)、采購(gòu)、制造、財(cái)務(wù)等

產(chǎn)品質(zhì)量事件跟蹤管理流程→品質(zhì)、制造、技術(shù)等BPR管理改進(jìn)實(shí)施推進(jìn)流程→經(jīng)營(yíng)、信息技術(shù)、關(guān)聯(lián)部門(mén)等

、、、、、、企業(yè)有哪些過(guò)程決策缺乏數(shù)據(jù)支持？品牌推廣活動(dòng)主題策劃→客戶(hù)行為、渠道分布、客訴動(dòng)態(tài)等

新品開(kāi)發(fā)及改進(jìn)方向策劃→競(jìng)品對(duì)比、品質(zhì)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)等市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)→銷(xiāo)售趨勢(shì)、市場(chǎng)反饋、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、經(jīng)濟(jì)大勢(shì)等制造單元成本控制→工廢、不明損耗率、實(shí)際成本差異等物流單元準(zhǔn)時(shí)交貨率及缺件預(yù)測(cè)→訂單交期、計(jì)劃變動(dòng)、存貨狀態(tài)等設(shè)備保全及備件購(gòu)置計(jì)劃控制→物聯(lián)信息、品質(zhì)統(tǒng)計(jì)等

產(chǎn)品庫(kù)銷(xiāo)比控制狀態(tài)→銷(xiāo)售、產(chǎn)出、庫(kù)存及計(jì)劃變動(dòng)動(dòng)態(tài)等

存貨策略執(zhí)行異常狀態(tài)→計(jì)劃變動(dòng)、存貨記錄、盤(pán)存數(shù)據(jù)等

、、、、、、智能分析、智能監(jiān)控及智能輔助決策能力薄弱7、工業(yè)3.0業(yè)務(wù)架構(gòu)的典型特征整體面向客戶(hù)的形態(tài)（協(xié)同規(guī)則完備）

構(gòu)建完成基于系統(tǒng)的端到端的一體化流程（固化規(guī)則）

數(shù)據(jù)可直接用于實(shí)時(shí)的過(guò)程管控（執(zhí)行和運(yùn)行狀態(tài)）

企業(yè)級(jí)協(xié)同能力管理成為現(xiàn)實(shí)（創(chuàng)新管理常態(tài)化）

8、構(gòu)建企業(yè)級(jí)協(xié)同平臺(tái)的兩大工程

達(dá)成互聯(lián)方的協(xié)同作業(yè)共識(shí)

為互聯(lián)方構(gòu)建跨智能協(xié)同平臺(tái)定位協(xié)同作業(yè)瓶頸明確協(xié)同作業(yè)規(guī)則研究系統(tǒng)支持方式確立共同推進(jìn)意志啟動(dòng)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目制定平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃成立項(xiàng)目推進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成開(kāi)發(fā)方案設(shè)計(jì)確立項(xiàng)目推進(jìn)策略構(gòu)建平臺(tái)運(yùn)維機(jī)制2、為什么一定要構(gòu)建IECP平臺(tái)1、何謂一體化企業(yè)級(jí)協(xié)同平臺(tái)（IECP)如何連接這些斷開(kāi)的流程?PDMERPPMOA關(guān)鍵業(yè)務(wù)一體化

離散流程連通化集成的ERP系統(tǒng)

≈

供需鏈協(xié)同管理平臺(tái)十三五規(guī)劃期內(nèi)的主攻方向之一！企業(yè)級(jí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)（如PDS、MDM、COC等）

在不同系統(tǒng)之間提供整合服務(wù)的互聯(lián)平臺(tái)2、構(gòu)建IECP平臺(tái)的業(yè)務(wù)價(jià)值何在？從面向客戶(hù)的整體特性說(shuō)起確保企業(yè)整體形成快速響應(yīng)客戶(hù)和市場(chǎng)的能力！響應(yīng)客戶(hù)需求的流程不會(huì)停頓、延緩

出現(xiàn)非理性執(zhí)行行為時(shí)系統(tǒng)會(huì)反應(yīng)

流程必然包含再發(fā)防范的管理改進(jìn)過(guò)程

具有持續(xù)改善客戶(hù)體驗(yàn)的管理效果消除跨部門(mén)跨平臺(tái)協(xié)作過(guò)程的管理?yè)p耗協(xié)同規(guī)則通過(guò)系統(tǒng)固化才能實(shí)現(xiàn)多快好??！流程流轉(zhuǎn)遲緩導(dǎo)致客戶(hù)體驗(yàn)差造成的企業(yè)品牌損害

信息溝通出錯(cuò)造成的人力成本損耗和丟單事件

信息溝通不及時(shí)造成過(guò)程失控

主數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的返工損耗

消除各種臨時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)導(dǎo)致的管理?yè)p耗

、、、、、實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和展現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行異常、實(shí)現(xiàn)主動(dòng)提醒、實(shí)時(shí)督促指導(dǎo)

及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程運(yùn)行能力異常，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)資源及策略調(diào)整

實(shí)現(xiàn)周期性能力評(píng)價(jià)、精準(zhǔn)定位能力短板、及時(shí)啟動(dòng)BPR活動(dòng)實(shí)現(xiàn)客觀的部門(mén)及員工的任職能力評(píng)價(jià)、確保獎(jiǎng)懲效果和外部平臺(tái)之間形成數(shù)據(jù)和流程的連通門(mén)戶(hù)先安內(nèi)（縱橫集成）、再聯(lián)外（跨界互聯(lián)）3、IECP平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)哪些管理改進(jìn)目標(biāo)？各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)的一體化協(xié)同流程系統(tǒng)跨平臺(tái)的企業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)變更協(xié)同流程系統(tǒng)→解決數(shù)據(jù)精度和一致性問(wèn)題

跨平臺(tái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理平臺(tái)→縮短開(kāi)發(fā)周期、降低開(kāi)發(fā)成本中小企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同計(jì)劃管理平臺(tái)→供需鏈一體化的高效管理配套企業(yè)新品競(jìng)標(biāo)及開(kāi)發(fā)協(xié)同平臺(tái)→確保高效競(jìng)標(biāo)和準(zhǔn)時(shí)交付企業(yè)級(jí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程運(yùn)維管理平臺(tái)→敏捷異常應(yīng)對(duì)和及時(shí)啟動(dòng)改進(jìn)項(xiàng)目跨平臺(tái)新品開(kāi)發(fā)資源管理平臺(tái)

→確保新品開(kāi)發(fā)資源和成本管理

企業(yè)級(jí)主數(shù)據(jù)協(xié)同管理平臺(tái)→確保企業(yè)主數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化管理

、、、、、、各種面向管理層的協(xié)同流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)監(jiān)控模塊產(chǎn)品開(kāi)發(fā)里程碑交付監(jiān)控模塊→加強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程管控力度

生產(chǎn)執(zhí)行異常監(jiān)控模塊→及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行異常、實(shí)施快速應(yīng)對(duì)

應(yīng)收項(xiàng)目到期監(jiān)控模塊→及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常、及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)對(duì)流程

設(shè)計(jì)變更流程回退率監(jiān)控模塊→及時(shí)發(fā)現(xiàn)能力短板、加強(qiáng)在崗指導(dǎo)主數(shù)據(jù)處理實(shí)時(shí)監(jiān)控模塊→及時(shí)發(fā)現(xiàn)超期處理、消除管理?yè)p耗各種流程節(jié)點(diǎn)超期執(zhí)行監(jiān)控模塊→動(dòng)態(tài)掌控分公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行能力異常監(jiān)控模塊→確保及時(shí)啟動(dòng)過(guò)程決策活動(dòng)企業(yè)級(jí)主數(shù)據(jù)協(xié)同管理平臺(tái)→確保企業(yè)主數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化管理

、、、、、、面向經(jīng)營(yíng)層的各種過(guò)程及戰(zhàn)略決策支持模塊企業(yè)級(jí)流程運(yùn)行能力監(jiān)控模塊→及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄和應(yīng)對(duì)運(yùn)行能力異常

企業(yè)級(jí)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)分析及決策模塊→及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常，及時(shí)作出決策面向分公司的集團(tuán)級(jí)經(jīng)營(yíng)管控模塊→動(dòng)態(tài)掌控分公司動(dòng)態(tài)、及時(shí)支持市場(chǎng)渠道拓展需求分析及決策模塊→確保適時(shí)啟動(dòng)市場(chǎng)渠道拓展項(xiàng)目重大客訴決策支持模塊→出現(xiàn)紅燈項(xiàng)目時(shí)啟動(dòng)高層決策流程市場(chǎng)產(chǎn)品需求分析及立項(xiàng)決策模塊

→及時(shí)啟動(dòng)商機(jī)分析及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

質(zhì)量體系運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析及決策模塊→動(dòng)態(tài)的質(zhì)量體系運(yùn)行管理

、、、、、、各種面向不同角色的各種數(shù)據(jù)分析服務(wù)模塊執(zhí)行提醒類(lèi)、智能推送類(lèi)、自動(dòng)通報(bào)類(lèi)、定期分析類(lèi)定時(shí)匯報(bào)類(lèi)、決策請(qǐng)示類(lèi)、觸發(fā)流程類(lèi)、智能決策類(lèi)

客服全生命周期一個(gè)自由開(kāi)放的平臺(tái)一個(gè)集中辦公的平臺(tái)

一個(gè)動(dòng)態(tài)配置的平臺(tái)

一個(gè)信息協(xié)同的平臺(tái)

一個(gè)自由擴(kuò)展的平臺(tái)4、IECP平臺(tái)的本質(zhì)是什么？3、IECP實(shí)戰(zhàn)案例分享1、如何實(shí)現(xiàn)本地化開(kāi)發(fā)流程的高效管理需要克服跨平臺(tái)、跨部門(mén)、跨企業(yè)之間的協(xié)同瓶頸！2、如何實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)全流程有效管控MESS-BOMPDMERP設(shè)變協(xié)同流程（XTOO1）收貨信息提供零件信息提供TSCMPPAP信息交互零件信息提供本地化協(xié)同流程（XTOO2）生管設(shè)變同步IBOMLP/LAR信息提供生管設(shè)變同步3、如何為不同的角色構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境4、如何實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的流程連通主流程路徑子流程路徑長(zhǎng)安鈴木節(jié)點(diǎn)長(zhǎng)安鈴木擔(dān)當(dāng)起草節(jié)點(diǎn)組長(zhǎng)審查節(jié)點(diǎn)系長(zhǎng)審查節(jié)點(diǎn)課長(zhǎng)審查節(jié)點(diǎn)日本鈴木節(jié)點(diǎn)5本地化協(xié)同流程系統(tǒng)開(kāi)發(fā)難點(diǎn)簡(jiǎn)介如何達(dá)成互聯(lián)方參與開(kāi)發(fā)的共識(shí)

如何實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互

如何明確不同部門(mén)、不同節(jié)點(diǎn)的協(xié)同作業(yè)規(guī)則

如何確保不同子流程輸出之間的邏輯關(guān)系正確

如何確保實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商之間的數(shù)據(jù)交互

如何確保各系統(tǒng)按時(shí)完成數(shù)據(jù)變更

如何確保不同部門(mén)、企業(yè)按指令完成作業(yè)

如何實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的有效監(jiān)控

、、、、、、6本地化協(xié)同流程系統(tǒng)的部署方式說(shuō)明部署在開(kāi)放的門(mén)戶(hù)中、使之具有OA桌面待辦任務(wù)的特點(diǎn)7、本地化協(xié)同流程開(kāi)發(fā)的主要體會(huì)沒(méi)有企業(yè)級(jí)的充分授權(quán)不宜展開(kāi)

沒(méi)有充分達(dá)成內(nèi)部共識(shí)不宜啟動(dòng)立項(xiàng)

沒(méi)有形成內(nèi)部專(zhuān)業(yè)的流程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必然推進(jìn)緩慢

必須提前考慮企業(yè)級(jí)運(yùn)維人才的培養(yǎng)

只有采用BPM及門(mén)戶(hù)技術(shù)才可能降低實(shí)施成本

開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性十分重要

需要一個(gè)具有足夠權(quán)威的領(lǐng)軍人物實(shí)施指揮

、、、、、、4、供應(yīng)鏈互聯(lián)平臺(tái)課題研討1、供應(yīng)鏈上游存在哪些互聯(lián)需求實(shí)現(xiàn)能力提升目標(biāo)實(shí)現(xiàn)去中間化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化目標(biāo)解決上游供應(yīng)鏈的煩惱=三軍的糧草從此無(wú)憂(yōu)！2、供應(yīng)鏈互聯(lián)平臺(tái)的目標(biāo)是什么？3、形成SRM業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)能力是前提供應(yīng)商在哪些階段需要主機(jī)廠(chǎng)的哪些信息供應(yīng)商在哪種情況下需要主機(jī)廠(chǎng)的哪些支持供應(yīng)商之間需要實(shí)現(xiàn)哪些方面的共享合作如何整合跨界服務(wù)資源為供應(yīng)商排憂(yōu)解難國(guó)內(nèi)企業(yè)非常缺乏這方面的研究和實(shí)踐基礎(chǔ)??！—組織調(diào)研、拜訪(fǎng)活動(dòng)、收集合作需求—組成聯(lián)合項(xiàng)目推進(jìn)團(tuán)隊(duì)—展開(kāi)供應(yīng)商互聯(lián)平臺(tái)開(kāi)發(fā)方案研究—組織CEO為對(duì)象的合作論壇—收集供應(yīng)商反饋信息、優(yōu)化方案—簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議、啟動(dòng)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目

能夠充分說(shuō)明互利、共贏的機(jī)理是推進(jìn)基礎(chǔ)！4、推動(dòng)供應(yīng)鏈互聯(lián)平臺(tái)的必要步驟應(yīng)關(guān)注采用開(kāi)放的API云平臺(tái)技術(shù)的必要性應(yīng)考慮互聯(lián)平臺(tái)的頂層設(shè)計(jì)和運(yùn)維模式應(yīng)思考互聯(lián)平臺(tái)按需、按階段逐步部署應(yīng)用服務(wù)的策略應(yīng)注意互聯(lián)平臺(tái)和主機(jī)廠(chǎng)以及供應(yīng)商平臺(tái)的連通方式應(yīng)采用BSA上層中間件技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基本自主的開(kāi)發(fā)能力應(yīng)全力推進(jìn)移動(dòng)端信息推送和交互的協(xié)同模式……5、推動(dòng)供應(yīng)鏈互聯(lián)平臺(tái)的技術(shù)難題掌握BSA平臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)、IECP組件資源共享、知識(shí)產(chǎn)權(quán)按協(xié)議分享6、形成跨界的開(kāi)發(fā)資源和知識(shí)管理機(jī)制5、企業(yè)級(jí)協(xié)同管理機(jī)制簡(jiǎn)介1、企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的任督二脈

企業(yè)級(jí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的協(xié)同作業(yè)平臺(tái)

功能分析、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施部署

面向企業(yè)級(jí)協(xié)同平臺(tái)的協(xié)同管理機(jī)制

系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)分析、平臺(tái)優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)能力自主管理咨詢(xún)能力企業(yè)級(jí)流程運(yùn)維能力立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的充分授權(quán)基于實(shí)戰(zhàn)的人才培養(yǎng)

面向戰(zhàn)略的方案設(shè)計(jì)

創(chuàng)新課題的項(xiàng)目推進(jìn)

協(xié)同專(zhuān)業(yè)的在崗指導(dǎo)2、企業(yè)級(jí)協(xié)同管理機(jī)制的三要素3、企業(yè)級(jí)協(xié)同管理機(jī)制的關(guān)注要點(diǎn)

跨部門(mén)協(xié)同規(guī)則及流程連通方式企業(yè)級(jí)BPR改進(jìn)活動(dòng)推進(jìn)模式基于系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法企業(yè)級(jí)協(xié)同平臺(tái)運(yùn)維管理模式關(guān)注企業(yè)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)模塊之間協(xié)同方式的匹配關(guān)系！4、企業(yè)級(jí)協(xié)同管理機(jī)制不同形式的比較走向工業(yè)4.0必須完成的轉(zhuǎn)型工程之一！5、企業(yè)級(jí)協(xié)同管理的實(shí)戰(zhàn)課題企業(yè)數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建和運(yùn)維企業(yè)級(jí)流程跨部門(mén)