分析：“網(wǎng)紅”直播旅游直播興起轉(zhuǎn)化率或成瓶頸

【計(jì)算機(jī)論文】分析：“網(wǎng)紅”直播旅游直播興起，轉(zhuǎn)化率或成瓶頸

連日來，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一兩個(gè)月，旅游在線平臺(tái)密集與明星、網(wǎng)紅合作，推出旅游景點(diǎn)直播。這一“旅游+直播”的方式，有人認(rèn)為“曇花一現(xiàn)”，也有人表示要“堅(jiān)決走下去”。多家在線旅游平臺(tái)表示，參與感、互動(dòng)性體驗(yàn)是這一模式的優(yōu)勢(shì)；不過，內(nèi)容單調(diào)、商品轉(zhuǎn)化率不高或成為其瓶頸。中國旅游研究院院長戴斌博士則認(rèn)為，旅游平臺(tái)直播作為一種新型營銷手段值得嘗試，但指望靠直播實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飄紅不現(xiàn)實(shí)。直播網(wǎng)紅：沒想到我要賣臉6月16日，在上海迪士尼樂園正式開園現(xiàn)場(chǎng)，做直播的姜思達(dá)頭發(fā)染成橙色，特意做成帽子的造型，還戴了一頂公主皇冠，身穿黑白條紋T恤和黑色長裙。在整個(gè)直播過程中，姜思達(dá)始終自稱“公主”。姜思達(dá)進(jìn)行直播的設(shè)備和人員配置也比較簡(jiǎn)單，主持人拿著手機(jī)全程拍視頻，身邊跟著兩個(gè)工作人員。因?yàn)樾谐叹o張，姜思達(dá)幾乎全程都是小步快走。即使被周圍的游客認(rèn)出，也只能匆匆合影后離開。拍攝過程中，姜思達(dá)所遇到的任何“意外”也都會(huì)被拍攝下來。拍攝小組基本按照預(yù)定的路線行走。為防“冷場(chǎng)”，主持人時(shí)不時(shí)插科打諢。13時(shí)左右，拍攝人員已顯示出疲勞，而此時(shí)也沒有太多的實(shí)景可拍，姜思達(dá)索性拿過手機(jī)對(duì)著自己的臉自拍，做出各種表情，并自嘲“沒想到我要賣臉”。直播結(jié)束后，姜思達(dá)小跑出樂園，他告訴記者：“因?yàn)橐s飛機(jī)”。而在手機(jī)客戶端，姜思達(dá)直播時(shí)不斷有網(wǎng)友通過彈幕留言，有人說“公主萌萌噠”，也有人咨詢開園情況，或者直接現(xiàn)場(chǎng)下單。根據(jù)公開資料顯示，這場(chǎng)直播在中午12點(diǎn)姜思達(dá)入園后45秒就吸引了2000人觀看，最高在線人數(shù)過5.5萬，累計(jì)人數(shù)過10萬，點(diǎn)贊互動(dòng)數(shù)超過30萬。主辦方表示，作為首次體系內(nèi)大型直播的嘗試，這個(gè)效果還是不錯(cuò)的。鏡頭單一點(diǎn)擊量也能暴漲旅游公司老總要親自上陣不僅是姜思達(dá)直播迪士尼開園，澎湃新聞?dòng)浾吡粢獾?，最近一兩個(gè)月，在線旅游平臺(tái)直播景區(qū)的嘗試此起彼伏。比如，2016年5月份，王祖藍(lán)、李亞男夫婦應(yīng)邀前往二人婚紗照拍攝地——馬爾代夫，直播了一場(chǎng)集體婚禮，90萬網(wǎng)友觀看，獲贊70余萬次。6月份，某在線旅游平臺(tái)邀請(qǐng)直播界名人“菲悅”、“瘦子娟”，直播南潯古鎮(zhèn)旅游。另一家在線旅游網(wǎng)站則在5月29日邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)紅人瑤瑤8小時(shí)直播上海迪士尼游玩實(shí)錄，并打出“200元會(huì)不會(huì)被餓暈”的噱頭。澎湃新聞?dòng)浾吡粢獾?，這些直播中，鏡頭搖搖晃晃，圖像清晰度不高，攝像角度也幾乎沒變化。冷場(chǎng)的時(shí)候，都是主播摸摸臉，理理頭發(fā)的動(dòng)作，但無一例外的，這些直播都收到數(shù)萬點(diǎn)播率。也許就是看到“旅游+直播”的帶動(dòng)作用，6月份，某在線旅游平臺(tái)旗下的影視公司宣布與花椒直播戰(zhàn)略合作，共建旅游直播頻道，打造兩檔旅游節(jié)目，探索直播商業(yè)化模式。另據(jù)記者了解，一家在線旅游網(wǎng)的總裁吳志祥本人將先在公司內(nèi)部試水做旅游直播，“畢竟新事物，要親身試過才更有發(fā)言權(quán)?！敝辈サ膬?nèi)容和轉(zhuǎn)化率或成瓶頸為什么“旅游+直播”會(huì)成為OTA(在線旅行社)爭(zhēng)奪的端口？一家旅游電商的品牌市場(chǎng)總監(jiān)楊海告訴記者，一方面，旅游產(chǎn)品畢竟不是標(biāo)準(zhǔn)商品，以文字介紹、風(fēng)景照、旅游宣傳片為主要傳播手段的傳統(tǒng)營銷方式，難讓游客有身臨其境的感覺。其次，現(xiàn)在消費(fèi)主力軍是85后、90后，他們對(duì)熱點(diǎn)的關(guān)注度高。再次，以直播的方式打通交易鏈條，消費(fèi)者在看直播的時(shí)候，就能很方便地了解甚至購買旅游產(chǎn)品，旅行社和景點(diǎn)景區(qū)本身也有實(shí)質(zhì)性收益。比如在收看姜思達(dá)直播迪士尼開園的同時(shí)，網(wǎng)友能直接下單買迪士尼門票。而且，直播結(jié)束后，尋求合作的商家接踵而至。一家在線旅游平臺(tái)旗下影視公司的總經(jīng)理耿西鵬則認(rèn)為，移動(dòng)直播與其他媒介渠道最大的不同，是它能更好地讓用戶即時(shí)咨詢和反饋出行前的問題。通過主播推薦、反饋答復(fù)，直播將顛覆傳統(tǒng)客戶服務(wù)方式，由傳統(tǒng)的“1對(duì)1”升級(jí)為“1對(duì)多”，從而提升客戶服務(wù)效率。另一方面，移動(dòng)直播的粉絲主要是年輕人，在線旅游企業(yè)可利用人氣主播和網(wǎng)紅的影響力，打造網(wǎng)紅同款旅游線路，大幅提升轉(zhuǎn)化率。不過，業(yè)內(nèi)則表示，目前消費(fèi)者看到的旅游直播，整體質(zhì)量并不高。比如，對(duì)于商家而言，直播只是一個(gè)吸引流量的端口，他們希望直播能更直接轉(zhuǎn)化成商品。但很多平臺(tái)的直播，都是與直播網(wǎng)站合作，“也就是說，消費(fèi)者在看直播的時(shí)候，是沒辦法直接下單的。到真正看完直播了，再去下單的人，就要少很多。而且，直播平臺(tái)的數(shù)據(jù)，也不一定真實(shí)。”一不愿具名業(yè)內(nèi)人士透露。而消費(fèi)者則希望通過直播，更詳細(xì)地了解目的地的情況以及旅游中需注意的各種問題?！暗悄壳翱傮w來說，旅游+直播還處于剛起步的摸索階段，內(nèi)容普遍不精，商業(yè)轉(zhuǎn)化率也不夠高?！痹撊耸空f道。此外，多名業(yè)內(nèi)人士告訴澎湃新聞?dòng)浾撸糜沃辈サ挠麪顩r并不非常明顯。比如，做一場(chǎng)直播，需要流量成本，包括移動(dòng)空間、帶寬、存儲(chǔ)等；內(nèi)容成本，即請(qǐng)明星、網(wǎng)紅等的費(fèi)用；最后還有人力成本。一場(chǎng)直播的成本要數(shù)十萬元至數(shù)百萬元不等。目前，玩得轉(zhuǎn)旅游直播的主要是在線旅行社和大型傳統(tǒng)旅行社，一般資金不夠充裕的小型旅行社很難玩得起。研究人士：靠直播實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飄紅不現(xiàn)實(shí)對(duì)于“旅游+直播”這一模式，中國高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)副會(huì)長鐘育贛認(rèn)為，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，逼著業(yè)內(nèi)人士去嘗試各種新營銷方式。網(wǎng)絡(luò)