2022年人事主管工作總結(jié)報告

2022年人事主管工作總結(jié)報告人力資源部順利的完成了公司年初下達的任務(wù)。對于我來說，義年注定是轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變思想的一年，是夯實基礎(chǔ)、鍛煉提升的一年。我以實際行動不斷優(yōu)化自己，努力使工作上一個新的臺階?，F(xiàn)將x工作匯報如下：一、方面積極維護現(xiàn)有渠道，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好工作。年初酒店人員流動性大，導(dǎo)致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下，對外人力資源成本上漲，整體工作面對前所未有的壓力。一年來，在方面主要開展了以下工作：1、面試重新建立了明晰化、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的模式。依照總公司X年6號文件《關(guān)于各店人員編制和搞好工作的通知》精神，3月份，協(xié)助主任對流程、面試流程進行了修改，由80、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場、各職介機構(gòu)，在其后的工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少了前廳的工作量，補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié)，限度的避免了的風(fēng)險。2、積極的拓寬渠道建設(shè)，維護現(xiàn)有渠道，增進新的渠道。X年在維護原有的工運學(xué)院、勞動南路人才市場等，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。(1)針對網(wǎng)絡(luò)：同主任調(diào)研了智聯(lián)、趕集網(wǎng)、58同城等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議，發(fā)布信息，擴大面。(2)及時的與服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，參加了多次的會，做好人才的儲備工作。(3)與各大院校聯(lián)系，短期工及寒暑假，及時補充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。3、開展了對內(nèi)有獎，積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿一定時間(1個月),對介紹者進行一定獎勵。其次，放寬了傳菜生及服務(wù)員的年齡區(qū)間，打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準(zhǔn)，保障了日常工作的順利進展。二、培訓(xùn)方面X年培訓(xùn)工作主要依據(jù)X年總部1號文件工作計劃展開，重點培養(yǎng)酒店后備人才，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。1、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，X年1月份，配合總公司對西門店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng)、業(yè)余的六大技能及實務(wù)操作培訓(xùn)，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書，整體提高了實操能力。2、中層管理知識培訓(xùn)10多次，開展了全公司管理學(xué)習(xí)及團隊建設(shè)知識，為管理團隊注入新鮮的血液，提高了管理水平。3、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次，針對員工進行《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習(xí)，對開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習(xí)，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn)，起到一定激勵作用。4、對外合作方面，積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓(xùn)工作，提高了整體的安全意識。三、績效考核、薪酬、社保方面1、6月底，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上，干好干壞一個樣的局面。2、對照管理人員二十項考核標(biāo)準(zhǔn)，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù)，核查有資料。3、對考勤工作重新進行了規(guī)范。每月核對后，按時員工考勤，達到公開化，透明化。使每位員工清楚了解，做到人人心中有數(shù)。4、X年2月，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場工資的差距，確保每月按時核對、核算考勤。對管理人員的績效檔案存在空洞，進行了編輯入冊，逐步規(guī)范及步入正軌。5、社保方面，積極與金苑大廈、高新店對養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險人員的信息進行核實，配合財務(wù)對各種保險的基數(shù)進行了扣除，并協(xié)助金苑大廈整理基礎(chǔ)資料，辦理了相關(guān)證件。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次，班后，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習(xí)社保方面知識，不斷的的充實自己，使自己對社保知識有一定的了解。四、其他工作1、質(zhì)檢及安全檢查工作：（1）在前廳接待大型包席時，針對2個飯口高峰期，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期，主動放下辦公室工作，到一線督導(dǎo)檢查，協(xié)助前廳服務(wù)。（2）以開源節(jié)流為宗旨，每逢周一、周五對餐前準(zhǔn)備工作、衛(wèi)生清掃工作、設(shè)備維護情況、出品質(zhì)量、原材料浪費、服務(wù)流程進行逐一的檢查，做好詳細登記，對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰。2、宿舍管理：為改進酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施:（1）、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)約水電進行表揚、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。（2）、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋一一由部門負責(zé)人督導(dǎo)一一通報批評一一罰款”的程序進行逐步的改善。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。3、日常事務(wù)：（1）協(xié)助做好客戶維系工作：每對婚禮檔案進行整理分類，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金券。（2）酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對電腦、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題，進行咨詢并協(xié)助進行維修，使電腦、打印機正常運行，提升工作效率減少了公司支出成本。（3）報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動、重要會議、以及員工的投稿進行整理，及時上報總部、豐富了悅報的內(nèi)容。（4）及時完成上級下達的各項任務(wù)。五、個人成長方面?zhèn)€人X年主要是業(yè)余知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及人員方面做出了不懈的努力。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會。1、X年工作較往年難度明顯增加，實際工作中有放棄的念頭，但是我學(xué)會了堅韌、堅持。在思想上堅定信念，在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長、取得了經(jīng)驗。在這里要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵。2、利用一切學(xué)習(xí)機會進行深造和學(xué)習(xí)，提高自己業(yè)余知識和技能。在學(xué)習(xí)方面公司給予了我們非常大的平臺。X年參加了0A系統(tǒng)、執(zhí)行智慧、禮儀、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn)，參與了收集、整理，讓自己得到了鍛煉、拓展了思維、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善，為日常工作注入新的更好的思路。3、X年在與其他部門溝通能力，員工談話技巧，行政事務(wù)處理，員工投訴處理方面