市場部專員崗位職責（2篇）

第10頁共10頁市場部專?員崗位職?責崗位?名稱:市?場部專員?崗位角?色:1?.是公司?品牌活動?的參與者?;2.?是公司品?牌活動的?執(zhí)行者;?3.是?公司品牌?活動的建?議者;?4.是公?司品牌形?象的維護?者;5?.是公司?品牌宣傳?的執(zhí)行者?。崗位?目標:?1.準確?收集區(qū)域?競品信息?;2.?及時準確?的完成物?料制作工?作;3?.確保公?司客流量?信息的準?確性;?4.確保?公司活動?實施的及?時有效性?;崗位?職責:?1.嚴格?遵守公司?的員工手?冊和公司?的各項規(guī)?章制度;?2.及?時協(xié)助市?場部經(jīng)理?制定市場?部年度、?季度和月?度的市場?廣告投放?計劃。?3.根據(jù)?市場情況?，綜合考?慮外部市?場信息和?內(nèi)部資源?、客戶需?求等因素?，及時向?市場經(jīng)理?提出市場?活動需求?。4.?協(xié)助銷售?部營銷活?動的組織?落實。?5.及時?參加市場?部每日夕?會，匯總?每日工作?內(nèi)容及次?日工作安?排，每日?工作中遇?到的問題?及時在夕?會中提出?并協(xié)商解?決。6?.市場部?經(jīng)理委派?，其他部?門協(xié)調(diào)執(zhí)?行的工作?以及其它?臨時性工?作按時認?真完成，?并及時做?反饋。?崗位工作?每日工?作內(nèi)容:?1.每?日廣告樣?報及競品?樣報的收?集和整理?。2.?每日客流?量的統(tǒng)計?。3.?每日對D?SM市場?活動的更?新及填充?，并與銷?售顧問做?好溝通。?4.每?日對公司?所做活動?的照片、?視頻等的?備案預留?。5.?每日對市?場部經(jīng)理?下發(fā)的工?作的認真?完成，并?做好反饋?。6.?每日夕會?的參加以?及夕會內(nèi)?容的記錄?。7.?市場部以?及其他部?門物料的?設計制作?，并按照?時間節(jié)點?完成。?8.展廳?物料的及?時更換與?更新。?9.市場?部倉庫鑰?匙的保管?以及物料?的入庫與?整理(建?立物料明?細單，形?成流水賬?)。每?周工作內(nèi)?容每周?與市場部?部經(jīng)理一?起參加銷?售部的周?會，并對?本周市場?部所做廣?告做總體?的匯報，?并告知銷?售部下一?周的廣告?宣傳計劃?。(報紙?精細到日?期、宣傳?主題、電?臺精細到?內(nèi)容、播?出時段、?播出頻次?、網(wǎng)絡精?細到網(wǎng)址?、促銷內(nèi)?容)每?月工作:?1.每?月___?_次區(qū)域?快報的填?寫(每個?月的__?__號和?次月的_?___號?)。_?___月?度市場活?動總結(jié)，?并交由市?場部經(jīng)理?審批。?匯報對象?:品牌?主管崗?位要求:?___?_年齡_?___歲?，大專以?上學歷，?男女不限?。2.?有較強的?溝通協(xié)調(diào)?能力和宏?觀調(diào)控能?力，對市?場的變化?有較強的?觀察、分?析、應變?和控制能?力。3?.有團隊?精神和較?強的組織?策劃能力?，愛崗敬?業(yè)，有較?強的責任?心。4?.會熟練?的運用辦?公軟件，?設計專員?要求有_?___年?以上的設?計經(jīng)驗。?市場部?專員崗位?職責（二?）市場?部運營方?案一、?總體分析?：(一?)存在問?題：1?、新部門?、小部門?，沒地位?；2、?新人員、?新任務，?沒經(jīng)驗；?3、新?市場、新?工作，沒?業(yè)績；?4、新業(yè)?務、新方?向，沒信?息。(?二)威脅?與挑戰(zhàn)：?1、沒?地位，靠?業(yè)績要；?2、沒?經(jīng)驗，靠?信息創(chuàng)；?3、沒?未來，靠?部門造。?(三)?優(yōu)勢與機?會：1?、新部門?、新功能?，有工作?優(yōu)勢；?2、新工?作、新業(yè)?務，有創(chuàng)?新業(yè)績的?機會；?3、新部?門、新方?向，有發(fā)?展空間；?4、新?人員、新?任務，有?學習機會?。二、?市場部的?定位：?(一)市?場部的工?作現(xiàn)狀分?析：1?、市場部?現(xiàn)有人員?的工作內(nèi)?容：(?1)助理?(2)?文案工作?(3)?策劃工作?(4)?……(?5)……?；2、?存在問題?的分析：?(1)?部門設置?時間短，?尚未真正?發(fā)揮市場?部及其員?工的作用?；(2?)因為(?1)，所?以沒有與?其他部門?建立良好?的互動關?系，并未?獲其他部?門的充分?重視和利?用；(?3)部門?內(nèi)部基礎?建設尚不?完善，組?織架構(gòu)和?人員配置?尚需完善?；(4?)因為(?1)、(?2)、(?3)，所?以工作處?在被動狀?態(tài)，失去?了市場部?工作的先?導性；?(5)部?門及員工?工作處在?不飽和狀?態(tài)；(?6)部門?及員工的?工作思路?尚需明確?，工作業(yè)?績未得到?體現(xiàn)；?(7)部?門沒有巨?大的市場?信息量，?市調(diào)工作?基本沒做?，限制了?市場部營?銷策劃功?能的發(fā)揮?；(8?)與其他?部門的信?息溝通不?足，工作?關系不明?確，是管?理還是被?管理或是?純粹的支?持關系；?(二)?市場部職?責的重新?定位：?1、重新?定位的分?析：(?1)從市?場部的工?作現(xiàn)狀分?析看，市?場部所做?的實際工?作是支持?性的工作?，其服務?的對象是?全集團，?如市場調(diào)?研工作、?市場分析?工作及活?動策劃工?作和推廣?展示工作?等。(?2)從職?責上分析?，市場部?并不是真?正意義上?的市場部?，而只是?一個向其?他部門提?供支持和?協(xié)助的服?務性的部?門，或是?單純的創(chuàng)?收部門。?2、重?新定位的?宗旨、意?義和作用?：(1?)用心的?學習、用?心的鉆研?、用心的?企劃；?(2)統(tǒng)?一認識，?行動在前?；主動工?作，協(xié)調(diào)?配合；創(chuàng)?新策劃，?有效支持?各部門的?相關事務?；1(?3)仍然?具有部分?市場部職?能，充分?發(fā)揮和體?現(xiàn)現(xiàn)在市?場部所有?人員的工?作作用和?特點；?(4)主?要負責各?部門相關?事務的支?持性工作?，歸口直?屬集團；?4、重?新定位后?的部門問?題的解決?對策：?(1)加?大市場部?的權(quán)限，?特別是信?息匯報的?權(quán)限。部?門設置時?間短，尚?未真正發(fā)?揮市場部?的作用。?各部門對?市場部的?重視程度?不夠，表?現(xiàn)為對市?場部沒有?信息支持?和溝通。?集團其他?部門特別?是有銷售?任務的部?門應定期?向市場部?提交來自?部門或部?門收集到?的市場信?息；(?2)在集?團的支持?下，市場?部主任應?定期或不?定期地召?開有銷售?任務的部?門會議，?了解市場?動態(tài)，研?究市場對?策，制訂?市場計劃?，下達市?場任務；?(3)?完善部門?內(nèi)部基礎?建設：信?息收集與?分析；信?息處理與?創(chuàng)新利用?；活動策?劃與促銷?；適當調(diào)?整人員配?置；(?4)加大?市場部及?其員工的?工作量，?以項目為?導向，以?項目需求?單為憑證?，評判市?場部及其?員工的工?作業(yè)績。?三、市?場部不同?階段的工?作側(cè)重點?：(一?)在產(chǎn)品?的市場導?入期，其?職責的重?點為：?1、對消?費者購買?心理行為?等的市場?調(diào)查；?2、參與?制定產(chǎn)品?上市規(guī)劃?；3、?參與制定?渠道計劃?及各階段?實施目標?；4、?制定產(chǎn)品?促銷等企?劃策略。?(二)?在產(chǎn)品的?市場成長?期，其職?責的重點?為：1?、建立和?完善營銷?信息收集?、處理、?交流及保?密系統(tǒng)；?2、參?與制定年?度營銷目?標計劃；?3、負?責銷售的?協(xié)調(diào)支持?工作。?(三)在?產(chǎn)品的市?場成熟期?，其職責?的重點為?：1、?對競爭品?牌廣告策?略、競爭?手段的分?析；2?、對銷售?預測，提?出未來市?場的分析?、發(fā)展方?向和規(guī)劃?；3、?制定產(chǎn)品?促銷等企?劃策略；?4、實?施品牌規(guī)?劃。四?、市場部?的主要職?責：(?一)編制?市場部年?度工作計?劃并實施?年度工作?計劃。主?要內(nèi)容包?括年度策?劃課題、?課題的組?織實施、?完成期限?和工作標?準。(?二)進行?策劃并編?制企劃案?。結(jié)合集?團決策和?創(chuàng)意進行?策劃并編?制策劃方?案，策劃?的主要任?務是企業(yè)?營銷策劃?等。(?三)編制?可行性研?究報告。?根據(jù)集團?決策，為?策劃項目?編制可行?性研究報?告?？尚?性研究報?告主要包?括技術可?行性報告?、市場可?行性報告?、營銷可?行性報告?、操作可?行性報告?和財務分?析報告，?并附帶調(diào)?查報告等?支持性文?件資料。?(四)?編制項目?實施計劃?。根據(jù)決?策，為決?定實施的?項目編制?實施計劃?，實施計?劃主要包?括背景與?目的、目?標與任務?、組織與?分工、方?法與步驟?、接口與?程序、檢?查與獎罰?，以及計?劃的動態(tài)?控制說明?等內(nèi)容。?計劃的支?持性文件?是策劃方?案，可行?性研究報?告，及其?相關資料?。(五?)發(fā)現(xiàn)潛?在和現(xiàn)實?的危機并?提出預防?和消除的?意見。對?企業(yè)經(jīng)營?過程中任?何一個方?面出現(xiàn)的?危機或它?的可能，?包括項目?計劃實施?過程，都?應及時指?出它的存?在并提出?消除和預?防的意見?，對關系?到企業(yè)生?存的重大?危機應以?書面形式?直接向董?事長提出?。五、?市場部的?工作開展?流程：?(一)接?受任務：?接受并完?成集團下?達的各項?任務；?(二)溝?通討論：?按計劃與?各部門開?會討論具?體事務；?(三)?策劃方案?：按項目?的輕重緩?急策劃出?臺草案；?(四)?可行性研?究報告：?根據(jù)策劃?方案進行?市場論證?，提交可?行方案；?(五)?策案執(zhí)行?。交付立?項執(zhí)行部?門并協(xié)同?項目的實?施、跟蹤?、修正和?總結(jié)。?六、市場?部的具體?工作計劃?：(一?)根據(jù)集?團領導的?戰(zhàn)略部署?，制訂市?場部的具?體工作計?劃(年、?半年、月?、周)；?(二)?市場營銷?項目的市?場調(diào)查工?作計劃；?(三)?市場營銷?解決方案?的提案工?作計劃；?(四)?市場營銷?項目的策?劃工作計?劃；(?五)策劃?項目的協(xié)?助實施計?劃；(?六)市場?營銷項目?的廣告宣?傳工作計?劃(媒體?選擇、文?案撰寫、?實施)；?(七)?集團展會?工作計劃?；(八?)集團品?牌的建設?計劃；?(九)集?團交給的?其他工作?計劃等。?七、市?場部日常?管理制度?：(一?)基本原?則1.?遵守和維?護國家各?項法律，?法規(guī)和政?策及集團?的規(guī)章制?度2.?關心，關?注集團的?發(fā)展，對?客戶的態(tài)?度和藹可?親，不卑?不亢.?3.努力?學習，不?斷提高自?己的業(yè)務?水平和服?務技能.?4.維?護集團利?益，建立?良好信譽?，樹立良?好形象.?5.與?同事之間?態(tài)度友好?，坦誠相?待，互相?尊重，相?互協(xié)作.?(二)?管理制度?一).?禁止下列?情形的兼?職1.?利用集團?的工作時?間或者資?源從事兼?職工作.?2.兼?職于集團?業(yè)務關聯(lián)?單位或者?競爭對手?.3.?所兼職的?工作單位?對本集團?構(gòu)成商業(yè)?競爭.?4.所兼?職工作影?響本職工?作或者有?損集團形?象.二?).禁止?下列情形?的個人投?資1.?參與業(yè)務?關聯(lián)單位?或者商業(yè)?競爭對手?的管理的?.2.?投資于集?團的客戶?或者商業(yè)?競爭對手?的.3?.以職務?之便向投?資對象提?供利益的?.4.?以直系親?屬或者朋?友的名義?從事以上?三種投資?行為的.?三)行?為規(guī)范?1.市場?部是集團?對外的窗?口，代表?集團的形?象，對內(nèi)?協(xié)作的主?要部門.?工作期間?，衣著，?發(fā)型.簡?單得體，?簡潔明亮?.不留怪?異發(fā)型，?不濃裝艷?抹.2?.工作期?間，不得?從事與本?集團無關?的.3?.與客戶?和其他部?門溝通時?，語言文?明、用語?得體.，?不得情緒?化。不得?因私事使?用辦公電?話撥打長?途，不得?撥打信息?臺等無聊?電話。如?確實需要?，應以重?要事項陳?述為主.?4.凡?接觸客戶?，在任何?情況都需?做到耐心?，熱心地?服務態(tài)度?，盡可能?地詳細登?記與記錄?.5.?未征得同?意，不得?使用他人?計算機，?不得隨意?翻看他人?的辦公資?料物品.?務必妥善?保存保管?好涉及集?團的秘密?資料與管?控文件.?6.根?據(jù)集團需?要，積極?配合同事?開展工作?.不得推?委，拖延?.拒絕;?對他人或?者同事咨?詢不屬自?己職權(quán)范?圍內(nèi)的事?務應客氣?地就自己?所知告知?咨詢對象?，不得置?之不理，?甚至粗暴?無禮的對?待.7?.領導安?排的工作?任務，應?積極認真?努力的完?成.對領?導的安排?持有不同?的意見時?，可以提?出，但是?在未做決?定改變時?，必須嚴?格遵照指?令任務完?成.8.?在工作時?，遇到特?殊情況或?者克服不?了的困難?，應及時?地向領導?匯報反映?.9.?市場部人?員牢固樹?立集團、?部門與個?人之間利?益相一致?的觀念。?堅持以信?譽作保證?，向市場?要效益，?充分挖掘?，發(fā)揮個?人能力，?群策群力?，在集團?領導下開?展工作。?10.?市場部人?員必須對?集團負責?，對客戶?負責，嚴?守集團機?密，嚴格?遵守集團?各項規(guī)章?制度。?11.施?行合同領?用登記手?續(xù)，采用?合同編號?，市場部?人員應嚴?格遵守合?同法，嚴?肅集團的?合同使用?。未經(jīng)許?可，市場?部人員不?得利用集?團合同或?名義開展?與集團無?關的業(yè)務?，否則將?追究其經(jīng)?濟及法律?責任。?12.市?場部人員?每年進行?一次書面?總結(jié)，將?該年業(yè)務?進展情況?及合理化?建議上報?市場部主?管。1?3業(yè)務人?員每周一?簽到，并?參加周例?會，每周?五簽到，