政務(wù)流程再造

政務(wù)流程再造案例分析目錄案例1：政務(wù)服務(wù)大廳案例2：日照市政務(wù)再造案例3：上海市文廣局政務(wù)審批再造最后說兩句案例1：政務(wù)服務(wù)大廳有一天，你很開心，因?yàn)槟銢Q定自己開公司當(dāng)老板，但是你發(fā)現(xiàn)你要面對(duì)的事·····它們的地址、電話、工作時(shí)間、需要準(zhǔn)備的材料都不知道·····你或許想要個(gè)大白幫你（前臺(tái)）（后臺(tái)）行政服務(wù)中心是已有政務(wù)流程再造的典型代表四川省政務(wù)大廳成立于2001年，共有143個(gè)部門進(jìn)駐，審批事項(xiàng)共880件，成都市47個(gè)部門有44個(gè)進(jìn)駐成都市政務(wù)服務(wù)大廳。案例2：日照市政務(wù)再造新的行政服務(wù)大廳軟件系統(tǒng)大幅度升級(jí)行政審批“兩集中、兩到位”日照公安局身份證辦理之前————之后原則以流程為中心。切實(shí)改變了原本以職能為中心的形式以公眾需求為導(dǎo)向。按照方便群眾的原則,創(chuàng)新制度,利用QQ視頻等手段信息技術(shù)的運(yùn)用案例3：上海市文廣局行政審批

案例簡(jiǎn)介文化的競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，文化建設(shè)在整個(gè)社會(huì)建設(shè)中的發(fā)揮的作用逐漸變大，同時(shí)人們對(duì)文化的需求豐富多樣上海文廣影視行業(yè)需要市局審批的事項(xiàng)達(dá)到90%，而區(qū)縣文廣局有權(quán)限審批的事項(xiàng)僅占10%。文廣局和局受理中心“前臺(tái)”以及“后臺(tái)”，因?yàn)檗k公環(huán)境原因不在同一辦公地點(diǎn)辦公。上海市文廣局擁有接近15個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，其中有7個(gè)機(jī)構(gòu)職能是直接行政審批，行政審批政務(wù)再造改革內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作并聯(lián)模式縮減審批環(huán)節(jié)清理審批事項(xiàng)創(chuàng)新管理理念增部、精簡(jiǎn)改革以后，雖然內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)量沒有減少，但是有10個(gè)機(jī)構(gòu)職能是直接行政審批，在總結(jié)構(gòu)數(shù)總比例為70%市場(chǎng)需求以及業(yè)務(wù)導(dǎo)向，原本的部門在改革過程中被進(jìn)一步細(xì)化改革后面向政府內(nèi)部的服務(wù)部門得到了優(yōu)化和減少運(yùn)作并聯(lián)模式串聯(lián)并聯(lián)縮減審批環(huán)節(jié)主辦處室擁有最終審批權(quán)限（舉例）審批項(xiàng)目受理中心處理主辦公司審核審核人最終審備注

廣播電臺(tái)開辦群眾參與的廣播電視直播節(jié)目的審批√廣電處√處長(zhǎng)原審批人為分管局領(lǐng)導(dǎo)

設(shè)立演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)許可

√√市場(chǎng)處√處長(zhǎng)原審批人為分管局領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立社會(huì)藝術(shù)水平考級(jí)機(jī)構(gòu)的許可√√社文處√處長(zhǎng)原審批人為分管局領(lǐng)導(dǎo)清理審批事項(xiàng)下放審批權(quán)限調(diào)整為內(nèi)部審批事項(xiàng)歸并審批事項(xiàng)類取消審批事項(xiàng)類精簡(jiǎn)后，現(xiàn)在的行政審批事項(xiàng)僅有56項(xiàng)政府管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)管理業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新申報(bào)信息一表式填報(bào)審批窗口一口式受理服務(wù)大廳一門式服務(wù)網(wǎng)上審批一站式服務(wù)政務(wù)審批績(jī)效相對(duì)于之間的行政審批系統(tǒng)，目前的行政審批系統(tǒng)中，有85%的事項(xiàng)會(huì)提前審批完成，99%的按時(shí)完成，相關(guān)服務(wù)對(duì)象擁有99%的滿意度審批環(huán)節(jié)改造前的處理時(shí)間（天）改造后的處理時(shí)間（天）申報(bào)階段21預(yù)受理階段10.5局內(nèi)審批階段52-3制證階段11發(fā)證階段30.5匯總審批時(shí)間125-6最后說兩句《國(guó)務(wù)院組織法》的相關(guān)規(guī)定，行政服務(wù)中心并非法定機(jī)構(gòu)序列。我國(guó)電子行政審批和行政審批流程再造之間缺乏應(yīng)有的銜接。政務(wù)流程再造絕不僅僅是減少幾個(gè)表格和幾個(gè)環(huán)節(jié)?！ぁぁば〗M成員一覽表003（吳倩）——PPT制作007（王彩）——畫圖、收集資料008（謝丹）——畫圖、收集資料031（孟凡穎）——講解039（劉璇）——畫圖、收集資料047(