分析：阿里文化體系是怎么一步步“長(zhǎng)”出來的

【計(jì)算機(jī)論文】分析：阿里文化體系是怎么一步步“長(zhǎng)”出來的

1、開場(chǎng)白：我在阿里十三年大家下午好，大家都知道淘寶有花名，鷹王是我花名，源自《倚天屠龍記》里面的白眉鷹王，我是從2000的時(shí)候加入阿里巴巴，是從底層一線員工一路做上來，我畢業(yè)以后這么十幾年來，一共也就是干過兩份活，一個(gè)是在國(guó)企干了三年，然后跑到了阿里巴巴。我面試是在湖畔花園面試的，阿里巴巴第一次搬進(jìn)寫字類，搬進(jìn)華星科技大廈的時(shí)候，從那個(gè)時(shí)候開始，一路到現(xiàn)在。在公司呆了十三年時(shí)間，烏黑的頭發(fā)就變成了這一頭白發(fā)，所以我這個(gè)特征也比較好記，也經(jīng)常鬧一些笑話，我?guī)е鴥鹤釉谛^(qū)里面溜達(dá)，小區(qū)里面小朋友見到我說叫爺爺。我在想以后我要開家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，估計(jì)老師會(huì)說爺爺又來了。今天四十分鐘的時(shí)間，我在思考，跟大家交流一些什么，我題目叫《阿里的企業(yè)文化怎么長(zhǎng)出來的》，跟各位交流的觀點(diǎn)只有一個(gè)觀點(diǎn)——阿里巴巴企業(yè)文化怎么出來的。我后面會(huì)用阿里巴巴經(jīng)過三個(gè)階段下的小故事，讓大家慢慢體會(huì)。2、核心觀點(diǎn)：阿里文化是慢慢長(zhǎng)出來的我的觀點(diǎn)就是這一句話“阿里的文化和價(jià)值觀不是設(shè)計(jì)出來的，是隨著公司的發(fā)展慢慢“長(zhǎng)”出來的，當(dāng)它擁有自己味道的時(shí)候，再把“有意思的地方”因勢(shì)利導(dǎo)，進(jìn)而做成體系結(jié)構(gòu)。所以，有一些公司到阿里來學(xué)習(xí)的時(shí)候，看到阿里現(xiàn)在的文化，好像從整個(gè)體系上都在支撐著整個(gè)文化土壤的發(fā)展，當(dāng)他去用這套整個(gè)體系硬往里套的時(shí)候，其實(shí)往往找不到自己這家公司的DNA到底是什么。下面，我用阿里的文化經(jīng)歷的一些故事，讓大家來體會(huì)一下，我們的文化是怎么一點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)出來的，最后才變成體系化，而不是一開始有一幫人，說馬云那么一幫人坐在那兒，自己把整個(gè)阿里文化應(yīng)該是怎么樣，去給它設(shè)計(jì)出來。正如大家所熟悉的、所知道的淘寶武俠倒立和店小二文化，是不是一開始就有這么一幫人設(shè)計(jì)出來的呢，這個(gè)淵源是怎么來的，給大家分享一下，去體會(huì)一下。3、阿里文化第一階段：校園文化總體上來說，我們到目前為止，經(jīng)歷的有代表性的其實(shí)是三個(gè)階段的三種文化，第一個(gè)階段是在1999年的時(shí)候，剛剛開始的階段，當(dāng)時(shí)其實(shí)就有一個(gè)叫“可信、簡(jiǎn)單、親切”的校園文化，為什么當(dāng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)這么一種校園文化，大家對(duì)于馬云的個(gè)人背景應(yīng)該清楚，馬云當(dāng)時(shí)最開始的時(shí)候是十八個(gè)創(chuàng)始人，馬云自己是杭電英語老師，在十八個(gè)創(chuàng)始人中，有大部分的人是他當(dāng)年的學(xué)生，也就是說這些學(xué)生剛剛畢業(yè)不久來到了阿里巴巴。當(dāng)時(shí)雖然都是在創(chuàng)業(yè)公司，在平常更多的就像在學(xué)校一樣，就是老師跟學(xué)生的關(guān)系，師生之間是什么關(guān)系？那就是純純的、簡(jiǎn)單的，學(xué)生對(duì)老師那是無條件的信任，就是那么一種關(guān)系。我是2000年3月份加入公司，我的工號(hào)是76號(hào)，公司在1999年的時(shí)候，公司只有幾十個(gè)人。在那個(gè)時(shí)候形成初期的“可信、簡(jiǎn)單、親切”的這么一種校園文化。4、阿里文化第二階段：鐵軍文化阿里文化在開始大規(guī)模成形的時(shí)候，經(jīng)歷了后面兩個(gè)階段，一個(gè)是我們?cè)?001年開始，當(dāng)時(shí)B2B公司成立的時(shí)候，就是阿里巴巴最早期的時(shí)候，有兩大主力產(chǎn)品，一個(gè)是中國(guó)供應(yīng)商，是針對(duì)企業(yè)出口的，現(xiàn)在有很多阿里巴巴B2B企業(yè)從現(xiàn)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從外貿(mào)改成內(nèi)銷，做成電商之后，有很多企業(yè)是這樣的類型。還有一個(gè)產(chǎn)品是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的，是叫誠(chéng)信通，一個(gè)是直銷隊(duì)伍，一個(gè)是電銷隊(duì)伍，當(dāng)時(shí)公司的主要營(yíng)收都來自于這兩個(gè)產(chǎn)品，那個(gè)時(shí)候銷售主導(dǎo)形成了一種銷售鐵軍的文化，高執(zhí)行力、高激勵(lì)、高樂觀，那個(gè)時(shí)候的鐵軍文化，是在那個(gè)時(shí)期形成。5、阿里文化第三階段：互聯(lián)網(wǎng)文化在2003年淘寶成立后，開始完全另外一個(gè)不同群體的人，干了一個(gè)完全不同的事兒的時(shí)候，又一種新的文化在慢慢誕生，而這個(gè)文化是更接近于互聯(lián)網(wǎng)的文化，而原來那個(gè)文化雖然我們做的還是電商，雖然做的是B2B，但是其實(shí)那個(gè)早期的時(shí)候，我們現(xiàn)在內(nèi)部開玩笑說，那個(gè)時(shí)候我們干勞動(dòng)密集型的、非互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)模式。只有到淘寶開始形成之后，所產(chǎn)生的一些文化才開始帶有互聯(lián)網(wǎng)的特色，正是因?yàn)樗M成的人群特點(diǎn)不同而形成的。6、阿里文化之“土話”來源當(dāng)時(shí)我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候，其實(shí)阿里有很多土話，這些土話里面，也許你從外面的書上，不一定從管理課本、書上看到，這些土話都是阿里巴巴自己內(nèi)部一路下來，根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境、情景、人群，這些話經(jīng)常是李琪、馬云等靈光乍現(xiàn)，突然冒出一句話，在公司內(nèi)部傳誦。其實(shí)有一句話，當(dāng)時(shí)馬云告訴所有銷售，因?yàn)殚_始發(fā)現(xiàn)做銷售的，他來開個(gè)會(huì)，一說到營(yíng)業(yè)額，發(fā)現(xiàn)銷售員眼睛碧綠的，他說“味道不對(duì)”。他說一個(gè)銷售如果左眼是美金、右眼是英鎊，那可能這個(gè)銷售天天盯著口袋里面的錢，就是想方設(shè)法把口袋里面的錢弄出來，這樣的銷售是做不好銷售的。阿里巴巴定位希望能幫客戶先賺錢，讓客戶里面的口袋里面的五塊錢變成五十塊錢，再拿他口袋里面五塊錢。這些道理不難，但是具體怎么做，我給大家講一個(gè)故事。7、阿里故事：什么是言出必踐？其中一個(gè)故事，我們的銷售遍布在全國(guó)各個(gè)辦事處，年底的時(shí)候，會(huì)評(píng)比全年全國(guó)的前三名，評(píng)出來的TopSales，這個(gè)榮譽(yù)和光環(huán)是無與倫比的，他會(huì)享受到最高待遇，這些銷售不但有非常高的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)，他享受尊貴的帝王般的待遇，另外包括其中有一點(diǎn)，所有年度TopSales，他會(huì)要在所有銷售的大場(chǎng)子進(jìn)行分享。其中有一年，我記得應(yīng)該是在2004年的時(shí)候，有一位我們當(dāng)時(shí)的年度第一名銷售，他是浙江的一個(gè)銷售，他上去進(jìn)行分享，銷售大家都知道，有一個(gè)特點(diǎn)。第一，銷售很激情，第二，他說話的容易一激動(dòng)就會(huì)夸張。他在臺(tái)上分享故事，說跟客戶怎么搞好關(guān)系，他說我那個(gè)客戶，老板其實(shí)也不管這些，是由下面他的一個(gè)秘書來負(fù)責(zé)管這些，那么我每天就是陪著老板秘書跟他吃飯、玩，他的意思就是說我搞定了秘書，然后他的反饋效果也不怎么好，就是因?yàn)榘衙貢愣耍岳习逡怖m(xù)約了。他其實(shí)在吹牛，吹牛的意思就是說他怎么搞定老板下面的關(guān)鍵人，就能把這件事搞定。他分享結(jié)束下去，按照一般人來說，這么一個(gè)年度銷售，而且他已經(jīng)用業(yè)績(jī)證明他是公司最牛的銷售，他在臺(tái)上分享了案例和故事，即使他有錯(cuò)的地方，很多人想著私下來的時(shí)候，可能老板罵他一頓就OK，但是我們當(dāng)時(shí)的銷售總裁在他下臺(tái)之后，銷售總裁上去，當(dāng)著所有的銷售的面做了兩個(gè)決定，第一個(gè)決定，他剛才說的那個(gè)客戶不將歸屬于他，剝奪他對(duì)這個(gè)客戶的所有權(quán)。第二，這個(gè)客戶的業(yè)績(jī)將從他的今年年度的業(yè)績(jī)和提成中全部扣除。第三，下次他再有犯類似的事情，立刻Fire掉。做了這三個(gè)決定，這個(gè)銷售在下面臉都白掉了，對(duì)于這個(gè)懲罰，那個(gè)客戶跟他各類提成相關(guān)的可能是幾萬塊錢，這還是小事，對(duì)于他來說，在這么多人面前，本來是興高采烈的很牛的分享自己的成功故事，結(jié)果最后上去像是一個(gè)批斗會(huì)。但是其實(shí)就是這一件事，所有銷售都明白公司要的是什么，而且公司是言出必踐，不管在什么場(chǎng)合。8、阿里故事：?jiǎn)T工為什么要跳西湖？第二個(gè)故事，也是一個(gè)TopSales，這個(gè)年度銷售他跟馬云當(dāng)年打了一個(gè)賭，其實(shí)他在前一年的時(shí)候成為全年的年度第四，他很郁悶，他沒有能夠有機(jī)會(huì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，前一年全國(guó)銷售的第一名年銷售額是200多萬，他在那一年，后來全國(guó)銷售年度前十名的銷售，我們帶他們?nèi)チ巳齺喍燃伲谀抢锓浅＜?dòng)的跟馬云說，我第二年的目標(biāo)是要做1440萬，他還算了一些自己的算術(shù)，把馬云他們給嚇一跳，結(jié)果馬云和Savio花很長(zhǎng)時(shí)間讓他冷卻下來、讓他理智下來，回歸到現(xiàn)實(shí)，他說要做到600萬。馬云跟他打賭，如果做到這個(gè)數(shù)字，那么全世界任何一個(gè)地方，由你點(diǎn)，我請(qǐng)你吃飯，但是我還有一個(gè)前提，你業(yè)績(jī)做到了，那不算，你必須讓你的客戶續(xù)簽率達(dá)到80%，也就是意味著說你不是殺雞取卵，你不是為了業(yè)績(jī)不擇手段，甚至可能存在著暗地里欺騙客戶的狀態(tài)。續(xù)簽率也就是意味著客戶的滿意，繼續(xù)續(xù)簽，如果做不到80%的續(xù)簽率，你自己說怎么辦，后來銷售想了想說跳西湖，大冬天要去跳西湖，這個(gè)賭約就在那兒了。第二年這個(gè)銷售用了跟第一年銷售完全不同的銷售手法，這個(gè)里面后來還出了一句銷售的老話，叫“心有多大、舞臺(tái)就有多大”，因?yàn)闊o數(shù)奇跡在那里誕生，他第二年真的做到了600多萬，后來馬云自己履約承諾，請(qǐng)他吃飯，他第一次要出國(guó)，辦護(hù)照，想去美國(guó)，還被拒簽了，后來他找了另外一個(gè)地方，馬云請(qǐng)他吃飯，但是那年的續(xù)簽率，他做到了78%，小了兩個(gè)點(diǎn)，馬云說功過不能相抵，功是功，過是過，不能因?yàn)槟愠蔀?00多萬的奇跡，就把過抹掉了。那天剛好是我結(jié)婚，我結(jié)完婚之后，喝完酒，大家都挺開心的，剛好趁這天去跳西湖，那時(shí)候剛好我結(jié)婚，有攝像機(jī)，上面寫著浙江電視臺(tái)，當(dāng)時(shí)探照燈打著，要跳西湖了，西湖類似保安一樣的人在阻撓，我們說在拍電視，沒事兒，讓他有機(jī)會(huì)跳，跳的時(shí)候，還讓他的經(jīng)理要進(jìn)行陪同，經(jīng)理要脫得只剩下一條短褲陪同，清楚的知道這就是續(xù)簽率不到，服務(wù)不到位，一個(gè)TopSales和TopSales經(jīng)理要承擔(dān)責(zé)任，后來這個(gè)視頻拍下來了，在內(nèi)部廣泛流傳。2月7號(hào)，氣溫之低，銷售跳下西湖不到兩分鐘，人快凍僵了，馬上上來，上來之后說了很有感觸的一番話，關(guān)于服務(wù)客戶此時(shí)此刻的體會(huì)，在水底下思考的東西。這兩個(gè)故事后來在所有銷售當(dāng)中都有被傳誦，其實(shí)像這樣的故事，當(dāng)它成為一種佳話被傳誦的時(shí)候，也就是說一種文化在被流傳，它清楚的告訴我們所有人，這家公司對(duì)于這一類客戶第一，對(duì)于說心有多大、舞臺(tái)就有多大，等等這類的東西，它有的堅(jiān)持，這是第一個(gè)。9、阿里故事：如何讓銷售快樂？我再說說第三個(gè)故事，關(guān)于如何讓銷售快樂工作，當(dāng)時(shí)我們的銷售，直銷隊(duì)伍干活，現(xiàn)在做電商，起的比雞早，睡的比豬晚，最苦比的人可能就是現(xiàn)在的電商，那個(gè)年代最苦逼的人就是那幫銷售。我作為區(qū)域經(jīng)理在外面，每一天晚上平均睡覺時(shí)間大概是兩點(diǎn)到三點(diǎn)，早上一起來，我還要負(fù)責(zé)所有區(qū)域里，那個(gè)時(shí)候還沒有行政，沒有銷售協(xié)調(diào)，沒有任何人幫你干活，所有做爹做媽的活，都區(qū)域經(jīng)理一個(gè)人干了，還不賺錢。當(dāng)時(shí)銷售承受壓力非常大，跑客戶的話，我們以前還有經(jīng)典銷售苦逼的故事，但是怎么樣讓銷售保持著所謂永不放棄的精神，保持樂觀的心態(tài)。你說我在那個(gè)年齡，雖然做了區(qū)域經(jīng)理，其實(shí)那個(gè)時(shí)候也就是二十六七歲的年齡，馬云所提出讓天下沒有難做的生意，這家公司要成為102年的公司，對(duì)我來說，那個(gè)時(shí)候有那么大的影響力嗎？沒有，我那個(gè)時(shí)候沒有什么使命感的，我也不會(huì)為了這個(gè)而拼命，因?yàn)槟莻€(gè)對(duì)我沒有感覺，我知道這家公司不是在做一些傷天害理的事，這家公司做的事兒能夠幫助一些人，我覺得挺有那么一點(diǎn)意義的。但是，更重要讓我留在這家公司，那就是那個(gè)公司的氛圍，雖然我們不賺錢，但是我們似乎能看到未來的希望，更開心的是每天工作，那個(gè)開心，雖然兩點(diǎn)三點(diǎn)睡，但是大家在一起，一幫弟兄在一起，那種開心是我們所有人留下來很重要的一個(gè)原因，那是在早期的時(shí)候，就是這么一種心態(tài)。10、阿里高管為什么給銷售寫詩？那個(gè)時(shí)候開心，快樂工作，公司在尋找各種方法，使我們自己在工作中尋找快樂。作為公司當(dāng)時(shí)的高管，像Savio，當(dāng)時(shí)他做了一件什么事，他不是說你銷售業(yè)績(jī)做到多少，公司獎(jiǎng)勵(lì)多少，不是這樣簡(jiǎn)單的做法。他有一個(gè)愛好，喜歡寫寫書法，有的時(shí)候喜歡寫寫詩，他一下子詩性大發(fā)，當(dāng)時(shí)有銷售沖百萬俱樂部，第一個(gè)銷售進(jìn)入百萬俱樂部的時(shí)候，他就給銷售寫了一個(gè)打油詩，這個(gè)打油詩當(dāng)時(shí)怎么出來的，當(dāng)時(shí)我?guī)V州區(qū)的銷售，他寫了一句“夏末秋初勝未分、各地群雄競(jìng)爭(zhēng)臨，日進(jìn)一單黃夫子，百萬會(huì)員第一人。當(dāng)時(shí)我?guī)н@個(gè)銷售，他只是一個(gè)高中畢業(yè)的文化，他做到了第一個(gè)百萬俱樂部，他很興奮，第二公司高管還給他提了一首詩，這是他長(zhǎng)這么大還沒有人給他提過詩的，他也很興奮，回了一首打油詩：“南粵大炮烘烘響、無數(shù)老板直叫爽，阿里春風(fēng)吹過處，報(bào)關(guān)出貨收錢忙，頂級(jí)團(tuán)隊(duì)巧布陣，前鋒同仁齊拍掌，若問全年TOP獎(jiǎng)，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷定屬黃。這個(gè)一出之后，當(dāng)年全國(guó)銷售都轟動(dòng)了，想要進(jìn)入百萬俱樂部的銷售，都找Savio預(yù)定，后來Savio給每個(gè)百萬俱樂部的銷售寫了打油詩，而且寫得越來越好，都是藏頭詩。后來打油詩還出了一本詩集，后來在銷售中也這么流傳。當(dāng)然要做這件事，你得會(huì)寫打油詩。11、阿里管理者如何成長(zhǎng)的？我們要什么樣的管理者？其實(shí)阿里巴巴當(dāng)時(shí)剛剛開始的時(shí)候，管理人員，包括說銷售里面的區(qū)域經(jīng)理，跟大家現(xiàn)在遇到的困境是一樣的，我們那時(shí)候有一句話叫八個(gè)缸子七個(gè)蓋，八個(gè)坑位，但是只有七個(gè)人，全國(guó)區(qū)域又在不斷擴(kuò)大，這些區(qū)域從哪里出來，我到廣州做區(qū)域經(jīng)理，第一次做管理，而且第一次離開家門就這么出去了，我這樣類型的人很多。那個(gè)時(shí)候我們一幫人在外面，其實(shí)剛剛做管理的時(shí)候，我們也沒接受過什么管理技巧的培訓(xùn)，也沒接受過那類，我到現(xiàn)在永遠(yuǎn)那句話，管理做到一些份上的時(shí)候，增加一些技巧，能夠提升管理效率，但是只關(guān)注管理技巧，你一定走不遠(yuǎn)，公司的文化和土壤比什么都重要。在那個(gè)時(shí)候，我們?nèi)プ龉芾砭褪悄敲磶拙湓?，就撐著我們自己往前走，在那個(gè)區(qū)域里，要開掉人，要招進(jìn)人，要忙活一堆事，所有亂七八糟的事，你不是能用技巧應(yīng)對(duì)的，困難每一天都應(yīng)對(duì)的，我們的老板在杭州，我們?cè)趺丛诋?dāng)?shù)刈瞿莻€(gè)頭，怎么做，有這么一句話，“不難要你干什么”，每一次困難的時(shí)候，我們就想到這句話，不難，放一臺(tái)錄音機(jī)就行了，把老板的錄音錄進(jìn)去，放在那里就行了，要你干什么。12、阿里管理者遇到困難怎么辦？第二，你在外面難免遇到委屈的，一句話“SoTMWhat？”，拿來開玩笑，誰比誰慘，“男人的胸懷是委屈撐大的”，馬云老說的，我們經(jīng)歷過的。這些是我們心態(tài)上怎么支撐這些困難，有這些話，有些事過了一下，那個(gè)郁悶期、糾結(jié)期一過，也就想開了，慢慢的，大家這些問題就會(huì)當(dāng)作一種工作中的快樂，它就來了。管理中的快樂，前天還苦的感覺自己是天底下最委屈的竇娥哭長(zhǎng)城，六月天還要下雪的感覺，過兩天SoTMWhat，就過了。管理者還要自己學(xué)會(huì)舔傷口，還要給別人舔傷口，自己委屈了，自己哈哈一舔傷口，下面呆的這幫弟兄們出問題，你要幫他們解決問題，其實(shí)就是這么幾句話，讓我走過了管理的初始階段。這也告訴我們清楚，所有管理人員知道說你是用什么心態(tài)面對(duì)這些困難。13、阿里文化進(jìn)入淘寶時(shí)代我再說說淘寶文化，其實(shí)淘寶的文化，一開始這些花名、倒立、武俠怎么出來的，很多是事后再賦予了這些文化更高層次的意義的，在一開始誰能沒想到那么深的意義?；禾詫氁婚_始就是一個(gè)BBS，它其實(shí)就是要進(jìn)入到一個(gè)社區(qū)中，每一個(gè)人要去注冊(cè)一個(gè)論壇里的用戶ID，這個(gè)時(shí)候因?yàn)樵瓉砦覀兡菐腿酥?，馬云也喜歡金庸，又大家這么一幫人趣味相投，開始用武俠小說的名字來注冊(cè)，什么小寶拉，這些就開始出來了。出來之后，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)形成氣侯之后，發(fā)現(xiàn)它還能起到另外一個(gè)作用，就是類似于像外資企業(yè)的英文名，因?yàn)閱T工如果見到老總，你直呼他姓名，他又不好意思，呼不出來，叫他什么總，在這家公司我們?cè)趺绰犞紕e扭，但是叫上一個(gè)人的花名，你就覺得又親切，又平等，又沒有什么所顧忌的，就形成這么一個(gè)流傳。后來大家沒想到這些武俠小說的人名就是那么幾百個(gè)撐死了，最后連賣茶葉蛋的花名都用掉了，現(xiàn)在我們?nèi)』怯龅搅死щy，現(xiàn)在我們都放開，不局限于武俠，只要你自己覺得能代表你性格個(gè)性的一些，就相當(dāng)于外號(hào)一樣的。倒立：一幫人關(guān)在屋子里沒事干，筋骨又癢，一個(gè)人會(huì)倒立，他就倒上去了，大家覺得好玩，就有兩個(gè)人倒，三個(gè)人倒，開始一堆人開始倒，他們要比賽，開始疊羅漢，那么就出來了，比誰羅漢疊得多，比誰堅(jiān)持的時(shí)間長(zhǎng)，倒著倒著，發(fā)現(xiàn)賦予它新的含義，發(fā)現(xiàn)說當(dāng)人倒上去的時(shí)候，人的腦袋被充血，充血的時(shí)候，整個(gè)人看外面，原來那么熟悉的辦公室，看得想吐的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)感覺不一樣了，倒立看世界，換一個(gè)角度看世界，創(chuàng)新文化的意義賦予出來。幫派：這個(gè)怎么出來的呢，其實(shí)原來就是傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式下，所有的人跟人之間是直線的，一條線上去的，但是在淘寶后來會(huì)發(fā)現(xiàn)做很多的工作，跨部門之間的協(xié)同是越來越多，這種東西你要都靠老板們出面，主管們出面協(xié)調(diào)事很難，那么這幫小二，當(dāng)時(shí)又有像百年大計(jì)、百淘小二出來，他們一個(gè)班、一個(gè)班，一期的學(xué)員出來，之間還是很有感情的，平常因?yàn)橐恍╉?xiàng)目的合作，大家都很有感情，這些人就成了一個(gè)幫派。然后，逍遙派、武當(dāng)派，這些派就出來了，那么這些出來的時(shí)候，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)、這些預(yù)算就開始往民間的幫派去了，你們只要整得出花樣，你們只要搞得出提案，公司給你錢，你們來搞，就是民間的這些幫派組織就這么起來了。后來還有武林大會(huì)，各個(gè)分舵的舵主出來了，這就是當(dāng)時(shí)的一些場(chǎng)景。淘寶的這些文化，就是當(dāng)初大家一群人覺得好玩，淘寶網(wǎng)總裁三豐，他的老婆哪里來的，就是在淘寶社區(qū)里面當(dāng)年泡的，這就是當(dāng)年的一個(gè)大賣家，因?yàn)樗麄兘?jīng)常小二要跟客戶聊天，聊著聊著，就成為他的老婆了。當(dāng)初最早的時(shí)候，小二跟客戶溝通，比現(xiàn)在要親切萬分。裸聊：這