實(shí)戰(zhàn)：2016年京東搜索規(guī)則白皮書

【計(jì)算機(jī)論文】實(shí)戰(zhàn)：2016年京東搜索規(guī)則白皮書

▼1.相關(guān)性：1.1類目相關(guān)性質(zhì)：(類目)高相關(guān)的分類進(jìn)行匹配精準(zhǔn)性類目權(quán)重以及通過屬性進(jìn)行匹配高相關(guān)。1.2文本相關(guān)性：(關(guān)鍵詞)年中會(huì)把標(biāo)題詞中識(shí)別為屬性詞的，就到屬性詞去召回，不召回屬性詞的標(biāo)題詞。1.3副標(biāo)題相關(guān)性：(黑白名單)也就是說廣告詞不再全部被召回，只有在白名單里面的詞，才會(huì)被召回。白名單規(guī)則保密，想知道廣告詞是否在白名單里，可自行測(cè)試。對(duì)于新上線的業(yè)務(wù)，需要注意和搜索部門溝通，把新業(yè)務(wù)詞加入到白名單。▼2.商品人氣模型：2.1銷售額：GMV在人氣權(quán)重是占比很高，尤其是高客單的產(chǎn)品類目，所以日的穩(wěn)定GMV肯定要保持到一定程度，而且盡量在堅(jiān)持15天。2.2銷售量：?jiǎn)瘟康囊笤诮衲隀?quán)重里也相對(duì)不錯(cuò)和銷售額權(quán)重差不多。2.3轉(zhuǎn)化率：京東對(duì)轉(zhuǎn)化率有一個(gè)平均考核，不是轉(zhuǎn)化越高越好，也不是越低越好，通常都有行業(yè)的轉(zhuǎn)化率做評(píng)估，所以轉(zhuǎn)化低會(huì)拉低單品權(quán)重，轉(zhuǎn)化越高也不是一件好事。2.4評(píng)論得分：16年改為只用最近的評(píng)價(jià)(具體多近，保密)；也防止商家大量抓詞、點(diǎn)商品，把自己的的商品做上去的情況。2.5加入購(gòu)物車：加入購(gòu)物車促成轉(zhuǎn)化后權(quán)重相比直接購(gòu)買要大，而且在加價(jià)購(gòu)上權(quán)重也相對(duì)設(shè)置了規(guī)則。2.6加入關(guān)注次數(shù)：剔除了虛擬機(jī)刷IP等行為，做了一個(gè)關(guān)注次數(shù)的規(guī)則權(quán)重。當(dāng)然在這個(gè)還做了一個(gè)系統(tǒng)的識(shí)別功能。關(guān)注次數(shù)。2.7詳情頁(yè)訪問深度：寶貝的深度瀏覽底部停留還有評(píng)價(jià)查看等相關(guān)操作都有助于提高單品累計(jì)的權(quán)重因子之一。2.8數(shù)據(jù)權(quán)重：(dataclean)所有的成交因子都是權(quán)重?cái)?shù)據(jù)，包括團(tuán)購(gòu)秒殺，除企業(yè)銷售以外。當(dāng)然也會(huì)清洗不好的搜索數(shù)據(jù)權(quán)重后對(duì)評(píng)價(jià)以前用的是全部評(píng)價(jià)，就會(huì)出現(xiàn)某個(gè)商品做的好，就用替品的情況。▼3.店鋪人氣權(quán)重3.1店鋪客單價(jià)：京東在今年提高物流包郵門檻可以看出來京東在拉高客單價(jià)程度，所以店鋪的整體運(yùn)營(yíng)提高客單價(jià)對(duì)店鋪權(quán)重有很多幫助，這塊可以多努力。3.2店鋪轉(zhuǎn)化率：店鋪在行業(yè)的轉(zhuǎn)化率排名能提高熱銷指數(shù)，這個(gè)是權(quán)重因子之一3.3店鋪動(dòng)銷率：動(dòng)銷率應(yīng)該是16年下半年變化會(huì)比較大，京東目前還是以爆款為主。長(zhǎng)久沒銷售的單品可以下載在上架。3.4店鋪上新：除季節(jié)類型單品有權(quán)重因子，比如服裝的上新權(quán)重。3.5購(gòu)買件數(shù)：這個(gè)是提高客單價(jià)的權(quán)重，凡是有提高客單價(jià)的手法都對(duì)排名有幫助。▼4.搜索反饋4.1點(diǎn)擊率：通過搜索結(jié)果頁(yè)點(diǎn)擊行為的數(shù)據(jù)都有計(jì)算搜索反饋分，就算沒成交也會(huì)有反饋分，只是反饋分多少的問題。提高點(diǎn)擊率促成轉(zhuǎn)化的反饋分質(zhì)量因子更好。4.2銷售量：銷售量目前是搜索因子重要一個(gè)權(quán)重。這個(gè)搜索書生就不仔細(xì)說了。4.3訂單轉(zhuǎn)化率：搜索反饋過來的訂單轉(zhuǎn)化率這個(gè)月是越高越好，權(quán)重因子越優(yōu)秀。4.4銷售額：銷售額GMV權(quán)重是非常之大。▼5.移動(dòng)端反饋5.1PC端因子：通過PC的搜索反饋分，目前全部計(jì)入移動(dòng)端權(quán)重有20%屬于PC端口搜索反饋分過來的，所以不做PC搜索反饋分，是肯定不行的。5.2微信端因子：微信成交的權(quán)重因子也影響到移動(dòng)和PC。5.3手Q端因子：手Q也是一樣的，都有權(quán)重反饋累計(jì)。▼6.價(jià)格模型6.1價(jià)格區(qū)間：目前很多類目有價(jià)格區(qū)間，目前是一級(jí)區(qū)間，系統(tǒng)通過上一周的市場(chǎng)購(gòu)買評(píng)價(jià)價(jià)格來設(shè)定區(qū)間。6.2區(qū)間設(shè)定：16年下半年會(huì)通過成交一級(jí)和二級(jí)區(qū)間進(jìn)行搜索排序。6.3區(qū)間篩選區(qū)域：通常是前十頁(yè)最為明顯。▼7.新品模型7.1識(shí)別用戶：是否對(duì)新品、促銷、評(píng)價(jià)敏感，也會(huì)放在前面.7.2季節(jié)新品：服裝比較明顯，季節(jié)服裝上新都有新品一定的權(quán)重。▼8.品牌模型8.1品牌GMV：品牌整體的銷售額是考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)8.2品牌點(diǎn)擊率：品牌詞的下關(guān)鍵詞整體點(diǎn)擊率也是考核標(biāo)準(zhǔn)。8.3品牌銷售量：主要是圍繞銷售量和銷售額件數(shù)的也是品牌權(quán)重因子的核心。8.4品牌客單價(jià)：8.6品牌搜索量：整個(gè)品牌在京東或者其他渠道有很大的搜索量，那么在京東品牌因子里面的權(quán)重也是很不錯(cuò)。8.8品牌線下：是否線下同款，這個(gè)權(quán)重也會(huì)很多因子之一。8.9品牌分：國(guó)際品牌五分，一線品牌四分，國(guó)內(nèi)品牌三分，線上知名品牌二分，原創(chuàng)品牌一分。8.10廣告框架：在京東的廣告框架購(gòu)買兩年以上品牌分也有一定的累計(jì)。▼9.資源分配9.1單品位子：首頁(yè)對(duì)單品坑位的有一個(gè)限制，這個(gè)在Q2應(yīng)該會(huì)上線，具體未來會(huì)仔細(xì)說明9.2店鋪位子：店鋪的穿插數(shù)和方式。▼10.自營(yíng)坑位：10.1入駐京東FBP成為自營(yíng)，搜索結(jié)果顯示自營(yíng)，拿到自營(yíng)專屬豆腐塊，這個(gè)在內(nèi)測(cè)試中。10.2今年京東物流的推廣成本就可以看出來，幾乎京東能推物流的資源都用上，包括搜索部門。▼11.個(gè)性化：11.1個(gè)性化-依賴用戶畫像(3月份在微信手Q、app上線)11.2識(shí)別用戶購(gòu)買力和性別推送不同商品11.3用戶偏好屬性識(shí)別11.4分析個(gè)性化維度：比如地域、小區(qū)等會(huì)進(jìn)行推送相應(yīng)產(chǎn)品。反作弊2.01.賬號(hào)登記：京東賬號(hào)在2016年1月修正完畢，將賬號(hào)分為兩種“正”、“負(fù)”，進(jìn)行一個(gè)訂單判定，那么系統(tǒng)是根據(jù)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來判定？如果一個(gè)賬號(hào)在30天內(nèi)購(gòu)買不同三級(jí)類目以下產(chǎn)品且包含自營(yíng)，為正常購(gòu)物行為，如果在30天內(nèi)未購(gòu)買三次且從注冊(cè)到現(xiàn)在未購(gòu)買過自營(yíng)產(chǎn)品為負(fù)。2.支付日志：顧名思義就是支付的方式同一類，支付模式一樣，正常客戶是不會(huì)這樣的，在同一個(gè)時(shí)間段用同樣一種支付方式，這點(diǎn)系統(tǒng)很容易就可以判定出來虛假訂單，3.物流日志：下單地址和物流地址不相符，少量單沒事，沉淀很多單就會(huì)受到反作弊維度監(jiān)控進(jìn)行排查；物流提前簽收等原因4.商品信息：京東由SPU組成的SKU，比如在商家操作訂單的情況，每筆訂單操作通過一個(gè)SKU，也會(huì)被列入監(jiān)控對(duì)象，所以在操作訂單的時(shí)候千萬不要單一SKU5.瀏覽日志：每天整體下來流量一致沒有任何差別，也會(huì)被列入判定標(biāo)準(zhǔn)。6.訂單數(shù)據(jù)：此維度最難和最容易被監(jiān)控到，真實(shí)和虛假訂單的比例，PC和移動(dòng)的成交比例，這個(gè)維度進(jìn)行設(shè)定一個(gè)大數(shù)據(jù)正常的比例，所以具體數(shù)值誰也不知道，而且每個(gè)類目還不一