金融銷售技巧和話術

本文格式為Word版，下載可任意編輯——金融銷售技巧和話術

做金融銷售的摯友，我感覺是分外有挑戰(zhàn)性的，假設金融銷售你也能夠做好，那其它的銷售，估計對于你來說就是小case了。金融銷售，以P2P最為典型，這里就介紹幾種金融銷售的技巧和話術，夢想做金融銷售的摯友們，能夠急速在自己的行業(yè)開發(fā)新的一片天地！

先生/女士您好：我是xx專業(yè)資產(chǎn)托管理財公司的XXX，我們公司在這兩天有一個金融理財交流會誠意想邀請您加入，這個交流會主要是針對目前國內(nèi)的通貨膨脹和人民幣的日益貶值做細致的分析和如何有效地回避，由于我們終究都生活在使用人民幣的中國，面對今天的市場環(huán)境，這次貼近事實、貼近生活的交流會對您來說理應是確定有所扶助也分外地有意義。

不知道先生您這兩天是上午便當還是下午對比有時間呢?

客戶可能會問：你要做什么？你們概括是做什么的？

呵呵先生您別誤會，是這樣，我們是一家專業(yè)的類信托專業(yè)理財服務公司?？梢詾橄衲@樣有些閑余資金的客戶摯友供給在當今市場環(huán)境下和日益通脹的生活環(huán)境下有效的回避貶值風險，在本金十足安好的根基上極大限度的提高我們手上人民幣的實際添置力和收益率，我們公司供給專業(yè)的本金安心托管理財服務，它的收益率比國內(nèi)全體的信托產(chǎn)品都高，我們的收益率最低在24個點，最高能有36個點，請問先生您有做過相關的一些理財嗎？

客戶回復可能有兩種：

做過理財

做過理財無非是銀行、股票、基金之類的，你們不用知道他們概括是什么產(chǎn)品，但是確定要懂得怎么找切入點，拿股票做例子。

客戶說：我做過股票

您很有投資頭腦，我們公司在股票方面也會給貴客人戶供給一些免費的操作建議。您股票收益怎么樣呢？（他的回復一般有這幾個）

收益不錯

我好多股票客戶都在虧損，您在這個市場還能有收益，您確定有很好的投資技巧吧?假設是老股民，會很容許聊股票，而且是滔滔不絕）

我們這邊的資深理財經(jīng)理在股票基金市場里也有深厚的投資閱歷，咱們可以見面好好探討一下，您看明天上午10或者下午2點對您來說便當嗎？

虧了

對于這樣的客戶的方法是抓住客戶的需求，他做股票斷定想得到好股票。

可以這么說：股票市場終究是一個相比較較高風險的市場，風險的意識和風險的操縱是分外重要的，沒有錯的股票，只有錯的買賣，您說對吧？再說股票市場跟我們的理財還是有確定的識別的，股票是屬于風險投資行為，而理財屬于零風險穩(wěn)健行為。

您可以過來和咱們這的理財經(jīng)理深入溝通一下，我們這邊的資深理財經(jīng)理在股票基金市場里也有獨特的投資閱歷，咱們可以見面好好探討一下，您看明天上午10或者下午2點對您來說便當嗎？（看他回響和是否能抽出時間，假設沒有，那么舉行下面）

這個電話也是想誠意邀請您來加入我們公司的理財交流活動，特意針對目前市場上全體在金融行業(yè)（銀行理財，股票、基金、信托等方面）做過投資或理財方面的摯友做的一個交流活動，我為您預約一個嘉賓席位，交流會的時間在周六下午2：30，您看這個時間理應便當吧！我們這次的理財交流會在一小時不到的時間，但相信對您今后的投資或理財方面確定會有很大的扶助!

我什么都沒做過

那您太明智了，我好多客戶都在做股票都有不同程度虧損。但現(xiàn)在通貨膨脹加劇，我們放在銀行的資產(chǎn)無可非議的都在貶值，尤其是這幾年，貶值分外快，所以針對目前這樣的一個國內(nèi)市場環(huán)境，我們在這周不同的時間特意針對像您一樣的客戶摯友舉辦了一個穩(wěn)健資產(chǎn)管理交流會，我們會細致的分析和如何有效地回避，終究我們都生活在使用人民幣的中國，面對今天的市場環(huán)境，這次貼近事實、貼近生活的交流會對您來說理應是確定有所扶助也分外地有意義。您看明天上午10或者下午2點對您來說便當嗎？（看他回響和是否能抽出時間，假設沒有，那么舉行下面）

這個電話也是想誠意邀請您來加入這次的理財交流活動，特意針對目前市場上全體在金融行業(yè)（銀行理財，股票、基金、信托等）方面做過的和沒做過的摯友做的一個交流活動，我為您預約一個嘉賓席位，交流會的時間在周六下午2：30，您看這個時間理應便當吧！我們這次的理財交流會在一小時不到的時間，但相信對您今后的投資或理財方面確定會有很大的扶助!

基金、期貨，權證

您的投資理念很超前呀，收益怎么樣呢？

不管收益怎么樣，都可以跟客戶說我們公司的投資經(jīng)理之前有很豐富的期貨、外匯、權證的操盤和分析閱歷

和剛剛股票話術一樣，學會套用。

銷售話術2：直接切入主題

*先生您好!講話便當嗎？冒昧給您電話主要是傳遞一個對您分外有價值的信息給您，我這里是專業(yè)做保本保收益穩(wěn)健理財服務，您最關切的本金安好問題是我們公司理財服務的核心賣點，我們確保我們的理財本金十足的安好和放心。公司成立到今天已經(jīng)有4年，我們做的保本保收益理財服務是最低24、最高有36個點的穩(wěn)健收益，假使您來到我們公司經(jīng)過細致了解過后跟我們好多老客戶一樣先做個初步的體驗合作，我們會簽訂正式的保本保收益合同，我們承諾我們的年化收益率在最低24到36個點的穩(wěn)健收益，而且還有一個更好的是我們的合作時間分外生動便當，我們的標準理財時間是一年，但是最短的有一個月作為一個合作周期。

客戶的疑問

第一回響是：你哪的??？我去哪?。?/p>

很正常，由于有時候我們會對越是神秘越是模糊的東西感興趣，這樣的話術最起碼讓你有機遇把你的目的給說出來，可能就碰見對號入座的客戶，那么見面就是理所當然的事情了。

回復內(nèi)容

呵呵，不好意思，我們是金來金資產(chǎn)托管理財公司，是國內(nèi)目前最新模式的專業(yè)理財服務公司，剛剛跟您說的月收益2-3%的理財收益就是我們公司主推的。細致處境和細致的了解也就是我跟您電話的主要目的，夢想您能夠抽出十幾分鐘的時間到公司來細致做個了解，我會為您提前預約好咱們這邊專業(yè)的理財規(guī)劃師和市場部負責人跟您溝通。相信您來到了解過后確定對您是有意義和不虛此行的！對您未來在投資和理財方面確定會有扶助的

銷售話術3：技巧性開場白：善意找回憶法

*先生您好！我是一個多月前跟您有聯(lián)系過的金來金公司的陳先生還記得嗎？當時您在開車（您在開會，您在忙等很匆忙就掛了，所以當時也就沒有作更多的交流，估計您不記得了。是這樣的，我這邊是專業(yè)的穩(wěn)健理財托管公司，公司成立到今天已經(jīng)有4年，我們主要做的是專業(yè)的保本保收益24-36個點的穩(wěn)健理財服務，假使您經(jīng)過細致了解過后打定跟我們好多老客戶一樣先做個初步的體驗合作，我們會簽訂正式的保本保收益合同，我們承諾我們的年化收益率在最低24到36個點的穩(wěn)健收益，您最關切的本金安好問題是我們公司理財服務的核心賣點，我們確保我們的理財本金十足的安好和放心。而且還有一個更好的是我們的合作時間分外生動便當，我們的標準理財周期是一年，但是最短的有一個月作為一個體驗合作周期。

*先生，剛好我們公司在這兩天上午10：00和下午2：30都會有關于我們公司理財服務的交流會，我今天打這個電話主要是誠意的邀請您加入我們的一個交流會，到時我們會有不少像您一樣的新?lián)从押鸵呀?jīng)跟我們合作的老摯友來到公司，不知道這兩天什么時候?qū)Ρ缺惝斈馨仓脕砦覀児咀鰝€簡樸的了解呢！

話術：針對疑慮客戶反問式，建立內(nèi)心強大的邀約欲望和執(zhí)著

客戶疑慮：不相信，質(zhì)疑，甚至說騙人的

首先消釋其疑慮，反問他既然您有這樣的疑慮和質(zhì)疑，但是我們公司已經(jīng)在市場上4年的進展，并且好多已經(jīng)合作的老客戶跟您一樣開頭的顧慮和質(zhì)疑，您莫非不想細致了解一下我們承諾給全體客戶的收益和本金的保障方面是如何做到的，時間的生動方面又是如何實現(xiàn)的，來了解一下總不會是壞事，我知道您很忙，您不夢想把一點點的時間濫用在您認為完全沒價值的地方。但是我可以報告您，先生，當您來親自了解過后，相信您會收回您剛剛所說的話，我有這個信仰！呵呵呵！并且我發(fā)自內(nèi)心是在扶助大家供給一個理財渠道，您的不認同和不了解我分外能夠理解，由于我有好幾個客戶開頭比你還有抵擋，而且是猛烈的那種，說我們就是個騙子公司，詐騙集團，但是來到我們公司了解過后他一再感謝我的執(zhí)著，他說假設不是你三番五次給我電話，我真不知道你們還有這樣的一個穩(wěn)健理財方式，有機遇我可以介紹他給您熟悉。

所以先生您對我們的質(zhì)疑和不相信完全不能阻擋我發(fā)自內(nèi)心傳遞有價值信息的猛烈欲望，您的拒絕我會當做是您考驗我和對我才能提升的一種方式之一，感謝您對我的拒絕，我下次還會給您電話，由于我的每一通電話都是發(fā)自內(nèi)心在傳遞一個有價值的信息，您的到來就是我的終極目標！

假使您來到我們公司之后你就知道我為什么會有這樣強大的自信仰和發(fā)自內(nèi)心的堅強我是在傳遞對您確定有價值的信息。期望您的到來，并且我也做好了您對我多數(shù)次拒絕的充分打定！上次我們一個同事給一個客戶打了超過100次的電話，他后面來到公司了解過后毫無懸念的選擇了我們的安心穩(wěn)健理財渠道，您假設來到我們公司，您確定會感謝我的執(zhí)著，確定的！（看客戶什么回響）

好，今天我們就先說到這里，感謝您的接聽，祝您生活高興，資產(chǎn)人生自己公司名！感謝！

不同客戶的應對方式：

鴿子型：

特點：語速適中，表示友好。

需求：關系

應對：說話稍慢真誠溫柔逐步了解客戶傾聽并做出回響

孔雀型：

特點：聲大、熱心、友好擅長表達且急于表達

需求：熱心

應對：快速、激情、支持他的理想、詢問他的看法

貓頭鷹型：

特點：聲音小、語速不快、不表示友好

需求：崇敬

應對：有條不紊、強調(diào)切實和事實細致打定供給證據(jù)

老鷹型：

特點：快速、不友好、

需求：權利

應對：直入主題、高度自信、集中目標、干脆領略

登記有效客戶的方法：

買一個新的本子，最好是可以隨時撕頁的那種。

第一行依次是寫上客戶的名字，然后電話號碼，電話來源，日期，后面?zhèn)渥⒖蛻舻念愋?，A類，B類，還是C類、D類。在下面的行列中細致的寫出這個客戶的處境，就是電話中所了解到的，便于以后溝通。

A類的一篇寫2個，B類的可以寫到3個，C類的一篇可以寫N多個，看個人習慣。

如何區(qū)分A.B.C.D類客戶：

A類：就是連忙可以約見，意向?qū)Ρ让黠@的。（有觀念有條件）

B類