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本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷售顧問必用的四個關鍵的銷售技巧和話術

銷售參謀必用的四個關鍵的銷售技巧和話術

銷售中有好多關鍵時刻，是對銷售人員的考驗，有不少新銷售人員就是由于不能把握好銷售的關鍵口，導致費了九牛二虎之力的銷售失敗。而對于老銷售人員，銷售的關鍵口也是最見銷售技巧功力的地方。

一、當客戶躊躇之時的銷售技巧和話術

這個時候，往往是客戶對產(chǎn)品有了確定了解，但還沒有形成猛烈的添置欲望的時候。這個時候，銷售人員在詢問的時候，確定要分外提防，假設直接詢問："你考慮怎么樣了？'"你買不買？'這樣的話，無疑于迎頭一棒，把客戶嚇跑。此時的正確銷售技巧和話術是這樣的，你可以通過已然添置的詢問句來問客戶："這種產(chǎn)品有兩個款式，一個是黃色的，一個是白色的，您熱愛那一款呢？'或者可以問："我覺得這幾款都適合您，但紅色的很亮麗，您覺得呢？'

通過這樣的銷售話術，就高明地引領客戶繞過了"買不買？'這樣痛楚的決策程序，而是徑直到了"買什么樣的？'這個對比簡便的問題。

二、當客戶打定放棄之時的銷售技巧和話術

假設當客戶要放棄添置，假設你連忙降價以求，往往讓他感到你的產(chǎn)品不值錢，甚至會形成他借機壓價的心理。好的銷售技巧和話術是："今天是優(yōu)待的結果一天，假設今天不買，那明天的價格將會恢復得很高，以后很可能在沒有這樣的優(yōu)待了。求著他買，不如報告他不買的不利后果，這樣是留住客戶的很有效的銷售技巧和話術。

三、當客戶想要對比之時的銷售技巧和話術

最讓銷售人員頭疼的問題，就是客戶那競爭對手的產(chǎn)品和價格來對比。應對這種銷售場面的銷售技巧和話術是在此之前，最好能充分了解競爭對手的產(chǎn)品，找出雙方的異同。當客戶舉行比較的時候，不要硬頂著來，而要用這樣的句式："有一些產(chǎn)品，看起來很不錯，價格也低廉，但實際上'然后，就是講出你產(chǎn)品的優(yōu)勢，更加是對比優(yōu)勢，這樣才能戰(zhàn)勝對手。

四、當客戶抉擇添置之時的銷售技巧和話術

有些銷售人員確定會問，客戶已經(jīng)抉擇添置了還有什么銷售話術和技巧？報告你，有的，有好多銷售人員都是到這一步敗下陣來的，銷售人員吃力心機，周折多數(shù)，好輕易讓客戶抉擇添置了，此時，銷售人員興奮奇怪，終究有一筆大單入賬了，一句不經(jīng)意的話語，一個不經(jīng)意的眼神，讓客戶疑竇頓生，搞砸了生意。真是欲哭無淚。此時，最正確的銷售技巧和話術就是：不要興奮不已

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