《A公司應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題及對(duì)策【論文】7300字》

A公司應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題及對(duì)策目錄TOC\o"1-3"\h\u125一、前言 16122二、相關(guān)理論概述 16803(一)應(yīng)收賬款的概念 19273（二）應(yīng)收賬款管理的目標(biāo) 119737三、應(yīng)收賬款管理分析——以A公司為例 220720（一）公司簡(jiǎn)介 26711（二）A公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀 239461.賒銷收入凈額分析 236892.應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例 3165383.應(yīng)收賬款賬齡分析 3316604.逾期賬款比例 4307075.壞賬準(zhǔn)備分析 5213326.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析 51668四、A公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題 515151（一）應(yīng)收賬款余額占流動(dòng)資產(chǎn)比重大 56125（二）企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增加且賬期較長(zhǎng) 68483（三）應(yīng)收賬款管理效率低 614370五、A公司應(yīng)收賬款解決對(duì)策 726737（一）建立全面的信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度 74114（二）制定合理的收賬政策和采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制 726166（三）完善應(yīng)收賬款管理制度 822695結(jié)論 920204參考文獻(xiàn) 10

摘要隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)中的應(yīng)收賬款數(shù)量也越來(lái)越大。由此可以看出，應(yīng)收賬款在我國(guó)企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用已經(jīng)日益重要，也受到了社會(huì)各界人士的廣泛關(guān)注。然而隨著應(yīng)收賬款數(shù)量的日益加大，問(wèn)題也隨之產(chǎn)生，如何合理的運(yùn)用應(yīng)收賬款，增加企業(yè)的流動(dòng)性資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化已經(jīng)成為影響我國(guó)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的重要問(wèn)題。因此，對(duì)于我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款應(yīng)用問(wèn)題的研究具有重要的意義。文章以A公司作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)其應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)查分析，針對(duì)A公司中的實(shí)際問(wèn)題提出了具體建議，如建立全面的信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度。制定合理的收賬政策以及完善應(yīng)收賬款管理制度，希望對(duì)A公司的應(yīng)收賬款管理有一定的作用，同時(shí)對(duì)其他企業(yè)有一定的參考價(jià)值。關(guān)鍵詞:應(yīng)收賬款；管理；對(duì)策一、前言當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已步入新常態(tài)，又加上“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境使得企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段，又加之傳統(tǒng)行業(yè)在此下背景下遭受了極大沖擊，許多行業(yè)的許多發(fā)展企業(yè)沒(méi)有足夠的資金支付支出賬單。此時(shí)，應(yīng)收賬款就刷出存在感了。由于市場(chǎng)大環(huán)境對(duì)于賒銷的普及應(yīng)用，隨著企業(yè)的發(fā)展,應(yīng)收賬款數(shù)額在企業(yè)財(cái)務(wù)占比也在隨之“發(fā)展”，而這些數(shù)額絕大部分不會(huì)按照預(yù)期取到回款,這就給企業(yè)現(xiàn)有現(xiàn)金流帶來(lái)了很大壓力，進(jìn)而成為企業(yè)前進(jìn)路上的絆腳石。這大部分的企業(yè)也因此多出來(lái)因?yàn)閼?yīng)收賬款而產(chǎn)生的費(fèi)用和使其財(cái)政狀況陷入危機(jī)的可能,而因?yàn)閼?yīng)收賬款出現(xiàn)問(wèn)題而轟然倒塌的企業(yè)也不勝枚舉。更重要的是,在信用賒銷已經(jīng)成為大趨勢(shì)的背景下,探究討論怎樣增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理意識(shí)和提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平，對(duì)現(xiàn)在形勢(shì)下的我國(guó)大部分企業(yè)是迫在眉睫的。因此我國(guó)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)收賬款管理工作提高重視，并采取有效的措施提升應(yīng)收賬款的管理水平，降低企業(yè)所要面臨的風(fēng)險(xiǎn)，以此推動(dòng)企業(yè)持續(xù)性的發(fā)展。二、相關(guān)理論概述(一)應(yīng)收賬款的概念所謂應(yīng)收賬款是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，建設(shè)單位所拖欠的工程款，主要包括施工企業(yè)所提供的勞務(wù)費(fèi)以及為了保證項(xiàng)目計(jì)劃的正常進(jìn)行所墊付的資金。應(yīng)收賬款是流動(dòng)資金的一種，很難進(jìn)行支配，因而也將其稱之為“未知的資產(chǎn)”。只有應(yīng)收賬款全部回收到企業(yè)的財(cái)務(wù)賬目上，才能將其稱之為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，不然隨時(shí)都可能資金周轉(zhuǎn)困難，面臨經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在國(guó)家最新出版的教科書中，針對(duì)應(yīng)收賬款管理的概念，會(huì)計(jì)學(xué)以及財(cái)務(wù)管理學(xué)對(duì)此有不同的解釋，具體表現(xiàn)在：針對(duì)企業(yè)的債權(quán)問(wèn)題，在財(cái)務(wù)管理學(xué)中，將其定義為企業(yè)向合同的另一方提供了具有一定價(jià)值的物品以及勞動(dòng)，為此應(yīng)當(dāng)收取一定的報(bào)酬。本次研究中為了更為直觀的對(duì)建筑公司的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀有個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，因而都是采用定性與定量相結(jié)合的方式進(jìn)行對(duì)比分析。所以，本文中關(guān)于應(yīng)收賬款管理的研究主要是針對(duì)會(huì)計(jì)科目以及公司的財(cái)務(wù)報(bào)表中數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。（二）應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)第一，設(shè)立專門的應(yīng)收賬款清收部門，定期對(duì)拖欠工程款的單位的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，制定有效的應(yīng)對(duì)方案，從而有效降低企業(yè)的現(xiàn)金流量，實(shí)現(xiàn)資金的有效配置，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)。第二，建立健全應(yīng)收賬款內(nèi)部管理系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，構(gòu)建完善的市場(chǎng)信用體系，從而對(duì)建設(shè)單位的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)公司的發(fā)展前景有一個(gè)清晰的了解，從而有效降低應(yīng)收賬款的數(shù)額。第三，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系。學(xué)會(huì)利用法律的武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，完善施工合同內(nèi)容，明確崗位職責(zé)劃分，針對(duì)員工的績(jī)效考核，應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的個(gè)人能力水平以及崗位性質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而提高全體工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。三、應(yīng)收賬款管理分析——以A公司為例（一）公司簡(jiǎn)介A公司成立于2016年04月05日，注冊(cè)資金501萬(wàn)元，是一家專業(yè)銷售生活用品的中小企業(yè)，公司主要由總經(jīng)、銷售部、客服部、人事部組成，目前公司總?cè)藬?shù)有119人，公司主要包括家居用品、紡織品、塑料、不銹鋼制品、陶瓷制品、清潔用品、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、汽車用品、家居用品、珠寶首飾、建材、服裝鞋帽、玩具等以及主要農(nóng)產(chǎn)品。作為一家大公司，所提供的商品和服務(wù)類型在性質(zhì)上各不相同。他們尊重以客戶為中心的理念，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)讓消費(fèi)群體感到滿意。（二）A公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀1.賒銷收入凈額分析信用銷售是公司增加銷售額和市場(chǎng)份額的好方法，但高信用額會(huì)對(duì)公司的健康發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。公司收入在一定時(shí)間內(nèi)持續(xù)增加會(huì)影響組織的現(xiàn)金流量并增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。所以要控制好賒銷和現(xiàn)銷是比例。2017年至2019年公司賒銷現(xiàn)銷情況見(jiàn)表1：表1公司2018-2020年賒銷現(xiàn)銷情況表（單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目2018年2019年2020年賒銷677391現(xiàn)銷425964合計(jì)69105138賒銷占總銷售收入的比62.32%55.24%60.14%從表1我們可以看出，在該公司的銷售收入中，主要以賒銷為主，并且近三年來(lái)每一年的賒銷數(shù)額都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)銷的數(shù)額，2018年賒銷比現(xiàn)銷多了25萬(wàn)元，2019年賒銷比現(xiàn)銷多了14萬(wàn)元，2020年賒銷比現(xiàn)銷多了27萬(wàn)元。這與該公司提供較為放松的信用政策有關(guān)。三年來(lái)的賒銷數(shù)額分別為67萬(wàn)元，73萬(wàn)元，91萬(wàn)元，說(shuō)明從2020年開(kāi)始，公司的賒銷數(shù)額呈現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)。再看賒銷占總收入的比重，2018年為62.32%，2019年為55.24%，2020年為60.14%，近三年來(lái)賒銷占總收入的比重波動(dòng)幅度較大，但每一年都占了該公司銷售收入的50%以上，可見(jiàn)該公司為了穩(wěn)定應(yīng)收賬款，針對(duì)這一問(wèn)題我們也進(jìn)行了討論研究。再者可以看出該公司的流動(dòng)資金長(zhǎng)期被其他企業(yè)占用，增加公司不必要的成本，甚至?xí)霈F(xiàn)壞賬的可能，該公司應(yīng)引起高度重視。2.應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)的比率起到一個(gè)決定性的作用，比率越高，雖然表示公司的銷量較高，但同時(shí)也有很大規(guī)模的應(yīng)收賬款，但與此同時(shí)也有很多未收回的款項(xiàng)。表2公司2018-2020年應(yīng)收賬款、流動(dòng)資產(chǎn)匯總表項(xiàng)目2018年2019年2020年期末應(yīng)收賬款（萬(wàn)元）86.23139.90164.61流動(dòng)資產(chǎn)（萬(wàn)元）371.14426.89528.91應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率（%）--62.24%15.01%流動(dòng)資產(chǎn)增長(zhǎng)率（%）--15.02%23.90%應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比重（%）23.23%32.77%31.12%由表2得出，公司的財(cái)務(wù)方面不是很平穩(wěn)，尤其是在2019年，增長(zhǎng)至32.77%，而在大部分的中小企業(yè)中，表明公司存在較大的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3.應(yīng)收賬款賬齡分析應(yīng)收賬款是指從賬戶被出售并保留在分類賬上之日起至賬戶開(kāi)立之日的到期日。因此，隨著時(shí)間的推移，壞賬風(fēng)險(xiǎn)會(huì)急劇增加。收款人賬戶拖延的時(shí)間越長(zhǎng)，壞賬風(fēng)險(xiǎn)就越大。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，持續(xù)時(shí)間超過(guò)其商業(yè)周期（通常為一年）的公司資產(chǎn)不能被視為流動(dòng)資產(chǎn)。鑒于組織短期的壓力，必須通過(guò)分析消除這種賬戶問(wèn)題。對(duì)公司近三年賬目分析顯示，一年內(nèi)開(kāi)戶數(shù)占總數(shù)的90%，高于2018年的92.67%。賬齡在1-2年的應(yīng)收賬款占應(yīng)收賬款總額的比例為6.18%-12.72%；賬齡在2-3年的應(yīng)收賬款占總體的0.73%-3.33%；3年以上的賒銷額所占比率只有0.41%-0.93%。通常來(lái)說(shuō)，只要有收款人，就存在不良信用損失導(dǎo)致公司信用風(fēng)險(xiǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)。表3公司2018-2020年賬齡分析時(shí)間（年份）2018年2019年2020年1年以內(nèi)92.67%85.86%85.97%1-2年6.18%12.72%12.18%2-3年0.73%0.94%1.08%三年以上0.41%0.48%0.77%由于公司過(guò)去三年持有的賬目會(huì)過(guò)多，會(huì)計(jì)賬目過(guò)多可能主要在一年內(nèi)累積。2019年和2020年，公司賬目一兩年就超過(guò)10%，這會(huì)導(dǎo)致大部分公司賬目現(xiàn)金流疲軟，導(dǎo)致大額款項(xiàng)無(wú)法按時(shí)償還，它增加了壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，因此，A公司希望可以收回賬款。4.逾期賬款比例信用卡逾期業(yè)務(wù)必須生成收據(jù)，有時(shí)在業(yè)務(wù)中，可能會(huì)因客戶問(wèn)題或逾期付款而出現(xiàn)貸款。如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看無(wú)法償還付款，它們可能是壞賬。而且這種延遲從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是很難恢復(fù)的。根據(jù)該公司的審計(jì)報(bào)告，長(zhǎng)時(shí)間的延誤是由于會(huì)計(jì)核算不成功。在2018-2020年期間，該組織獲得了其總收入的50%以上。其中超過(guò)10%的人支付超過(guò)一年的費(fèi)用。如果這部分資金長(zhǎng)期不歸還，將影響公司的資本運(yùn)作和盈利能力，在嚴(yán)重的情況下，這可能導(dǎo)致破產(chǎn)。表4公司應(yīng)收賬款逾期情況逾期期限2018年2019年2020年賬期內(nèi)39.09%42.58%45.00%2個(gè)月以內(nèi)32.36%21.04%24.55%2.6個(gè)月15.69%16.95%11.60%6-12個(gè)月5.95%5.77%5.59%1年以上6.91%13.66%13.26%合計(jì)100%100%100%5.壞賬準(zhǔn)備分析表52018-2020年公司應(yīng)收賬款壞賬現(xiàn)狀年份2018年2019年2020年應(yīng)收賬款總額（萬(wàn)元）86.23139.90164.61壞賬損失（元）7.618.614.2壞賬率（%）8.81%13.30%8.63%從上表對(duì)公司壞賬損失數(shù)據(jù)的分析中可以發(fā)現(xiàn)，2018-2020年公司的壞賬損失呈現(xiàn)先上升后下降的趨勢(shì)，表明公司開(kāi)始逐漸意識(shí)到應(yīng)收賬款的問(wèn)題，因此在2020年得到一定的控制，能夠感覺(jué)到公司接受到的評(píng)價(jià)不是很多，不夠重視客戶的信用評(píng)價(jià)體制引起壞賬損失不斷急劇增加，導(dǎo)致公司能夠及時(shí)回收的賬款減少，降低了盈利水平。6.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析衡量公司應(yīng)收賬款質(zhì)量的另一個(gè)重要指標(biāo)就是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。收款轉(zhuǎn)化率越快，退款周期越短，贖回周期越短。相反，還款期越長(zhǎng)，信用不良的風(fēng)險(xiǎn)就越大。表6公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率與收款天數(shù)比較時(shí)間（年份）2018年2019年2020年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次/年）1.401.101.06應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）257.13327.35341.08由上表可知，公應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率情況不是很樂(lè)觀，從2017年的1.4下降至2019年的1.06，而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在2020年達(dá)到最大值341.08，表明該公司收賬困難，資金長(zhǎng)期被應(yīng)收賬款所占用，不利于該公司的流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)與經(jīng)營(yíng)，容易造成資金鏈斷開(kāi)。四、A公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題（一）應(yīng)收賬款余額占流動(dòng)資產(chǎn)比重大在收回應(yīng)收款時(shí)，公司并未充分做好賬款回收的嚴(yán)格管理，很多資金沒(méi)有按時(shí)收取，缺乏有效的控制和風(fēng)險(xiǎn)控制。首先企業(yè)的賬款回收負(fù)責(zé)人員跟企業(yè)管理部門之間缺乏有效溝通，很多催收人員不懂得利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)進(jìn)行賬款回收問(wèn)題的及時(shí)匯報(bào)，大多以電話方式進(jìn)行溝通，因而導(dǎo)致一些賬款回收方面的細(xì)節(jié)在溝通上經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，造成工作中出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)偏差和漏洞，影響了賬款回收的效率與有效性。其次目前企業(yè)在應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理上只建設(shè)了事后處理的管理方案，而并未構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)防措施。只有事情發(fā)生到很嚴(yán)重的情況時(shí)，才認(rèn)為可以及時(shí)進(jìn)行關(guān)于逾期后未收款或者催收的事后管理。根據(jù)我們上面多總結(jié)出來(lái)的原因不難發(fā)現(xiàn)，公司的實(shí)際收款沒(méi)有減少過(guò)，公司的應(yīng)收賬款的數(shù)額一直在增長(zhǎng)，且占流動(dòng)資產(chǎn)的比例較大，這明顯是該公司的催收出現(xiàn)問(wèn)題在收回應(yīng)收款時(shí)，企業(yè)不遵循效率優(yōu)先的原則，沒(méi)有專業(yè)的催討人員，沒(méi)有為其催討人員提供專業(yè)指導(dǎo)，也沒(méi)有為企業(yè)規(guī)定恰當(dāng)和正確的管理方法。（二）企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增加且賬期較長(zhǎng)A公司的資金來(lái)源包括兩個(gè)方面，一是本地客戶動(dòng)員，另一部分不足以應(yīng)付公司的日常運(yùn)作，但這就是公司的運(yùn)作。一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)資金對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。根據(jù)此前的報(bào)道，該公司的平均賬戶余額為109天，與其他行業(yè)相比，咨詢行業(yè)不經(jīng)過(guò)復(fù)雜的生產(chǎn)流程，資金流轉(zhuǎn)過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有30天左右的對(duì)比數(shù)據(jù)，公司資金流向相對(duì)緩慢，因此需要采取措施縮短收集時(shí)間。如果公司催收舊債，先由當(dāng)?shù)刭u家負(fù)責(zé)催收，催收不成功，再由當(dāng)?shù)亟?jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)會(huì)，直至結(jié)案。即使因訴訟時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高而敗訴，法院執(zhí)行困難或訴訟當(dāng)事人沒(méi)有可強(qiáng)制執(zhí)行的資產(chǎn)，應(yīng)收賬款也可能發(fā)生壞賬。或者是沒(méi)有建立收取公司付費(fèi)賬戶的制度，并且在法律頒布之前重復(fù)收取數(shù)次。這樣，公司就失去了收集收據(jù)的最佳機(jī)會(huì)。（三）應(yīng)收賬款管理效率低通常，業(yè)務(wù)經(jīng)理關(guān)注日常成本和費(fèi)用，相對(duì)控制現(xiàn)金流，但對(duì)借款人和銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)還是不太完善。A公司亦是如此。有關(guān)客戶的資料，從挖掘客戶，與客戶進(jìn)行項(xiàng)目接洽、確定需求，確定訂單、擬定合同條款開(kāi)始，沒(méi)有確定的管理制度做支撐，一直按照主觀的判斷來(lái)與客戶進(jìn)行合作，如果這些都沒(méi)有做好的話，那后面就很難進(jìn)行下去了。首先，制度是展開(kāi)工作的準(zhǔn)繩，沒(méi)有制度的約束，與客戶的工作是在較為主觀和隨意的狀態(tài)下進(jìn)行的，這樣，人員工作交接，容易錯(cuò)漏一些合作的細(xì)節(jié)，造成雙方工作溝通中的漏斗。其次，沒(méi)有制度相當(dāng)于沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)這個(gè)方面沒(méi)有一個(gè)對(duì)應(yīng)的評(píng)判準(zhǔn)則，不太好進(jìn)行管理，這些都不利于工作的執(zhí)行和改進(jìn)。最后，工作中沒(méi)有制度做支撐，工作展開(kāi)主觀性較強(qiáng)，不利于客戶資料與信息的延續(xù)與傳遞。五、A公司應(yīng)收賬款解決對(duì)策（一）建立全面的信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度A公司已無(wú)法通過(guò)其財(cái)務(wù)和銷售信貸管理部門滿足企業(yè)信貸管理的需要。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)相對(duì)熱門的任務(wù)，需要設(shè)置一個(gè)對(duì)應(yīng)的管理部門，因此，公司建立一個(gè)特殊的信用管理功能非常重要，經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)不僅可以依靠銷售人員來(lái)管理其信用銷售，還必須執(zhí)行嚴(yán)格的信用體系。企業(yè)要建立完善的信用風(fēng)險(xiǎn)防范體系，實(shí)行專業(yè)化管理，嚴(yán)格控制催收風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)應(yīng)基于若干原則，包括①經(jīng)營(yíng)目標(biāo)②各干各的原則，③權(quán)利義務(wù)統(tǒng)一，④行業(yè)分析原則，A公司必須根據(jù)信貸管理的基本職能設(shè)計(jì)其部門的組織結(jié)構(gòu)。還需要設(shè)置其他相關(guān)組件，例如信息部門和會(huì)計(jì)部門。信息部負(fù)責(zé)管理和服務(wù)客戶的貸款文件，能夠有用過(guò)多的貸款是關(guān)鍵，會(huì)計(jì)部門主要負(fù)責(zé)壞賬的清收和管理。此外，如果情況有變，對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估必須同公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)文化緊密結(jié)合。應(yīng)收賬款變動(dòng)前后會(huì)計(jì)師事務(wù)所不僅僅關(guān)注財(cái)務(wù)報(bào)表的錯(cuò)報(bào)，還要研究變動(dòng)前后所帶來(lái)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。可以適當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別、評(píng)估所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)采用恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒?。這個(gè)過(guò)程是不受控制的，風(fēng)險(xiǎn)也在變化，關(guān)注審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)并在財(cái)務(wù)報(bào)告完成以后還有監(jiān)督和改進(jìn)的問(wèn)題。需要不斷的去摸索，而應(yīng)收賬款變動(dòng)與審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)、相輔相成。（二）制定合理的收賬政策和采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制一般情況下，由于各種原因，A公司開(kāi)立的某些賬戶資金無(wú)法按時(shí)償還。當(dāng)客戶逾期未還款時(shí)，公司首先要分析貸款需求，核實(shí)貸款審批系統(tǒng)是否存在漏洞，并重新審核客戶違約貸款情況，企業(yè)需要將客戶列入惡意違約和信用不佳的黑名單，取消他們的貸款，并追究他們的責(zé)任，直到他們被起訴。對(duì)于信用記錄良好的客戶，將派專人與其進(jìn)行溝通協(xié)商，努力妥善解決欠款問(wèn)題。因此，為了確保收件人能夠按照預(yù)定的時(shí)間表進(jìn)行收款，A公司必須制定如下明確的收款政策。表7公司收賬政策時(shí)間措施應(yīng)收賬款到期前10天發(fā)郵件提醒應(yīng)收賬款到期前3天打電話提醒應(yīng)收賬款逾期1個(gè)月發(fā)出第一封催賬通知書，并電話了解情況應(yīng)收賬款逾期3個(gè)月發(fā)出第二封催賬通知書，進(jìn)行面談應(yīng)收賬款逾期6個(gè)月發(fā)出第三封催賬通知書，對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，對(duì)其償債能力進(jìn)行分析，進(jìn)行第二次面談，重新制定還款計(jì)劃，要求客戶在1個(gè)月內(nèi)還款50%，剩余部分45天之內(nèi)還清應(yīng)收賬款逾期6-12個(gè)月對(duì)逾期半年的應(yīng)收賬款進(jìn)行重點(diǎn)控制，強(qiáng)制性要求客戶還款，如果被拒絕，采取法律手段解決應(yīng)收賬款逾期1年以上對(duì)客戶提起訴訟此外，企業(yè)應(yīng)深入細(xì)致地調(diào)查每個(gè)客戶，這樣才能了解他們的底細(xì)，客戶的信用狀況與應(yīng)收賬款的回收率呈正相關(guān)關(guān)系，首先業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，了解清楚不同客戶的情況，因?yàn)椴煌娜怂扇〉恼卟灰粯樱ㄟ^(guò)內(nèi)部控制中的客戶信用評(píng)估實(shí)際降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，不能給壞心眼的人可乘之機(jī)，同時(shí)，還需要做好一切準(zhǔn)備工作，大大降低企業(yè)的資本風(fēng)險(xiǎn)（三）完善應(yīng)收賬款管理制度我們還要根據(jù)各種不同的情況，一一找出應(yīng)對(duì)方法，以便于管理，加強(qiáng)企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)的相關(guān)管理人員需要具有敏銳的判斷力，及時(shí)客觀地了解情況的各個(gè)方面，并在企業(yè)管理過(guò)程中設(shè)定可行的目標(biāo)，同時(shí)闡明自己對(duì)目標(biāo)的判斷，建立合理的基于現(xiàn)實(shí)的應(yīng)收賬款管理制度考慮到時(shí)代的背景，記住盲目追隨風(fēng)，不要給實(shí)際經(jīng)營(yíng)者施加壓力，了解實(shí)際情況。隨著實(shí)際執(zhí)行能力和水平的提高，目標(biāo)的適應(yīng)性將得到適當(dāng)提高，目標(biāo)的客觀性和準(zhǔn)確性將得到提高，拖欠貸款和無(wú)法收回債務(wù)的現(xiàn)象將得到減少，并且將建立一個(gè)激勵(lì)機(jī)制，我們必須建立信用管理制度，任命專業(yè)人員。財(cái)務(wù)部應(yīng)按照會(huì)計(jì)制度，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范地做好應(yīng)收賬款的記賬工作，逐筆記錄，賬實(shí)相符。財(cái)務(wù)部在客戶賬款到賬之后應(yīng)及時(shí)銷賬，原則上，銷賬時(shí)間距資金到賬時(shí)間應(yīng)不超過(guò)1日，當(dāng)月回款必須在當(dāng)月核銷；財(cái)政部必須遵循“收據(jù)”原則。銷售支持負(fù)責(zé)人必須在付款結(jié)束時(shí)填寫同一張賬單回執(zhí)表，注明相應(yīng)的銷售回執(zhí)編號(hào)和金額，同時(shí)指導(dǎo)客戶注銷賬戶。經(jīng)辦銷售支持人員應(yīng)積極向客戶宣傳公司的銷賬原則，取得其理解和支持；在按票銷賬的銷賬方式下，如客戶發(fā)生跳號(hào)付款情況時(shí)，尋找專業(yè)人員的幫助，應(yīng)收賬款管理人員應(yīng)協(xié)同銷售部門及時(shí)解決跳號(hào)付款問(wèn)題。應(yīng)收賬款管理人員責(zé)任比較重大，銷售人員是對(duì)賬工作的主要支持人員；應(yīng)收賬款管理員根據(jù)財(cái)務(wù)部記錄的應(yīng)收賬款余額和賬齡，按季度填寫《企業(yè)往來(lái)對(duì)賬單》，交由銷售人員與客戶對(duì)賬，由銷售人員敦促客戶及時(shí)反饋，銷售人員應(yīng)要求客戶在對(duì)賬單上加蓋財(cái)務(wù)章，這樣