小程序“三國(guó)殺”百度向左 微信支付寶向右

【計(jì)算機(jī)論文】小程序“三國(guó)殺”百度向左微信支付寶向右

(電子商務(wù)研究中心訊)只用了不到一周，齊車(chē)大圣CTO孫熙就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出了一款百度智能小程序。技術(shù)層面上，開(kāi)發(fā)一款百度小程序并無(wú)太大難度，“在微信小程序上改幾行代碼就能跑起來(lái)”。不過(guò)，結(jié)合手機(jī)百度的平臺(tái)特性，孫熙作為第一批吃螃蟹的人，還是在樣式調(diào)整與AI能力的接入上花了些功夫。6月初，這款名為“齊車(chē)大圣查違章”的小程序在百度APP內(nèi)上線(xiàn)，當(dāng)用戶(hù)搜索“違章”等類(lèi)似關(guān)鍵詞時(shí)，首個(gè)搜索結(jié)果便會(huì)出現(xiàn)違章查詢(xún)、繳費(fèi)等功能入口，再次點(diǎn)擊后即可調(diào)用齊車(chē)大圣的查違章小程序。一個(gè)月后，百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)舉行，百度副總裁沈抖正式發(fā)布了百度智能小程序并宣布，攜程、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、優(yōu)信二手車(chē)、齊車(chē)大圣等上百家企業(yè)成為首批接入百度小程序生態(tài)的合作伙伴。攜程、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、齊車(chē)大圣等上百家企業(yè)成為首批接入百度小程序生態(tài)的合作伙伴根據(jù)沈抖介紹，百度小程序?qū)⒊蔀闃I(yè)界首個(gè)開(kāi)放的小程序生態(tài)。這種開(kāi)放體現(xiàn)在“一端開(kāi)發(fā)，多端運(yùn)行”，即在百度小程序平臺(tái)開(kāi)發(fā)后既可以在百度系A(chǔ)pp（百度App、百度貼吧、百度網(wǎng)盤(pán)等）運(yùn)行，也可以加載在外部App（嗶哩嗶哩、58同城等）上。更具誘惑力的是，百度將開(kāi)放出自身平臺(tái)流量導(dǎo)入小程序的開(kāi)發(fā)者生態(tài)?！癉AU（日活躍用戶(hù)）在一個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了370%?！饼R車(chē)大圣在上述公布了查違章小程序的活躍數(shù)據(jù)。孫熙向鈦媒體透露，“齊車(chē)大圣在微信、支付寶均開(kāi)發(fā)過(guò)小程序，但百度小程序的活躍度要比在其他平臺(tái)的小程序高出200%?！碑?dāng)然，這一數(shù)據(jù)與百度平臺(tái)的流量分配機(jī)制關(guān)系密切。2017年1月，微信之父張小龍發(fā)布了微信小程序；同年9月，支付寶小程序宣布公測(cè)，作為這個(gè)市場(chǎng)的后進(jìn)者，百度小程序該如何吸引開(kāi)發(fā)者？答案自然是“入口和流量”。在小程序入口的設(shè)置上，微信也經(jīng)過(guò)了一段試錯(cuò)期。由于初期入口過(guò)深，用戶(hù)難以觸達(dá)，微信小程序在發(fā)布的前半年曾在活躍度上遭遇瓶頸；此后微信不斷延伸入口，新增公眾號(hào)跳轉(zhuǎn)、下拉頁(yè)面、搜一搜等超過(guò)60個(gè)入口。同理，支付寶也在App內(nèi)為小程序鋪設(shè)了35個(gè)入口，以更快激活小程序生態(tài)。有了先行者們的前車(chē)之鑒，百度在小程序的誕生初期，就毫不吝惜地將其百度APP的1.5億日活主動(dòng)導(dǎo)流給開(kāi)發(fā)者。孫熙就為鈦媒體展示了百度為齊車(chē)大圣查違章小程序提供的多個(gè)入口，包括：1、首頁(yè)“我的”、“常用服務(wù)”一欄中，有“查違章”的單獨(dú)入口。2、用戶(hù)搜索“違章”等近似關(guān)鍵詞，會(huì)在搜索頁(yè)面顯示。3、對(duì)于使用過(guò)查違章小程序的用戶(hù)，一旦有了新的違章信息，會(huì)在百度APP的信息流中顯示提醒頁(yè)面。4、對(duì)于使用過(guò)查違章小程序的用戶(hù)，一旦有了新的違章信息，百度APP會(huì)使用彈窗提醒用戶(hù)。百度為齊車(chē)大圣查違章小程序提供的多個(gè)入口，包括搜索頁(yè)面、信息流與App推送除此以外，百度小程序在打開(kāi)方式上有著微信、支付寶不具備的跳轉(zhuǎn)能力：未來(lái)百度小程序可經(jīng)由網(wǎng)頁(yè)鏈接直接調(diào)?。煌瑫r(shí)支持微信好友、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)（目前微信內(nèi)分享百度小程序仍需跳轉(zhuǎn)至百度APP才能打開(kāi)，百度正對(duì)該打開(kāi)方式進(jìn)行優(yōu)化）。目前，百度小程序以定向邀請(qǐng)碼的形式從各垂直品類(lèi)選出適合的開(kāi)發(fā)者。但據(jù)百度官方透露，到今年12月，百度小程序會(huì)徹底實(shí)現(xiàn)開(kāi)源，這意味著開(kāi)發(fā)者使用一套開(kāi)發(fā)語(yǔ)言推出的小程序，可以同時(shí)在百度APP、B站、攜程等多個(gè)平臺(tái)運(yùn)行。舉一個(gè)跨平臺(tái)小程序的使用場(chǎng)景：當(dāng)一款外賣(mài)類(lèi)百度小程序接入Bilibili后，用戶(hù)在B站看視頻累了，可以直接調(diào)用該百度小程序叫外賣(mài)，而不用再單獨(dú)喚起一個(gè)外賣(mài)APP。相比微信、支付寶小程序在各自體系內(nèi)的發(fā)展，百度小程序尤其注重對(duì)外部生態(tài)及合作伙伴的開(kāi)放，這與它在小程序戰(zhàn)場(chǎng)上對(duì)自身短板的認(rèn)知有關(guān)。單從流量來(lái)說(shuō)，根據(jù)最新公開(kāi)數(shù)據(jù)：百度APP日活用戶(hù)為1.5億，支付寶全球年度活躍用戶(hù)為8.7億（支付寶尚未公布過(guò)日活/月活指標(biāo)）；微信全球月活躍用戶(hù)則超過(guò)10億，盡管數(shù)據(jù)單位不同，但在用戶(hù)基數(shù)與活躍度上，百度APP確實(shí)略遜于微信與支付寶。在PC時(shí)代，百度曾憑借搜索成為門(mén)戶(hù)時(shí)代的流量霸主，但當(dāng)社交與支付給了對(duì)手新時(shí)代的船票，原本分散在網(wǎng)站的流量涌入一個(gè)又一個(gè)APP，這種割裂的生態(tài)讓百度始終在移動(dòng)端缺乏一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)點(diǎn)。百度小程序就承載了百度APP在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的野心?！拔⑿判〕绦蜃隽朔浅：玫奶剿?，但沒(méi)有解決互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)割裂的現(xiàn)狀?；ヂ?lián)網(wǎng)的流量只集中在這幾個(gè)大的路徑上是不夠的，當(dāng)我們用開(kāi)放的小程序與合作伙伴共同打開(kāi)入口后，流量才會(huì)再次流動(dòng)起來(lái)。”沈抖對(duì)鈦媒體說(shuō)。在沈抖看來(lái)，百度小程序的開(kāi)放將會(huì)為百度APP與開(kāi)發(fā)者帶來(lái)雙贏：一方面，開(kāi)發(fā)者將得到百度APP以外的更多入口與觸達(dá)機(jī)會(huì)；另一方面，百度也將借由小程序的展現(xiàn)形式，滲透進(jìn)合作伙伴的APP，以重現(xiàn)門(mén)戶(hù)時(shí)代百度搜索“無(wú)處不在”的應(yīng)用圖景。百度小程序產(chǎn)品，是不是似曾相識(shí)？早在2013年，時(shí)任百度副總裁李明遠(yuǎn)曾推出“輕應(yīng)用”。在當(dāng)年的百度世界大會(huì)中，李明遠(yuǎn)曾列舉出輕應(yīng)用的四個(gè)特點(diǎn)：1、無(wú)需下載，即搜即用；2、可被搜索與智能分發(fā)；3、享有原生APP體驗(yàn)；4、提供訂閱推送，沉淀用戶(hù)?！獛缀跖c五年后我們看到的百度“小程序”并無(wú)二致。2013年，時(shí)任百度副總裁李明遠(yuǎn)推出“輕應(yīng)用”不過(guò)，“輕應(yīng)用”的推出有些生不逢時(shí)。外部環(huán)境中，Html5語(yǔ)言與4G網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)時(shí)尚未成熟，移動(dòng)端流量處在井噴前夜，輕應(yīng)用的活躍度并未達(dá)到預(yù)期；內(nèi)部來(lái)看，輕應(yīng)用主打的“即用即走”與當(dāng)時(shí)百度剛剛收購(gòu)的“91手機(jī)助手”在分發(fā)模式上產(chǎn)生沖突，這讓李明遠(yuǎn)對(duì)下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的探索步履維艱。2016年，李明遠(yuǎn)黯然離開(kāi)百度，輕應(yīng)用也隨之沉寂。如今，新一輪的嘗試則交由被李彥宏寄予厚望的“百度內(nèi)容生態(tài)部門(mén)”。內(nèi)容生態(tài)部的由來(lái)，是百度在2017年合并了原本分散的搜索與內(nèi)容體系。目前，內(nèi)容生態(tài)部的業(yè)務(wù)包括百度APP、信息流（好看視頻、百家號(hào)）、百度瀏覽器等，由2012年加入百度的副總裁沈抖負(fù)責(zé)。該部門(mén)隸屬于百度高級(jí)副總裁向海龍分管的搜索公司。與輕應(yīng)用的處境艱險(xiǎn)截然相反，百度小程序猶如含著金湯匙出生。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，內(nèi)容生態(tài)事業(yè)部在百度享有極高的優(yōu)先級(jí)，沈抖本人也是百度當(dāng)紅的高管之一。在百度前總裁兼COO陸奇離職之前，沈抖曾直接向陸奇匯報(bào)，李彥宏也會(huì)親自過(guò)問(wèn)。在公開(kāi)場(chǎng)合，李彥宏也不止一次表達(dá)過(guò)他對(duì)信息流業(yè)務(wù)的重視。今年1月，當(dāng)被問(wèn)及為何從未親口表態(tài)“AllinAI”時(shí)，李彥宏曾這樣表示：“我說(shuō)話(huà)還是傾向于留有余地，我不希望說(shuō)出百度AllinAI的時(shí)候，指的是百度所有資源都去做無(wú)人車(chē)、度秘了，其實(shí)不是的，我們大多數(shù)的資源可能還是在百度搜索、百度的信息流。”相比仍需持續(xù)投入的無(wú)人駕駛、AI音箱，搜索與信息流業(yè)務(wù)在百度屬于“現(xiàn)金?！薄＝衲?月27日，百度發(fā)布2018財(cái)年Q1未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)，第一財(cái)季總營(yíng)收為人民幣209億元（約合33.3億美元），其中“百度核心”（BaiduCore，即搜索服務(wù)與交易服務(wù)的組合）總營(yíng)收為人民幣161億元（約合25.7億美元），同比增長(zhǎng)26％，在總營(yíng)收中所占比例為達(dá)到了77%。這一系列的因果也最終反饋在百度小程序的產(chǎn)品模式上——相比微信、支付寶小程序?qū)χ行幕肟凇V告接入的克制，百度小程序有著更為明確的商業(yè)化形態(tài)。7月5日，百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)“智能小程序”分會(huì)場(chǎng)，在沈抖的開(kāi)場(chǎng)陳述環(huán)節(jié)過(guò)后，百度商品推廣部總經(jīng)理丁燦彪緊接著登場(chǎng)，對(duì)百度小程序與攜程、蘇寧等合作伙伴的案例進(jìn)行展示，具體的手段包括：搜索廣告直接跳轉(zhuǎn)小程序；增加下拉菜單頁(yè)；以及線(xiàn)下影院、販賣(mài)機(jī)等百度聚屏入口?！鞍俣刃〕绦驎?huì)幫廣告主把流量接入所有生態(tài)鏈的合作伙伴，這將極大提高百度現(xiàn)有的流量轉(zhuǎn)化，也增加了可采買(mǎi)流量的范圍?！鄙蚨秾?duì)鈦媒體說(shuō)。簡(jiǎn)而言之，百度小程序在產(chǎn)品形態(tài)的開(kāi)放，完全可以替代現(xiàn)有的移動(dòng)端H5、AppStore跳轉(zhuǎn)等展示型廣告，這無(wú)疑為百度APP的上的廣告主提供了更具效率的轉(zhuǎn)化模式?！皬乃阉鲝V告到百度網(wǎng)盟，線(xiàn)上流量變現(xiàn)是百度的優(yōu)勢(shì)，小程序比單純的信息流廣告有了更好的觸達(dá)，這就提升了百度體系內(nèi)流量的廣告溢價(jià)?！睈?ài)卡汽車(chē)高級(jí)副總裁崔岷告訴鈦媒體?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，“小程序型”的移動(dòng)端廣告將成為企業(yè)在百度生態(tài)內(nèi)投放的首選，這也成為百度小程序在上線(xiàn)初期就能撬動(dòng)上百家企業(yè)合作的有力杠桿。另一方面，小程序也讓移動(dòng)端的廣告與服務(wù)邊界變得更加模糊。以攜程為例，其上線(xiàn)的火車(chē)票智能小程序不僅呈現(xiàn)在用戶(hù)主動(dòng)搜索入口，當(dāng)用戶(hù)查看諸如“迪士尼”之類(lèi)的關(guān)鍵詞時(shí)，百度APP會(huì)通過(guò)信息流推送迪士尼的相關(guān)介紹文章，并將攜程的訂票小程序內(nèi)嵌在文章頁(yè)面，這讓火車(chē)票智能小程序的訂單轉(zhuǎn)化率在20天內(nèi)提升了44%。微信、支付寶、百度，三家小程序有著截然不同的生態(tài)特征。微信小程序講究產(chǎn)品克制，同時(shí)在“構(gòu)建生態(tài)”與“重塑規(guī)則”中不斷尋求平衡。以電商場(chǎng)景為例，小程序電商平臺(tái)See的CEO萬(wàn)旭成曾在接受鈦媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，微信希望用小程序社交電商的方式，把萬(wàn)千個(gè)微信群、公眾號(hào)、聊天頁(yè)面像毛細(xì)血管一樣連接起來(lái)。這符合騰訊去中心化的堅(jiān)持，也讓微信生態(tài)得以誕生“拼多多”這樣的獨(dú)角獸。2017年1月，“微信之父”張小龍發(fā)布微信小程序。支付寶小程序追求行業(yè)縱深，迄今為止，支付寶一直未對(duì)個(gè)人開(kāi)發(fā)者開(kāi)放小程序接入資格。不過(guò)，結(jié)合螞蟻金服的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，支付寶小程序在信用免押、生活服務(wù)等工具型小程序領(lǐng)域不斷深耕。有消息人士對(duì)鈦媒體透露，近期支付寶小程序在集團(tuán)內(nèi)的戰(zhàn)略地位有所上升，未來(lái)將與支付寶“行業(yè)頻道”、“生活號(hào)”等內(nèi)容進(jìn)一步打通。百度小程序則走上另外一條路。在以廣告分發(fā)邏輯撬動(dòng)B端合作伙伴后，百度所尋求的絕對(duì)開(kāi)源，讓市場(chǎng)上的開(kāi)發(fā)者蠢蠢欲動(dòng)——憑借巨頭的流量紅利，是否會(huì)有誕生下一個(gè)“拼多多”的可能？從場(chǎng)景來(lái)看，微信的強(qiáng)社交屬性讓其小程序生態(tài)以文娛游戲、拼團(tuán)電商為主，支付寶則有著顯著的金融服務(wù)標(biāo)簽，而百度，似乎并未帶有明確的場(chǎng)景指向。這將賦予了百度小程序野蠻生長(zhǎng)的可能性。以搜索起家的百度，解決的是用戶(hù)對(duì)于信息的獲取需求，而信息本身的無(wú)邊界，也讓百度具備連接商品（電商）；連接服務(wù)（工具）；連接用戶(hù)（社區(qū)）等多種可能性。而小程序較低的開(kāi)發(fā)成本、開(kāi)放的流量、多種用戶(hù)觸達(dá)手段……每一項(xiàng)都是創(chuàng)業(yè)者剛需的要素。另外，百度的AI能力也成為開(kāi)發(fā)者選擇百度小程序的原因。根據(jù)崔岷透露，類(lèi)似愛(ài)卡汽車(chē)等垂直內(nèi)容社區(qū)在用戶(hù)規(guī)模達(dá)到一定階段后，難免會(huì)遭遇涉黃等不良信息，而百度在內(nèi)容審核層面的語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)、以及語(yǔ)音、視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理等AI能力，部分已封裝完成由開(kāi)發(fā)者直接調(diào)用?？蛇@是否意味著百度即將成為創(chuàng)業(yè)者“淘金”的下一陣地？“百度的問(wèn)題在于沒(méi)有社交關(guān)系鏈。廣告可以撬動(dòng)用戶(hù)使用第一次，但很難再次留住用戶(hù)，這就無(wú)法沉淀流量。”險(xiǎn)峰長(zhǎng)青投資經(jīng)理杜暮雨對(duì)鈦媒體說(shuō)。杜暮雨曾主導(dǎo)了險(xiǎn)峰長(zhǎng)青對(duì)社群電商“好衣庫(kù)”的天使輪投資。另外，百度的賬號(hào)體系相對(duì)薄弱，即使百度小程序能支持網(wǎng)頁(yè)鏈接跳轉(zhuǎn)與微信好友轉(zhuǎn)發(fā)，但仍然無(wú)法復(fù)制微信內(nèi)的社交場(chǎng)景?！?/p>