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一、收費(fèi)程序及規(guī)定維修人員在登門(mén)為用戶維修海爾空調(diào)時(shí);1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品,如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品,應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行,若包修期外的產(chǎn)品,應(yīng)先向用戶講明,出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),征得用戶用意后,進(jìn)行檢修。2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購(gòu)機(jī)發(fā)票的日期為準(zhǔn),如用戶丟失發(fā)票,以產(chǎn)品出廠的外機(jī)編號(hào)為準(zhǔn),都沒(méi)有者不享受包修服務(wù),但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。3、維修時(shí)首先檢查判斷機(jī)器的故障,確定維修項(xiàng)目,判斷要準(zhǔn)確,檢查要仔細(xì)認(rèn)真。4、用戶講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì),對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表,確定維修價(jià)格,用戶同意后進(jìn)行維修。5、維修過(guò)程中應(yīng)實(shí)事求是,不得更換沒(méi)有損壞的部件,如因缺氟引起的制冷制熱效果差,應(yīng)按實(shí)際充注量收取材料費(fèi),不準(zhǔn)超出定量收費(fèi)。并在維修記錄單中分別填寫(xiě)充氟前后的進(jìn)出風(fēng)溫度。6、維修完畢后,必須填寫(xiě)維修記錄單,記錄單中填寫(xiě)的項(xiàng)目應(yīng)完整無(wú)缺,并有用戶簽字確認(rèn)。7、收款時(shí),向用戶提供發(fā)票或?qū)S檬論?jù),在專(zhuān)用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供發(fā)票。8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍:①消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成損壞的;②非特約維修部拆動(dòng)造成損壞的;③無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的;④三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;⑤因不可抗拒因素造成損壞的;二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).維修費(fèi)=維修工費(fèi)+更換的零部件材料費(fèi)分體(QN5000W)、柜機(jī)分體(QN5000W)、柜機(jī)(Q<更換零部件及調(diào)90220280維修項(xiàng)目簡(jiǎn)修(元)小修(元)中修(元)大修(元)窗機(jī)、分體(QV5000W)保養(yǎng)、講解及不需90200240更換零部件:30
整:506700W)整:50柜機(jī)(6700WQW10000W)120240320柜機(jī)(Q〉10000W)120260390備注:工程機(jī)維修工費(fèi)以工程維護(hù)保養(yǎng)合同為準(zhǔn);此費(fèi)用僅為維修工費(fèi),不包含所換零部件費(fèi)用及氟利昂等材料費(fèi);同一次維修,維修多個(gè)項(xiàng)目,按單項(xiàng)最高維修工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。一拖二內(nèi)機(jī)、卡式內(nèi)機(jī)等同于相同匹數(shù)的掛機(jī)和柜機(jī),一拖二外機(jī)等同于相同匹數(shù)的柜機(jī);5)網(wǎng)點(diǎn)上門(mén)維修產(chǎn)生的交通費(fèi):①15公里及以內(nèi)的不收交通費(fèi)②16—80公里向用戶收取交通補(bǔ)貼費(fèi)(窗機(jī)、掛機(jī)按20元/臺(tái)收取、柜機(jī)按30元/臺(tái)收?。?。③80公里以上與用戶協(xié)商。3.3、移機(jī)及所需材料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(單位:元)組合規(guī)格連接銅管費(fèi)(元/組合規(guī)格連接銅管費(fèi)(元/米)連接管每米收費(fèi)中已包括連機(jī)機(jī)型室內(nèi)機(jī)移機(jī)費(fèi)(元室外機(jī)移機(jī)費(fèi)(元/臺(tái))支架費(fèi)(元/副)/臺(tái))窗機(jī)90/20分體(QV5000W)8012030分體(QN5000W)、柜機(jī)(Q<110160306700W)一拖二(含柜掛一拖二)8016030柜機(jī)(6700WQW10000W)14022050柜機(jī)(Q〉10000W)20030050無(wú)氟掛機(jī)10014030無(wú)氟柜機(jī)(QV6700W)14020030無(wú)氟柜機(jī)(6700WQ)18026050備注:所需的材料費(fèi)(氟利昂等)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶收費(fèi);
QW2800W70線、信號(hào)線、保溫管、包扎帶的2800W<Q<5200W80費(fèi)用。加長(zhǎng)銅管按實(shí)際長(zhǎng)度收5200W<Q<7500W100費(fèi)。7500W<Q<12000W110備注:一拖二或柜掛一拖二機(jī)型,銅管收費(fèi)按實(shí)際的內(nèi)機(jī)制冷量規(guī)格為準(zhǔn),不以外機(jī)制冷量規(guī)格為準(zhǔn)。氟利昂R2228元/公斤空調(diào)氟利昂充注重量在外機(jī)銘牌中有標(biāo)注,充注后的無(wú)氟制冷劑R407C/R410A保溫管310)128元/公斤5元/根(2元/米)收費(fèi)重量不能超過(guò)此標(biāo)注值。保溫管312)5元/根(2元/米)包扎帶5元/盤(pán)(包扎不滿保溫管316)6元/根(2元/米)塑料排水管整盤(pán)按3元/次收費(fèi))2.5元/米保溫管319)7元/根(2元/米)膨脹螺絲(M10*90mm)5元/個(gè)保溫管332)9元/根(2元/米)六角螺栓(M8*30mm)2元/4個(gè)(不銹鋼)PVC管316)5元/根(2元/米)鋼釘(4*40mm)1.5元/8個(gè)PVC管儂20)6元/根(2元/米)護(hù)套線(2*2.52)4元/米PVC管332)8元/米保溫管36)3元/根(2元/米)電源線(3*1.52)6元/米電源線(3*2.52)8元/米電源線(3*42)13元/米電源線(3*62)15元/米電源線(4*2.52)10元/米電源線(4*42)16元/米換新風(fēng)管(2CM2)白色5元/根(1米)換新風(fēng)管(3CM2)白色11元/根(2米)移機(jī)價(jià)格取內(nèi)外機(jī)之和;工程機(jī)收費(fèi)以工程合同為準(zhǔn);無(wú)工程合同的工程機(jī)以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn);單純拆機(jī)為移機(jī)費(fèi)用的30%,單純裝機(jī)為移機(jī)費(fèi)用的70%;支架收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)價(jià)格,遇特殊問(wèn)題可由網(wǎng)點(diǎn)與用戶協(xié)商解決;如用戶不同意更換舊支架或不需使用新支架,網(wǎng)點(diǎn)不能強(qiáng)行使用新支架,否則費(fèi)用由網(wǎng)點(diǎn)自行承擔(dān)。窗機(jī)系列新機(jī)安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):所有窗機(jī)系列在新機(jī)安裝中均按照50元/臺(tái)收費(fèi);對(duì)安裝過(guò)程中,出現(xiàn)的打墻孔、高空作業(yè)等費(fèi)用不得向用戶收取;移機(jī)所需的材料費(fèi)(氟利昂等)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶收費(fèi);同城市(縣、鄉(xiāng))移機(jī)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)。維修項(xiàng)目分類(lèi)表:簡(jiǎn)修小修中修大修1、上門(mén)解答(30元/次):更換:更換:1.更換:上門(mén)正常講解;(必須做十項(xiàng)通檢)清洗、保養(yǎng)類(lèi)(30元/次):外電腦板、壓敏、電容、外掛機(jī)內(nèi)機(jī)風(fēng)扇、柜機(jī)側(cè)板底壓縮機(jī)、四通閥、冷凝器、清洗過(guò)濾網(wǎng)、機(jī)器無(wú)問(wèn)題機(jī)風(fēng)扇、盤(pán)管、室外傳感器板、外機(jī)整套殼體、后骨架、截止閥、單向閥、過(guò)濾器、保養(yǎng)、清洗換熱器、清洗類(lèi)、接收器、定時(shí)器、變壓室內(nèi)外風(fēng)機(jī)電機(jī)、外機(jī)支電磁閥體毛細(xì)管組整機(jī)、加裝排水嘴、加長(zhǎng)器、保險(xiǎn)管、熱保護(hù)、風(fēng)鳴架、電子膨脹閥、蒸發(fā)器、排水管、機(jī)內(nèi)異物排除等。器、整流橋、加熱帶、溫控壓力保護(hù)開(kāi)關(guān)、接水盤(pán)器、PTC、控制面板、外機(jī)風(fēng)速開(kāi)關(guān)、功率模塊、電抗線圈、船形開(kāi)關(guān)、步進(jìn)電機(jī)、同步電機(jī)、外機(jī)風(fēng)扇、電磁閥線圈、功率繼電器、交流接觸器、噪音濾波器、四通閥線圈、換新風(fēng)電機(jī)、靜電集塵器、輔助電加熱器、功能選擇開(kāi)關(guān);2、不需更換零部件(30元大件小修:電腦板在原來(lái)更處理:/次):更換遙控器、換電池、換的基礎(chǔ)上增加4個(gè)可維更換空氣濾清器、更換光修控件,維修費(fèi)用結(jié)算在原觸媒、海綿條;先更換電腦板結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加如下:可控硅:30元風(fēng)機(jī)電容:30元變壓器:30元應(yīng)急開(kāi)關(guān):30元.更換(50元/次):更換小4、緊帽、換帽、調(diào)整閥芯系統(tǒng)管路臟堵、水堵并充分體內(nèi)機(jī)罩殼、內(nèi)電腦板、并充氟、重?cái)U(kuò)喇叭口并充氟氟、柜機(jī)內(nèi)機(jī)進(jìn)風(fēng)柵、頂蓋、導(dǎo)風(fēng)板、齒輪組、出風(fēng)柵、前面罩、排水管、連機(jī)線、連接管、電源線、線控器、接線端子排、柜機(jī)內(nèi)機(jī)風(fēng)扇、負(fù)離子發(fā)生器、窗機(jī)面板、室溫傳感器等;.調(diào)整(50元/次):內(nèi)機(jī)水5、小修、中修、大修中不3、內(nèi)外機(jī)連接管(補(bǔ)漏充平、堵墻洞、整理?yè)Q熱器包含的修理、修配類(lèi)維修。氟)、系統(tǒng)管路、找到具體翅片、調(diào)整螺絲、調(diào)整漏漏點(diǎn)位置及故障原因并修水、內(nèi)機(jī)噪音、外觀拋光復(fù)后充氟?;驈?fù)原等。三、非免費(fèi)維修部分重點(diǎn)說(shuō)明:.新機(jī)安裝24小時(shí)后出現(xiàn)外觀損傷,例如:劃傷、碰傷、擠壓變形等不屬于免費(fèi)維修范圍,包括維修費(fèi)、備件費(fèi)。.新機(jī)安裝24小時(shí)后發(fā)現(xiàn)缺件,例如:說(shuō)明書(shū)、包修證等附帶件不屬于免費(fèi)維修范圍,包括維修費(fèi)、備件費(fèi)。
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