E8C基礎(chǔ)知識及故障定位

FTTH培訓(xùn)課件2013年7月一、FTTH概念二、E8C注冊過程三、故障定位及案例分析四、常見故障處理引入背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和技術(shù)的蓬勃發(fā)展，骨干網(wǎng)絡(luò)已從10G、100G甚至在向更高的TB演進(jìn)。而傳統(tǒng)PSTN、ISDN、ADSL等接入方式，提供的從ISP到用戶間的網(wǎng)絡(luò)帶寬已經(jīng)成為瓶頸，無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

PON以簡單的技術(shù)可以提供更高的帶寬和更全面的服務(wù)，成本相對卻很低。PSTNDDNADSLLANPON距離長長3~5KM100M20KM成本低高低高一般速率33.4k2M1M~24M10M~100M100M已上FTTH—為什么是PONPON抗干擾性強(qiáng)帶寬高服務(wù)范圍廣保障服務(wù)質(zhì)量成本低，維護(hù)簡單FTTH—什么是PON什么是PON？PON（無源光網(wǎng)絡(luò)）是指由OLT（光線路終端—機(jī)房）、ODN（光配線網(wǎng)--OBD）、ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元—用戶）組成的一種點到多點的無源光網(wǎng)絡(luò)。PON網(wǎng)絡(luò)的突出優(yōu)點是消除了戶外的有源設(shè)備，所有信號處理功能交換機(jī)和用戶宅內(nèi)設(shè)備完成FTTH—什么是EPON基于以太網(wǎng)（Ethernet）的無源光網(wǎng)絡(luò)（PON）它在物理層采用了PON技術(shù)，在鏈路層使用以太網(wǎng)協(xié)議，利用PON的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)實現(xiàn)了以太網(wǎng)的接入。IEEE802.3ah

二層用以太網(wǎng)代替ATM.支持1.25Gbps對稱速率.對于Gbps速率的EPON系統(tǒng)也常被稱為GEPONFTTH—什么是GPON數(shù)據(jù)鏈路層采用ITU-T定義的GFP（通用成幀規(guī)程）對Ethernet、TDM、ATM等多種業(yè)務(wù)進(jìn)行封裝映射ITU-TG.984.xPLI指示的是頭部后面的凈負(fù)荷域的長度為L字節(jié)，長度為12bit，最多指示到4095字節(jié)四：FTTH—

EPON、GPON比較速率：EPON提供固定上下行1.25Gbps,GPON支持多種速率等級，可以支持上下行不對稱速率，下行2.5Gbps或1.25Gbps，上行1.25Gbps、622Mbps或155Mbps效率：EPON采用8b/10b線路編碼,實際速率為1Gbps，加上對以太網(wǎng)幀的封裝和開銷,EPON帶寬利用率比GPON低30%左右GPON的GEM提供了一種靈活的幀結(jié)構(gòu)封裝,支持定長和不定長幀的封裝,對多種業(yè)務(wù)實現(xiàn)通用映射,不需要進(jìn)行協(xié)議轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)過程簡單,開銷小,協(xié)議封裝效率最高可達(dá)94%,實現(xiàn)了帶寬資源的充分利用。距離：

兩者一致：當(dāng)光分路比為1:16時，應(yīng)支持20km的最大物理距離；當(dāng)光分路比為1:32時，應(yīng)支10km的最大物理距離。

什么是E8CE8C是中國電信集團(tuán)定制的家庭網(wǎng)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，上行支持不同廠家OLT，提供有線、無線上網(wǎng)功能，并支持ITMS（綜合終端管理系統(tǒng)）對語音業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程配置下發(fā)及管理，可以向用戶提供基于寬帶、語音、IPTV視頻應(yīng)用的“三網(wǎng)合一”（Trip-Play）業(yè)務(wù)，具有DSL、LAN、PON等多種上行方式E8C-ONU和普通ONU的區(qū)別ONU天翼貓E8-C上行接口：LAN、DSL產(chǎn)品:廣東電信定制互通性：與其他廠家可互通業(yè)務(wù)配置：全部由ITMS下發(fā)配置指令：標(biāo)準(zhǔn)、開放終端配置：出廠默認(rèn)配置VoIP:DHCP動態(tài)分配上行接口：PON產(chǎn)品:設(shè)備廠商研制互通性：只與原廠OLT互通業(yè)務(wù)配置：全部由EMS下發(fā)配置指令：私有、不開放終端配置：業(yè)務(wù)開通時配置VoIP:靜態(tài)配置上行接口：PON產(chǎn)品:中國電信集團(tuán)定制互通性：與其他廠家可互通業(yè)務(wù)配置：全部由ITMS下發(fā)配置指令：標(biāo)準(zhǔn)、開放終端配置：出廠默認(rèn)配置VoIP:DHCP動態(tài)分配一、FTTH概念二、E8C注冊過程三、故障定位及案例分析四、常見故障處理注冊過程--OLT注冊和認(rèn)證ONU登錄界面

點擊設(shè)備注冊，出現(xiàn)以下登錄界面，輸入SN碼，點擊注冊（請勿輸入密碼）

注冊過程--OLT注冊和認(rèn)證根據(jù)<PON上行E8C終端與配置規(guī)范V1.2>的要求，E8C設(shè)備優(yōu)化了注冊進(jìn)度條：第一階段進(jìn)度條，關(guān)鍵提示要求如下：

初始狀態(tài)：終端正在向OLT注冊，請稍等1%~22%

認(rèn)證成功:終端注冊O(shè)LT成功（25%）。

認(rèn)證失敗：終端注冊O(shè)LT失敗，LOID不存在，請重試（23）。注冊過程-OLT注冊和認(rèn)證第一個階段實際上分為兩個過程：ONU注冊到OLT和OLT對ONU進(jìn)行認(rèn)證。

ONU注冊O(shè)LT，是實現(xiàn)設(shè)備發(fā)現(xiàn)，ONU所支持和確認(rèn)的OLT能力、分配ONU的LLID和物理層參數(shù)等自適應(yīng)的過程。設(shè)備在未接光路，或者光路不通，光功率過低的情況下，設(shè)備未能實現(xiàn)自動發(fā)現(xiàn)。設(shè)備狀態(tài)為：未注冊，未認(rèn)證1、注冊O(shè)LT注冊過程-OLT注冊和認(rèn)證狀態(tài)》設(shè)備信息》設(shè)備基本信息》PON注冊狀態(tài)

ONU與OLT握手成功后，進(jìn)行OLT認(rèn)證未寫入SN碼進(jìn)行認(rèn)證或認(rèn)證失敗顯示：已注冊，未認(rèn)證不同型號的設(shè)備可能顯示不一樣，如GPON現(xiàn)實為：MPCP已注冊CTC未注冊注冊過程-OLT注冊和認(rèn)證

已注冊，未認(rèn)證，OLT會丟棄從ONU上來的以太網(wǎng)幀，所有業(yè)務(wù)都無法使用。已注冊未認(rèn)證比較常見的原因是：PON口不對，設(shè)備型號不對，SN碼錯（包括沒寫SN碼）或OLT未做預(yù)部署。此時，設(shè)備將在OLT的未認(rèn)證列表里面，如下圖所示：注冊過程-OLT注冊和認(rèn)證設(shè)備握手成功，則對設(shè)備進(jìn)行認(rèn)證在出外線工單之前，系統(tǒng)自動會將SN碼預(yù)部署到對應(yīng)的設(shè)備端口上，在相對應(yīng)的端口上接上對應(yīng)的設(shè)備，寫入正確的SN碼，設(shè)備將認(rèn)證成功成功即顯示：已注冊，已認(rèn)證。OLT看到設(shè)備在線，如下圖所示：設(shè)備認(rèn)證成功后，OLT才將ONU上來的數(shù)據(jù)送到bras處理：注冊過程-獲取管理IP第二階段：E8C終端獲取BRAS分配的管理通道的IP地址（26%~50%）第二階段注冊進(jìn)度條，關(guān)鍵提示要求如下：

初始狀態(tài)：終端注冊O(shè)LT成功，正在獲取管理地址，請稍等（26%~48%）獲取IP成功：終端注冊O(shè)LT成功，獲取管理地址成功（26%~50%）獲取IP失?。航K端注冊O(shè)LT成功，獲取管理地址失?。?6%~49%）注冊過程--ITMS注冊和數(shù)據(jù)下發(fā)第三階段注冊進(jìn)度條：注冊ITMS(51%~75%)第三階段注冊進(jìn)度條，關(guān)鍵提示要求如下:初始狀態(tài)：終端注冊O(shè)LT成功，獲取管理地址成功，正在向ITMS發(fā)送注冊請求，請稍等（51%~70%）認(rèn)證成功：終端注冊O(shè)LT成功，獲取管理地址成功，注冊ITMS成功（75%）認(rèn)證失?。鹤詣愚D(zhuǎn)入診斷流程，診斷到ITMS平臺的上層鏈路是否正常（71~72%）第四階段：E8C業(yè)務(wù)下發(fā)（76%~100%）第四階段注冊進(jìn)度條，關(guān)鍵提示如下:

初始狀態(tài)：終端注冊O(shè)LT成功，獲取管理地址成功，注冊ITMS成功，正在下發(fā)業(yè)務(wù)，請稍等（76%~97%）

認(rèn)證成功：終端注冊O(shè)LT成功，獲取管理地址成功，注冊ITMS成功，業(yè)務(wù)下發(fā)成功（100%）

認(rèn)證失敗：終端注冊O(shè)LT成功，獲取管理地址成功，注冊ITMS成功，業(yè)務(wù)下發(fā)失敗，請重試（98%）

注冊超時：ITMS業(yè)務(wù)下發(fā)超時，請重試（99%）注冊過程1、注冊O(shè)LT2、通過vlan46通道獲取管理IP3、注冊ITMS4、語音和路由下發(fā)一、FTTH概念二、E8C注冊過程三、故障定位及案例分析四、常見故障處理故障定位及案例分析—語音注冊O(shè)NU:1、已注冊已認(rèn)證2、VLAN46通道3、已下發(fā)物理號（手工或自動）OLT:透傳vlan46BRAS:PvcVlan46軟交換:SIP認(rèn)證數(shù)據(jù)附—通過ITMS診斷語音故障

在ITMS搜索到設(shè)備后，故障診斷-》VOIP無法使用-》開始診斷沒下發(fā)語音數(shù)據(jù)，線路禁用已下發(fā)語音數(shù)據(jù)（包括BAC地址，號碼，認(rèn)證密碼），線路啟用，號碼已注冊附—通過ITMS下發(fā)語音數(shù)據(jù)BAC地址配置：InternetGatewayDevice>Services>VoiceService>1>VoiceProfile>1>SIP號碼和密碼配置：InternetGatewayDevice>Services.VoiceService>1>VoiceProfile>1>Line.1>SIP打開端口：InternetGatewayDeviceServices>VoiceService>1>VoiceProfile>1>Line>1>Enable路徑BAC地址配置路徑路徑號碼配置打開端口點擊找到的設(shè)備終端唯一標(biāo)識字段-》診斷工具-》業(yè)務(wù)代碼-》-》ALL-》執(zhí)行故障定位及案例分析-網(wǎng)絡(luò)不通檢查ONU狀態(tài)：1、注冊O(shè)LT是否成功2、檢查ONU是路由還是橋接3、綁定端口是否正確4、ITMS注冊參數(shù)路由橋接故障定位及案例分析-網(wǎng)絡(luò)不通OLT：用戶vlan是否正確BRAS：認(rèn)證方式認(rèn)證次數(shù)故障定位及案例分析-能撥號，打不開網(wǎng)頁，語音不通通過獲取到的管理IP10.124.55.77，在ITMS上搜索到設(shè)備（E03005-39300E0300585B7DE），設(shè)備沒有顯示SN碼。而ITMS會核對設(shè)備的SN碼，進(jìn)行注冊和業(yè)務(wù)下發(fā)，因此注冊失敗，業(yè)務(wù)下發(fā)失敗。手工通過ITMS修改注冊狀態(tài)，下發(fā)語音數(shù)據(jù)即可故障現(xiàn)象：已注冊已認(rèn)證，能獲取管理IP，ITMS注冊失敗，業(yè)務(wù)下發(fā)失敗分析：能獲取IP，說明ONU到bras正常，在bras上ping測ITMS平臺正常，在ITMS用SN碼查不到設(shè)備注冊信息。OLTBRASITMS附：ITMS上手工修改注冊狀態(tài)路徑：InternetGatewayDevice.X_CT-COM_UserInfo.

注冊失敗初始狀態(tài)Status=99Rezult=99times—已注冊次數(shù)limit---大注冊次數(shù)

修改后的正常態(tài)

Status=0Rezult=1一、FTTH概念二、E8C注冊過程三、故障定位及案例分析四、常見故障處理常見故障案例案例一：

ADSLD2101256545報障已注冊已認(rèn)證，撥號提示678故障原因分析：1）設(shè)備沒正常認(rèn)證上網(wǎng)管；2）網(wǎng)管上數(shù)據(jù)有誤異常；3）BARS上沒有撥號數(shù)據(jù)；4）ONU設(shè)備問題；5）用戶端電腦問題；6）OLT設(shè)備PON口故障；故障處理：經(jīng)社區(qū)經(jīng)理核實，此設(shè)備為橋接模式，查詢網(wǎng)管及BARS上撥號數(shù)據(jù)正常，后在網(wǎng)管上添加2口ITV數(shù)據(jù)45通道，社區(qū)經(jīng)理稱2口撥號正常，建議社區(qū)經(jīng)理恢復(fù)出廠重新注冊，由于用戶是新裝用戶，注冊成功后直接下發(fā)路由模式，隨后查看省后臺在線信息，發(fā)現(xiàn)用戶賬號已撥號成功，社區(qū)經(jīng)理稱可以正常打開網(wǎng)頁了，此故障為ONU設(shè)置問題。故障分析：由于最近新裝的用戶都是下發(fā)路由模式的，有些裝維人員上門維修故障的時候，不清楚之前的裝維人員在設(shè)備里面做了哪些改動，導(dǎo)致?lián)芴柌怀晒Γㄗh遇到此問題最好都進(jìn)設(shè)備里面確認(rèn)下設(shè)置是否正常。

案例二：ADSLD20894736712已注冊已認(rèn)證，2口撥號正常，1、3、4撥號提示678故障原因分析：1）設(shè)備沒正常認(rèn)證上網(wǎng)管；2）網(wǎng)管上數(shù)據(jù)有誤異常；3）BARS上沒有撥號數(shù)據(jù)；4）ONU設(shè)備問題；5）用戶端電腦問題；6）OLT設(shè)備PON口故障；故障處理：

通過烽火的網(wǎng)管查看預(yù)部署，設(shè)備已注冊已認(rèn)證，撥號數(shù)據(jù)正常，且顯示為華勤設(shè)備，詢問外線是否為華勤設(shè)備，外線確認(rèn)是華勤設(shè)備，并且2口能正常撥號，進(jìn)設(shè)備查看設(shè)置正常。后通過ITMS平臺查看網(wǎng)絡(luò)配置，發(fā)現(xiàn)X_CT-COM_UserInfo里面Status和Rezult的值不對，更正后恢復(fù)。

故障分析：有些很老款的華勤設(shè)備1、3、4口撥號678,2口撥號正常，需通過ITMS平臺上修改參數(shù)才能正常撥號，修改方法與打開網(wǎng)頁提示注冊頁面一樣。

案例三：ADSLD2065750903已注冊已認(rèn)證，2口撥號正常，1、3、4撥號提示678故障原因分析：1）設(shè)備沒正常認(rèn)證上網(wǎng)管；2）網(wǎng)管上數(shù)據(jù)有誤異常；3）BARS上沒有撥號數(shù)據(jù)；4）ONU設(shè)備問題；5）用戶端電腦問題；6）OLT設(shè)備PON口故障；故障處理：此為中興的普通ONU，經(jīng)查看網(wǎng)絡(luò)及BARS上撥號數(shù)據(jù)都正常，外線稱只有2口能撥號，后在網(wǎng)管將CVLAN換成其他用戶的CVLAN后撥號正常了，經(jīng)核實，此用戶所分配的CVLAN已經(jīng)分配給了其他的E8C用戶使用，導(dǎo)致其撥號678,已建議社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系資源崗重新分配CVLAN

。故障分析：中興的OLT上E8C的CVLAN與普通ONU的CVLAN不能同時使用，正常來說無法同時創(chuàng)建預(yù)部署，此為一個BUG，如遇到此情況，可建議重新分配CVLAN或致電28812107找到CVLAN一致的E8C用戶，查詢其資源上的CVLAN是否與網(wǎng)管上不一致。

案例四：23597192可以獲取管理IP，電話打不進(jìn)打不出。故障原因分析：1）ITMS下發(fā)語音數(shù)據(jù)有誤；

2）電話號碼被下發(fā)到其他設(shè)備；

3）號碼在軟交換上掛死；

4）物理號碼有問題；故障處理：經(jīng)查CRM系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)此號碼已經(jīng)改號：23597791，而通過外線所提供的IP地址查詢ITMS平臺，發(fā)現(xiàn)下發(fā)的號碼為：23597192，所以電話不通，聯(lián)系外線確認(rèn)用戶是否使用：23597791，確認(rèn)后ITMS重新下發(fā)23597791，故障恢復(fù)。

故障分析：如果E8C（GPON）用戶申請了改號業(yè)務(wù)，則需由ITMS平臺重新下發(fā)新號碼語音數(shù)據(jù)。

案例五：

22273755，電話打進(jìn)有鈴聲，但現(xiàn)場不響鈴，也打不出去故障原因分析：1）ITMS下發(fā)語音數(shù)據(jù)有誤；

2）電話號碼被下發(fā)到其他設(shè)備；

3）號碼在軟交換上掛死；

4）物理號碼有問題；故障處理：能打進(jìn)且響鈴，最初判斷是數(shù)據(jù)正常，電話可能被其它

ONU占用，通過TELNET到BAC平臺查找22273755(物理號：25124004）注冊上來的IP地址，結(jié)果所有的語音服務(wù)器上都沒有查到注冊信息。據(jù)此判斷可能電話數(shù)據(jù)有問題，報軟交換查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)25124004這個物理號不是華為交換機(jī)，不支持E8C電話數(shù)據(jù)。

故障分析：有些物理號碼資源分配的有問題，無法支持E8C數(shù)據(jù)，這是資源分配的問題。

案例六：

28822627，電話打進(jìn)忙音，打不進(jìn)也打不出。故障原因分析：1）ITMS下發(fā)語音數(shù)據(jù)有誤；

2）電話號碼被下發(fā)到其他設(shè)備；

3）號碼在軟交換上掛死；

4）物理號碼有問題；故障處理：通過外線所提供的IP地址在ITMS上查看到下發(fā)語音數(shù)據(jù)正常，TELNET到BAC平臺查看注冊信息，發(fā)現(xiàn)注冊上來的IP與現(xiàn)場IP不一致，后通過BAC平臺上的注冊IP，登入ITMS平臺，發(fā)現(xiàn)該IP所對應(yīng)的ONU不在線，懷疑是號碼掛死在BAC平臺，報軟交換剔除在線后故障恢復(fù)。

故障分析：有些號碼在BAC平臺掛死后也會導(dǎo)致語音不通

。

案例七：ADSLD6274666報障已注冊已認(rèn)證，獲取不了管理IP，撥號提示678故障原因分析：1）設(shè)備沒正常認(rèn)證上網(wǎng)管；2）網(wǎng)管上數(shù)據(jù)有誤異常；3）BARS上沒有撥號數(shù)據(jù)；4）ONU設(shè)備問題；5）用戶端電腦問題；6）OLT設(shè)備PON卡故障；故障處理：查網(wǎng)管及BARS上都有語音通道及撥號數(shù)據(jù)，且通過BARS上查看到3槽SVLAN：2411已分配多個IP，在網(wǎng)管上更換SVLAN也同樣獲取不了管理IP，同時社區(qū)經(jīng)理反饋此PON卡3/2下多個用戶新裝故障均一樣，后建議社區(qū)經(jīng)理用同一個設(shè)備在其他PON口注冊，看能否獲取管理IP，經(jīng)測試其他PON口正常獲取IP，懷疑是PON卡問題，已轉(zhuǎn)至接維核實，后接維回復(fù)更換板卡后，測試已獲取管理IP。故障分析：此故障為PON卡問題引起，根據(jù)以往故障分析，烽火、華為網(wǎng)管均有此類故障情況。案例八：

中興OLT下掛WIFI專線不通故障原因分析：1）設(shè)備沒正常認(rèn)證上網(wǎng)管；2）網(wǎng)管上數(shù)據(jù)有誤異常；3）BARS上沒有專線數(shù)據(jù)；4）ONU設(shè)備問題；故障處理：經(jīng)核實網(wǎng)管設(shè)備已正常認(rèn)證，且BARS上已做WIFI數(shù)據(jù)，但現(xiàn)場接AP不通，查BARS上也