社區(qū)養(yǎng)老院項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

-PAGE18-“慈心”社區(qū)養(yǎng)老院商業(yè)計(jì)劃書一、企業(yè)計(jì)劃概述公司概述與社會(huì)二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，極大地滿足老年人的養(yǎng)老需求。真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂。項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)低廉的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)從專業(yè)化來(lái)看，社區(qū)養(yǎng)老院都是由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員來(lái)照料康。家同在一個(gè)社區(qū)，彼此熟悉，感覺親切，辦事方便?？勺畲笙薅确乐估先税V呆等老年常見病的發(fā)生養(yǎng)老中的作用人來(lái)說(shuō)家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點(diǎn)就在這種新型的社區(qū)養(yǎng)老院。受養(yǎng)老人能融入社區(qū)及社會(huì)生活，不會(huì)產(chǎn)生與社會(huì)的隔離會(huì)。于老年人的心理健康從老年人的心理需求上看，他們最向往的是兒孫滿堂，共享天倫之樂。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，雖然同伴增加，但老人的這部分心理需求仍未得低償二、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)容量據(jù)世界衛(wèi)生組織的資料稱，一個(gè)國(guó)家的老年人口系數(shù)達(dá)到10%以上））601.3102142846520000.94（占總?cè)丝诘?.3）增加到2050年的3.34億（占總?cè)丝诘?2.6老齡化速度最快，老年人口最多的國(guó)家。有關(guān)資料顯示，我國(guó)現(xiàn)有2360市場(chǎng)定位1000701％，根本無(wú)法滿足老年人養(yǎng)老的基本護(hù)理需要，就更不用說(shuō)高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)了。出，優(yōu)勢(shì)明顯的一種養(yǎng)老模式，堅(jiān)信必定會(huì)有廣闊的發(fā)展前景。競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我社區(qū)養(yǎng)老院主要有三類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：傳統(tǒng)養(yǎng)老院；現(xiàn)代老年公寓；托老所；醫(yī)療機(jī)構(gòu)：社區(qū)醫(yī)院、私人診所其 他：家政服務(wù)公司競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)占據(jù)了養(yǎng)老市場(chǎng)的半壁江ft；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劣勢(shì)傳統(tǒng)養(yǎng)老院的劣勢(shì)主要表現(xiàn)在我國(guó)養(yǎng)老院養(yǎng)老床位數(shù)量?jī)H占老年人口總數(shù)的1%，供需嚴(yán)重不平衡，而且很多人對(duì)于把老人送去養(yǎng)老院養(yǎng)老的方式還不太接受；現(xiàn)代老年公寓則價(jià)格昂貴，一般老年人難以接受；托老所的規(guī)模較小，人員來(lái)去頻繁，服務(wù)難以周到，且只能提供短期服務(wù)；社區(qū)醫(yī)院和私人診所是只能提供簡(jiǎn)單的醫(yī)療服年人突發(fā)性事件，同時(shí)不利于家庭隱私的保護(hù)。社區(qū)養(yǎng)老院的競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)面的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，滿足老年人的多種需求。家同在一個(gè)社區(qū)，彼此熟悉，感覺親切，辦事方便。從成本來(lái)看，社區(qū)養(yǎng)老院能夠避免機(jī)構(gòu)養(yǎng)老成本過(guò)高的投入，可以充分整合社區(qū)資源。養(yǎng)老中的作用。的同時(shí)還可以預(yù)防養(yǎng)生保健、心理指導(dǎo)咨詢等服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)新型的模式，沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，需要結(jié)合實(shí)際，不斷的去探索。社區(qū)養(yǎng)老院現(xiàn)處于起步階段，品牌的知名度及美譽(yù)度不夠，客戶會(huì)較少且不穩(wěn)定。三、公司戰(zhàn)略根據(jù)政府目前正在制定相關(guān)規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)情，爭(zhēng)取在2015年，在全省社區(qū)普及社區(qū)養(yǎng)老院的建設(shè)。慈心養(yǎng)老院是一所為社區(qū)居民提供醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，集醫(yī)療、養(yǎng)老、衛(wèi)生預(yù)防、心理咨詢、餐飲服務(wù)等為一體的新型服務(wù)公司！我養(yǎng)老院堅(jiān)持社會(huì)效益第一，經(jīng)濟(jì)效益第二的原則，想群眾之所想，急群眾之所急，再為居民減輕疾病痛楚的同時(shí)，也減輕他們生活上的壓力，更讓老年人有一個(gè)祥和安穩(wěn)的晚年生活！總體戰(zhàn)略公司使命為社區(qū)居民提供更加完善的養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)減輕“421”家庭的壓力，讓老年人有一個(gè)祥和安穩(wěn)的晚年生活！公司宗旨堅(jiān)持社會(huì)效益第一，經(jīng)濟(jì)效益第二的原則，為老年人居家養(yǎng)老提供多樣化和專業(yè)化的服務(wù)，為社區(qū)居民提供更加完善的養(yǎng)老服務(wù)。經(jīng)營(yíng)思路經(jīng)營(yíng)目錄 服務(wù)內(nèi)容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 備注暫托服務(wù)

1、提供床位及全面護(hù)理。2、尊老卡享受的全面服務(wù)。送餐、做飯、幫助洗澡、理發(fā)、陪同購(gòu)物、

10元/小時(shí) 家庭成員類似家政上門服務(wù) 打掃衛(wèi)生、陪同上醫(yī)院、代購(gòu)專業(yè)化老年產(chǎn)品等餐飲服務(wù) 慈心小廚房提供的五行養(yǎng)生餐飲

10元/次按菜單收費(fèi)

服務(wù)養(yǎng)老、敬會(huì)員免費(fèi)建立健康檔案、定期進(jìn)行全面體檢、免費(fèi) 按實(shí)際

所有會(huì)員專業(yè)護(hù)理

保健養(yǎng)生咨詢。設(shè)置醫(yī)療門診、化驗(yàn)、急

生醫(yī)療費(fèi)

都要建立診、家庭病床。全職醫(yī)生、專業(yè)化家庭護(hù) 用收理、心理護(hù)理、足科治療、心理治療等。

健康檔案藝、曲藝、書法、繪畫、武術(shù)等費(fèi)藝、曲藝、書法、繪畫、武術(shù)等費(fèi)活動(dòng)卡定期組織活動(dòng)如：晨練、旅游等130元/月養(yǎng)老卡敬老卡1、慈心小廚房每日三餐服務(wù)。2、活動(dòng)卡的服務(wù)項(xiàng)目1、專業(yè)護(hù)理。2、養(yǎng)老卡的服務(wù)項(xiàng)目900元/月1400元/月尊老卡1、增值服務(wù)。2、敬老卡的服務(wù)項(xiàng)目1700元/月

文化配套：老年人亦教亦學(xué)如：烹飪、茶

尊老卡免

非尊老卡會(huì)員按期收費(fèi)可結(jié)合生態(tài)園營(yíng)銷注： 餐飲服務(wù)：慈心小廚房經(jīng)營(yíng)內(nèi)容五行養(yǎng)生自助餐）中醫(yī)認(rèn)為：五臟指的是：肝，心，脾，肺，腎。五味指的是：酸，苦，甜，辣，咸。五行指的是：木，火，土，金，水。五色指的是：青，紅，黃，白，黑。五音指的是：角、徵、宮、商、羽。從食物味道來(lái)說(shuō)：肝屬木，喜酸，酸味食品有益于肝臟，金克木，肝臟不好忌辛辣。心屬火，喜苦，苦味有益于心臟，水克火，所以心臟不好的人忌食咸。脾屬土，甜味食品有利于脾胃，木克土，所以脾胃不好的人忌食酸味的食品。肺屬金，辣味食品有利于肺的健康，所以肺不好的人可適量吃一些辣的食品，火克金，肺不好忌吃苦味的食品。腎屬水，咸味的食品有利于腎，土克水，所以腎不好的人不要吃太多甜味的食品。蔬菜和瓜果。紅色的食品對(duì)心臟有利，心臟不好的人，可以吃一些草莓、西紅柿、櫻桃等等。大豆制品等等。白色的食物有利于肺部的健康，所以肺不好的人，可吃一些杏仁、百合、薏米等等。黑色的食品有利于腎臟的健康，黑豆、黑芝麻、亞麻籽等等有利于腎臟的健康。金→肺金對(duì)應(yīng)肺，與呼吸道疾病相關(guān)，如有呼吸急促、胸悶、咳嗽、喘息、語(yǔ)音低微等癥狀時(shí)，就需要養(yǎng)肺了。茶：白茶，如：銀針白毫、貢眉、白牡丹等果汁：鮮榨雪梨汁白金養(yǎng)生餐系列：西芹鮮百合、蜜汁百合梨、雪梨瘦肉湯、溫拌銀耳干貝、蛤蜊炒冬瓜、橙汁漬瓜脯、雞湯嫩豆腐、姜絲炒鮮藕、白果雞湯、糖醋蜇頭、冰糖蓮子羹等。木→肝木對(duì)應(yīng)肝，肝開竅于目，木資充盈才能眼睛明亮，如有情緒易激動(dòng)、煩躁不寧、胸脅隱痛、視力急劇下降等癥狀時(shí)，就需要養(yǎng)肝了。茶：綠茶，如：碧螺春、毛尖、九華毛峰、龍井等果汁：鮮榨獼猴桃汁西芹炒腰果、韭菜炒核桃等。水→腎就需要養(yǎng)腎了。茶：黑茶，如：普洱佛茶、湖南黑茶等果汁：特調(diào)藍(lán)莓汁琉璃核桃仁、香辣全腰、黑芝麻粥、烏雞煲、紫菜蝦皮湯等?；稹幕饘?duì)應(yīng)心，心主血脈，如有心悸、胸悶、失眠、健忘、煩躁，甚至心前區(qū)疼痛等癥狀時(shí)，就需要養(yǎng)心了。茶：紅茶，如：川紅功夫、滇紅功夫、祁門功夫等果汁：鮮榨果蔬汁赤水養(yǎng)生餐系列：番茄炒ft藥、蜜棗綠豆湯、五寶赤豆粥、鮮百合炒仁、枸杞燉羊肉、南瓜蓮子湯、小米紅薯粥紅薯糯米餅等。土→脾就需要養(yǎng)脾了。茶：黃茶，如：君ft銀針、霍ft雪芽、溫州黃湯等果汁：鮮榨菠蘿汁厚土養(yǎng)生餐系列：蝦仁玉米粒、絲瓜玉米羹、南瓜黃金餅、南瓜豌豆肉絲湯、油焗胡蘿卜、金筍香菜鯽魚湯、糖醋ft藥、ft藥蓮子羹、糯米雞絲粥等。發(fā)展戰(zhàn)略2.1初期（1-2）主要目標(biāo)：養(yǎng)老院起步階段。建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)；以中檔次消費(fèi)群體為主，收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大養(yǎng)老院規(guī)模，并為連鎖發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)、資金等。第一年（一）進(jìn)入市場(chǎng)，提高公司知名度，樹立品牌形象；（二）逐步建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打開并初步占領(lǐng)鄭州的生活小區(qū)和居民社區(qū)。第二年：2.2中期（3-4）主要目標(biāo)：養(yǎng)老院進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段。提升形象，增加公司影響力；逐步將客戶群轉(zhuǎn)向中、高檔，成為中、高檔生活小區(qū)養(yǎng)老的首2.3（5-10）主要目標(biāo)：養(yǎng)老院發(fā)展壯大階段，注重完善醫(yī)療養(yǎng)老，提高員工素質(zhì)；完善慈心養(yǎng)老院管理制度，宣傳慈心養(yǎng)老院的企業(yè)文化；在穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)的前提下，開拓全國(guó)各地市場(chǎng)，在其城市建立相應(yīng)規(guī)模的社區(qū)養(yǎng)老院。四、市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)目標(biāo)尋找試點(diǎn)，進(jìn)行試運(yùn)通過(guò)在試點(diǎn)的試運(yùn)尋找試點(diǎn)，進(jìn)行試運(yùn)通過(guò)在試點(diǎn)的試運(yùn)行。通過(guò)媒體加強(qiáng)宣短期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)行，把慈心養(yǎng)老院推傳。廣出去。各類主題活動(dòng)中期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)“以質(zhì)取勝”通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大家來(lái)認(rèn)可。完善養(yǎng)老院管理制在全國(guó)社區(qū)普及慈心度，宣傳養(yǎng)老院的企長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)業(yè)文化社區(qū)養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)周期從投入市場(chǎng)到收回成本的周期約為22個(gè)月。員工要求管理人員：具有一定的管理學(xué)知識(shí)，具有決策能力和管理經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)療人員：具有大專以上學(xué)歷的醫(yī)師或全科醫(yī)師，了解老年人心理。上崗前再經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的專業(yè)培訓(xùn)。并有會(huì)計(jì)師證等相關(guān)的從業(yè)資格證書。工人，退伍軍人優(yōu)先，上崗前再經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的專業(yè)培訓(xùn)。繪畫、武術(shù)等。五、投資分析資金運(yùn)作策略資金需求前期主要為建造醫(yī)療室、小廚房，設(shè)置老年宿舍、活動(dòng)室和倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備，并購(gòu)置一定數(shù)量的老年專用品；后期界限，不同風(fēng)格的管理者對(duì)各種策略的定義也不盡相同。資金來(lái)源與運(yùn)用它各類期間費(fèi)用等。會(huì)計(jì)報(bào)表分析投資金額預(yù)估單位：萬(wàn)元項(xiàng)項(xiàng)目準(zhǔn)說(shuō)明預(yù)估營(yíng)業(yè)額（月）24預(yù)估營(yíng)業(yè)額為24萬(wàn)/（社區(qū)總面積（㎡）1000指實(shí)際使用面積，含用餐飲區(qū)200㎡、醫(yī)療區(qū)100㎡、活動(dòng)區(qū)300㎡、暫托宿舍200㎡、辦公區(qū)50㎡、倉(cāng)庫(kù)50㎡、其它面積100㎡預(yù)估每月會(huì)員（人）275視經(jīng)營(yíng)情況而定。項(xiàng)目金額1說(shuō)明籌建費(fèi)設(shè)備金額48裝修金額47開辦費(fèi)12營(yíng)業(yè)證照等證照費(fèi)和公關(guān)招待等費(fèi)用。含餐廳設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、辦公設(shè)備、活動(dòng)娛樂器材、住宿設(shè)備等。設(shè)備投資依實(shí)際營(yíng)運(yùn)需求做相應(yīng)調(diào)整。整體設(shè)計(jì)裝修費(fèi)用（含VI設(shè)計(jì)費(fèi)）含開店前人事培訓(xùn)工資費(fèi)用、水電費(fèi)、交際費(fèi)、其他雜費(fèi)。另須視需求準(zhǔn)備開店廣促費(fèi)、用隆重開業(yè)所需費(fèi)用總投資額108流動(dòng)備用金5租金4商鋪?zhàn)饨鹂倻?zhǔn)備金117含總投資額、店面租金、流動(dòng)備用金的總準(zhǔn)備金額。另計(jì)。以實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為準(zhǔn)另計(jì)。以實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為準(zhǔn)六、管理體系公司性質(zhì)慈心社區(qū)養(yǎng)老院為連鎖性有限責(zé)任公司。組織形式公司初期擬采取直線制的組織形式，如所示：董事會(huì)董事會(huì)院長(zhǎng)醫(yī)療部養(yǎng)老部餐飲部活動(dòng)室財(cái)務(wù)部后勤部部門職責(zé)

公司組織形式董事會(huì)：由公司的股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定養(yǎng)老院的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選。院長(zhǎng)：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。財(cái)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院資金的籌集、使用和調(diào)度分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、股利分配等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向院長(zhǎng)匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。醫(yī)療部：負(fù)責(zé)為社區(qū)居民提供醫(yī)療、衛(wèi)生預(yù)防、心理咨詢、養(yǎng)生保健等服務(wù)。同時(shí)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行專業(yè)的日常護(hù)理。的服務(wù)。正常餐飲服務(wù)。動(dòng)，消除老年人的孤獨(dú)寂寞感，改變老年人的精神面貌！后勤部：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的后勤工作，以及提供家政服務(wù)。每日活動(dòng)安排時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容負(fù)責(zé)部門 備注7:00-8: